岗位职责 1.学习掌握酒店有关人事、档案的各项政策；根据酒店相关政策，负责员工档案的收集、管理。 2.负责酒店所有员工的入职、辞职、人事变动、解聘等情况记录整理归类存档，并妥善保管随时待查；每月统计酒店人员变动情况上报酒店领导。 3.负责酒店人员入职、离职所需的一切手续。 4.负责员工工号牌的制作、发放与管理。 5.制作酒店各部门人员编制机构图，并根据编制，每月上报集团及酒店领导。 6.负责对人事行政部各类文件进行收发、传递、登记、存档。 岗位要求 1.大专以上学历，经济、管理等相关专业 2.沟通协调能力强，具备良好的团队素质。

1、学习掌握酒店有关人事档案各项政策，根据酒店相关政策，负责员工档案的收集管理。 2、负责酒店所有员工的入职，离职，人事变动，解聘等记录归档情况，妥善保管，随时待查违约，统计人员变动，上报酒店领导。 3、负责酒店人员的入职、离职，所有需一切手续。协助酒店质检与培训相关工作。 4、负责员工工号牌的制作发放与管理，录入考勤并定期检查报告。 5、制作酒店各部门人员编制根据编制每月上报。核对各部门考勤，协助后台区域及宿舍管理。 6、负责人事行政部各类文件的收发传递，登记存档。 7、配合部门完成其它工作。

行政 Administration § 确保办公室行政工作的高效运行。 Ensures efficient office administration procedures. § 确保所有人事记录在人事系统中的保存，归档以及更新。 Ensures that all personnel records are maintained filed and updated in the HR System. § 保证所有人事文件使用的准确性和机密性。 Ensures Human Resources documents are properly routed with strict accuracy and confidentiality. § 通过以下活动收集并保持最新的人事记录： Compiles and maintains personnel records by performing the following duties： 在人事系统中记录准确的员工信息，如员工个人资料、员工补偿、福利、所得税信息、出勤、个人表现评估以及员工终止合同日期及终止合同原因。 Records accurate associate information such as personal data, compensation, benefits, tax data, attendance, performance reviews or evaluations, and termination date and reason in the HR System. § 根据要求做好档案系统的保持和更新。 Maintains and updates manual and computerised filing system. § 制作准确和最新的员工信息报告并进行人事记录，提供准确的员工信息给财务部以制定工资或其他用途。 Provides accurate and updated HR reports of associate files to document personnel actions and to provide information for payroll and other uses. § 保存所有记录和信息。 Maintains all records and information. § 严格遵守酒店的政策和程序。 Complies with hotel’s Policies and Procedures. 营运 Operation § 协助招聘工作；准备和发表空缺岗位信息；联系求职者以备面试；筛选合适的简历，安排约见面试；推荐合适的求职者给相关部门经理；对求职者进行背景调查，并进行归档。 Assists in recruitment activities, prepares and posts vacancy announcements, contacts applicants for screening interviews; screens applications and resumes; arranges interviews appointment and refers suitable candidates to Department Heads; checks and documents applicant references. § 准备录用信；协助完成新员工的入职工作。 Prepares letters of offer; assist in new associate orientation. § 保持更新求职人员名单和求职者简历。 Maintains an updated list of applicants and applicant files. § 协助员工表扬表彰活动的协调工作。 Assists with the coordination of the associate recognition programmes. § 通过检查员工设施，协助所员工设施达到标准，比如：员工更衣室、员工娱乐室、员工餐厅、员工宿舍及员工吸烟区。 Assists by checking to ensure all associate facilities are maintained within standards, i.e. Associate Lockers, Associate Recreation Room, Associate Restaurant, Associate Dormitory and Associates’ Smoking Area. § 以礼貌、高效的态度来处理客人和员工的要求, 如果没有立即解决的方式，则进行汇报，并及时进行跟进。 Handles guest and associate enquiries in a courteous and efficient manner, reporting complaints or problems if no immediate solution can be found, whilst providing feedback for a prompt follow up. § 协助并积极参加所有人力资源部的活动。 Assists and participates in all Human Resources activities. § 熟知对雇员及雇佣关系中的相关法律法规。理解并严格执行员工手册中的规章制度，以及和酒店政策相关的消防、卫生、健康和安全的制度。 Is knowledgeable in statutory legislation in associate and industrial relations, understanding and strictly adhering to Rules and Regulations established in the Associate Handbook and the Hotel’s policies concerning fire, hygiene and health and safety. § 保持高标准的个人形象和仪容仪表。 Ensures high standards of personal presentation and grooming. § 按要求出席所有的会议并对会议做出贡献。 Attends and contributes to all Meetings as required. § 始终提供有礼貌和专业的服务。 Provides courteous and professional service at all times. § 根据安排出席酒店和部门的培训，以提高技能和知识。 Willingly attends hotel training sessions as scheduled to improve skills and knowledge. § 与客人和同事保持基于良好工作关系的接触。 Maintains positive guest and colleague interactions with good working relationships. § 工作认真负责，并保证自己的言行举止在任何时候都能代表酒店和凯悦。 Exercises responsible management and behaviour at all time and positively representing the Hotel and Hyatt. § 确保办公室资料机密性。 Ensures and practices the utmost protection of office’s confidentiality. § 根据酒店、行业和公司的指引，回应人力资源职能变化的需求，进行必要的调整，并执行任何合理的任务及额外职责。 Responds to requests to undertake any reasonable tasks and secondary duties and to changes in Human Resources function as dictated by the Hotel, industry and company.

