酒店前厅招聘网_最新酒店前厅招工招聘信息

礼宾部经理

5千-7千

石家庄 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
节假日加班费
包吃包住
生日福利
节假日福利
带薪年假
月休8天
职业发展规划
岗位晋升
技能培训

石家庄高铁商务核心区皇冠假日酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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宾客体验确保您自己和团队都能做到热情欢迎宾客，并与宾客真诚道别协助迎宾台或大门处的所有工作，同时确保大堂和礼宾区保持美观整洁通过快捷的个性化服务为宾客提供难忘的体验，发现并记录宾客的喜好解决宾客的问题，并充分利用宾客的反馈来提升宾客满意度收集并分享当地攻略以满足宾客的不时之需，比如体育赛事、名胜古迹和当地餐厅等在有限的时间内建立良好的宾客关系轻松满足全球各地宾客的多元文化需求员工团队管理日常人员配备需求，规划和分配工作通过辅导和提供反馈培养团队并提高绩效，为员工制定绩效和发展目标，表彰表现优异的员工教育和培训所有员工遵守国家、各省市与地方的法律和安全法规确保团队拥有高效完成工作所需的工具和设备在系统、安保和现金处理程序以及酒店服务方面为团队成员提供培训，以达到质量标准财务回报根据入住率和宾客需求管理部门人员排班表，协助控制酒店成本为酒店营收做出贡献，比如通过旅游和交通服务预订创造营收抓住每一个机会推广酒店的其它业务，如餐饮和水疗服务企业责任确保您自己和团队了解信贷政策和会计实践充分了解您向宾客所推荐的供应商和服务提供商的商业操守每天践行良好的职业操守，保护宾客的自主决定权、隐私和保密性承担责任上级主管为前厅经理。在通常情况下需监督礼宾台、行李房和司机。权责划分以酒店要求为准

康体中心主管/领班

3.5千-5千

天津 | 经验不限 | 大专

五险一金
带薪年假
员工生日礼物
人性化管理
年底双薪
包吃包住
领导好
管理规范
技能培训
岗位晋升

天津赛象酒店有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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1.熟悉各项健身器材及娱乐设施，为客人提供讲解和介绍服务； 2.巡视体操房及游泳池，确保客人安全； 3.掌握并遵守公共场所相关规定； 4.熟悉安全、急救及紧急程序，有救生员证； 5.对员工进行专业知识培训； 6.大专以上学历，有1年以上同岗位工作经验。

前台主管

4.5千-5千

天津 | 1年以上 | 大专

五险一金
带薪年假
员工生日礼物
人性化管理
年底双薪
包吃包住
领导好
管理规范
技能培训
岗位晋升

天津赛象酒店有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位要求 1.专科以上学历 2.有良好的团队领导精神及执行力。 3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4.掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

前台主管

5千-6千

上海-浦东新区 | 2年以上 | 大专

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
员工生日礼物
包吃包住
团队氛围好

上海滴水湖万豪万枫酒店

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

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【岗位职责】 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3、处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康，品貌端正，气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

前台接待

4千-5千

威海 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
岗位晋升
技能培训
包吃包住
人性化管理
领导好
意外险
提供食宿

威海珺邸精选度假酒店

国际高端酒店/5星级 | 1-49 人

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【岗位职责】 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。【岗位要求】 1、大专以上文化程度，懂得英语。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正，身体健康。

前台接待

4千-5千

北京-东城区 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
丰厚的年终奖
人性化管理
12%公积金
法定三薪
结婚生育福利

北京百富怡大酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责前台接待工作，包括客人登记、退房手续办理及问询服务 2、处理电话转接、邮件收发及客户留言等日常事务 3、协助管理客房状态，及时更新房态信息并与客房部保持沟通 4、接受并处理客户投诉，及时上报特殊情况 5、维护前台区域整洁及办公设备正常运行 6、完成每日营业报表及交接班记录【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理或相关专业优先 2、1年以上酒店前台接待工作经验 3、年龄18-28周岁，形象气质良好 4、普通话标准，具备基础英语沟通能力 5、熟练使用办公软件及酒店管理系统 6、具备良好的服务意识和应变能力

