人事管理培养人才，要求学习能力强，制表熟练，沟通表达能力强，品质好，性格外向，能吃苦等。

【岗位职责】 1. 根据酒店战略发展需求，制定并优化年度、季度及月度培训计划，搭建多层次培训体系。 2. 深入分析各部门培训需求，设计针对性课程，提升员工岗位技能与服务意识。 3. 统筹新员工入职培训，确保企业文化、规章制度、安全规范等内容有效传达。 4. 组织并开展全店公共外语、职业素养、行业法规等通用类培训，定期评估培训效果。 5. 收集并初审各部门培训计划，监督执行进度，及时反馈问题并提出改进建议。 6. 协助上级培养部门内部培训师，输出专业培训技巧与课程开发方法。 7. 跟踪国内外酒店行业动态，编辑并推送最新管理信息与资料，促进知识共享。 【岗位要求】 1. 学历不限，5年以上酒店培训或相关管理岗位工作经验，年龄45岁以内。 2. 沟通协调能力突出，能跨部门推动培训项目落地，妥善处理多方关系。 3. 文字综合能力强，能独立撰写培训材料、制度文件及总结报告，口头表达清晰生动。 4. 具备扎实的教育学、心理学及酒店管理理论知识，能科学设计培训方案。 5. 熟悉成人学习规律及岗位培训工作流程，有丰富的课程讲授与带教经验。 6. 具备较强的服务意识与抗压能力，能适应酒店行业快节奏工作环境。

1、根据酒店运营战略方针，编制人力资源管理和行政管理制度和工作流程，并组织贯彻执行，定期修正调整； 2、根据公司年度经营目标，进行组织架构和岗位分析，制定招聘计划，组织面试、复试，完成招聘需求； 3、根据各部门的需求，搭建培训体系，制订培训计划并有效组织实施，跟踪评估培训效果； 4、根据绩效评定结果，分析员工各阶段的情况及业务痛点，进行员工面谈，定期优化绩效管理，有效实现绩效考核的目的； 5、对用工成本进行分析，制定年度行政、人力资源费用预算，做好成本管控工作； 6、负责组织完成员工的薪酬福利管理； 7、组织实施对员工的考勤、晋升、调职、奖征等全方位管理； 8、员工关系的建立和维护，及时了解员工心声，对员工问题及时预警；并对产生的纠纷及其他相关问题进行妥善处理； 9、加强企业文化宣导，组织员工活动，加强团队建设，营造符合企业文化的员工工作环境和氛围； 10、负责外部政府部门来访接待，公共关系协调和维护，能解决内部各部门工作关系，承上启下； 11、 负责组织行政事务管理工作（包括会议管理、文档管理、饭堂管理、宿舍管理、资产及物资处置管理、办公环境管理等）； 12、完成上级安排的其它相关工作。 任职要求： 1、40岁以下，大专以上学历，人力资源，行政管理等相关专业优先; 2、5年以上行政人事管理工作经验，有酒店服务业相关工作经验优先; 3、 熟悉国家、地区及企业关于合同管理、福利薪酬、用人机制、培训等方面法律法规及相关政策。 4、具备良好的沟通协调能力，较强的分析、解决问题的能力；思路清晰，考虑问题细致；负有责任心，具有亲和力； 5、熟练掌握OFFICE办公软件（word、excel、ppt等）。 待遇：月薪10K-13K，有年终奖， 五险，单休

协助人事部经理建立完善并且维护部门营运手册； 培训、指导和评估部门培训员与凯悦标准保持一致； 协助准备酒店年度培训计划，确保部门目标充分体现酒店目标并满足员工需要； 负责员工日常招聘工作，建立用工渠道及人才储备库； 开发实习生院校，维护实习院校关系； PT管理，月结费用的审核和提交； 负责员工宿舍的管理； 完成上级领导安排的其他事宜； 具有一定的抗压能力； 有凯悦品牌背景优先考虑。

