【岗位职责】 1. 负责餐厅大厅、包间、走廊及洗手间等区域的日常清洁与消毒工作。 2. 及时清理餐桌、餐椅及地面食物残渣与污渍，保持台面与地面干净干燥。 3. 负责餐具回收、清洗、消毒及分类存放，确保餐具清洁无油渍水渍。 4. 定时清理垃圾桶，做好垃圾分类并及时清运。 5. 及时补充餐巾纸、洗手液等消耗品。 6. 定期清洁洗碗机、消毒柜等设备表面，发现异常及时报修。 7. 严格按照规范使用清洁剂与消毒液，避免残留。 8. 用餐高峰时段配合服务员快速翻台。 9. 妥善保管清洁工具，做好领用登记，杜绝浪费。 10. 遇客人泼洒等突发情况，立即进行应急清洁处理。 11. 做好交接班工作，完成上级交办的其他任务。 【岗位要求】 1、年龄40-55岁，身体健康，能适应体力劳动及站立工作； 2、责任心强，工作细致，具备良好的服务意识； 3、无需相关工作经验，愿意学习并遵守操作规范； 4、能适应倒班制（早/晚班），服从工作安排； 5、具备团队合作精神，沟通能力良好； 6、无学历要求，有酒店或物业保洁经验者优先。

【岗位职责】 1、具有高度的安全意识和责任感，对会员安全负责。 2、做好游泳者的安全管理。 3、密切注意池内情况，对于各种异常情况，果断迅速的采取有效求助措施。 4、定期进行业务技术学习，相互交流经验，不断提高业务水平。 【岗位要求】 1、持有有效期内国家认证的救生员资格证书。 2、熟悉游泳池服务知识，掌握游泳和救生急救技术，掌握游泳卫生消毒知识。 3、需具备水上紧急救援技能及陆地人工救护专业知识，能够在发生水上或陆地意外时，迅速、有效地实施急救措施，保障人员安全。

【岗位职责】 1检查房态并记录 2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管 3、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、Ø抹尘等 4、为房间补足酒水与日用消耗品 5、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 6、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品 7、更换我们可以触及的电灯泡 7、清理已退的房间 8、将送餐桌或托盘从房间内撤出 9、汇报房间内是否有损坏物品 10、报告房间内需要维修的问题 11、汇报有可疑行为的客人 ·12、汇报房间遗失物品 13、汇报是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交给楼层主管拾到物品 15、为客房做清理后检查 16、填写客房服务员每日报表 17、清理楼层走道服务区域和楼梯 18、清理窗户内部 19、检查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、为客人收洗衣并送至洗衣房 21、帮助洗衣部人员开客房门送洗衣 22、当客人刚入住时为客人准备欢迎茶水 23、提供擦鞋服务 ·24、根据客人类型准备鲜花等级 25、发现并去除地毯上的污渍 26、根据客人要求移动及重新排放家具挪动摆放床垫等 27、人工或用机器为地面打蜡抛光 ·28、清理冲洗楼梯及楼梯口 29、依据客人具体要求放置婴儿床加床板变压器吹风机等 30、参加各种会议 31、参加不同的培训 32、检查并记录酒水消耗量补入新的酒水 33、整理员工车中有污损的布草 34、将员工车中的垃圾清除 35、完成楼层主管交给的额外任务 36、填写房间状态表 37、提供开夜床服务这主要包括、清理客房内的垃圾、更换已用过的杯子、将床单打开、关上窗帘、打开台灯、检查浴室的清洁、放好用过的毛 【岗位要求】 1、身体健康，而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力好

【岗位职责】 1、洗衣房服务员主要负责水洗，熨烫酒店制服，客衣及部分布草，并确保其质量符合标准。 2、对洗衣房送来的洗净布草/制服进行检查统计。 3、确保正确使用洗衣房所有设备和化学品。 4、小心处理顾客衣物，避免损坏，衣物缩水，遗失等。 5、展现服务意识，提供高质量服务。 6、确保工作区域的高度干净整洁。 7、熟知并正确处理不同布料的衣物。 【岗位要求】 1、至少有洗衣行业相关工作经验。 2、具备服装面料方面的知识 3、掌握洗衣房简单英语

1.根据住房率合理安排楼层服务员的工作。 2.负责楼层日常的维修保养及卫生清洁的检查工作，确保负责范围内的工作结果达到酒店 标准。 3.负责控制楼层客用品、清洁剂及清洁设备的管理与控制。确保工作的正常运做。 4.负责每日工作分配及重点工作的分派。 5.检查楼层工作间、服务员工作车的清洁及布置情况，确保部门工作条例正常执行。 6.负责楼层服务员的在职培训工作. 7.确保负责区域内酒店的各项规章制度得以贯彻落实。 8.负责楼层各项物品的月盘点工作。

