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  • 客服

  • 前台接待

    4.5千-5.5千
    南平 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 年终奖金
    • 领导好
    • 帅哥美女多
    • 五险
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、女性,身高166cm以上,中专以上文化程度; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 前台接待员

    3.2千-3.8千
    中山 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、接待服务:负责酒店宾客的入住、退房、续住、换房等全套前台手续办理,主动热情接待到店及咨询宾客,耐心解答房价、房型、设施、周边配套等各类问题,提供优质、高效的前厅服务,维护酒店良好形象。 2、预订管理:承接线上线下客房预订、改单、取消订单等工作,及时核对预订信息,做好登记存档,合理预留房源,避免超售、漏订问题,同步跟进特殊入住需求并提前报备。 3、收银账务:严格按照酒店收费标准,完成宾客房费、杂费的核算与收取,规范开具票据,做好收银台账记录,每日核对账务、清点备用金,确保账款清晰准确,按时完成交接班账务交接。 4、日常值守:做好前台区域卫生清洁、设备检查维护,熟练操作酒店管理系统、门禁、收银等设备;及时登记宾客留言、物品寄存、报修需求,联动客房、工程等部门跟进处理。 5、客诉处理:妥善应对宾客入住期间的投诉与突发问题,耐心沟通安抚,快速协调解决,无法处理的及时上报上级领导,最大限度提升宾客满意度。 6、台账整理:每日做好入住数据、客源信息、值班记录等台账登记,按时完成交接班工作,严守酒店规章制度及客户隐私,配合完成上级安排的其他临时工作。 年龄18-35岁,高中及以上学历,形象气质良好,亲和力强。熟练使用电脑及办公软件,具备基础沟通和应变能力。工作认真负责、耐心细致,有良好的服务意识与职业素养,能适应倒班、轮班工作制。无不良从业记录,有酒店前台相关工作经验者优先录用。
  • 天水 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 管理规范
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    • 领导好
    全服务中档酒店/4星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常接待工作,包括为客人办理入住、退房手续等; 2、提供专业的客户服务,解答客人咨询,协助解决客人在店期间的问题与需求; 3、准确处理现金、信用卡等支付方式,确保账务清晰无误; 4、维护前台区域整洁有序,确保工作环境符合酒店标准; 5、与其他部门保持高效沟通,协调客房、餐饮等部门以满足客人需求; 6、熟悉酒店产品及周边信息,主动为客人推荐酒店服务及本地旅游资讯; 7、遵守酒店安全及保密制度,妥善保管客人信息及酒店财物; 8、完成上级交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通能力,能够以热情、耐心的态度对待每一位客人; 2、具备基本的计算机操作能力,能熟练使用酒店管理系统者优先(Opera); 3、工作细致认真,具备较强的应变能力和团队协作精神; 4、能适应倒班工作制(包括夜班及节假日); 5、有酒店前台或相关服务行业经验者优先,无经验者可提供培训; 6、形象端正,举止得体,符合酒店行业职业规范。
  • 杭州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度,流利的英语口语; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 12小时制,做4休2 筹开酒店具体入职日期以施工进度为准,暂定时间7月初 联系电话:13088652329
  • 前台接待

    3千-4千
    大连 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常接待工作,包括为客人办理入住、退房手续,处理预订及变更需求 2、准确收取房费及其他消费款项,熟练操作酒店管理系统及收银系统 3、解答客人咨询,提供酒店设施、周边景点及交通信息等专业服务建议 4、妥善处理客人投诉及突发事件,及时向上级汇报特殊情况 5、维护前台区域整洁有序,确保服务台各类物品、宣传资料摆放规范 6、完成交接班记录及每日营业报表,保证账目清晰准确 【岗位要求】 1、形象端正,普通话标准,具备良好的服务意识和职业素养 2、具备基础英语沟通能力,能处理简单的外宾接待需求 3、熟练使用办公软件,有酒店管理系统操作经验者优先 4、具有较强的应变能力和抗压能力,能适应倒班工作制 5、工作细致认真,具备团队协作精神及主动学习意识 6、无经验者可提供岗前培训,有酒店前台工作经验者优先考虑
  • 珠海 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 购买五险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前台日常接待工作,包括客人入住登记、退房结算等手续办理 2、准确处理客房预订信息,及时更新房态管理系统 3、解答客人咨询,处理客户投诉及特殊需求 4、维护前台区域整洁有序,保管好各类单据和备用金 5、协助其他部门做好客户服务工作 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先 2、1年以上酒店前台接待工作经验 3、年龄18-30周岁,形象气质佳 4、普通话标准,具备良好的沟通表达能力 5、熟练使用酒店管理系统及办公软件 6、具备较强的服务意识和应变能力
  • 前台

