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  • 客服

  • 客房主管

    5千-6千
    北京 | 经验不限 | 学历不限
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面协助管家负责客房部的日常运营与管理,确保客房清洁、布草更换、设施维护等工作符合酒店标准。 2、合理分配并督导客房服务员的工作任务,检查客房清洁质量及公共区域卫生状况,及时纠正问题。 3、负责客房用品的申领、盘点与成本控制,减少浪费,确保物资充足且使用规范。 4、处理宾客关于客房服务方面的投诉与需求,协调相关部门快速解决问题,提升宾客满意度。 5、组织并参与新员工培训,指导员工掌握清洁流程、服务礼仪及安全操作规范。 6、配合前厅部做好客房状态更新,掌握入住与退房信息,确保客房及时出品。 7、定期检查客房设施设备及消防器材,发现故障或隐患及时报修,保障宾客与员工安全。 8、完成上级交办的其他与客房管理相关的工作任务。 【岗位要求】 1、专科学历,2-3年相关工作经验,50岁以下,有酒店或相关行业从业经历者优先考虑。 2、熟悉客房清洁流程、布草管理及基础服务标准。 3、具备较强的责任心与执行力,工作细致认真,能以身作则带领团队完成工作目标。 4、身体健康,能适应酒店客房工作的快节奏与站立、弯腰等体力劳动形式。 5、具有良好的沟通协调能力,能妥善处理员工排班、工作分配及宾客服务中的常见问题。 6、具备基本的成本意识与物资管理能力,会使用简单的办公软件或系统者更佳。 7、工作态度积极,服务意识强,能够接受弹性工作安排(如旺季或特殊时期的加班)。 8、遵纪守法,品行端正,无不良记录,热爱酒店服务行业并愿意长期发展。
  • 客房主管

    5千-6千
    温州 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 定期体检
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、高中学历或同等以上。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 无锡 | 经验不限 | 学历不限
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 年度旅游
    • 领导好
    • 五险
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、按标准流程清洁和整理客房,包括更换布草、补充客用品、清洁卫生间及公共区域,确保房间符合酒店卫生质量检查标准。 2、负责退房后的查房工作,及时检查房间设施完好情况,发现损坏或遗失物品立即上报前台或主管,并做好记录。 3、掌握楼层住客情况,主动为客人提供开夜床、递送物品等个性化服务,及时响应客人合理需求并提供协助。 4、正确使用和保养清洁工具、设备及各类清洁剂,控制物料消耗,节约成本。 5、负责楼层工作间、储物车及公共区域的日常整理与清洁,保持工作区域整洁有序。 6、配合完成酒店安排的客房突击清洁、计划卫生及季节性大扫除任务。 7、及时上报客房维修项目,跟进维修进度,确保客房设施正常运转。 8、遵守酒店各项安全操作规范,发现火警、可疑人员或物品时立即上报,保障客人及财产安全。 9、服从上级工作安排,协助完成新员工带教及部门临时指派的其他工作任务。 【岗位要求】 1、学历不限,工作经验不限,年龄不限,有酒店客房或保洁经验者优先录用。 2、身体健康,能适应体力劳动,可承受连续站立、弯腰、搬运布草等工作强度。 3、工作认真细致,有责任心,能按标准完成重复性清洁任务,注重卫生细节。 4、具备良好的服务意识和沟通能力,能礼貌对待客人及同事,服从管理。 5、熟悉客房清洁流程及客房用品规格者优先,无经验者可提供岗前培训。 6、吃苦耐劳,能接受轮班及旺季加班,具备团队协作精神。 7、品行端正,诚实守信,无不良记录,尊重客人隐私及财物。
