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  • 客服

  • 张家界 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 缴纳五险
    • 绩效奖金
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 生日福利
    • 工龄奖金
    • 节假日福利
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 【岗位要求】 同岗位3年以上工作经验。 熟悉客房部专业知识,熟练使用办公软件。 掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。
  • 金华 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 补充医疗保险
    • 意外险
    • 定期体检
    • 五险一金
    • 岗位津贴
    • 加班补贴
    • 法定三薪
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 年终奖
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房的日常清洁与整理工作,包括更换床单、被套、枕套,清洁卫生间、地面、家具等,确保客房整洁、舒适; 2、检查客房设施设备是否完好,发现问题及时报修,确保客房设施正常使用; 3、补充客房内的消耗品,如洗漱用品、纸巾、矿泉水等,确保物品充足; 4、按照酒店标准完成退房清洁和续住客房的整理工作,保证客房卫生质量; 5、协助处理客人的合理需求,如提供额外物品或解决简单问题,提升客人满意度; 6、遵守酒店的安全与卫生规范,确保工作区域符合健康与安全标准; 7、配合前台、工程部等其他部门的工作,确保客房服务高效运转。 【岗位要求】 1、身体健康,能适应体力劳动,无传染性疾病; 2、工作细致认真,责任心强,具备良好的服务意识; 3、能够接受倒班工作制,包括早班、中班或晚班; 4、具备基本的沟通能力,能与同事和客人友好相处; 5、有酒店客房服务经验者优先,无经验者可提供岗前培训; 6、服从管理,遵守酒店规章制度,具备团队合作精神。
  • 阿勒泰 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    国内高端酒店/5星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房的日常清洁与整理工作,包括更换床单、被套、枕套,清洁卫生间、地面、家具等,确保客房整洁、舒适。 2、检查客房设施设备是否完好,发现问题及时报修,确保客房设施正常运行。 3、补充客房内的日常用品,如毛巾、洗漱用品、茶叶、矿泉水等,确保物品充足。 4、按照酒店标准进行客房消毒工作,确保卫生安全。 5、协助处理客人的合理需求,如提供额外物品、更换布草等,提升客人满意度。 6、配合前台完成客房状态更新,确保房态信息准确无误。 7、遵守酒店的安全与卫生管理制度,确保工作环境安全、整洁。 【岗位要求】 1、身体健康,能适应一定强度的体力劳动,无传染性疾病。 2、工作认真细致,责任心强,具备良好的服务意识。 3、能接受排班制工作,包括早班、晚班及节假日轮班。 4、具备团队合作精神,能与同事良好沟通协作。 5、有酒店客房服务经验者优先,无经验者可提供岗前培训。
  • 长沙 | 5年以上 | 大专
    • 包吃包住
    • 提供食宿
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    (一)运营管理 1.制定并执行客房部年度、月度工作计划及预算,确保部门目标与酒店整体战略一致。 2.监督客房、公共区域、会议室、健身中心等区域的清洁卫生及设施完好,定期组织质量检查。 3.负责布草、客用品、清洁设备及药剂的库存管理,控制损耗,避免积压或短缺。 4.管理洗衣房运营(如有),确保布草洗涤、熨烫、折叠及配送的质量与时效。 5.协调工程部跟进客房维修,确保故障(空调、马桶、电视等)在承诺时间内修复。 (二)团队管理 1.