【岗位职责】 1、掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。 2、管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。 3、负责对结帐房间的查房工作。 4、负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6、负责杯具的清洁与消毒工作。 7、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8、完成易耗品的每期盘点工作。 【岗位要求】 1、良好的语言沟通能力。 2、有相关客房工作经验。 3、合理的为客人解决问题。 4、身体健康，相貌端正。 5、接受过正规客房服务工作培训。

【岗位职责】 1. 监督并指导客房服务员完成客房清洁、布草更换及物品补充工作，确保符合酒店卫生与服务标准。 2. 每日检查分配客房、公共区域及设施设备状况，及时记录并上报维修或异常情况。 3. 负责客房部员工排班、考勤及日常培训，提升团队工作效率与服务意识。 4. 管理客房物资库存，包括清洁用品、消耗品及布草，控制成本并确保供应充足。 5. 处理宾客关于客房服务的投诉与需求，协调相关部门快速解决，提升客户满意度。 6. 配合上级完成客房部月度、季度盘点及报表编制，参与制定客房清洁流程与改进方案。 【岗位要求】 1. 中专及以上学历，年龄30至45岁，身体健康，能适应酒店一线工作强度。 2. 2年以上酒店客房工作经验，其中至少1年同等岗位或团队管理经验。 3. 熟悉客房清洁流程、设施设备维护及布草管理规范，掌握基础电脑操作技能。 4. 具备良好的沟通协调能力、问题解决能力及团队管理意识，工作细致有责任心。 5. 服务意识强，能妥善处理宾客投诉，具备应急事件处理能力。 6. 有长沙本地酒店工作经验或接受轮班制者优先。

岗位职责/职位描述 ·     保持干洗设备的良好状况并确保进行定期维修。 ·     保持工作区域和设备得到良好的清洁和修缮 。 员工团队 ·     对所有制服进行去渍和干洗。 ·     将需要干洗的衣物进行分类，然后对其进行干洗，包括：使用所有干洗设备，使用去渍台 ，进行预涂和去污。 ·     将需要干洗的衣物进行分类，然后对其进行干洗，包括：使用熨烫设备，在熨烫时使用合适的化学品。 宾客体验 ·     依照酒店外观标准，按要求为客人提供熨烫和干洗服务。 ·     及时向上级反映客户的投诉情况。 企业责任 ·     遵守酒店的健康、安全和卫生政策，并遵守个人仪容和卫生标准。 完成分派的其它任务。

岗位职责： 按照客房服务规范和质量标准，做好客人迎送、客房整理和做夜床等各项服务工作。 关注责任区域的客房动态，掌握住客情况，积极做好接待工作。 做好VIP房和有特珠要求房间的布置工作。 负责客房小酒吧的管理，做好领用、报账工作。 负责客衣洗涤，做好收衣、登记、检查和分送工作。  检查好客人退房时的房间，确保无客人遗留物，酒水消费情况及物品损坏等情况准时准确的报告。 任职要求： 能按客房接待服务工作规范和质量标准为客提供服务。 有良好的服务态度及沟通技巧。 服从部门工作安排。

一、岗位职责 1、按照酒店规程清扫客房，及时补充客房用品，控制物料消耗。 2、发现房间设备损坏，地毯、墙纸污迹应做好记录，及时通知客房主管。 3、严格执行安全制度，确保客房安全。 4、掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。 5、协助楼层完成对客服务工作和相关后勤保障工作。 6、完成领导交办的其它工作任务。 7、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 8、负责杯具的清洁与消毒工作。 二、岗位要求 1、有客房工作经验或相关经验优先考虑。 2、身体健康，相貌端正。