前厅经理

6.3千-8.1千

长沙 | 3年以上 | 大专

五险一金
节日礼物
带薪年假
岗位晋升
管理规范
人性化管理
领导好
技能培训

奕风酒店管理（上海）有限公司

综合性酒店 | 100-499人

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协助酒店总经理做好酒店运营管理、内控合规等工作，督导各岗位管理人员实施日常酒店管理，组织实施前厅各岗位的现场培训及质量跟踪，及时处理客人投诉，控制酒店前台风险防范，分析经营现状，协助制定并落实销售计划，关注成本控制。 1. 每日巡视酒店，检查员工工作中是否殷勤有礼、热情耐心、细致负责，仪表仪容是否达到酒店标准要求。 2. 阅读酒店每日报表，了解酒店经营趋势，随时关注酒店房态及流量，适时建议调整价格策略和优化客源结构，明确当日前台销售的重点工作，配合酒店销售方案的实施，确保酒店收益。 3. 每日审阅《酒店交接班本》，做好酒店风险防范，复核前台封包及各类表单。 4. 做好客房清洁及硬件维护的检查工作，每天抽查客房不少于 5 间。 5. 负责督导前厅各岗位按运营标准制定各岗位培训计划并实施岗位督导培训。 6. 负责前台各岗位的绩效考核。 7. 协助总经理做好酒店安全、消防工作，做好安全培训，保证设备设施的正常使用，督导现场管理。 8. 做好部门的协作工作。 9. 完成上级指派的各项工作。任职资格 1. 文化程度：具有大专以上学历。 2. 语言能力：有较强的口头和文字表达能力，能用一门外语熟练地与客人交谈； 3. 工作经验：有三年以上前厅管理经验，有较扎实的前厅相关岗位工作经历，有熟练的待客技巧及熟练掌握酒店前台系统的操作与应用。

宾客关系主任

4千-5千

青岛 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
包吃包住
人性化管理
节日礼物
帅哥多
美女多

青岛鑫江温德姆酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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1.按照酒店工作标准，在宾客关系经理的带领下为客人提供各种帮助，并与酒店其他部门通力合作。 2.确保到酒店的客人都受到及时关注。对客人需求作出反应，解决相关问题。 3.确保重要客人接收到有总经理签名的欢迎卡，并确保他们都受到特别关注。 4.对每日抵店的重要客人做房间设施、卫生和欢迎水果的检查。 5.处理客人投诉，并作出快速回应，如有问题需及时向宾客服务经理汇报。 6.英文或韩语熟练，形象及沟通能力良好。

前厅部主管

4.7千-5.5千

广州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

带薪年假
岗位晋升
管理规范
领导好
包吃包住
人性化管理
五险
店龄补贴
节日礼物
员工生日礼物

广州天河智慧城希尔顿欢朋酒店

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

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始终以一种友好而乐于助人的方式欢迎所有客人，并愿意去学习及利用每个机会礼貌地称呼客人姓名；根据制定的程序登记并为所有抵达的客人办理入住手续；保持对部门标准与程序的熟知；落实登记入住、退房离店及客房更换的程序，确保将所有的数据都完整的输入酒店客房管理系统中；确保出纳员的票据签发并保证所收现金于每日报表准确无误；随时了解财务政策和程序及相关更新内容；负责并关注客人对使用商务中心服务的要求；了解所有的特别促销计划程序，如希尔顿荣誉客会会员计划；关注客人的投诉、来电、所有的需要与请求，如果无法帮助解决则将问题第一时间上报；落实所有相关工作事项，确保客人离开酒店时，对酒店的服务留下一个美好的印象；实施余额审核并井然有序的准备审核的所有工作；值夜班时，负责夜审报告，准备晨报所需的报表及必须为离店客人准备好的相关单据，发票会员积分信息等；负责对公安住客登记系统的输入及审核，确保系统中的相关数据资料准确无误；保持对标准预订程序的深入了解，包括正确使用表格，如何阅读传真、电子邮件、信息以及如何理解预订系统中的有效信息资源；保持部门标准的行为并树立良好仪容仪表的典范；充满对工作的热诚及对工作的自豪感，确保始终维护前台工作区的整洁；努力保持酒店服务的最高标准，尤其关注希尔顿荣誉客会会员及其他重要贵宾；通过二级预订系统将收到的预订信息输入酒店系统并向预订者确认预订信息；帮助培训新员工及其他被分配的工作任务；完成其他被分配的职责和培训，让自己成为一名具有FACT的希尔顿欢朋酒店团队成员；负责酒店前台,商务区域，大堂的清洁工作；控制并调整酒店大堂,办公室以及前台照明亮度，以节约能源消耗，同时关闭不需使用的电脑；必须通过欢朋100学习考核。