负责客房部员工的排班、考勤及绩效评估,根据入住率合理调配人力。 2.组织新员工入职培训及在职员工的技能提升培训(铺床标准、清洁流程、对客礼仪等)。 3.召开部门晨会及周例会,传达酒店政策、通报问题并布置重点工作。 4.营造积极团队氛围,降低员工流失率,培养后备骨干力量。 (三)成本控制 1.监控客用品、清洁剂、布草报损等变动成本,控制在预算范围内。 2.优化布草及制服的洗涤频率与配送流程,降低能耗及洗涤费用。 3.推行节能措施(如合理控制公区照明、空调温度),降低水电能耗。 4.审核部门采购申请,性价比优先,杜绝浪费。 (四)服务质量 1.处理宾客关于客房服务的投诉及特殊需求(如加床、婴儿床、过敏房布置),确保满意度。 2.建立并执行贵宾(VIP)接待流程,提前检查预留房卫生及欢迎物品配置。 3.制定客房夜床服务标准及季节性服务项目(如夏日清凉包、冬日暖饮)。 4.定期抽查住客房及空净房,确保卫生达标、物品补充齐全。 (五)安全与卫生 1.严格执行消毒及防疫制度(杯具消毒、抹布分色使用、公区定期消杀)。 2.监督遗留物品的登记、保管及招领流程,确保宾客财产安全。 3.落实消防安全及操作安全培训(清洁剂使用规范、高空作业防护等)。 4.定期检查布草间、工作间、洗衣房的安全隐患,杜绝火灾及事故。 (六)跨部门协作 1.与前厅部保持实时房态沟通(脏房、净房、维修房),确保前台准确排房。 2.配合工程部制定年度客房保养计划(地毯清洗、墙面翻新、家具打蜡等)。 3.协助销售部完成团队及会议接待,确保用房需求准时落实。 (七)报表与数据分析 1.编制客房部月度运营报表(入住率、清洁间数、成本消耗、投诉分析等)。 2.分析客用品消耗趋势,优化采购周期及库存策略。 3.统计客房维修频率及类型,为工程部预防性维护提供数据支持。
  • 杭州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    杭州萧山奥体中心区域中高端酒店招聘各部门负责人、总监、店助、副总等岗位,需要有同岗位经验2年及以上,一经录用,待遇从优;
  • 绍兴 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 定期体检
    • 法定三薪
    • 技能培训
    • 五险一金
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 负责客房清洁与整理工作,确保客房卫生标准符合酒店要求 及时补充客房用品,如毛巾、洗漱用品等,并检查设备设施是否完好 按要求完成退房清洁、续住整理及夜床服务等工作流程 发现客房设备故障或客人遗留物品时,及时上报主管 遵守酒店安全规范,正确使用清洁剂和工具 【岗位要求】 能适应倒班工作制,接受周末及节假日排班 具备基础清洁技能,有酒店工作经验者优先 身体健康,能胜任体力劳动及长时间站立工作 工作细致认真,具备基本的服务意识 无不良嗜好,无犯罪记录 【福利待遇】 提供免费工作餐、住宿 入职满一年后享受每年5天年假
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 集团内部调动
    • 多种员工活动
    • 年底奖金
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房及公共区域的日常清洁与维护工作,确保卫生标准符合酒店要求; 2、按标准流程整理客房,包括更换床单、补充客用品、清洁浴室等; 3、检查客房设施设备是否完好,发现问题及时报修; 4、协助处理客人的合理需求,提供优质的客房服务; 5、遵守酒店安全及卫生管理制度,确保工作环境安全整洁; 6、完成上级安排的其他临时性工作任务。 【岗位要求】 1、年龄25-45岁,身体健康,能适应体力劳动; 2、具备良好的服务意识,工作细致认真,责任心强; 3、能适应倒班工作制,服从工作安排; 4、有酒店客房服务经验者优先,无经验可培训上岗; 5、具备基本的沟通能力,能与同事及客人保持良好互动。