  • 阳江 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责客房部的日常运营与管理,统筹楼层、公共区域及布草间的清洁、维护与服务质量,确保符合温德姆华美达品牌标准。 2、制定并优化客房清洁流程、查房标准及物品配置规范,督导下属员工严格执行,保证客房卫生质量与设施完好率。 3、合理编排客房部排班表及人员分工,协调旺季/大型团队接待期间的客房保障工作,确保高效运转。 4、负责客房用品、清洁剂及固定资产的申购、领用与库存管控,控制运营成本,杜绝浪费与流失。懂得使用各种清洁设备。 5、组织开展客房部员工岗前培训、在岗技能培训及服务礼仪督导,提升团队业务水平与对客服务意识。 6、每日巡检客房、楼层走廊、电梯厅及后勤区域,及时整改卫生死角、安全隐患及工程维修问题,并做好记录跟踪。 7、高效处理宾客关于客房设施、卫生、噪音等方面的投诉与需求,跟进反馈结果,提升宾客满意度。 8、与前台、工程、安保等部门保持密切沟通协作,确保入住、退房、维修及突发事件处理顺畅衔接。 9、定期组织部门例会,传达公司政策与运营指令,收集员工建议,推动团队凝聚力与执行力。 10、完成上级交办的其他临时性工作任务,并配合酒店质量检查与品牌审计工作。 【岗位要求】 1、学历不限,具有3年以上酒店客房管理或相关工作经验,熟悉中端及以上品牌酒店运营标准者优先。 2、年龄25至45周岁,身体健康,能适应酒店行业工作节奏及轮班安排。 3、精通客房清洁流程、布草管理、成本控制及查房标准,具备扎实的专业实操能力。 4、具备良好的团队领导力与组织协调能力,能有效管理10人以上客房团队。 5、具有较强的服务意识与问题解决能力,能够妥善处理宾客投诉及突发状况。 6、工作责任心强,注重细节,具备严谨的质量把控意识和安全合规意识。 7、熟练使用基础办公软件(如Word、Excel)及酒店管理系统(PMS)者优先。
  • 武汉 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 定期体检
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    • 岗位津贴
    • 免费工作餐
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 电话联系
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、按照酒店标准流程,负责客房及公共区域的日常清洁与整理,确保整洁、卫生、物品摆放规范; 2、按规范流程补充客房内各类客用品(如毛巾、洗漱用品、矿泉水等),检查设施设备是否完好,发现问题及时报修; 3、准确填写工作报表,记录清扫时间、房态变化及特殊事项,确保信息可追溯; 4、执行并落实酒店各项卫生、消毒标准,做好清洁工具及设备的日常保养与维护; 5、主动响应客人合理需求,提供礼貌、快捷的服务,妥善处理遗留物品并按制度上报; 6、配合部门完成定期大扫除、计划性保养及其他临时性工作任务,保障运营顺畅。 【岗位要求】 1、学历不限,工作经验不限,年龄不限,欢迎有志于酒店服务行业的求职者; 2、身体健康,能承受一定体力工作,适应轮班制工作安排; 3、工作认真细致,有责任心,具备良好的卫生习惯和服务意识; 4、能吃苦耐劳,服从管理,具备团队协作精神,沟通表达清晰; 5、有酒店客房或保洁经验者优先,无经验者可提供岗前培训。
  • 客房主管

    5千-6千
    上海 | 经验不限 | 学历不限
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 12%公积金
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    1组织早班例会,与各班次交接工作,查看记录本,处理昨日遗留工作; 2 每次早班与共享服务中心进行房态核对,并组织楼层服务员清房; 3 检查区域客房及公共区域,确保达到清洁标准,确保服务设备正常运行,发现安全隐患及设备故 障、损坏,应主动及时上报; 4及时上交客遗物品并做好登记,及时解决宾客诉求; 5 执行楼层机械钥匙,钥匙管理制度,核实客房服务员清房计件并做好统筹工作; 6 定期盘点固定资产、布草、客耗品并做好相应报损、申购等工作; 7 负责布草的收送清点及质量管理,接收干净布草,清点数量并检查洗涤质量,确认反洗布草数量 和种类,并做好记录,配合楼层服务员派发干净布草和一次性客用品; 8 处理报废包草、工服,进行缝补修复,并做好报废记录,填写日常各类物资的领用和耗损报表; 9 检查各类物资的库存情况,确实是否需要申购; 10 组织业务培训,制定团队绩效考核方案并监督执行情况; 11 关注细节、以身作则,完成公司领导交办的其他工作