Guest Service Manager 值班经理

7千-8.5千

上海-浦东新区 | 3年以上 | 大专

技能培训
带薪年假
包吃包住
人性化管理
五险一金
员工生日礼物
岗位晋升

上海张江voco 酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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监督大堂工作人员，以确保来宾始终得到礼貌接待及充分的注意和重视，由此实现客人满意度，在贵宾到达前对贵宾房进行检查，亲自迎接贵宾采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满。回访客人，确保客人对解决方法满意评估所有员工的外在形象、守纪情况和工作效率并进行直接监管，如有必要，可采取直接的纠正措施在考虑酒店入住情况和预测以及大规模的团组活动，特别是关于提前或延迟到达及离店的情况的前提下，为贵宾接待厅员工准备高效的工作计划，安排节日和假日带领前台,宾客关系团队完成指定的目标，包括增销、招募和宾客满意度调查结果致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务拥有3年以上前台或宾客服务工作经验，包括管理经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景做队员的导师，提高员工水平，促进他们完成所设立的目标

宾客服务经理

6千-8千

长沙 | 3年以上 | 学历不限

五险一金
带薪年假
岗位晋升
节日礼物

长沙保利橘洲诺雅酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的日常运营管理，确保宾客接待、入住、退房等流程高效顺畅； 2、处理宾客的咨询、投诉及特殊需求，提供优质的客户服务，提升宾客满意度； 3、监督并指导前台员工的工作表现，定期进行培训与考核，提升团队服务水平； 4、协调与其他部门（如客房部、餐饮部等）的沟通与合作，确保酒店整体服务品质； 5、管理前厅部的物资、设备及系统，确保其正常运行并及时上报维修需求； 6、分析宾客反馈及运营数据，提出改进建议并落实优化措施； 7、协助制定并执行前厅部的服务标准与流程，确保符合酒店品牌要求。【岗位要求】 1、具备良好的服务意识与沟通能力，能够灵活应对各类宾客需求； 2、有较强的团队管理能力，能够有效协调与激励员工； 3、具备一定的抗压能力，能够高效处理突发事件及宾客投诉； 4、熟练使用酒店管理系统及办公软件； 5、对酒店行业有热情，愿意接受轮班工作制（包括夜班）； 6、有酒店前厅或客户服务相关经验者优先，无经验者可提供培训。