  • 无锡 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助客房经理制定并执行客房部运营计划,确保服务标准与流程的落实 2、监督客房清洁、布草管理及设备维护工作,定期检查房间卫生质量 3、处理客人投诉及特殊需求,协调前台、工程等部门快速响应 4、负责客房用品库存管理,控制成本并制定采购计划 5、培训并考核客房服务员,提升团队服务技能与工作效率、编制排班表,合理安排人力,确保各时段服务覆盖 【岗位要求】 1、本科及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先 2、3年以上高星级酒店客房管理经验 3、精通客房服务流程、卫生标准及安全规范 4、具备较强的组织协调能力与突发事件处理技巧 5、能适应弹性工作制,承受高强度工作压力 6、年龄30-45岁,普通话流利,英语沟通能力良好
  • 成都 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 年终奖金
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、专科毕业学历或同等以上。 2、有3-5年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 南京 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 五险
    • 技能培训
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、熟悉并能正确处理各种不同的布巾。 2、确保正确使用设备和化学剂。 3、立即向洗衣房经理和主管汇报有关设备故障的问题。 4、细心处理客人衣物,尽量避免损坏、缩水、丢失纽扣等。 5、在有要求时收集客人衣物,确保准确记录客人房号。洗衣前后检查所有项目并记录损坏、褪色等,对自己不熟悉的衣料不能擅自处理。 6、核算客人洗衣的成本,并确保准确及时的寄出。 7、向客人提供优质服务。 8、确保客人需求和合理要求被满足。 9、不断地寻找机会发展对客服务。 10、采取适当的行动解决客人的投诉。 11、坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 12、坚持酒店的清洁和养护。 13、保持维护所在工作区域的高度整洁。 14、识别出客衣的种类 15、完成主管交给的额外任务 【岗位要求】 1、会识别不同布巾, 熟悉洗衣所用的化学试剂。 2、有2年及其以上布草和客衣洗涤的工作经验。
  • 上海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、检查房态并记录,及时汇报异常情况 2、清理打扫客房,包括吸尘、擦拭家具、更换布草、清洁卫浴设施等 3、补充客房酒水及日用消耗品,确保物品充足 4、整理客人衣物及随身物品,提供个性化服务 5、检查并更换客房灯泡,维护基础设施 6、及时清理退房,恢复客房至待售状态 7、检查并上报房间设施损坏或维修需求 8、处理客人洗衣需求,协调洗衣房服务 9执行客房深度清洁计划(地毯去渍、地面抛光等) 12、按要求调整客房布局及特殊设备配置 13、严格管理客房物品,及时上报遗失/遗留物品 【岗位要求】 1、身体健康,能适应倒班制及体力劳动 2、视力良好,能发现细微清洁问题 3、工作细致认真,有服务意识 5、无经验可培训,有酒店工作经验者优先 6、年龄25-55周岁,持有效健康证
  • 甘孜州 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 年度薪资调整
    • 生日福利
    • 购买五险
    • 购买意外险
    • 技能补贴
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店烧烤吧的日常运营管理,包括人员排班、服务标准制定与执行; 2、监督食品制作流程,确保出品质量与食品安全标准达标; 3、控制食材采购成本与库存管理,定期分析经营数据并提出优化方案;’ 4、处理顾客投诉及突发事件,维护品牌形象与客户满意度; 5、培训新员工并持续提升团队专业技能与服务意识。 【岗位要求】 1、具备餐饮服务行业基础管理经验,有烧烤类业态经验者优先; 2、熟悉食品安全法规及后厨操作规范; 3、具备较强的成本控制意识与数据分析能力; 4、能适应弹性工作时间(含周末及节假日排班); 5、具备优秀的团队协调能力和客户沟通技巧。 备注:面试地址可在成都或甘孜海螺沟。
  • 客房经理

