【岗位职责】 1、基础工作：门店物资、客房管理，做好各项业务操作（如客户接洽、入住、续租、退换房、收费，安排清洁、维修等项）； 【岗位要求】 1、有勤于思考、关注细节、眼到手到，谢绝光动口不动手人士； 2、有酒店、长租公寓、物业管理工作经验者优先； 3、现代化自媒体工具运用熟练，微信、QQ等 4.、可以退休返聘 【工资待遇】 底薪+业绩奖（经营和业绩提成）+补贴，能力=薪资，五险一金；

岗位职责 1、负责编制年度薪酬规划及人力成本预算；定期进行薪酬数据分析及薪酬调查，有效控制人工成本并保持薪酬制度的激励性； 2、制定薪酬调整方案，并监控实施薪酬调整的合理性、计划性、及时性；参考业务情况及人员变动规律，优化薪酬体系； 3、负责每月管理中心职员薪酬核算/发放及薪酬调整信息的记录与分析； 4、完善绩效考核体系，梳理优化绩效管理流程，包括绩效工具、方法、内容、激励制度等；建立职业发展晋升体系； 5、组织实施绩效评价体系及年度评价工作，保证评价工作的及时性和质量；调查评价绩效实施问题和效果，并及时对绩效评估提出调整方案； 6、按时完成人工成本、人工费用的分析报告并及时指导更新维护员工资料库。 任职资格及福利待遇 1、专科以上，人力资源管理专业优先，3年以上人力资源管理工作经验，其中2年以上薪酬绩效实战经验； 2、参与设计和实施过组织变革管理、绩效管理、薪酬激励方案设计、领导力测评和发展； 3、人力资源管理理论基础扎实，熟悉各种绩效评价方法绩效管理流； 4、良好的职业操守，细致、谨慎、稳重；强烈的敬业精神与责任感，工作原则性强，善于进行数据分析； 5、法定节假日补贴+五险一金保险福利； 6、免费食宿+免费班车+免费员工娱乐设施&项目； 7、有专业的锻炼平台和发展上升机会。

岗位要求 1、有意向在酒店行业发展的毕业实习和专业实习实习生，实习期限至少6个月及以上 2、良好的沟通能力，性格活泼开朗 3、责任心强，具有团队协作精神 4、身体健康，仪表端正 5、熟练的电脑办公技能

此岗位为集团筹备五星级标准酒店的人力资源部负责人岗位，工作地点：浙江丽水市云和县 岗位职责 1、负责酒店人力资源部的全面管理工作，制定和实施人力资源规划。 2、负责建立和健全人事、劳资、考核、聘任、晋升、奖惩等各项规章制度。 3、负责酒店高层管理人事的招聘和储备人才库的建设。 4、执行酒店关于人事调配、工资奖励、劳保福利、安全生产的方针、政策和规定。 5、组织编制工资、人事、考勤、考核等报表。 6、制定和完善酒店组织架构、薪酬体系、绩效管理体系。 岗位要求 1.熟悉丽水或云和酒店市场，有筹备经验优先。 2.在酒店招聘、合同管理、薪酬制度、员工培训、绩效考核、事故预防、政府关系等方面具有丰富经验。 3.熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 4.具备英语听说读写能力。 5.大专以上学历，有部门负责人经验或者HRM经验3年以上。