岗位职责： 1、为客人提供高质量的服务，确保满足客人的需要和合理的要求； 2、按VIP-抢房—请即打扫房—空房—维修房、走客房—住客房的先后次序，依序清扫客房，并完成计划卫生； 3、严格按照部门的要求做好各类物品的成本控制工作，负责布草日常管理，发现破损及未洗净布草，及时送返布草房； 4、对DND（请勿打扰）、RS（客人拒绝服务）、N/L（无行李）、SO（外宿）、SG（病客）房做记录并汇报； 5、负责杯具清洁、消毒以及消毒间卫生的清洁工作。        6、保持工作车，清洁工具的整洁，并能正确使用清洁工具。 7、任何区域拾到客人之物品，及时上报并交管家部办公室。 8、发现设施损坏及时报修。 岗位要求： 1、年龄50岁以内，有相关工作经验者优先； 2、身体健康，能吃苦耐劳； 3、性格开朗、工作踏实，有较强的服务意识和责任感。

岗位职责 1.负责客衣，工装及其它布草的洗涤，熨烫质量，保证快衣服务的准时完成与及时送回。 2.熟悉各种机器设备的使用方法，按规定操作机器确保人身与设备的安全。 3.检查工作区域内消防及其它影响安全生产的隐患，发现问题及时处理。 4.申领所需物品，并控制使用，增强成本意识。 任职要求 1.初中以上学历，身体健康，相貌端正。 2.一年以上同星级酒店洗衣部管理工作经验。 3.熟悉本岗位专业知识。

岗位职责 · 负责后勤区、办公区日常清洁、拖洗、垃圾清理，保持环境整洁。 · 按标准完成地面、台面及卫生间保洁与消毒。 · 维护后勤通道、员工更衣室等公共区域卫生。 · 配合主管做好清洁工具、耗材归整，发现隐患及时上报。 · 完成上级交办的其他后勤辅助工作。 任职要求 · 持有效《残疾人证》，类别不限，等级三级或四级。 · 能独立完成轻体力保洁及区域内走动（可使用辅具）。 · 吃苦耐劳、责任心强、服从安排，无传染性疾病。 法定劳动年龄内（建议 18–55 周岁，可面议）。 工作时间 排班，轮休。 薪资与福利 · 薪资按酒店同岗体系执行，具体面议。 · 签合同缴社保，享残疾人就业相关补贴。 · 员工餐、节假日福利按酒店制度执行。

面带微笑，以恰当的方式问候所有的宾客，不得在公共区域接打私人电话，不得大声喧哗，尽可能地为宾客提供服务,使用规范的礼貌服务用语回答问题，提供高质量的服务; 能正确操作相关机器设备，确保所分配区域内清洁卫生达标； 妥善保管和使用清洁用品，尤其是腐蚀性强的清洁剂的安全使用，控制清洁用品的消耗量，对清洁设备进行保养； 负责地毯和石材等保养及清洁,确保所管辖区卫生达标； 及时上报需要维修的工程项目，发现可疑情况、安全隐患或设备故障应主动及时上报； 完成公司领导交办的其他工作。