MAIN DUTIES: 主要职责： Responsible forcleaning floor rooms and related area and maintain clean and good condition.Ensure that the guest items safe and orderly. Provide a comfortable environmentfor all guests负责清洁楼层客房及相关区域并使之保持整洁良好的状态。确保客人物品的安全和整齐有序。为所有客人提供舒适的环境。 每日工作职责：Daily Job Duties: According to thestandards set by the guest rooms, corridors, cabinets, linen room and cabinetsfor cleaning and maintenance根据制定的标准对客房、走廊、橱柜、布草房和橱柜进行清洁和维护. Replenishesguest supplies补充客用品 Ensures guestservices specified by superiors and guests requests are promptly andcourteously met.确保迅速而礼貌地完成主管和客人所作的要求。 Reports damageor malfunction in hotel rooms to superior向主管汇报客房的损坏和故障情况。 Maintainsequipment in proper state of cleanliness and repair保持设备处于良好的清洁和维护状况。 Maintains asection room report.做好部门记录。 Maintains adaily room checklist做好每日的客房检查单的记录。 Meets withsuperior and takes on daily assigned tasks.配合主管并负责完成每日分配下来的工作。 Reports andsubmits lost and found articles to superior immediately.如拾到遗失物品应立即报告并上交主管。 Report guestcomplaints to superior immediately如有投诉应立即上报主管。 Reports unusualbehaviour/activities on floors to supervisor.将楼层上的反常行为或活动上报主管。 Records roomstatus in allocated section accurately.正确地上报所负责区域的房态。 Complies withhotel’s health, safety and hygiene policy按照酒店的健康、安全、和卫生制度执行。 Adheres topersonal grooming and hygiene standards.正确地上报所负责区域的房态。 Attends meetingsand training sessions as required.按要求参加会议和培训会议。 Creates andmaintains floral arrangements更新和保持花草的布置。 Carry out valetservices when required including delivery of linen or processing laundry orders. 当需要传送布草或处理洗衣单时须执行传递服务。

【岗位职责】 1. 负责酒店客房及公共区域的日常清洁与整理，确保卫生标准达标。 2. 按流程更换床单、毛巾等布草，补充客房内一次性用品及消耗品。 3. 检查客房设施设备（如空调、电视、灯具等）运行状况，发现故障及时上报。 4. 响应客人合理需求（如加床、送物等），协助处理遗留物品并做好登记。 5. 配合完成周期性清洁任务（如地毯清洗、家具保养、窗帘拆洗等）。 6. 严格执行安全操作规范，正确使用清洁工具及化学药剂，防范安全隐患。 【岗位要求】 1. 学历不限，有至少1年以上客房经验，年龄50岁以下，能熟练使用普通话沟通。 2. 身体健康，无传染性疾病，能适应长时间站立、弯腰及体力劳动。 3. 工作细致认真，具备基础服务意识及团队协作能力。 4. 服从排班安排（含周末及节假日轮班），能按时完成分配任务。 5. 具备抗压能力，能妥善处理突发情况（如客人投诉、设备故障等）。 【福利待遇】 1、购买七险一金； 2、法定节假日享受三倍工资，平时加班补休； 3、每月享有4天休息时间； 4、提供免费食宿； 5、薪资3500-4000； 6、年假5-15天； 7、生日、节假日福利； 8、工龄补贴50-300元/月。

工作职责： 1、上班前必须整理好仪容仪表，参加班前会议； 2、按要求对自己负责区域内的客房进行清洁整理，按标准进行卫生工作，清洁住房是不得随意翻动客人私人物品，检到客人的所有遗留物品均必须上交部门处理； 3、发现客房或公共区域有设备设施损坏或故障的，要及时报修； 4、随时保持客房公共区域及各后勤区的卫生整洁； 5、服从上司的工作安排； 6、随时留意客房区域的安全问题，发现异常的及时上报； 7、每天要保管好楼层的公共财产，发现酒店财产受损或遗失的要及时上报； 8、每天要做好交接班工作； 任职要求： 1、能吃苦耐劳，服从安排。 2、有同岗位工作经验优先考虑。 3、另算超房提成。

岗位要求： 1、年龄48岁以下，熟悉客房运作模式，具有团队领导能力、沟通能力与综合协调能力； 2、能熟练的掌握OFFICE办公软件，有优秀的服务意识和勤奋、吃苦耐劳的精神； 3、两年以上在中型酒店的客房管理或两年以上在国际型酒店相关部门的管理。 员工福利： 1、免费工作餐及倒班宿舍。 2、免费洗浴设施。 3、免费制服及制服清洗。 4、免费培训机会。 5、丰富多彩的员工活动，如：员工生日会、新年联欢会等。 6、法定节假日和带薪年假。

