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  • 客服

  • 楼层经理

    5千-6千
    重庆-渝北区 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 领导好
    • 美女多
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.协助行政管家负责客房部的整体经营和运作;分配部门相应工作,制定工作计划。  2. 确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3.负责部门培训工作开展 4. 制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5. 检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6. 组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1. 大专学历或同等以上。 2. 有五星级酒店客房管理工作经验。 3. 熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑。 4. 掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5. 具有组织协调能力、应变能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 客房主管

    5千-6千
    上海-杨浦区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 补充医疗保险
    • 意外险
    • 绩效奖金
    • 节假日加班费
    • 包吃包住
    • 员工住房福利
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    工作内容: 1.检查分配给客房服务员的工作,确保客房清洁和服务质量符合酒店标准。 2. 制定并执行客房清洁计划,合理安排员工排班和工作任务,推升团队服务意识与操作规范性。 3. 检查客房清洁状况,确保每间客房达到卫生和安全标准,及时发现并整改问题。 4. 培新、指导和监督客房服务员,提升团队工作效率和服务水平。 5. 管理客房用品库存,合理控制成本并确保物资充足,避免浪费。 6. 处理及反馈客人投诉及特殊需求,及时解决问题并提升客户满意度。 7. 协调与其他部门的工作衔接,确保客房服务高效有序运行。 任职资格: 1.中专及以上学历,有同岗位工作经验1年以上。 2.具备基本的英语沟通能力及国际品牌酒店同岗位经验优先 3.年龄27-50岁,身体健康,适应倒班工作制。 4.能使用基本的办公软件和具备基本的电脑操作 工作时间:八小时,月休4天 薪资待遇及福利:5K-6K,提供食宿,购买保险
  • 北京 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 年度旅游
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部日常运营管理,确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作符合标准 2、制定客房服务流程与规范,监督执行并持续优化服务质量 3、管理客房服务员团队,包括排班、培训、绩效考核及工作指导 4、检查客房卫生状况及设施完好度,处理客户投诉与特殊需求 5、控制客房用品消耗,做好库存管理与成本核算 【岗位要求】 1、高中及以上学历,酒店管理相关专业优先 2、2年以上客房服务工作经验,1年以上管理岗位经验 3、熟悉客房服务流程与清洁标准,掌握酒店管理系统操作 4、具备较强的团队管理能力与突发事件处理能力 5、身体健康,能适应倒班工作制,年龄25-48周岁
  • 兼职保洁

    4千-6千
    厦门 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 定期体检
    • 提供食宿
    • 生日福利
    • 团建聚餐
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 集团内部调动
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    工作内容: 1、严格执行每日清洁流程,负责全区域(含咖啡吧台、酒馆吧台、客座区、卫生间、后勤通道等)的清扫、擦拭、除尘与整理工作。 2、全面负责店内垃圾分类、收集、清运及容器清洁,符合环保与景区管理要求。 3、定期执行深度清洁计划,包括但不限于地毯清洁、高处除尘、灯具擦拭、空调出风口及滤网清洗、卫生间深度消毒等。 4、负责店铺外立面指定区域及门前"三包"区域的清扫与维护,确保符合景区公共卫生管理规范。 5、能适应营业时间安排,高效完成开店前准备与闭店后整理工作。 我们希望你 1、有大型公共文化空间、酒店或高端餐饮保洁工作经验者优先。 2、了解并认同高标准的卫生与清洁理念,工作细致、严谨、有责任心。 3、身体健康,吃苦耐劳,能适应早晚班次及周末、节假日的工作安排。 4、具备良好的服务意识与团队协作精神,沟通顺畅,执行指令到位。 5、能严格遵循店内安全、卫生操作规程及景区相关管理规定。 6、有基础学习能力,能正确使用各类清洁设备与化学制剂。 7、每天工时以排班时数为准,能接受短工时。
  • 厦门 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 定期体检
    • 提供食宿
    • 生日福利
    • 团建聚餐
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 集团内部调动
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    *工作地点: 鼓浪屿 *工作内容描述: 1. 掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务; 2. 管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收; 3. 负责对房间的清理工作; 4. 负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作; 5. 负责杯具的清洁与消毒工作; 6. 负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作; 7. 完成易耗品的每期盘点工作; 8. 完成上级指派的其他工作。 *胜任能力要求: 1. 身体健康,体力充沛,能适应本岗位工作; 2. 具有向客人提供主动、殷勤、礼貌的各种服务的能力。
  • 客房主管

