1、具有3年以上同岗位经验或5年以上主管经验，熟悉酒店客房管理及对客服务监督、安排、协调，确保客房卫生与设施状态良好。 2、做好酒店公区环境卫生监督、检查；负责酒店制服和布草洗涤管理。 3、做好布草管理、清洁用品、客耗品，定期盘点，杜绝浪费与损耗。 4、对接后勤部门，处理客房报修、遗留物品、客诉。

【岗位职责】 1、全面负责客房部的日常运营与管理，确保客房及公共区域清洁卫生达标，服务质量符合酒店标准。 2、制定并执行客房部工作计划、培训方案及操作流程，合理调配人力，提升团队工作效率与服务水平。 3、监督并检查员工对客服务、房间整理、布草更换、设施维护等工作的执行情况，及时纠正问题并优化流程。 4、负责客房物资的采购、库存管理及成本控制，合理控制易耗品消耗，降低运营成本。 5、处理宾客投诉及突发状况，协调与其他部门（前台、工程、安保等）的沟通合作，保障住客满意度。 6、对下属员工进行绩效考核、业务指导及团队建设，营造积极高效的工作氛围。 7、定期巡检客房设施设备，安排维修保养计划，确保硬件设施正常运转。 【岗位要求】 1、高中及以上学历，年龄28-40周岁，身体健康，能适应酒店工作节奏。 2、8年以上酒店客房工作经验，其中至少3年客房主管或同等管理岗位经验。 3、熟悉客房部各岗位操作流程、清洁标准及服务规范，熟练掌握布草管理、成本控制等技能。 4、具备较强的团队管理能力、沟通协调能力和执行力，能有效激励并带领团队完成工作目标。 5、责任心强，服务意识佳，工作细致严谨，能独立处理突发问题及宾客投诉。 6、熟练使用办公软件（Word/Excel等），具备基础培训及报表制作能力。 7、有星级酒店或中高端酒店客房管理经验者优先考虑。

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、有3年以上同星级客房管理工作经验。 2、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

【岗位职责】 1、与前台接待密切合作确保任何时间内正确的房态； 2、同其他部门保持良好协调工作； 3、确保客房楼层的所有工作遵循管家部操作程序； 4、 确保客房楼层区域的高质量清洁和维护标准，提供高品质的对客服务； 5、检查预抵VIP的房间。为常住客人和长住客人提供个性化和超值服务。确保客人需求与合理的要求被满足； 6、通过汇总客人的意见，寻找机会不断提高对客服务并保持。及时的采取合适的行动解决客人的抱怨； 7、确保恰当地处理客人的失物与招领； 8、遵守酒店的工作政策及程序，坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 【岗位要求】 1、良好写作和口头英文表达能力； 2、较强的领导和人员管理技能，附加培训技能； 3、以客户为导向，并能够自信地建立和超过服务标准； 4、较强的人际处理能力并关注细节； 5、具有良好的关于管家部楼层的专业知识； 6、有5年以上同星级客房管理工作经验。

【岗位职责】 1、全面负责客房部的日常运营与管理，确保客房清洁、设施维护及服务质量达到酒店标准。 2、制定并优化客房部工作流程、操作规范及清洁计划，合理分配员工任务，提升工作效率。 3、监督并检查客房、公共区域及布草间的卫生状况，及时处理客人投诉与特殊需求，确保客户满意度。 4、管理客房用品、清洁设备及布草的库存，控制成本，定期盘点并提交采购申请。 5、负责客房部员工的招聘、培训、排班、绩效考核与团队建设，提升员工专业技能与服务意识。 6、协调与前台、工程部、销售部等部门的沟通，确保客房入住、退房及维修等环节顺畅衔接。 7、定期巡查客房设施设备，跟进维修保养计划，保障客房安全与舒适环境。 8、完成上级交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、具备酒店客房管理或相关工作经验者优先考虑。 2、熟悉客房管理流程、清洁标准及布草管理，了解酒店行业服务规范。 3、具备较强的组织协调能力、问题解决能力及团队管理能力，能有效应对突发状况。 4、工作认真负责，有重度卫生细节控，对清洁标准要求严苛，有良好的服务意识和客户导向思维。 5、能适应酒店行业灵活的工作时间，包括节假日及倒班安排。 6、具备基本的电脑操作能力，能使用常用办公软件进行数据记录与报告撰写。 7、诚实守信，身体健康，无不良嗜好。