工作职责： • 更新培训告示栏上所有关于酒店内部及外部的新消息和培训信息。 • 协助激励政策的落实。 • 组织协调被批准的交叉培训。 • 执行与人才发展相关的品牌及行业标准。 • 协助建立和维护酒店培训和人才发展机制。 • 定期进行培训需求分析和酒店内培训。 • 定期提交培训计划并保存酒店培训记录。 • 开发管理工具和体系保证培训和发展计划达到酒店目标。 • 保证培训和发展与经营计划、预算相结合，明确并监督计划目标。 • 参与准备和计划部门目标。 • 促进多技能培训。 • 计划及实施入职培训计划。 • 协助给予下属成员个人职业发展提供建议和支持。 • 实施适当管理方法以激励员工并促进沟通。 • 保证按时完成所有报告和服务。 • 需要提供培训记录及出勤情况的相关信息。 • 指导和培养酒店所有部门培训员的培训技能。 • 与不同文化背景的客人和同事进行有效沟通。 • 执行健康及安全法规、政策及程序。 • 执行酒店安全及紧急情况政策及程序。 • 熟悉酒店安全、急救及消防紧急情况程序。 • 确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。 • 如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。 • 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 任职资格： • 更新培训告示栏上所有关于酒店内部及外部的新消息和培训信息。 • 协助激励政策的落实。 • 组织协调被批准的交叉培训。 • 执行与人才发展相关的品牌及行业标准。 • 协助建立和维护酒店培训和人才发展机制。 • 定期进行培训需求分析和酒店内培训。 • 定期提交培训计划并保存酒店培训记录。 • 开发管理工具和体系保证培训和发展计划达到酒店目标。 • 保证培训和发展与经营计划、预算相结合，明确并监督计划目标。 • 参与准备和计划部门目标。 • 促进多技能培训。 • 计划及实施入职培训计划。 • 协助给予下属成员个人职业发展提供建议和支持。 • 实施适当管理方法以激励员工并促进沟通。 • 保证按时完成所有报告和服务。 • 需要提供培训记录及出勤情况的相关信息。 • 指导和培养酒店所有部门培训员的培训技能。 • 与不同文化背景的客人和同事进行有效沟通。 • 执行健康及安全法规、政策及程序。 • 执行酒店安全及紧急情况政策及程序。 • 熟悉酒店安全、急救及消防紧急情况程序。 • 确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。 • 如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。 • 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。

工作职责： Analyze training needs of the hotel in general and individual departments, and develop strategies which address needs, presenting in the form of a Training Plan for the General Manager and Executive Committee for review 分析酒店整体的和各部门的培训需求，针对需求制定策略，用培训计划书的形式呈交给总经理和行政委员会审阅。 Familiarize yourself with the IHG HR and Training Standards, localizing where necessary 使自己了解洲际酒店集团人力资源和培训的规范，必要之处进行本地化处理。 Ensure effective training programs are in place for the following: 确保在以下方面有效的执行培训计划： New Employee Orientation 新员工入职 Train the Trainer 培训培训师 Customer Service Training 宾客服务培训 Technical job specific training （through certification of departmental standards and procedures） 技术性职位的专门培训（部门规范程序证书） Supervisory Skills Training 监督管理技能培训 Management Development 管理层发展 Monitor the progress of the Training Business Plan for each department tot ensure that the training objectives are being achieved 监督每个部门培训业务计划的进展，确保实现培训目标。 Maintains all hotel training records 保存酒店全部的培训记录。 Design, produce and implement training programmes which meet specific departmental needs in conjunction with Department Heads, ensuring that training session plans are structured and that training is effective 与部门领导一起设计、制定和执行能夠符合具体的部门要求的培训计划，确保培训课程方案的制定，以及培训的有效性。 Attend departmental training session and critique performance 参加部门的培训课程，评估表现。 Use IHG benchmarks to monitor success of training programs and amend your efforts accordingly. Eg: ESPS, Heartbeat, achievement of budget, etc 利用洲际酒店集团的基本测量标准监测培训计划的成果，并进行相应的修改。如员工融入调查及意向调查，宾客心语报告，预算完成情况等。 Assist Department Trainers in preparing and conducting departmental training and assess accordingly 协助部门培训师准备和进行部门培训并进行评估。 Prepare and monitor training programs for: 制定和监督为以下人员提供的培训项目： Management Trainees 管理培训生 Hotel Employee 酒店正式员工 Hotel School Trainees, etc 酒店学校实习生等 Obtain a network of specialist training professionals who can assist with the conduct of training programmes for advanced or specialist training 与能够协助提供高级或专业培训的专业人士取得联系。 Ensure that Department Heads abide by their responsibilities of employee training against departmental SOPs 确保部门领导遵守自己的职责为员工提供有关部门规范程序的培训。 Liaise with other IHG Training Managers to share experiences and resources 与洲际酒店集团的培训经理们保持联系，交流经验，交换资源。 Maintain current information and records of suppliers of training resources and materials 更新培训资源和资料供应商的信息和记录。 Delivers briefings of all internal programmes to executive management and department heads 为行政管理层和部门领导提供所有内部培训计划的介绍。 Regularly communicates with staff and maintains good relations 定期与员工交流思想，保持良好的员工关系。 任职资格： Bachelor‘s degree or above, strong English proficiency, relevant work experience in the same position, with a preference for majors such as human resource management, hotel management, education, etc; 本科以上学历，英语能力较强，有相同岗位工作经验，人力资源管理、酒店管理、教育学等相关专业优先； Over 3 years of hotel training or relevant work experience, familiar with hotel operations and service processes; 3年以上酒店培训或相关工作经验，熟悉酒店运营及服务流程； Possess excellent course design and teaching abilities, and be capable of independently conducting training needs analysis and developing training programs; 具备优秀的课程设计与授课能力，能独立完成培训需求分析与方案制定； Good communication and coordination skills, able to work effectively with various departments; 良好的沟通与协调能力，能够与各部门有效合作； Strong sense of responsibility and ability to handle pressure; 责任心强，具备较强的抗压能力； Proficient in using Office software and training management related systems. 熟练使用Office办公软件及培训管理相关系统等

