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  • 客服

  • 楼层主管

    3千-4.5千
    青岛 | 经验不限 | 学历不限
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、大专毕业学历或同等以上。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 楼层主管

    4千-4.5千
    武汉 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    • 节日礼物
    • 社会保险
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 1.对员工考勤,根据他们工作表现的好坏,进行表扬或批评。 2.掌握所辖客房的状况。 3.检查客房部的设施和管理,抽查本部门工作质量及工作效率。 4.负责对部门的工作策划,督导,与本部门的财政预算。 5.熟悉部门的运作情况,处理每天的事务,发现问题及时进行指导。 6.留意宾客动态,处理一般性的宾客投诉,有重大事故时须向部门经理报告。 任职资格     男女不限,四星级以上酒店同岗位三年以上工作经验,组织协调能力、工作责任心强。
  • 楼层主管/领班

    3.6千-4.5千
    西安 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 领导好
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。
  • 楼层领班

    3千-4.5千
    海口 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 工作环境优雅
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助主管去管理行政楼层客人的登记与结帐情况,确保服务快速准确。 2、在主管不在的时候,全权负责行政楼层的运作。 3、确保顾客的需求及需要能及时地跟办,并从客人那里得到反馈。 4、合理安排行政楼层员工的岗位,使他们在各自的岗位上为客人提供服务。 5、及时地跟办Logbook上未完成的事项。 6、在客人到达之前,合理的为客人安排房间,并且检查一遍,确保房间物品的配置符合标准。 7、时刻给客人一种友好、整洁、热情的印象,尽量使客人的特殊要求得到满足。 8、协助主管组织员工的培训。 9、对员工的服务标准和表现做到深刻的了解,并提醒他们日常所犯的错误。 10、确保早餐厅和厨房区域的干净整洁,为客人提供高标准的用餐环境。 11、提高员工的士气和平息员工的不满情绪。 12、协助主管减少行政楼层的耗费。 【岗位要求】 1、从事同星级同岗位2年以上工作经验者优先。 2、熟悉前台的各项业务,英语流利。 3、精通前台的各项接待程序,沟通能力较强,解决工作中的各种疑难,处理各种投诉。 4、性格开朗,有良好的个人修养,工作认真负责。
  • 自贡 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 法定三薪
    • 提供食宿
    • 生日福利
    • 带薪年假
    • 带薪病假
    • 月休8天
    • 技能培训
    • 集团内部调动
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: • 当班时负责所有分配楼层和客房区域的高标准清洁工作。 • 与前台接待密切合作确保任何时间内房态的正确。 • 确保在“请勿打扰”状态下客人的隐私被维护。 • 监督夜床服务。 • 负责钥匙的严格控制。 • 对客房的走廊和公共区域进行常规检查。 • 迅速向工程部汇报工程维修。 • 确保失物招领按照程序操作。 • 维持楼层布草间的干净和整洁。 • 监督管辖区域客房服务员的工作效率。 • 检查客房部员工的仪表,个人卫生和形象。 • 协助进行员工的培训和发展。 • 给予所管辖的员工以不断的建议和支持。 • 必要时对员工进行个别面对面指导。 • 通过汇总客人的意见,不断寻找机会提升对客服务。 • 采取合适的行动解决客人的抱怨。 • 保证所有报告都按时完成。 • 遵守酒店的工作政策及程序,遵守希尔顿的商业行为规范以及员工手册中的条款。 • 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 • 执行酒店管理层分配的其它工作。 • 如有必要,酒店管理层有权更改或补充该职位描述。 任职资格: • 良好写作和口头表达能力。 • 良好的英语水平是渴望的。 • 具有良好的管家部办公室日常运作方面的知识。 • 能熟练操作各种办公软件。 • 会使用Opera & OnQ系统。 • 至少三年的客房楼层工作经验。 • 积极聆听、多方位思考。 • 本科/专科学历。
  • 楼层经理