岗位职责： 1. 负责客房部的全面管理工作，确保客房服务质量和运营效率； 2. 制定并优化客房服务流程，提升顾客入住体验； 3. 管理和培训客房团队，包括员工排班、绩效评估和职业发展； 4. 监控客房清洁和维护标准，确保设施设备处于良好状态； 5. 与前台及其他部门协作，确保信息流畅和服务连贯。 任职要求： 1. 具备酒店管理或相关领域工作经验，优先考虑有客房管理经验者； 2. 优秀的团队领导能力，能够有效激励团队达成目标； 3. 强烈的客户服务意识，注重细节，追求卓越； 4. 良好的沟通协调能力，能够在高压环境下工作； 5. 熟悉酒店运营管理系统，具备基本的财务知识。

岗位职责： 1、管理和控制所有客房运行管理，分配和监督总督导的工作并在需要时提供帮助。 2、负责酒店全面的清洁,定期检查所有区域。 3、确保所有工作遵循管家部程序并确保酒店程序被遵守。 4、给予所管辖的员工以不断的建议和支持。 5、熟悉万豪国际标准操作程序（有关万豪品牌管家部的）。为管家部建立本地标准操作程序及工作程序。 职位要求： 1、 对合理维护和使用客房用具的完全了解。 2、了解如何准备楼层客房的预算应对成本控制。 3、具有良好的管家部楼层，PA日常操作方面的专业知识。 4、流利普通话，良好的英语书写及口语能力。

在公寓部经理的管理下管理公寓前台，主要负责公寓长住客人的每日拜访，跟进客人需求，解决客人问题，定期组织长住客人的活动，跟进合同管理等工作

1.负责协助客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2. 协助确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3. 根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4. 协助制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5. 检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6. 具有相同岗位工作经验。

【岗位职责】 1、与前台接待密切合作确保任何时间内正确的房态。 2、同其他部门保持良好协调工作。 3、确保客房楼层的所有工作遵循管家部操作程序。 4、 确保客房楼层区域的高质量清洁和维护标准，提供高品质的对客服务。 5、检查预抵VIP的房间。为常住客人和长住客人提供个性化和超值服务。确保客人需求与合理的要求被满足。 6、通过汇总客人的意见，寻找机会不断提高对客服务并保持。及时的采取合适的行动解决客人的抱怨。 7、确保恰当地处理客人的失物与招领。 8、遵守酒店的工作政策及程序，坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 【岗位要求】 1、良好写作和口头表达能力。 2、较强的领导和人员管理技能，附加培训技能。 3、以客户为导向，并能够自信地建立和超过服务标准。 4、较强的人际处理能力并关注细节。 5、有改进服务品质的方法。 6、具有良好的关于管家部楼层的专业知识。 7、管家部三年以上主管工作经验。

