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  • 客服

  • 深圳 | 1年以上 | 高中
    • 五险一金
    • 定期体检
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 周末双休
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 电话联系
    • 投递简历
    【岗位职责】 1.协助宾客提拉行李及行李寄存服务; 2.为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务; 3.确保交班本上记录的每一件事情都已经落实; 4.确保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合适的地方; 5.事先检查所有抵达和离店团队的分房名单; 6.记录未完成的工作交给下一个班次; 7.管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行; 8.维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通。 9. 遵循酒店的服务标准和流程,与前台、客房部等部门保持良好沟通,确保行李服务的顺畅进行。 【岗位要求】 1.学历不限,具有前厅礼宾服务工作经验优先; 2.工作认真细致、吃苦耐劳、反应灵活; 3.能进行简单英语日常会话,开展对客服务; 4.相貌端正,身体健康; 5.具备一定商务礼仪知识。 6. 遵守酒店规章制度,具备良好的职业道德和团队合作精神。
  • 中山 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 任职资格: 1、大专以上文化程度,流利的英语口语; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 广州 | 经验不限 | 中技 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 年终奖金
    • 职业规划
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    • 领导好
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1. 在岗培训后负责为入住酒店的客人办理入住登记手续、退房账务处理、住店客人问题解决、优质服务沟通; 2. 保持工作连续性、服务连续性,每个班次查看交班记录了解上一班的移交工作事项并跟进处理; 3. 培训后熟练掌握前台系统,能快速准确的处理账务,快速准确的将工作任务派发给相关部门; 4. 熟悉酒店产品知识,准确解答宾客问题,了解酒店的所有活动; 5. 保持个人优质的仪容仪表,树立酒店的良好形象,高效的沟通能力,优质的对客服务意识,不断提高酒店服务品质; 6. 制作相关数据报表,为酒店提供准确的数据信息等。
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 午餐补贴
    • 领导好
    • 年度旅游
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取更好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房房卡的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、普通话良好,略懂英语; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,有较强的服务意识和责任感。 3、女生优先
  • 前厅接待员

    3.5千-4.5千
    惠州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责前台日常接待工作,包括为客人办理入住、退房等手续,处理预订信息及变更需求。 2、准确收取房费、押金等费用,熟练操作酒店管理系统,完成日常账务处理。 3、耐心解答客人咨询,主动介绍酒店服务内容及周边交通、旅游信息。 4、妥善处理客人投诉和各类突发事件,遇特殊情况及时向上级汇报。 5、保持前厅环境整洁,维护工作设备及表单资料的有序管理。 6、认真做好交接班记录,及时核对房态,并与客房部保持良好沟通。 岗位要求: 1、年龄35岁以内,普通话标准,具备基础英语沟通能力。 2、能适应倒班工作制(含夜班)。 3、具备良好的服务意识和应变能力。 4、熟练使用办公软件及前台操作系统(有Opera经验优先)。 5、有酒店前台实习经验者优先考虑。
  • 前台主管

    4千-4.5千
    惠州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    • 环境优美
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1.做好交接班事宜,完成工作报告。 2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动,了解重要宾客的信息。 3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 4.向宾客提供长途电话、电传、传真、复印、打字等秘书性服务工作的商务服务。 5.掌握酒店内外信息,提供准确的问讯服务。 6.确保宾客的行李和物品始终保存在安全的地方。 7.为宾客提供专业、友好、高效、热情的叫早电话服务。
  • 前厅接待

    3.8千-4.5千
    东莞 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 法定三薪
    • 节假日加班费
    • 年度薪资调整
    • 绩效奖金
    • 团建聚餐
    • 岗位晋升
    • 提供员工宿舍
    • 免费工作餐
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    综合性酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    根据公司、酒店标准流程与规范,高效、优质、彬彬有礼、热情周到地帮助客人,接听客人电话,登记客人入住,分配房间,帮助客人结账离店以及满足客人其他合理的要求,随时保持高标准和提供优质服务。 1、服从前台主管的工作安排,按规定的程序与标准向宾客提供高品质的服务; 2. 维护酒店形象,提高服务意识; 3. 做好班前准备工作,负责电脑、打印机、POS 机等设备的检查和保养工作; 4. 严格按照规章制度和相关规定为客人办理接待、预订、问询、结账等手续; 5. 负责住店、来访宾客接待; 6. 负责缴款单的填写,保证相关票据与账单的一致; 7. 负责备用金的保管,不得随意挪用或外借; 8. 负责房态和房账的核对,发现差异及时上报并更正; 9. 负责有关宾客资料的档案工作,严禁客人信息外漏; 10. 接受客人投诉,并及时向上级反映客人的意见和信息; 11. 负责相关报表、报告的制作和呈报; 12. 负责对客人损坏酒店物品进行赔偿的处理; 13. 负责贵重物品保险柜钥匙和进出贵重物品保险室人员的登记; 14. 负责前台内的卫生保洁工作及设备设施的维护; 15. 与相关部门人员做好协调沟通,确保工作的顺利进行; 16. 积极参加培训,不断提高服务技巧技能和综合业务知识; 17. 完成上级领导交办的其他工作。
  • 前台接待