【岗位职责】： 1. 负责酒店的新员工入职手续办理。 2. 负责酒店外包和临时工事宜，如：考勤、入离职手续等。 3. 负责酒店宿舍相关事宜，如：员工入住和搬离事宜、宿舍水电费充值、宿舍维修等。 4. 确保各项工作都按照集团相关的标准与程序进行。 6. 领导交代的其它事情。 【岗位要求】： 1. 良好的沟通能力和表达能力 2. 积极上进，有目标性 3. 工作跟进能够保持高效率。 4. 抗压性强

【岗位职责】 1、负责员工餐厅日常菜品的烹饪制作，确保菜品的口味、色泽、分量符合标准，满足员工用餐需求。 2、严格执行食品安全与卫生操作规范，保证食材新鲜、存储得当，做好厨房及餐厅区域的清洁消毒工作。 3、根据用餐人数合理计划用料，控制食材成本，减少浪费，并定期协助盘点库存。 4、负责厨房设备、用具的日常维护与保养，发现故障及时报修，确保操作安全。 5、配合上级完成临时性工作任务，如大型活动供餐的备餐支持。 【岗位要求】 1、身体健康，持有有效健康证，无传染性疾病及不良嗜好。 2、热爱厨师工作，有员工餐厅或集体食堂工作经验者优先，无经验但愿意学习者可考虑。 3、具备基本的食品安全知识，注重个人卫生及操作环境整洁。 4、工作认真负责，吃苦耐劳，具备良好的团队合作精神和服务意识。 5、服从工作安排，能适应早班、倒班等灵活排班制度。

工作职责： • 宿舍管理员根据入住退宿名单负责安排住宿相关事宜，确保有据可循。 • 对宿舍区的物资进出做好登记、维护等工作，根据员工的变动及时进行相应的调整，并做好变更手续，宿舍物资每月盘点，并发出月度物资及入住报告； • 每个工作日都需对宿舍进行巡视，发现问题及时处理。对宿舍区的水电安全隐患要及时检查，发现问题及时组织抢修；做好巡检记录。 • 对违反宿舍规定的行为，要及时制止，对严重违纪者，要及时报告上级及酒店管理层； • 对宿舍公共区域的清洁卫生负完全责任，保持环境整洁卫生并符合酒店和物业卫生要求。 • 检查并督促员工搞好宿舍房间内清洁及安全卫生工作。 • 新进、离职员工的入、退宿手续办理，退宿的行李检查。 • 检查并记录宿舍来访人员，谢绝来访客人留宿。 • 熟悉并能向住客介绍宿舍区域电器及其他设备的功能及使用, 每日检查宿舍设施设备万豪状况，确保宿舍能源供应。 • 负责向上级建议宿舍用品的申购，保管发放宿舍用品。 • 负责宿舍设备的维修申请，并监督设备维修状况。 • 能与入住员工宿舍的员工保持良好有效的沟通，及时解决员工需求。 • 协助完成上级指派的任务，以及将员工的意见报告上级。 • 完成任何其他合理的职责和被指派的职责 • 负责宿舍房间备用钥匙的管理符合单位钥匙管理程序，做好员工宿舍领用归还等的登记 。 • 协助定期宿舍卫生检查并汇总检查报告, 月底提交宿舍报告。 • 与宿舍物业管理公司的沟通联系保持畅通。 • 对于离职人员的床上用品，做好洗涤安排及配合工作 。 • 及时完成上级分配的其他工作。 任职资格： • 初中以上学历。 • 有国际五星级酒店同等岗位工作经验或相关领域同等经验。 • 较强的沟通技巧。组织协调能力。 • 较强的团队合作意识，责任感及自我激励能力。 • 有耐心、处事灵活。 • 所有员工保持良好关系。 • 能够承受工作压力。 • 能操作电脑系统着优先。