    4千-5千
    杭州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、XX以上文化程度,流利的英语口语; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 嘉兴 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 缴纳公积金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工宿舍
    • 员工餐厅
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 为客人提供入住登记、结账及信息咨询服务。 岗位要求: 1. 专业不限; 2. 有电脑操作及英文沟通基础; 3. 适应倒班,较好的承压能力; 4. 良好的沟通技巧。
  • 成都 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 午餐补贴
    • 五险
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取更好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻公寓的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 10.按照主管安排认真做好桌椅、餐厅卫生,餐厅铺台,准备好各种用品,确保正常营业使用。 11.按照本岗位的工作程序和标准,用礼貌语言,为客提供优质服务; 12.积极参加培训,不断提高服务技能。 好评奖励+散客提成+部门完成任务奖励+夜班补贴+超时补贴+其他补贴(平均2000元左右)
  • 前台接待

    4千-5千
    广州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 美女多
    • 帅哥多
    • 午餐补贴
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    负责宾客到店接待、入住登记、房卡发放、押金收取、退房结账、发票开具等日常工作。受理电话、线上及现场预订,处理订单修改、取消、延住,实时更新房态。解答宾客关于房型、房价、早餐、停车、WiFi、酒店设施及周边交通等咨询。做好宾客叫醒、行李寄存、留言转达、快递代收等便民服务。与客房部、工程部、安保部对接沟通,及时反馈房态、维修、投诉等问题。妥善处理宾客投诉与突发情况,安抚情绪并协调解决,无法处理及时上报上级。负责前台区域卫生、单据整理、交接班记录及账务核对,确保账实相符。推广酒店会员、活动及增值服务,完成相关营销指标。 严格遵守酒店规章制度,做好信息保密,维护酒店形象。
  • 北京-怀柔区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 住宿环境舒适
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、高中以上文化程度; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 苏州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 行业领先者
    • 节日礼物
    • 包吃包住
    • 康养课程
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责 协助经理监督部门运营,确保服务标准统一、流程高效;系统故障时带领团队手工维持运营。 提供宾客一站式全流程服务,处理投诉与免打扰房间,收集偏好并创造个性化抵达体验,提升满意度。 识别宾客需求进行追加销售,协同财务监控账单信用;管理出纳、发票、保险箱及部门资产设备。 主持部门例会,编制日报;管理总机预订、叫醒服务,确保邮件2天内回复、电话3声内接听。 监控HMS/PSB数据录入准确性与时效性,监管行李/钥匙/房卡安全,落实安保及CHESS标准。 培训并督导团队仪容仪表,必要时随时顶替岗位;以身作则,积极影响团队接受新标准与变革。 任职需求 酒店/度假村/康养中心背景,具备前厅、客房或餐饮管理经验。 熟悉酒店运营及PMS等系统操作,掌握电脑与基础财务知识。 兼具运营管理、财务出纳、销售追加及突发危机处理能力。 灵活机敏、协作共赢,具备出色的社交技巧与自我管理能力。 拥有领导力与员工激励技巧,能亲力亲为、以身作则。 流利的英语沟通能力。
  • 前台高服

    5.7千-6.1千
    宁波 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 社保五险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位描述 1、执行主管的工作指示,协助主管的日常工作。 2、参与各项服务活动,发现问题及时纠正。 3、检查员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度,使之达到部门要求。 4、掌握酒店各项优惠政策和房价政策,了解客房状况和出租率。 5、检查预订资料及VIP通知单,合理安排宾客的入住。 6、确保入住登记单详细、准确、清晰,符合有关部门的规定。 任职条件 1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。 2、有高星级酒店接待经验优先。 3、精通前台的各项接待程序,沟通能力较强,解决工作中的各种疑难,处理各种投诉。 4、形象气质佳,具备基础英语口语沟通能力,男身高:1.75米以上,女身高:1.65米以上。
  • 前台接待

