河南酒店前厅招聘网_最新河南酒店前厅招工招聘信息

前台主管

4千-5千

郑州 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
出国旅游
午餐补贴
员工生日礼物
岗位晋升
带薪年假
包吃包住
人性化管理

河南汇美酒店管理有限公司

有限服务中档酒店 | 50-99人

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1．协助部门经理做好酒店客户关系维护，准确填写相对应报表信息。例如：迎接抵店/离店客人，提供礼仪服务（如开关车门、撑伞、行李协助等）、主动询问并满足客人需求，提供委托代办服务（如预订、行程安排等），解答问询并处理投诉、为住店客人送上生日祝福或礼遇等； 2．协助部门经理做好酒店OTA舆情分析及管控； 3．投诉处理与问题解决，受理宾客对酒店服务的投诉，协调相关部门解决问题，并及时反馈结果； 4．处理突发事件（如安全事故、失窃、纠纷等），确保客人及酒店利益VIP接待与服务协调； 5．在营业高峰期补位前厅或其他岗位，保障服务流畅； 6．完成上级交代的其他工作。任职要求： 1．年龄40岁以下，大专及以上学历，具有2年以上同岗位工作经验，具有良好亲和力以应对前台接待及VIP服务； 2．熟悉GRO的各项操作流程，能独立完成GRO闭环服务工作，熟练掌握OTA舆情分析相关技巧； 3．具有出色的沟通能力、团队建设能力，善于处理各种突发情况。

销售总监

8千-1万

周口 | 10年以上 | 学历不限 | 提供食宿

周口川汇希尔顿花园酒店

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

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【岗位职责】 1、通过发展并实施销售市场推广策略达到收益目标。 2、根据外部环境可能对销售产生的因素，制定不同的方案。 3、根据酒店的住房及会议情况，评估、掌握市场动态和趋势，宣传和推广促销活动。 4、根据客户的需求，不时向客户更新酒店优惠政策。 5、维护客户关系，了解客户需求，掌握服务技能、销售沟通技能，做好客户反馈。 6、通过对酒店销售人员的培训、引导，提升住房率，给酒店带来收益。 7、通过对销售人员的培训、引导，制定相应的规则，提升销售团队业务能力。【岗位要求】 1、具备销售管理经验和英文书写能力，有国际连号工作经验优先考虑 2、具备出色的沟通能力和团队协作精神 3、能够有效管理资源，确保运营效率能够应对市场变化

前台接待员

3.2千-4.4千

洛阳 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
午餐补贴
包吃包住

洛阳伊水度假酒店

有限服务中档酒店 | 100-499人

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福利待遇：免费食宿，夜班补助、带薪年假，社会保险、中秋节春节等节日福利。【岗位职责】1.按照本岗位的工作程序和标准，为客人提供优质.高效的服务。 2.为来酒店住宿的客人办理入住手续并安排房间，严格管理客房钥匙。 3.为客人办理换房.加床.延住和延时退房等手续。 4.负责有关房价，酒店服务设施等方面的问询工作。 5.负责将客房之各项收费入帐，并做好客帐记录。 6.完成上级指派的其他任务。【任职条件】1.年龄18-30岁，中专以上学历，熟练掌握前台电脑运用。 2.具有基础英语口语表达能力，形象好.服务意识强。 3.有从事过酒店工作者优先。 4.工作认真负责，有良好的沟通协调和一定的营销能力。

前厅部经理(J10232)

9千-1.2万

郑州 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
节日礼物
技能培训
岗位晋升
管理规范
领导好
员工生日礼物
包吃包住
带薪年假
人性化管理

郑州高新皇冠假日酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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工作职责： 1. 全面负责酒店前厅部的日常运营管理工作，确保前台、礼宾、宾客关系等各岗位高效有序运行。 2. 制定并优化前厅部服务流程与操作标准，持续提升宾客满意度和服务品质。 3. 组织开展前厅部员工培训、绩效考核与团队建设，提升团队专业能力与服务意识。 4. 协调与其他部门的工作衔接，妥善处理宾客投诉与突发事件，维护酒店良好形象。 5. 监控前厅部运营数据，分析入住率、客户反馈等关键指标，提出改进措施并推动落实。 6. 遵守国家法律法规及公司制度，确保部门管理合规，杜绝任何形式的就业歧视或不当行为。任职资格： 1. 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先。 2. 3年以上高星级酒店前厅部管理工作经验，熟悉前厅各岗位操作流程。 3. 具备良好的客户服务意识和较强的组织协调、应急处理能力。 4. 熟练使用办公软件及酒店管理系统（如OPERA、PMS等）。 5. 具有良好的沟通表达能力和团队管理能力，能承受一定工作压力。 6. 遵纪守法，尊重每一位员工与宾客，认同平等就业原则，无任何就业歧视记录。