【岗位职责】 1、负责酒店人力资源部的管理工作。 2、负责制定酒店人力资源政策、制度。 3、建立酒店的招聘管理体系，有效控制员工流动率。 4、制定酒店人力资源规划，并组织实施。 5、组织完成年度培训计划，针对核心员工进行职业规划。 6、建立和谐的劳资关系。 7、建立绩效管理与考核体系。 【岗位要求】 1、大专以上学历，从事酒店人力资源工作3年以上。 2、熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 3、拥有良好个性与魅力的授课风格，培训技能娴熟。 4、具备英语听说读写能力。 5、管理类专业，接受过系统的人力资源管理理论培训。

工作职责： • 招聘支持：协助发布招聘广告、筛选简历和安排面试。支持入职活动，包括准备文件和协调新员工入职培训。 • 员工记录管理：维护和更新人力资源系统中的员工记录，确保准确性并符合规定。协助准备与员工出勤、休假和绩效相关的报告。 • 员工敬业度：帮助组织员工活动和敬业度计划。收集员工反馈以支持持续改进工作。 • 人力资源管理：为人力资源流程提供行政支持，包括准备信函、合同和其他文件。协助完成与工资和福利相关的任务，例如收集所需文件和更新记录。 • 培训与发展：协调培训课程并保存出勤和完成记录。通过准备材料和协助后勤支持学习和发展计划。 • 合规与报告：确保所有人力资源活动符合劳动法、健康和安全法规以及公司政策。协助准备并向人力资源领导提交定期报告。 • 学习与发展：参加在职培训，更好地了解人力资源流程和实践。跟随经验丰富的人力资源团队成员学习和应用行业最佳实践。 任职资格： • 有浓厚的兴趣从事人力资源工作，最好是在酒店业。 • 出色的组织和多任务处理能力，注重细节。 • 良好的沟通和人际交往能力。 • 熟练使用 Microsoft Office 应用程序。 • 能够以保密和专业的态度处理敏感信息。 • 愿意学习并适应动态工作环境。