    4千-4.5千
    西安 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 加班补贴
    • 法定三薪
    • 绩效奖金
    • 包吃包住
    • 提供食宿
    • 提供员工宿舍
    • 生日福利
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 五险
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房楼层的日常运营管理,确保服务质量和卫生标准符合酒店要求; 2、监督和指导楼层服务员的工作,合理安排工作任务,提高工作效率; 3、检查客房清洁、布草更换及设施维护情况,及时处理问题并反馈; 4、协助前台处理客人入住、退房及特殊需求,确保客人满意度; 5、定期盘点楼层物资,控制损耗,确保物品供应充足; 6、处理客人投诉及突发事件,及时上报并跟进解决; 7、参与员工培训,提升团队服务意识和专业技能; 8、完成上级交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通能力,能够妥善处理客人需求; 2、工作细致认真,责任心强,能适应高强度工作环境; 3、具备团队协作精神,能够有效管理并激励下属; 4、有酒店行业相关经验者优先,无经验者可培训上岗; 5、身体健康,能适应倒班工作制; 6、服从管理,遵守酒店规章制度。
  • 楼层主管

    3千-4千
    沈阳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 年度旅游
    • 管理规范
    • 工龄工资
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.负责所管辖楼层服务员的工作安排和调配,督导其执行情况。 2.检查服务员的仪容仪表、行为规范及出勤情况。 3.检查及督导服务员按程序和标准进行各项操作。 4.按照清洁标准检查客房卫生,检查并报告所管辖楼层的房况。 5.检查客房维修保养事宜,安排所管辖楼层的客房大清洁计划。 6.控制和检查棉制品,客用品和清洁品的发放、领取、保证各种物品在工作间有适量的储备。 7.督导员工对工作间,工作车,清洁工具,设备进行清洁保养与保管。 8.检查楼层公共区域,防火通道的卫生及安全状况。 9.负责监督楼层各项物品的月度盘点工作。 10.对下属及新员工进行工作培训,并及时有效地提供帮助和指导。 11.认真填写工作日志,做好交接班工作。
  • 楼层主管

    3千-4千
    南平 | 2年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    在客房部楼层经理的带领下,负责客房部房间清洁与保养的日常管理,做好楼层对客服务及安全管理工作,确保客房部员工能为客人提供优质、高效、个性化的专业服务及成本管控工作。
  • 楼层主管

    3千-4千
    三亚 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿
    • 工作轻松
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.对员工考勤、考绩,根据他们工作表现的好坏,进行表扬或批评。 2.掌握所辖客房的状况。 3.检查客房部的设施和管理,抽查本部门工作质量及工作效率。 4.负责对部门的工作策划,督导,与本部门的财政预算。 5.熟悉部门的运作情况,处理每天的事务,发现问题及时进行指导。 6.留意宾客动态,处理一般性的宾客投诉,有重大事故时须向部门经理报告。 岗位要求 1.高中毕业学历或同等文化程度。 2.有较强的英语会话能力和一定的组织能力及协调能力。 3.从事楼层主管工作1年以上。 4.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。
  • 长沙 | 1年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 法定三薪
    • 过节红包
    • 周年礼物
    • 工龄奖
    精品酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    关于薪酬: 综合工资约【5600元/月】具体构成如下: 1、无责底薪5200元+绩效奖金400元 2、绩效奖金的发放方式:根据所在门店的客房卫生质检评分来决定。例如,客房卫生质检评分为90分,则当月对应的绩效奖金为:400元*90%=360元。 关于福利: (1)季度奖金:6000元/年,每季度有奖金基数1500元,按照季度基数*季度营收系数*季度绩效系数进行发放; (2)司龄工资:每一年增加100元/月,500元封顶; (3)入职满一年,带薪年假5天; 2、其他福利: (1)购买五险一金; (2)免费工装、体检。 (3)入职后每逢生日、周年都会有不同的礼物或礼金(超市2000元购物卡、羽绒被芯、现金红包等等,惊喜多多,还很实用); 关于上班时间: 1、工作时间:9:00-18:00,无夜班; 2、休假:月休6天,法定节假日上班有相应的加班费; 关于任职要求: 1、48岁以下,身体健康,需要具备1-2年及以上酒店客房管理相关工作经验,不接受新手; 2、吃苦耐劳,追求细节,对客房卫生品质有高要求; 3、熟悉并掌握与客房管理、服务流程和卫生质量标准相关的专业知识; 4、具备良好的语言表达沟通能力,良好的执行力; 关于工作内容: 1、每日负责30个房间的查房工作,对酒店客房卫生清洁、设施设备及各项物品进行检查,保证客房质量达到标准; 2、负责跟进当日房间入住和退房情况,保证前台和客房的信息对称,并协调客房有序工作,保证客房能够及时安排入住; 3、对所属员工的操作方法、工作内容进行规范和培训,为客房清洁提供技术、经验支持;
  • 楼层查房领班

