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  • 昆明 | 5年以上 | 大专

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 09:22
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    DUTIES AND RESPONSIBILITIES 工作职责   Effectively manage the restaurant by ensuring the following: 有效管理餐厅的日常工作,确保日下工作正常进行: Oversee the Implementation of standards as detailed in the departmental standards and procedures manual 监督部门工作标准和程序手册中列出的各项规范的贯彻执行。 Adhere to bill paying procedures 遵守规定的结账程序。 Conduct effective shift briefings ensuring all staff are aware of VIPs, special occasions, daily specials; emphasis on upselling certain products; etc 有效的进行交接班说明会,确保所有员工了解重要客人,特殊活动,每日特价,重点是推销某些产品等。 Personally meet and farewell a minimum of 80% of your customers 亲自迎送80%以上的客人。 Encourage and motivate staff to provide optimum service during all shifts 激励在岗员工为客人提供卓越的服务。 Share recommendations and guest comments to Chef and Food and Beverage Manager to reflect current customer profile 与厨师和餐饮经理交流意见和客人的建议从而反应当前客人的情况。 Develop and implement Promotions Calendar for F&B products in restaurant 在餐厅制定和执行餐饮产品促销活动日历。 Manage special event concepts 特别活动的概念管理工作。 Anticipate market changes and review operations when necessary 善于预测市场的变化情况,并在必要时审评运营工作。 Conduct competitor analysis 对竞争对手进行分析。 Manage customer database and utilize effectively 管理顾客数据库并有效的加以使用。   QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS 任职要求 Demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. 完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。 Alcohol awareness certification and/or food service permit or valid health/food handler card as required by local government agency. 持有当地政府规定的含酒精饮品知识课程证书或食品服务许可证或有效的健康或食品上岗证。 Problem solving, reasoning, motivating, organizational and training abilities. 具有解决问题,推理,号召,组织和培训能力 Good writing skills 具有良好的写作技能 Leadership Skills 具有领导能力 招聘全过程受昆明洲际酒店纪检工作领导小组全程监督
  • 玉溪 | 经验不限 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 08:37
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    岗位职责: 1.与厨房及酒吧协调好每天及每月的推荐菜及酒水,熟练掌握本部的菜肴及洒水,高档菜及菜单上的内容。 2.负责员工的工作安排及工资成本,以确保足够的人员完成工作,最大限度的利用现有的劳动力。根据预测、宴会预定及重要客人的人数来安排工作。如遇到紧急情况,要做好相应地改动,并与其它经理协调好工作。 3.做好销售,客人投诉、解决办法及相关人员、设备的记录。 4.要保持足够的存货以确保本部的正常运营。 5.给领导提出建议,以提高工作效率,促进销售,并达到增源节支的目的。 6.建立收银调节控制程序,在服务前后,要按此程序来工作。 7.参与菜单、酒水单的制定及定价。 8.负责每天的晨会及每月的交流会,在会议中讨论服务及准备工作等方面的问题。 9.关注客人对饭菜及服务的投诉、要求和需求,并立即采取有效措施。 10.熟悉市场及竞争的趋向及变化。
  • 福州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 08:48