    5千-6千
    宁波 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 国有企业
    • 年底双薪
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    1.协助客房经理做好客房服务、人员管理等工作。 2.监督客房日常服务、定期开展员工培训。 3.客房物资管理、设施设备维护跟进。 4.处理客诉,准确传达上级要求,确保员工完成各项工作。
  • 楼层主管

    4千-5千
    深圳 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 团建活动
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    工作概述: 协助楼层经理负责所分管部分的相关事务,保证楼层和布草房工作的正常运作,合理安排员工工作并关心员工状态。 岗位职责: 1、协助楼层经理做好楼层和布草房日常事务,积极完成各项经营指标; 2、协助楼层经理做好分部的成本控制工作; 3、检查员工精神状态、举止行为、操作/程序/规范以及个性化服务的实施; 4、协助楼层经理做好员工排班、考勤和班次调换工作; 5、协助楼层经理组织并参与员工培训,确保培训质量,协助评估培训结果; 6、协助楼层经理做好楼层评比工作,处理员工奖罚; 7、按规定参加各类会议和培训; 8、协助楼层经理定期组织员工活动,与员工保持定期交流并建立良好关系,为员工提供建设性的信息回馈、激励及训导; 9、每日拜访住客,做好记录及服务的跟进工作(酒店可根据实际情况规定每日拜访客人的数量); 10、及时稳妥地解决客人的投诉,对不能解决的投诉应立即上报楼层经理,记录存档各项投诉,作为培训案例; 11、与前台保持高效合作,协调相关事务,及时准确地为客人提供优质服务; 12、抽查客衣的洗涤质量,处理客人关于客衣洗涤方面的投诉,检查客衣洗涤费的入账情况,并做好相关指导工作; 13、协助楼层经理严格按质量标准检查房间的清洁卫生工作及对客服务质量; 14、做好VIP和熟客房的卫生及服务的检查工作; 15、安排并落实楼层各项计划卫生及其它大型清洁工作; 16、督导下属做好客衣清洁与洗衣厂的沟通管理工作,确保洗衣质量,确保酒店布草正常运转; 17、做好酒店布草、制服、易耗品的日常管理工作,协助楼层经理每月对楼层客用品、布草及楼层物品配备情况进行抽查和稽核,提出改善工作的方法及措施; 18、履行物资的入库及出库手续,确保账物相符; 19、协助楼层经理做好客房设施、设备维护,及时发现故障并配合物管部及时维修,确保设施、设备正常使用,跟进并汇报未及时维修的项目; 20、协助楼层经理做好各项安全检查工作,及时处理各类安全隐患,发现一切大堂和楼层上发生的不正常现象和可疑人物并及时通知宾客关系经理,确保安全运营; 21、熟悉设备安全操作方法,正确组织实施财产安全、急救、火灾、紧急事件发生时的补救措施,保证住客及酒店、员工人身财产安全; 22、对存在的隐患及时给予解决,确保客人的人身及财产安全; 23、完成上级交办的其它任务。
  • 连云港 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 年终奖
    • 节假日加班费
    • 提供食宿
    • 免费工作餐
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责: 协助房务部经理制定客房清洁、服务标准及排班计划,统筹班组日常工作。 监督客房服务员按流程清扫客房,检查房间卫生、布草更换、物品摆放是否达标。 巡查公共区域(楼层走廊、梯间、客房楼道)的整洁度与设施完好情况,及时整改。 跟进客房维修需求,协调工程部门处理房间设施故障,确保客房正常出租。 管理客房布草、易耗品的领用、盘点与补充,控制物料消耗,降低运营成本。 培训新入职客房服务员,指导清洁技巧、服务礼仪及应急处理方法。 处理宾客对客房的投诉与特殊需求,及时反馈并跟进解决,提升宾客满意度。 素质要求: 1.男1.70米以上,女1.60米以上, 2.有较强的语言组织表达能力及较强的管理能力和责任心。
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 年终奖金
    • 职业规划
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    • 领导好
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1. 为客人整理房间并按标准妥善处理客人的需求和投诉以使客人满意; 2. 向入住客人提供礼貌和专业性的服务; 3. 如客人房间物件丢失/损坏即时向上级汇报; 4. 遵守酒店客人入住的安全/保安条例, 5. 学历不限,有无酒店经验均可,能接受轮班、节假日上班,有客房保洁经验优先。
  • 客房服务员

