一、岗位职责概述： 1、协助部门经理进行人力资源全流程管理和体系化建设，包括招聘、培训、活动、薪酬、绩效、员工关系、后勤管理等，确保人事工作高效落地，人事政策合规执行。 2、负责工会相关工作，组织职工活动、维护职工权益。 3、协助综合行政工作，协助会议接待、对外联络，事项督办等。 二、任职要求： 1、本科及以上学历，人力资源管理或酒店管理等相关专业优先。 2、具备2年以上人事工作经验，洲际品牌酒店工作经验和国企工作经验优先，党员优先； 3、具备较好的沟通表达能力，责任心强。

【岗位职责】 1、全面协助人力资源部经理日常管理工作，包括招聘、培训、绩效、薪酬、员工关系等模块2、根据公司发展战略，制定并执行人力资源规划，优化组织架构 3、完善公司人力资源管理制度及流程，确保符合劳动法规要求 4、统筹各部门招聘需求，制定招聘计划并组织实施 5、建立员工培训体系，组织开展各类培训活动 6、负责员工绩效考核方案的制定与实施 7、处理员工关系相关事务，协调解决劳动纠纷 【岗位要求】 1、大专及以上学历，人力资源管理、工商管理等相关专业优先 2、3年以上人力资源管理工作经验，有酒店行业经验者优先 3、熟悉劳动法及相关人力资源法律法规 4、具备较强的组织协调能力和沟通能力 5、能独立开展招聘、培训、绩效等人力资源模块工作 6、熟练使用各类办公软件及人力资源管理系统 7、年龄25-38岁，具备良好的职业素养和团队管理能力

KEY RESPONSIBILITIES 主要职责 Job Summary职责概述 As a Director of Human Resources the major work is to carry out the recruitment, the investigation and management of the salary, job assignment and train and develop the potential of employees, and ensure the smooth and efficient running of the Human Resources Department, as well as the strict implementation of all Policies and Procedures . 人力资源部总监的角色是开展录用、薪资调查与管理、员工工作分配、培训并发掘员工的潜能、在业务上是确保人力资源部顺利、高效运行，保证酒店规章制度和政策严格执行。   Essential Duties and Responsibilities主要职责和责任 1.Have a strong knowledge about the local labor laws and provide the appropriate advises to the General Manager about how to avoid related issues caused by Labor relations and personnel relationship 详细了解当地劳动法律法规，并就如何避免由劳动关系及人事关系产生的隐患问题给予总经理合理建议。 2.Oversee the hotel’s recruitment and selection process. 监督执行酒店员工录用、选择程序。 3. Launch salary survey, and adjust the salaries compensation and benefits structure. 开展工资调查，并调整工资、奖金、福利结构。 4.Gradually improve and supervise the Human Resources Policies & procedures. 逐步完善并监督人力资源部的规章制度及程序。 5.Make the succession planning of the staff training and development . 制定员工培训发展的连续性计划。 6.Formulate the annual Human Resources Budget and Business plan. 制定人力资源部年度预算及工作计划。 7.Play a active role in the function of the hotel as Human Resources ,and establish excellent staff relations as well as maintain the high employee morale. 发挥人力资源部在酒店中的作用，建立并保持最佳的员工关系和员工士气。 8.Enforce local labor issues. 执行劳动法规。 9.Carry on the interview with outgoing staff. 对离职人员进行离职面试。 10.Carry on the reference checks for all potential candidates 对所有具备潜能的员工侯选人进行有参考性的考察。 11.Establish the rules and regulations and the Staff Handbook. 建立规章制度和员工手册。 12.Tutor staff, provide advice, and handle complains undergoing the disciplinary action. 辅导员工，提供咨询处理委屈申诉，进行纪律处分。 13.Encourage staff to share their own suggestions and find other effective methods of two-way communication 鼓励  员工的建议和其他双向沟通与管理的有效方法。 14.Receive and analyses the employees’ requests or grievances and recommend management strategies . 接受、分析员工提出的要求和委屈并建议管理方法。     15.Keep the efficient communication between management and employees  保证管理人员与员工之间有连续和有效的沟通方式。 16.Establish and ensure the employees a health, safety, recreational, and welfare programs . 建立并保证酒店员工享有健康、安全、娱乐的福利项目。 17.Master the extensive information on current government laws, rules and regulations which affect the employment,and formulate rules and regulations according to the relevant policies .  确保最大信息量的了解与就业有关的国家现行法律法规政策，并根据有关政策制定相应的规章制度。 18.Ensure the staff with good grooming and hygiene .  确保员工始终保持良好的仪容仪表及个人卫生。 19.Evaluate the effectiveness of departmental training and provide suggestions according to the requirements. 评估部门培训的有效性并根据要求提供建议。 20.Ensure all mandatory trin and corporate train including fire and safety, telephone manners and new employee orientation to be performed as required. 确保所有的强制性培训和公司培训包括火灾和安全,电话礼仪和新员工入职培训等按要求执行。 21.Ensure and monitor the implementation of all departmental employee training to be performed as required. 保证和监督所有部门的员工培训根据公司政策执行。 22.Ensure the submission of all Departmental fiscal year KPO’s in time. 确保所有管理部门的财政年度KPO及时提交。 23.In consultation with the each department heads and general manager, guide and develop high potential managers . 与各部门的负责人和总经理协商，指导和培养高潜力管理人员。 24.Assist to prepare the Human Resources Budget and Yearly Manpower Forecast. 协助准备人事预算及年度人力预测。 25.Encourage the highest standard of environmental management as much as possible. 鼓励实行尽可能高标准的环境管理。 26.Performs any other duties or responsibilities as required by Management. 根据管理层要求履行其他责任和义务。