岗位描述： 1、负责对接员工公寓的日常管理工作，包括相关费用的提交结算跟进。 2、对接员工入住、退宿手续，登记相关信息，管理公寓房间分配。 3、完成上级交办的其他相关工作。 岗位要求： 1、责任心强，工作细致认真，服务意识强，有耐心； 2、良好的沟通协调能力； 3、具备一定的应急处理能力； 4、良好的电脑操作技能。

【岗位职责】 1、全面负责温泉水汇的人力资源管理工作，包括招聘、培训、绩效考核、薪酬福利及员工关系等模块的规划与执行。 2、制定并优化人力资源管理制度及行政办公流程，确保符合行业规范及公司发展需求。 3、主导员工入职、转正、调岗、离职手续办理，维护人事档案及劳动合同管理，防范劳动风险。 4、统筹行政后勤保障工作，包括员工宿舍、食堂、办公用品采购、固定资产管理及会务接待。 5、协助高层完成组织架构调整、人才梯队建设及企业文化建设，提升员工凝聚力与满意度。 6、定期开展员工访谈与满意度调查，处理员工投诉与劳资争议，营造和谐工作氛围。 【岗位要求】 1、具备优秀的沟通协调能力与团队管理意识，能独立推动人力行政工作落地。 2、熟悉国家劳动法律法规及衡阳当地用工政策，具备基础的风险防控意识。 3、熟练使用办公软件（Word/Excel/PPT）及至少一种人事管理系统。 4、工作细致认真、责任心强，能适应酒店行业快节奏、多任务的工作环境。 5、具备较强的服务意识与抗压能力，能妥善处理突发事件及员工关系问题。 6、有酒店、温泉或水汇行业相关经验者优先，无经验但学习能力强、意愿度高者可培养。

【岗位职责】 1、根据公司人力资源规划制定相关部门的招聘策略、招聘计划； 2、负责相关领域的人力资源市场分析，有效管理及优化招聘渠道； 3、负责相关部门的具体招聘工作，包括人才寻访、面试、录用等； 4、参与招聘体系建设及相关的优化、创新项目。 【岗位要求】 1、大专以上学历，5年以上大型企业人力资源工作经验，其中招聘工作经验至少3年以上； 2、熟悉招聘业务流程以及各种招聘渠道；3、熟练掌握两种以上人才测评或面试技巧；4、思维敏捷，富有工作激情，具较强的沟通能力与抗压能力。

岗位职责/职位描述 负责办理员工入离职手续及人事档案的管理； 负责员工宿舍、员工食堂、员工更衣室等的日常管理及检查，报修等； 负责员工生日及满周年等海报制作及相关工作，美食节活动组织； 日常部门采购，饮用水，急救箱等物品检查及采购跟进； 完成上级领导安排的其他事宜； 岗位要求 本科以上学历； 掌握文员工作、文书档案管理、接待礼仪等知识； 具有较好的文字组织能力和语言表达能力，能起草各类文件; 熟练掌握办公自动化技能,工作责任心强,有耐心; 酒店业抱有极大热情，并有打算在酒店行业长期发展。