· Analyze training needs of the hotel in general and individual departments, and develop strategies which address needs, presenting in the form of a Training Business Plan for the General Manager and Executive Committee for review 分析酒店整体的和各部门的培训需求，针对需求制定策略，用培训业务计划书的形式呈交给总经理和行政委员会审阅。 · Familiarize yourself with the IHG HR and Training Standards, localizing where necessary 使自己了解洲际酒店集团人力资源和培训的规范，必要之处进行本地化处理。 · Ensure effective training programs are in place for the following: 确保在以下方面有效的执行培训计划： o New Employee Orientation 新员工入职 o Train the Trainer 培训培训师 o Customer Service Training 宾客服务培训 o Technical job specific training (through certification of departmental standards and procedures) 技术性职位的专门培训(部门规范程序证书) o Supervisory Skills Training 监督管理技能培训 o Management Development 管理层发展 o Fire, Life and Safety Training 消防和生命安全培训 o Selling Skills 销售技巧 o Employee retraining 员工再培训 · Monitor the progress of the Training Business Plan for each department tot ensure that the training objectives are being achieved 监督每个部门培训业务计划的进展，确保实现培训目标。 · Maintains all hotel training records 保存酒店全部的培训记录。 · Establish a training library of books, videos, journals and audio visual materials to assist trainers in their training programs and for staff personal development 建立培训图书馆，配备书籍，录像，记录和视听资料来协助培训师的培训计划以及员工的个人发展。 · Design, produce and implement training programmes which meet specific departmental needs in conjunction with Department Heads, ensuring that training session plans are structured and that training is effective 与部门领导一起设计、制定和执行能夠符合具体的部门要求的培训计划，确保培训课程方案的制定，以及培训的有效性。 · Attend departmental training session and critique performance 参加部门的培训课程，评估表现。 · Use IHG benchmarks to monitor success of training programs and amend your efforts accordingly. Eg: ESPS, GSTS, achievement of budget, etc 利用洲际酒店集团的基本测量标准监测培训计划的成果，并进行相应的修改。如CAPS，顾客满意指标(GSI)，预算完成情况等。 · Assist Department Trainers in preparing and conducting departmental training and assess accordingly 协助部门培训师准备和进行部门培训并进行评估。 · Prepare and monitor training programs for: 制定和监督为以下人员提供的培训项目： o Management Trainees 管理培训生 o Work Experience 实习生 o Hotel School Trainees, etc 酒店学校实习生等 · Obtain a network of specialist training professionals who can assist with the conduct of training programmes for advanced or specialist training 与能够协助提供高级或专业培训的专业人士取得联系。 · Ensure that Department Heads abide by their responsibilities of employee training against departmental SOPs 确保部门领导遵守自己的职责为员工提供有关部门规范程序的培训。 · Produce monthly training reports for your Manager and the General Manager including: 为上级经理和总经理编制以下月度培训报告： o Internal Training Programs conducted: 完成的内部培训项目： v Who attended 参加人 v Number of people attended 参加人数 v Duration of training 培训时间 v Who trained 培训师 v Cost of delivery (including labor costs) 培训成本(包括人工成本) v Anticipated return on investment and/or training goal 预计的收益和培训目标 o External training programs attended: 参加的外部培训项目： v Who attended 参加人 v Number of people attended 参加人数 v Duration of training 培训时间 v Who trained 培训师 v Cost of delivery (including labor costs) 培训成本(包括人工成本) v Anticipated return on investment and/or training goal 预计的收获和培训目标 · Liaise with other IHG Training Managers to share experiences and resources 与洲际酒店集团的培训经理们保持联系，交流经验，交换资源。 · Liaise with educational institutions conducting hospitality and training courses 同从事旅游服务和培训课程的教育机构保持联系。 · Maintain current information and records of suppliers of training resources and materials 更新培训资源和资料供应商的信息和记录。 · Delivers briefings of all internal programmes to executive management and department heads 为行政管理层和部门领导提供所有内部培训计划的介绍。 · Contributes towards regional activities as directed by Regional Director of Human Resources / General Manager 按照地区人力资源总监和总经理的指示为本地区的工作效力。 · Provides input for probation and formal performance appraisal discussions to Line Managers in line with company guidelines 为按照公司的指导方针进行的正式的员工绩效考核和鉴定提供建议。 · Coaches, counsels and disciplines staff, providing constructive feedback to enhance performance 向员工提供工作指导、咨询，必要时对其进行批评处分，并提供建设性反馈意见以便提高工作绩效 · Regularly communicates with staff and maintains good relations 定期与员工交流思想，保持良好的员工关系。 · Works with Superior in the preparation and management of the Department’s budget 和上级领导一起编制和管理部门预算

岗位职责 1.根据现有编制及业务发展需求，协调、统计各部门的招聘需求，编制年度人员招聘计划； 2.开发、维护、评估、分析各招聘渠道； 3.建立和完善公司的招聘流程和招聘体系； 4.利用各种招聘渠道发布招聘广告，寻求招聘机构； 5.执行招聘、甄选、面试、选择、安置工作； 6.建立后备人才选拔方案和人才储备机制。 任职资格及福利待遇 1、大型度假区或五星酒店至少5年以上招聘工作经验。对人才的发现与引进、组织与人员调整、员工职业生涯设计等具有丰富的实践经验； 2、对人力资源管理事务性工作有娴熟的处理技巧; 3、熟悉招聘流程及各种招聘渠道； 4、法定节假日补贴+五险一金保险福利+双休制； 5、免费食宿+免费班车+免费员工娱乐设施&项目； 6、有专业的锻炼平台和发展上升机会。

工作职责： 作为人力资源经理职位，您将应以最高标准完成以下任务: 协助执行并执行人力资源部相应年度目标计划并确保落实完成。 确保部门活动符合集团品牌标准及人力资源部的统一方针，酒店的活动得到合理的执行。 建议并参与审核、保持及保证执行所有人力资源部政策及执行程序的合规合法性。 协助管理层制定并完善相应酒店管理政策，并做好宣传、培训、沟通以及落实。 通过高效和合理的管理，为酒店的财务目标做出贡献。 参与制定人力资源年度预算和月度预测并做好成本控制。 提出建议并参与制定酒店员工激励、奖励、绩效考核机制，鼓励员工的创造力和创新精神，勇于挑战压力，为酒店的运营做出贡献。 负责人力资源部职能部门的整体日常工作、人员及人才管理。 培养人力资源部员工专业技能及素养，确保其具备高效工作的技能。 协助推进有效的员工沟通和反馈渠道，营造开放式沟通企业氛围。 帮助人力资源部的其他员工为酒店其他员工（内部顾客）以及到人力资源部的所有人员提供专业、礼貌和热心的服务。 协助并指导部门经理提升对团队人员及绩效管理的能力。 确保所有员工了解并遵守酒店、集团和当地的政策法规。 协助所有部门管理员工的个人仪表卫生符合酒店和部门的标准。 代表酒店参与某些工会协商或者相关活动，并与区域人力资源部和酒店管理层保持紧密沟通。 协助人力资源总监与酒店业主维护良好的关系。 监督酒店的招聘和挑选程序，为部门总监或经理提供有效招聘方案。 与各招聘渠道及合作院校保持良好沟通进行创新型合作，打造良好的企业雇主品牌形象提升招聘效率。 与营运部门密切配合，有效规划用工类型以求最大化劳动生产率并控制人力成本。 参与外包及临时用工人员需求进行审核、外包公司资质评估以及监督部门对日常外包人员的日常管理和培训，以及费用的支付。 为酒店员工工资福利体系简历提供建议，确保员工的薪酬福利在本地市场具有一定的竞争力。。 协助学习与发展经理建立酒店完善的培训体系、培养合格的部门培训师人才以及部门经理的培训他人技能。 定期回顾与跟进酒店人才储备、人才阶梯发展计划并协助落实。 指导各部门经理进行团队人员及绩效管理，打造有凝聚力的高效团队。 在希尔顿愿景，使命，价值观的背景下，积极打造企业文化，统一员工行为规范，管理制度，引领团队具有正能量，引导全员宣传实践希尔顿文化。 熟悉并严格遵守员工手册中的规章制度，以及和酒店政策相关的消防、卫生、健康和安全的制度。 确保所有员工设施符合希尔顿集团的营运标准。 保证工作区域及员工区域的安全及卫生，如员工餐厅、倒班宿舍等。 督导员工餐厅厨师长工作以保证员工餐厅厨房及服务区域顺利及有效运作、并控制成本、以及在卫生经理（如有）或营运总监的管理及指导下达到卫生标准。 对员工宿舍进行日常管理确保提供一个具有安全保障的环境，执行宿舍安全卫生检查制度，并能够定期为住宿员工提供相关文化类活动以期推进蓬勃发展文化。 如有必要 ，酒店管理层有权在员工的聘用期内更改或补充她/他的职位描述。 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 任职资格： 本科及以上学历 至少2年国际酒店品牌同岗位工作经历 较强的分析和计划能力 思维开阔且团队意识强 具有应对不同人群的有效沟通技巧 英文书写及口语流利。 与本地劳动局及政府机关保持良好关系。 熟悉国家及本地劳动相关法律。 熟悉掌握人力资源营运所需的专业知识和技能。 具有领导、指导和发展他人的能力。 良好的业务和财务知识 有责任心及结果导向 很强的组织和演讲展示能力