前厅管家

5千-6千

重庆-江北区 | 2年以上 | 大专 | 食宿面议

五险一金
加班补贴
免费工作餐
团建聚餐
技能培训
职业发展规划
岗位晋升

重庆鸿恩宝柏酒店管理有限公司

国际高端酒店/5星级 | 50-99人

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【工作内容】 - 负责酒店前厅接待工作，包括宾客的迎送及VIP客人的专属服务，确保提供高品质的客户体验。 - 协助客人办理入住和退房手续，确保流程高效、准确，并提供专业化的服务支持。 - 熟悉酒店设施及周边信息，能够为客人提供准确的指引与建议，提升客户满意度。 - 处理客人日常需求、投诉及突发事件，及时响应并妥善解决，保障酒店服务质量。 - 保持前厅区域的整洁有序，维护酒店品牌形象，营造良好的服务环境。【任职要求】 - 具备大专及以上学历，2年及以上酒店前厅或管家服务相关工作经验，熟悉酒店服务流程及标准。 - 普通话标准，具备良好的沟通表达能力，能够进行简单读写及日常交流。 - 具备较强的服务意识和应变能力，能够灵活应对各种突发情况，确保客户满意度。 - 能适应轮班工作制度（早、晚班8-8），工作认真负责，具有良好的团队合作精神。 - 年龄在25至40周岁之间，形象端正，能适应倒班工作安排。【薪酬福利】 - 薪资范围：5000-6000元/月（具体面议，根据个人经验和能力定薪） - 提供五险，国家法定节假日正常休息 - 提供岗前培训及职业发展机会 - 员工餐、节日福利等综合福利待遇

前台接待

3千-6千

鄂尔多斯 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
节日礼物
带薪年假
包吃包住
员工生日礼物
管理规范
技能培训
岗位晋升
年度旅游

卓越雇主

鄂尔多斯万达锦华酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。【岗位要求】 1、大专以上文化程度，懂得英语。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正，身体健康。

前台接待

4千-6千

漳州 | 经验不限 | 大专

五险一金
节日礼物
带薪年假
包吃包住
双休

漳州开元名都酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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HI～对这个职位感兴趣吗？快来下载最佳东方APP和我聊聊吧，还能在线视频面试，方便又安心~

【岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。

前台主管

4.2千-4.8千

常州 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
带薪年假
技能培训
包吃包住
岗位晋升

常州富都洲际酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责 1.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5.熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求 1.大专以上文化程度，流利的英语口语； 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

宾客服务中心主管（总机）

4千-5千

南宁 | 经验不限 | 大专

带薪年假
节日礼物
员工生日礼物
包吃包住
管理规范
人性化管理
岗位晋升
领导好
年度旅游
技能培训

南宁中心永恒皇冠假日酒店

国际高端酒店/5星级 | 1000-2000人

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岗位职责 1. 统筹总机日常运营，监督叫醒、来电转接、宾客留言等对客服务； 2、制定并优化预定与总机工作流程，监督团队成员严格执行酒店服务标准，提升客户满意度； 3、统筹协调客房、前台、餐饮等部门的预订信息对接，确保订单信息实时更新、无遗漏及差错； 4、负责员工排班、绩效考核及业务培训，提升团队专业素养及应变能力； 5、处理客户投诉及突发问题，及时反馈并跟进解决，维护酒店品牌形象。任职要求 1、大专以上学历，具有2年以上酒店预定或总机相关工作经验，其中至少1年主管或同等管理岗位经验优先。 2、熟悉星级酒店预定系统及总机设备操作，熟练使用办公软件。 3、具备较强的抗压能力及突发事件处理能力，能适应倒班工作制。 4、普通话标准流利，具备基础英语沟通能力者优先。 5、服务意识强，工作细致严谨，能以身作则带领团队完成工作目标。

宾客体验/助理宾客体验经理 Guest Experience Manager/Assistant Manager

7千-1.05万

北京-东城区 | 5年以上 | 大专

北京东直门JW万豪酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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1.掌握当日客情及酒店活动； 2.参与各项前台的工作，发现并上报工作中出现的问题； 3.掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客； 4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷； 5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜好，协助宾客解决疑难事宜； 6.随时向客人提供最及时，最准确的信息及服务； 7.确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员； 8.做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映； 9.协助办理登记入住及离店手续。

前台接待Guest Service Agent

6千-8千

嘉兴 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

五险一金
带薪年假
缴纳公积金
技能培训
岗位晋升
管理规范
员工宿舍
员工餐厅
节日礼物

海宁铂尔曼酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责：为客人提供入住登记、结账及信息咨询服务。岗位要求： 1. 专业不限； 2. 有电脑操作及英文沟通基础； 3. 适应倒班，较好的承压能力； 4. 良好的沟通技巧。