    6千-8千
    甘孜州 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 年度薪资调整
    • 生日福利
    • 购买五险
    • 购买意外险
    • 技能补贴
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店客房部的日常运营管理工作,确保客房服务质量达到标准; 2、制定并执行客房部工作计划,优化工作流程,提高工作效率; 3、监督客房清洁、布草更换、物品补充等工作,确保客房卫生与舒适度; 4、管理客房部员工,包括排班、培训、绩效考核及团队建设; 5、控制客房用品及清洁耗材的库存与成本,合理制定采购计划; 6、处理客人投诉及特殊需求,提升客户满意度; 7、定期检查客房设施设备,及时报修并跟进维护情况。 【岗位要求】 1、具备同等级酒店管理或相关领域工作经验者优先; 2、熟悉客房部运营流程及清洁标准; 3、具备良好的团队管理能力与沟通协调能力; 4、工作细致认真,责任心强,能承受一定工作压力; 备注:面试地址可在成都或甘孜海螺沟。
  • 昆明 | 经验不限 | 学历不限
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 美女多
    • 帅哥多
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、大专毕业学历或同等以上。 2、有5年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 楼层经理

    6千-8千
    秦皇岛 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、每天检查各区域日常工作并向部门经理汇报。 2、检查各区域主管制订的工作计划。 3、如需要可向部门经理提出建议,就有关人员及设备问题提出申请。 4、掌握住客情况和房态,抽查客房,检查VIP房间,不定期拜访长住客,探访生病宾客。 5、检查所有公共区域的卫生,并保证干净和工作正常。 6、接受部门经理布置的额外工作,并组织部门主管进行卫生检查,做好检查记录。 7、监督楼面和客房中心的盘点工作;协调洗衣房做好布草的盘点工作。
  • 客房经理

    6千-8千
    保定 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 年终奖金
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、有5年以上同星级客房管理工作经验。 2、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑。 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 汤屋管家

    6千-8千
    天津-滨海新区 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责汤屋区域的日常运营管理,确保服务质量与客户满意度 2、接待并引导客人,详细介绍汤屋设施及服务项目 3、维护汤屋环境整洁,监督设备运行状态并及时报修 4、处理客人投诉及突发情况,提供专业解决方案 5、管理汤屋用品库存,定期补充消耗品6、培训并督导新入职员工,确保服务标准统一 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理相关专业优先 2、2年以上高端酒店/温泉会所服务管理经验 3、熟悉温泉汤屋服务流程及安全规范 4、具备优秀的客户服务意识与沟通协调能力 5、能适应倒班工作制,身体健康无传染性疾病 6、普通话标准,掌握基础英语会话能力者优先
  • 长春 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、依照酒店对清洁和外观的标准为公共区域提供保洁服务。 2、熟悉酒店所有公共区域。 3、确保及时完成日常保洁工作。 4、有效地处理应急事件。 5、管理关于化学清洁用品使用的事宜,处理发现的问题并做出相应的整改。 6、安全正确地使用保洁设备。 7、合理保持保洁用品的存货量。 8、按照业务要求开展工作 9、负责管理客衣、客房、餐饮布巾 、制服等的洗涤、熨烫。 10、负责检查洗涤的方法和过程。 11、负责检查洗衣流程,如果必要进行修正和改善。 【岗位要求】 1、拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能; 2、3年以上相关工作经验。
  • 客房主管

    6千-8千
    济南 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 技能培训
    • 提供住宿
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、协助客房主管负责客房部整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、负责客房部计划卫生检查及跟进完成。 3、负责客房服务员的日常工作分配。 4、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 任职要求: 1、有3年以上店客房管理工作经验。 2、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑。 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4、工作勤恳,有团队合作意识。
  • 行政管家

    6千-8千
    德州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、大专毕业学历或同等以上。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 昆明 | 经验不限 | 学历不限
    • 定期体检
    • 年终奖
    • 包吃包住
    • 结婚生育福利
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 工龄奖金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 月休8天
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 负责客房清洁与用品管理负责客房日常清洁、布草更换及用品(毛巾、洗漱用品、矿泉水等)补充,检查设施设备完好性,确保房间符合卫生标准。 处理客人需求与设备报修及时响应客人合理需求(如提供额外用品、协助整理行李);发现设备故障或损坏立即上报维修,保障客房设施正常运行。 遵守安全规范并完成交办任务严格遵守酒店安全与卫生规范,保持工作区域干净安全;完成上级交办的其他相关工作。 岗位要求 硬性条件(必须满足) 身体与工作态度:身体健康,能适应一定强度的体力劳动;工作细致认真,责任心强,具备良好服务意识。 团队与服从:具备团队合作精神,能与同事有效沟通协作;服从管理安排,遵守酒店规章制度。 排班适应性:能适应轮班工作制,包括周末及节假日。 加分项(具备更佳) 有酒店客房服务经验者优先(无经验可培训)。
  • 石家庄 | 3年以上 | 中专
    • 五险一金
    • 意外险
    • 定期体检
    • 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责:1、全面负责客房部的正常运作,为住店客人提供高效、体贴的住宿服务; 2、负责酒店布草送洗与制服的管理; 3、与前厅部紧密协助,合理控制安排每日客房清洁保养,使房间利用率合理化,争取更大的利润: 4、保证客房部的服务质量,计划、组织和监督整个酒店的清洁工作; 5、制定客房、公共区域的定期清洁时间表,组织和督导客房及公共区域的清洁卫生、绿化、杀虫、维修保养等管理的执行; 6、统一对客服务标准,并定期组织员工培训; 7、完成部门指标,制定每月部门工作计划和年度部门预算。 任职条件:1.形象、气质良好,身体健康; 2.有3年以上星级酒店客房管理工作经验; 3.具备楼层,公共区域,布草及制服间的营运和管理知识; 4.熟悉客房管理、工作流程和质量标准; 5.具有组织协调能力、应变能力; 6.中专以上学历; 其他:有国际联号酒店经验优先,年龄30—45岁。
  • 行政管家