  • 客房服务员

    4千-6.5千
    杭州 | 1年以上 | 初中 | 提供食宿
    • 年终奖
    • 绩效奖金
    • 法定三薪
    • 带薪年假
    • 员工旅游
    • 团建聚餐
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 集团内部调动
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 电话联系
    【岗位职责】 1、负责客房及所辖区域清洁工作 2、负责所辖区域对客服务工作 3、负责工作间/布草间/消毒间等卫生清洁及物资管理工作 4、上级交办的其他事务 【岗位要求】 1、有度假酒店或者高星酒店客房工作经验者优先 2、身体健康,能适应客房工作强度 3、具备良好的服务意识和团队合作意识,服从上级工作安排
  • 客房服务员

    3.8千-4千
    上海-浦东新区 | 经验不限 | 学历不限
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、按照酒店规定的标准操作流程,负责客房及公共区域的日常清洁与整理,包括床铺更换、家具擦拭、地毯吸尘、卫生间消毒及垃圾收集等; 2、检查客房内设施设备(如灯具、电视、空调、水龙头等)是否完好可用,发现故障或损坏及时上报维修部门,并做好记录; 3、补充客房内客用品(如洗漱用品、拖鞋、纸巾、矿泉水等),确保数量充足且摆放规范,符合酒店配置标准; 4、受理并响应住客提出的合理服务需求(如加送物品、临时清洁等),以礼貌、热情的态度提供协助,确保客户满意度; 5、严格执行卫生安全规范,正确使用清洁剂及清洁工具,做好消毒防疫工作,保障住客与自身健康安全; 6、配合前台及楼层主管的调度安排,高效完成退房检查、续住房清扫及特定VIP房间的优先清洁任务; 7、定期对布草、清洁用品及工具进行盘点与维护,控制消耗,发现损耗异常及时汇报; 8、遵守酒店各项规章制度,积极参与部门培训及例会,服从临时工作指派,保持工作区域的整洁与安全。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通能力,待人有礼,能配合团队完成工作任务; 2、身体健康,能适应体力劳动及排班制工作节奏; 3、工作认真细致,有责任心,具备良好的卫生习惯和服务意识; 4、普通话沟通顺畅,能基本理解并执行书面与口头工作指令; 5、具备团队协作精神,愿意配合部门内互帮互助及轮岗需求; 6、有酒店客房或保洁相关经验者优先录用,无经验但态度勤恳者同样欢迎。
  • 海口 | 经验不限 | 学历不限
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、按照酒店标准流程,负责客房及公共区域的日常清洁与整理,确保符合卫生及服务标准; 2、及时补充客房内客用品、布草及迷你吧消耗品,并做好详细记录; 3、检查客房设施设备运行状态,发现损坏或故障及时上报维修,并跟进处理结果; 4、严格执行交接班制度,核对房态信息,妥善保管楼层钥匙及工作日志; 5、快速响应宾客的临时服务需求,如加送物品、清洁跟进等,确保宾客满意度; 6、配合完成周期性大扫除、布草盘点及上级指派的其他工作任务。 【岗位要求】 1、学历不限,工作经验不限,入职后由资深领班带教培训; 2、相貌端正,身体健康,能适应长时间站立、弯腰及搬运布草等工作强度; 3、工作认真细致,有责任心,具备良好的卫生习惯和服务意识; 4、吃苦耐劳,服从管理,能接受酒店排班制度(含周末及节假日轮岗); 5、具备基础沟通能力,能与同事及宾客进行简单有效的交流; 6、有酒店客房服务或家政保洁经验者优先,无经验但态度积极者同样欢迎。
  • 南通 | 经验不限 | 学历不限 | 食宿面议
    • 绩效奖金
    • 免费工作餐
    • 法定三薪
