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客服

客房部主管

6千-8千

北京-朝阳区 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
- 五险一金
- 技能培训
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 管理规范
- 包吃包住
- 人性化管理
- 帅哥多
- 美女多
北京诺澜酒店管理有限公司

精品酒店 | 50-99人

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岗位职责 1、参加部门例会，及时传达上级指令，落实部门的工作安排和工作指令。 2、检查办公室与客房中心的安全防火设施，物品的合理放置及清洁卫生状況，做好消防安全工作。 3、督导各班次的一切工作，布置任务并进行分工，同时负责员工的班次编排； 4、检查员工仪表仪容，行为规范及到岗情况； 5、了解掌握客情，核准房间状态，检查VIP房，监督重要会议团体到达的接待工作； 6、查看房问的维修保养事宜，严格控制坏房、维修房的数量； 7、督导和评定员工的工作表现，对员工的工作负监督责任，并及时把其表现反馈到部门经理处，监督员工的考勤情况； 8、按部门要求和实际需要对下属人员进行培训，并对人员素质、业务水准和操作技能负责； 7、检查监督各工作区域的清洁卫生和服务质量，负责本部门所有机器设备的维护保养与更新； 9、检查部门制定的工作计划； 10、按部门要求依照本部门实际情况，对属下员工进行不定期的业务、操作培训，不断提高员工的素质、业务水准和操作技能； 11、审核对客服务用品的项目和数量。 12、定期向部门填报酒水销售、工程报修项目反馈信息、每日出房量信息等统计资料。 13、完成客房每月盘点工作。岗位要求： 1、有3年以上客房主管工作经验，熟悉客房服务流程、标准。 2、有良好的文字及语言表达能力，熟练使用电脑，能解决宾客提出的问题。
客房部文员

4千-5千

北京-朝阳区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
- 净化的空气
- 关爱的氛围
- 更多带薪年假
- 舒适的宿舍
- 健康营养美食
- 五险一金
- 员工生日礼物
- 培训与成长
- 城市调动机会
- 集团内调动
卓越雇主
卓越雇主
北京望京凯悦酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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客房部文员致力于客房部的合理有效运行。确定部门提供的服务总是被实行用如部门别的操作手册而且总是符合所详述的效率、一致性和礼貌定义标准。确保所有的员工总是提供专业的服务。以礼貌、高效的方式处理客人及员工的要求，遇到投诉或问题，如果不能马上找到解决办法，则进行汇报，并给以迅速追踪。严格遵守员工手册中的规章制度，及酒店关于防火、卫生、健康和安全的制度。积极地参与福利、安全, 发展并提供忠告、商议及有效回应职员。确保高水准的个人形象和仪容仪表。与客人和同事保持基于良好工作关系的接触。灵活并接受在房务部内的部门及其它部门的轮换工作。帮助客房部运行所分配的责任和特别的计划。
客房主管

5千-6千

北京-海淀区 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿
鸿府大厦

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

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1.协助客房经理处理楼层、公共区域日常工作和各种突发情况； 2.带领员工做好对客服务工作，给予员工工作予指导； 3.检查客房及公共区域的设施和管理，抽查本部门工作质量及工作效率； 4.协助部门经理编制财务预算，做好成本把控； 5.留意宾客动态，处理一般性的宾客投诉，有重大事故时须向部门经理报告； 6.掌握所辖客房的房态状况，并及时进行房态调整； 7.完成领导安排的其他工作任务。

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