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  • 长春 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 提供食宿
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    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
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    • 每周双休
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、给公共区域员工分配任务。 2、按顺序巡视整个公共区域。 3、确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理,如清洗、吸尘。 4、要及时汇报地毯和家具的损坏,以便急修及降低损失。 5、跟踪急修事宜,确保维修已经完成。 6、检查确保机器的被清洁、正常工作及妥善存放。 7、检查所有洗手间始终处于高卫生标准。 8、在有VIP客人时安排充分的洗手间服务员。 9、检查楼梯确保卫生及清洁。 10、员工能够正确使用化学药品,尽可能减少浪费。 11、负责鲜花和植物的状态良好,如需更换,报告行政管家通知花房更换。 12、确保PA仓库干净整洁,清洁用品和工具充足。 13、检查公共区域员工的仪表,个人卫生和形象。 14、协助准备员工排班表。 15、协助进行员工的培训和发展。 16、监督员工表现状况。 17、记录所有公共区域员工出勤的情况。 18、同其他部门协调工作。 19、提供高品质的对客服务。 20、确保客人需求与合理的要求被满足。 21、坚持酒店的清洁和养护程序。 22、保持维护所在工作区域的高度整洁。 23、遵守酒店的工作政策及程序,遵守酒店的商业行为规范以及员工手册中的条款。 24、如有必要,该部门有权更改或补充该职位描述。 25、完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 【岗位要求】 1、具有良好的关于基本运作方面的专业知识。 2、有效理解和利用资源。 3、具备一定的领导能力。 4、具有良好的清洁机器及清洁剂使用方面的技能。 5、客房部5年公共区域主管工作经验。 6、视力良好。 7、身体健康,能够适应长时间工作。
  • 松原 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
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    • 岗位晋升
    • 帅哥多
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    • 领导好
    • 人性化管理
    • 管理规范
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    负责所辖楼层整体运营,合理分配员工班次、工作区域及任务,监督每日客房清扫、公区保洁工作,保障服务效率与质量。 检查客房清洁质量、物品摆放、设施完好度,逐间巡查走客房、住客房、空房,及时整改问题,确保客房达标。 主动响应住客需求,处理楼层内宾客咨询、求助及投诉,耐心沟通、快速解决问题,维护宾客体验。 管控楼层布草、客用品、清洁耗材的领用、盘点与损耗,杜绝浪费,控制运营成本;做好布草回收、交接与登记。 督导员工仪容仪表、服务礼仪、操作规范,开展岗前及在岗简易培训;监督员工考勤、纪律,做好团队日常管理。 排查楼层消防、用电、门窗等安全隐患,落实防火、防盗制度;发现客房及公共区域设施故障,及时上报报修。 按时填写客房状态、工作记录、交接班台账,做好上下级、跨部门信息对接,保障工作衔接顺畅。 配合酒店接待、VIP 服务、客房盘点、卫生大检查等临时及专项工作,完成上级交办的其他任务。
  • 长春 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 法定三薪
    • 提供食宿
    • 生日福利
    • 带薪年假
    • 带薪病假
    • 月休8天
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    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责 1. 负责酒店客房及公共区域的清洁整理,严格执行卫生标准与物品摆放规范。 2. 按流程完成客房布草更换、备品补充及设施检查,确保房间达到入住标准。 3. 主动关注宾客需求,及时响应客房服务请求(如送餐、维修协调等),提升住客满意度。 4. 协助维护楼层安全,发现异常情况及时上报,保障宾客与酒店财产安全。 任职要求 1. 具备酒店客房服务或清洁相关工作经验者优先。 2. 熟悉客房清洁流程与标准,能独立完成客房整理工作。 3. 拥有良好的服务意识与沟通能力,能耐心、热情地与宾客互动。 4. 工作细致负责,能适应轮班制,具备较强的抗压能力与执行力。
  • PA主管

    4千-5千
    长春 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
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    • 带薪病假