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 工龄奖金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 集团内部调动
    • 包吃包住
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责: 负责所辖客房的日常清洁与整理,按品牌标准完成客房检查与复位,确保房间随时处于可售状态; 按规定流程更换床品、布草,补充客房用品及消耗品,并做好布草收发与数量核对; 巡查客房设施设备运行状况,发现故障、损坏或异常及时报修并跟进处理进度; 响应客人临时需求,提供及时、得体的客房服务支持,涉及客人隐私的物品与区域严格按规范处理; 负责工作区域、清洁工具及用品的整理与规范存放,做好工具分色管理,避免交叉污染; 严格执行酒店卫生消毒标准与操作流程,做好清洁消毒记录; 协助完成周期性深度清洁计划(如地毯清洗、玻璃、高处除尘等)及临时性专项任务; 发现遗留物品及时登记上交,配合前台与相关部门完成信息交接。 任职条件: 身体健康,能胜任长时间站立、弯腰及搬运类体力工作,需持有有效健康证; 具备一年以上酒店客房清洁相关工作经验,熟悉客房清洁流程与服务标准者优先; 工作细致认真,具备基本的服务意识和团队协作精神; 能适应倒班工作制(早班/中班),可配合节假日及旺季排班调整; 具备基本普通话沟通能力,能准确理解并执行工作指令; 遵守酒店各项规章制度及操作规范,无不良从业记录; 有星级酒店或连锁酒店同岗位工作经验者优先考虑。
  • PA技工

    4千-5千
    东莞 | 1年以上 | 初中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 语言津贴
    • 生日聚会
    • 定期晋级
    • 人性化管理
    • 绩效奖金
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    负责酒店所有设施设备的清洁、保养与维护工作(如:大理石晶面处理、翻新,地毯、沙发去污、清洗、玻璃刮洗等技术性工作)。 1. 熟练掌握并使用各类清洁设备和工具,对酒店公共区域进行清洁和保养。 2. 负责酒店大堂、走廊、电梯、卫生间等公共区域的日常清洁工作,包括地面打蜡、地毯清洗、石材养护等。 3. 按照规定的清洁程序和标准进行操作,确保清洁质量达到酒店要求。 专业知识: 1. 熟悉各类清洁剂、消毒剂的用途、性能和使用方法,能根据不同清洁对象正确选择和使用。 2. 熟练掌握如洗地机、抛光机、吸尘机等专业清洁设备的操作、维护和简单故障排除。 3. 了解不同材质的石材和地板(如大理石、木地板等)的特性,掌握相应的保养和修复方法。 4. 懂得地毯、窗帘等纺织品的清洁技巧,包括污渍处理和定期清洗。
  • 上海-浦东新区 | 经验不限 | 学历不限
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店大堂、走廊、电梯间、楼梯、公共卫生间等公共区域的日常清洁与维护,确保环境整洁、无异味; 2、定时巡视公共区域,及时清扫地面垃圾、灰尘、水渍,清理垃圾桶并更换垃圾袋; 3、对公共区域内的墙面、玻璃、门窗、扶手、装饰物等进行定期擦拭与保养,保持光洁明亮; 4、正确使用和保管清洁工具、设备及清洁用品,做好日常维护与存放记录; 5、发现公共设施损坏、异常情况(如漏水、照明故障等)及时上报相关部门; 6、配合酒店完成重要接待、会议、活动前后的专项清洁及突击保洁任务; 7、严格遵守酒店卫生标准及操作规范,执行消毒、消杀等防疫相关清洁要求; 8、完成上级主管交办的其他公共区域保洁工作。 【岗位要求】 1、学历不限,工作经验不限,年龄不限; 2、身体健康,能适应一定强度的体力劳动,无重大疾病或传染性疾病; 3、工作认真细致,有责任心,具备良好的服务意识和卫生习惯; 4、吃苦耐劳,服从工作安排,能接受轮班或弹性工作时间; 5、熟悉基本清洁工具及清洁剂的使用方法(入职后可培训); 6、具备良好的沟通能力和团队协作精神,能与同事及客人友好相处; 7、有酒店或物业保洁经验者优先考虑。