Primary Responsibilities主要职责 • Recruit talent according to hotel manning. 根据酒店编制及运作需求进行人员招聘。 • Develop recruitment channels through talent market, women's Federation and outside recruitment fair. 拓展招聘渠道，通过人才市场，妇联，招聘会等 • Develop relationship with schools, set up and maintain long term cooperation relationship for trainees. 发展校企关系，建立和维护长期的渠道合作伙伴关系，建立实习生合作。 • Conduct a resignation interview with the departing employee to record the reason for the departure. 与离职人才进行离职面谈，记录离职原因。 • Monthly completion rate analysis report. 每月完成离职率分析报告。 • Calculate social insurance, and communicate with labor bureau. 负责社会保险的核算，做好向社保局的咨询工作。 • Calculate Housing Fund & communicate with Housing Fund center. 负责住房公积金的核算，做好向住房公积金统筹办的咨询工作。 • Coordinate with medical insurance center to handle all talent hospitalization case according to government policy. 与医疗保险办公室协作，依照政府相关政策，做好住院人才的有关手续与工作。根据国家有关政策，办理人才住院手续。 • Collects all government pension & medical insurance policy and keep good communication with top management. 注意收集政府有关社会统筹和医疗保险的政策，与相关管理人员保持良好的关系。 • Talent service: personal file transfer & communication with labor office or other relevant Talent & Culture Centres. 对人才的服务：做好与劳动厅或人才交流中心等相关部门的人事档案交流工作。 • Assist in the routine function of Personnel Administration, talent time recording, as well as talent services and talent activities. 协助日常人事管理工作，并协助办理人才福利和组织人才活动。 • To complete the annual working hours system approval. 每年完成工时制审批工作。 Knowledge and Experience知识和经验 • Fluent written English, and can communicate orally 英语书面语流利，口语可以交流 • Good computer skills 良好的电脑技能 • 2 years supervisory experience in recruitment，1 year HR experience in hotel industry, familiar with hotel recruitment daily work procedure 二年以上招聘管理工作经验，一年以上酒店行业人力资源部工作经验，熟悉酒店业招聘方面日常工作的操作程序 • Can complete each work task designated in the above Job Description independently with good communication & coordination capability 能独立完成上述工作职责规定的各项任务,并具有良好的沟通及协调能力 • Work earnestly, responsibly and carefully 责任心强，工作认真细致 • Well complete each work task designated at the above Job Responsibility 能较好完成上述工作职责规定的各项任务

岗位职责 1、协助员工入离职、调动手续办理。 2、负责酒店每月考勤制作及审核，确保顺利完成。 3、做好日常工作及管理好酒店后台区域环境卫生工作。 4、办理酒店员工的五险一金等相关事宜。 5、协助员工劳动合同签订及档案管理工作。 6、负责部门资产保全、增补，调出等管理工作。 岗位要求 1、本科以上学历, CET 4 及以上 2、掌握文员工作、文书档案管理、接待礼仪等知识。 3、了解人事、工资、劳动保护、社会保险等政策、法规。 4、具有较好的文字组织能力和语言表达能力，能起草各类文件。