    4.3千-4.7千
    东莞 | 2年以上 | 高中 | 提供住
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 社保
    • 员工生日福利
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、高中毕业学历或同等以上。 2、有2年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 楼层主管

    3.8千-4.4千
    忻州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 帅哥多
    • 美女多
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    Under the guidance supervision of the Assistant Executive housekeeper and establish policies and procedures of the Hotel and the Housekeeping Department, supervise the activities and behaviour of Room attendants / housemen to ensure clean, orderly and attractive guestrooms and surrounding public area; Suggest and develop training programs to improve efficiency, productivity and performance of Room attendants/housemen. 在客房部经理的指导下,建立酒店和客房部的政策和流程,管理楼层服务员的态度和举止行为,确保服务员在清洁房间和周围公共区域时态度是否认真,提供意见和发展培训计划来提高效率及服务员的工作效率和表现。
  • 北京-东城区 | 3年以上 | 大专
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 补充医疗
    • 员工活动
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 六险一金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: • 具体工作﹕ a) 合理分配楼层服务员的日常清洁工作; b) 明确培训需要,制定培训计划,确保部门内的培训顺利进行; c) 协助并指导员工,确保为客人提供高质量服务; d) 协助解决员工人事方面的问题,例如评估,休假等; e) 确保部门内良好的沟通,具有团队合作精神; f) 参加日常例会及管家部会议; g) 确保员工熟悉客房内设施,设备,以确保更好的为客人提供帮助; h) 与助理管家保持良好的沟通,实施并遵守助理管家及管理层提出的各项决策; i) 主持规定区域的例会。 • 产品及服务质量 a) 每天检查指定区域客房,确保所有设施、设备洁净整齐,符合新世界酒店标准; b) 确保达到客人的要求,贯彻执行新世界酒店政策和工作程序; c) 协助助理管家安排楼层的计划卫生和大清工作, d) 检查客房及楼层公共区域的设施,及时报修,并确保及时跟进各项维修工作; e) 规范员工着装、卫生、仪容仪表及行为; f) 监督并检查管家部楼层的工作任务,如失物招领,钥匙、手机的管理,安全及紧急突发事件应急程序,确保员工及客人的健康及安全; g) 确保所有必备工具、用品及设备可维持酒店日常运作。 • 财务 a) 完成指定区域内的各项盘点工作; b) 对指定区域内的各项物品进行合理发放及控制; c) 确保按政策和程序管理迷你吧。 • 概要 a) 完成领导指派的其它职责及任务; b) 做好充足准备,以应对紧急事件的发生,例如火灾,停电,地震及炸弹威胁等。。 • 其他 a) 以及部门上级领导或酒店委派的其他工作任务。 虽然此职位描述旨在准确反映该职位所涉及的职责,但公司保留在业务需要时增加、删除或更改职责的权利。 声明 本岗位严格遵循:多元、公平、包容原则,严禁职场骚扰、歧视、劳动剥削、童工,并保障员工所有法定劳动权利。 任职资格: • 熟悉客房部的工作政策与程序 • 熟悉客房部的各项工作 • 熟悉客房部的工作标准 • 具有解决问题、制定决策、管理与领导的能力,积极进取、懂得轻重缓急、委派任务与培养发展下属。 • 至少2年客房楼层管理工作经验 • 学习能力 • 创新能力
  • 上海 | 2年以上 | 中专
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: * 贯彻执行部门经理各项工作指令,实施本部门的年度工作计划、季度工作安排,及时向上级报告完成情况。 * 严格按照工作和服务规范、质量标准,督导楼层领班、楼层服务员的清扫客房质量和对客服务工作及其它工作,确保提供合格的客房产品和优质的客房服务。 * 检查员工的工作态度、仪表仪容、工作效率,评估员工们的工作表现,将检查结果向经理汇报 * 按酒店规定标准,抽查所管辖客房,巡查楼层、电梯楼梯、防火通道、工作间,确保责任区内安全与卫生。检查客房设备和各种装置,发现问题,及时与工程部取得联系并解决。 * 负责检查所负责的客房,严格按照酒店的标准,保证房间清洁,设备设施良好 * 参加部门工作例会,完成相关工作报表 * 负责员工的培训及工作指导 * 负责处理客人投诉 * 完成部门经理指派的其他工作 岗位要求: * 2年以上四、五星级酒店相关工作经验; * 良好的管理及沟通能力; * 良好的英语读、写、听、说能力。 * 具备一定的培训能力 * 具备一定的团队组织及管理能力。
  • 客房主管