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    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 负责酒店公共区域(大堂、走廊、会议室等)的清洁标准制定与日常巡检,确保环境整洁达标。 2. 统筹PA团队的排班调度与任务分配,合理调配人力与清洁物资,提升工作效率。 3. 监督清洁设备的维护与使用规范,降低损耗成本,保障操作安全。 4. 处理宾客对公共区域环境的反馈与投诉,及时优化服务流程。 任职要求: 1. 具备酒店行业PA管理经验,熟悉清洁作业流程与标准。 2. 掌握清洁设备的操作与基础维护技能,了解各类清洁剂的使用规范。 3. 具备较强的现场管理能力与团队协调能力,能高效处理突发情况。 4. 责任心强,服务意识突出,能承受一定的工作压力。
  • 楼层主管

    4千-5千
    长春 | 3年以上 | 高中
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 负责酒店楼层区域的日常运营管理,监督客房清洁、布草更换等服务流程的标准化执行。 2. 统筹楼层员工排班与工作分配,定期组织技能培训与服务规范考核,提升团队服务水平。 3. 及时响应并妥善处理宾客的服务需求与投诉,确保宾客满意度。 4. 协同前厅、客房部等部门完成房态核对、物资盘点及设备维护等工作,保障楼层运营顺畅。 任职要求: 1. 高中及以上学历,具有2年以上酒店楼层管理或客房服务经验。 2. 熟悉酒店客房服务流程与标准,掌握客房清洁、布草管理等专业知识。 3. 具备良好的沟通协调能力与团队管理能力,能有效激励员工完成工作目标。 4. 服务意识强,能快速响应宾客需求,具备处理突发事件的应变能力。
  • 延边 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
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    • 管理规范
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    • 包吃包住
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、本科毕业学历或同等以上。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 长春 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
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    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责 1. 负责酒店布草(床单、被套、毛巾等)的分类、清洗、烘干、熨烫及折叠工作,确保符合卫生标准与外观要求。 2. 严格按照设备操作规程使用洗衣机、烘干机、熨烫机等设备,定期清洁维护设备,确保安全运行。 3. 核对布草数量,做好出入库登记,及时补充客房所需布草,保障客房服务需求。 4. 保持洗衣房区域的清洁卫生,定期整理工具与物料,维持工作环境整洁有序。 任职要求 1. 初中及以上学历,有酒店洗衣房或相关服务行业工作经验者优先。 2. 熟悉洗衣设备的基本操作,了解各类织物的洗涤要求与护理知识。 3. 具备较强的责任心与服务意识,工作细致耐心,能承受一定的工作强度。 4. 遵守酒店规章制度,服从工作安排,具备良好的团队协作能力。
  • 客房经理

    5千-6千
    延边 | 5年以上 | 中专
    • 五险一金
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    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
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    • 包吃包住
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责客房部的日常运营与管理,统筹客房清洁、布草更换、公共区域卫生等工作,确保对客服务标准符合希尔顿惠庭品牌要求。 2、制定并优化客房部工作流程、清洁标准及检查制度,定期开展客房质量抽查,及时发现并纠正服务细节问题。 3、负责客房部员工排班、考勤、培训及绩效考核,提升团队服务意识与业务技能,营造高效协作的工作氛围。 4、合理控制客房物料、洗涤用品及清洁设备的使用成本,做好库存管理与采购申请,避免浪费与短缺。 5、协调客房部与前台、工程、餐饮等其他部门的沟通配合,快速响应客人需求,妥善处理客户投诉及突发事件。 6、定期组织部门例会,传达公司政策与运营目标,收集员工反馈,持续改进客房服务品质。 7、关注设施设备运行状况,及时上报维修需求并跟踪处理结果,保障客房区域安全、舒适、整洁。 8、完成上级交办的其他相关管理工作。 【岗位要求】 1、学历不限,工作经验不限,年龄不限,酒店管理、旅游管理等相关专业优先考虑。 2、熟悉客房运营流程或具备酒店行业从业经验者优先,无经验但学习能力强、愿意从基层管理做起者亦可。 3、具备良好的组织协调能力、沟通表达能力和团队管理意识,能有效带领员工完成工作任务。 4、工作认真细致,责任心强,注重服务细节,能适应酒店行业的工作节奏与时间安排。 5、熟练使用基础办公软件,具备一定的成本控制与物资管理意识。 6、品行端正,抗压能力强,认同希尔顿惠庭品牌服务理念,热爱酒店行业。