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    1、工作概述:协助监管酒店餐饮运营的各方面工作,确保已打造的餐饮品质和宾客服务标准,以及部门的收入和利润目标。且遵守当地的卫生和安全法规,或其它适用的规定,以及品牌规范和当地的规章制度。 2、岗位职责 (1)处理各餐厅的日常行政事务; (2)负责各餐厅、宴会和酒吧的日常运作管理; (3)负责组织协调制订和完善各餐厅服务质量标准和服务程序; (4)负责下属餐厅设备财产的管理。; (5)负责与厨师长沟通,进行菜品创新研究和促销; (6)负责重要宾客、宴会和大型活动的接待服务现场控制; (7)负责各餐厅、酒吧的成本费用控制; (8)负责下属餐厅与员工队伍的建设与管理; (9)负责处理餐厅与酒吧的较重要突发事件和投诉。
  • 无锡 | 5年以上 | 学历不限

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    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    发布于 10:34
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    女性 熟悉粤菜(为主)和淮扬菜(为辅)的标准和流程
  • 北京-朝阳区 | 8年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 08:57
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    1.         协助餐饮部总监落实酒店经营管理方针,完成餐饮部营业任务和经济指标。 2.         协助总监控制经营管理成本,检查、审核餐饮部节能节支和营业物品购置、使用、管理状况,降低消耗,保障部门经营成果。 3.         负责餐饮部市场营销信息和宾客意见的收集、分析、整理,为上级制定经营计划、方案和业务推广提供有效的信息依据。 4.         负责部门质量管理工作,督导各分部门落实、执行各项工作流程和服务质量管理方案, 确保部门日常质量管理效果符合酒店的要求。 5.         负责部门安全卫生管理,督导各分部门贯彻、执行安全卫生法规、条例和岗位责任制,消除事故隐患,保证餐饮部的正常经营。 6.         负责组织修订和完善部门岗位说明书、工作程序标准和规章制度,提高部门基础管理水平,推进部门标准化、制度化管理工作进程。 7.         负责大型宴会和重要接待活动的组织指挥与接待服务,合理调配人力、物力,有效利用部门资源,为宾客提供优质的服务。 8.         与相关部门协调、配合,维持部门之间相互支持,默契合作的关系,提高工作成效。 9.         根据上级要求履行其他相应职责。 【任职要求】 文化程度:专科及以上文化程度。 工作经验:具备8年以上酒店餐饮服务与管理工作经验,宴会负责经验丰富为主。 身体要求:身体健康,仪表端庄,精力充沛。 素质要求:业务熟练,知识丰富,具备较强的分析判断能力,激励号召能力,计划组织能力,沟通协调能力,指挥决断能力,培训创新能力等。
  • 餐饮经理

    8千-1万
    南宁 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 08:36
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    工作地点:南宁五象饭店 岗位职责 1.负责酒店餐饮部的全面工作,对直接上级领导负责。 2.认真执行公司领导下达的各项工作任务和工作指标,确保完成各项经营指标与工作任务。 3.拟定餐饮部每月的预算方案和营业指标,制定餐饮部的营业政策和经营计划,审阅餐饮部每天的营业报表,进行营业分析,并作出经营决策;业务上要求精益求精,不断提高管理水平。 4.主持日常餐饮部的部门会议,协调部门内部各单位的工作,使工作能协调一致地顺利进行,加强现场管理,营业时间坚持在一线,及时发现和解决服务中出现的问题。 5.领导餐厅全面质量管理小组对餐厅服务质量进行严格检查,把好餐厅出品服务的每一关,帮助他们不断提高业务能力。 6.加强对餐厅财产的管理,掌握和控制好物品的使用情况,减少费用开支和物品损耗。 7.负责餐厅美化工作和餐厅的清洁卫生工作,抓好餐具、用具的清洁消毒卫生。 8.及时检查餐厅设备的情况,建立物资管理制度,并做好维护保养工作,做好餐厅安全和防火工作。 9.热情待客、态度谦和,妥善处理客人的投诉,不断提高服务质量。 10.重视员工的培训工作,定期组织员工学习服务技巧技能,对员工进行酒店意识、推销意识的训练,定期检查并做好培训记录,并对员工进行考核。 11.与行政主厨/厨师长、大厨研究如何提高食品质量,创制新的菜色品种;制定或修订年、季、月、周、日的餐牌,制定食品及饮料的成本标准。 12.审阅和批示部署各单位和个人呈交的报告及各项申请。 13.带领部门人员协助需要帮忙的其它部门工作,按时按质完成领导交办的其他工作任务。 岗位要求 1.年龄要求:25-45岁; 2.学历要求:大专以上学历; 3.经验要求:具有两年以上星级酒店餐厅管理工作经验,具有较强的组织管理能力,熟悉包厢及宴会的服务业务,能够有效地督导下级工作; 4.知识要求:具有酒店管理、旅游管理、烹饪学等知识,熟知各流程知识,有效地做好部门各项技能培训。 5.能力要求:具有一定社交能力及判断、应变、决策能力,组织能力,和实际工作能力,善于协调内外关系并能妥善处理突发事件,具有一定的语言文字能力,能撰写有关业务报告;             6.其它:持有健康证,善于指导和激励下属员工工作表现,有效地编制部门培训计划,搞好人际关系,能与他人友好合作,领导能力强;
