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  • 客服

  • 房务总监

    1.2万-1.8万
    长沙 | 8年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 月休8天
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    此岗位为筹开科学城施柏阁大观&施柏阁酒店岗位 岗位职责】 1、全面负责房务部各项工作,包括前厅、客房、康乐等版块的运营和管理; 2、制定并执行房务部的服务标准和操作流程,确保为宾客提供优质的入住体验; 3、统筹房务部的人员管理和培训发展,提升团队服务意识和专业技能; 4、协调房务部与其他部门的关系,如销售、工程等,确保日常运营顺畅; 5、分析房务运营数据,控制运营成本,提高客房营收和入住率。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先; 2、八年以上酒店工作经验,其中三年以上房务管理经验; 3、熟悉前厅和客房各项业务流程,具备统筹能力;注重宾客体验,具备较强的服务意识和应变能力;优秀的领导力和团队建设能力,善于培训指导员工;良好的沟通协调能力,能承受工作压力,适应弹性工作时间。
  • 楼层主管

    4.5千-5.5千
    三亚 | 1年以上 | 中技 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 岗位晋升
    • 月休8-10
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 节日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 电话联系
    【岗位职责】 1、负责酒店客房楼层的日常运营管理,确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作符合标准。 2、督导楼层服务员的工作表现,定期进行培训和考核,提升团队服务质量。 3、检查客房卫生状况及设施设备运行情况,及时处理报修问题并跟进维修进度。 4、统筹安排客房清洁计划,合理分配工作任务,确保高效完成房态转换。 5、处理客人投诉及特殊需求,提供个性化服务解决方案。 6、负责楼层物资管理,控制消耗品使用成本,定期盘点库存。 7、执行酒店安全管理制度,确保消防设备完好及应急通道畅通。 【岗位要求】 1、具备酒店服务意识,能适应倒班工作制。 2、掌握客房清洁流程与质量标准,了解布草管理规范。 3、具备基础设备维护知识,能识别常见设施故障。 4、具有团队管理经验者优先,应届毕业生可培养。 5、普通话流利,具备基本英语沟通能力。 6、身体健康,能承受高强度工作压力。 7、持有酒店管理相关证书者优先考虑。 备注:合同性质为劳务工
  • PA/PA技工

    3千-4千
    长沙 | 经验不限 | 学历不限
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 节假日福利
    • 工龄奖金
    • 职业发展规划
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、确保个人仪表和仪容符合酒店政策要求 2、使用吸尘器、扫帚、楼层清理器来清理地毯、家具等。 3、清洁房间、走道、大堂、客厅、洗手间、走廊、电梯、楼梯以及其它工作区域 4、及时向保卫部报告可疑人物 5、使用抛光机为地面抛光,清扫楼梯以及酒店的外部区域 6、擦拭金属物质使变亮 7、在需要的情况下清理公用卫生间 8、清理窗户 9、帮助地毯工铺设红地毯和洗涤地毯 10、将垃圾运到相应地点 11、完成主管交给的任务 【岗位要求】 1、身体健康,而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力较好。 4、在需要时能临时改变工作时间,并可在周末和公共假日以及晚上工作
  • 阳江 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、严格依照温德姆华美达酒店客房清洁标准,负责客房及公共区域的高效打扫、吸尘、整理与消毒,确保卫生无死角,设施摆放规范统一。 2、检查并补充客房内各类客用消耗品及布草,确保配备齐全、品质完好;及时报告设施故障及物品损坏情况,跟进维修进程。 3、主动响应客人关于客房服务、用品补充或特殊情况的需求,在权限范围内妥善处理,必要时按流程上报主管,维护宾客满意度。 4、严格执行酒店安全及环保制度,正确使用清洁药剂及工具,做好布草及废弃物品的分类处置,保障作业安全及可持续性。 5、配合楼层主管完成每日房间分配及特殊任务(如深度清洁、夜床服务、会议布场协助等),高效完成当日计划清洁量。 【岗位要求】 1、学历不限,年龄18-50周岁,身体健康,能适应站立作业及一定的体力劳动强度。 2、具备1年以上高星级酒店或品牌连锁酒店客房服务经验,熟悉清洁流程、操作规范及常用清洁剂使用安全。 3、工作细致、责任心强,能严格遵循卫生标准及时间节点高效完成任务,具备基本服务意识及沟通协作能力。 4、性格踏实耐心,服从排班与工作安排,能接受酒店高峰期适度加班及轮岗支援安排。
  • 楼层服务员