    7千-1万
    温州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 定期体检
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    一、岗位职责(目前招聘行政副管家!薪资为7k-10k) 全面负责酒店客房部及公共区域的清洁、保养、运营管理和服务工作,确保除餐饮区域外的整个酒店的客房服务质量、卫生标准、美观舒适、设施完好达到五星标准,提升宾客满意度和酒店形象。高效管理部门人力、物力和财力资源,控制成本,提升员工技能,为客人创造卓越的住宿体验,并为员工提供安全、整洁的后区环境。 1.负责客房部的整体经营和运作,分配督导员工工作,制定工作计划。 2.根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 3.检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 4.确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 5.制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 6.制定前厅部各项规章制度、工作流程和服务标准,并确保严格执行,对服务质量负责。 7.管理员工班次、任务分配和绩效评估,确保团队表现并遵守酒店政策。 8.为部门员工提供持续培训,确保他们具备提供优质服务的知识和客房相关工作技能。 9.负责处理与部门相关的宾客投诉和紧急情况,制定相关应急预案,如客人遗留物品、意外事件等,并组织实施及有效补救措施,维护酒店声誉。 10.每周或每月编制管家部的运营报告,包括客房出租率、平均每间客房的清洁时间、员工劳动生产率、宾客反馈与满意度、员工表现等数据,并向管理层定期汇报。 11.完成酒店总经理交办的其他部门相关的工作内容。 二、岗位要求 1.大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先 2.国际连锁五星级酒店客房工作经验,其中至少3年客房管理岗位经验。 3.深刻理解五星级酒店的清洁标准、化学品使用、布草管理、虫害控制等,对清洁卫生和质量有近乎苛刻的标准和洞察力; 4.熟悉酒店管理系统和 Office 办公软件; 5.具备良好的应急处理能力和沟通协调能力,强烈的宾客服务意识和责任心,注重细节; 6.拥有较强的团队管理能力、抗压能力,良好职业素养和职业道德; 7.较强学习能力和创新精神。 8.持有酒店管理相关资格证书者优先。 9.流利的普通话,英语可流畅沟通外宾(客房服务、投诉处理)者优先。 三、薪资待遇: 1.薪资:月薪7k-10k,年底奖金; 2.双休,提供免费食宿; 3.缴纳五险一金; 4.享受节日福利、生日福利、年度健康体检等福利。
  • 客房经理

    8千-1万
    甘孜州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责客房部的日常运营管理工作,确保客房服务质量达到酒店标准 2、制定并执行客房清洁、维护及服务流程,监督落实各项操作规范 3、管理客房部员工团队,包括排班、培训、绩效考核及工作指导 4、控制客房用品及清洁耗材的库存与成本,定期进行物资盘点 5、处理客人投诉及特殊需求,及时解决客房服务中的各类问题 6、协调与前厅、工程等其他部门的沟通协作,确保高效运营 7、定期检查客房设施设备状况,提出维护或更新建议 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理或相关专业优先 2、3年以上星级酒店客房管理经验,熟悉客房运营全流程 3、具备优秀的团队管理能力,能有效激励和培养下属员工 4、较强的服务意识和应变能力,善于处理客户投诉及突发事件 5、良好的成本控制意识及数据分析能力 6、身体健康,能适应倒班工作制,年龄30-55周岁
  • 武汉 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 午餐补贴
    • 节日礼物
    • 专业培训
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2.确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3.根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4.制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5.检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6.组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1.大专或同等以上学历。 2.有五年以上五星级客房管理工作经验。 3.熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
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