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  • 客服

  • 三亚 | 2年以上 | 初中
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 双休
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、根据楼层住客情况,由楼层管家安排到不同楼层收集脏布草。 2、分开每一楼层从服务员工作车上卸下用过脏布草(抹布),装满一车后,送布草房。 3、同布草房员工一起点数、分类,并在布草交收单上写明每一类布草的数目。 4、按以一换一的原则,领取等量的干净布草,送到原楼层并负责堆放好。 5、按以上程序负责收送完整个楼层当天的布草。 6、配合布草房做好每月一次的布草盘点。 7、负责酒店员工制服的收发和保管工作。 8、在制服换发过程中,注意检查制服的破损情况,并及时进行修补。 9、负责工服破损,开线等修复工作,保证发放员工制服平整,无损。 10、检查制服架及衣服的流失情况,发现异常或管理漏洞及时上报本部领班。 【岗位要求】 1、初中以上学历。 2、同等职位工作满2年以上。 3、身体健康,无不良嗜好,为人正直,热爱本职工作。 4、熟悉本岗位专业知识,掌握缝纫技术。
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限
    经济型酒店/3星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    酒店一共37间客房,都在1楼,当客人退房需要进行打扫,一客一换,。续住和退房卫生同价,保底14间房,超出部分算提成。
  • 楼层服务员

    3千-3.2千
    厦门 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 内部调动
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责 1.在楼层主管的带领下维持客房清洁保养、井然有序的状态,包括公共区域,服务区域,工作间和储藏室,电梯间和后通道。 2.负责所分配的客房和服务区域的整洁。 3.按照程序和品牌标准打扫和补给客房用品。 4.尽可能地为客人提供帮助,响应客人的要求。 5.维持所有的工具处于良好的工作状态。 岗位要求 1.高中以上学历。 2.对于酒店客房和卫生间的清洁,维修和保养的知识。 3.对于客房部的设施设备的使用。 4.对于清洁用品,客用品的盘点。
  • 客房经理

    6千-8千
    济宁 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    • 岗位津贴
    • 年终奖
    • 包吃包住
    • 提供食宿
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 午夜餐补贴
    • 结婚生育福利
    国内高端酒店/5星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、大专毕业学历或同等以上。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 金华 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 定期体检
    • 带薪年假
    • 带薪病假
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    [岗位职责] 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、大专毕业学历或同等以上。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 客房经理

    6千-8千
    珠海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.管理:负责客房部的人员和工作安排管理,不断完善客房部各岗位的制度和操作流程。 2.查房:监督客房服务员的房间卫生清洁工作。 3.培训:负责客房人员的工作专业化、人员素质和服务意识能力的提升。 4.监督管理酒店客房部工作安排和验收成果,各岗位工作流程化和制度化。 5.监督管理酒店客房设施设备完善及公区环境卫生安全的工作以及内部沟通交流协调。 6.做好对客服务,及时解决处理客人对本部门/酒店的投诉。 7.公司领导安排的其他工作任务。 任职要求: 1.有同等职位三年以上相关工作经历,有四星及以上酒店工作经验优先考虑。 2.熟悉客房的各岗位的业务知识、工作流程和服务规范。 3.具备一定的统筹管理能力。五官端正,形象良好,普通话标准,表达清晰明确。 4.有灵活应变能力,较强沟通能力,能自行处理各项客诉和紧急事项。 5.有职业精神、职业道德操守,以及较强的责任心与执行力。待人有礼貌,勤劳务实,有上进心 岗位福利: 八小时、五险、包吃住
  • PA技工

