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  • 客服

  • 厦门 | 经验不限 | 学历不限
    • 集团内部调动
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责温德姆至尊公寓项目,落实楼层清洁标准及SOP执行,完成日常质量检查与整改跟进 2、协助楼层服务员招聘、带教及排班,做好一线团队日常管理 3、督导客房清洁、迷你吧补充、物资领用及布草管理,控制损耗 4、参与开荒清洁、客房验收及开业前准备工作,确保按时达标 5、联动前台、工程等部门,快速响应宾客需求,处理楼层客诉 岗位要求 1、大专及以上学历,2年以上五星级酒店楼层服务或同岗位经验,有筹备开业经验优先 2、熟悉客房清洁流程、查房标准,具备高端酒店服务敏感度 3、具备一线团队带教与日常管理经验,执行力强 4、成本意识强,对客房细节标准执行严格 5、跨部门沟通顺畅,能承受筹备期高强度工作节奏
  • 客房主管

    6千-8千
    广州 | 1年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 领导好
    • 学历技能补贴
    • 社保
    • 住房公积金
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 电话联系
    【工作内容】 1、全面负责客房区域日常运营管理与服务质量监控,确保各项服务标准严格执行,设备设施及物品供应有序,完成报告性文件; 2、做好下属员工的思想状态管理,调动员工积极性,使团队保持良好的工作状态; 3、定期组织业务技能培训与考核,督导并提升团队服务意识、专业技能及协作效率; 4、制定并落实设备保养、区域卫生清洁、成本物料预算及计划; 5、与客人保持有效沟通,建立良好客户关系,配合前厅部及其他部门及时处理客诉事宜和突发状况; 6、掌握客情动态,统筹排班与人员调度,严控人力成本; 7、跟进客人的特殊要求、熟悉常住客的生活习惯并落实客人要求; 8、定期开展工作总结,形成工作报告,有效提供合理化建议及工作改进事项。 【任职要求】 1、本科学历,具备四星级酒店同岗位工作经验,酒店管理或旅游管理专业优先; 2、熟悉酒店客房服务流程与卫生标准,精通 PMS 系统及办公软件操作; 3、具备优秀的沟通协调能力、突发事件处理能力及管理团队的领导力; 4、具备成本管理意识,有内部培训管理基础,具备一定强度的抗压能力; 5、持有健康证,工作责任心强,能适应节假日工作安排; 6、具有高度的服务意识与职业操守,热爱酒店行业,认同企业文化价值观。
  • 大理州 | 5年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【工作时间】 8:30——17:30行政班,如有特殊情况,再进行调整 例休:每月例休6天+法定节假日天数(例如:小长假+1天就是7天例休,国庆、春节当月+3天就是9天例休 【薪资待遇】 试用期1-3个月 转正6-7k+全勤+绩效+工龄工资 试用期按转正后80% 【岗位职责】 1、负责客房部的日常运营管理,确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作符合酒店标准 2、制定客房服务流程与规范,监督执行并持续优化服务质量 3、管理客房服务团队,包括排班、培训、绩效考核及日常督导 4、处理客人投诉及特殊需求,提供个性化服务解决方案 5、控制客房用品消耗,合理管理库存并控制成本 6、定期检查客房设施设备,协调工程部进行维护保养 7、与其他部门保持高效沟通协作,确保酒店整体服务品质 【岗位要求】 1、具备酒店客房管理相关经验,熟悉客房服务流程与标准 2、优秀的团队管理能力,能够有效激励和指导员工 3、良好的服务意识与沟通协调能力,擅长处理客户关系 4、工作细致认真,具备较强的问题解决能力和应变能力 5、能适应弹性工作时间,包括周末和节假日值班 6、身体健康,能胜任一定体力劳动工作
  • 客房主管

    4千-6千
    青岛 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 出国旅游
    • 节日礼物
    • 包吃包住
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、大专毕业学历或同等以上。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 客房主管