1.负责招聘渠道的日常维护与简历筛选，精准匹配岗位需求； 2.办理员工入离职、转正、异动等手续，员工考勤统计、人事信息与档案完善，劳动合同管理、社保公积金申报，确保信息准确合规； 3.协助公司相关培训、绩效管理、OA系统维护等的落实、跟进、记录、汇总等工作； 4.组织策划新员工入职培训及企业文化活动，提升团队凝聚力与员工归属感； 5.解答员工关于薪酬福利、劳动制度的咨询，协助处理基础劳动争议及关系维护； 6.负责检区日常管理、负责机构门卫、保洁、水电工的管理；机构环境卫生、安全巡查、车辆停放、公共设施维护跟进和物业维修跟进； 7.负责水、电、房租、早餐等费用统计、对账、付款申请、台账登记； 8.行政后勤支持：公司证照年审、各设备维保合同签订； 9.其他上级安排的其他工作； 10.该岗位为业主体检机构岗位。

岗位职责 1、参与庄园各部门轮岗学习，包括房务、餐饮等核心业务部门，全面了解酒店运营流程。 2、完成上级交办的其他临时性工作任务。 岗位要求 1、985、211等重点院校本科（统招）及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业。 2、具备高度的工作热情，积极主动，有良好的服务意识，团队协作性强，尽职担责。 3、具备优秀的领导力潜质或专业技术，有优秀的学习能力、人际沟通能力、分析解决问题能力等。 4、专业不限，热爱酒店行业，对酒店行业工作充满兴趣者优先。

【岗位职责】 1. 根据公司发展战略，制定年度培训计划与预算，搭建并完善培训体系，确保培训工作与业务目标有效衔接。 2. 统筹新员工入职培训、在岗技能提升、管理层领导力开发等各类培训项目的设计、实施与评估，持续优化课程内容与教学方式。 3. 开发并维护内外部培训资源，建设内部讲师队伍，推动人才培养机制落地。 4. 定期组织培训效果评估，收集反馈数据，撰写培训分析报告，提出改进建议，提升培训转化率。 5. 协助人力资源部完成企业文化宣导、员工职业发展通道建设及人才盘点相关培训支持工作。 6. 跟踪行业最新培训趋势与工具，引入数字化学习平台或创新培训形式，提升培训覆盖度与员工参与度。 【岗位要求】 1. 具备酒店或服务行业培训管理相关工作经验，能独立主导培训体系搭建及运营。 2. 熟悉成人学习原理及培训评估方法，具备课程开发、PPT制作及授课能力，能适应不同类型的培训对象。 3. 具备优秀的沟通协调、组织策划及问题解决能力，能有效联动各部门推进培训工作。 4. 热爱培训事业，富有感染力与亲和力，具备良好的职业形象和团队合作精神。 5. 熟练使用Office办公软件，有线上培训平台或学习管理系统操作经验者优先。

岗位职责 1.制定并完善酒店各项培训管理制度。 2.协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。 3.负责新员工的入职培训工作。外请人员来店培训的服务工作。 4.负责全酒店员工的公共外语、行业素质意识及酒店规章制度培训。 5.收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。 6.协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。 7.编辑酒店业管理和信息资料,向各部门和全体员工推荐公布。 岗位要求 1.本科学历，酒店行业有相同岗位工作经验3年以上。 2.具有良好的沟通能力和协调能力。 3.具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 3.能按照酒店经营发展对人才的需要，制订酒店总体培训规划和实施计划。 4.具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。 5.熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。