工作职责： 人力资源策略 • 根据生意需求，建立及完成人力资源部年度目标计划。 • 根据不同的生意状况，优化管理人力资本资源和运作。 • 确保部门活动符合集团人力资源部的统一方针，酒店的活动得到合理的执行。 • 建立、保持及保证执行所有人力资源部政策及执行程序及其合规合法性。 • 通过高效和合理的管理，为酒店的财务目标做出贡献。 • 制定人力资源年度预算和月度预测。 • 制定部门营运预算，以控制成本和花费。 • 鼓励员工的创造力和创新精神，勇于挑战压力，为酒店的运营做出贡献。 人力资源运营 • 协调和监督人力资源部的整体活动。 • 确保必要的人事表格及时的传给区域人力资源负责人。 • 实施和组织进行“希尔顿全球团队成员满意度调查”，并和全体员工沟通结果以及相应的行动计划，监督实施计划进程。 • 确保人力资源部的所有员工都能做到为酒店其他员工（内部顾客）以及到人力资源部的所有人员提供专业、礼貌和热心的服务。 • 为达到酒店宗旨目标与4M紧密合作。 • 协助部门经理制定部门工作职责描述。 • 确保所有员工了解并遵守酒店、集团和当地的政策法规。 • 协助部门管理员工的个人仪表卫生符合酒店和部门的标准。 • 代表酒店参与某些工会协商或者相关活动，并与区域人力资源部和酒店管理层保持紧密沟通。 • 与时俱进，根据行业和公司的变化对人力资源部的工作采取及时的行动。 • 协助GM与酒店业主维护良好的关系。 招聘： • 监督酒店的招聘和挑选程序，为部门经理提供有效招聘方案。 • 与招聘网站及合作院校保持良好沟通以确保维持及扩大招聘渠道。 • 与营运部门密切配合以求优化劳动生产率并控制人力成本。通过有效人员规划以预测招聘的需求。通过人员规划对外包人员需求进行审核、参与外包公司资质评估以及监督部门对日常外包人员的日常管理和培训，以及费用的支付。 • 定期与合作院校进行沟通，确保希尔顿班同学得到足够的集团培训。在有需要的时候参与合作院校专业教材修订、执教指定课程。 薪资与福利 • 有效管理酒店员工福利项目，确保员工的福利在本地市场具有一定的竞争力。 • 设置合理的员工级别和工资体系，帮助部门负责人提高生产率和减少不必要的支出。 • 协助研究有竞争性的补偿/福利/激励机制。 学习及发展 • 监督酒店所有员工的培训和发展职能。 • 定期回顾与跟进酒店人才阶梯发展计划。 • 通过协助人力资源部副经理开展一系列领导力培训课程，有效地落实接班人计划、教练和导师计划，为酒店培养主管级及主管级以上员工作出贡献。 • 与员工进行关于年度发展评估的讨论，帮助他们实现自己的职业目标。 • 指导各部门工作评估。 • 聚焦对客优质服务，通过提供培训协助其他部门的培训工作，使酒店员工能够提供超出客人要求的服务给顾客。 • 协助对人力资源部所有员工的培训，确保其具备高效工作的技能。 文化建设 • 在希尔顿愿景、使命、价值观的背景下，积极建立酒店文化，统一员工行为规范，管理制度，引领团队具有正能量。 • 倡导与宣传实践希尔顿文化，例如通过酒店内部培训或相关服务研讨会，头脑风暴积极探索，亦或通过部门认可活动，授权指导方针建立践行企业文化。 • 积极传递希尔顿文化，使其落地并长期执行，例如通过多元化渠道定期或不定期举行员工大会或优秀员工故事分享，建立奖惩机制，规范员工行为，鼓励传递正面积极表现，以使员工尽可能的认识到希尔顿集团的宣言和运营理念。 合规性 • 确保酒店的政策符合集团的政策和程序。 • 确保政府规定中有关员工方面的法规得到严格的遵守和执行。 • 确保所有员工在雇佣条件、本地法规以及酒店的政策程序方面得到公平的对待。 • 熟悉并严格遵守员工手册中的规章制度，以及和酒店政策相关的消防、卫生、健康和安全的制度。 团队成员设备设施 • 确保所有员工设施符合希尔顿集团的营运标准。 • 保证工作区域及员工区域的安全及卫生，如员工餐厅、倒班宿舍等。 • 协助和督导主厨工作以保证员工餐厅厨房及服务区域顺利及有效运作、并控制成本、以及在卫生管理员（如有）或营运经理的管理及指导下达到卫生标准。 • 定期审阅营运部门食品安全卫生报告并作跟踪。 • 每月与主厨进行会面，讨论食品成本和提供如交叉培训或跨部门援助相关事件。 • 对员工宿舍进行日常管理确保提供一个具有安全保障的环境，执行宿舍安全卫生检查制度，并能够定期为住宿员工提供相关文化类活动以推进蓬勃发展文化。 其他 • 如有必要 ，酒店管理层有权在员工的聘用期内更改或补充她/他的职位描述。 • 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 任职资格： • 英文书写及口语流利。 • 良好口头及书面沟通技巧。 • 与本地劳动局及政府机关保持良好关系。 • 熟悉国家及本地法律。 • 熟悉掌握工资、聘用及福利管理技巧。 • 具有领导，指导和发展员工的能力。 • 具有培训、激励、评估、指导员工及经理的能力，以达到设定的目标。 • 具有以身作则的能力。 • 与所有员工保持良好关系，在任何时候保守员工及客人的机密。 • 具有建立、完成及监督饭店及员工目标、战略计划及政策的能力。 • 良好组织及展示技巧。

岗位职责 1、全面负责行政人事部的日常管理工作，制定并优化部门管理制度及工作流程，确保高效运行。 2、制定酒店人力资源政策、制度。 3、负责招聘、培训、绩效、薪酬、员工关系等人力资源全模块工作。 4、负责员工入职、转正、调岗、离职等手续办理，维护员工档案及劳动合同管理，规避劳动风险。 5、制定酒店人力资源规划，并组织实施。 6、完成上级交办的其他相关工作。 岗位要求 1、大专及以上学历，人力资源管理、行政管理或相关专 业优先。 2、有酒店或服务行业从业背景者优先。 3、熟悉国家劳动法律法规及人力资源六大模块操作。 具体工作地址：浙江省台州市仙居县白塔镇经济开发区桐江路16号/神仙居悦岚创享酒店（医械小镇店）