    4千-6千
    廊坊 | 经验不限 | 学历不限
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责客房部的日常管理工作,确保客房清洁、布草更换及设施维护符合酒店卫生与质量标准。 2、制定并执行客房工作流程与操作规范,合理排班、分配任务,监督员工工作质量,提升服务效率。 3、负责客房用品的采购计划与库存管理,控制成本,确保物资供应充足且无浪费。 4、处理宾客关于客房服务的投诉与建议,及时协调解决,提升客户满意度。 5、定期检查客房及公共区域卫生状况,组织员工培训,提高团队业务能力与服务意识。 6、配合其他部门(如前台、工程部)完成客房维修、紧急事件处理及VIP接待等协作任务。 【岗位要求】 1、学历、专业不限,有酒店客房管理经验者优先考虑; 2、熟悉酒店客房清洁流程、布草管理及设施维护基本常识,具备基础的成本控制意识。 3、具备良好的沟通协调能力与团队管理意识,能够有效带领基层员工完成每日工作目标。 4、工作细致认真,责任心强,能承受一定工作压力,适应轮班或弹性工作时间安排。 5、年龄、性别不限,身体健康,能胜任体力要求(如搬运、清洁等)。
  • 温州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    当班时监督楼层主管及服务员负责楼层及公共区域工作; 与前台密切合作,随时确保正确的客房状态; 检查员工工作情况, 安排楼层主管和服务员工作; 随时监督指导客房服务,确保高标准的清洁,为员工提供支持和培训; 协助行政管家管理客房的全部运行; 负责严格的钥匙领取程序; 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。
  • 客房主管

    4.5千-5.5千
    嘉兴 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、专科毕业学历或同等以上。 2、有2年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 楼层主管

    3千-5千
    南宁 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、确保任何时间房态的正确性,客房及客房走廊和公共区域进行常规检查; 2、协助准备员工排班,能协助部门经理、主管制定员工培训员工; 3、满足住店客人的各项服务要求,提供标准化服务; 4、负责钥匙的严格控制,酒水管理,保证房间设施设备的正常使用; 5、客房楼层易耗品领用及成本控制,保证房间的物品配备。 6、与前厅部保持联系,控制房态;工程部维修单的报备;房间酒店产品信息的更新。 岗位要求: 1、中专及以上学历文化程度; 2、良好的语言表达和沟通能力; 3、两年楼层工作经验或一年以上同岗位工作经验; 4、吃苦耐劳,抗压性强。
  • 楼层经理

    4千-5千
    哈尔滨 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 提供食宿
    • 生日福利
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 管理规范
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 电话联系
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、每天检查各区域日常工作并向部门经理汇报。 2、检查各区域主管制订的工作计划。 3、如需要可向部门经理提出建议,就有关人员及设备问题提出申请。 4、掌握住客情况和房态,抽查客房,检查VIP房间,不定期拜访长住客,探访生病宾客。 5、检查所有公共区域的卫生,并保证干净和工作正常。 6、负责所有可租房随时保持标准合规状态。 7、接受部门经理布置的额外工作,并组织部门主管进行卫生检查,做好检查记录。 8、监督楼面和客房中心的盘点工作;协调洗衣房做好布草的盘点工作。 9、每日定时查看系统,确保系统的房态是正确的。 【岗位要求】 1、大专毕业学历或同等以上文化程度。 2、有1年以上客房管理工作经验或2年以上同星级酒店客房管理工作经验。 3、熟悉本部门专业知识,熟练使用电脑。 4、身体健康,相貌端正。 5、受过专业培训;并且能力出众者。
  • 客房主管

    4.5千-5千
    成都 | 2年以上 | 学历不限 | 提供住
    • 电话联系
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、高中毕业学历或同等以上,优秀者可适当放宽条件。 2、有2年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 客房主管

    3千-4千
    沈阳 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 年终奖
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、有1年以上同星级客房管理工作经验。 2、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 楼层主管

    4千-5千
    盐城 | 5年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 意外险
    • 月休8天
    • 带薪年假
    • 年终奖
    • 工会福利
    • 生日福利
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 集团内部调动
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、中专学历或同等以上。 2、有2年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 厦门 | 2年以上 | 高中
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 育儿假
    • 月休八天
    • 年终奖
    • 班次补贴
    • 提供食宿
    • 工会福利
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、每天检查楼层各区域日常工作并向部门经理汇报。 2、检查各楼层主管制订的工作计划。 3、如需要可向部门经理提出建议,就有关人员及设备问题提出申请。 4、掌握住客情况和房态,抽查客房,检查VIP房间,不定期拜访长住客,探访生病宾客。 5、检查所有公共区域的卫生,并保证干净和工作正常。 6、负责所有可卖房随时保持正常且合适的状态。 7、接受部门经理布置的额外工作,并组织部门主管进行卫生检查,做好检查记录。 8、监督楼层和客房仓库的盘点工作。 岗位要求 1、中专毕业学历或同等以上文化程度。 2、有2年以上客房管理工作经验或1年以上星级酒店客房管理工作经验。 3、熟悉本部门专业知识,熟练使用电脑。 4、身体健康,相貌端正。
  • 上海-普陀区 | 经验不限 | 学历不限
    • 员工生日礼物
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 五险一金
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 帅哥多
    • 领导好
    • 美女多
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职能 1. 按照酒店设立的各项政策和程序操作 2. 检查房间清洁标准及需维修事宜 3. 安排跟进服务员的工作。 4.负责保持布草的干净整齐及良好储存。 5.负责保持服务区域干净整洁 6.协助培训,督导员工达到酒店标准 7.随时完成上级交给的其他任务 8.有效发挥员工在自己岗位上发挥的效率 岗位要求 1.大专毕业学历或同等以上文化程度。 2.有两年以上相关工作经验,熟悉岗位流程、标准。 3.有良好的文字及语言表达能力,熟练使用电脑,能解决宾客提出的问题。 4.身体健康,五官端正。
  • 客房主管