宾客服务经理

5千-6千

西安 | 3年以上 | 大专 | 提供吃

包吃包住
节日礼物
带薪年假
岗位晋升
五险

西安高新丽芮酒店

有限服务中档酒店 | 50-99人

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岗位职责 1、通过训练领导和激发团队员工。 2、部门经理不在的情况下，代替部门经理和总经理作为整个酒店的职责经理。 3、积极地参加职业培训，让员工保持水平一致。 4、训导团队，提高员工水平，激励他们完成目标。 5、确保员工手册，相关劳动法，HR指南的一致性，如有违反，纪律处分。 6、根据酒店标准，进行每年一次的1：1的个人发展回顾，确保对员工进行公平客观的描述，以便为员工提供继续发展的平台。 7、训练和发展有潜力的员工，令其有更好的职业前景。 8、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。 9、负责新员工的培训，使其尽快胜任工作，并告知酒店的要求。 10、及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。 11、登记客人，确保客人信息完整填写并确认，按照酒店荣誉会员和飞行里程会员的要求服务和发展会员，同时确认付款方式。 12、将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时递送等。 13、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。 14、关注客户信息和喜好，确保满足客人的要求。15、作为接待VIP客人的酒店员工，要确保为客人提供人性化服务。 16、按照客人的预定或喜好安排房间，控制房间。 17、确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。 18、和销售，预定和商业发展团队共同为客人提供服务 19、及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。 20、遵循酒店品牌标准。 21、了解酒店周边地区的信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 22、确保前台和其他部门间的沟通交流，特别是客房部，餐饮部等。 24、持酒店数据的准确，便于操作。维持前台设备的正常运做和工作区域的清洁。 25、及时将信息传递至相关人员，确保尚未完成的事情移交至有关人员，让宾客满意。参加必要的会议并阅岗位要求 1、保持和供应商的良好关系 2、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务 3、维护酒店设施设备的正常运转 4、保持工作环境整洁 5、达到绿色酒店的要求 6、编辑更新工作标准和程序

宾客服务经理Guest Services Manager

5千-6千

南宁 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

带薪年假
节日礼物
员工生日礼物
包吃包住
管理规范
人性化管理
岗位晋升
领导好
年度旅游
技能培训

南宁中心永恒皇冠假日酒店

国际高端酒店/5星级 | 1000-2000人

投递简历

立即沟通

HI～对这个职位感兴趣吗？快来下载最佳东方APP和我聊聊吧，还能在线视频面试，方便又安心~

岗位职责 1、对前台进行日常管理，用敏锐的判断力和决断力解决客户的问题，及时有效的和宾客沟通，确保给宾客及时的答复。 2、关注宾客信息和喜好，确保满足其要求。 3、按照宾客的预定或喜好安排房间，接待VIP贵宾，需确保提供人性化服务。 4、遵循酒店品牌标准，发展宾客加入会员，为会员顾客提供优质专业的服务。 5、确保前台和其他部门间的沟通交流，及时将信息传递至相关人员，确保尚未完成的事情移交至有关人员，提高宾客满意度。岗位要求 1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2、仪表端庄，形象气质佳，热爱酒店工作，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。 3、反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

前台主管

5千-6千

绍兴 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
带薪年假
午餐补贴
人性化管理
年底双薪

绍兴柯桥诺富特酒店

有限服务中档酒店 | 50-99人

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【岗位职责】 1、协助前厅经理负责酒店前台的日常运营管理工作，确保前台服务高效、有序进行； 2、监督前台员工的服务质量，及时处理客户投诉及突发事件，提升客户满意度； 3、制定并优化前台工作流程及标准，确保服务符合酒店品牌要求； 4、负责前台员工的排班、培训及绩效考核，提升团队业务能力； 5、协调与其他部门（如客房、餐饮、销售等）的沟通协作，确保信息传递及时准确； 6、管理前台账目及现金收支，确保财务操作规范、数据准确； 7、定期检查前台设备及物资储备，确保工作环境及工具正常运转； 8、完成上级交办的其他工作任务。【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先； 2、3年以上酒店前台工作经验，其中至少1年主管或同岗位管理经验； 3、熟悉酒店前台操作系统，具备扎实的业务技能； 4、具备优秀的沟通协调能力及服务意识，能妥善处理客户投诉； 5、品行端正，态度积极，责任心强，具备团队管理能力及抗压能力； 6、年龄23-30岁，形象气质佳，普通话流利； 7、能适应倒班工作制，工作细致、执行力强。