工作职责： 1. 负责公司薪酬体系的设计、优化与实施，确保其符合国家法律法规及企业战略发展需要； 2. 组织开展市场薪酬调研，分析行业薪酬水平与趋势，为薪酬决策提供数据支持； 3. 编制并执行月度、年度薪酬预算，审核薪资核算结果，确保薪酬发放准确、及时、合规； 4. 管理员工薪酬档案，维护薪酬信息系统，保障数据安全与信息保密； 5. 协同人力资源其他模块，支持绩效奖金、长期激励等方案的落地与效果评估； 6. 解答员工薪酬相关咨询，处理薪酬申诉，提升员工薪酬满意度与公平感知。 任职资格： 1. 大专及以上学历，人力资源管理、财务管理、统计学或相关专业优先； 2. 具备3年及以上薪酬管理或人力资源相关工作经验，熟悉薪酬结构设计、个税计算及五险一金政策； 3. 熟练使用Excel等办公软件及主流HR信息系统，具备基础数据分析能力； 4. 具备良好的逻辑思维、沟通协调能力及高度的责任心，严守职业操守与个人信息保密要求； 5. 熟悉《劳动法》《劳动合同法》《个人所得税法》等相关法律法规，确保薪酬管理工作合法合规。

岗位职责 1、负责酒店人力资源部的全面管理工作，制定和实施人力资源规划。 2、负责建立和健全人事、劳资、考核、聘任、晋升、奖惩等各项规章制度。 3、负责酒店高层管理人事的招聘和储备人才库的建设。 4、执行酒店关于人事调配、工资奖励、劳保福利、安全生产的方针、政策和规定。 5、组织编制工资、人事、考勤、考核等报表。 6、制定和完善酒店组织架构、薪酬体系、绩效管理体系。 岗位要求 1、XX以上学历，有相同岗位工作经验X年以上。 2、在酒店招聘、合同管理、薪酬制度、员工培训、绩效考核、事故预防、政府关系等方面具有丰富经验。 3、熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 4、具备英语听说读写能力。 5、管理类专业，接受过系统的人力资源管理理论培训。

工作职责： 人力资源总监将负责推动人力资源各项计划，如招聘、雇佣、薪酬、福利、员工关系和培训项目，确保酒店团队成员的行为合规。您还将致力于创建积极向上的团队文化，同时确保酒店宾客获得独特的体验，为品牌注入活力。此外，您还需为酒店总经理和领导团队提供人力资源相关的辅导。 员工团队  制定促进团队协作的计划，为所有团队成员营造积极的工作环境。支持并管理年度员工满意度调查  为经理级别的员工提供人力资源原则方面的教育和培训，提高产出和绩效  欢迎新团队成员，并为其提供入职培训   负责维护并更新所有员工的档案与记录，确保所有信息准确无误  确保遵守招聘标准和适用的法律法规   与外部各方建立良好的关系  计划和分配人力资源部员工的工作。根据酒店或公司的规定和政策，对员工工资、工作规程或其它与人力资源相关的事务提出的建议或初拟方案。 宾客体验 运用创新方法来激励、鼓舞员工为宾客提供独特体验  主动与宾客互动，听取反馈，建立良好关系，以便了解员工提升宾客满意度的渠道  与部门经理协作共同制定各类举措，以达到服务标准并持续提升宾客体验  财务回报 协助制定人力资源预算并按预算开展 监管员工编制与人力配置标准以管理成本  降低因雇佣关系引起的财务风险 了解并分析本地薪资福利水平，确保酒店提供的待遇具有同业竞争力 企业责任 提升酒店与品牌在本地的知名度，鼓励员工积极参与本地社区活动 确保遵守相关劳动法规及酒店或公司的政策与流程  对工作中发生的问题进行调查和研究，了解事实情况，及时发现对酒店或公司可能造成危害的潜在风险，并通过各类员工关系项目来推动问题的解决  收集并管理离职面谈、人员流动统计、旷工报告等数据，分析人员变化趋势、培训需求和存在的管理问题 若酒店有工会组织，可能需要管理劳工关系事务，并代表酒店参与相关问题的调停、仲裁及合同协商工作 任职资格： .学士学位/高等教育资质或同等学历 4年人力资源相关经验 具有管理经验者优先考虑 有人力资源专业职称者优先考虑 能够在尽可能大的范围内保持所有人力资源事务的保密性 能说流利的中文，能使用英文作为工作语言