GRO

4千-5千

郑州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
出国旅游
午餐补贴
员工生日礼物
岗位晋升
带薪年假
包吃包住
人性化管理

河南汇美酒店管理有限公司

有限服务中档酒店 | 50-99人

电话联系
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1．协助部门经理做好酒店客户关系维护，准确填写相对应报表信息。例如：迎接抵店/离店客人，提供礼仪服务（如开关车门、撑伞、行李协助等）、主动询问并满足客人需求，提供委托代办服务（如预订、行程安排等），解答问询并处理投诉、为住店客人送上生日祝福或礼遇等； 2．协助部门经理做好酒店OTA舆情分析及管控； 3．投诉处理与问题解决，受理宾客对酒店服务的投诉，协调相关部门解决问题，并及时反馈结果； 4．处理突发事件（如安全事故、失窃、纠纷等），确保客人及酒店利益VIP接待与服务协调； 5．在营业高峰期补位前厅或其他岗位，保障服务流畅； 6．完成上级交代的其他工作。任职要求： 1．年龄40岁以下，大专及以上学历，具有2年以上同岗位工作经验，具有良好亲和力以应对前台接待及VIP服务； 2．熟悉GRO的各项操作流程，能独立完成GRO闭环服务工作，熟练掌握OTA舆情分析相关技巧； 3．具有出色的沟通能力、团队建设能力，善于处理各种突发情况。

前厅部经理 Front Office Manager

6千-8千

开封 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

希尔顿惠庭开封清明上河园店

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

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岗位职责： 1. 负责梳理酒店运营情况，提出整改方案，进行系统化培训； 2. 负责指导运营期间酒店的平均房价定价等，确保出租率等达到预期目标； 3. 严审查酒店各项成本费用支出，并督导酒店节能工作，确保酒店的运营成本和费用得到合理控制，达到预期的考察指标； 4. 贯彻执行公司总部的统一质量标准，确保服务、卫生质量达到预定要求； 5. 督导酒店安全工作及设备设施维护，确保设备设施的正常运展，无任何安全责任事故发生； 6. 梳理并优化制定酒店管理制度，妥善处理酒店内突发事件。 7. 出色的业主沟通能力，具备针对性的发现和解决酒店运营问题的能力； 8. 良好的团队培训、调配能力任职资格： 1.本科及以上学历，条件优秀者可放宽至大专； 2. 品牌连锁酒店行业3年及以上店长从业经验，一年及以上的区域店总或区域经理从业经验； 3. 具有良好的职业道德，较强的沟通协调和应变能力，较强管理和团队建设能力； 4. 原则性强，执行力较好；有良好的抗压能力，能出色完成公司下达的各项指标； 5. 认同企业文化核心价值观，有很强的服务意识、学习能力和工作责任心； 6. 良好的沟通表达能力。【岗位福利】交五险，健康保险，包食宿，员工生日福利，节日福利，带薪休假，品牌培训，团建活动