【任职要求】 1. 本科及以上学历，人力资源、酒店管理相关专业优先。 2. 有两年及以上人力资源或酒店行业工作经验。 3. 沟通耐心细致、情绪稳定、具备极强的统筹能力与细节把控力。 4. 熟悉Office办公，擅长做台账、表格、数据统计、批次资料整理。 5. 服务意识好、有责任心、抗压能力强，能对接多部门、多院校同时推进工作。 6. 会基础粤语、英语能进行日常沟通。 【工作职责】 1. 对接各大旅游、职业、高校院校，维护校企合作关系，跟进年度实习生输送计划。 2. 根据酒店各部门用工需求，制定每季度、每批次实习生招聘方案，开展校招宣讲、线上招募、简历筛选、面试甄选工作。 3. 完成实习生录用、名单汇总、报到统筹。 4. 负责实习生入职资料收集、合同/实习协议签订、台账建立、花名册更新。 5. 跟进各部门实习生在岗状态，定期巡访、座谈沟通，收集实习生动态、情绪、工作适配问题。 6. 组织实习生欢送仪式、欢送文案、纪念物料、结业证明发放，完成整批次实习项目复盘总结。7. 协助完成酒店一线岗位社会招聘、简历筛选，邀约面试录用流程。 8. 完成上司安排的其他工作任务。

【岗位职责】 1、熟悉部门工作细则和流程； 2、根据自己的岗位职责认真完成工作； 4、执行上级安排的其他相关工作。 【岗位要求】 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2、对担任酒店管理人员具有高度期望； 3、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

About Four Seasons: Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture. At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us. About the location: Rising above the heart of the central business district and steps from shopping and historic neighbourhoods, Four Seasons Hotel Tianjin offers 259 elegant guest rooms and suites, five spectacular dining options, a luxurious spa and state-of-the-art fitness centre plus sky-lit indoor pool, as well as the extraordinary event spaces including two fabulous ballrooms. Business travellers will appreciate the Executive Club Lounge, while couples and families enjoying a getaway weekend will delight in the thoughtful services and exceptional amenities for which Four Seasons is recognized the world over. About the role To assist the Director of People & Culture with the direction of the People & Culture division including recruitment and retention of staff, personnel, employee relations, communication to staff. 协助部门总监完成人员招聘， 员工薪酬，人才保留， 员工关系， 员工沟通等方面的工作。 What you will do Creates and implements a recruitment strategy in line with corporate and local goals and objectives. Reviews labor turnover statistics and analyses reasons for leaving to identify trends. Act as an objective 3rd party in employee counseling, problem solving or conflict situation and communicate employee’s feedback to Director of P&C. Is knowledgeable of local competitors and ensures Four Seasons remain as an employer of choice in the local market. Is knowledgeable of local personnel and industrial relations legislation and continually provides management and employees with necessary updates, through a variety of communication techniques. Develop the skills and effectiveness of People and Culture team members through the appropriate training, coaching, and delegation in a detailed manner Negotiates favorable rates and terms of business with third party suppliers. Perform any others tasks assigned by direct manager. 根据公司和地方的目标，制定并实施招聘战略。 审查员工流失统计数据，分析员工离职原因，以确定发展趋势。 作为员工咨询、问题解决或冲突情况的客观第三方，并将员工的反馈反馈给人力资源与企业文化总监。 了解当地竞争对手的情况，确保四季酒店成为当地市场的首选雇主。 了解当地的人事和劳资关系立法，并通过各种沟通技巧不断向管理层和员工提供必要的最新信息。 通过适当的培训、指导和工作委派来发展和提升团队成员的技能和效率。 与第三方供应商谈判有利的费率和业务条款。 完成直属经理安排的其他工作。 What you bring Experience required by position is from two to four years of employment in a related position with Four Seasons or other organization. Requires a general working knowledge of Labor laws. Be able to deal with some employee issues. Requires knowledge of the ability to operate computer equipment. Good ability in speaking, reading and writing English. 在四季酒店或其他同类型酒店相同职位工作2-4 年 。 了解中国劳动法及劳动合同法。 能够处理员工纠纷。 优秀的电脑操作能力。 优秀的英语听、说、读、写、译的能力。 What we offer: Competitive Salary, wages, and a comprehensive benefits package Excellent Training and Development opportunities Employee Discount for stays at any Four Seasons worldwide Complimentary Dry Cleaning for Employee Uniforms Complimentary Employee Meals 具有竞争力的薪资、工资以及全面的福利 优质的培训与发展机会 在全球所有四季酒店住宿可享受员工折扣 员工制服可享受免费干洗服务 免费员工餐 Schedule & Hours: 8 hours per shift according to hotel operation. 每班次8小时,根据实际运营情况.