    3.8千-5.9千
    广州 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金商险
    • 薪酬福利优厚
    • 员工成长计划
    • 带薪年假病假
    • 职工帮扶基金
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 企业年金
    • 年底双薪
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责 1.掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务。 2.管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收。 3.负责对结帐房间的查房工作。 4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6.负责杯具的清洁与消毒工作。 7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8.完成易耗品的每期盘点工作。 岗位要求 1.热爱酒店行业,具有对客服务意识。 2.中专及以上学历。 3.有客房工作经验者优先考虑。 4.具有良好的沟通能力,可妥善解答客人疑问等事宜。 5.身体健康,相貌端正。 6.接受过正规客房服务工作培训。 7.请在指定邮箱(hr@whiteswanhotel.com)投递简历及相关材料(包括但不限于个人身份证、户口本、学历证书及学历认证、学位证书及学位认证(如有)、职称或技能类证书(如有)和无犯罪记录证明等扫描版资料)进行报名。 其他:劳动合同签订岗位为:管理技术岗位或生产操作岗位,职务或工种为:酒店服务。 考虑到酒店服务业的流动性,宾馆每个工作日均对上述招聘岗位的投放简历人员进行资格筛选,并对符合基本任职条件的应聘者预约现场面试时间,请各应聘者随时留意相关通知。
  • 苏州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客衣、工服洗涤的日常运营管理,确保洗涤流程符合酒店高标准要求 2、严格监督客衣接收、分类、洗涤、熨烫及配送全流程,把控服务质量 3、定期检查维护洗涤设备,确保安全规范操作,及时排除故障 4、制定并优化洗涤标准操作流程,持续提升工作效率 5、具有小烫 、水洗等工作经验,并能兼顾并协调工作 【岗位要求】 1、熟悉各类面料特性及专业洗涤方法,了解高端酒店服务标准 2、具备较强的团队管理能力和沟通协调能力 3、工作细致认真,能承受高强度工作压力 4、具备基础英语能力,能处理英文洗涤标签 5、有相关岗位经验者优先录用