  • 长春 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 领导好
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 带薪年假
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1检查房态并记录 2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管 3、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、Ø抹尘等 4、为房间补足酒水与日用消耗品 5、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 6、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品 7、更换我们可以触及的电灯泡 7、清理已退的房间 8、将送餐桌或托盘从房间内撤出 9、汇报房间内是否有损坏物品 10、报告房间内需要维修的问题 11、汇报有可疑行为的客人 ·12、汇报房间遗失物品 13、汇报是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交给楼层主管拾到物品 15、为客房做清理后的检查 16、填写客房服务员每日报表 17、清理楼层走道服务区域和楼梯 18、清理窗户内部 19、检查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、为客人收洗衣并送至洗衣房 21、帮助洗衣部人员开客房门送洗衣 22、当客人刚入住时为客人准备欢迎茶水 23、提供擦鞋服务 ·24、根据客人类型准备鲜花等级 25、发现并去除地毯上的污渍 26、根据客人要求移动及重新排放家具挪动摆放床垫等 27、人工或用机器为地面打蜡抛光 ·28、清理冲洗楼梯及楼梯口 29、依据客人具体要求放置婴儿床加床板变压器吹风机等 30、参加各种会议 31、参加不同的培训 32、检查并记录酒水消耗量补入新的酒水 33、整理员工车中有污损的布草 34、将员工车中的垃圾清除 35、完成楼层主管交给的额外任务 36、填写房间状态表 37、提供开夜床服务这主要包括、清理客房内的垃圾、更换已用过的杯子、将床单打开、关上窗帘、打开台灯、检查浴室的清洁、放好用过的毛 【岗位要求】 1、身体健康,而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力好 4、会说基本英语口语
  • 松原 | 经验不限 | 中专
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
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    • 管理规范
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责: -在8小时工作时间内清扫12间客房,确保所有客房达到希尔顿酒店制订的政策。 -确保所分配的区域的高度清洁。 -确保在“请勿打扰”状态下客人的隐私被维护。 -尽可能地为客人提供帮助,响应客人的要求。 -按照程序和标准打扫和补给客房。 -需要时提供开夜床服务。 -随时保证钥匙的安全。 -保持工作车的整洁和充分的补给。 -维持所有的装备处于良好的工作状态。 -保持布草房的整洁和井井有条。 -维持楼层布草房的干净和整洁。 -保持维护所在工作区域的高度整洁。 -向宾客服务支持主管汇报任何布草,家具,固定物或装置的丢失或损害。 -向宾客服务支持主管报告养护的不足。 -随时提供有礼貌的和专业的服务。 -为客户提供高质量的服务。 -与本部门和其它部门的同事保持良好的工作关系。 -迅速向物业管理部汇报维护活动。 -确保依照失物招领程序办事。 -采取合适的行动解决客人的抱怨。 -促销酒店与希尔顿的产品与服务。 -维持对产品和服务的高度了解以便于向客人解释和销售服务和设施。 -坚持酒店的清洁和养护程序。 -如有必要 ,该部门有权更改或补充该职位描述。 -完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 岗位要求: · 具有良好的宾客服务支持部楼层日常操作方面的知识。 -能够适应变动的工作时间,并且能在周末和公共假日上班。 -具有良好清洁剂使用及清洁房间方面的知识。 -至少具有一年的楼层工作经验。 -高中或职业培训学校。 -基本的英语水平。 -一至两年同级别国际连锁酒店的工作经验。
  • 长春 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
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    • 集团内部调动
    • 每周双休
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责根据客人需求,及时、准确地递送客房内所需用品(如毛巾、洗漱用品、茶饮、加床等),确保服务响应效率。 2、协助客房部做好楼层物资的补充与调配,保持工作区域整洁有序。 3、在递送过程中主动问候客人,耐心解答简单问询,展现专业热情的服务态度。 4、正确使用对讲机或工作系统,及时完成上级下达的递送任务及临时性物品配送。 5、发现客房公共区域异常情况(如设备故障、卫生问题等)立即上报。 6、配合完成部门安排的班次轮换及团队协作任务。