  • 餐厅经理

    8千-1万
    吉林 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 10:25
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    熟练运营餐饮部厅面日常管理。
  • 上海 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    发布于 10:34
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    宴会服务为主
  • 南昌 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:26
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    1、协助处理餐饮部门的日常事物,通报餐饮总监或其代理的主要决定和其它相关信息; 2、在餐饮总监因故缺席时代理其职责; 3、持续性的控制和分析以下工作:餐饮销售、成本控制、餐饮产品的质量和外观、服务标准、设施和设备的状况和卫生、宾客满意度; 4、协助餐饮总监按照酒店管理公司的指导纲要及时更新菜单和酒水单; 5、协助餐饮总监策划和组织餐饮活动; 6、主持每日例会,餐饮部会议以及为获得最好成绩所需的其它会议; 7、根据行政管理活动时间表按要求参加所有其它会议; 8、协助餐饮总监更新酒店规章制度的文件及所有与餐饮部相关的文件; 9、协助餐饮总监制定餐饮目标和发展策略,工作程序和规章制度; 10、协助餐饮总监确定所有餐饮、材料和设备的最低和最高存货标准; 11、协助餐饮总监按照酒店管理公司的指导纲要制定所有餐饮和设备的采购标准; 12、参与酒店的餐饮收入方案和市场计划的编制工作; 13、监测本地竞争对手的餐饮运营情况,并与酒店进行比较; 14、通过商业杂志和现场拜访不断的了解酒店和餐厅领域内餐饮出品和服务方面的潮流、系统、操作和设备; 15、执行分配给的相关职责和特殊项目; 16、和餐饮总监一起进行人力规划和管理; 17、和餐饮总监一起编制和管理部门预算; 18、确保所有员工接受正规的质量与服务规范培训,并为员工配备有助其高效完成其工作的工具和设备; 19、根据酒店安全规定,全面负责本部门的安全工作,尤其是消防及食品安全领域; 20、熟悉职业保健、安全职责相关政策和程序,以确保所有程序能得以安全地执行,并在职业保健和安全职责方针的指导下确保行为落到实处; 21、熟悉酒店安全、急救和紧急情况的处理程序,并能正确的使用相关的设备; 22、及时对危险的情形采取补救措施,并对上级主管及相关部门通报存在的潜在危险; 23、按酒店的要求,记录安全事故和意外事故; 24、完成上级安排的其他工作;
  • 苏州 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:20
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    • 投递简历
    岗位职责 1、负责餐饮VIP包厢预定、接待与用餐,全程跟进,给到顾客良好的用餐体验。 2、管理酒店重要餐饮客户的日常沟通,发展和维护与客户的良好业务关系,有一定的餐饮客户资源。 3、仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标。 4、发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、积极地传播产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度。 6、管理客户档案数据库,手工或以电脑更新客户档案。 岗位要求 1、具有酒店餐饮或社会餐饮销售岗位2年以上工作经验,能结合行业特点开展整体市场营销工作,有一定的客户积累,团队合作精神; 2、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力; 3、工作细致、严谨,并具有战略前瞻性思维。
  • 北京 | 3年以上 | 大专

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 10:11
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    • 投递简历
    岗位职责 1.协助经理进行自助餐厅、宴会的管理工作,完成酒店所确定的各项目标并抓好直接分管部门的工作。 2.协助经理制定制定分管部门的规章制度、服务操作规范、工作流程并监督执行。 3.协助经理建立健全酒店组织系统,使之合理化、精简化、效率化,督导分管部门岗位责任制的落实,创造一个高效率运行的工作系统。 4.协助经理协调部门间的关系,对分管部门管理人员进行考核、评估。 5.开展调查研究,分析酒店经营管理情况,收集同行业和市场信息。 6.负责与政务部门沟通联系并保持良好的合作关系,与各界人士保持良好的公共关系。 7.协助经理有重点地定期巡视公共场所及部门工作情况,深入分管部门督导工作情况,及时发现问题并督办。 岗位要求 1.通晓中、西餐烹饪知识包括食品准备及原材料加工、烹饪制作知识等。 2.具有酒店预算管理知识,能够编织餐饮部预算。