    6.5千-7.5千
    上海-长宁区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供吃
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 人性化管理
    • 过节补贴
    • 员工自助餐
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、 接受客房部经理的督导,向客房部经理负责,配合并监督客房销售控制工作,保障客房的出租率和经济收入。 2、 客房部日常工作管理:巡视各楼层及公共区域,检查员工工作态度,工作表现,并进行公平的评估,奖罚分明;组织,主持每日服务员例会,听取服务员汇报,布置工作,解决工作中遇到的难题;督促服务员的工作效率;检查消防器具,做好防火,防盗等安全工作。 3、 负责制定客房部的年度财务预算,包括清洁用具、日常消耗品、用品等。 4、 监督客房部用品:定期核算各种物品的消耗量,严格控制日常用品的消耗,减少浪费,降低成本,积极了解酒店客房用品的新产品,择优选购酒店日常消耗用品。 与其他部门沟通:与工程部联系,对客房的各项维修及保养提出意见,制定客房定期维修方案和能源节约方案;与前厅主管经常联系,关注顾客对客房的各种意见和建议。
  • 客房领班

    4千-5千
    西双版纳州 | 经验不限 | 学历不限
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 电话联系
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责督导客房服务员按标准流程完成客房清洁、布草更换及公共区域卫生维护工作,确保房间及区域卫生质量符合酒店五星级标准。 2、每日巡查待入住房、退房及在住房状况,及时记录并上报客房内设施设备故障,跟进维修进度,保障客房设施完好率。 3、合理调配楼层人员排班与工作分配,监控清洁效率及成本控制(如清洁剂、布草消耗),指导新员工规范操作流程。 4、处理宾客关于客房服务的即时需求与投诉,协助前台协调房间入住及换房事宜,提升宾客满意度。 5、定期盘点客房备品、布草及易耗品库存,提交需求采购计划,确保物资充足且无浪费。 【岗位要求】 1、身心健康,能够适应高强度站立及走动工作节奏,无经验者可从基层学起,有师傅带教。 2、具备较强的责任心和细致观察力,能独立完成房间全流程质量检查,对待工作有耐心。 3、拥有良好的沟通协调能力,可高效对接服务员、前台及工程部等协作部门,不推诿责任。 4、了解基本服务礼仪,具备主动服务意识,能妥善处理客人突发需求及简单投诉。 5、能接受轮班制(早/中班),无学历、年龄硬性限制,酒店内部晋升通道顺畅。
  • 客房领班

    4千-4.5千
    西双版纳州 | 经验不限 | 学历不限
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 电话联系
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责督导客房清洁及维护工作,确保客房、公共区域及设施设备符合酒店卫生与质量标准。 2、合理分配当班服务员的工作任务,检查每日客房清扫进度及完成情况,及时处理异常问题。 3、巡查客房及楼层区域,监督员工操作规范,确保布草、客用品、清洁工具等物资的合理使用与库存管理。 4、协助处理宾客投诉及特殊需求,提升客户满意度,并向上级汇报重要事项。 5、对新入职员工进行岗前培训及技能指导,定期组织团队技能提升与安全操作培训。 6、配合部门经理完成客房部的日常行政工作,如排班、考勤、盘点等,确保运营顺畅。 【岗位要求】 1、具备良好的沟通协调能力与团队管理意识,能有效调动员工积极性。 2、熟悉客房清洁流程、布草管理及设施设备维护基本知识。 3、工作细致认真,责任心强,能适应酒店行业的工作节奏与轮班安排。 4、有酒店客房工作经验或领班相关经历者优先。 5、身体健康,能吃苦耐劳,具备基本的问题解决与应急处理能力。
  • 楼层领班