Operational 营运 Reports complaints or problems to Team Leaders/ Assistant Manager if no immediate solution can be found. 遇到投诉或问题，如果不能立即找到解决问题的方法，则向领班/副理汇报。 Ensures a sales attitude is adopted at all times and maintains an awareness of all sales opportunities within the Hotel.确保具有营销员的态度并在酒店内随时发现销售的机会。 Ensures a high level of product knowledge of hotel and local area.确保具有高水准的酒店及本地的产品知识。 Ensures a high level of customer service is consistently maintained. 确保持续高水平的对客服务。 Ensures the Team Leader/ Assistant Manager is kept fully aware of any relevant feedback from either customers or other departments. 确保将来自任何客人和其他部门的反馈与领班和副理进行沟通。 To be knowledgeable and promote/ upselling F&B outlets and other facilities/ programmes whenever opportunities arises. 确保具有高水平的酒店及本地的产品知识，以便在机会出现时，宣传/销售餐厅产品及其它设施/活动。 Complies with the Hotel Policies & Procedures relating to Housekeeping. 遵守酒店有关客房部的政策及程序。 Complies with all systems and procedures as laid down by the Rooms Division. 遵守房务部定立的系统及程序。 Performs routine duties in the cleaning and servicing of guest rooms ensuring the cleanliness meet Hyatt Brand Standards. 每日对客房的清洁和服务都达到凯悦品牌的标准。 Stores, issues and maintains supplies, house linen and laundry, guest laundry. 负责储存、发放和提供布草、洗衣及客衣。 Sorts, counts, folds, marks, or carries linens. 分拣、清点、折叠、标注及搬运布草。 Replenishes supplies such as drinking glasses and writing supplies. 补充用品，如水杯及书写用具。 Sweeps, scrubs, and vacuums floor as assigned. 根据安排，对地面进行打扫、擦洗及吸尘。 Cleans rugs, carpets, upholstered furniture, and draperies. 清洁地毯、布艺家具及窗帘。 Dusts furniture. Washes walls, ceiling, and woodwork.  Washes windows, door panels, and sills. 为家具吸尘。清洗墙壁、顶板及木制装饰；清洗窗户、门板及门/窗框。 Empties wastebaskets, empties and cleans ashtrays. 倒空垃圾桶及清洁烟灰缸。 Transports trash and waste to disposal area. 将垃圾运到垃圾处理区域。 Replenishes bathroom supplies. 补充浴室用品。 Services and cleans guest rooms, both stay over and check-out, including bathroom cleaning, changing linen, vacuuming, and cleaning hallways. 服务并清洁包括住客及走客的客房，包括清洁浴室、更换布草、吸尘及清洁走道。 Reports missing and damaged hotel property. 报告所有遗失及损坏的酒店财产。 Reports and turns in all Lost & Found items as per Hotel “Lost and Found” policy. 根据酒店“失物招领”制度，报告并上交所有失物招领事项。 Cleans and maintains all supplies, equipment and storage rooms. 保持所有供应品、设备及储藏室的整洁。 Cleans the bathroom, windows, mirrors, fixtures and equipment. 清洁浴室、窗户、镜面、固定装置及设施。 Is entirely flexible and adapts to rotate within the different sub departments of the Rooms Division or any other Department. 每日盘查客房小酒吧，将客人消费入帐并补充被消费的物品。 Complete daily work sheet according to Housekeeping Department principle. 根据客房部规定填写每日工作报表。  Use and control hotel keys according to hotel policy and Housekeeping principle.根据酒店的政策和客房部的规定使用和控制钥匙。  General 总则 Provides courteous and professional service at all times. 确保始终都提供礼貌且专业的服务。 Attends hotel and departmental training sessions as scheduled to improve skills and knowledge.根据日程安排参加酒店的培训课程，以提高知识和技能。 Handles guest and employee enquiries in a courteous and efficient manner, reporting complaints or problems if no immediate solution can be found.以礼貌、高效的方式处理客人及员工的要求，遇到投诉或问题，如果不能马上找到解决办法，则进行汇报，并给以迅速追踪。 Strictly adheres to Rules & Regulations established in the Employee Handbook and the Hotel’s policies concerning fire, hygiene and health & safety.理解并严格遵守员工手册中的规章制度，及酒店关于防火、卫生、健康和安全的制度。 Ensures high standards of personal presentation & grooming.确保高水平的员工形象和仪容仪表。. Maintains positive guest and colleague interactions with good working relationships.与客人和同事保持基于良好工作关系的积极接触。 Responds to requests to undertake any reasonable tasks and secondary duties and to changes as dictated by the Hotel, industry and company.根据酒店、行业和公司的指引，回应需求、改变，执行任何合理的任务及额外职责。  Be flexible and adapt to rotate within the different sub departments of the Rooms Division or any other Department. 灵活并接受在房务部内的部门及其它部门的轮换工作。

职位要求： 1、至少高中学历 2、男性：至少1米68  ；女性：至少1米55 3、具有良好的礼节和风度 4、具有基础的英语交流能力 5、为人诚实、能吃苦耐劳、工作细致

【岗位职责】 1、负责客房清洁与整理工作，确保房间达到酒店卫生标准 2、及时补充客房用品及消耗品，保持物品充足 3、检查房间设施设备，发现问题及时报修 4、按要求完成客房深度清洁及专项清洁任务 5、做好布草清点、收发及保管工作 6、遵守服务流程，为客人提供必要的客房服务 【岗位要求】 1、能适应倒班工作制，吃苦耐劳 2、具备基础清洁技能者优先 3、服务意识强，有责任心 4、身体健康，无不良嗜好 5、能服从工作安排，具有团队合作精神