    4千-5千
    深圳 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    需熟练掌握专业清洁技能与设备操作,熟悉不同材质保养及消毒流程。具备细致观察力与高效时间管理,能灵活应对突发状况。注重团队协作,以责任心维护酒店形象,低调服务客人,确保公共区域始终整洁美观。
  • 上海-杨浦区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 节日礼物
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.
  • 北京-丰台区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 定期体检
    • 法定三薪
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 带薪年假
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房及公共区域的清洁与维护工作,确保卫生标准符合酒店要求 2、及时补充客房用品,检查设施设备运行情况并报修故障 3、按要求完成布草更换、垃圾清运等日常服务工作 4、做好VIP客房及特殊需求客房的专项清洁服务 5、遵守安全操作规程,正确使用清洁剂和工具 【岗位要求】 1、能适应早晚班轮班制,接受节假日排班 2、具备基础体力劳动能力,能独立完成客房清洁工作 3、有服务意识,注重细节,保持工作区域整洁有序 4、服从工作安排,具备团队协作精神 5、有酒店客房服务经验者优先
  • 宁波 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作内容: 1.负责为住客提供迅速礼貌、周到、规范的服务; 2.检查客房的卫生和设备,保证卫生整洁干净和设施设备的完好; 3.管理好客用物品,严格控制客用消耗品,以防流失。 岗位要求: 1.25-40岁,男女不限,身体健康,吃苦耐劳; 2.掌握客房服务、清洁技能,具备良好的沟通能力。 岗位福利:包吃包住(宿舍带有24小时热水、WIFI、空调,上下班有班车接送)、带薪年休假、月度超额奖励、工作表现奖、年终福利、店龄工资、节日福利、生日福利、高温补贴、法定节假日上班三倍工资、专业培训等,缴纳五险一金。
  • 北京-海淀区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    Assists in sorting hotel andguest linen for washing 协助收集酒店和客人的布巾,然后清洗 Helps in timely loading andunloading of machines 及时协助装卸机器 Assists in transferring linenand clothes between machines 协助机器之间的布巾和衣物传递工作 Ensures timely addition ofchemicals in proper quantity 确保及时添加适量的洗衣粉 Maintains proper temperature,pressure and water level 保持适当的温度、压力和水位 Ensures machines and areas arekept free of lint 确保机器和工作区域中无布巾残留物 Some laundry experience. 拥有一些洗衣房工作经验
  • 贵阳 | 经验不限 | 初中
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 管理规范
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 岗位职责/职位描述 工作职责 · 按照既定标准和工作程序,对客房、走廊、布草房和餐具柜进行清洁。 · 补充客用品。 · 及时、礼貌的完成上级指定的对客服务并满足客人的要求。 · 向上级汇报酒店客房内的损坏或故障情况。 · 保证设备的清洁和修缮。 · 完成区域客房报告。 · 完成每日客房检查工作单。 · 与上级会面并承担每日分配的任务。 · 及时向上级汇报和上交与客人遗失物品。 · 及时向上级汇报客人的投诉。 · 向上级汇报楼层里的反常行为和活动。 · 准确记录在划定的区域内的房间情况。 · 遵守酒店的健康、安全和卫生政策。 · 保持个人仪容和卫生标准。 · 按要求参加会议和培训活动。 · 制作并保持插花。 · 如有需求则完成贴身管家服务,包括派送布草或处理洗衣预订等。 · 完成上级领导安排的工作。 任职资格: 岗位职责/职位描述 工作职责 · 按照既定标准和工作程序,对客房、走廊、布草房和餐具柜进行清洁。 · 补充客用品。 · 及时、礼貌的完成上级指定的对客服务并满足客人的要求。 · 向上级汇报酒店客房内的损坏或故障情况。 · 保证设备的清洁和修缮。 · 完成区域客房报告。 · 完成每日客房检查工作单。 · 与上级会面并承担每日分配的任务。 · 及时向上级汇报和上交与客人遗失物品。 · 及时向上级汇报客人的投诉。 · 向上级汇报楼层里的反常行为和活动。 · 准确记录在划定的区域内的房间情况。 · 遵守酒店的健康、安全和卫生政策。 · 保持个人仪容和卫生标准。 · 按要求参加会议和培训活动。 · 制作并保持插花。 · 如有需求则完成贴身管家服务,包括派送布草或处理洗衣预订等。 · 完成上级领导安排的工作。
  • 武汉 | 经验不限 | 学历不限
    • 意外险
    • 岗位津贴
    • 年度薪资调整
    • 包吃包住
    • 生日福利
    • 带薪年假
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店客房部的日常运营与管理,确保客房清洁、设施维护及服务标准符合酒店品牌要求。 2、制定并执行客房清洁、布草更换、物品补给等标准化操作流程,监督检查各区域卫生质量。 3、合理调配部门人员排班,培训指导新员工,提升团队服务效率与专业水平。 4、定期盘点客房物资、易耗品及布草库存,控制成本,确保物资充足且无浪费。 5、处理宾客关于客房服务的投诉与建议,及时跟进整改,提升客户满意度。 6、协调与前台、工程部等其他部门的配合工作,保障客房预订、维修等环节顺畅衔接。 7、负责客房设施设备的日常检查与报修跟进,确保安全无隐患。 【岗位要求】 1、学历、工作经验不限,但有酒店客房管理或相关岗位从业经历者优先。 2、熟悉客房服务流程、清洁标准及安全规范,具备良好的实操与指导能力。 3、具备较强的组织协调和沟通能力,能有效管理不同背景的团队成员。 4、工作认真负责,注重细节,能承受倒班工作压力。 5、年龄不限,身体健康,能适应酒店行业工作节奏。
  • 南通 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房及公共区域的清洁与维护工作,确保符合酒店卫生标准 2、按要求更换床单、毛巾等客房用品,补充客房消耗品 3、检查客房设施设备运行状况,及时报修故障 4、协助客人处理入住期间的合理需求及问题 5、执行客房安全管理制度,发现异常情况及时上报 【岗位要求】 1、具备基础服务意识,能适应酒店行业工作节奏 2、身体健康,能承受一定体力劳动 3、具备基本沟通能力,能用普通话进行工作交流 4、有责任心,注重工作细节 5、有酒店相关工作经验者优先考虑
  • 楼层主管