1.负责接听来电并做好及时反馈、接待办公室到访人员的安排等。 2.负责5级及以下员工入职和离职手续。 3.协助办公室内部的档案管理及其他文件的送签审核。 4.负责文具，纸张等办公用品的补充及发放。 5.保持和员工的有效沟通，参与员工沟通会，为员工的询问提供准确而正确的回答及解释，且能够对员工反馈的问题提出向上级及时反馈并提出自己的建议。 6.负责员工后场主要文化区域的信息的及时更新。 7.协助宿舍及更衣室管理事务，包括宿舍分配、入住退宿手续等。 8.协助组织团队成员活动和娱乐活动 9.制作人力资源活动相关的宣传推文的撰写、海报或视频等内容的设计。 10.为办公室内部其他相关事情提供帮助，如协助培训工作的前期安排和准备、系统考勤信息的审核、与劳动局对接社保相关申报事务等。 11.确保每一位员工都遵守酒店的着装及管理制度，确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。 12.确保员工阅览室和娱乐室及员工宿舍等设施都能正常使用，并符合酒店的卫生标准。 13.坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序, 确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。 14.完成任何其他合理的职责和被指派的职责。

岗位职责 1.负责酒店人力资源部的管理工作。 2.负责制定酒店人力资源政策、制度。 3.建立酒店的招聘管理体系，有效控制员工流动率。 4.制定酒店人力资源规划，并组织实施。 5.组织完成年度培训计划，针对核心员工进行职业规划。 6.建立和谐的劳资关系。 7.建立绩效管理与考核体系。 8.关注生意状况和顾客满意度，从人力资源角度给予支持和建议，成为良好的生意伙伴。 岗位要求 1．大专以上学历，从事酒店人力资源工作5年以上。 2．熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 3．拥有良好演讲技巧，培训技能娴熟。 4．具备英语听说读写能力。 5．管理类专业，接受过系统的人力资源管理理论培训优先。

【岗位职责】 1、根据酒店经营战略，制定并执行人力资源年度规划，统筹招聘、培训、绩效、薪酬及员工关系等模块工作。 2、负责酒店各部门人员需求的沟通与确认，开拓招聘渠道，完成人才筛选、面试评估及录用审批流程，确保岗位及时到岗。 3、完善并优化酒店人事管理制度与工作流程，监督制度落地执行，及时修订不合规或滞后的条款。 4、组织新员工入职培训、在职技能培训及管理层提升培训，跟踪培训效果，建立员工成长档案。 5、主导绩效考核体系的实施与反馈，协助各部门设定合理考核指标，定期组织绩效面谈，推动绩效改进。 6、负责酒店薪酬核算与福利管理，确保工资发放准确及时，审核社保、公积金及商业保险等事项。 7、处理员工入职、转正、调动、离职等手续，防范劳动风险，妥善解决员工投诉与劳动争议，维护和谐劳动关系。 8、建设积极的企业文化，组织员工活动，提升员工满意度与归属感，降低核心岗位流失率。 9、完成总经理交办的其他人力资源相关专项工作，并配合集团或业主方的人力资源审计与报表报送。 【岗位要求】 1、熟悉人力资源管理六大模块基础知识，了解国家及武汉市劳动法律法规及相关政策。 2、具备良好的沟通协调能力，能与各部门及基层员工高效互动，解决实际问题。 3、工作严谨细致，有较强的责任心和服务意识，能保守薪酬及员工隐私信息。 4、熟练使用Word、Excel、PPT等办公软件，能独立完成人事报表及数据分析。 5、具备较强的学习能力和抗压能力，能适应酒店行业的工作节奏，快速响应突发人事事务。 6、性格开朗，亲和力强，有团队协作精神，认同酒店服务文化。 7、有酒店、服务业或社会餐饮企业人事工作经验者优先，无经验但综合素质优秀者可培养。 8、实行六天工作制，每周休息 1 天 9、薪酬待遇面议，根据个人能力核定