  • 长春 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 提供食宿
    • 带薪年假
    • 节假日福利
    • 员工住房福利
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 集团内部调动
    • 每周双休
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责:1. 负责客房部楼层的管理工作,确保客房服务质量和效率达到酒店标准。2. 制定并执行客房清洁、维护和布置的标准操作流程,监督员工执行情况,确保客房环境整洁、舒适。3. 管理和培训客房部员工,包括新员工入职培训、在岗技能提升培训以及安全教育等,提升团队整体服务水平。4. 协调与其他部门的沟通与合作,确保客房服务需求得到及时响应和满足。5. 负责客房物资的管理和采购,包括清洁用品、布草、客房用品等,控制成本并确保物资充足。6. 定期检查客房设施设备的运行状况,及时报修并跟进维修进度,确保客房设施完好可用。7. 处理客人对客房服务的投诉和建议,及时改进服务流程,提升客人满意度。任职资格:1. 高中及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先。2. 至少2年以上客房部工作经验,其中1年以上主管或同等管理职位经验。3. 熟悉客房服务流程和标准,具备良好的客房管理和组织协调能力。4. 具备较强的沟通能力和团队协作精神,能够与不同部门有效合作。5. 具备良好的问题解决能力和应变能力,能够迅速处理客房服务中的突发情况。6. 熟练使用办公软件和客房管理系统,具备基本的计算机操作能力。7. 具备良好的服务意识和职业操守,能够以身作则,带领团队提供优质服务。8. 身体健康,能够承受一定的工作压力,适应轮班工作制度。
  • 客房部服务员

    2.6千-2.9千
    长春 | 2年以上 | 学历不限
    • 五险一金
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    • 带薪年假
    • 节假日福利
    • 员工住房福利
    • 职业发展规划
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    • 集团内部调动
    • 每周双休
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    在楼层主管的带领下维持客房清洁保养、井然有序的状态,包括服务区域,工作间和储藏室,电梯间和后通道。 负责所分配的客房和服务区域的整洁。 按照程序和品牌标准打扫和补给客房用品。 中班服务员按照标准提供夜床服务。 当客房处于“请勿打扰”状态时,尊重客人的隐私并将提示卡塞入客人房间。 尽可能地为客人提供帮助,响应客人的要求。 随时保证万能钥匙的安全。 保持工作车的整洁和充分的补给。 维持所有的工具处于良好的工作状态。 保持布草间的整洁和井井有条。 发现遗留物通知办公室文员并在下班前交至文员处。
  • 辽源 | 3年以上 | 大专 | 提供吃
    • 五险一金
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    • 管理规范
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    • 帅哥多
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    • 年底双薪
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 电话联系
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的日常运营与管理,制定并执行部门工作计划,确保客房服务达到洲际酒店经营标准。 2、督导客房清洁、保养、布草更换及公共区域卫生工作,建立标准化流程并定期检查,确保客房与公共区域始终保持整洁、舒适、安全。 3、负责客房物资管理,合理控制清洁用品、客用品及布草的申购、领用与消耗,降低运营成本。 4、统筹协调客房预订、入住、退房及住客特殊需求,快速妥善处理客人投诉与突发事件,提升宾客满意度。 5、负责行政管家职能,监管楼层服务、洗衣房及布草房运作,确保洗涤质量与配送效率,保障客房物资供应及时。 6、领导、培训、考核客房部员工,制定排班计划与绩效方案,组织专业技能培训,建设高效服务团队。 7、与前台、工程、安保等部门保持密切沟通,协调客房报修、设备维护及安全巡查,保障设施完好与住客安全。 8、定期汇总客房运营数据,分析入住率、清扫效率、投诉率等指标,提出改进方案并推动实施。 9、执行酒店各项规章制度,落实卫生防疫、消防安全及环保要求,确保部门合规运营。 10、计划并执行客房部预算,合理控制运营成本与费用。 【岗位要求】 1、熟悉星级酒店客房清洁流程、布草管理及客房设施设备的基本维护常识,具备独立处理日常事务的能力。 3、具备良好的组织协调与团队管理能力,能有效安排员工工作并调动团队积极性。 4、服务意识强,善于沟通,能够妥善处理宾客意见与投诉,维护酒店良好形象。 5、工作认真细致,责任心强,能适应酒店行业的工作节奏,接受弹性排班安排。 6、具备基本的成本控制意识与安全意识,熟悉酒店卫生标准及操作规范。
  • 松原 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