    5千-6千
    北京-朝阳区 | 2年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 工会福利
    • 年终奖
    • 提供食宿
    • 工龄奖金
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.负责对楼层客房整体卫生和设施设备的检查工作,及时纠正检查中 所发现的各类问题。 2.负责对VIP房间卫生、设施、摆放物品及服务质量等方面的全面检查。 3.负责楼层服务员服务质量、工作程序和劳动纪律等方面的督导、检查、整改。 4.负责处理客人的初级投诉问题,收集并详细记录客人的各类意见。 5.负责对楼层财产的管理工作,做好对各类客用物品、清洁用品的控制、统计和盘存工作及时反馈给部门经理。 6.负责组织楼层服务员的日常培训活动,并对培训的内容进行定期考核,掌握所管辖区内人员的思想动向,做好员工的思想工作,并定期向部门经理做汇报。 7.根据客房出租率情况按计划安排房间大清、地毯清洗和设施维护等各项工作,核实客房状态差异,提供准确的客房状态。 8.协助部门经理安排、布置和完成其他日常工作。 岗位要求: 1.中专及以上毕学历。 2.具有2年以上同岗位工作经验。 3.有良好的文字及语言表达能力,能解决宾客提出的问题。 4.身体健康,年龄50-55,已退休也可应聘。
  • 客房主管

    4千-5千
    广州 | 3年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 职业规划
    • 年终奖励
    • 免费工作餐
    • 定期体检
    • 岗位技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、分配督导员工工作,制定工作计划,给员工培训。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、有3年以上同星级客房管理工作经验。 2、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑。 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 客房经理

    7千-8千
    济南 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 年度体检
    • 员工活动丰富
    • 职业规划清晰
    • 发展迅速
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责客房部的整体运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、根据运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 3、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 4、组织部门培训工作及绩效考评。 5、本岗位在深圳人才研修院工作。 岗位要求 1、大专学历或同等以上。 2、有3年以上星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 实习生