The Executive Housekeeper is responsible for the organization and supervision of all cleaning of the assigned areas of the hotel. The efficient operation of the hotel laundry, fitness centers and the purchase and storage of inventory and issuance of supplies and equipment. 行政管家负责及指导员工清洁所有指定的酒店区域，保证酒店洗衣房、健身房有效地运作。负责所有物品的采购申请,合理存放及盘点。 SPECIFIC DUTIES 工作任务 : 1． Ensure all key are in control 保证所有钥匙的管理。 2． Ensure all the rooms, public area, and offices are cleaned. 保证每日所有客房、公共区域及办公室的清洁。 3． Ensure efficient operation of laundry and fitness centers. 保证洗衣房、健身房有效地运作。 4 Efficient operation of the machines, good control of chemicals, quality of finished linens, reclaiming of stained linens, 保证洗衣房机器有效运作，化学品使用控制良好，所有布件良好的洗涤效果。 5 Ensure efficient operation of fitness centers. Keep pools and sauna clean. 保证健身房所有设施良好，泳池、桑拿、蒸汽浴房持续达到清洁卫生标准。 6 Ensure storage and candle all the guests’ goods. 保证所有客人遗留物品的存放及处理。 Ensure that the Assistant Housekeeping Manager and Supervisors continually inspect their assigned areas and turn in room inspections. 保证管家副经理、主管认真检查所管辖区域的卫生并提交检查报告。 7 Establish housekeeping manual and renew it every period. 制定管家部操作手册并定期更新。 8 Establish the responsibility of housekeeping workers and renew it every period. 制定及定期更新管家部员工工作职责。 10．Ensure and inspect the safe operation in housekeeping workers. 检查并保证管家部员工按程序安全操作。 11．Good control all the bad rooms, confer with the Engineering Department. Ensure that it can be the Highest price to rent. 严格控制所有坏房数量，同工程部协商维修，以保证房间出租。 12．Inspect VIP rooms. Ensure it can be taken in. 检查VIP房，保证VIP接待。 13．Communicate with the old guest. Listening the attitude of our services. 经常与长住客沟通，听取他们对我们服务的意见。 14．Negotiate with suppliers, ensure storage, care and renew of our hotel green plant. Insect disinfestation and clean the out-window. 和供应商协调，保证酒店绿色植物的放置、养护、更新。酒店的定期杀虫及外窗清洗。 15．Establish training programmed and training staff. 制定员工培训计划并对员工进行培训。 16．Immediate response to all guest problems and correspondence. 对客人提出的问题要求及时反应，处理客人投诉。 17．Make an inventory of guest use, accurate the number. Analyse the cost of uses. 定期进行客用品盘点，并保证数量准确，分析每间房客用品成本。 18．Ensure make an inventory of the floor, public area, fitness centers every month and have a report. Analyse the reason of the cost. 保证楼层、公共区域、健身房客用消耗品，清洁剂，机器的每月盘点，提供盘点报告，分析客用品消耗等成本高低的原因。 19．Finish month report of Housekeeping Apartment. 完成管家部每月报告。 20 Held apartment meetings every month． 每月召开部门会议。 21．Work closely with and gain a working knowledge of Front Office, Accounting, and necessary aspects of Food & Beverage and Engineering Departments. 和前台、财务、工程、餐饮部不断沟通，并了解这些部门的一些工作知识。 22． Candle controversy and opinion in employee. 处理员工意见和矛盾。 23．Establish Housekeeping Apartment annual budget. 制定管家部年度预算。 24．Keep maintained on implement and appraisal on employee. 进行管家部员工的招聘、评估。 25．Establish a preventative maintenance program for all equipment. 制定所有机器的维修、保养计划。 26．Ensure that the Assistant Housekeeping Manager and the supervisors more participate administration work and more developed themselves. 让管家部副经理、主管多些参与行政方面的工作，使他们能得到更大发展。 27. Report any unusual occurrences immediately to the Director of Rooms. 对于任何不寻常的事件要及时报告房务总监。 28. Resolves system problems and can operate the system manually. Can lead the ambassador through a down time. 解决系统问题并能够操作系统。在系统停机期间能够有效领导大使进行工作. 29. Conducts audit and controls on a regular basis. Communicates with accounting in case of any irregularities; and coaches and counsel’s ambassadors whenever appropriate. 经常进行部门的审计和控制。与财务部沟通以防出现任何不正常现象。随时适当地辅导和忠告大使。 30. Well know about Brand Standard Audit and make sure that all behaviour of service is based on BSA. 全面了解品牌标准审计，确保所有服务行为都符合品牌标准。 31. Guarantee the monthly enrollment of Marriott Bonvoy could achieve the target. 确保每月新会员加入能达到目标。 32. Improve the score of Guest Satisfaction Survey, set up a monthly target and achieve it in any way. 提高宾客满意度调查分数，设立每月目标，竭尽所能完成。 33. Monthly check the Furniture, Fixtures & Equipment List. Make sure all fixed assets are in good condition. Report immediately if any loss or damage. 每月检查部门固定资产清单，以确保所有物品使用正常。如果有任何破损需要立刻报告。

岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1、大专学历或同等以上，酒店管理专业。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

工作职责： • 与前台接待密切合作确保任何时间内正确的房态。 • 同其他部门保持良好协调工作。 • 确保客房楼层的所有工作遵循管家部操作程序。 • 确保客房楼层区域的高质量清洁和维护标准。 • 提供高品质的对客服务。 • 检查预抵VIP的房间。 • 为常住客人和长住客人提供个性化和超值服务。 • 确保客人需求与合理的要求被满足。 • 通过汇总客人的意见，寻找机会不断提高对客服务并保持。 • 及时的采取合适的行动解决客人的抱怨。 • 确保恰当地处理客人的失物与招领。 • 负责严格控制客房钥匙的使用，特别是万 能卡的控制。 • 管理和控制所有客房楼层运营，支持和监督楼层主管和领班的工作并在需要时提供帮助。 • 管理和记录客房的客人用品包括借用物品，并做好每月的盘点和相关报告。 • 合理管理客房迷你吧，保证其食品、饮品的安全，以及收益的最 大化。 • 监督和记录所有客房楼层团队成员的出勤情况，包括酒店合作的外包成员。 • 整理客房楼层的月度房间产量报告，包括团队成员和合作的的外包成员。 • 培训并激励员工，对他们的工作进行评估。 • 遵守酒店的工作政策及程序，遵守希尔顿的商业行为规范以及员工手册中的条款。 • 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 • 执行任何酒店管理层分配的其它工作。 • 如有必要，酒店管理层有权更改或补充该职位描述。 任职资格： • 良好写作和口头表达能力。 • 较强的领导和人员管理技能，附加培训技能。 • 以客户为导向，并能够自信地建立和超过服务标准。 • 较强的人际处理能力并关注细节。 • 有改进服务品质的方法。 • 具有良好的关于管家部楼层的专业知识。 • 积极聆听、多方位思考。 • 有效理解和利用资源。 • 管家部三年以上主管工作经验。