【岗位职责】 1、负责协助人力资源总监管理人力资源部。 2、负责制定酒店人力资源政策及制度。 3、负责完善酒店招聘管理体系，根据部门招聘需求跟进日常招聘工作，控制员工离职率。 4、负责完善酒店薪酬体系。 5、制定酒店人力资源规划，并组织实施。 6、建立和谐的劳资关系。 【岗位要求】 1、大专以上学历，具备同等职位工作经验三年以上。 2、熟知国家及北京劳动法律法规及相关政策。 3、熟悉酒店人力资源招聘及薪酬模块，具有丰富的相关工作经验。 4、具备熟练的英语听说读写能力。

【岗位职责】 1、全面负责酒店人力资源管理工作，制定并执行年度招聘计划，高效完成人员配置。 2、建立并完善员工培训体系，组织开展入职培训、在岗技能提升及企业文化培训。 3、负责人事流程规范化，包括员工入职、转正、调动、离职手续办理及档案管理。 4、薪酬福利核算与发放，考勤统计、绩效考核实施及社保、公积金等事务办理。 5、处理员工关系，协调劳资争议，维护和谐用工环境，规避劳动用工风险。 6、定期进行人力资源数据分析，为管理层提供人事决策支持。 【岗位要求】 1、具备良好的人际沟通与组织协调能力，能独立处理多线程事务。 2、熟悉国家及深圳地方劳动法律法规，具备劳动合同、社保等实务操作基础。 3、熟练使用Office办公软件及人力资源管理信息系统。 4、工作细致主动，责任心强，具备服务意识和团队合作精神。 5、有酒店或服务行业人事工作经验者优先，无经验但学习能力强者亦可。

【岗位职责】 1、全面负责酒店的人力资源与行政管理工作，制定并执行人力资源战略规划，确保与酒店整体发展战略相匹配； 2、主导招聘工作，包括岗位需求分析、人才甄选、面试安排及录用决策，确保团队组建高效完成； 3、建立并完善人力资源管理体系，涵盖薪酬绩效、员工关系、培训发展等模块，提升团队效能； 4、统筹行政管理事务，包括办公环境维护、固定资产管理、后勤保障及对外协调工作； 5、处理员工关系问题，推动企业文化建设，营造积极向上的工作氛围； 6、监督执行劳动法规及公司制度，防范用工风险，妥善处理劳动争议； 7、配合总部完成人力资源相关报表、数据分析及专项任务。 【岗位要求】 1、熟悉人力资源各模块工作，具备3年以上酒店行业人力行政管理经验，有筹备期酒店经验优先； 2、精通劳动法律法规及地方政策，能独立解决复杂人事问题； 3、具备较强的组织协调能力与抗压能力，适应快节奏工作环境； 4、擅长团队管理与跨部门协作，逻辑清晰，决策果断； 5、熟练使用办公软件及人力资源管理系统； 6、能接受短期出差或外派工作安排。

工作职责： Compensation & Benefits • Take charge of end－to－end monthly payroll processes for the Finance Shared Service Center, including attendance verification, consolidation and reconciliation of compensation data, payroll calculation and review, to ensure accurate and on－time salary disbursement. Collaborate with the finance team on payroll accounting and provide all supporting documents as required. • Oversee full－cycle administration of social insurance and housing fund for all team members, including monthly declaration, employee enrolment adjustment and personal information updates. Keep track of updates to local social security and provident fund regulations, implement corresponding execution plans, and offer professional consulting support to employees on contribution inquiries, account transfers, medical reimbursement and other matters. • Implement corporate－wide team member welfare policies in a standardized manner. Employee Relations & HR System • Gather employee feedback, formulate activity budgets, and lead the full－cycle planning and delivery of team building, seasonal celebration and employee wellbeing activities. Coordinate venue arrangements and on－site execution, and conduct post－event reviews and internal communications afterwards. • Manage daily maintenance and regular data validation of payroll, social security and core HR systems to guarantee complete, accurate and compliant employee records. • Compile periodic workforce structure and employee relations analysis reports for management’s reference. • Deliver HR system training to relevant colleagues to streamline daily HR operations • Handle employee inquiries, workplace conflicts and grievances strictly in accordance with local labor laws and corporate policies. Conduct probation check－ins, regular one－on－one talks and exit interviews with complete written records for follow－up reports. Manage the full employee lifecycle （onboarding, transfer, separation） for staff below Senior Manager, and administer personnel files and full－cycle employment contracts to mitigate labor compliance risks. • Communicate provisions of the Team Member Handbook to ensure all employees fully understand and abide by corporate management policies. General Support • Assist the implementation of annual recruitment strategy plan and to fill in qualified candidates for open positions • Maintain a professional external image and promote the FSSC team via various recruitment channels. • Design and deliver new hire onboarding orientation programs. • Partner with the FSSC HR Senior Manager and FSSC leadership to build and optimize internal training and talent development frameworks. • Carry out any other reasonable duties and responsibilities as assigned 任职资格： • Minimum 5 year of experience in a similar position, hospitality is a plus. • Minimum 3 years of extensive recruitment / training experience. • Good communication skills in both Chinese and English. • Good organization and coordination skills. • Good presentation and teaching skills. • Familiar with computer systems. • Result driven and can work under pressure.