    2.5千-3.5千
    三亚 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 做五休二
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    · 在8小时工作时间内清扫客房,确保所有客房达到希尔顿酒店制订的政策。 · 确保所分配的区域的高度清洁。 · 确保在“请勿打扰”状态下客人的隐私被维护。 · 尽可能地为客人提供帮助,响应客人的要求。 · 按照程序和标准打扫和补给客房。 · 需要时提供开夜床服务。 · 保持工作车的整洁和充分的补给。 · 维持所有的装备处于良好的工作状态。 · 保持布草房的整洁和井井有条。 · 维持楼层布草房的干净和整洁。 · 保持维护所在工作区域的高度整洁。 · 向宾客服务支持主管汇报任何布草,家具,固定物或装置的丢失或损害。 · 向宾客服务支持主管报告养护的不足。 · 随时提供有礼貌的和专业的服务。 · 为客户提供高质量的服务。 · 与本部门和其它部门的同事保持良好的工作关系。 · 迅速向物业管理部汇报维护活动。 · 确保依照失物招领程序办事。 · 采取合适的行动解决客人的抱怨。 · 促销酒店与希尔顿的产品与服务。 · 维持对产品和服务的高度了解以便于向客人解释和销售服务和设施。 · 坚持酒店的清洁和养护程序。 · 如有必要 ,该部门有权更改或补充该职位描述。 · 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。
  • 南通 | 经验不限 | 学历不限 | 食宿面议
    • 绩效奖金
    • 免费工作餐
    • 法定三薪
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 工龄奖金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 集团内部调动
    • 包吃包住
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责: 负责所辖客房的日常清洁与整理,按品牌标准完成客房检查与复位,确保房间随时处于可售状态; 按规定流程更换床品、布草,补充客房用品及消耗品,并做好布草收发与数量核对; 巡查客房设施设备运行状况,发现故障、损坏或异常及时报修并跟进处理进度; 响应客人临时需求,提供及时、得体的客房服务支持,涉及客人隐私的物品与区域严格按规范处理; 负责工作区域、清洁工具及用品的整理与规范存放,做好工具分色管理,避免交叉污染; 严格执行酒店卫生消毒标准与操作流程,做好清洁消毒记录; 协助完成周期性深度清洁计划(如地毯清洗、玻璃、高处除尘等)及临时性专项任务; 发现遗留物品及时登记上交,配合前台与相关部门完成信息交接。 任职条件: 身体健康,能胜任长时间站立、弯腰及搬运类体力工作,需持有有效健康证; 具备一年以上酒店客房清洁相关工作经验,熟悉客房清洁流程与服务标准者优先; 工作细致认真,具备基本的服务意识和团队协作精神; 能适应倒班工作制(早班/中班),可配合节假日及旺季排班调整; 具备基本普通话沟通能力,能准确理解并执行工作指令; 遵守酒店各项规章制度及操作规范,无不良从业记录; 有星级酒店或连锁酒店同岗位工作经验者优先考虑。
  • 客房主管

    4千-5千
    黄山 | 2年以上 | 大专
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责所辖楼层客房的日常管理与督导,确保客房清洁质量、物品摆放及设施设备符合希尔顿花园酒店品牌标准。 2、合理分配客房服务员的工作任务,制定并跟进每日清洁计划,及时处理临时性工作调配,保障客房高效运转。 3、巡查客房及公共区域,检查退房、住客房及空房的清洁状态,发现问题立即组织整改并做好记录。 4、负责楼层布草、清洁用品及客用耗品的领用、盘点与控制,杜绝浪费,确保库存充足且账物相符。 5、处理宾客关于客房服务的投诉与需求,及时响应并跟进解决,提升宾客满意度。 6、协助新员工的入职带教与技能培训,指导并考核客房服务人员的操作规范与工作纪律。 7、与前台、工程部等部门保持密切沟通,实时传递客房状态信息,协调维修、加床、送物等配套服务。 8、执行酒店安全与卫生管理制度,检查防火设施、钥匙管理等安全事项,发现隐患及时上报处理。 【岗位要求】 1、学历不限,工作经验不限,年龄不限,有酒店客房从业经验者优先考虑。 2、熟悉客房清洁流程与服务标准,具备基本的房间检查、布草管理及成本控制意识。 3、具备良好的组织协调与沟通能力,能够有效带领并激励基层员工完成工作目标。 4、工作责任心强,注重细节,能够承受一定的工作压力并适应酒店排班制度。 5、服务意识良好,具备处理突发状况和宾客投诉的基本能力。 6、身体健康,能胜任巡楼、查房等走动式工作安排。
  • 楼层主管