    2千-3千
    广州 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 意外险
    • 定期体检
    • 年底双薪
    • 节假日加班费
    • 带薪年假
    • 工会福利
    • 月休6天
    • 高温补贴
    • 工龄奖金
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    1、要求形象良好,能吃苦耐劳; 2、提供中专、大专学生的实习岗位(餐饮实习生、温泉区实习生、客房实习生); 2、实习期满结束后可提供实习证明; 3、专业岗前培训、一对一带教,带薪培训。
  • 客房服务员

    2.6千-3千
    辽阳 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 帅哥多
    • 美女多
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1检查房态并记录 2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管 3、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、Ø抹尘等 4、为房间补足酒水与日用消耗品 5、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 6、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品 7、更换我们可以触及的电灯泡 7、清理已退的房间 8、将送餐桌或托盘从房间内撤出 9、汇报房间内是否有损坏物品 10、报告房间内需要维修的问题 11、汇报有可疑行为的客人 ·12、汇报房间遗失物品 13、汇报是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交给楼层主管拾到物品 15、为客房做清理后的最后检查 16、填写客房服务员每日报表 17、清理楼层走道服务区域和楼梯 18、清理窗户内部 19、检查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、为客人收洗衣并送至洗衣房 21、帮助洗衣部人员开客房门送洗衣 22、当客人刚入住时为客人准备欢迎茶水 23、提供擦鞋服务 ·24、根据客人类型准备鲜花等级 25、发现并去除地毯上的污渍 26、根据客人要求移动及重新排放家具挪动摆放床垫等 27、人工或用机器为地面打蜡抛光 ·28、清理冲洗楼梯及楼梯口 29、依据客人具体要求放置婴儿床加床板变压器吹风机等 30、参加各种会议 31、参加不同的培训 32、检查并记录酒水消耗量补入新的酒水 33、整理员工车中有污损的布草 34、将员工车中的垃圾清除 35、完成楼层主管交给的额外任务 36、填写房间状态表 37、提供开夜床服务这主要包括、清理客房内的垃圾、更换已用过的杯子、将床单打开、关上窗帘、打开台灯、检查浴室的清洁、放好用过的毛 【岗位要求】 1、身体健康,而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力好
  • 宾客服务主管

    5.5千-7.3千
    成都 | 2年以上 | 大专 | 提供吃
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 节日福利
    • 免费工作餐
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    任职要求: (1)年龄 20–35 岁,大专及以上学历。 (2)2年以上酒店宾客服务/前台工作经验。 (3)形象气质佳,沟通亲切,服务意识极强。 (4)熟练处理客诉,能适应轮班,英语良好,普通话标准。 (5)有高端酒店经验优先。 岗位职责: (1)负责 VIP 宾客、重要客人全程接待与个性化服务。 (2)处理宾客投诉、建议与特殊需求,提升满意度。 (3)迎送宾客,提供咨询、需求对接与关系维护。 (4)收集宾客反馈,优化服务流程,传递酒店服务标准。 (5)配合前厅、客房做好宾客需求衔接与服务保障。 (6)完成上级安排的其他宾客服务工作。
  • 杭州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 领导好
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 活动丰富
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位描述: 1、管理客房楼层、酒店公共区域和制服房的日常工作,按酒店和房务部业务目标确保符合产品的质量标准,为酒店客人提供优质的服务。 2、监督管家部工作人员,确保客人得到及时和礼貌的服务。 3、监督管家部工作人员,确保客房,尤其是OTA渠道、酒店会员和其它贵宾的客房得到特别重视。 4、定期对所有客房区域进行巡视,以确保家具、设施和设备按要求得到良好的清洁、修缮、保养、更换和整修。 任职条件: 1、女优先,有3年以上高星级酒店同岗位工作经验。 2、工作细致、严谨,具有良好组织和沟通能力管理、培训和激励团队的能力以及很强的责任心。
  • 澳门 | 2年以上 | 本科 | 提供吃
    • 带薪年假
    • 带薪病假
    • 免费工作餐
    • 员工住房福利
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.   确保所有管家部班和员工遵循品牌承诺并提供优异的客户服务 2.   礼貌而有效地处理所有客人和员工的投诉和询问 3.   确保酒店的客人房间及楼层的整洁干净 4.   给所有领班和房务员安排适当的技能培训 岗位要求: 1.   至少拥有3年担任客房务副经理工作经验于国际5星级品牌
  • 上海-浦东新区 | 1年以上 | 初中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 法定假期
    • 带薪年假
    • 做五休二
    • 技能培训
    • 节日福利
    • 员工生日福利
    • 免费食宿
    • 通勤10分钟
    • 丰富员工活动
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务。 2.管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收。 3.负责对结帐房间的查房工作。 4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6.负责杯具的清洁与消毒工作。 7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8.完成易耗品的每期盘点工作。 岗位要求 1.有2年以上客房工作经验。 2.持有酒店英语初级证书为佳,可合理的为解决客人问题。 3.身体健康,相貌端正。 4.接受过正规客房服务工作培训。
  • 楼层主管