大堂副理

5千-6千

贵阳 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

意外险
年终奖
免费工作餐
提供员工宿舍
生日福利
节假日福利
岗位晋升
职业发展规划

黔西市融美豪生大酒店

国际高端酒店/5星级 | 50-99人

电话联系

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岗位职责 1、协助酒店管理层负责及整个酒店的运作，收集对客服务过程中所产生的问题信息； 2、大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作； 3、要负责处理宾客的问题和投诉； 4、要负责重要宾客的迎领工作； 5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作； 6、解决当班期间发生的安全问题； 7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求 1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上； 2、形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力； 3、仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用； 4、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强； 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

前厅接待员 Receptionist

4千-5千

开封 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

希尔顿惠庭开封清明上河园店

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

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【岗位职责】 1、按酒店规定自查仪表仪容，准时上岗; 2、认真阅读交班记录，完成上一班未完成工作; 3、热情接待各方来宾，为客人提供良好的服务; 4、客人到店时，要主动向客人问好; 5、为客人准确快速地办理入住登记手续，合理安排好各种房间; 6、准确掌握房态并及时与客房部核对房态; 7、与各部门密切联系，做好客人资料、信息的沟通; 8、熟练掌握业务知识及操作技能，负责有关住房、房价、酒店服务设施的咨询推销工作; 9、做好各类报表打印及统计工作; 10、能独立安排散客或团队的房间; 11、检查当天团队房号，并与房态核实; 12、灵活处理团队及散客增减房间及房价问题; 13、了解客情，做好突发事件的解决工作; 14、认真完成主管交给的各项工作，出现问题及时向上级汇报; 15、准确无误地为客人提供叫醒服务; 16、当行李员不在岗时办理外借物品手续; 17、当行李员不在岗时为客人办理存、取行李手续【岗位要求】 1、大专以上文化程度。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，能适应倒班，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正，身体健康。【岗位福利】交五险，健康保险，包食宿，员工生日福利，节日福利，带薪休假，品牌培训，团建活动

Guest Service Manager 宾客服务经理

5千-6千

西双版纳州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
包吃包住
人性化管理
员工生日礼物
管理规范

西双版纳铂尔曼度假酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责 1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3.要负责处理宾客的问题和投诉。 4.要负责重要宾客的迎领工作。 5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6.解决当班期间发生的安全问题。 7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求 1.大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。 3.仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

大堂副理

5千-6千

湖州 | 3年以上 | 大专

带薪年假
五险一金
节日礼物
技能培训
岗位晋升
员工生日礼物
年底双薪
包吃包住
人性化管理
福利待遇

安吉鼎尚驿度假酒店

有限服务中档酒店 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责酒店大堂日常运营管理，确保前厅服务高效有序，维护酒店形象与服务质量标准 2、接待并处理VIP客人及特殊需求客人的接待工作，提供个性化服务解决方案 3、监督前台、礼宾、总机等岗位工作流程，协调部门间协作，及时解决突发问题 4、处理宾客投诉与建议，制定改进措施并跟进落实，提升客户满意度 5、参与制定前厅部培训计划，定期组织员工服务技能与标准操作流程培训 6、检查大堂设施设备运行状态，协同工程部维护硬件环境品质【岗位要求】 1、具备酒店管理、旅游管理或相关专业背景，有星级酒店前厅工作经验者优先 2、熟悉Opera等酒店管理系统操作，掌握基础财务对账流程 3、优秀的语言表达与沟通协调能力，能熟练使用英语进行基础业务交流 4、具备较强的突发事件处理能力与客户服务意识，抗压能力强 5、形象端正，举止得体，身高要求女性160cm以上/男性170cm以上 6、能适应倒班工作制，包括夜班及节假日值班