能够在预算规定的范围内开展各项具体活动。 3.精通市场推销技巧,善于开展饮食产品、设施和范围等推销活动;具有设计、安排和实施销售活动的能力。 4.具有管理、指导、激励下属员工工作和评价员工工作表现的能力以及督促、开展部门员工培训的能力。 5.善于同其他部门沟通与合作,具有解决部门财务、人事、工程设备、公共卫生等方面问题的能力。 6.具有与餐饮业有关人士进行联系的能力,大专以上文化程度,较好的英语会话能力。 薪酬待遇 福利待遇 为了鼓励员工踏实工作,凡在酒店工作期间员工均可根据企业相关福利规定享受如下福利: 1.一经录用,即签订劳动合同,每周休息两天; 2.酒店提供工作服; 3.外地员工免费住宿(独立床位、宿舍区有wifi、房间有安装有线电视、宿舍区有小超市)和工作餐; 4.按规定缴纳社会保险和住房公积金。 5.根据企业情况、个人工作表现给予奖励; 6.酒店不定期的组织专业性培训、优秀员工外出培训及员工拓展活动; 7.按级别享受每月150元的店龄奖励; 8.享受酒店医药费报销政策; 9.凡符合酒店条件按照规定可享受供暖费报销; 10.凡符合酒店条件按照规定可享受独生子女费及子女医药费报销 11.享受工会互助保险 12.享受酒店通讯补助150-200元。 13.享受酒店交通补助300-500元。
  • 餐饮部经理

    1万-1.2万
    西安 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 11:22
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、对餐厅实行全面管理,确保为客人提供优质餐饮服务,完成每月营业指标。 2、负责餐饮部员工的岗位业务培训,督促各岗位抓好培训工作、提高全员业务素质。 3、根据制定的服务标准,确保员工对宾客服务的正确性及一贯性。 4、检查各类用具的破损丢失情况,将各项易耗品费用降到最低点。 5、保持并发展客户关系,建立客户档案。处理客人投诉,与客人沟通,征求客人反馈意见。 6、定期召开餐饮部例会,并在开餐前召开餐厅班前会布置任务,完成上传下达的工作。 7、抓好员工队伍的基本建设,熟悉和掌握员工的思想状况、工作表现和业务水平,开展经常性的礼貌教育和职业道德教育,注意培训、考核和选拔人才,培训所有员工按制定的服务标准,熟练掌握服务技能,优质高效的工作。 8、制定、推行和监督本部门的各项管理制度。 任职要求: 1. 知识要求:大专以上毕业或具同等学历,餐饮管理专业或市场营销专业为理想。 2. 经验要求:二年以上工作经验。 3. 个性要求:有强烈的事业心和责任感,具备良好的职业道德,思维开阔、敏捷,善于策划运作。能承受工作压力,性格开朗外向,成熟稳重,善于交际,工作效率高。 4. 能力要求:熟练英语书写能力,有较强的语言、文字表达能力。熟悉外事礼节、礼仪。熟悉相关法律法规,具备菜肴、酒水、市场营销、销售心理及宗教、民俗知识。具有较强的社会活动能力和财务核算能力。 身体状况:身体健康,心理状态良好,仪态端庄大方,精力充沛,抗压能力强。
  • 广州 | 3年以上 | 大专

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 06-02
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    • 投递简历
    工作地址:深圳市南山区 职位描述: 1. 全面负责餐厅的运营及管理。 2. 制定人员编制,组织技能培训,带领团队达到目标。 3. 建立宾客服务档案,对于宾客投诉、客诉处理等进行记录,不断提升服务品质。 4. 建立收银调节控制程序,在服务前后,要按此程序来工作。 5. 参与菜单、酒水单的制定及定价。  6. 确保餐厅的设施摆放标准及卫生标准符合要求。 任职要求: 1. 大专及以上学历,有同岗位经验者优先,口齿清晰,表达连贯。 2. 熟悉高规格商务宴请、接待流程,精通餐饮礼仪等业务知识。 3. 具有较强的抗压能力、社会活动能力、组织领导力和基础业务能力。
  • 餐饮服务经理

    8.5千-9.5千
    天津 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 三人间住宿
    • 员工活动
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07:03
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    • 投递简历
    1.1  随时解决临时发生的状况 1.2  有权力并有责任帮助下级的经理保证整个部门在正常的营运状态下 1.3  保证所有的经理和员工们熟知工作安全细则并且在有危急情况时立即报告保安部 1.4  确保实施酒店酒店旗下的标准和程序 1.5  确保营运的标准进行周期性的回顾和更新 1.6  确保所有部门管理好其内部的资产和设备 1.7  时刻按照酒店殷勤好客的忠旨 1.8  根据上述概述要在员工中起到”领袖”作用并激励员工可以超越其原有的 职位要求: 1.1. 餐饮管理经验 1.2. 能根据实际营运情况安排相符的人员 1.3. 在各部门之间达到公平公开的沟通及合作 强大的处理员工关系冲突管理技巧,有效的决策力
  • 宁波 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 风景如画
    • 酒店免费房
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:02