    4千-5千
    保定 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 领导好
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度,懂得英语。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正,身体健康。
  • 前台接待

    4千-5千
    金华 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前台日常接待工作,包括客人入住、退房手续办理及问询服务 2、准确处理客房预订、变更及取消等操作,及时更新房态信息 3、接收并妥善保管客人寄存物品,严格执行交接班制度 4、处理客人投诉及突发事件,及时向上级汇报特殊情况 5、维护前台区域整洁,确保服务台面资料摆放规范 【岗位要求】 1、普通话标准,具备基础英语沟通能力 2、能适应倒班工作制(含夜班),节假日轮岗 3、熟练使用办公软件及酒店管理系统 4、具有服务意识,应变能力强,能妥善处理客人诉求 5、有酒店前台工作经验者优先,无经验可培训上岗
  • 东莞 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    岗位职责: 1、热情接待每一位来宾,提供专业的入住与退房服务; 2、维护前台区域的整洁与秩序,确保客人获得优质服务体验; 3、处理客人咨询,解答相关问题,提供必要帮助; 4、管理预订系统,确保信息准确无误; 5、协助处理突发事件,确保客人满意度。 任职要求: 1、具备良好的沟通能力和服务意识,能够应对各种客户需求; 2、有团队合作精神,能够与同事协作,共同提升服务质量; 3、责任心强,能够在压力下保持冷静,高效解决问题; 4、熟练使用办公软件及酒店管理系统者优先; 5、形象气质佳,有相关工作经验者优先; 6、月休6天,四人宿舍。
  • 北京 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 年终奖
    • 工作餐
    • 岗位津贴
    • 节日礼物
    • 技能培训
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常接待工作,包括为客人办理入住、退房手续,提供准确、高效的登记服务; 2、接听并转接电话,解答客人咨询,处理客人需求及投诉,确保服务质量; 3、熟悉酒店客房类型、价格及促销活动,为客人推荐合适的房型及增值服务; 4、管理客房状态,及时更新房态信息,与客房部保持良好沟通; 5、处理现金、信用卡等支付方式,确保账务准确无误; 6、协助维护前台区域整洁有序,确保工作环境符合酒店标准; 7、完成上级交办的其他临时性工作任务。 【岗位要求】 1、形象端正,具备良好的服务意识和职业素养,亲和力强; 2、具备较强的沟通能力及应变能力,能妥善处理突发情况; 3、工作细致认真,责任心强,能够适应倒班工作制; 4、具备基础计算机操作能力,熟练使用办公软件; 5、有酒店前台或相关服务行业经验者优先,无经验者可提供培训;
  • 前台管家

    5千-6千
    苏州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 投递简历
    【岗位职责-夜班管家】 1、掌握当天的房态,办理入住、退房、收银、宾客的闻讯留言及导览讲解工作。 2、做好客房的预定及备用金的保管,对房卡钥匙做好管理核对工作。 3、对网评的关注及日常的维护,做好突发时间的应急处理。 4、完成其他上级交办的工作事项。 【岗位要求-夜班管家】 1、大专以上文化程度; 2、性格开朗、头脑灵活、气质佳、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓公司各项对客政策、设施设备及服务种类以及前台工作程度和规范。 4、本岗位为专职夜班管家,身体健康、无犯罪记录、接受应届毕业生。
  • 前厅接待

    4千-8千
    杭州 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、高中以上文化程度,流利的英语口语; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 前厅主任