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    • 技能培训
    • 岗位晋升
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    • 美女多
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 管理规范
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    指导监督宾客服务支持部每天的运营,保证客房和公共区域都达到清洁标准以及所有员工的对客服务水准。 亲自为本部门的所有员工制定职业技能分析。 与人力资源部门配合,执行对本部门员工的雇佣解聘、薪金奖励及处罚制度。 确保所有区域都达到了清洁标准。 平衡协调淡旺季的员工工作安排,维持控制工资成本。 制定每年的制服预算以及宾客服务支持部的FF&E,在管理部门和其它相关部门的协调下经营制定设备装置预算。 经常检查空房和在住房,确保房间达到高清洁标准。 巡视酒店各个楼层、安全通道、楼梯、顶层、办公室、所有公共区域,同样确保其清洁度。 和物业管理部保持有效沟通与合作,维护保养客房,使房间一直处于一种良好的状态。 与宾客服务部协调配合,关于关闭维修房和需全面清理的房间,并保证在最短时间让其恢复以供出售。 对所需要采购物品的签字确认并且对所领物品检查确保其质量和数量。 确保客房内的所需任何物品的充足性。 确保客房布草和餐饮布草的数量,监督和安排各种物品存货。 监督制服房每天的正常运作以确保对客洗衣服务和内部布草及员工制服的充足性。 决定一些布草,如毛毯、床单、窗帘、客房及餐饮布草的废弃。 与供应商及外界清洗顾问经常会面以保证对新的有效的清洗产品和设备的信息掌握,熟悉网络使用,关于客用品要保证信息的最新更新。 以客人的举止及想法为取向,全面控制宾客服务支持部的任何方面,关注收益。
  • 房务总监

    8千-1万
    长春 | 10年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 帅哥多
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    • 领导好
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 带薪年假
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2、优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标、 3、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支。 4、定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报,督查各部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理。 5、对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 6、 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。 岗位要求 1、10年以上,5星级酒店所属区域管理经验,5年以上所属职务经验。 2、形象气质良好。 3、至少部门经理以上职务参与过一家5星以上酒店的全程筹备经验,具备筹备开业经验。 4、了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。 5、全面负责房务部的运营、管理及使客房利润合理化。 6、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。 7、必须有联号酒店工作经验,有万豪工作经验优先。
  • 白山 | 2年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 集团工作机会
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2、优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标、 3、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支。 4、定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报,督查各部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理。 5、对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 6、 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。 【岗位要求】 1、2年以上,国际联号酒店所属区域管理经验及所属职务经验。万豪集团工作经验为上。 2、形象气质良好。 3、至少部门经理以上职务参与过一家X星以上酒店的全程筹备经验,具备筹备开业经验。 4、了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。 5、全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最 大化。 6、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。