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    • 投递简历
    岗位职责 1.分析餐厅的各项报告,拟定改善行动计划并追踪执行情况; 2.监督并负责所有餐厅人员训练、工作考核、薪资考核的成绩; 3.制定及执行餐厅人员的训练计划并达成绩效评估的要求; 4.针对顾客的意见回馈来制定改善计划并带动餐厅所有人员共同达成目标; 5.对营业额、利润和人员发展方面分析拟定并完成餐厅短期及长期目标和行动计划; 6.协助餐饮运营经理处理意外事件; 7.完成上级安排的其它工作。 岗位要求 1.大专以上学历,2年以上国际联号酒店餐饮同等岗位经验; 2.良好的职业操守及团队合作精神,较强的沟通、理解和分析能力; 3.熟悉餐厅管理各项实务的操作流程; 4.良好的领导管理和沟通技巧,具有独立工作和学习的能力,工作认真细心。 5.有优秀的营销技巧,较强的市场策划能力和运作能力 6.有较强的组织协调能力,人际沟通能力,管理能力,培训能力; 7.有较强的团队管理经验,能及时妥善处理突发事件。
  • 珠海 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 技能培训
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 11:16
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    • 投递简历
    1.有国际五星级酒店餐饮相关岗位工作经验。 2.了解星级酒店市场,特别是当地的餐饮市场。 3.较强的责任心、沟通能力、抗压能力。 4.成本控制能力。 5.根据部门预算合理分解工作。 6.掌握基本的英语沟通能力。
  • 北京-延庆区 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 年底双薪
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 11:09
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    Outlet Manager餐厅经理 Job Descriptions岗位描述: The main responsibility of the F&B manager is to ensure the successful operation of all f&b sub-departments, meetings and banquets in accordance with ClubMed group standards to achieve customer satisfaction and consistency. 餐厅经理的主要职责是确保所有餐饮分部门,会议及宴会的成功运营,在符合ClubMed集团的标准前提下来达到客人的满意度并保持一贯性。 1,Ensure that all subdivisions have a sound management team (restaurant manager/chef) responsible for service standards. 确保所有的分部门具有完善的管理团队(餐厅经理/厨师长)对服务标准承担责任。 2,To co-ordinate the formulation of the Annual Marketing Plan to establish a list of marketing activities in line with the Annual Business Plan. This should be supported by appropriate Advertising and Promotion budgets from suppliers. 在符合年度商务发展计划的前提下建立市场活动计划。此目标的实现需要通过适当的广告宣传和推广活动的预算范围来完成。 3,To monitor and control vacation planning for the department. 监督部门休假计划。 4,To ensure that the minimum operating standards are adhered to in order to achieve the level of service established in the Departmental Operations Manual. 确保坚持运营标准以达到营运指南的设立的水准。 5,To handle all guest complaints, requests and enquiry’s on food, beverage and service. Established procedures and protocol need to be clearly defined and adhered to in this area. 处理客人投诉和关于各种在食品,饮料及服务方面的需求。已确定的程序和草案需要详细的解释说明并一贯的执行。 6,To monitor all costs and recommend measures to control them. 监督成本并提出可衡量的控制成本的建议。 7,To ensure that all the outlets and banquets are managed efficiently according to the established concept statements. 