【岗位职责】 1、全面负责客房部的日常运营与管理，确保服务质量符合希尔顿欢朋品牌标准。 2、制定并执行客房清洁、保养及设施维护流程，定期检查客房及公共区域卫生状况。 3、督导、培训并考核客房团队员工，提升服务技能与工作效率。 4、合理调配人力与物资资源，控制运营成本，优化排班及物料管理。 5、处理宾客投诉与特殊需求，维护客户满意度，及时跟进反馈。 6、与前台、工程等部门协调配合，确保宾客入住及离店体验顺畅。 7、负责客房用品、布草及消耗品的库存盘点与采购计划提报。 8、组织召开部门例会，传达酒店政策与标准，推动团队执行落实。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理或相关专业优先。 2、3年以上酒店客房管理经验，有国际品牌酒店经验者优先。 3、熟悉客房部各岗位操作流程及卫生、安全标准。 4、具备优秀的团队管理、沟通协调及问题解决能力。 5、工作细致严谨，能承受较大工作压力，服务意识强。 6、熟练使用办公软件及酒店管理系统。

【岗位职责】 1. 确保客房的清洁卫生及设施设备保持高水平的状态；监督客房楼层各项标准和工作程序的执行； 2. 监督/执行客房分配；检查客房及公共区域清洁卫生及设施设备；确保部门内工作的一致性，客房、公区及后勤功能区域； 3. 按客人抵店时间分配客房清洁的先后顺序；确保及时为客人提供洗衣服务并送还； 4. 配合前台满足酒店和客人的要求；处理客人所有的特殊要求，整理客人喜好并分享给相关部门，提供个性化服务；对涉及部门的顾客满意度负责； 5. 保证楼层运作及服务质量的高标准，处理客人投诉，并针对投诉制定行动计划；对分发和收集钥匙进行有效管理；合理制定客房的计划清洁保养工作，并实施到位； 6. 管理客房楼层仓库，包括保存充足的用品存货、按要求完成库存盘点工作及维持存货水平；确保清洁机器及工具被正确的日常清洁和保养； 7. 准备员工排班，检查员工的出勤情况，帮助他们准备工作计划；明确培训需求，完善正常培训计划，履行培训任务； 8. 部门固定资产责任人；是部门消防安全总负责人；熟知酒店的消防、救生和安全系统，执行酒店的安全操作规程及安全管理规定并落实安全生产责任； 9. 对所有系统和客房类型、设计、设施有完整的知识； 10. 协调特别项目（如参观客房、除虫、窗户和地毯、大理石、木饰面等的清洁）；与工程部配合制定客房的维护保养工程，在不影响酒店生意的情况下保持客房状态的良好性； 11.与上级领导一起进行人力规划和管理需求；与上级领导一起编制和管理部门预算；执行部门预算，确保成本至优。 【岗位要求】 1.拥有在相似规模酒店至少4年客房工作经验。 2.拥有4年团队管理经验。 3.拥有与他人交往的沟通技能；具有良好的组织、培训和领导能力。

【岗位职责】 1、根据酒店运作要求制定部门具体贯彻落实的工作计划，确保管家部的工作正常运转。 2、制定并落实培训计划，使员工达到高效率和高标准。 3、负责管辖区域内环境，确保清洁、优美舒适、安全、服务良好。 4、按本部门的组织架构，并将职责分工到每个层次 5、掌握酒店经营情况并安排好本部门的工作。 【岗位要求】 1、大专学历或同等以上。 2、有5年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、有2年以上国际联号5星级客房管理工作经验。 2、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 3、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