岗位职责/职位描述 1、提供岗位：管事员/洗衣房/公区保洁 2、态度端正，积极向上； 3、认真对待酒店工作； 4、持有国家相关部门颁发的残疾人士有效证件； 5、陕西省内优先考虑。

岗位职责 1.负责全酒店公共区域设备设施的清洁与保养。 2.正确使用清洁剂及清洁工具。 3.负责营业区域的清洁。 4.保证客用卫生间的清洁水平。 5.保证会议区域和办公区域的清洁。 6.负责酒店外区域和员工通道的清洁。 7.严格执行安全操作规程，防止意外事故发生。 岗位要求 1.初中以上学历。 2.有1年以上相关工作经验。 3.能进行流利普通话对话。 4.身体健康，相貌端正。 5.接受过正规客房服务培训。

【岗位职责】 1、检查房态并记录 2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管 3、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、Ø抹尘等 4、为房间补足酒水与日用消耗品 5、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 6、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品 7、清理已退的房间 8、将送餐桌或托盘从房间内撤出 9、汇报房间内是否有损坏物品 10、报告房间内需要维修的问题 11、汇报有可疑行为的客人 12、汇报房间遗失物品 13、汇报是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交给楼层主管拾到物品 15、为客房做清理后的检查 16、填写客房服务员每日报表 17、清理楼层走道服务区域和楼梯 18、清理窗户内部 19、发现并去除地毯上的污渍 20、依据客人具体要求放置婴儿床加床板变压器吹风机等 21、检查并记录酒水消耗量补入新的酒水 22、整理员工车中有污损的布草 23、将员工车中的垃圾清除 24、完成楼层主管交给的额外任务 25、填写房间状态表 26、提供开夜床服务这主要包括、清理客房内的垃圾、更换已用过的杯子、将床单打开、关上窗帘、打开台灯、检查浴室的清洁、放好用过的毛 【岗位要求】 1、身体健康，而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力好 4、普通话标准

岗位职责： 1、负责整个酒店范围内的公共区域的清洁工作 2、每天应制定好自己的工作计划，合理安排好公共区域的日清洁及计划卫生工作 3、每天对酒店公共区域的卫生情况进行检查，并记录工作情况 4、要定时向上级汇报自己的清洁工作情况、并要认真完成工作任务 5、在清洁过程中控制所有清洁物品的消耗，控制卫生用品的储备量

岗位职责 1、掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。 2、管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。 3、负责对结帐房间的查房工作。 4、负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6、负责杯具的清洁与消毒工作。 7、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8、完成易耗品的每期盘点工作。 岗位要求 1、初中以上学历 2、可合理的为解决客人问题。 3、身体健康，相貌端正。 4、最好接受过客房服务工作培训。

岗位职责 1、确保个人仪表和仪容符合酒店政策要求 2、使用吸尘器、扫帚、楼层清理器来清理地毯、家具等。 3、清洁房间、走道、大堂、客厅、洗手间、走廊、电梯、楼梯和衣帽间以及其它工作区域 4、及时向保卫部报告可疑人物 5、移动排放各种家具 6、使用手提抛光机为地面抛光，清扫楼梯以及酒店的外部区域 7、擦拭金属物质使变亮 8、在能力范围之内更换电灯泡 9、在需要的情况下清理公用卫生间 10、在需要的情况下能够在衣帽间工作 11、清理窗户 12、帮助地毯工铺设红地毯和洗涤地毯 13、将垃圾运到相应地点 14、完成公共区域主管交给的任务 岗位要求 1、身体健康，而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力较好

岗位职责： 1. 夜间客人休息期间，做日间无法施工项目：地毯清洗除渍、地面抛光打蜡、墙面顽固污渍清洗、天花板边角除尘、通风口除尘。 2. 正确使用洗地机、吸尘器、清洁剂；按配比使用消毒用品，做好设备用完清洁保养，耗材节约使用，杜绝浪费。 3. 夜间巡查全场，注意水电安全；地面拖地后摆放防滑提示牌，防止客人滑倒；发现漏水、漏电、灯光损坏及时上报工程部。 4. 填写夜班工作记录，写明清洁项目、设施问题；交接班交代未完成工作、重点污渍区域、设备情况。 5. 遵守酒店夜班制度，不大声喧哗，不随意进入客房；保持仪容整洁，遵守考勤纪律。