根据已建立的概念陈诉,有效的管理各个部分和宴会部门。 8,Take personal responsibility for maintaining and revising the Policies and Procedures manual associated with the department and inter dependent departments to ensure any risk.  负责维护和修订部门及相关部门的各项政策和程序,以避免任何风险的发生。 9,To have a complete understanding of and adhere to the hotel’s policy relating to Fire, Hygiene, Health and Safety. 充分理解并坚持执行酒店关于防火,卫生和安全方面的方针。 10,To assist in the training of team members ensuring that they have the necessary skills to perform their duties with the maximum efficiency. 为员工提供培训,确保他们有足够的技能来很好地完成工作。 11,Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned. 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 Job Requirements 任职要求: 1,Bachelor degree or above or equivalent education level. 本科以上学历或同等文化程度。 2,More than 5 years of hotel management experience, master the job responsibilities and working procedures of various catering departments. 有5年以上的酒店管理经验,掌握餐饮各部门的岗位职责和工作程序。 3,Have a strong sense of professionalism and responsibility and noble professional ethics. 具有强烈的事业心和责任感及高尚的职业道德。 4,Healthy, dignified and elegant appearance. 身体健康,仪表端庄大方,气质高雅。 5,Be able to timely adjust catering business strategies according to market changes and guests' needs, and be good at organizing and carrying out various food exhibition activities. 能够根据市场变化和客人的需求,及时调整餐饮经营策略,善于组织和开展各种食品展销活动。 6,Have hotel budget management knowledge, be able to prepare catering budget. 具有酒店预算管理知识,能编制餐饮预算。
  • 盐城 | 2年以上 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 10:13
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    确保餐厅政策和程序与品牌标准相符并得到贯彻和执行。 根据员工需求制定和实施相关培训计划并对他们的学习情况做出评估。 在制定计划及时发现和弥补服务标准上的不足加以弥补并在之后予以贯彻和执行。 指导下属的工作以确保相关政策和程序的执行。 和厨房保持及时有效沟通。 帮助团队成员指定培训计划。 协助餐厅经理进行培训。 保持并提升与下属员工的良好工作氛围和恰当的工作关系。 严格执行员工仪容仪表规范。 问候客人,解决客人提出的各种意见及问题,随时保持销售意识以增加收入。 在客人点单时向他们推荐餐厅的食品及饮料。 保持并不断拓展与客人的良好关系。 能相应的对食品促销等活动提出自己的合理化建议。 制定培训计划并实施。 丰富的食品饮料服务知识。 有灵巧的处理对客关系的技巧。 有相关的管理资质证书。
  • 餐饮经理

    8千-1.5万
    嘉兴 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 05-31
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    1、每日参加餐饮部例会,并于开餐前召开餐厅班前会,布置任务,完成上传下达工作。 2、每天检查开档、收档工作,检查预订情况,并时刻检查员工的仪容仪表。 3、与厨师长合作,共同完成每周或每日厨师长特荐。 4、按中餐特点适时拟出食品节建议,制订食品节计划及餐厅装饰计划并组织实施。 5、处理客人投诉,与客人沟通,征得客人反馈建议。适时将餐厅经营情况及一切特殊情况的发生,包括客人投诉,汇报给餐饮部总监、经理。 6、负责餐厅人事安排及绩效评估,按奖惩制度实施奖惩。 7、督导实施培训,确保服务员有良好的专业知识、技巧及良好的工作态度。 8、审核日常的百货、原料、物资的申请。 9、负责餐厅硬件设施的保养维修和更新。 10、调查消费者的需求,和行政总厨共同努力不断提高中餐的菜肴质量、菜肴品种和服务方式,争取进一步提高中餐厅的营业额。 任职要求: 1、旅游管理、企业管理、酒店管理等相关专业大专及以上学历。 2、三年以上相关工作经验。 福利待遇:        一经录用,待遇从优,享受:探亲补贴、工龄补贴、国定加班工资、高温补贴、带薪年假、每年旅游基金、节日慰问等各种福利,还可享受年终奖。        入职即缴纳社会保险(养老、医疗、失业、工伤和生育),工作满一年缴纳住房公积金。        酒店类岗位提供免费工作餐,外地员工可提供酒店式(2-4人间)公寓,独立浴室、卫生间、阳台,公共客厅,免费WIFI。