协助办理员工入职、离职、转正等手续，维护员工档案及人事系统信息； 宿舍管理及更衣室管理； 监督内部培训师的培训； 协助开展团队建设活动； 与部门经理和主管讨论如何在培训期间提高培训技能； 通过观察分析客人的反应来评估技能培训的效果； 管理和开展诸如入职培训、卫生仪表、电话礼仪和基本的对客服务等课程； 协助组织类似培训师俱乐部、技能竞赛、生日会的各种员工活动； 岗位要求： 熟练使用办公软件，WORD、PPT、EXCEL公式的使用； 会使用剪映，Photoshop等APP； 大学英语四级及以上，流畅的英语表达，如听说读写等； 有较多新奇的想法及较强的执行力帮助举办员工活动； 至少实习6个月 积极主动，开朗大方，热爱服务行业 服从领导安排的其他工作；

SPECIFIC DUTIES 工作任務 : 1. To prepare employment advertisements according to requirement of vacancy replacement. 根据职位空缺，准备招聘广告。 2. To administer PAF for personnel movement eg. New hires, resignation, promotion, transfer, dismissal, etc. 跟进人事变动表的进度，如新聘员工、员工离职、升职、内部调职及开除等。 3. Assist the DHR/HRM to develop and implement the hotel’s business plan. 协助人力资源总监或人力资源经理建立和执行酒店的计划。 4. Assist to organize sports, recreation, recognition and other associate functions. 协助酒店组织运动、娱乐、奖励及其他员工活动。 5. Ensure compliance and fair application of corporate, legal and hotel human resources policies and procedures. 保证执行公司、法律及酒店的政策和程序。 6. To assist in conducting employee orientation and hotel tour for all new hired associates and ongoing programs to foster positive attitude to company goals. 协助员工入职培训、参观酒店及其他培训课程的推广，以加强积极的公司目标。 7. Prepare HR monthly staffing and turnover report. 准备月度人事报表和流动率报表。 8. Coordinate activities relating to students trainees such as handling monthly payment, trainee evaluation and organize regular meeting. 协调实习生的工作，如每月津贴发放、评估和定期组织会议。 9. Assists in the recruitment process by handling enquiries, registration and arranging interview at appropriate time. 通过询问求职者情况、登记信息和安排面试，协助招聘程序。 10. Maintains all applications, screens and interviews applicants suitable for positions. 保存所有求职简历，筛选并面试合适人选。 11. Ensures that all applications are reviewed and that acknowledgment/ reject letters are sent out 2 weeks from date of receipt. 确保在两周之内给予求职者安排面试或拒绝的信息。 12. Assists in the preparation of recruitment advertisements that reinforces the corporate identity and projects a professional image. 协助准备招聘广告中关于企业介绍和形象的内容。 13. Maintains close relationship with academic institutions and hotel schools. 与相关学院和旅游学校保持良好的关系。 14. Inspect all heart of the house areas to ensure the compliance of the hotel’s standard requirement. 检查酒店后区以确保酒店标准的执行。 15. Perform all duties and responsibilities in a timely and efficient manner in accordance with established company policies and procedures to achieve the overall objectives of this position. 根据公司政策和程序，及时高效完成各项工作。 16. Maintain a favourable working relationship with all associates to foster and promote a cooperative and harmonious working climate. 与所有员工保持积极的工作关系，以建立和提高团队合作和和谐。