  • 上海-浦东新区 | 经验不限 | 学历不限
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店公共区域(大堂、走廊、电梯、洗手间、餐厅外围、办公区域等)的清洁卫生与保养维护工作,确保环境整洁、无异味、符合酒店星级标准。 2、制定并执行公共区域的日常清洁计划、周期性深度清洁计划(如地毯清洗、石材养护、墙面除尘等),合理调配人员与物资。 3、督导PA员工按标准化流程操作,检查清洁质量,发现问题及时整改并记录反馈,确保各区域随时处于可接待状态。 4、负责公共区域清洁设备、工具及清洁剂的管理与使用培训,监督员工正确操作,做好设备日常维护与报修跟进,控制物料成本。 5、管理公共区域绿化租摆、艺术品及公共设施的外观维护,发现损坏及时上报并协调相关部门处理。 6、协助前厅部、餐饮部等做好重大接待、会议、宴会等活动的场地布置与临时清洁保障工作。 7、负责PA班组排班、考勤、新员工岗前培训及在岗技能指导,组织班前会,传达酒店及部门通知,提升团队服务意识与业务技能。 8、执行酒店安全与卫生制度,做好化学品安全管理及垃圾分类工作,确保各项操作符合环保及职业健康要求。 9、处理公共区域内发生的客人投诉或突发事件,及时响应并向上级汇报,维护酒店形象。 10、完成上级交办的其他相关工作任务。 【岗位要求】 1、有酒店或物业保洁管理经验者优先考虑。 2、熟悉各类清洁设备(洗地机、抛光机、吸水机等)的操作与日常保养知识,了解常用清洁剂的性能及安全使用方法。 3、具备良好的组织协调能力和团队管理意识,能有效安排下属工作并调动员工积极性。 4、工作认真细致,责任心强,具备较强的服务意识和吃苦耐劳精神,能适应酒店排班制度。 5、具备基本的口头表达与沟通能力,能独立处理现场问题,服从上级工作安排。 6、身体健康,能胜任一定强度的体力工作,无传染性疾病及影响岗位工作的其他疾病。
  • 客房主管

    4千-5千
    黄山 | 2年以上 | 大专
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责所辖楼层客房的日常管理与督导,确保客房清洁质量、物品摆放及设施设备符合希尔顿花园酒店品牌标准。 2、合理分配客房服务员的工作任务,制定并跟进每日清洁计划,及时处理临时性工作调配,保障客房高效运转。 3、巡查客房及公共区域,检查退房、住客房及空房的清洁状态,发现问题立即组织整改并做好记录。 4、负责楼层布草、清洁用品及客用耗品的领用、盘点与控制,杜绝浪费,确保库存充足且账物相符。 5、处理宾客关于客房服务的投诉与需求,及时响应并跟进解决,提升宾客满意度。 6、协助新员工的入职带教与技能培训,指导并考核客房服务人员的操作规范与工作纪律。 7、与前台、工程部等部门保持密切沟通,实时传递客房状态信息,协调维修、加床、送物等配套服务。 8、执行酒店安全与卫生管理制度,检查防火设施、钥匙管理等安全事项,发现隐患及时上报处理。 【岗位要求】 1、学历不限,工作经验不限,年龄不限,有酒店客房从业经验者优先考虑。 2、熟悉客房清洁流程与服务标准,具备基本的房间检查、布草管理及成本控制意识。 3、具备良好的组织协调与沟通能力,能够有效带领并激励基层员工完成工作目标。 4、工作责任心强,注重细节,能够承受一定的工作压力并适应酒店排班制度。 5、服务意识良好,具备处理突发状况和宾客投诉的基本能力。 6、身体健康,能胜任巡楼、查房等走动式工作安排。
  • 酒泉 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.负责安排好洗熨员工的工作安排,协调好各工种之间的关系;督导员工保质、保量、按时完成洗熨工作; 2.负责洗熨质量检查工作,认真做好登记手续; 3.关注经营指标完成情况及成本管理:定期向行政管家报告洗涤项目收入及成本统计工作; 4.负责管理制服房各类用品领取工作; 5.每天下班前,认真检查所有洗熨设备设施的使用和工作场所的安全与卫生情况; 6.督导洗熨员工严格遵守饭店与部门的各项规章制度,负责做好员工的岗位业务培训工作; 7.发挥工作主动性与积极性,搞好员工之间的团结与合作,完成上级交办的其他任务。
  • 房务部总监

    1万-1.5万