  • 西餐经理

    8千-1.5万
    嘉兴 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 05-31
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    1、负责酒店西餐厅餐饮出品和服务.以及各项行政管理工作,并接受餐饮部经理的督导。 2、制定本部月度、年度的营业计划,领导部门全体员工积极完成各项经营指标和接待任务,及时分析和总结月度、年度的经营情况。 3、根据不同时期的需要和市场情况,制定销售计划,包括有特色的食品、时令菜式和饮品的推广计划等。 4、制订操作规程、服务规则的服务标准,检查管理人员和服务人员的工作质量和服务态度、出品部门的食品(饮品)质量及各项规章制度的执行情况.发现问题及时解决。 5、制订服务技能和烹任技术培训计划和考核制度,定期与总厨研究新莱式及品种。 6、建立物资管理制度,保管好餐厅的各种用品。 7、制定餐饮出品的标准、规格和要求,掌握良好的毛利率,抓好成本核算;加强食品原料及物品的管理,降低费用,增加盈利,减少生产中的浪费。 8、不定期地征求客人意见,听取客人对餐厅服务和食品的评价,及时进行研究,调整相应对策,以便为客人提供良好的就餐环境。 9、督导各级业务管理人员进行业务知识及工作业绩考核,不断提高工作水平和业务能力。 10、熟悉和掌握员工的思想情况、工作表现和业务水平.抓好员工队伍建设.开展经常性的礼貌礼仪教育和职业道德教育,注意培训、考核和选拔人才,通过组织员工活动,激发员工的工作积极性。 任职要求: 1、旅游管理、企业管理、酒店管理等相关专业大专及以上学历。 2、三年以上相关工作经验。 福利待遇:        一经录用,待遇从优,享受:探亲补贴、工龄补贴、国定加班工资、高温补贴、带薪年假、每年旅游基金、节日慰问等各种福利,还可享受年终奖。        入职即缴纳社会保险(养老、医疗、失业、工伤和生育),工作满一年缴纳住房公积金。       酒店类岗位提供免费工作餐,外地员工可提供酒店式(2-4人间)公寓,独立浴室、卫生间、阳台,公共客厅,免费WIFI。
  • 湖州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-02
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    一、确保酒店制定的各类政策及相关规定得到充分执行,并据此主持制订部门相应的标准与流程。 二、确定餐饮部各岗位人员编制,并负责招募到位。 三、制定部门年度营销计划书,编制部门收入预算,并组织实施。 四、制定餐厅的考核机制,促进餐厅的工作热情,督察餐厅服务、经营设施等的正常运作,保证服务水准、产品品质和顾客满意度。 五、制定并执行部门年度和月度的经营指标,推广并落实部门年度和月度的营销活动,并确保餐饮部所有人员都对此有充分了解。引导运营团队进行有效的开展工作,以确保对宾客、对产品、对服务等的品质保障。 六、建立客户关系管理体系,与酒店的忠诚客户建立良好、稳定的长期关系。贯彻并监督服务团队、产品团队对宾客体验过程跟进的执行情况。 七、建立并维系与重要客户以及与行政管理部门的稳定关系,组织实施重要客户拜访计划,贯彻督导客户档案的建设和管理。 八、通过客户档案和亲自参与的各种客户接触,对餐饮客户需求做出分析,并对酒店客源变化保持高度关注。 九、根据需求,编制所需要的系列分析和专项分析报告,包括质量管理、客户管理、成本管理、收益管理等月度年度专项分析报告,递交酒店运营总经理。 十、及时了解市场信息及竞争对手状况,定期或不定期向酒店运营总经理递交运营报告,并以此作为业务沟通和制订经营策略的基础。 (注:以上为部分岗位职责)
  • 深圳 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 技能培训
    • 岗位晋升
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    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-30
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    【岗位职责】 1、协助餐饮总监确保餐饮部政策和程序与品牌标准相符并得到贯彻和执行 2、指导下属的工作以确保相关政策和程序的执行 3、保持并提升与下属员工的良好工作氛围和恰当的工作关系 4、保持并不断拓展与客人的良好关系,抓取客评 5、追求餐饮部门业绩最大化 【岗位要求】 1、热爱餐饮、了解新的美食趋势 2、良好的沟通能力与人际关系 3、必须有在豪华餐厅或高星级酒店环境中5-10年工作经验 4、有世界前50酒吧或黑珍珠米其林西餐运营经验者优先 5、卓越的领导力 6、自我驱动,目标导向,愿意挑战现状 7、始终坚持职业价值观、道德操守和诚信 8、跳出框框思考,有创造力并有能力领导变革 9、用流利的英语和当地语言进行交流和书写