急聘酒店公区保洁，加入我们共创洁净环境！ 岗位职责 1. 根据部门安排，负责酒店大堂、走廊、电梯、餐厅、卫生间等公区的清扫、擦拭、消毒工作，及时清理垃圾杂物，保持环境整洁无污渍。 2.细心检查公区设施设备，发现损坏及时上报，妥善维护和管理清洁工具，确保正常使用。 4. 配合其他部门完成相关工作。 任职要求 1.身体健康，吃苦耐劳，能适应站立、弯腰等体力劳动。 2. 有酒店、商场等公共场所保洁经验，熟悉清洁工具、药剂使用优先。

岗位职责 1. 做好负责区域清洁，楼梯打扫，保持卫生整洁 2. 卫生间及时摆好手纸，储存室整理得整齐有序 3. 设备保持完好能用，会正确使用清洁机器和清洁剂 4. 清洁时不打扰客人，电梯旁工作主动帮客人   5. 严格遵守酒店的工作规定 岗位要求 1. 有酒店工作经验的优先考虑 2. 具有良好的清洁机器及清洁剂使用方面的技能优先考虑

工作职责： 1. 负责楼层客房的清洁与整理工作，确保客房环境整洁、卫生，达到酒店标准。 2. 及时响应客人需求，提供客房服务，如补充客房用品、更换床单被罩等。 3. 检查客房设施设备的完好性，发现损坏或故障及时报修，确保客人使用安全。 4. 协助前台处理客人入住、退房等相关事宜，提供必要的帮助与指引。 5. 参与楼层安全巡查，确保楼层区域的安全无隐患。 6. 收集客人反馈意见，及时向上级汇报，以便不断改进服务质量。 任职资格： 1. 不限学历，有楼层服务员或相关酒店服务工作经验者优先考虑。 2. 具备良好的服务意识和沟通能力，能够热情、耐心地对待每一位客人。 3. 工作认真负责，注重细节，能够按照酒店标准完成客房清洁与整理工作。 4. 身体健康，能够适应酒店行业的工作节奏和体力要求。 5. 具备基本的团队协作精神，能够与同事共同完成楼层服务任务。 6. 遵守酒店规章制度，具有良好的职业道德和操守。

工作职责： • 公共区域维护：清洁和维护大堂、洗手间、走廊和会议室等公共空间，确保其符合酒店的清洁标准。执行常规清洁任务，包括吸尘、除尘、拖地和清空垃圾桶。 • 宾客互动：及时专业地回应宾客对公共区域的询问或要求。根据需要协助宾客，确保他们满意和舒适。 • 合规与安全：处理清洁用品和设备时，遵守酒店安全和卫生规程。及时向主管报告任何维护问题、安全隐患或损坏。 • 特殊清洁项目：协助深度清洁项目，如地毯洗涤、窗户清洁或表面抛光。支持分配的活动设置和分解任务。 • 库存和供应管理：根据需要监控和补充公共卫生间和其他区域的用品。确保清洁设备和工具保持良好状态。 • 协作与沟通：与其他客房服务团队成员密切合作，确定任务的优先顺序并高效完成任务。与客房部主管就日常任务和遇到的任何问题进行有效沟通。 任职资格： • 有家政或清洁工作经验者优先，但不是必需的。 • 具备清洁技术的基本知识以及清洁用品和设备的安全操作。 • 高度关注细节并致力于保持高标准的清洁。 • 身体能力强，能够长时间执行诸如举重、站立、弯腰和行走等任务。 • 良好的沟通和人际交往能力。 • 熟悉公共场所的安全和卫生标准。

酒店客房楼层服务员 岗位职责： - 客房清洁：按照规定的程序和标准，每天对客房进行清洁和整理，包括更换床上用品、清洁卫生间、擦拭家具、吸尘等，确保客房整洁卫生。 - 客人服务：为客人提供及时、周到的服务，如应客人要求提供额外的物品，帮助客人解决入住期间遇到的问题，满足客人的合理需求。 - 检查客房：在客人退房后，及时检查客房内的设施设备是否完好，物品是否齐全，如有损坏或缺失，及时上报并做好记录。 - 公共区域维护：负责楼层公共区域的清洁和维护，如走廊、电梯厅等，保持环境整洁、美观。 - 安全防范：注意楼层的安全情况，发现异常及时报告，确保客人的生命和财产安全，同时做好防火、防盗等安全防范工作。 任职要求 - 具备良好的服务意识和沟通能力，能够热情、主动地为客人提供服务。 - 身体健康，能吃苦耐劳，具备较强的责任心和团队合作精神。 - 熟悉客房服务流程和标准，有相关工作经验者优先。