    日照 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 意外险
    • 定期体检
    • 绩效奖金
    • 提供食宿
    • 节假日福利
    • 高温补贴
    • 工龄奖金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责房务部(前厅、客房、保洁)的日常运营与管理,确保部门服务标准与酒店整体定位一致; 2、制定并落实房务部年度/月度工作计划、预算及成本控制方案,合理配置人力、物料资源,提升运营效率; 3、建立并监督客房清洁、布草管理、公共区域卫生、设施设备维护等标准化流程,定期检查并改进服务质量; 4、统筹前厅接待、预订、入住/退房办理及宾客投诉处理,优化对客服务体验,提升客户满意度及复住率; 5、负责房务部员工招聘、培训、排班、绩效考核及团队建设,培养后备骨干,营造积极高效的工作氛围; 6、协调与销售、餐饮、工程、安保等部门的工作衔接,确保客房预订、会议接待等跨部门协作顺畅; 7、定期分析营业数据、客户反馈及市场动态,提出服务升级、产品优化建议,协助酒店达成经营目标; 8、执行酒店安全、卫生、消防等各项规章制度,落实巡查与应急处理机制,确保宾客及员工人身财产安全。 【岗位要求】 1、学历不限,年龄30-40岁,酒店管理、旅游管理等相关专业优先; 2、3年以上酒店房务或前厅管理工作经验,至少1年同岗位管理经验,有中高端酒店从业背景者优先; 3、熟悉客房运营流程、质量标准及成本控制方法,具备扎实的业务实操能力; 4、具备较强的团队领导力、沟通协调能力及突发事件处理能力,能承受工作压力; 5、服务意识强,注重细节,对卫生、安全标准有较高要求,具备良好的职业素养; 6、能熟练使用酒店管理软件(PMS/Opera等)及办公软件,有日照本地资源者优先考虑。
  • 长沙 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 月休8天
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    此岗位为筹开科学城施柏阁大观&施柏阁酒店岗位 【岗位职责】 1、负责客房部的运营和管理,包括客房清洁、楼层服务及公共区域保洁工作; 2、制定并实施客房部的清洁标准和操作流程,确保为宾客提供干净舒适的客房环境; 3、管理客房部员工队伍,安排班次和岗位,开展业务培训,提高工作效率和服务质量; 4、监督客房物资和布草的管控,合理控制成本,确保物料供应及时充足; 5、处理宾客关于客房卫生和服务的投诉,定期巡查楼层,及时发现并解决问题,提升宾客满意度。 【岗位要求】 1、大专及以上学历; 2、五年以上高端星级酒店或国际联号酒店客房管理经验,两年以上同档星级客房经理工作经验;3、熟悉酒店客房服务流程,熟悉清洁和保养流程和标准;熟悉客房安全、消防管理;熟悉客房、公共卫生、制服/布草的运营管理;掌握易耗品管控、盘点、损耗分析工作; 4、熟悉排班、能合理调度人力;熟悉五星级卫生检查标准;能应对客人投诉,具有处置突发性事件能力。
  • 上海-青浦区 | 3年以上 | 中专 | 提供吃
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店公共区域(大堂、走廊、餐厅、会议室、洗手间等)的日常保洁管理,确保环境卫生达到五星级酒店标准; 2、制定并执行PA部门清洁计划、保养计划及周期作业流程,合理调配人员与设备,保障公共区域全天候整洁有序; 3、督导下属员工正确使用清洁设备、药剂及工具,严格监督操作规范,确保安全作业并降低物料损耗; 4、负责PA班组排班、考勤、绩效考评及新员工岗前培训,定期组织技能演练和服务礼仪培训,提升团队专业素养; 5、巡查公共区域卫生质量,及时处理突发污渍、异味、设施损坏等异常状况,并协调工程、客房等部门联动解决; 6、控制清洁用品及设备配件的领用与库存,做好成本预算与物资盘点,定期提报采购计划; 7、配合酒店重大接待、宴会及检查活动,统筹做好专项清洁和应急保障工作; 8、完成上级交办的其他与公共区域保洁管理相关的工作任务。 【岗位要求】 1、中专及以上学历,年龄30-50岁,身体健康,能适应酒店轮班工作制; 2、具有3年以上酒店或大型物业保洁工作经验,其中至少1年以上PA主管或同等管理岗位经验; 3、精通各类大理石、地毯、玻璃及特殊材质表面的清洁保养方法,熟悉PA常用设备操作与维护; 4、具备较强的团队管理能力和现场协调能力,能有效组织班组开展高标准清洁服务; 5、工作严谨细致,责任心强,具有敏锐的卫生质量检查意识和突发事件应急处理能力; 6、熟悉酒店行业卫生安全规范,了解绿色环保清洁理念及成本控制方法; 7、具备良好的沟通表达能力和服务意识,能以身作则,带动团队保持积极工作状态。