Mandarin Oriental Pudong, Shanghai is looking for a People & Culture Supervisor to join our People & Culture team. Are you a master of craft? Do you thrive in a team that succeeds together, demonstrating integrity and respect while acting responsibly? Do you embrace a growth mindset? We invite you to become a fan of the exceptional. Mandarin Oriental Hotel Group is the award-winning owner and operator of some of the most luxurious hotels, resorts and residences located in prime destinations around the world, with a strong development pipeline. Increasingly recognized for creating some of the world’s most sought-after properties, the Group provides legendary service inspired by Asian heritage whilst representing the very cutting-edge of luxury experiences. Mandarin Oriental Pudong, Shanghai is a five-star luxury hotel which located on the banks of the Huangpu River. In the heart of Pudong’s financial district, we offer the perfect combination of style, comfort, and world-class service. We pride ourselves on our innovative restaurants, serene spa and contemporary design. About the job Based at the Mandarin Oriental Pudong, Shanghai within the People & Culture Department. The People & Culture Supervisor reports to the People & Culture Manager. As People & Culture Supervisor, you will be responsible for the following duties: Conduct interview for line level colleagues and trainee Assist to conduct interview for S level colleagues Coordinate with recruitment platforms to post recruitment advertisements timely and accurate Prepare all personnel requisitions that are within hotel manning budget Prepare offer letters for supervisory level and below Assist in recruitment of student trainees Supervise to prepare all probation confirmation letter Assist to collect all colleagues’ leaving reason Prepare monthly turnover report Arrange and conduct the Trainee Meeting monthly Assist to organize colleague social events and activities such as annual colleague party, annual colleague outing, sports activities, festivals activities, monthly Birthday Party, monthly Employee of Month award presentation ceremony, etc. Performs any tasks as assigned by the management. As People & Culture Supervisor, we expect from you: Certificate / Diploma / Degree in Hotel Management or Human Resources Management 3 years related working experience in Human Resources in 4-star or 5-star hotel good knowledge of local labour law good communication skills knowledge and experience in social insurance process familiar with colleague check in and check out process good knowledge of MS office software knowledge of HRMIS system good command of English and Mandarin Our commitment to you Learning & Development. Your success is our success. We craft unique learning and development programmes for various stages in your career so that you grow, continuously. MOstay. When you work as hard as our colleagues do, it’s important to take time off. As a member of the #MOfamily, you can stay with us wherever you go in the world. The MOstay programme offers complimentary nights and additionally attractive rates on rooms for you and your loved ones. Heath & Colleague Wellness. Finding the right work-life balance is important. Your wellbeing matters to us. A variety of health benefits and wellness programmes are offered to all our colleagues, globally (after working for 6 months, you can enjoy supplementary commercial medical insurance). Competitive salary and benefits package, providing superior four-person sharing dormitory with independent bathroom, independent washing machine and refrigerator, free high-speed Wi Fi, free gym and shuttle bus. Delicious work buffet meals & various team building activities. Support the internal talent transfer plan of the group worldwide. We’re Fans. Are you? 上海浦东文华东方酒店正在寻找人才及文化主管加入我们的人才及文化团队。 您是精雕细琢的大师吗？您想在一个共同荣耀的团队中茁壮成长，在尽心尽责的同时彰显诚信与尊重吗？您拥有成长思维吗？我们邀请您成为非凡卓越的粉丝。 文华东方作为一家屡获殊荣的酒店集团，也是一些全球知名目的地的最豪华酒店、度假村和住宅的运营者，同时拥有丰富的开发渠道。集团因打造一些全球最受欢迎的酒店、提供受亚洲传统启发的传奇服务，同时代表最前沿的奢华体验，而受到越来越多的认可。 上海浦东文华东方酒店是一家坐落在黄浦江畔的豪华酒店。酒店位于浦东金融区中心，将时尚风范、舒适和服务完美集于一身。我们对酒店的创意餐厅、宁静的水疗中心和现代设计倍感自豪。 关于工作 工作地点位于上海浦东文华东方酒店，在人才及文化部，人才及文化主管向人才及文化经理汇报。 作为人才及文化主管，您将负责以下职责： 为一线同事和实习生进行面试 协助对S级同事进行面试 与招聘平台协调，及时准确发布招聘广告 根据酒店人员编制预算，准备所有人员需求计划 为主管及以下级别员工准备录用通知书 协助招聘学生实习生 监督准备所有试用期确认函 协助收集全体员工离职原因 编制月度离职报告 每月组织并开展实习生会议 协助组织员工社交活动，如年度员工聚会、年度集体出游、体育活动、节日活动、月度生日派对、月度“员工之星”颁奖典礼等 完成管理层指派的其他任务 作为人才及文化主管，我们对您的期望： 酒店管理或人力资源管理专业证书/文凭/学位 在四星级或五星级酒店从事人力资源相关工作3年 熟悉当地劳动法 良好的沟通能力 了解社会保险流程 熟悉员工入住和退房流程 熟练掌握MS Office软件 了解Shiji系统 英语和普通话流利 我们对您的承诺 学习与发展。您的成功就是我们的成功。我们为您职业生涯的各个阶段制定独特的学习和发展计划，让您不断成长。 MOstay （同事住宿福利）。当您像我们的同事一样工作非常努力，那么必要的休息是很重要的。作为 #MOfamily（文华东方大家庭）的一员，无论您身在何处，都可以入住我们的酒店。 MOstay 计划为您和您的亲人提供免费住宿和优惠房价。 健康与同事福利。找到正确的工作与生活平衡很重要，您的健康对我们来说意义重大。我们为全球所有同事提供各种健康福利和健康计划（工作6个月后可享有补充商业医疗保险）。 有竞争力的薪酬和福利待遇，提供优越的四人间宿舍，拥有独立卫浴，独立洗衣机和冰箱，免费高速Wi-Fi，免费健身房和上下班班车。 丰富多样兼顾各地口味的美味自助工作餐及精彩纷呈的文娱活动。 支持集团全球范围内的人才内部调转计划。 我们是粉丝。您呢？

