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  • 客服

  • 客房部领班

    4千-4.5千
    南宁 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 年度旅游
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、高中以上学历,有1年以上同星级客房管理工作经验优先。 2、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 重庆 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 月休8天
    • 年终奖
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责   1. 客房清洁与整理-按照标准流程清洁客房,确保房间内设施正常运行,发现问题及时报修,检查并补充迷你吧、茶饮、洗漱用品等消耗品,处理客人提出的额外需求; 2.公共区域维护-负责楼层走廊、电梯间、服务间等公共区域的清洁工作,确保工作车、清洁工具整洁有序,及时补充清洁用品; 3.安全与物品管理-检查客房内是否有遗留物品,并按规定上交客房部,发现可疑物品或安全隐患立即上报,遵守酒店钥匙管理制度,确保客房安全; 4. 客户服务-礼貌回应客人需求,提供高效、友好的服务,遇到客人投诉或特殊要求时,及时与上级沟通解决;   岗位要求   1.1年以上高端酒店/五星级酒店客房服务经验,接受过系统化房务培训; 2. 身体健康,能适应长时间站立、弯腰及体力劳动,具备基本的清洁知识和操作技能; 3. 形象整洁,无明显纹身/夸张发型,符合酒店着装规范;
  • 重庆-江北区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 月休8天
    • 年终奖
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 负责客房的日常清洁与整理工作,包括更换床单、被罩、毛巾等布草,确保客房环境整洁、舒适。 2. 检查客房内设施设备的完好性,如灯具、空调、电视等,及时报告并跟进维修需求。 3. 补充客房内的消耗品,如洗发水、沐浴露、卫生纸等,确保客人使用便利。 4. 响应客人的合理需求,提供必要的客房服务,如送水、送餐等,提升客人满意度。 5. 参与客房的定期深度清洁工作,如地毯清洗、墙面除尘等,保持客房长期良好状态。 6. 遵守酒店的安全与卫生规定,确保工作过程中的安全与健康。 任职资格: 1. 不限学历,有客房服务或相关领域工作经验者优先考虑。 2. 具备至少1年的客房服务或相关工作经验,熟悉客房清洁流程与服务标准。 3. 具备良好的服务意识和沟通能力,能够热情、耐心地对待客人。 4. 身体健康,能够承受客房服务工作的体力要求,如长时间站立、搬运物品等。
  • 哈尔滨 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 免费食宿
    • 节日礼品
    • 绩效奖金
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 团建活动
    • 生日礼物
    • 五险一金
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、清洁并维持客房和周围环境; 2、补充客用品; 3、报告工程缺陷及保养设备; 4、具有全面的香格里拉宾客活动知识,如金环会员; 5、全面贯彻执行客房部工作质量、服务标准及政策程序; 6、确保及时有效而得体地处理宾客投诉。 岗位要求: 1、身体健康,喜欢客房清洁工作; 2、态度端正,认真负责,工作细心,具备良好的沟通能力; 3、能适应倒班及夜班工作; 4、同等酒店相关工作经验者优先。
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