  • 关爱岗位

    3.8千-4.5千
    杭州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 12%公积金
    • 法定三薪
    • 生日福利
    • 结婚生育福利
    • 带薪年假
    • 带薪病假
    • 月休8天
    • 职业发展规划
    • 两人间公寓
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 本岗位开放制服房岗,后厨帮工岗,具体面试安排岗位。 岗位要求 - 持有残疾人协会颁发的残疾人证,生活可以自理。 - 有从事过酒店工作。 - 能吃苦耐劳,有责任心。 - 工作认真负责,有团队协作意识。
  • 常州 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、确保个人仪表和仪容符合酒店政策要求 2、使用吸尘器、扫帚、楼层清理器来清理地毯、家具等。 3、清洁房间、走道、大堂、客厅、洗手间、走廊、电梯、楼梯以及其它工作区域 4、使用手提抛光机为地面抛光,清扫楼梯以及酒店的外部区域 5、擦拭金属物质使变亮 6、在能力范围之内更换电灯泡 7、清理公用卫生间 8、洗涤地毯 9、将垃圾运到相应地点 10、完成宾客服务支持经理交给的其他任务 【岗位要求】 1、身体健康 2、能够承受工作压力 3、视力较好 4、有公共区域清洁工具及清洁剂的使用经验
  • 重庆-北碚区 | 2年以上 | 学历不限 | 提供住
    • 提供食宿
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 高温补贴
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责中夜班期间客房楼层的巡回检查,确保楼层安全、安静,及时处理住客的临时服务需求; 2、按标准流程完成中夜班退房的清扫整理工作,确保房间整洁达标,并及时补充客房消耗品; 3、负责夜间公共区域(走廊、电梯厅、工作间等)的清洁维护,保持环境整洁有序; 4、协助前台做好夜间对客服务,包括叫醒服务、物品递送、访客登记引导等; 5、接收并准确记录住客遗留物品信息,按酒店规定登记、保管和移交; 6、检查楼层消防通道及设施设备运行状况,发现异常第一时间上报值班主管; 7、严格执行交接班制度,如实填写中夜班工作记录,与白班员工做好信息衔接。 【岗位要求】 1、年龄25至55岁,身体健康,能承受中夜班轮岗的工作节奏; 2、具备2年以上酒店客房服务或相关保洁工作经验,熟悉客房清洁流程及服务标准; 3、工作细致耐心,有较强的责任心和服务意识,具备良好的沟通表达能力; 4、能适应夜间独立值班环境,具备基本的突发事件应急处理能力; 5、学历不限,普通话流利,能规范填写各类工作记录表单; 6、服从排班安排,无酗酒、赌博等影响夜班值守工作的不良嗜好。
  • 黄山 | 5年以上 | 大专
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责客房部的日常运营与管理,制定并执行部门工作计划、预算及成本控制方案。 2、督导客房清洁、布草更换、公共区域卫生及绿化养护工作,确保所有区域符合希尔顿花园酒店品牌标准与卫生规范。 3、负责客房用品的采购计划、库存管理及消耗品控制,合理降低运营成本,杜绝浪费。 4、建立并完善客房服务流程与操作标准,定期组织员工培训,提升团队服务技能与职业素养。 5、巡查客房及公共区域设施设备状况,及时协调工程维修,确保硬件设施完好可用。 6、处理宾客关于客房服务的投诉与特殊需求,跟进整改措施,持续提升宾客满意度。 