岗位职责 1.掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。 2.管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。 3.负责对结帐房间的查房工作。 4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6.负责杯具的清洁与消毒工作。 7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8.完成易耗品的每期盘点工作。 岗位要求 1.高中以上学历。 2.有客房工作经验者优先考虑。 3.身体健康，相貌端正。 4.接受过正规客房服务工作培训。

客房服务员负责将逸衡酒店的品牌理念之一，即“舒心入住”，落到实处。通过及时、彻底地对客房（包括客房内健身区和健身设施）进行清洁，确保宾客的满意。客房内需要经常清洁的显眼位置会摆放清洁核对清单和提示卡，在每次完成清洁后，舒心入住服务员需要在上面留下有关清洁情况的信息。舒心入住服务员还需要协助完成洗熨服务，以及向宾客交付需要的物品和服务。 基本工作内容： 1) 根据既定标准和规程，对分配的客房和责任区域进行清理，提供相关服务。具体包括整理床铺，打扫房间，吸尘，对客房冰箱、浴室、客房内健身区和健身设施进行清洁和消毒，清运垃圾，更换水杯，回收可回收废物，等等。 2) 根据酒店的要求，协助提供洗熨服务 3) 在完成客房整理工作后及时通知上级主管，确保客房可以及时投入预订或使用 4) 将无法根据既定规程提供客房服务的情况汇报给上级主管 5) 监督和控制物料和客用品的使用情况，在客房服务的各个方面尽可能减少浪费 6) 根据既定规程，对与物品缺失和寻获相关的所有情况进行上报、上交和记录 7) 通过在日常工作中与其他部门的交流和合作，加强团队协作，提高服务品质 8) 监督和控制物料和客用品的使用情况，在客房服务的各个方面尽可能减少浪费 9) 熟悉酒店所有公共区域并确保及时完成日常保洁工作

【岗位职责】 1、掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。 2、管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。 3、负责对结帐房间的查房工作。 4、负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6、负责杯具的清洁与消毒工作。 7、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8、完成易耗品的每期盘点工作。 【岗位要求】 1、有1年以上同星级酒店客房工作经验。 2、具有良好的服务意识及客房服务经验，可合理的为解决客人问题。 3、身体健康，相貌端正。

1.具有酒店洗衣房相关工作经验者优先考虑， 2.能吃苦耐劳， 3.承受长时间的工作压力， 4.热爱酒店行业， 5.身体健康， 有良好的语言沟通能力

【岗位职责】 1、负责酒店客人和员工衣物的清洗工作，确保洗涤质量和效率；2、按照规定的操作流程使用洗衣设备和相关化学洗涤剂，保证洗涤过程的安全与卫生；3、对各类布草进行正确的分类和清点，做好记录和交接工作；4、定期检查和维护洗衣设备，确保其正常运转，及时报告故障和问题；5、保持洗衣房的整洁和环境卫生，遵守酒店的各项规章制度。【岗位要求】 1、具备一定的洗衣机操作经验或相关知识，能够熟练使用各种型号的工业洗衣机和相关设备；2、工作认真负责，细致耐心，能够承受一定的工作压力；3、良好的沟通能力，能够与同事协作配合，共同完成工作任务；4、身体健康，能够适应洗衣房的工作环境和工作强度；5、有相关工作经验者优先考虑。请注意，该岗位需要轮班工作制，应聘者需能接受这一工作安排。我们期待有经验且敬业的专业人士加入我们的团队，共同为宾客提供优质的住宿体验。