    4.6千-5.8千
    珠海 | 3年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 意外险
    • 年终奖
    • 法定三薪
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 月休8天
    • 团建聚餐
    • 集团内部调动
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、分配督导楼层员工工作,制定工作计划。向楼层经理汇报。 2、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 3、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 4、执行客房大清计划,按喜来登标准做好卫生清洁并督导员工。 任职资格: 1、有1-2年同星级国际品牌酒店客房管理工作经验,万豪旗下品牌经验优先。 2、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,熟悉Opera。 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 房务总监

    1万-1.5万
    天津 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 三人间住宿
    • 员工活动
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2、优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标、 3、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支。 4、定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报,督查各部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理。 5、对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 6、 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。 【岗位要求】 1、5年以上所属职务经验。 2、形象气质良好。 3、至少部门经理以上职务参与过一家五星以上酒店的全程筹备经验,具备筹备开业经验。 4、了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。 5、全面负责房务部的运营、管理。 6、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。
  • 温州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 定期体检
    • 全勤奖
    • 加班补贴
    • 节假日加班费
    • 带薪年假
    • 员工旅游
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、按照酒店标准和流程,负责客房及公共区域的日常清洁与整理,确保环境整洁、物品摆放规范。 2、及时更换客房布草、补充客用品,检查客房设施设备完好情况,发现问题及时报修。 3、执行“做房”流程,包括床铺整理、卫生间深度清洁、地毯吸尘、家具擦拭及垃圾清运等工作。 4、主动响应客人合理服务需求,如加床、加物、借用物品等,提供热情、礼貌、高效的服务。 5、配合前厅部、工程部等部门处理客房相关事务,协助完成退房检查与遗留物登记。 6、遵守酒店安全及卫生管理制度,正确使用清洁工具与化学药剂,做好工具设备的日常维护。 【岗位要求】 1、具备1年以上酒店客房服务或相关清洁工作经验,熟悉客房清洁流程与标准。 2、身体健康,能承受一定体力劳动,吃苦耐劳,无不良嗜好。 3、具备良好的服务意识,能与同事及客人进行基础沟通,有团队合作精神。 4、工作细致认真,有责任心,能按标准完成重复性工作并保持效率。 5、学历不限,年龄不限,持有效健康证或愿意配合办理健康证。
  • 洗衣房主管

    4.6千-5.3千
    珠海 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 意外险
    • 年终奖
    • 法定三薪
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 月休8天
    • 团建聚餐
    • 集团内部调动
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、协助洗衣房经理管理洗衣房日常运营,确保洗涤流程高效有序进行 2、监督洗涤质量,检查布草、制服等物品的清洁与熨烫标准 3、合理分配工作任务,协调员工排班与工作进度 4、管理洗涤用品库存,控制成本并确保物资充足 5、维护设备正常运行,安排定期保养与简单故障处理 6、培训新员工,落实操作规范与安全管理制度 岗位要求】 1、具备酒店洗衣房或相关行业工作经验者优先 2、熟悉布草洗涤流程、面料特性及去污处理技术 3、能熟练操作工业洗衣机、烘干机、熨烫机等设备 4、具备基础管理能力,擅长团队协作与任务分配 5、工作细致认真,对清洁质量有高标准要求 6、适应倒班工作制,身体健康无职业禁忌症
  • PA主管

    5千-6千
    洛阳 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 午餐补贴
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 带薪年假
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、为清扫员分配任务。 2、按顺序巡视整个公共区域 3、按工作需求安排员工上班 4、确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理,如清洗、用吸尘器 5、要及时汇报地毯和家具的损坏,以便急修及降低损失 6、处理所有清洁方面紧急事件 7、跟踪急修事宜,确保维修已经完成 8、检查确保机器的被清洁、正常工作及妥善存放 9、检查所有洗手间,始终处于高卫生标准 10、与客房部、工程部、和其它部门合作以确保所有问题都得到沟通和处理 11、与公关经理协调沟通在一些特殊时间段安排足够的衣帽间、休息室服务 12、在有VIP客人时安排充分的洗手间服务员 13、检查楼梯确保卫生及清洁 14、每日与客房部经理会面交流 15、及时向保卫部报告可疑人物 16、确保个人仪表、仪容符合酒店酒店要求 17、完成主管分配的其它工作
  • 房务总监