  • 餐厅经理

    8千-1万
    湖州 | 1年以上 | 大专

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-01
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    • 投递简历
    岗位职责: 1. 协助总经理不断改进完善工作标准和服务程序,并督导实施。 2. 负责餐厅工作人员调配、班次安排和员工的考勤、考核,保证在规定的营业时间内,各服务点上都有岗、有人、有服务。 3. 按照餐厅服务规程和质量要求,负责餐厅的管理工作,并与厨房、吧台保持密切联系,协调工作。 4. 掌握市场信息,了解客情和客人需求变化,做好业务资料的收集和积累工作,并及时反馈给厨房、吧台及总经理。 5. 了解厨房、吧台货源情况及供餐菜单,组织和布置餐厅服务员积极做好各种菜点及饮品的推销。 6. 负责餐厅费用控制和财产、设备和物料用品管理,做好物料用品的领用、保管及耗损账目。 7. 保持餐厅设备、设施整洁、完好、有效,及时保修和提出更新添置意见。 8. 负责处理客人对餐厅服务工作的意见、建议和投诉,认真改进工作。 9. 坚持让客人完全满意的服务宗旨,加强餐厅服务现场管理,检查和督导餐厅员工严格按照服务规程,做好餐前准备,餐间服务和餐后结束工作并抓好员工的岗位业务培训。 10. 召开班前、后会,分配任务,总结经验。 任职标准 1、性别要求:女性 2、形象要求:五官端正,形象气质佳 3、工作经验:1年以上餐厅管理工作经验 4、专业要求:懂宴会服务,有餐饮管理经验,熟悉餐厅的运营和管理。较强的组织、协调、沟通和管理能力,能够有效地领导和管理餐厅员工
  • 广州 | 5年以上 | 中专 | 提供食宿

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    • 领导好
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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 05-31
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    • 投递简历
    岗位职责 1、负责统筹度假区第一食堂餐厅和海客厅(中餐厅)的运营管理工作,向度假区餐饮总监汇报; 2、负责根据公司经营策略和目标,制订餐饮的日常营运计划,并对销售目标、营运目标进行分解和执行落地; 3、负责对餐厅进行营业额、利润、人效等分析,并结合实际制订运营管理体系和推行; 4、负责对餐饮团队的进行指导和监督,保证公司经营指标的达成; 5、负责带领团队进行市场调查,掌握市场动态,调整经营策略,整合可用资源,促进公司阶段性经营目标的达成; 6、主持餐饮工作会议,指导改善工作中存在的问题,对中基层管理人员进行有效辅导,运用各种有效方法提升团队成员的工作能力,提升团队凝聚力; 7、负责与公司内各部门进行良好的沟通,与相关行政机关单位维持良好的联系,参与制订公司经营的突发或紧急事件应对处理办法; 8、完成其他上级交代的工作任务。 任职要求 1、统招大专以上学历,专业不限,5年以上中餐厅管理,有过创业经历优先考虑; 2、掌握门店经营管理流程以及相关的法律法规,熟悉餐饮门店经营管理的优先考虑; 3、具有良好的统筹管理、组织管理能力,较强的责任心和事业心; 4、具有较强的沟通协调能力、口头表达能力、数据分析能力以及方案计划执行能力; 5、熟练掌握offer办公软件。
  • 广州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    • 技能培训
    • 领导好
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    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 05-31
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    • 投递简历
    岗位职责 1、负责统筹商业中心的自营餐饮(中餐为主)的日常营运管理工作; 2、负责根据公司经营策略和目标,制订自营餐饮的日常营运计划,并对销售目标、营运目标进行分解和执行落地; 3、负责根据自营餐饮的门店情况,进行营业额、利润、人效等分析,并结合实际制订运营管理体系和推行; 4、负责对自营餐饮营运团队的进行指导和监督,保证公司经营指标的达成; 5、负责带领团队进行市场调查,掌握市场动态,调整经营策略,整合可用资源,促进公司阶段性经营目标的达成; 6、主持自营餐饮工作会议,指导改善工作中存在的问题,对中基层管理人员进行有效辅导,运用各种有效方法提升团队成员的工作能力,提升团队凝聚力; 7、负责与公司内各部门进行良好的沟通,与相关行政机关单位维持良好的联系,参与制订公司经营的突发或紧急事件应对处理办法; 8、完成其他上级交代的工作任务。 任职要求 1、统招大专以上学历,专业不限,5年以上中餐厅管理,有过创业经历优先考虑; 2、掌握门店经营管理流程以及相关的法律法规,熟悉餐饮门店经营管理的优先考虑; 3、具有良好的统筹管理、组织管理能力,较强的责任心和事业心; 4、具有较强的沟通协调能力、口头表达能力、数据分析能力以及方案计划执行能力; 5、熟练掌握offer办公软件。
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