    5千-7.5千
    上海-普陀区 | 1年以上 | 大专 | 提供住
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    职责描述: 1. 在客户入住,居住以及退房期间始终快速响应客户的需求,并提供高效,礼貌的提供优质的服务; 2. 在信用卡及现金交易,账户管理,制作单元钥匙/门卡及客户信息保密等方面严格执行相关的安全程序; 3. 正确的操作电话交换机,根据标准快速,专业的接听所有来电,并迅速高效的转接至相应的单元/部门; 4. 正确并充分使用客户关系操作系统。如系统登陆及操作有任何问题,需及时告知主管。积极提供任何关于提高目前系统及操作流程的建议; 5. 参加各类培训或拓展课程以提高自身业务水平,出席部门例会以掌握部门工作标; 6. 遵守关于仪容仪表,绩效考评标准,职业卫生及安全,紧急预案,以及出现在员工手册/部门操作守则/公司政策守则上的其他相关政策及流程; 7. 完成由主管或物业管理处指派的能力范围所及的合理的工作; 任职要求: 1. 良好的英语沟通能力; 2. 良好的沟通及电话技巧; 3. 成熟稳重的个性,具有亲和力,乐于帮助客人; 4. 酒店或服务式公寓前厅接待工作经验者优先。
  • 北京-丰台区 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 年底双薪
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.接待宾客入住:负责接待宾客,接受并处理客人的网上预订单,接受客人电话询问,为客人提供房间退订、入住等服务; 2.提供帮助并解决问题:负责为已入住的客人提供必要的帮助,合理解决客人入住期间所遇到的问题; 3.负责核查客人的相关信息,按照酒店入住要求对客人的个人资料进行登记;
  • 衢州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    每日8小时  岗位职责:  1. 提供优质的客户服务,确保客户满意度;  2. 负责办理入住、续房、换房及退房等手续;  3. 负责前台收银工作,确保交易的准确性; 4. 维护前台区域的环境,确保所有设备良好运作;  5. 及时有效地处理客户投诉,确保问题及时解决。   任职要求:  1. 具备良好的沟通能力和服务意识;  2. 能够熟练处理客户入住和退房手续;  3. 具有良好的团队合作精神,能够与同事协作完成任务;  4. 具备快速学习能力,能够适应新环境;  5. 能够遵守工作流程,确保服务质量。
  • 前台接待

    4千-6.5千
    北京 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 技能培训
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位要求】 1、具备良好的服务与耐心; 2、工作肯学,踏实,认真; 3、学习能力强,能快速学习前台流程; 4、能够适应三班倒工作(早班,中班,夜班); 5、无相关经验者可接受酒店培训, 有酒店前台,客服经验者优先; 【岗位职责】 1、负责前台的日常接待工作:为客人办理入住、退房手续; 2、回答客人关于酒店设施、服务及周边信息; 3、使用酒店管理系统,确保信息准确; 4、协助处理电话网络及现场的预订; 5、维护前台区域整洁确保符合酒店标准; 7、前厅部经理安排的各项工作认真完成。 【福利政策】 包吃包住;提供服装鞋袜; 年终奖;前台奖金;
  • 前台接待

    4千-6千
    北京 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 技能培训
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位要求】 1、性格开朗、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 2、了解酒店各项服务和设施设备。 3、相貌端正,身体健康,具有有沟通能力。 4、无酒店经验,会有主管负责培训。 【岗位职责】 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面。 2、负责为入住酒店的宾客办理入住离店手续。 3、查看交班记录了解上一班的移交事项并处理。 4、提供客人问询酒店信息,提供问讯服务。 享受福利:包吃包住,免费服装鞋袜,五险一金,年终奖金,节假日福利。
  • 前台

    4千-7千
    烟台 | 经验不限 | 学历不限 | 食宿面议
    • 投递简历
    【生活方式体验管家】 【岗位职责】 1、负责前台接待工作,包括来访客人的登记、引导及咨询服务; 2、接听和转接电话,处理日常来电咨询及留言记录; 3、协助办理客人入住、退房等手续,确保信息准确无误; 4、维护前台区域的环境整洁及秩序,确保良好的服务形象; 5、协助处理客户投诉及突发事件,及时反馈并跟进解决; 6、完成上级交办的其他临时性工作。 【岗位要求】 1、形象端正,具备良好的服务意识和沟通能力; 2、普通话标准,具备基本的英语交流能力优先; 3、能够熟练使用办公软件(如Word、Excel等); 4、工作细致认真,具备较强的责任心和团队协作精神;
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  • 明细
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