  • 楼层经理

    5千-6千
    白山 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 集团内部调动
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    • 五险一金
    • 提供免费食宿
    • 管理规范
    • 领导好
    • 年度旅游
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    有投必应
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店楼层区域的日常运营管理,监督并指导楼层服务员的工作流程,确保客房清洁、布草更换、设施维护等达到酒店服务标准。 2、制定并执行楼层工作计划与排班安排,合理调配人力,提升工作效率,同时控制物料成本及能耗。 3、检查客房状态,包括空房、住客房及退房的卫生质量,及时处理客人投诉及突发问题,确保宾客满意度。 4、定期盘点楼层物资(如布草、清洁用品、客用品),提出采购需求并监督领用记录,避免浪费。 5、配合前厅、工程等部门协调客房维修、深度清洁及特殊需求,确保客房设施完好可用。 6、组织楼层员工进行服务技能、安全规范及标准操作流程的培训,提升团队专业素质。 7、执行酒店安全管理制度,监督消防设施、应急设备状态,确保楼层区域无安全隐患。 【岗位要求】 1、学历、经验不限,但有相关酒店客房管理或楼层领班工作经验者优先考虑。 2、熟悉客房清洁流程、布草管理标准及基础装修维护知识。 3、具备良好的沟通协调能力,能有效处理客诉及员工关系。 4、责任心强,工作细致,能适应倒班及高强度工作环境。 5、具备基础电脑操作能力,能使用办公软件进行排班、报表记录。 6、身体健康,无不良嗜好,能够承担体力及压力工作。
  • 白山 | 经验不限 | 学历不限
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 年底双薪
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务。 2、管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收。 3、负责对结帐房间的查房工作。 4、负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6、负责杯具的清洁与消毒工作。 7、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8、完成易耗品的每期盘点工作。 【岗位要求】 1、初中以上学历。 2、有1年以上客房工作经验。 3、持有酒店英语初级证书,可合理的为解决客人问题。 4、身体健康,相貌端正。 5、接受过正规客房服务工作培训。
  • 客房主管

    3千-4千
    白山 | 经验不限 | 学历不限
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 年底双薪
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 负责客房部的日常管理工作,制定并执行客房清洁、保养及服务标准,确保客房环境整洁、舒适。 2. 合理调配客房服务员工作,监督查房流程,及时处理住客投诉及特殊需求,提升客户满意度。 3. 检查客房设施设备状态,协调工程维修部门及时修复故障,保障客房硬件完好。 4. 管理客房部物资库存,包括布草、清洁用品及客房消耗品,控制成本并定期盘点。 5. 培训新入职员工,组织在岗技能提升培训,并评估员工工作表现,提出改进建议。 6. 配合前厅及销售部门,落实VIP接待及大型团队入住准备,确保高效协作。 【岗位要求】 1. 学历、经验、年龄不限,具备酒店客房管理或相关工作经验者优先。 2. 熟悉客房服务流程及清洁标准,具备良好的组织协调和团队管理能力。 3. 工作细致认真,责任心强,能适应倒班及高强度工作压力。 4. 具有较强的沟通能力和服务意识,能妥善处理突发事件。 5. 身体健康,品行端正,无不良嗜好。
  • 吉林 | 经验不限 | 学历不限
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 帅哥多
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 管理规范
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助客房部经理统筹管理客房部的日常运营,确保客房清洁、维护及服务质量符合度假区标准。 2、监督并指导客房团队(包括服务员、领班等)完成每日客房清扫、布草更换、备品补充等工作,确保高效有序。 3、负责制定并执行客房清洁流程与检查制度,定期巡检客房、公共区域及后台区域,及时发现问题并落实整改。 4、协调与其他部门(如前台、工程部、安保部)的沟通,处理宾客投诉及特殊需求,提升客户满意度。 5、负责客房部员工的排班、考勤、培训及绩效考核,提升团队专业素质与工作效率。 6、监控客房物资(清洁用品、布草、客用品等)的库存与消耗,控制成本,合理制定采购计划。 7、参与度假区旺季(如滑雪季)的房间调配与应急预案制定,确保高峰期的服务稳定性。 8、完成上级交办的其他临时性工作,并定期提交工作汇报及改进建议。 【岗位要求】 1、学历不限,具备3年以上酒店客房管理经验(有度假型酒店或滑雪场酒店经验者优先)。 2、熟悉客房部运营流程、清洁标准及物资管理,能独立处理常见突发问题。 3、具备良好的沟通协调能力与团队管理意识,能有效调度、激励一线员工。 4、工作细致认真,责任心强,能适应滑雪旅游旺季的高强度工作节奏(含节假日、周末值班)。 5、普通话流利,会基础电脑办公软件操作(如WPS、Excel)。 6、有较强的服务意识,对待宾客投诉能保持耐心与专业态度。 7、年龄、性别不限,能适应北方冬季室内外温差及一定的体力劳动。