岗位职责： 1.在8小时工作时间内清扫10间客房，确保所有客房卫生标准达到酒店制订的政策。 2.确保所分配的区域的高度清洁，负责对结帐房间的查房工作。 3.确保在“请勿打扰”状态下客人的隐私被维护。 4.尽可能地为客人提供帮助,响应客人的要求。 5.按照程序和标准打扫和补给客房，需要时提供开夜床服务。 6. 负责杯具的清洁与消毒工作，负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 7.随时保证钥匙的安全。 8.保持手推车的整洁和充分的补给，维持所有的装备处于良好的工作状态。 9. 维持对产品和服务的高度了解以便于向客人解释和销售服务和设施。。 10.维持楼层工作间布草的干净和整洁，保持维护所在工作区域的高度整洁。 11.与本部门和其它部门的同事保持良好的工作关系。。 12.向楼层主管汇报任何布草,家具,固定物或装置的丢失或损害。 13.向客房主管和工程部员工报告养护的不足。 14.随时提供有礼貌的和专业的服务，为客户提供高质量的服务。 15. 采取合适的行动解决客人的抱怨。 16. 确保依照失物招领程序办事 17.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作，完成易耗品的每期盘点工作。 18. 促销酒店的产品与服务。 岗位要求： 1.有1年以上客房工作经验优先。 2.身体健康，相貌端正，责任心强。 3.接受过正规客房服务工作培训优先。

【岗位职责】 1、负责酒店制服房的日常管理工作，包括制服的收发、登记、分类、保管及盘点 2、确保制服整洁、完好，及时处理破损或丢失的制服 3、定期检查制服库存，及时补充短缺物资 4、协助员工领取和归还制服，确保流程规范高效 5、保持制服房环境整洁，符合酒店卫生标准 6、配合其他部门完成临时性工作任务 【岗位要求】 1、具备基本的服装管理或库存管理经验者优先 2、工作细致认真，有较强的责任心和团队合作意识 3、能够适应轮班工作制，包括早晚班及节假日值班 4、具备基本的沟通能力，能熟练使用办公软件 5、身体健康，无不良嗜好，能胜任体力劳动

【岗位职责】 1、负责酒店客房及公共区域的日常清洁与维护工作，确保房间整洁、设施完好； 2、按标准流程更换床单、毛巾等布草，补充客房用品（如洗漱用品、茶包等）； 3、检查客房设备（如灯光、空调、电视等）是否正常，及时报修故障； 4、处理客人提出的合理需求（如加送物品、清洁服务等），提供高效响应； 5、协助清点布草及消耗品库存，做好交接记录； 6、遵守卫生消毒规范，执行酒店安全管理制度。 【岗位要求】 1、初中及以上学历，1年以上酒店客房服务或相关工作经验； 2、掌握基础清洁技能，能熟练使用清洁工具及设备； 3、吃苦耐劳，适应站立工作及体力劳动，服从排班安排； 4、具备服务意识，礼貌耐心，无不良嗜好； 5、身体健康，无传染性疾病，持有效健康证优先。

【岗位职责】 1、负责监督客房清洁、布草更换、物品补充等工作，确保客房卫生及服务质量符合酒店标准； 2、检查客房清洁情况，对不合格区域提出整改意见并跟进落实，确保客房达到待售状态； 3、协助制定客房服务流程及标准，优化工作效率，提升客户满意度； 4、负责客房服务人员的排班、培训及工作指导，确保团队高效协作； 5、处理客户投诉及特殊需求，及时协调解决，维护酒店形象； 6、定期盘点客房用品及设备，控制成本，避免浪费； 7、配合前台、工程等部门，确保客房设施完好，及时报修并跟进维修进度。 【岗位要求】 1、熟悉连锁店客房清洁流程及标准，有相关工作经验者优先；

岗位职责 1.掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。 2.管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。 3.负责对结帐房间的查房工作。 4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6.负责杯具的清洁与消毒工作。 7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8.完成易耗品的每期盘点工作。 岗位要求 1.高中以上学历。 2.身体健康，相貌端正。

【岗位职责】 1、负责酒店公共区域的日常清洁与维护工作，包括大堂、走廊、电梯、洗手间等区域的卫生清洁； 2、定期检查并维护酒店内的设施设备，如灯具、门窗、墙面等，确保其正常使用； 3、协助处理突发性清洁问题，如地面水渍、污渍等，确保环境整洁； 4、按照酒店标准操作流程使用清洁工具和化学药剂，确保安全与环保； 5、配合其他部门完成临时性清洁或维护任务，如会议、活动后的场地清理； 6、及时上报公共区域设施设备的损坏情况，并协助维修人员进行修复。 【岗位要求】 1、具备基本的清洁和维护技能，能熟练使用清洁工具和设备； 2、工作认真细致，责任心强，能适应重复性劳动； 3、具备一定的安全意识，了解清洁化学药剂的使用规范； 4、身体健康，能适应站立、弯腰等体力劳动； 5、具有良好的团队合作精神，服从工作安排； 6、无工作经验要求，愿意学习并接受培训者优先。