【岗位职责】 1、负责员工宿舍的日常管理，包括入住、退宿登记及宿舍钥匙、物资的分配与回收； 2、定期检查宿舍卫生、安全状况，督促员工保持居住环境整洁，排查消防、用电等安全隐患； 3、维护宿舍公共设施的正常使用，及时报修损坏的设备或物品，并跟进维修进度； 4、协助处理员工住宿相关的各类问题，如邻里纠纷、突发情况等，维护住宿秩序； 5、管理宿舍出入记录，严格执行访客登记制度，保障宿舍区域安全； 6、定期盘点宿舍固定资产及低值易耗品，做好库存统计与补充申请； 7、协助人力资源部门完成员工住宿信息的更新与档案归档工作。 【岗位要求】 1、学历、工作经验、年龄不限，有相关后勤或宿管经验者女士优先考虑； 2、工作细致、责任心强，具备良好的沟通协调能力和服务意识； 3、能够适应酒店行业的工作节奏，具备基本的安全防范意识； 4、掌握基础办公软件操作者优先； 5、为人正直、公正，能公平对待每位员工，妥善处理宿舍事务； 6、身体健康，能适应偶尔的加班或突发情况处理。

负责通过建议、指导、培训及推动等方式，传达全面质量管理理念。 该职位与直属下属、总经理及其他员工合作，制定并实施质量保证策略。 任职者需确保质量流程符合公司宗旨和品牌标准，满足客户需求，保证员工满意度，并致力于在酒店层面实现持续改进。 Responsiblefor communicating the concept of Total Quality Management through advising,coaching, training, and facilitating. Position works with direct reports, General Managers, and other staff todevelop and implement quality assurance strategies. The position is responsible for ensuring thatquality processes meet company’s mission and brand standards, target customerneeds, ensure employee satisfaction, and focus on continuous improvement at theproperty level.

岗位职责 1、负责酒店人力资源部的全面管理工作，制定和实施人力资源规划。 2、负责建立和健全人事、劳资、考核、聘任、晋升、奖惩等各项规章制度。 3、负责酒店高层管理人事的招聘和储备人才库的建设。 4、执行酒店关于人事调配、工资奖励、劳保福利、安全生产的方针、政策和规定。 5、组织编制工资、人事、考勤、考核等报表。 6、制定和完善酒店组织架构、薪酬体系、绩效管理体系。 任职资格 1.有相同岗位工作经验。 2.在酒店招聘、合同管理、薪酬制度、员工培训、绩效考核、事故预防、政府关系等方面具有丰富经验。 3.熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 4.具备英语听说读写能力。 5．管理类专业，接受过系统的人力资源管理理论培训。

【岗位职责】 1、负责本部门文件的打印、传递及酒店的油印工作。 2、负责酒店外聘人员入职体检及办理就业证、居留证等。 3、负责填写每月考勤卡并协助检查员工的工卡。 5、为培训部做文书工作，记录酒店培训的有关事宜。 6、根据培训安排进行资料的印制工作。 7、生日会及其他员工活动的照像工作。 8、定期更换员工宣传栏的内容。 【岗位要求】 1、本科以上学历。 2、懂得电脑操作，能较熟练地进行中英文打字。 3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力。 4、身体健康、精力充沛、五官端正。