  • 吕梁 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责行政楼层的日常运营管理,确保服务标准与品牌形象符合温德姆酒店集团要求。 2、监督并指导行政楼层团队为宾客提供高效、个性化的入住、退房及礼宾服务,处理宾客投诉与特殊需求。 3、统筹行政楼层早餐、下午茶及欢乐时光的出品与服务品质,协调餐饮部门确保供应及时、规范。 4、定期检查行政楼层设施设备、环境卫生及安全状况,及时报修并跟进整改。 5、制定并执行员工培训计划,提升团队服务技能、产品知识及应急处理能力。 6、协助管理层完成行政楼层预算管控、成本控制及物资盘点工作。 7、按照酒店标准流程,负责客房的日常清洁与整理,包括床铺整理、家具擦拭、地面清洁等。 8、及时更换客房内布草、毛巾、浴巾等用品,并补充客房消耗品(如洗发水、牙膏、纸品等)。 9、检查客房内设施设备(如灯具、空调、电视、淋浴等)是否完好,发现故障或损坏立即上报维修。 10、根据客人要求提供个性化服务,如加床、送物、响应临时清洁需求等,确保客人满意度。 11、负责楼层公共区域(走廊、楼梯、电梯间等)的卫生维护,保持环境整洁无异味。 12、妥善保管清洁工具与化学用品,按规范使用并定期保养,避免浪费或损坏。 13、配合上级完成客房部临时安排的其他工作,如协助布草盘点、特殊活动布场等。 【岗位要求】 1、学历不限,具备酒店行业行政楼层、前台或宾客服务相关工作经验者优先。 2、熟悉酒店前台操作系统(如Opera)及行政楼层服务流程。 3、具备优秀的沟通协调能力、客户服务意识及问题解决能力,能有效处理突发状况。 4、形象气质佳,普通话标准,具备基础英语口语能力者优先。 5、工作积极主动,责任心强,能适应倒班制工作安排。 6、团队合作意识强,具备一定的人员管理和培训指导能力。 7、年龄不限,身体健康,能胜任岗位工作强度。
  • 吕梁 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 负责酒店公共区域(包括大堂、走廊、电梯、洗手间、餐厅外围等)的日常清洁与维护,确保环境整洁卫生。 2. 监督并指导公区服务员按标准完成清洁任务,定期检查工作质量,及时整改问题。 3. 制定并执行公共区域清洁计划,包括深度清洁、地毯清洗、石材保养等专项工作。 4. 管理清洁设备、工具及耗材的申购、使用与维护,控制物料成本。 5. 处理宾客关于公区环境的投诉与建议,提升客户满意度。 6. 组织员工培训,强化清洁流程、安全操作及服务礼仪规范。 7. 配合酒店大型活动、会议期间的清洁保障工作,协调人员调配。 8. 完成上级领导交办的其他临时性工作任务。 【岗位要求】 1. 年龄不限,具有2年以上酒店公区或相关清洁管理经验,熟悉清洁设备操作及保养流程。 2. 掌握各类清洁剂、石材及地毯护理知识,具备基本培训能力。 3. 责任心强,工作细致,具备良好的沟通协调与团队管理能力。 4. 身体健康,能适应轮班工作(含夜班及节假日)。 5. 服务意识佳,处理突发事件冷静高效。
  • 上海-静安区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    确保每天每个部门的工作能被有效的完成。 早班当值,准备领班报表,登记相关信息,例如当天的退房,客人借用物品,检查楼层服务区,后通道和坏房,准备会议要点给经理和其他领班。 中班当值,检查中班员工的房间,晚床服务及检查晚退房客人房间,准备第二天早到的贵宾房间。 确保散客房间的小冰箱被补充,并做好报表 保证客人的遗留物品都交至客房部办公室,员工都能遵守事物招领的程序。
  • 房务中心