岗位职责： 负责建立和完善酒店培训体系、制度及流程，推动培训工作规范化运作； 根据酒店经营方针制定年度培训计划及预算，定期开展培训需求调研； 负责新员工入职培训的组织、授课及考核，确保新员工达标上岗； 负责开发人才培养和人才发展项目，推动人才梯队建设； 负责跟进跨部门交叉培训计划，促进员工多技能发展； 负责线上学习平台的日常运营及课程管理，确保集团培训课程按时完成； 负责对各部门月度培训计划进行监督和效果评价，形成评估报告； 负责协助各部门发现培训需求，提供培训发展建议，提升服务质量； 负责建立并维护员工培训档案，确保培训记录完整、可追溯； 负责协助企业文化建设与推广，组织技能大赛、知识竞赛等活动。 岗位要求： 本科及以上学历，酒店管理、人力资源管理相关专业优先； 2年以上培训经理或同等管理岗位经验，有酒店运作部门工作经验者优先； 英语和普通话流利，具备良好的英语口语和书写能力； 熟悉线上学习平台运营，具备课程开发及讲授能力； 有责任心、积极主动，具备优秀的组织能力及公众演讲能力。

【岗位职责】 1、部门负责人，全面负责人力资源部门的日常管理工作，制定并执行人力资源战略规划，确保与公司整体战略目标一致； 2、负责招聘与配置工作，优化招聘流程，拓展招聘渠道，确保各部门岗位需求及时满足； 3、完善公司薪酬福利体系，定期进行市场薪酬调研，制定具有竞争力的薪酬方案； 4、建立并优化绩效管理体系，组织实施绩效考核，推动绩效改进与员工发展； 5、负责员工关系管理，处理劳动争议与纠纷，营造和谐的劳动关系与企业文化； 6、制定并实施员工培训与发展计划，提升员工专业技能与综合素质； 7、监督公司人力资源相关制度的执行情况，确保符合国家法律法规及公司政策； 8、定期分析人力资源数据，为公司决策提供支持。 【岗位要求】 1、具备人力资源管理相关专业知识，熟悉人力资源六大模块运作； 2、熟悉国家劳动法律法规及地方性政策，具备较强的风险防控意识； 3、具备优秀的沟通协调能力与团队管理能力，能够高效推动跨部门协作； 4、逻辑清晰，具备较强的数据分析能力与问题解决能力； 5、工作细致严谨，责任心强，能够承受一定的工作压力； 6、具备酒店行业或相关服务业人力资源管理经验者优先。

岗位职责 1、负责两酒店人力资源部及行政管理等工作。 2、负责制定酒店人力资源政策、制度。 3、建立酒店的招聘管理体系，有效控制员工流动率。 4、制定酒店人力资源规划，并组织实施。 5、组织完成年度培训计划，针对核心员工进行职业规划。 6、建立和谐的劳资关系。 7、建立绩效管理与考核体系。 岗位要求 1、大专以上学历，从事四星级酒店人力资源工作五年以上。 2、熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 3、拥有良好个性与魅力的授课风格，培训技能娴熟。 4、管理类专业，接受过系统的人力资源管理理论培训。