    4.5千-5.5千
    成都 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    1、在客房经理缺席、休假的情况下,承担起客房经理的职能;每日巡查楼层所有区域及检查楼层客房,确保卫生和服务质量达到标准; 2、对客房经理在计划、调控、指导等工作方面给予协助;在楼层的日常管理工作中起督促作用;做好每月布草盘点工作;负责制定楼层及公共区域的计划清洁卫生,并监督执行; 3、负责每月楼层物品消耗统计及成本控制,制作内部成本总结报告;保证楼层客用品得到合理控制,尽量控制在预算以内;确保所有报废布草记录正确无误; 4、负责检查及监督员工的仪容仪表及礼节礼貌;每日根据房间出租情况,控制人员安排,调配休假或补假的事宜; 5、制定及审核各客房主管对客用品及清洁用品的申领,及时调配或退库,保证消耗得到有效控制; 6、负责客房部楼层所有区域的消防设施及安全的日常管理,以确保本部区域无各类事故发生;密切注意火情隐患和紧急程序,紧急情况下按章办事; 7、与工程部沟通、协调,安排客房设备设施的日常检修和保养;与餐饮部沟通,确保送餐物品按规定要求从楼层及服务间准时收回,无延误、无丢失;
  • 楼层主管

    4.5千-5.5千
    苏州 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、检查房间。 2、检查楼层服务员仪容仪表、礼节礼貌。 3、掌握楼层的房态,宾客的情况和必要的信息。 4、严格考勤,严格执行服务程序与规范 5、与相关部联系并协调工作,确保服务的快捷与效率。 6、保证客房的清洁水平。7、 8、督导行政管家做好客史档案工作。 9、了解酒店接待情况,不断完善服务品质与项目。 10、了解员工动态,调动员工积极性。 11、阅读并填写交接班日记。 12、定期总结工作,分析各种数据并上报。 13、完成上级交办的其它工作。 14、遵守国家法律和饭店规章制度。 岗位要求 1、教育:具有中专毕业学历或同等以上文化程度。 2、经验:有2年以上五星级客房管理工作经验或2年以上五星级行政楼层工作经验,熟悉客房服务流程、标准 备注:此岗位将会涉及苏州太湖皇冠假日酒店筹开和苏州太湖假日及智选假日酒店运营工作
  • 客房部领班