岗位职责: 1. Practice the service culture SHINE with Service Essence Training 对客服务中践行《服务精髓》中SHINE的服务文化要求 2. Solve the guest complaints with service culture E-Leap within Service Recovery Training 当客人向我们表达不满情绪时及时担负责任，并践行《服务补救》中的E-LEAP服务文化原则 3. Personal grooming, hygiene and courtesy are in line with hotel and brand standards 个人仪容仪表、卫生及礼貌礼节符合酒店和品牌标准 4. Strictly adhere to service processes and brand standards, and convey the essence of the brand to our guests to improve guest experience and brand perception 严格遵守服务流程和品牌标准，向我们的客人传递品牌精髓的信息以提高客人体验感和品牌感知度 5. Contributes and works as a team, Maintains a professional and friendly attitude 具有奉献精神及团队合作精神，保持专业级友好的态度。 6. Data Base Management, for example, human resources department daily master list update 基础数据库的管理，例如人力资源部每日人员清单更新 7. Recruitment website maintenance, the Veryeast, Mendun, Dayi etc. 招聘网站维护，最佳东方、门墩、大易等 8. Develop recruitment channels, participate in job fairs, and achieve recruitment targets 开拓招聘渠道，参加招聘会，完成招聘目标 9. Develop and maintain intermediary and school-enterprise cooperation resources 开发及维护中介及校企合作资源 10. Trainee management fee payment 实习生管理费用支付 11. Trainee management 实习生管理 12. Manage recruitment standard responses to correspondence 统一标准关于招聘信函的答复 13. Upon receiving approval, puts up internal recruitment notice on the staff notice board of the hotel as well as DM Group. 根据收到的批准文件，更新酒店内部招聘信息及集团内部招聘网站。 14. Familiar with Job Description for each position 熟悉各职位的职位描述。 15. Receives and reviews all applications. 接收及查看应聘者的申请。 16. Shortlists candidates based on position specification. 根据职位说明，整理候选人名单。 17. Takes initial interviews and recommends potential candidates to HRM. 进行首次面试，向人力资源经理推荐有潜力的候选人。 18. Conducts reference check on the selected candidates. 对选定的候选人进行背景调查。 19. Make candidate offer and send offer 制作及发送岗位聘用通知书 20. Internal transfer management 集团内部调转事务管理 21. Prepare the monthly HR recruitment report to HRM: 向人力资源经理提交每月人力资源招聘报告，如招聘源分析报告、离职率分析报告等 22. Contacts and negotiates with schools, local labor agents to recruit trainees and casual labor. 与学校及劳动中介联系，招聘实习生和临时工。 23. Counsels employees on job related issues and where necessary items of personal nature. 必要时对与工作有关的事宜向员工提出建议。 24. Handles employee grievance to monitor effective employee relations. 处理员工投诉以有效地监督员工关系 25. Keeps updated with terminators status. 了解最新人员流失情况 26. Conducts exit interview with staff. 对离职的员工进行离职面谈 27. Assistant on heart of the house area inspection to ensure appropriate hotel standard and requirement is met 协助酒店后台区域的检查，确保酒店标准和要求得以执行 28. Actively participates in the organization of all staff activities 积极参与组织各项员工活动 29. Completes and accomplishes other tasks and projects assigned by Human Resources Manager. 完成人力资源经理分配的其他工作。 30. Ensures a clean, professional appearance according to hotel grooming standards 根据酒店仪容仪表标准，保持干净专业的仪容仪表。 31. Ensure all staff have training, good skills and briefed on the hotel rules and regulations 确保所有员工得到培训，拥有好的技能并向员工传达酒店的规章制度。 32. Update & sharing the newest policy or information related human resources or Labour policy. 及时与员工分享人力资源或劳动政策相关的最新政策、信息。 33. Check and review all the Forms related resign process, make sure all the related Forms correct and signed, all the benefits (including Social Insurance, Housing Fund, OT, AL, etc.) calculated correct. 审核所有离职相关表格，确保所有表格齐全且正确签署、所有福利（包括社会保险、公积金、加班、年假等）清算正确。 34. Third party outsourcing company and hourly company management and attendance audit and payment follow-up 第三方外包公司及小时工公司管理及考勤审核、工资保险及付款跟进 35. Application for comprehensive working hour system and variable working hour system 综合工时制及不定时工作制的申请 36. Reporting and management of industrial injuries 工伤申报及管理 37. Responsible for hotel recruitment and salary negotiation 负责酒店招聘及谈薪工作 38. Recruitment of disabled employee 残疾员工招聘 39. Weekly and monthly HR report which includes overtime, annual leave and labor cost and recruitment etc. 出台周度及月度相关报表，例如加班、年假、人工成本、招聘报表等。 40. Task force C&B confirm 短期支援考勤及福利确认 41. Employees’ files 员工档案提档、调档等管理 42. Check details on Personnel Action Form (PAF) raised by department heads against manning guide before submitting for Human Resources Manager and Director of Human Resources’ review. 在递交人力资源经理审阅前， 审核部门经理批准的人事变动表。 43. Update and post internal movement announcement & Benefits updates on associate notice board. 在员工橱窗更新、发布内部变动通知及福利信息通知。 44. Assist HR Manager in managing staff quarters, canteen and changing rooms 协助人力资源经理管理员工宿舍、员工餐厅及员工更衣室 45. Assistant on heart of the house area inspection to ensure appropriate hotel standard and requirement is met 协助酒店后台区域的检查，确保酒店标准和要求得以执行 46. Management of trainee communication meeting 实习生沟通会管理 47. Government subsidy applications 政府补贴类申请 48. Fixed Assets management 固定资产管理 49. Perform any other duties assigned by Human Resources Manager and Hotel Manager 执行人力资源部经理/酒店经理交付的其他工作 任职资格: Good health 身体健康 Good communication 良好的沟通技能 Pleasant looking 五官端正 Fluent in both verbal & written English & Mandarin 出色的普通话及英语的口语和写作能力 College degree or above 大专及以上学历 2 years as Recruitment in a similar hotel. 应具备在相当规模饭店2年招聘模块的经验 Self-starter 主动 Team-builder 团队精神 Goals oriented 目标明确 Tactful and sensitive to employee needs 能体察员工需要 Positive role model 以身作则

【岗位职责】 1、负责酒店人力资源相关事务，包括招聘、培训、员工关系管理等 2、协助制定和执行人力资源政策和流程 3、处理员工入职、离职、转正、调动等手续 4、维护员工档案，确保数据准确性和及时更新 5、协调员工绩效考核和薪酬福利管理 6、组织员工活动和培训计划，提升员工满意度 7、处理员工咨询和投诉，维护良好的劳动关系 8、完成上级交办的其他人力资源相关工作 【岗位要求】 1、具备人力资源相关工作经验者优先 2、良好的沟通能力和团队协作精神 3、熟练使用办公软件，如Word、Excel等 4、工作细致认真，有责任心 5、具备较强的学习能力和适应能力 6、能够承受一定的工作压力