    4.8千-5.5千
    北京-西城区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    职位概述: 督导培训员工,安排客房部员工的工作并检查其工作质量和工作表现,包括客房服务员,夜床服务员及公共区域服务员,确保员工遵循酒店规章制度,达到酒店标准,必要时为客人提供合适的服务。 任职资格: 要求为最低所需的知识技能或能力来执行各项任务达到熟练程度。每位员工需具备良好的业务知识及水平,对卫生安全造成直接威胁或者重大危险的个人会被解雇或不被雇佣. 必须具备的专业知识和技能。能够胜任此项工作,具备必须得专业技能,能够遇见并避免涉及健康或安全隐患。
  • 客房主管

    4.5千-5千
    衢州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 提供食宿
    • 年终奖
    • 节假日福利
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 生日福利
    • 团建聚餐
    • 社会保险
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责客房部的日常运营管理,确保客房及公共区域的清洁卫生达到酒店标准。 2、合理调配客房员工,制定排班计划,监督工作执行情况,提升团队效率。 3、检查客房、走廊、布草间等区域,及时纠正卫生及服务问题,保证宾客入住体验。 4、处理宾客关于客房设施、卫生、服务的投诉与需求,协调相关部门解决。 5、管理客房易耗品、布草、清洁用品的库存与领用,控制成本,避免浪费。 6、定期盘点固定资产及设备,跟进维修保养计划,确保设施正常运行。 7、组织新员工入职培训及在岗技能培训,提升员工服务意识与专业技能。 8、执行酒店安全管理制度,排查客房区域消防、安全隐患,落实防疫及清洁流程。 9、与其他部门(如前台、工程、销售)保持密切沟通,配合完成大型接待及特殊活动保障。 【岗位要求】 1、有酒店客房管理或相关服务行业经验者优先。 2、熟悉客房清洁流程、布草管理及常用清洁设备操作。 3、具备良好的沟通协调能力与团队管理意识,能有效分配任务并解决突发问题。 4、工作认真细致,责任心强,能吃苦耐劳,适应倒班或弹性工作时间。 5、注重细节,有较强的服务意识及宾客至上的理念。 6、具备基础的电脑操作及办公软件使用能力。
  • 客房主管

    4.5千-6千
    广州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责公寓客房部的日常运营管理,制定并执行清洁、保养及服务标准,确保符合希尔顿欢朋品牌要求。 2、合理分配客房服务员的工作任务,监督客房清扫、布草更换、公共区域保洁等流程,确保高效有序。 3、定期检查客房设施设备、卫生状况及物品配备,及时发现问题并跟进整改,保障宾客入住体验。 4、处理宾客关于客房服务的投诉与建议,协调相关资源快速解决,提升客户满意度。 5、负责客房部员工排班、考勤、培训及绩效考核,指导新员工熟悉标准操作流程,提升团队专业水平。 6、控制客房耗品及清洁物资的领用与库存,合理降低成本,同时维护仓库管理规范。 7、配合前厅及工程部门协调客房维修、保养及应急事件处理,确保运营顺畅。 【岗位要求】 1、学历不限,年龄20至45周岁,身体健康,能适应酒店客房工作节奏。 2、具备1年以上酒店客房主管或领班工作经验,熟悉客房管理全流程,包括清洁、布草、物料管控等。 3、熟悉各类清洁设备、工具及消毒剂的安全使用规范,有较强的质量把控意识。 4、具备良好的团队组织与沟通协调能力,能有效带领5-10人团队完成每日任务。 5、服务意识强,能够耐心处理宾客需求及突发问题,抗压能力良好。 6、认同希尔顿欢朋品牌文化,注重细节,工作责任心及执行力强。
  • 客房主管

    5.5千-7千
    深圳 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 法定三薪
    • 节假日加班费
    • 包吃包住
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 高温补贴
    • 工会福利
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 岗位要求 1、高中毕业学历或同等以上。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 樓層副經理

    1万-1.5万
    澳门 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    崗位職責】 1. 協助行政管家客房部日常運作,確保樓層清潔作業及客房服務符合酒店質量標準。 2. 監督樓層員工工作表現,涵蓋客房清潔整理、公共區域保潔,落實現場指導與崗位培訓。 3. 巡查客房、走廊及樓層設施衛生與完好狀況,及時跟進、反饋維修申請事項。 4. 處理客人特殊服務需求,維護服務品質,提升賓客滿意度。 5. 負責與前廳部、工程部等相關部門協調溝通,保障客房分配、設施維護各項流程順暢運行。 6. 管控樓層物資消耗,包含布草、清潔用品、客房備品,做好庫存管理及成本控制。 7. 負責合理調配人力資源,確保各崗位人員配置到位。 8. 完成上級交辦的其他各項管理工作任務。 【崗位要求】 1. 大專或以上學歷,具備酒店管理、旅遊管理等相關專業知識優先。 2. 5年以上酒店客房相關工作經驗,有樓層服務員、領班等同崗位工作經歷者優先。 3. 45歲以下,身體健康,能夠適應酒店輪班制度。 4. 熟悉酒店客房清潔作業流程與質量標準,掌握布草管理、客房設施維護基礎知識。 5. 擁有良好人際溝通及團隊管理能力,可妥善應對各類突發事件。 6. 工作細緻,責任感強,具備優秀服務意識及較強抗壓能力。 7. 精通粵語及普通話,具備基礎英語溝通能力者優先。
  • 客房主管