7、与前厅部、工程部、餐饮部等部门保持高效沟通协作,确保对客服务的连贯性与顺畅性。 8、负责客房部员工的排班、考勤、绩效评估与团队建设,营造积极高效的工作氛围。 9、严格执行酒店安全管理制度,监督钥匙管理、布草收送及客房进出登记,防范安全隐患。 10、定期汇总分析客房运营数据,提交工作报告,为管理层决策提供有效依据。 【岗位要求】 1、熟悉酒店客房运营流程和服务标准,具备客房管理或行政管家相关工作经验者优先。 2、具备较强的团队领导能力、组织协调能力和应急处理能力,能有效带领团队完成工作目标。 3、工作责任心强,注重细节,具备良好的服务意识和宾客至上理念。 4、具备基本的成本控制意识与预算管理能力,能够合理调配人力和物资资源。 5、具备良好的沟通表达能力,能妥善处理宾客投诉与员工问题。 6、能熟练使用办公软件及酒店管理系统者优先。 7、学历、经验、年龄不限,我们更看重实际工作能力与职业态度;具备高星级酒店或连锁品牌酒店同等岗位经历者优先考虑。
  • 三亚 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 人性化管理
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    卓越雇主
    卓越雇主
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部全线文职工作,实时核对并同步客房房态,接听处理各部门来电,协调处理相关来电问题。 2、负责部门物料出入的登记与盘点,建立完善的台账信息。 3、完善每日工作任务做好交接班对接。 4、完成上级交代的其他任务。 【岗位要求】 1、良好的沟通交流能力。 2、懂得电脑操作,能较熟练地运营办公软件 3、有责任心,良好的团队意识。
  • 海口 | 5年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责客房部的日常运营与管理,督导客房服务员按标准完成清洁、布草更换及物品补充工作。 2、制定并执行客房卫生检查制度,每日巡查客房、公共区域及洗衣房,确保清洁质量符合万豪品牌标准。 3、合理排班与分配任务,控制人力及物料成本,监管清洁用品、客用品及布草的库存与领用。 4、处理宾客投诉及突发事件,及时响应并落实整改措施,提升客户满意度。 5、协助新员工入职培训,定期组织技能演练,评估员工绩效并反馈改进建议。 6、配合工程部报修客房设施,跟进维修进度,保障客房设施完好可用。 7、完成上级交办的其他工作,参与部门例会及跨部门协调沟通。 【岗位要求】 1、年龄26-40岁,学历不限,至少1年以上酒店客房管理或相关工作经验。 2、熟悉客房清洁流程、布草管理及卫生防疫规范,具备基本的设施维护意识。 3、具备较强的组织协调能力,能高效带领团队完成高强度接待任务。 4、工作细致认真,责任心强,具备良好的服务意识和抗压能力。 5、能熟练使用办公软件进行排班及记录,适应酒店排班制工作时间。
  • 厦门 | 2年以上 | 高中
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 育儿假
    • 月休八天
    • 年终奖
    • 班次补贴
    • 提供食宿
    • 工会福利
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、每天检查楼层各区域日常工作并向部门经理汇报。 2、检查各楼层主管制订的工作计划。 3、如需要可向部门经理提出建议,就有关人员及设备问题提出申请。 4、掌握住客情况和房态,抽查客房,检查VIP房间,不定期拜访长住客,探访生病宾客。 5、检查所有公共区域的卫生,并保证干净和工作正常。 6、负责所有可卖房随时保持正常且合适的状态。 7、接受部门经理布置的额外工作,并组织部门主管进行卫生检查,做好检查记录。 8、监督楼层和客房仓库的盘点工作。 岗位要求 1、中专毕业学历或同等以上文化程度。 2、有2年以上客房管理工作经验或1年以上星级酒店客房管理工作经验。 3、熟悉本部门专业知识,熟练使用电脑。 4、身体健康,相貌端正。
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