    3.5千-4.5千
    深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 职业发展规划
    • 集团内部调动
    • 带薪病假
    • 团建聚餐
    • 周末双休
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    1、负责前台接待工作,包括客人入住登记、退房手续 办理及问询服务 2、处理客房预订、变更及取消等业务操作 3、准确收取房费及其他费用,完成每日账目核对: 4、维护前台区域整洁,确保服务用品齐全 5、及时反馈客户意见并协助处理投诉 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理或相关专业优先 2、1年以上酒店前台接待工作经验 3、普通话流利,具备基础英语沟通能力 4、熟练使用酒店管理系统及办公软件 5、形象端正,具备良好的服务意识和应变能力
  • 广州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 福布斯五星
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 提供住宿用餐
    • 专业英语培训
    • 考究制服
    • 职业发展计划
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责: 前台接待必须在所有时间主动与客人情感联系,通过使用授权来创造一个难忘的体验,确保所有的客人得到个性化的服务及有效的入住和离店,协助客人解决问题,通过授权把握好每个机会去满足客人的需求。 岗位描述: 1、确保快速有效的解决所有客人的问题 2、准备和跟进维修问题 3、确保贵宾和住店客人账单的准确,确保在客人离开前,清理完所有的账单。 4、记录和接收住店客人和即将到达的客人的信息 5、办理客人的入住手续,协助给客人办理入住登记卡和正确的门卡 6、知会客房部客人对客房的一些特殊要求 7、确保所有的门卡在客人离店后回收,在发行门卡给客人之前,核对OPERA系统。 8、确保客人账单的准确性 9、确保收银员操作程序的准确性 10、确保在班次结束前收集好客人的喜好 11、确保适当地完成当日工作的检查(包括登记卡等等) 12、确保所有客人的信息录入P.S.B系统
  • 前厅接待员

    3.5千-4千
    佛山 | 经验不限 | 中专
    • 包吃包住
    • 投递简历
    岗位职责: 1、核对客人预订信息,或为无预订客人办理临时入住,准确核实客人身份证件(身份证、护照等),严格遵守酒店入住登记规范和实名制要求,快速完成信息录入、系统登记流程。 2、负责接收、确认客人通过电话、网络平台(OTA)、现场息等渠道的预订需求,准确录入预订信,并及时同步至酒店管理系统,确保信息无误。 3、24 小时响应客人的电话咨询、现场咨询,提供准确、专业的解答,主动为客人提供便捷服务。 4、妥善保管前台贵重物品,严格执行现金保管、交接班对账制度,确保资金安全。 5、完成上级领导交办的其他工作任务。 任职要求: 1.学历要求:高中及以上学历,具备良好的读写能力和基础英语沟通能力(可应对简单的英文入住、咨询场景)。 2.经验要求:有 1 年及以上酒店前台接待或相关服务行业(如旅游、会展)工作经验者优先;无经验者需具备较强的学习能力和适应能力,能够快速掌握酒店管理系统操作、服务流程及相关政策。 3.熟练操作酒店管理系统(如 PMS 系统)、办公软件(Word、Excel)及各类支付设备,能够快速准确完成入住登记、退房结算、订单录入等操作。 4.具备优秀的沟通表达能力,能够清晰、礼貌地与客人及同事沟通,准确理解客人需求并高效反馈,善于化解沟通矛盾。 1.服务意识:具备极强的服务意识和客户至上的理念,对客人热情、耐心、细心,能够主动预判客人需求,提供超出预期的贴心服务。 6.责任心:工作认真严谨,责任心强,对账务数据、信息录入、安全管理等工作高度负责,不敷衍、不推诿,确保各项工作零差错。
  • 前台接待员