    4千-5千
    洛阳 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 绩效奖金
    • 法定三薪
    • 生日福利
    • 岗位津贴
    • 节假日加班费
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 工龄奖金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责客房部的日常运营和管理,确保客房清洁、卫生、服务达到品牌标准。 2、制定并执行客房清洁、维护、布草更换等标准化流程,监督员工工作质量。 3、合理调配客房人员排班,控制人力成本,提升工作效率。 4、定期检查客房、公共区域及设施设备,发现问题及时报修并跟进解决。 5、管理客房物资、清洁用品及客用品的库存,控制消耗并做好成本预算。 6、处理宾客投诉及特殊需求,提升客户满意度,维护酒店声誉。 7、组织部门员工培训,提升服务技能和安全意识,确保团队专业度。 8、配合其他部门(如前台、工程、安保)协同工作,保障酒店整体运营顺畅。 【岗位要求】 1、至少有3年或以上酒店客房工作经验。 2、熟悉酒店客房管理流程及卫生标准,具备较强组织协调和执行力。 3、具备良好沟通能力,能有效管理团队,处理突发问题。 4、工作细致认真,责任心强,有服务意识和抗压能力。 5、认同万豪企业文化,遵守酒店各项规章制度。
  • 北京 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 意外险
    • 定期体检
    • 年终奖
    • 绩效奖金
    • 节假日加班费
    • 包吃包住
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 工龄奖金
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1. 负责所辖区域客房日常卫生清洁的监督及对客服务,包括客房.楼层公共区域清洁检查.VIP接待的准备.计划卫生及保养工作的安排对接; 2. 对所辖区域员工的各项操作进行现场辅导.培训,使所辖区域员工各项操作达到标准要求,提高工作质量及效率; 3. 根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查; 4. 具备较强的服务意识,引导服务员了解客人的住宿需求,提供优质的个性化服务; 5. 完成所负责的专项工作,辅助部门的整体运营; 6. 对所辖区域的物料保管及消耗品进行有效控制,所辖区域物料管理符合6T要求; 7.合理安排工程维修(家私.地毯等),设备保养工作,出现设备问题及时报修跟踪维修情况,力求使设备达到最佳的工作状态,保证客人正常使用; 8.检查辖区内工作间各类物品的储存.保管及消耗,及时申领补充,保证正常运转 9.每天负责员工房间排房分工工作,及时转换房态,确保前台有充足的空净房供客人选择; 10.处理相关物资申领及二级仓库物资管理 岗位要求 1. 高中及以上学历或同等文化程度; 2. 有星级酒店客房领班主管的工作经验; 3. 对客房业务和流程熟练; 4. 熟悉酒店操作软件和相关办公软件,能独立处理客房各类事件; 5. 头脑灵活善于沟通,服从工作安排。 请注意:你的简历信息将会被我们转发到我们的第三方招聘系统进行流程使用。我们会采用合理的安全措施来保护您的个人数据安全,如您继续申请该职位,即表示您已知晓并认可我们的操作。
  • 昭通 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    综合性酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责客房部的日常运营与管理,确保客房清洁、维护及服务质量达到酒店标准。 2、制定并执行客房清洁流程、设施维护计划及工作排班,合理调配人力,提升工作效率。 3、监督客房用品、布草等物资的库存管理,定期盘点并控制成本,避免浪费。 4、定期检查客房、公共区域及设施设备,及时处理并上报维修需求,确保环境整洁与安全。 5、组织并实施员工培训,提升团队专业技能与服务意识,定期考核员工工作表现。 6、处理宾客投诉及特殊需求,协调跨部门沟通,保障宾客满意度。 7、参与部门预算制定,控制运营成本,优化工作流程以提高收益。 【岗位要求】 1、中专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 2、具有2年以上酒店客房管理工作经验,熟悉客房运营全流程及标准操作规范。 3、具备优秀的团队管理能力,能有效指导、激励并考核下属员工。 4、责任心强,具备良好的沟通协调能力和突发事件处理能力。 5、熟悉客房用品管理及成本控制方法,能熟练使用办公软件。 6、身体健康,能适应轮班工作制,无不良嗜好及犯罪记录。
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