    1万-1.5万
    宁波 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.负责前厅及管家的管理工作 2.有较好度假酒店管理经验的优先考虑
  • 酒店管家

    3.5千-4.5千
    泉州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责为客人提供专业的酒店服务,确保流程顺畅,提升客户满意度。 2、主动服务或解答客人各类咨询,包括酒店设施、周边景点及交通信息等,提供个性化服务建议。 3、熟练操作前台系统及收银设备,准确完成费用结算、发票开具等财务操作,确保账目清晰。 4、协助处理客人投诉及特殊需求,及时反馈并跟进解决,维护酒店服务品质。 5、保持工作区域整洁有序,协助管理部门内的重要物资等。 【岗位要求】 1、具备良好的职业形象与亲和力。 2、服务意识强,善于沟通,能灵活应对突发情况。 3、酒店管理、旅游管理相关专业优先考虑。 4、工作细致认真,有团队协作精神,能适应轮班制工作安排。
  • 洛阳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 午餐补贴
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 带薪年假
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1检查房态并记录 2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管 3、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、Ø抹尘等 4、为房间补足酒水与日用消耗品 5、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 6、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品 7、更换我们可以触及的电灯泡 7、清理已退的房间 8、将送餐桌或托盘从房间内撤出 9、汇报房间内是否有损坏物品 10、报告房间内需要维修的问题 11、汇报有可疑行为的客人 ·12、汇报房间遗失物品 13、汇报是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交给楼层主管拾到物品 15、为客房做清理后的最后检查 16、填写客房服务员每日报表 17、清理楼层走道服务区域和楼梯 18、清理窗户内部 19、检查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、为客人收洗衣并送至洗衣房 21、帮助洗衣部人员开客房门送洗衣 22、当客人刚入住时为客人准备欢迎茶水 23、提供擦鞋服务 ·24、根据客人类型准备鲜花等级 25、发现并去除地毯上的污渍 26、根据客人要求移动及重新排放家具挪动摆放床垫等 27、人工或用机器为地面打蜡抛光 ·28、清理冲洗楼梯及楼梯口 29、依据客人具体要求放置婴儿床加床板变压器吹风机等 30、参加各种会议 31、参加不同的培训 32、检查并记录酒水消耗量补入新的酒水 33、整理员工车中有污损的布草 34、将员工车中的垃圾清除 35、完成楼层主管交给的额外任务 36、填写房间状态表 37、提供开夜床服务这主要包括、清理客房内的垃圾、更换已用过的杯子、将床单打开、关上窗帘、打开台灯、检查浴室的清洁、放好用过的毛 岗位要求 1、身体健康,而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力好 4、有同岗位工作经验优先
  • 廊坊 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 提供食宿
    • 节日礼物
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责洗衣房日常运营管理,确保洗衣流程高效有序进行 2、监督洗衣设备维护保养,及时报修故障设备 3、制定并执行洗衣质量标准,确保布草洗涤质量达标 4、管理洗衣房库存,控制洗涤用品消耗 5、培训并指导洗衣房员工操作规范 6、协调与其他部门的工作对接 【岗位要求】 1、具备酒店洗衣房工作经验者优先 2、熟悉各类织物特性及专业洗涤程序 3、掌握洗衣设备基本操作原理 4、具备团队管理能力和责任心 5、能适应倒班工作制 6、注重细节,有较强质量意识
  • 楼层主管

    3.5千-5千
    廊坊 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 提供食宿
    • 节日礼物
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、高中及以上学历。 2、有1年以上星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 客房服务员

    2.8千-3.2千
    哈尔滨 | 经验不限 | 学历不限
    • 包吃包住
    • 提供食宿
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 工龄奖金
    • 带薪年假
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房的日常清洁与整理工作,确保客房卫生标准符合酒店要求; 2、及时补充客房内的各类用品,如毛巾、洗漱用品、茶具等,保证客人需求得到满足; 3、检查客房设施设备的运行状况,发现故障或损坏及时上报维修; 4、协助处理客人的合理需求及特殊要求,提供优质的客房服务; 5、按照酒店规定完成退房检查及房间状态更新,确保信息准确无误; 6、保持工作区域整洁有序,遵守安全操作规程及卫生管理制度; 7、参与酒店安排的定期培训,提升服务技能与工作效率。 【岗位要求】 1、身体健康,能适应一定强度的体力劳动及倒班工作制; 2、具备良好的服务意识与团队协作精神,工作细致认真; 3、无相关工作经验者可接受培训,有酒店客房服务经验者优先; 4、能够遵守酒店规章制度,服从工作安排; 5、具备基础的沟通能力,能理解并执行上级的工作指令; 6、注重个人仪表与卫生,符合酒店服务岗位的职业形象要求。
  • 楼层经理