1、协助厨师长管理员工餐厅； 2、有过员工餐厅厨师经验，会做大锅菜； 3、懂得员工餐厅菜单制定； 4、具备良好的学习开发菜单能力； 5、注重团队精神，服从工作安排。

RESPONSIBILITIES AND MEANS 责任和方法 1. Assists in the routine function of Personnel Administration as well as staff welfare & benefit and all staff activities. 协助日常人事管理工作，以及参与办理员工福利、组织员工活动。 · Pension calculation & communication with pension center. 负责社会统筹金的核算，做好向地社会统筹办的咨询工作。 · Locker administration 管理员工更衣室。 · Associate check out 办理员工离店手续。 · Prepares birthday card for associate 准备员工生日卡。 · Follows up associate performance evaluation. 跟踪员工工作表现评估结果。 · Maintains associate leave record. 归档员工请假记录。 2. Assist in the communication flow to all hotel staff through notice board, newsletter. Bulletin and directs communication with staff regarding Personnel Policies and Hotel rules and regulations. 通过员工布告栏、信函或直接联系等方式，向员工宣传好人事制度和饭店规章。 ADMINISTRATION RESPONSIBILITIES行政职责 1. Pension calculation & communication with pension center. 负责社会统筹金的核算，做好向地社会统筹办的咨询工作。 · Prepares associate name list; check with the list issued by Pension Center. 准备员工名单，对照社会统筹办的名单。 · Prepares bank check and send to pension center on time. 办理银行支票并及时支付社会统筹金。 · Prepares associate name list and bank check every month for associate medical insurance. 每月准备员工医疗保险、员工名单和银行支票。 · Coordinates with medical insurance center to handle all associate hospitalization case according to government policy. · 根据国家有关政策，与医疗保险办公室协作，依照政府相关政策，办理员工住院手续。 · Collects all government pension & medical insurance policy and keep good communication with top management. 注意收集政府有关社会统筹和医疗保险的政策，与相关管理人员保持良好的关系。 2. Associate service: personal file transfer & communication with labor office. 对员工的服务：做好与劳动厅的人事档案交流工作。 · Picking up files at the beginning of each month. 每月初取回档案。 · Reviewing personal files. 检查人事档案。 3. Associate check out. 办好员工离店手续。 · Check out time is every week. 每周为办理员工离店手续时间。 · Preparation of the working certificate. 办理工作鉴定。 4. Locker administration. 管理员工更衣室。 · Making key tags. 做钥匙牌。 · Passes all locker number information to Assistant Human Resources Manager. 将全部更衣柜号码归纳列表，提交人力资源部副经理。 5. Making name badge for new staff. 为新员工订做铭牌。 6. Prepares birthday card for associate. 为员工准备生日卡。 · Prepares the birthday card at the beginning of each month. 每月月初准备好生日卡。 · Asks for GM’s signature. 交总经理签字。 7. Prepare early for notice board 提前准备布告栏张贴内容： · Preparing early in the morning 每天清早准备好张贴内容。 · Putting up on staff bulletin board. 在员工布告栏内张贴。 8. Follow up employment contract review. 作好员工合同的跟踪。 · Reminds concerned department heads. 作备忘录通知相关部门经理。 · Collection of performance evaluation. 收集员工工作表现评估。 · Preparing employment contract for renewal. 准备续签合同。 9. Follows up associate performance evaluation. 跟踪员工工作表现评估。 · Informs concerned department heads. 作备忘录通知相关部门经理。 10. Maintains associate leave record. 对员工请假记录作归档。 · Checks according to hotel policy. 核对请假是否符合饭店制度。 · Inputs information to computer. 每周两次将资料输入电脑。 · Distribution of forms. 分发请假申请表给各部门。