工作地址：浙江台州市岗位职责：1. 日常运营管理：全面负责客房部日常运营工作，统筹客房清扫、布草更换、公共区域保洁等各项工作，合理排班、调配员工，保障客房服务高效运转，确保每日客房按时保质达标售卖。2. 服务质量管控：制定并落实客房服务标准与操作规范，每日巡查客房、楼层及公共区域卫生、设施、服务细节，及时整改问题，持续提升客房服务品质，保障客人入住体验。3. 物资成本管控：负责客房布草、一次性用品、清洁物料等物资的申领、盘点、管控，杜绝物资浪费、丢失与损耗，合理控制客房部运营成本，做好物资台账管理。4. 人员团队管理：负责客房服务员、保洁人员的招聘、培训、考核与日常管理，规范员工服务礼仪与操作流程，疏导员工情绪，提升团队凝聚力与岗位专业度。任职要求：1. 学历与经验要求：中专及以上学历，酒店管理相关专业优先，具备1-3年及以上酒店客房管理相关工作经验，熟悉星级酒店客房运营流程。3. 综合素养要求：具备良好的沟通协调、统筹规划及团队管理能力，工作细致严谨、责任心强，执行力高，能合理统筹日常工作与突发事务。5. 基础技能要求：掌握基础电脑办公操作，可完成台账登记、数据统计、排班汇总等工作，具备基础的客诉处理与应急处置能力。

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、有2年以上同星级客房管理工作经验。 2、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

【岗位职责】 1、全面负责客房部的日常运营管理工作，确保客房服务质量达到标准 2、制定并执行客房清洁、维护及服务流程，监督落实各项操作规范 3、管理客房部员工团队，包括排班、培训、绩效考核及工作指导 4、控制客房用品及清洁耗材的库存与采购，合理控制部门成本 5、处理客人投诉及特殊需求，及时解决客房服务相关问题 6、定期检查客房设施设备状况，协调工程部进行维护保养 7、与其他部门保持良好沟通协作，确保酒店整体运营顺畅 【岗位要求】 1、具备客房经理2年以上，有连锁酒店经验优先 2、熟悉客房部工作流程及酒店行业服务标准 3、具有较强的团队管理能力和组织协调能力 4、工作细致认真，能承受一定的工作压力 5、良好的沟通能力及客户服务意识 6、能够适应弹性工作时间安排

【岗位职责】 1、协助客房部经理制定并执行部门工作计划，确保客房服务标准及运营流程的有效实施； 2、负责监督客房清洁、布草管理、设备维护等日常工作，确保客房卫生及设施符合酒店标准； 3、培训并指导客房服务员，提升团队服务技能与工作效率； 4、处理客户投诉及特殊需求，及时解决问题并反馈至上级； 5、参与部门排班、物资管理及成本控制，优化资源使用效率； 6、定期检查客房质量，提出改进建议并落实整改措施； 7、协助完成部门数据统计与分析，为管理决策提供支持。 【岗位要求】 1、具备较强的服务意识与责任心，能够适应酒店行业高强度工作； 2、良好的沟通协调能力，能够高效处理团队协作及客户关系； 3、学习能力强，愿意接受系统培训并快速掌握客房管理技能； 4、能适应倒班工作制，包括周末及节假日值班； 5、有酒店相关实习或工作经验者优先，无经验者可提供培训； 6、身体健康，无不良嗜好，符合酒店行业从业要求。

1.协助上级准备和管理部门年度预算； 2.督导部门成本管理确保达到预算要求； 3.负责维持客房稳定，高效及专业的运作； 4.保证各部门之间的良好沟通； 5.培训发掘员工的长处，确保每日的培训是以技术，仪态，沟通，管理和组织能力等方面组成； 6.给员工树立提供给所有客人热情、高质量服务的榜样； 7.有效控制成本达到预算线，为所有可控制的成本制作成本控制系统； 8.提供更多更高的服务提高客户满意度。

1.协助客房经理做好客房服务、人员管理等工作。 2.监督客房日常服务、定期开展员工培训。 3.客房物资管理、设施设备维护跟进。 4.处理客诉，准确传达上级要求，确保员工完成各项工作。

【岗位职责】 1、每天检查各区域日常工作并向部门经理汇报。 2、检查各区域主管制订的工作计划。 3、如需要可向部门经理提出建议，就有关人员及设备问题提出申请。 4、掌握住客情况和房态，抽查客房，检查VIP房间，不定期拜访长住客，探访生病宾客。 5、检查所有公共区域的卫生，并保证干净和工作正常。 6、负责所有可租房随时保持最佳状态。 7、接受部门经理布置的额外工作，并组织部门主管进行卫生检查，做好检查记录。 8、监督楼面和客房中心的盘点工作；协调洗衣房做好布草的盘点工作。 【岗位要求】 1、有2年以上客房管理工作经验或2年以上同星级酒店客房管理工作经验。 2、熟悉本部门专业知识，熟练使用电脑。 3、身体健康，相貌端正。 4、受过专业培训；并且能力出众者。