宾客服务经理/大堂副理Guest Service Supervisor

5千-6千

开封 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

希尔顿惠庭开封清明上河园店

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

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【岗位职责】1、通晓前厅岗位工作程序、方法及电脑系统的正确使用；熟知公安系统的身份证信息输入操作；熟悉酒店各种类型的房间价格、数量、具体位置及房间特色；有良好的客户关系及公关技巧，熟知重要客人的情况和生活习惯；负责本部门员工的排班和考勤工作，认真记录、统计，每月准时上报行政办公室；负责本部门办公用品及设备、客用印刷品统计、申请工作，保证前厅正常运行；掌握每日酒店的客房出租情况和住房预测，合理安排房间分配；与客房部密切合作，按客人要求完成预抵和到店客人的住房安排；向运营经理提供相关的报表及报告，保证及时准确的将夜报表传送有关部门；了解酒店每日的会议、宴会等有关活动的安排，及时传达给每位前厅接待员；督促下属员工仔细、认真、按期的完成工作；及时向运营经理反馈工作情况；核查每日客房部的房态报表，保证电脑资料的准确输入。 2、制定并落实前厅每周、月度和年度的工作计划；督导下属，指派工作任务及各项责任，随时掌握下级人员的执行情况，以便及时与运营经理沟通修改工作部署；培训和激励员工，使其保持高度的工作积极性，使各项服务达到优质水平。 3、督促前厅人员办理客人入住时收取足够押金，并在离店时结清所有相关费用；督促前厅人员将长住客人的杂项费用按期收取；控制前厅的各种成本消耗。 4、4.1负责部署前厅接待员的业务培训及其它相关知识培训；执行行政办公室制订的培训计划。 5、负责前厅各类办公物品的成本控制和能耗。 6、协助运营经理进行前厅部消防设施及日常的安全管理，发现问题立即上报，以确保本部门区域内无事故发生。 7、同其他部门建立并保持良好的工作关系；协调前厅与前厅部各分支的正常运作，确保资源共享、团结协作。 8、组织前厅每周一次的部门会议；监督每日每班次的交接会；参加前厅部的部门会议。 9、完成上级领导交办的其他工作任务。【岗位要求】 1、大专以上文化，具有英语听说读写能力 2、性格开朗，头脑灵活，工作踏实，具有较强的服务意识，推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正、身体健康。【岗位福利】交六险，健康保险，包食宿，员工生日福利，节日福利，带薪休假，品牌培训，团建活动。

前厅领班/主管Supervisor

4千-5千

开封 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿

希尔顿惠庭开封清明上河园店

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

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【岗位职责】 1. 负责前厅团队的日常管理与协调，确保前台接待、入住、退房、问询等服务流程规范高效，提升宾客满意度。 2. 监督并指导前台员工执行酒店服务标准与操作规范，处理宾客投诉及突发事件，维护酒店良好声誉。 3. 协助前厅经理进行排班、考勤、绩效考核等人员管理工作，组织开展岗位培训与技能提升，培养团队服务意识。 4. 掌握当日及次日客房预订情况、VIP宾客信息，统筹安排房间分配及礼宾服务，确保接待准备充分。 5. 检查前台区域卫生、设施设备运行状态，维护酒店门面形象，控制运营成本及物料消耗。 6. 与销售、客房、安保等部门保持沟通协作，保障信息传递及时，协同完成大型团队、重要宾客的接待任务。 7. 完成上级交办的其他前厅相关管理工作。【岗位要求】 1. 学历中专及以上，酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 2. 年龄22-35周岁，具备3年以上酒店前厅工作经验，其中至少1年同岗位或领班管理经验。 3. 熟悉前台操作系统（如Opera、西软等）及酒店PMS系统，熟练使用办公软件。 4. 形象气质佳，具备优秀的沟通协调能力、服务意识及应变能力，能妥善处理各类宾客关系问题。 5. 工作责任心强，抗压能力好，能适应轮班制（含夜班）及节假日工作安排。 6. 持有酒店相关职业资格证书或接受过专业服务培训者优先考虑。

大堂副理

4千-5千

安阳 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

节日礼物
技能培训
岗位晋升
包吃包住
人性化管理
五险
带薪假期
福利津贴

安阳迎宾馆

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3、要负责处理宾客的问题和投诉。【岗位要求】 1、大专以上学历，35岁以下，有同岗位工作经验2年以上。 2、仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。

前厅部经理

6千-8千

郑州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

岗位晋升
员工生日礼物
包吃包住
人性化管理
带薪年假
技能培训

郑州市东湖宾馆

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

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岗位职责 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求 1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

宾客关系主任

4千-5千

洛阳 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
午餐补贴
包吃包住

洛阳伊水度假酒店

有限服务中档酒店 | 100-499人

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【岗位职责】1. 负责 VIP、会议及团队宾客迎送、引领、带客进房、离店拜访，为生日、纪念日宾客提供专属礼遇，协助维护大堂秩序。 2. 掌握每日预抵、预离客情，主动对接宾客，收集客人偏好与建议，建立完善客史档案；受理宾客投诉，提出补救方案，及时上报大堂副理。 3. 熟悉酒店房型、价格政策及各营业点服务，做好宾客咨询解答，推介酒店活动，可独立完成酒店参观讲解。 4. 高峰期支援前台、礼宾岗位，做好补位服务；检查所辖区域设施、安全、卫生，发现问题及时上报。 5. 严守宾客信息隐私，落实交接班，参与部门例会，跨部门协同提升服务质量，完成上级交办其他工作。【任职条件】1. 大专及以上学历，1‑2 年及以上星级酒店前厅/ GRO相关工作经验。 2. 形象气质佳，具备良好主动服务意识，沟通应变能力强，可独立处理宾客投诉。 3. 了解 VIP 接待流程，有高星酒店工作经历优先。 4. 能适应轮班、倒班工作制。