【岗位职责】 1、负责酒店公共区域（大堂、走廊、电梯、卫生间、餐厅、会议室等）的日常清洁与维护，确保环境整洁、卫生达标。 2、按规范完成客房、办公区域及公共设施的周期性深度清洁，包括地面、墙面、玻璃、家具等表面的擦拭与消毒。 3、及时清理各区域垃圾，更换垃圾袋，定期清洁垃圾桶并做好分类处理。 4、正确使用并保管清洁工具、设备及清洁剂，按计划检查、补充清洁用品，发现损坏或异常及时上报。 5、协助处理临时性的清洁任务，如地毯清洗、地板打蜡、宴会布场后的清洁恢复等。 6、严格遵守酒店安全与卫生操作流程，在清洁过程中注意节能与节水，维护酒店物品完好。 7、发现公共设施损坏、安全隐患或客人遗留物品时，及时上报主管或相关岗位。 【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，能吃苦耐劳，服从工作安排。 2、身体健康，无重大疾病或传染性疾病，能适应站立工作及一定体力劳动。 3、具备基本的卫生清洁常识，有酒店、物业或相关清洁经验者优先考虑。 4、工作认真负责，细心耐心，注重细节，有良好的服务意识及团队协作精神。 5、能接受轮班制或排班安排（含周末、节假日），遵守酒店考勤与纪律制度。 6、具备一定的沟通能力，能用普通话进行基本交流，听得懂简单指示。

【岗位职责】 1.负责全酒店公共区域设备设施的清洁与保养。 2.正确使用清洁剂及清洁工具，配合上级完成周计划，月计划卫生的执行落地情况 3.监督楼层日常卫生 4.负责酒店分区设施设备的维护，保养工作 5.负责所管辖区域地面，墙面，休息区，客用卫生间，员工通道，客用通道等卫生情况 6.完成部门经理及上级交代的临时工作 岗位要求 1.初中以上学历。 2.有1年以上相关工作经验 4.身体健康，相貌端正。 5.接受过正规客房服务培训。

岗位职责： 1.依照酒店对清洁和外观的标准为公共区域提供保洁服务。 2.熟悉酒店所有公共区域。 3.确保及时完成日常保洁工作。 4.有效地处理应急事件。 5.管理关于化学清洁用品使用的事宜，处理发现的问题并做出相应的整改。 6.安全正确地使用保洁设备。 7.合理保持保洁用品的存货量。 8.按照业务要求开展工作。 岗位要求 1.拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能； 2.具有说，读和写的能力； 3.1年以上酒店相关工作经验。 工作地点：宁波市鄞州区鄞县大道东段1288号南苑环球酒店 联系电话：0574-82808010

【岗位职责】 1、全面负责客房部的日常运营，包括客房清洁、布草更换、设施检查及公共区域维护，确保酒店卫生与服务标准。 2、制定并督导客房清洁流程及检查制度，定期抽查房间质量，及时纠正问题，提升客户入住体验。 3、合理编排员工排班表，控制人力成本，确保各时段人员充足且高效运转。 4、负责客房物资管理，包括库存盘点、采购申请及使用控制，降低损耗率。 5、组织员工入职培训、技能提升及服务规范培训，定期评估员工绩效，提出奖惩或改进建议。 6、处理宾客投诉与客房突发事件，协调前台、工程等相关部门，确保问题快速解决。 7、监督客房设施设备维护保养，报修跟踪及验收，保障设施安全正常使用。 【岗位要求】 1、具有2年以上酒店客房主管或领班工作经验，熟悉客房全流程管理。 2、学历不限，但需具备良好的沟通能力、组织协调能力及执行力。 3、责任心强，工作细致，能承受工作压力并适应轮班工作制。 4、熟练使用基础办公软件及酒店管理系统（如客房PMS）。 5、具备团队管理经验，能有效激励员工、处理团队矛盾。 6、熟悉酒店客房安全规范、卫生标准及清洁剂使用知识。