    3.3千-4.3千
    武汉 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 法定三薪
    • 包吃包住
    • 结婚生育福利
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 带薪病假
    • 月休8天
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 1. 掌握每天的客房动态,负责当天的人力调配和工作安排; 2. 巡视所辖区域的客房服务工作,检查清洁卫生、设备设施、安全等; 3. 执行并检查客房大清洁工作; 4. 负责客人到店前的房间准备以及客人离店前的客房检查等相关工作; 5. 关注长住客和VIP客人的居住习惯和特殊要求,做好记录并妥当安排; 6. 善于与客人沟通,将客人的特殊要求及时传达给所辖区域的服务员,确保服务质量; 7. 处理客人提出的一般性要求和投诉,有异常情况和特殊事件及时向上级报告; 8. 协同部门经理做好楼层各类物品的储存、消耗统计和管理,做好物品的定期盘点工作; 9. 领导安排的其他工作; 资质要求: 1. 2-3年以上楼层服务经验; 2. 熟悉客房的整个操作流程,能够严格按照程序做事; 3. 具备良好的沟通能力,并有一定的培训能力; 4. 能承受工作压力。
  • 客房领班

    4千-4.3千
    西双版纳州 | 1年以上 | 高中 | 食宿面议
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 美女多
    • 帅哥多
    • 领导好
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 多劳多得
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位概述 对客房主管和客房经理负责,负责楼层服务员的日常管理,所负责楼层房间的及时服务,有问题及时向上一级汇报,负责制服房的盘点,与布草厂家的对接,账目核对 岗位职责 1.做好分配楼层的管理工作,每天负责楼层的脏房,需要监督所分房的服务员做完,并检查玩以后放净房。 2. 及时响应所属楼层房务群的服务信息, 3.检查所负责楼层服务员的易耗品使用情况, 4.日常巡查,管理好楼层服务员的日常工作(清洁程序、标准) 5.旺季参与做房 关键绩效指标 1..能有效的监督服务员工作,房间卫生投诉和到店无房为主要考核标准 2.有效的管理布草,送洗和送回数量的核对,反洗的报损数为主要考核标准 3.所负责楼层的服务响应及时和是否缺失为主要考核标准 任职要求 技能要求 - 1.具备独立做房能力 2有楼层管理经验,同等职位1年以上工作经验 学历要求 - 高中、中等教育或同等学历,具大学专科学历者优先。 职业经验要求 - 1 年客房部,有同等规模酒店工作经验及管理岗位工作经验者优先。
  • 客房部主管

    3.6千-4.3千
    德阳 | 经验不限 | 学历不限
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 1. 统筹管辖客房清洁、对客服务,合理排班,监督员工按标准作业; 2. 管控客房设施、房态,处理客遗、报修及各类突发客诉; 3. 管理客房物资仓库,做好盘点与成本管控; 4. 开展员工培训,每日巡检客房质量,跨部门协同配合; 5. 落实楼层定期保养计划,完成上级交办其他工作。 任职要求 1. 大专及以上学历,28-45岁,男1.7m/女1.6m以上,形象整洁; 2. 1年客房主管经验,或2年以上酒店客房一线工作经验; 3. 擅长团队管理、沟通协调,抗压能力强,具备文字总结能力;
  • 珠海 | 3年以上 | 学历不限 | 提供吃
    • 领导好
    • 午餐补贴
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 年底双薪
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1、初中毕业学历或同等以上。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。 注:面试后决定分配入职酒店
  • 楼层领班

    4.2千-4.4千
    深圳 | 经验不限 | 初中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 年轻朝气蓬勃
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、巡视管辖区,检查清洁卫生及客房服务的质量。 2、检查客房的维修保养事宜,安排客房的大清洁计划。 3、 检查各类物品的储存及消耗量。 4、高中以上学历,有星级酒店相关工作经验者优先。
  • 楼层主管