    5千-6千
    宁波 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 社保五险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    早班:早上8点~下午5点 早中班:10点~下午7点半 中班:下午3点半~晚上12点 夜班:12点到次日早上8点 早班以服务为主包括退房查房,迷你吧补充,欢迎礼赠送回收 还有一些对客的服务内容 中班夜床 泡池仪式 跑服务 夜班补货 跑服务
  • 服务员

    4.5千-5.8千
    深圳 | 经验不限 | 学历不限
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 包吃包住
    综合性酒店 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客人大厅休息区域及公共区域的接待工作,确保客人满意、环境整洁、舒适; 2、按标准流程整理大厅区域,包括更换客人用品、补充洗漱用品等; 3、检查区域设施设备是否完好,发现问题及时上报维修; 4、协助处理客人的合理需求,提供优质的客房服务; 5、遵守公司的安全与卫生标准,确保工作符合相关规定; 6、配合其他部门完成临时性工作任务。 【岗位要求】 1、身体健康,能适应站立工作及一定体力劳动; 2、具备良好的服务意识,态度热情、耐心细致; 3、有团队协作精神,服从工作安排; 4、无经验要求,愿意学习并接受培训; 5、能适应倒班工作制(含夜班)。
  • 客房部主管

    5.5千-6千
    南通 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 提供食宿
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    主要岗位职责: 监督和检查分配给客房和公共区域服务生的工作,按酒店和公司业务目标确保符合产品的质量标准,为酒店客人提供卓越的服务。
  • PA

    4.5千-5.5千
    北京-怀柔区 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店公共区域的日常清洁与维护工作,包括大堂、走廊、电梯、洗手间等区域的清扫、除尘、消毒及垃圾清理; 2、定期对公共区域的地毯、地板、玻璃等进行深度清洁与保养,确保环境整洁美观; 3、检查并补充公共区域的卫生用品(如洗手液、纸巾等),确保供应充足; 4、发现公共区域设施设备损坏或异常情况时,及时上报维修或处理; 5、协助完成酒店大型活动或会议前后的场地清洁与布置工作; 6、遵守酒店安全与卫生标准,严格执行消毒流程,确保卫生安全; 7、完成上级安排的其他临时性清洁任务。 【岗位要求】 1、身体健康,能适应长时间站立、弯腰等体力劳动; 2、具备基本的清洁工具使用知识,有酒店或相关行业PA工作经验者优先; 3、工作细致认真,责任心强,注重服务细节; 4、具备团队合作意识,能服从工作安排; 5、无学历、年龄及工作经验限制,欢迎愿意从事酒店服务行业的求职者加入。
  • 武汉 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 法定三薪
    • 高温补贴
    • 带薪年假
    • 团建聚餐
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 职业发展规划
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、按照酒店标准流程,负责客房的日常清洁与整理,包括床铺更换、卫生间消毒、地面清洁等; 2、检查客房内设施设备是否完好,如灯具、空调、电视等,及时上报维修需求; 3、按规定补充客房内各类客用品(如洗漱套装、纸巾、瓶装水等),确保物品齐全且摆放规范; 4、响应客人合理需求,提供如加床、送物、客房清扫等个性化服务,保障宾客满意度; 5、配合前台及领班完成退房检查、遗留物品处理及每日客房报表填报; 6、定期参与客房深度清洁计划(如地毯清洗、窗帘更换、家具保养等); 7、遵守酒店安全与卫生制度,正确使用清洁工具与化学药剂,防护措施到位。 【岗位要求】 1、学历、经验、年龄均不限,有酒店客房工作经验者优先考虑; 2、身体健康,能适应快速、重复性的体力劳动,无重大疾病或职业禁忌; 3、吃苦耐劳,责任心强,注重细节,具备良好的工作条理性; 4、有基本的服务意识,能礼貌、耐心地与客人沟通,维护酒店形象; 5、愿意接受排班制(含周末及节假日轮休),适应客房服务行业工作节奏。
  • 洗涤中心领班