宾客服务经理GSM

4千-5千

开封 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
生日福利
包吃包住
节假日福利
带薪年假
月休8天
技能培训
岗位晋升
职业发展规划

开封西湖雅高瑞享酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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1. 确保前厅区域的工作能够顺利，高效，专业地运作。确保各部门间的良好沟通。 2. 确保能够遵守所有的规章流程和法规。 3. 很好地遵循登记入住及退房流程。熟悉销售策略。 4.对计算机用户登陆(程序)要保密，离开前台时，要确保已退出登陆。 5. 负责房控员日常工作的完成及核对。 6. 负责客户关系工作区域的员工培训及新员工的招聘。确保日常培训中应该包括技能培训，礼仪，沟通培训，管理培训以及组织技能的培训。 7. 确保客人及员工识别系统能够正常运行，满足回头客的特殊要求。带领前台员工坚持工作，并确保客人在酒店能过得愉快。建立回头客，回馈客人，VIP客人识别系统，能够促使并领导前台员工加入销售体系。 8. 负责监管当班员工，做好收益管理。 9. 有效控制成本。 10.完成额外的工作任务，以提高现有的工作速度及客户满意度。 11.能够解决系统问题并操作该系统。能够领导员工持续高效工作。 12.领导交办的其他事项。

前厅接待

4千-5千

洛阳 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿

洛阳华茂春松酒店管理有限公司

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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1.为客人提供优质的接待服务，确保客人满意度； 2.处理客人的入住和退房事宜，确保流程顺畅； 3.解答客人的咨询，提供必要的旅游和住宿信息；任职要求: 1.五官端正，身高女生不低于165，男生不低于175；具备良好的沟通能力和服务意识，能够有效解决客人问题: 2.能够处理前台的日常工作，具备良好的抗压能力: 3.具有团队合作精神，能够与同事协作完成任务。

前厅礼宾员

4千-5千

开封 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

希尔顿惠庭开封清明上河园店

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

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【岗位职责】 1、为宾客提供高效、热情、专业的迎送服务，包括抵店、离店时的行李搬运、车门开启及引导。 2、协助宾客办理行李寄存、转交、托运等手续，确保行李安全、准确、及时送达客房或指定区域。 3、掌握酒店设施、周边交通、景点及餐饮等信息，主动为宾客提供咨询、旅游指引及预订协助。 4、维护大堂入口及行李区域的整洁有序，与前台、客房等部门保持密切沟通，确保宾客满意度。 5、负责礼宾台的日常物资管理与设备检查，如行李车、雨伞、轮椅等，及时补充或报修。 6、协助处理宾客投诉及突发事件，及时上报主管，并记录相关信息。 7、完成上级交办的其他礼宾服务相关的临时性工作。【岗位要求】 1、年满18周岁，身体健康，五官端正，形象气质良好，无不良嗜好。 2、性格开朗，具备良好的服务意识、沟通表达能力和亲和力，能适应酒店倒班工作。 3、工作积极主动，责任心强，有团队协作精神，能承受一定工作压力。 4、有酒店服务行业相关经验者优先，无经验者提供带薪培训。 5、普通话标准，具备基本英语沟通能力者优先考虑。

礼宾员

3.2千-4.4千

洛阳 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
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洛阳伊水度假酒店

有限服务中档酒店 | 100-499人

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【岗位职责】 1.按照行李员的工作程序和标准，为抵离店客人提供优质.高效的行李运送服务及留言.邮件.报纸等的传递服务。 2.引导入住客人登记，送客人进入房间，并向客人介绍酒店的服务设施。 3.为住店客人提供行李的捆扎，存取服务。 4.分送各类报纸，信函，邮件，留言，报表，通知等物件到相关部门和房间，负责公共区域的寻人。 5.留意大厅内宴会指南等各种告示牌，保持其正常放置。 6.完成上级指派的其他任务。【任职要求】 1.年龄18-30岁，中专以上学历，熟练掌握电脑运用。 2.具有基础英语口语表达能力，形象好.服务意识强。 3.有从事过酒店工作者优先。 4.工作认真负责，有良好的沟通协调能力。