    4千-5.5千
    广州 | 经验不限 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃
    • 提供住宿
    • 绩效奖金
    • 工会医疗互助
    • 技能培训
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责为宾客办理入住登记手续; 2、熟悉预订资料,了解客情,了解酒店的业务及活动; 3、熟练前台各项业务及技能,做好对客服务; 4、熟练掌握店内外信息,提供准确的问询服务。 任职条件: 1、形象好,女身高160及以上;男身高170及以上 2、有良好的对客服务能力,耐心细心有责任心。 3、服从工作安排,能适应三班倒。
  • 广州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 法定三薪
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度,流利的英语口语; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 深圳 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 1. 查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2. 熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3. 熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4. 熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5. 熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6. 负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7. 负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8. 制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1. 大专以上文化程度,流利的英语口语; 2. 性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3. 通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 广州 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 水电自理
    • 节日礼物
    • 领导好
    • 带薪年假
    • 五险一金
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 帅哥多
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店总机部门的日常运营管理工作。 2、监督总机接线员的服务质量,确保电话接听规范和专业。 3、处理OTA平台预定,确保预订单有效记录PMS系统。 4、根据酒店入住率及房态,及时维护修改各平台房态,争取酒店良好收益。 5、处理酒店接送服务车单,准确无误预约宾客接送服务车单。 6、处理重要客户来电及特殊需求,提供VIP专属服务。 7、定期检查通讯设备运行状况,及时报修维护。 8、制定总机服务标准流程并持续优化改进。 9、负责新员工培训及团队绩效考核管理。 10、建立客户来电记录档案,定期分析服务数据。 【岗位要求】 1、具备优秀的语言表达能力和电话沟通技巧。 2、熟悉酒店各部门职能及服务流程。 3、能熟练操作酒店PMS系统及电话交换机设备。 4、具有2年以上酒店总机或前台管理工作经验。 5、工作细致耐心,具备较强的应变能力。 6、能适应弹性排班制度,节假日值班。
  • 珠海 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 意外险
    • 年终奖
    • 法定三薪
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 月休8天
    • 团建聚餐
    • 集团内部调动
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、接听酒店内外线电话,完整记录宾客各类需求; 2、同步保洁、工程部处理客房报修、加品诉求; 3、登记遗失物品、宾客投诉台账; 4、提供叫醒、洗衣等客房增值服务; 5、交接班完整交接未完成事项。 任职要求: 1、普通话标准清晰; 2、电脑操作熟练,基础英语沟通,熟悉Opera 系统优先。
  • 接待员

    3.5千-4.2千
    广州 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 专业培训
    • 五天工作制
    • 交易会奖励金
    • 年度绩效工资
    • 年度体检
    • 提供宿舍
    • 自助工作餐
    • 员工生日礼物
    有投必应
    有投必应
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】: 1.根据酒店的预约和入住房态情况,准确、快捷为宾客办理入住和离店手续; 2.掌握接待系统实时预订情况,开具和整理收据、账单、信用卡签购单,掌握当日客房的租用情况、退房数量及宾客的账单情况; 3.负责宾客的接待留言服务、问询服务、换房服务、宾客物品转交服务,叫醒服务等处理; 4.根据规定收集、整理、保管资料,复查入住宾客情况以及准备次日预离宾客团队资料; 5.阅读和填好交班日志,认真做好交接班工作; 6.上级领导交代的其他事项。 【任职要求】: 1.仪容仪表、体态佳,有良好的对客服务意识,待人热情有礼; 2.具备良好的表达能力和沟通理解能力,能妥善处理宾客的简单诉求; 3.具有一定的英文基础和口语沟通能力,熟悉电脑操作; 4.可适应轮班工作制。 5.应届毕业生或有相关工作经验者可优先考虑。
  • 前台服务大使

    4.5千-5.3千
    深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 提供食宿
    • 带薪年假
    • 职业发展规划
    • 集团内部调动
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.月休四天,确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.尽一切努力确保客人在离店时会对酒店的服务有很好的印象。 3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7为顾客提供热情周到的接待,有效率的登记入住,迎接客人。 岗位要求 1.有舞蹈、主持人等才艺工资可面议,大专以上文化程度,有1年同等职位工作经验更佳, 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.形象气质佳,身体健康。
  • 珠海 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 做五休二
    • 年终奖
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 补充医疗保险
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常接待工作,包括为客人办理入住、退房手续,处理预订及变更需求; 2、解答客人咨询,提供酒店服务、设施及周边信息的介绍,确保客人获得满意的服务体验; 3、处理客人投诉及突发情况,及时协调相关部门解决问题,维护酒店形象; 4、管理前台现金及账务,确保账目清晰、准确,完成每日交接班记录; 5、协助维护客房状态信息,与客房部保持沟通,确保房态实时更新; 6、遵守酒店安全及卫生标准,保持前台区域整洁有序。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通能力,能够热情、耐心地对待客人; 2、普通话流利,具备基础英语沟通能力者优先; 3、能适应倒班工作制(含夜班),具备较强的抗压能力; 4、工作细致认真,具备基本的电脑操作能力; 5、有酒店前台或相关服务行业经验者优先。
  • 礼宾员