    6千-8千
    南京 | 3年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 午餐补贴
    • 美女多
    • 年底双薪
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 全面负责酒店楼层客房的日常运营管理,包括房间清洁、布草更换、设施维护及客房服务流程的监督与优化,确保符合星级酒店服务标准。 2. 制定并执行楼层员工排班计划,合理调配人力,控制人工成本,同时组织在岗培训,提升团队服务意识与工作效率。 3. 定期检查客房卫生、设备状态及安全设施,及时发现并处理隐患,确保宾客入住体验与安全。 4. 处理宾客投诉与特殊需求,协调相关部门快速响应,提升客户满意度与酒店口碑。 5. 管理楼层物资库存(清洁用品、客用品等),控制消耗,降低运营成本,定期盘点并提交报告。 6. 协助部门经理完成楼层预算编制与执行,参与新员工招聘面试及绩效评估工作。 【岗位要求】 1. 学历不限,工作经验不限,但有酒店客房管理或相关岗位经验者优先考虑。 2. 具备良好的沟通协调能力,能有效管理团队,解决突发问题。 3. 熟悉酒店客房服务流程、卫生标准及安全规范。 4. 责任心强,注重细节,能承受工作压力,适应轮班制。 5. 年龄不限,身体健康,能胜任体力工作。
  • 楼层服务员