    4.9千-5.8千
    广州 | 1年以上 | 中技 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 提供住宿
    • 提供工作餐
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    工作职责: 1、日常管理洗衣设备的正常运作; 2、负责洗衣及抽查部分客衣,保证客衣的洗烫质量符合标准; 3、检查、监督下属按照标准程序对衣物和布草进行洗涤; 4、有一定干洗及熨烫技术,并熟悉所有的洗涤程序 任职资格: 1、中专以上学历,有一年以上同等岗位的工作经验; 2、熟悉洗衣房的设备品牌及结构等相关知识; 3、此岗位的工作地址为:清远长隆度假区。
  • 广州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 提供住宿
    • 提供工作餐
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    工作职责: 1.检查所管辖区域内的卫生质量、设备设施、物品补充情况; 2.实施计划卫生,提高卫生质量发现问题及时解决或向楼层主管报告; 3.监督并规范服务员的各项操作; 4.检查员工的仪容仪表、礼貌礼节及对客服务质量; 5.有针对性地对下属员工进行业务培训和思想教育等。 任职资格: 1.精通客房的清洁保养和对客服务工作,具有较强的质量意识和培训能力; 2.二年以上客房查房工作经验。
  • 吕梁 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责洗衣房日常运营管理,确保洗涤质量和工作效率; 2、制定并执行洗衣房工作流程和标准操作规范; 3、管理洗衣房设备维护保养,确保设备正常运转; 4、控制洗涤用品和耗材的库存及成本; 5、培训并督导洗衣房员工,提升团队专业技能; 6、处理客户特殊洗涤需求及投诉。 【岗位要求】 1、具备酒店洗衣房或相关行业工作经验者优先; 2、熟悉各类织物特性及专业洗涤流程; 3、掌握洗衣设备操作及简单故障排除; 4、具备团队管理能力和成本控制意识; 5、工作细致认真,能承受一定工作压力。
  • 上海-松江区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 帅哥多
    • 美女多
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位要求 年龄:25周岁以上 健康:要求身体健康,无传染性疾病能适应长时间站立的体力劳动。 资质:需品行端正,无不良嗜好及犯罪记录。 2.能力要求 普通话流利,能与客人顺畅沟通,责任心强,具备良好服务意识,能服从排班安排(含周末、节假日轮值),有团队协作能力。 有客房服务验者优先,无经验人员酒店会提供岗前培训。 PA额外要求能熟练使用清洁工具与药剂,了解公共区域清洁规范。 福利待遇 薪资:3700-8000元/月(客房服务员)、4000-4500(楼层服务员、PA) 2.提供免费员工宿舍及工作餐
  • 贵阳 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的日常运营管理,确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作高效有序进行; 2、制定并执行客房服务标准与流程,监督员工操作规范,提升服务质量; 3、定期检查客房卫生、设施设备状况,及时反馈维修需求并跟进处理结果; 4、负责客房部员工排班、培训及绩效考核,优化团队工作效率; 5、处理客户投诉及突发情况,确保问题及时解决并提升客户满意度; 6、控制客房用品及清洁耗材的库存与成本,避免浪费; 7、与其他部门(如前厅、工程、安保等)保持良好沟通,协调解决跨部门问题; 8、完成上级交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、具备较强的服务意识与责任心,能够适应酒店行业工作节奏; 2、良好的沟通协调能力,能够高效管理团队并处理客户需求; 3、具备一定的抗压能力,能妥善应对突发状况; 4、熟悉客房部工作流程及清洁标准者优先; 5、无经验者可接受培训,有酒店或物业管理相关经验者更佳; 6、身体健康,能适应站立、走动等体力工作。
  • 洛阳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.协助客房部经理全面负责客房运营管理,经理缺位时代行全部管理职权;统筹客房清洁、布草、客耗品、公区、洗衣房、客房服务、质检、人员管理,保障客房出品质量、宾客体验、部门成本及安全合规。 2.统筹客房清扫工作,合理安排客房服务员、PA 公区保洁、夜班人员排班,管控房态,保障退房、续住房、VIP 客房及时清洁,提升客房周转效率。 3.巡查客房、走廊、电梯厅、大堂公区、楼道、卫生间等区域卫生、设施、灯光、气味,现场整改卫生死角、服务瑕疵。 4.对接前台,同步房态信息,跟进加急清洁、脏房、维修房、预抵 VIP 房布置,协调工程部快速处理客房报修,降低客房故障率。 5.每日查房质检,制定客房卫生标准、检查清单,抽查走客房、住客房,记录问题并跟进整改闭环。 6.管控客房一次性消耗品、清洁剂、清洁工具采购与领用,制定领用标准,杜绝浪费,按月统计耗材消耗,控制部门运营成本。 7.定期盘点客房物资、布草、设备,提交库存报表,按需申报物资采购计划。 8.负责客房部全体员工(客房服务员、PA、洗衣工、仓管)日常考勤、纪律监督、工作考核,执行酒店奖惩制度。 9.组织新员工岗前实操培训:客房清扫流程、礼仪服务、工具使用、安全操作、应急处理;定期开展在岗复训。 10.收集宾客客房相关意见,汇总问题形成改进方案,持续优化客房服务标准。
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