  • PA主管

    3千-4千
    长春 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 年终奖金
    • 集团调转机会
    • 专业化培训
    • 筹开补助
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、为清扫员分配任务。 2、按顺序巡视整个公共区域 3、按工作需求安排员工上班 4、确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理,如清洗、用吸尘器 5、要及时汇报地毯和家具的损坏,以便急修及降低损失 6、处理所有清洁方面紧急事件 7、跟踪急修事宜,确保维修已经完成 8、检查确保机器的被清洁、正常工作及妥善存放 9、检查所有洗手间,始终处于高卫生标准 10、与客房部、工程部、和其它部门合作以确保所有问题都得到沟通和处理 11、在有VIP客人时安排充分的洗手间服务员 13、检查楼梯确保卫生及清洁 14、每日与客房部经理会面交流 15、及时向保卫部报告可疑人物 16、确保个人仪表、仪容符合酒店酒店要求 17、完成主管分配的其它工作 岗位要求 1、至少1年的公共区域主管经验 2、具备一定的领导能力 3、视力良好 4、身体健康,能够适应长时间工作
  • 房务经理

    8千-1.2万
    延边 | 5年以上 | 大专 | 提供住
    • 包吃包住
    1. 学历: • 酒店管理、旅游管理或相关专业大专及以上学历。 2. 工作经验: • 5年以上酒店行业经验,3年以上房务管理经验。 • 有高端温泉酒店、精品酒店或连锁酒店工作背景者优先。 3. 专业能力: • 熟悉客房运营流程、布草管理、库存控制及设备维护。 • 掌握现代化PMS系统操作(如Opera、石基)和客房管理工具。 4. 核心能力: • 客户服务:以客户为中心,善于处理投诉并提供解决方案。 • 团队领导:擅长团队管理,能激励员工并提升服务标准。 • 数据分析:具备基础数据分析能力,能制定改进措施。 • 成本意识:熟悉预算管理,能够合理控制运营成本。 5. 语言能力: • 普通话流利,英语具备基本沟通能力。 6. 其他要求: • 仪表整洁,具备较强的沟通能力和执行力。 • 适应长白山淡旺季弹性工作安排。
  • 客房经理

    8千-1万
    延边 | 5年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责客房和温泉部的日常运营与管理,确保客房清洁、设施维护及服务质量达到酒店标准。 2、制定并执行客房部工作计划,包括人员排班、物资采购、成本控制及预算管理。 3、监督并培训客房、温泉服务团队,提升员工专业技能与服务意识,确保宾客满意度。 4、定期检查客房、温泉及公共区域卫生状况,处理宾客投诉与特殊需求,维护酒店品牌形象。 5、协调与其他部门(如前厅、工程部)的沟通,保障客房维修、布草更换及突发事件的高效处理。 6、组织盘点客房布草、清洁用品及消耗品库存,合理控制物资损耗,降低运营成本。 7、制定并落实客房安全管理制度,确保员工操作合规,防范安全隐患。 【岗位要求】 1、高中及以上学历,年龄30至50周岁,身体健康,能适应高强度工作节奏。 2、具备5年以上酒店客房管理经验,有国际品牌酒店或星级酒店同岗位工作经历者优先。 3、熟悉客房运营流程、清洁标准及布草管理,具备扎实的实操与团队管理能力。 4、具备优秀的沟通协调能力,能妥善处理宾客投诉及员工问题。 5、工作责任心强,注重细节,具有成本控制意识与培训指导能力。 6、能熟练使用办公软件及酒店管理系统(PMS)者优先。
  • 客房经理

    8千-1万
    延边 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店客房部的日常运营与管理,制定并执行部门年度工作计划与预算,确保客房服务质量达到希尔顿惠庭品牌标准。 2、督导客房清洁、布草更换、设施维护及物品补充等流程,定期检查客房及公共区域卫生与安全状况,及时整改问题。 3、监管客房部员工排班、培训、绩效考核及团队建设,提升员工服务意识与业务技能,控制人员流失率。 4、协调与前台、工程、安保等部门的沟通,高效处理宾客投诉、突发状况及特殊需求,提升客户满意度。 5、负责客房物资采购计划、库存管理及成本控制,优化清洁用品、易耗品等消耗指标,降低运营成本。 6、定期分析客房入住率、收益数据及客户反馈,提出服务创新与设施改进建议,支持酒店经营目标达成。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 2、3年以上酒店客房管理经验,有国际连锁品牌酒店工作经历者优先。 3、年龄32-45岁,身体健康,能适应酒店高强度工作节奏。 4、熟悉客房部日常运作流程、清洁标准及安全规范,具备扎实的客房实操与督导能力。 5、具有良好的团队管理、沟通协调及问题解决能力,能有效激励下属并处理突发状况。 6、熟练使用酒店管理系统及办公软件,具备基本的成本分析和报表制作能力。
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