    5千-6千
    北京 | 2年以上 | 学历不限
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 年底分红
    • 六险两金
    • 免费工作餐
    • 年底调资
    • 员工奖励计划
    • 生日礼券
    • 公寓宿舍
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 负责酒店客房楼层的日常运营管理,确保卫生标准符合酒店要求; 2. 监督和指导楼层服务员的工作,分配任务并检查完成情况; 3. 定期检查客房设施和设备,确保其正常运行并及时报修; 4. 协助前台部门处理客房分配、退房检查等相关工作; 5. 负责楼层物资的管理和申领,控制成本并避免浪费。 岗位要求: 1. 拥有2年及以上酒店客房服务工作经验; 2. 熟悉酒店客房运营流程和服务标准; 3. 具备良好的沟通能力和团队管理能力; 4. 注重细节,有责任心,具备较强的问题解决能力。
  • 客房主管

    3.5千-4.5千
    海口 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、查看记录本,有无昨日遗留下来需要今天完成的工作。 2、与各班次交接好工作,并在规定的时间送交修理单。 3、核对熨衣板、多用插板、数据线(充电线)等客借物是否齐全,若发现不全或破损,应及时查找并解决,做好各类宣传品及表格的发放。 4、与前厅联系好当日早晨所需房量并及时安排楼层服务员。 5、前厅通知加急要的房间及时通知员工,打扫好后及时输入系统。 6、有遇客人提出要求或投诉应及时处理。通过与其他部门密切合作来满足宾客的要求。如处理不了的及时上报处理。 7、做好捡拾物品的登记。 8、做好负责楼层的房态差异报告。 9、通过客房、楼道及工作间的日常检查,确保责任区的清洁,保持酒店规定的标准。 10、当班期间,负责所管楼层服务员的培训工作,指导实习生和新员工在培训阶段良好掌握酒店和客务部的规章制度和工作程序,并按此检查,要求如实汇报检查情况。 11、观察楼层的工作情况,并定期做出评价,研究解决有关问题,提出改进意见,对工作人员的调动和新员工的选择提供建议,确保所管辖责任区的工作效率。 12、检查客房家俱、设备和各种装置,需要更新时做出报告。必要时可与工程部联系,以保证酒店“硬件”标准化。 13、检查记录,控制好客房用品量和清洁用具。 14、善于解决员工的问题,密切同员工的关系,必要时取得上级的帮助,尽量使部门和员工双方都满意。 15、合理调配人力,科学编排班次,在入住高峰期人手不足时承担一定的房量打扫任务。 16、分析现有的工作程序和设备,为改进现有工作状况,补充新设备及改进工作方案提供建议。 17、积极完成上级交给的其他工作。 岗位要求: 1、高中毕业学历或同等以上文化程度。 2、有三年以上酒店客房中心工作经验,熟悉客房服务流程、标准。 3、有良好的文字及语言表达能力,熟练使用电脑,能解决宾客提出的问题。 4、身体健康,声音甜美。 5、吃苦耐劳,具有较强的组织能力、管理能力,能正确领会领导意图,有条不紊布置与安排工作。 工作地点:海南省海口市秀英区南海大道889号南海幸福汇一期海口南海希尔顿欢朋酒店(靠近长流动车站、环球100)
  • 楼层领班

    3千-4千
    呼和浩特 | 8年以上 | 高中
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 年终奖
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    • 每周双休
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1. 对所管辖区域的客房和公共区域负责                                            2. 负责钥匙的严格控制                                                                    3. 对客房和公共区域进行常规检查                                                   4. 迅速向工程部汇报维护活动                                                          5. 确保依照失物招领程序办事                                                          6. 坚持酒店安全制度、紧急情况按照酒店要求进行操作                    7. 积极跟进VIP和长住客人迎接,入住及退房等相关服务                     8. 监督夜床服务 9. 带动员工关注所有客人的需求
  • 客房主管

    4千-4.5千
    青岛 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1、高中毕业学历或同等以上。 2、有2年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
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  • 明细
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