    3千-4千
    广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 购买社保
    • 年底双薪
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.协助保持大堂区域清洁和整齐; 2.向客人提供优良及有效率的服务; 3.保持行李储藏室整洁; 4.协助前厅完成其他服务工作。 岗位要求 1.身高175cm以上,具备吃苦耐劳、爱岗敬业品德,责任心强,善于与客人沟通交流; 2.有酒店工作经验者优先;
  • 预定专员

    3千-4千
    珠海 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责接听宾客来电,处理客房预订、变更及取消等业务,确保预订信息准确无误,并录入酒店管理系统。 2、根据宾客需求,提供酒店房型、价格及配套服务的专业咨询,合理引导宾客选择最优方案,提升预订转化率。 3、主动跟进并确认团队预订、会议团体及长住客的住房需求,协调各相关部门(如前厅、客房、销售)确保预订顺利执行。 4、每日核对预订报表,处理超额预订及特殊预订请求,及时向上级汇报异常情况,维护酒店利益与宾客满意度。 5、配合营销活动,执行会员计划、促销套餐的预订流程,协助处理宾客投诉及应急问题,保障服务品质。 【岗位要求】 1、中专及以上学历,年龄21至30周岁,3年以上酒店预订或相关客服岗位工作经验。 2、熟悉酒店业预订系统(如Opera、Fidelio等)及常用办公软件操作,具备基础的数据分析能力。 3、普通话标准流利,具有优秀的口头表达与倾听能力,能使用基础英语进行电话沟通者优先。 4、具备良好的客户服务意识,性格耐心细致,能灵活应对多任务并处理宾客突发需求。 5、适应酒店轮班制工作,有团队协作精神,能承受一定工作压力,注重工作效率与准确性。
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限
    • 免费食宿
    • 年底双薪
    • 竞争力薪酬
    • 节日福利
    • 年终奖
    • 岗位晋升
    • 系统培训
    • 平台广阔
    • 员工活动
    • 五险一金
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 确保客人的接待和礼宾服务流程顺畅; 2. 与客人有效沟通,满足其需求并提供优质服务; 3. 协调团队成员,保证服务团队的协作和效率。 任职要求: 1. 具备良好的沟通能力和服务意识; 2. 能够高效协调团队工作,确保服务质量; 3. 对工作细心负责,能够处理突发事件。
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 管理规范
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、主动向客户进行升级客房等销售 2、为客户办理入住/退房手续; 3、掌握顾客动态并把握客房状态,为客人办理换房、调整房价等,并跟踪预离房间状态; 3、提供对客及对内的咨询及留言、转交物品工作; 4、收集客户的建议和意见,掌握常客及VIP客户的信息,并提供个性化服务; 任职要求: 1.中专以上文化程度,会计算机应用; 2.有良好的职业形象和气质,懂得基本的接待礼仪,普通话标准流利,语言表达能力良好,较强的保密意识; 3.能接受三班倒,上班时间:07:30-16:30;15:30-00:00;23:30-07:30分(部门排班),上班时间8小时; 岗位福利:包吃包住,购买清远五险一金,每月单休,夜班补贴。
  • 江门 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 年度旅游
    • 五险
    • 管理规范
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度,懂英语优先, 懂OPERA优先; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 前厅接待

    3千-4千
    汕尾 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 前厅迎宾、服务接待礼仪工作、熟悉电脑和酒店客房房态与预订,掌握办理登记入住手续、系统操作的技能及岗位业务知识,有关住房、房价、酒店服务设施的咨询推销及OTA好评工作,做好当值报表统计与交接等。 【要求】 年龄:20-40岁,精通英文,大专及以上文化程度;热情、积极乐观,礼仪服务主动意识强,有良好的团队合作精神;星级连锁酒店工作经验者优先。
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限
    • 月休八天
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 员工活动
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取更好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,做好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、大专以上文化程度,良好的英语口语; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 列表
  • 明细
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