前台接待

3千-4千

郑州 | 经验不限 | 学历不限

技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
员工生日礼物
人性化管理
岗位津贴
员工活动
节日福利
员工保险

亚欧国际大酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求 1、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 2、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 3、相貌端正，身体健康。

为您服务中心服务员 AYS Agent

3.3千-3.5千

洛阳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

岗位晋升
管理规范
岗位津贴
包吃包住
提供食宿
免费工作餐
提供员工宿舍
节假日福利
带薪年假
技能培训

洛阳万怡酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责 1. 礼貌和友好地接听所有的来电, 并负责准确的接转 2. 回答客人的电话询问或者将电话接转至有关部门 3. 负责准确地预约和接通客人的长途电话 4. 负责准确及时的为客人提供叫醒服务 5. 负责检查叫醒服务记录, 并在电话没有人接听时采取适当的措施 6. 负责正确联系酒店人员 7. 对待分配的任务高效率的完成 8. 及时报告错误 9. 充分了解酒店设施和营业时间, 确保正确回答客人的问题 10. 了解酒店的日常事务和酒店信息 11. 了解紧急事件处理程序,例如火警, 警报,疏散,轰炸,恐吓等等岗位要求 1、大专以上学历，形象气质佳，富有亲和力； 2、沟通能力强，普通话标准，具有良好的服务意识与团队合作意识； 3、熟练使用相关办公软件。 4、本岗位集团内部调转优先。

前台接待

3千-4千

洛阳 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿

意外险
定期体检
绩效奖金
节假日加班费
全勤奖
生日福利
五险

洛阳上阳宫文化园酒店

综合性酒店 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责酒店前台日常接待工作，包括客人入住、退房手续办理及问询服务 2、准确处理客房预订、变更及取消等操作，及时更新房态信息 3、受理客人投诉及建议，及时反馈并跟进处理结果 4、管理前台备用金，完成每日账目核对与交接工作 5、维护客户资料系统，确保信息录入准确完整6、协助处理突发事件，执行酒店安全应急预案【岗位要求】 1、中专及以上学历，酒店管理或相关专业优先 2、1年以上酒店前台接待工作经验，熟悉opera系统者优先 3、普通话标准，具备基础英语会话能力 4、熟练使用办公软件，具备基础财务知识 5、形象端正，身高女性160cm以上，男性170cm以上 6、能适应倒班工作制，具备较强的服务意识和应变能力

文化管家

4.5千-5千

洛阳 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

洛阳华茂春松酒店管理有限公司

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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工作职责： 1.遵守饭店及部门规章制度、政策程序与标准。 2.监督前厅各岗按流程和制度开展工作。 3.定期汇总经营及服务质量情况，汇报并参与制定整改措施。 4.做好大堂安全管理工作，杜绝隐患。 5.确保大堂设施设备良好，跟踪管理、维修维护。 6.更新下发 VIP 客人信息，接待欢迎，安排查房配送物品及专人服务。 7.代表饭店与客人建立良好关系，维护声誉。 8.收集反馈宾客信息，供上级提建议。 9.处理饭店服务与设施投诉，回复客人意见建议。 10.加强与其他部门联系，促进对客服务。 11.协调处理客人意外事故，提供急救，协助就医并跟进。 12.征求汇总宾客意见，填写记录本并汇报。 13.详细记录重要接待事项，整理特殊内容报批。 14.巡视大堂及公共区域，维护秩序安全，督导工作人员。 15.维护大堂秩序，制止客人不当行为。 16.掌握特殊预订，督促前厅准备，协调落实需求，及时传达变动。 17.负责饭店车辆客租、接送机信息统计及内部用车安排。 18.完成上级交办其他工作。任职要求: 1.具备良好的服务意识和沟通技巧；2.能够独立处理前厅日常事务，具备较强的问题解决能力；3.有责任心，工作细致认真，能够承受工作压力；4.团队合作精神强，能够与同事及管理层有效协作；5.有熟练的驾驶经验；6.对酒店行业有一定了解，熟悉客户服务流程者优先。