岗位职责 1. 制定并执行酒店年度培训计划，负责新员工入职、服务标准等核心课程培训与效果跟踪。 2. 监督与跟踪各部门培训的实施情况与效果，负责各导师名册的维护与动态管理。 3. 策划组织员工团建、节日庆典等活动，提升团队凝聚力与企业文化氛围。 4. 负责实习生招聘、在岗培训与关系维护，开拓并维护校企合作关系，协调落实合作项目。 5. 运营酒店人力资源部公众号/视频号，发布员工/实习生风采、文化动态等内容，助力酒店文化建设。 任职要求 1. 本科及以上学历，酒店管理、人力资源管理、市场营销等相关专业优先。 2. 2年以上品牌酒店、高端酒店或高端服务行业工作经验。 3. 熟悉培训或员工发展模块，有活动策划或实习生管理经验者优先。 4. 英语能力良好，口语表达流利，持有CET-6等相关证书者优先。

工作职责： • 战略人力资源管理：制定并实施与酒店总体目标相一致的人力资源战略和计划。为部门主管提供劳动力规划、人才管理和员工敬业度方面的指导。 • 招聘和入职：监督招聘流程，从寻找人才和面试到招聘和入职新团队成员。与招聘经理合作，确保招聘工作满足人员需求并符合公司文化。 • 员工关系：作为团队成员的主要联络点，以公平和专业的方式解决问题并解决工作场所冲突。营造积极的工作环境，鼓励团队合作、开放沟通和相互尊重。 • 绩效管理：领导绩效评估流程，确保及时反馈并设定所有员工的目标。制定并实施解决绩效问题和支持职业发展的策略。 • 培训与发展：确定培训需求并协调学习机会以提高员工的技能和知识。支持领导力发展计划，为团队成员未来的角色做好准备。 • 人力资源管理：维护准确的员工记录，包括出勤、合同和绩效评估。确保酒店遵守劳动法、健康和安全法规以及公司政策。 • 合规与报告：监控人力资源政策和法律要求的合规情况，主动解决任何差距或风险。准备并向高级管理层提交人力资源指标和报告，以支持决策。 • 员工敬业度与保留：制定并实施员工敬业度计划，以提高士气并减少离职率。认可和庆祝员工的成就，以培养欣赏和忠诚的文化。 任职资格： • 人力资源、工商管理或相关领域的学士学位；高级认证（例如 SHRM－CP、SHRM－SCP）是加分项。 • 拥有人力资源管理经验，至少有 5－7 年的领导经验，最好是在酒店业。 • 熟悉劳动法、员工关系和招聘实践。 • 出色的沟通和人际交往能力。 • 熟练使用人力资源管理系统和 Microsoft Office 应用程序。 • 强大的组织和解决问题能力。 • 能够与各级利益相关者建立关系并产生影响。 • 能够灵活适应快节奏和动态的环境。

岗位职责 1、负责员工日常招聘工作，建立用工渠道及人才储备库。 2、负责办理普通员工的入职、离职手续, 及人事变动的审核工作。 3、合理调配酒店的人力资源，并提出有效的建议和意见。 4、负责各部门人员编制的审核工作。 5、负责员工人事档案的管理, 及对外公文之草拟和处理。 6、协助建立酒店人事管理相关制度、员工保险 及福利方面的政策。 7、负责各种人事政策的具体实施及检查工作。 8、总经理交待的其他事宜。 岗位要求 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉员工的有关法规和条例；掌握教育学、心理学以及酒店管理理论。 3、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。 4、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 5、具有良好的沟通能力和协调能力。 6、 具有较强的文字综合能力和口头表达能力。

【岗位职责】 1、对现有宿舍进行统筹、编号、登记，管理好员工宿舍所有财物。 2、做好新物品采购登记工作。 3、做好员工宿舍维修跟进等工作。 4、与房东进行良好沟通，保持顺畅，维护酒店相关利益。 5、并制订员工宿舍管理制度，消防安全检查机制，保持宿舍良好的入住环境。 6、维护宿舍财产及人身安全。 【岗位要求】 1、XXX毕业或同等学历。在酒店同岗位工作XXX年以上。 2、熟悉酒店各种规章制度及消防知识。 3、对所管辖的工作具有良好的组织实施能力。