    6千-7千
    北京-昌平区 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 免费工作餐
    • 五险一金
    • 包吃包住
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责所管辖楼层客房的日常运营管理,监督并指导楼层服务员按标准完成客房清洁、物品补充及设施设备检查工作。 2、每日巡查楼层公共区域及客房卫生状况,确保符合酒店质量标准,及时纠正操作中的不规范行为。 3、处理宾客关于客房服务的投诉与需求,协调相关部门高效解决,提升客户满意度。 4、合理调配楼层员工排班,控制人力成本,并对新员工进行岗位技能培训及安全操作指导。 5、定期盘点楼层布草、客房消耗品及固定资产,确保物资充足且账实相符,降低损耗率。 6、配合上级完成楼层各项报表的填写与上报,参与部门例会,执行酒店各项管理制度与安全规范。 【岗位要求】 1、高中及以上学历,年龄25至35周岁,身体健康,能适应酒店轮班工作制。 2、具有2年以上酒店楼层领班或主管工作经验,熟悉客房服务流程、清洁标准及布草管理规范。 3、具备良好的组织协调能力与团队管理意识,能有效激励员工并处理突发状况。 4、沟通表达清晰,具备基础客户服务技巧,能妥善处理宾客诉求。 5、吃苦耐劳,责任心强,能承受一定工作压力,注重细节与执行力。
  • 邯郸 | 3年以上 | 学历不限
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 五险一金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
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    岗位职责: 1. 负责监督和维护指定工作区域的清洁卫生及工作组织,检查客房状态,报告有异常的客房并及时更新房间的状态; 2. 为指定的员工分发设备、如传呼机等,并确保分发钥匙的安全; 3. 确保客房设备的正确使用,并及时检查任何设备缺陷; 4. 根据部门清洁标准检查客房,核实每班客房的状态并及时更新,如有异常,及时与员工确定并安排后续工作; 5. 向行政管家提供团队成员绩效的反馈,并参与对团队成员的咨询,监督、培训、日程安排、指导和评估,并在部门日志簿中记录相关信息; 6. 处理客人洗衣的要求,核实客人洗衣的细节,并安排员工将衣物送到客房或御匾会管家。 岗位要求: 1. 具备3年以上客房管理岗位工作经验,具备国际品牌五星级酒店工作经验者优先; 2. 熟悉客房管理、服务流程和质量标准等客房部专业知识; 3. 具备良好的英语沟通能力; 4. 具有良好的沟通协调能力、组织协调能力、培训能力及应变能力,可及时处理突发事件。
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