岗位职责：  1、根据公司发展战略，组织制定人力资源战略规划，参与人事决策；拟订人力资源成本预算；制定并完善薪酬考核、 招聘、培训及人事管理等制度、实施细则及工作流程，并组织实施；  2、根据公司的战略规划和业务规划，提出相应的人力资源规划方案及人力资源计划，对人员结构实施动态优化配置， 并对各类专业人才进行必要的储备，以满足公司发展需要；   3、负责建立公司内部畅通的沟通渠道，及时了解员工意见和想法；   4、组织并实施人才招聘、员工培训、绩效考核、薪酬管理工作；   5、定期组织、收集、分析、跟踪公司人事方面的数据和情况，及时向公司高层汇报，提供公司重大人事调整的建议和信息支持。  任职要求：  1、本科及以上学历，人力资源、经济管理等相关专业，具有8年及以上人力资源管理工作经验；熟悉国家有关法律法规和政府办事程序；  2、熟悉HR的选、用、育、留并具有维护员工关系的管理经验，具备相当的执行力；  3、具备秘书学、文书写作等专业知识；  4、具备良好的分析判断、组织协调能力，沟通能力强，有良好的团队建设经验；  5、具有灵活处理突发事件的能力，工作有耐心、细心，工作敬业；思想品质要求公正、认真、负责；  6、有大型集团综合性人事行政及运营管理（房地产、文化旅游、酒店、物业等）经验者优先考虑。

岗位职责： 1、与各部门进行有效的配合以确保客人的优质体验。 2、支持运作、帮助团队成员实现客人满意度的目标。 3、建立和实行整体的培训战略有效提升员工表现。 4、指导管理人员处理和解决员工工作表现事宜。 5、管理和实行员工工作表现评估系统。 6、参加所有的计划性会议，进行适当的准备并提供积极的意见。 7、根据分公司标准，对部门员工/经理进行面试，选择，培训，评估，指导，咨询及纪律管理。 8、确保依从当地健康和安全规定开展工作。 9、确保所有知识产权和信息的保密性和安全性，包括资料的存放和电子数据的存储。 10、了解本行业人力资源发展的情况，拟定与分公司经营需要相符合的人力资源计划。 11、拟定并及时更新招聘、培训、人力资源管理的政策、操作程序和标准，确保其有效实施。 12、根据市场行情和分公司实际，拟定各职位的工资幅度。如有需要，提出工资调整的方案。 13、制定年度的人力费用、员工福利及培训预算，并提交审批。 14、组织员工的年度评估，并做好评估的后续跟进工作。 15、协调员工关系，处理员工违纪事件和员工申诉，处理劳资纠纷。 16、通过合理的机构设置、人员配置实施有效的培训及发展计划，实现劳动效率的优化。 17、领导人力行政部团队做好部门的日常工作。 18、 了解国家及地方现行的和新的劳动法律法规，确保其在人力行政部工作中的及时贯彻和执行。 19、积极为分公司员工、主管和部门经理在人力资源管理方面提供指导和专业性意见。 20、总经理交办的其他工作。 任职要求： 大学专科及以上学历 人力资源管理、行政管理等专业 5年以上人力资源管理经验，担任酒店行政人力行政部经理两年以上 联系人:齐先生 15910972860；

【岗位职责】 1、负责本部门文件的打印、传递，草拟通知等公文工作。 2、负责员工用餐、门禁系统的管理。 3、负责部门员工每月考勤。 5、办理各类用工形式员工入离职、调转手续。 6、负责管理各部室工服、工鞋等发放工作。 7、领导安排的其他工作。 【岗位要求】 1、统招本科及以上学历，30-40岁，女士优先。 2、懂得电脑操作，熟悉办公软件，有过办理500人以上入离职手续工作经验2年以上。 3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力。 4、身体健康、精力充沛、五官端正、做事认真、有较好的沟通表达能力。

We are looking for Service Leader – C&B 我们正在寻找一位薪酬主管 As a Service Leader - C&B, we rely on you to 作为一名薪酬主管，你的主要工作职责为： 1. Minimum of one year experience in 5-starHotel as in same position; 2. Oral and written fluency in English; 3. Have a good knowledge of personnel policies & procedures; 4. Familiar with the procedure about social insurance, housing fund, work injury and so on; 5. At ease in a multi-cultural environment 6. Good computer skills in relevant working system 7. Commitment to professional values 1. 具备一年以上国际五星级同等岗位工作经验 2. 熟练的英语口语及书面表达能力 3. 对人事政策程序有深入的了解 4. 熟悉当地社保、公积金、工伤等流程的处理 5. 能适应多元化的环境 6. 良好的电脑操作技能 7. 有责任感，专业的工作态度 We are looking for someone who: 我们正在寻找一位具备以下条件的候选人： 1. Preferably possesses relevant experience in a luxury hotel 2. Communicates and writes with fluency in English (as well as the local language) 3. Is an advanced user of Microsoft Office suite 4. Enjoys interacting with people 5. Careful work, a strong sense of responsibility. 6. Good team spirit, good conduct, strong external, and internal communication skills 1. 有豪华酒店相关工作经验者优先 2. 能用流利的英语(以及当地语言)进行沟通和写作 3. 能熟练的使用办公软件 4. 喜欢与人交往 5. 工作细心，责任心强 6. 良好的团队合作精神，品行端正，较强的对外对内沟通能力 If you are the right person, what are you waiting for? Click the apply button now! 如果您觉得您适合以上条件，那还等什么呢？请点击下面的申请按键吧！