工作职责： 您的日常工作 财务回报 定期采购办公室文具及其他用品 定期进行固定资产的盘点，保存相关的记录。 监督并确保培训教室及培训器材，资料等处于良好的状态。 制胜之道及推荐朋友计划奖金的申请及发放。 员工团队 办公室日常行政工作。 制作员工档案夹及挂劳。 准备即将入职员工资料，包括员工卡及铭牌。 协助人事经理管理面试时间表。 面试和招聘新员工。 举办每月员工活动日。 协助人事经理组织员工各项活动。 与人力资源团队一起进行慈善活动。 管理酒店及店外招聘网站。 确保酒店员工及经理知晓人力资源相关政策和程序。 维护员工档案和数据，随时更新相应的员工数据。 训导、劝告及警告员工，在提高员工绩效方面给予建设性意见。 持续性的与员工保持沟通并保持良好的员工关系 入职、离职员工的手续办理。 每月收集制胜之道提名并制作PPT。 每月制胜之道奖券及诚实奖的奖券制作。 每月制胜之道优秀员工的证书制作。 服从上级安排的其他工作 宾客体验 协助部门运用有创意的方法来激励、鼓舞团队成员为宾客提供独特的体验。 抽时间与宾客进行互动，获取反馈，了解员工提升宾客满意度的渠道。 企业责任 提升酒店与品牌在本地的知名度，鼓励员工积极参与本地社区活动。 与人力资源团队一起进行慈善活动。 收集并维护离职面谈、人员流动统计数据、旷工报告等数据，了解各种趋势、培训需求和管理问题等。 如何履行职责 我们发自内心地关怀他人，每天践行我们“时刻展示真正的待客之道”的承诺。这是IHG旗下所有酒店的全体员工团结一心的源动力。 每一个IHG酒店品牌均以自己的方式展示真正的待客之道；真正待客之道的关键是所有具体和核心的服务技能。 诚挚态度 （True Attitude）：关心宾客，希望给宾客留下良好的印象并建立真挚的情感联系 充满自信 （True Confidence）：具备履行本职工作所需的知识与技能，并赢得宾客的信任，让他们相信您可在其入住期间提供帮助和支持 用心倾听 （True Listening）：重视宾客表达的观点，留意到通常被忽视的身体语言并了解宾客的愿望与需求 积极响应 （True Responsiveness）：及时周到地满足宾客的需求 您的工作职责远远不止这里列出的内容，核心可以归结为打造卓越体验、做正确之事和理解他人。 任职资格： 身体健康，形象整洁 精通电脑操作 良好的中英文交流和写作技能 大专以上学历

【岗位职责】 1、负责员工宿舍管理员的排班、考勤及日常管理。严格 按照分配标准安排员工入住. 2、及时向上汇报工作情况，并向下传达上级的要求; 3、负责申领清洁用品; 4、负责员工宿舍固定资产保管及每月盘点清查; 5、协助人力资源办公室做好寝室的日检、周检、月检工作; 6、做好管理员的消防培训，并做好宿舍消防预防工作; 7、完成上级交办的其他任务。

【岗位职责】 1、负责酒店人力资源全模块工作，包括招聘、培训、绩效、薪酬、员工关系等 2、制定并执行酒店人力资源相关政策和流程 3、统筹酒店各部门的人员招聘工作，确保人员及时到岗 4、组织员工培训发展计划，提升员工专业技能和服务水平 5、处理员工关系相关事务，维护良好的工作氛围 6、负责酒店行政事务管理，包括办公用品采购、固定资产管理等 7、完成上级交办的其他相关工作 【岗位要求】 1、具备人力资源管理相关专业知识 2、熟悉劳动法及相关法律法规 3、具有良好的沟通协调能力和团队合作精神 4、工作细致认真，责任心强，能承受一定工作压力 5、熟练使用办公软件，具备良好的数据处理能力 6、有酒店行业人力资源工作经验者优先