【岗位职责】 1、全面负责酒店人力资源管理体系搭建与优化，制定并执行人力资源战略规划，确保与公司业务目标一致。 2、主导招聘全流程，根据编制需求完成人才寻访、面试评估及录用决策，重点保障运营部门（前厅、客房、餐饮等）的人员及时到岗。 3、建立并完善薪酬福利体系与绩效考核方案，组织实施绩效评估，推动结果应用与改进。 4、负责员工关系管理，包括劳动合同签订、社保公积金办理、劳动争议预防与处理，维护和谐稳定的用工环境。 5、组织推进企业文化建设，策划员工活动，提升员工归属感与团队凝聚力。 6、制定年度培训计划，组织新员工入职培训及管理技能、服务标准等专项培训，促进人才梯队建设。 7、监督并执行劳动法规及公司规章制度，规避用工风险，确保合规运营。 【岗位要求】 1、人力资源、管理类或相关专业本科及以上学历，年龄25-40周岁。 2、5年以上人力资源工作经验，其中至少2年酒店或服务业人事管理岗位经历，熟悉酒店运营模式者优先。 3、精通招聘、薪酬绩效、员工关系模块，熟悉劳动法律法规及地方政策。 4、具备优秀的组织协调、沟通谈判能力及抗压能力，能独立解决问题。 5、熟练使用Office办公软件及HR系统（如钉钉、飞书、SAP等），具备数据分析基础。 6、责任心强，服务意识好，有良好的职业道德和团队合作精神。

人事经理岗位要求: 1. 40岁以下，大专及以上学历，5年以上酒店人事管理经验，熟悉酒店行业用工模式及人事流程。 2. 精通劳动法律法规，擅长员工关系、薪酬绩效、人员招聘统筹工作。 3. 具备良好的沟通协调、统筹管理及问题处理能力，做事严谨负责、执行力强。 4. 熟悉办公软件及人事台账管理，工作高效、条理清晰。 薪资面议

工作职责： 1. 全面统筹酒店人力资源战略规划，根据酒店经营发展战略制定并实施人力资源中长期规划和年度计划。 2. 建立和完善人力资源管理体系，包括招聘、培训、绩效、薪酬、员工关系等模块的制度与流程建设。 3. 组织开展组织诊断与组织效能提升工作，优化组织结构与岗位设置，推动组织变革与人才发展。 4. 推动企业文化建设，提升员工敬业度与组织凝聚力，构建积极健康的职场氛围。 5. 指导下属团队完成日常人力资源管理工作，提升团队专业能力与服务水平。 6. 完善人力资源各项管理制度与流程，确保合法合规运营；负责人力团队日常管理、工作统筹与团队赋能。 任职资格： 1. 本科及以上学历，人力资源管理、工商管理、心理学或相关专业优先。 2. 熟悉国家劳动法律法规及地方性政策规定，精通人力资源各模块实务操作。 3. 具备较强的数据分析与问题解决能力，能基于业务需求提供人力资源解决方案。 4. 具备良好的职业素养，保密意识强，工作严谨，具备高度的责任心和团队领导能力。

岗位职责： 1、全面负责酒店人力资源管理工作，制定并执行年度招聘计划，高效完成人员配置。 2、建立并完善员工培训体系，组织开展入职培训、在岗技能提升及企业文化培训。 3、负责人事流程规范化，包括员工入职、转正、调动、离职手续办理及档案管理。 4、薪酬福利核算与发放，考勤统计、绩效考核实施及社保、公积金等事务办理。 5、处理员工关系，协调劳资争议，维护和谐用工环境，规避劳动用工风险。 6、定期进行人力资源数据分析，为管理层提供人事决策支持。 岗位要求： 1、具备良好的人际沟通与组织协调能力，能独立处理多线程事务。 2、熟悉国家及深圳地方劳动法律法规，具备劳动合同、社保等实务操作基础。 3、熟练使用Office办公软件及人力资源管理信息系统。 4、工作细致主动，责任心强，具备服务意识和团队合作精神。 5、有酒店或服务行业人事工作经验者优先，无经验但学习能力强者亦可。