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客服

房务员 Room Attendant

1.1万-1.15万

澳门 | 经验不限 | 学历不限 | 提供吃
- 带薪年假
- 带薪病假
- 免费工作餐
- 员工住房福利
澳门君悦酒店

国际高端酒店/5星级 | 500-999人

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岗位职责： 1.确保酒店客房及楼层整洁干净 2.清洁并整理客房 3.礼貌而有效地处理所有客人和员工的投诉和询问 4.报告房间的损坏，丢失和损坏的物品 5.检查并补充迷你吧的物品，根据实际消耗情况入账岗位要求： 1.具有酒店相关工作经验优先
中餐厅服务员

1万-1.1万

澳门 | 2年以上 | 大专 | 提供吃
- 技能培训
- 人性化管理
- 岗位晋升
- 管理规范
- 领导好
- 带薪年假
- 包吃
- 住宿补贴
- 医疗保险
- 工伤保险
澳门新濠影汇W酒店

国际高端酒店/5星级 | 500-999人

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【岗位职责】 1、熟知当天订餐情况，注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会)，应及时向主管汇报。 2、替宾客存取保管衣物，并询问有无贵重物品，贵重物品提醒宾客自行保管。 3、迎接宾客，引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。 4、客满时，负责安排好后到的宾客，使宾客乐于等位。 5、随时注意听取宾客的意见，及时向上级反映。 6、随时注意在接待工作中的各种问题，及时向上级反映和协助处理。 7、掌握和运用礼貌语言，负责接听电话，宾客电话订餐应问清楚基本信息。 8、向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点，吸引宾客来餐厅就餐。【岗位要求】 1、经过餐饮服务培训，有一定的日常外语会话能力。 2、有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力，能妥善处理服务中出现的一般性问题。 3、掌握餐厅服务规程，了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。 4、工作主动、热情、认真，责任心较强。 5、身体健康，仪表端庄。
前台接待员

1.5万-1.8万

澳门 | 1年以上 | 高中 | 提供吃
澳门瑞吉酒店

国际高端酒店/5星级 | 500-999人

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主要工作包括: •以微笑，目光交流，友好的问候去欢迎每位客人。 •预测及了解客人的服务需求，，观看/倾听客人的偏好并尽可能采取行动。 •以专业，积极，及时的方式满足客人的服务需求。 •通过确认前台系统（例如PMS，OPERA）中的预订，验证客人身份，请求付款方式，分配房间以及根据公司政策和程序发布房卡来处理所有客人的入住。 •处理所有退房手续，包括快速退房，解决任何延迟和争议的费用，结算账户，检索房卡，以及请求客人留下评价。 •向客人介绍有关酒店设施，服务和营业时间以及观光活动的指示和信息。 •跟进客人，确保满足他们的要求或问题。职位要求: •高中或以上程度，或具酒店相关专业。 •流利中文及英文沟通技巧。 •具5星级前台工作经验优先。作为一家平等雇佣的雇主，万豪国际集团承诺雇佣不同背景的员工并支持多元包容的文化。

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