前台服务员

3千-4千

开封 | 经验不限 | 学历不限

技能培训
岗位晋升
包吃包住
免费工作餐
提供食宿
生日福利
节假日福利

开封新龙欢庭酒店管理有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责酒店前台日常接待工作，包括客人入住登记、退房结算及房卡制作与管理，确保操作准确高效。 2、接听与转接总机电话，解答客人关于酒店服务、设施、周边信息等咨询，及时传达留言或通知。 3、受理客房预订及更改、取消请求，协助完成预订信息录入与确认，与客房部保持沟通以保障房态准确。 4、处理客人在店期间的各类需求与投诉，及时记录反馈并协调相关部门跟进解决，提升客人满意度。 5、维护前台区域环境整洁与秩序，补充所需报表及办公用品，确保服务用品供应充足。 6、协助完成每日营业款项清点、发票开具及账单核对，确保账目清晰无误。 7、关注酒店安全动态，严格执行访客登记及入住身份核验流程，配合做好应急事件处理。 8、完成上级领导交办的其他前台相关工作任务。【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，年龄不限，欢迎应届毕业生及转行人士。 2、普通话标准，沟通表达清晰，具备基础电脑操作能力（会使用Word/Excel或收银系统者优先）。 3、品行端正，诚实守信，具有服务意识与亲和力，能够耐心对待不同类型的客人。 4、工作细致认真，有责任心，能适应轮班工作制（含夜班、周末及节假日）。 5、具备良好的团队协作精神，能配合部门完成接待高峰期的各项工作。 6、情绪稳定，具备一定应变能力，遇事不推诿，可冷静处理现场突发情况。 7、遵守酒店规章制度，服从工作安排，上岗后愿意接受岗位技能培训。

礼宾员

3.5千-3.8千

洛阳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

洛阳华茂春松酒店管理有限公司

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责： 1、为抵离店客人提供行李服务。 2、按照服务流程迎送客人，提供迎送服务。 3、熟悉酒店各种服务项目和营业时间，向客人推销酒店的各项服务，介绍酒店客房设施。 4、了解本市交通、商业、旅游等方面资料。岗位要求：身体健康，仪表端庄大方，有较好的语言表达能力。

前厅部接待/资深接待 GSA / Senior GSA - Front Office

2.6千-4千

郑州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
员工生日礼物
人性化管理
包吃包住
员工活动
品牌文化

郑州建业艾美酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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Same position working experience preferred.有同等职位工作经验者优先

Concierge Supervisor/ Captain 礼宾主管/领班

3.3千-4.5千

洛阳 | 经验不限 | 学历不限

绩效奖金
法定三薪
生日福利
岗位津贴
节假日加班费
免费工作餐
提供员工宿舍
工龄奖金
带薪年假
岗位晋升

有投必应

洛阳福朋喜来登酒店&洛阳万豪万枫酒店

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1.负责酒店前台及大堂区域的宾客接待、问询、引导与礼宾服务统筹管理，保障服务流程规范、高效、温度、信息咨询等日常服务工作;并配合相关部门妥善解决;好、环境整洁、标识清晰;务流程与客户体验； 2.指导并监督礼宾员执行行李寄存与运送、车辆调； 3.协调处理宾客突发需求及一般性投诉，及时上报； 4.维护大堂区域服务形象与秩序，确保服务设施完； 5.参与服务标准培训与质量检查，持续优化礼宾服。【岗位要求】 1.大专及以上学历，旅游管理、酒店管理、会展经济与管理等相关专业优先； 2.具备1年及以上高星级酒店礼宾或前厅服务工作经验，有主管/领班经验者优先； 3.熟悉酒店服务标准与运营流程，具备良好的沟通协调能力、应变能力及团队协作意识； 4.形象气质佳，普通话标准，具备基础英语会话能力。

前台接待 Front Desk Service Agent

2.8千-3.5千

开封 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
生日福利
包吃包住
节假日福利
带薪年假
月休8天
技能培训
岗位晋升
职业发展规划

开封西湖雅高瑞享酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力增加收益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。【岗位要求】 1、大专以上文化程度，流利的英语口语； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

前台接待

2.8千-3.5千

郑州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

带薪年假
技能培训
岗位晋升
包吃包住
领导好
人性化管理
五险一金
年底双薪
帅哥多
美女多

郑州天地丽笙酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求 1.大专以上文化程度，英语口语流利。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正，身体健康。