    3.8千-4千
    广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 提供员工宿舍
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    工作内容: 1、负责楼层公共区域的清洁和计划卫生。 2、负责杯具的清洁与消毒。 3、负责提供住客的需求(送用品、加被子等)。 4、协助客房部完成当天入住的钟点房打扫,客人要求打扫的房间。 备注:保底间数13间,单价14元/间,单休制,底薪4000元/月+提成。 其它要求 年龄要求:30-45岁
  • 舟山 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 提供食宿
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 节假日福利
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责客房部的日常运营管理工作,制定并执行部门工作计划,确保客房服务质量达到酒店标准 2、监督客房清洁、布草管理、物品配备等工作流程,定期检查房间卫生及设施状况 3、负责客房部员工排班、培训及绩效考核,提升团队专业水平和服务意识 4、控制部门成本预算,合理管理客房用品及清洁耗材的采购与库存 5、处理客人投诉及特殊需求,及时解决客房服务过程中的各类问题 6、与其他部门保持高效沟通协作,确保酒店整体服务流程顺畅 【岗位要求】 1、具备酒店客房管理相关工作经验,熟悉客房运营流程及行业标准 2、较强的团队管理能力,能有效激励和指导员工 3、注重细节,对卫生清洁及服务质量有高标准要求 4、具备良好的沟通协调能力和应急处理能力 5、身体健康,能适应弹性工作时间及一定的工作压力 6、有星级酒店工作经验者优先考虑
  • 重庆-北碚区 | 2年以上 | 学历不限 | 提供住
    • 提供食宿
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 高温补贴
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责中夜班期间客房楼层的巡回检查,确保楼层安全、安静,及时处理住客的临时服务需求; 2、按标准流程完成中夜班退房的清扫整理工作,确保房间整洁达标,并及时补充客房消耗品; 3、负责夜间公共区域(走廊、电梯厅、工作间等)的清洁维护,保持环境整洁有序; 4、协助前台做好夜间对客服务,包括叫醒服务、物品递送、访客登记引导等; 5、接收并准确记录住客遗留物品信息,按酒店规定登记、保管和移交; 6、检查楼层消防通道及设施设备运行状况,发现异常第一时间上报值班主管; 7、严格执行交接班制度,如实填写中夜班工作记录,与白班员工做好信息衔接。 【岗位要求】 1、年龄25至55岁,身体健康,能承受中夜班轮岗的工作节奏; 2、具备2年以上酒店客房服务或相关保洁工作经验,熟悉客房清洁流程及服务标准; 3、工作细致耐心,有较强的责任心和服务意识,具备良好的沟通表达能力; 4、能适应夜间独立值班环境,具备基本的突发事件应急处理能力; 5、学历不限,普通话流利,能规范填写各类工作记录表单; 6、服从排班安排,无酗酒、赌博等影响夜班值守工作的不良嗜好。
  • 大连 | 3年以上 | 大专 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 提供食宿
    • 人性化管理
    • 年终奖
    • 法定三薪
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    监督客房部工作人员,确保客人得到及时和礼貌的服务。 监督客房部工作人员,确保客房,特别是优悦会会员、熟客和其它贵宾的客房得到特别重视。 除与工程部和洗衣房进行沟通外,还要向其它业务部门,特别是确保前厅部了解准确的客房状况。 进行具体时间安排,由主管据此对所有客房区域,包括入住和未入住的房间进行日常视察。 定期对所有客房区域进行视察,以确保家具、设施和设备按要求得到良好的清洁、修缮、保养和更换和整修。 对所有直属下级的仪容仪表、守纪情况和工作效率进行评估。如有必要,可直接采取纠正措施。 对日常会议上讨论的议程事项的进展程度进行跟进。 确保客房部工作人员熟悉酒店的各项内部设施,可以向客人提供各种协助。 坚持就影响客房部工作的各种问题向行政管家进行汇报 。 对外来承包商进行监督,以确保合同合规。 确保客用品的消耗得到控制。 协助监督和控制客房部的相关工作程序,包括失物招领、钥匙管理、安全和紧急情况处理工作程序以及关于工作人员及客人健康和安全的规定。 与行政管家一起管理例行清扫活动,包括春季大清扫等。 与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。 与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。
  • 太原 | 经验不限 | 学历不限
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 负责客房的日常清洁与整理,包括床铺更换、卫生间清洁、地面吸尘、家具擦拭等,确保房间符合酒店卫生标准。 2. 按流程补充客房内消耗品(如洗漱用品、茶包、纸巾等),检查设施设备是否完好,及时上报故障或损坏问题。 3. 响应客人合理需求,协助处理客人关于房间卫生、物品缺失等的询问与投诉,提升入住体验。 4. 配合主管完成VIP房间的专项清洁与布置,参与周期性深度保洁工作(如地毯清洗、窗帘拆洗等)。 5. 严格遵守酒店安全规定,妥善管理清洁工具和化学用品,做好布草清点与交接记录。 【岗位要求】 1. 学历不限,工作经验不限,年龄不限,能吃苦耐劳,身体健康,无传染性疾病。 2. 工作细致负责,具备良好的服务意识和团队协作精神,能适应轮班制(早班/中班)。 3. 熟悉客房清洁流程及工具使用优先,无经验者可提供岗前培训。 4. 能听懂并简单使用普通话进行沟通,具备基础识字能力以完成交接表单填写。 5. 需办理健康证,对酒店行业有基本职业素养,无不良嗜好及违法记录。
  • 洗衣房主管

    5千-5.5千
    亳州 | 10年以上 | 初中 | 提供食宿
    • 五险
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 工龄奖
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责洗衣房的日常运营管理,确保洗涤、烘干、熨烫、折叠等工序高效有序进行,满足酒店布草、客衣及员工制服的洗涤需求; 2、制定并执行洗涤流程、质量标准及卫生规范,监督员工操作规范,确保洗涤品质符合酒店星级标准; 3、负责洗衣房设备的日常维护、保养及故障报修管理,定期检查设备运行状态,保障安全生产; 4、合理调配人力,安排班次与工作任务,提升团队工作效率,控制人力成本; 5、管理洗涤原料的申购、库存及使用,控制消耗成本,避免浪费; 6、协调与客房部、餐饮部等部门的布草收发对接,确保布草供应及时、数量准确; 7、定期组织员工技能培训与安全培训,提升团队专业水平及安全意识; 8、处理客衣洗涤投诉与异常情况,及时整改并优化流程,提升客户满意度; 9、完成上级交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、初中级以上学历,10年以上工作经验,年龄55岁以内,具备强烈的责任心与团队管理意识; 2、熟悉洗衣房各类设备操作及布草洗涤工艺流程,有酒店洗衣房工作经验者优先; 3、具备良好的沟通协调能力与问题处理能力,能高效应对突发状况; 4、工作认真细致,能承受一定工作压力,适应酒店行业工作节奏; 5、具备基础成本控制意识,能合理规划物料使用; 6、身体健康,无传染性疾病,能适应洗衣房工作环境。
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