【岗位职责】 1、负责酒店培训体系的规划、实施与评估，制定并执行年度/月度培训计划 2、开发酒店服务标准、岗位技能、管理能力等培训课程，建立标准化培训资料库 3、组织实施新员工入职培训、在岗技能培训及管理人员发展培训项目 4、负责培训效果跟踪评估，建立员工培训档案，完善培训考核机制 5、组织策划全年度的员工活动，包括但不限于团队建设、文化庆典、文娱体育、员工关怀及技能大赛等活动 【岗位要求】 1、熟悉酒店运营管理流程，掌握现代企业培训管理方法 2、具备优秀的课程开发能力，能独立完成培训方案设计与课件制作 3、出色的演讲表达与现场控场能力，普通话标准 4、较强的组织协调能力，能有效推动跨部门培训合作 5、工作细致负责，具备良好的分析解决问题能力

招聘主管 【岗位职责】 1. 与招聘中介，人才市场和酒店管理学校保持良好的联系。 2. 管理酒店所有在线平台招聘信息。 3. 参与对职业技术学校，学院，高等院校的考察。 4. 及时更正和发布内部和外部的广告信息。 5. 通过内部或外部的资源提供或寻求候选人的信息。 6. 保证面试，挑选和招聘的准备工作和安排的及时性。 7. 更新和维护所有离职员工的记录并保持离职手续迅速进行。 8. 提供竞争酒店的相关信息。 9. 保持和内部员工的畅通沟通。 10. 为员工的询问提供准确的回答及解释。 11. 更新月度人数报告，流动率报告等相关的人力资源报告。 12. 积极参与组织各项员工活动，包括员工大会。 13. 保持部门内部工作区域的整洁，合理维护设备，准确归档文件。 14. 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 15. 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 【岗位要求】 1. 大专及以上学历。 2. 3年以上相关岗位工作经验。 3. 具备良好的英语听说读写能力。 4. 身体健康，态度积极，良好的表达能力。 5. 充满活力并具有团队精神。 6. 能够熟练使用Office办公软件。

【岗位职责】 1.负责公司招聘工作实施，简历筛选及求职者的沟通工作；公司人才简历库的建设，定期跟进招聘结果汇总。（包括各部门招聘需求的统计、招聘文稿的草拟）； 2.负责录用通知及新员工的入职手续办理（收集入职资料，签订劳动合同，建立人事档案） 3.负责新进员工试用期的跟踪考核； 4.负责员工转正、离职、调动等各种手续的办理； 5.负责员工各类保险、住房公积金及其他福利待遇的办理； 6.负责公司员工的劳动合同变更、续签、终止、提前解除手续办理及统计汇报； 7.协助上级领导建立畅通的沟通渠道，听取员工合理化建议，协助处理员工投诉和劳动争议； 8.日常人事通知、任命等撰写，经领导审核后发布；负责公司人事文件的呈转及发放； 9.配合部门对各门店薪酬沟通、调整、核算等事务性工作，确保工资统计准确无误； 10.建立并及时更新员工档案，做好各门店年度及月度人员异动统计（包括离职、入职、晋升、调动、降职等）； 11.协助上级领导对公司综合性各项规章制度的修订，制定及检查监督，并对文件中涉及的重要事项进行跟踪检查和督导，推进公司的管理。 12.协助上级领导做好各岗位的职位说明书，并根据公司职位调整需要进行相应的变更，保证职位说明书与实际相符； 13.协助公司及部门推进培训工作的落地执行； 14.协助部门负责人召集公司办公会议和其他有关会议，做好会议记录，根据需要撰写会议纪要，并将有关的会议任务传达到有关部门，协助跟踪落实到位； 15.配合并协助其他部门的工作，加强部门之间的协调，为促进相互的团结做好工作； 16.做好公司历年大事记的原始资料和编纂工作，定期或不定期编辑公司简讯、简报或内部发行刊物； 17.其它突发事件处理和领导交办的工作。 【岗位要求】 1.2年以上工作经验，1年以上门店零售、珠宝行业同岗位工作经验； 2.了解人力资源管理各工作模块的流程； 3.熟悉国家、地方劳动人事政策法规，尤其是社会保险与劳动关系方面的政策法规； 4.有协助课程开发和培训落地执行的能力； 5.具有沟通协调能力，良好的学习能力和文案写作能力； 6.熟练操作各种办公室计算机软件； 7.善于学习，具有良好的应变能力，内驱力强，懂人心； 8.具有高度的工作热情和责任感，遇到困难正向思考，解决问题为导向； 9.服从管理，对人力资源各模块管理工作能够有效的执行； 10.身体健康，心理承压能力强，极强的执行力，公正无私，对企业有高度的忠诚心和责任感。

1、岗位职责 1）负责与物业等各方保持良好沟通，保持宿舍正常运营。 2）负责及时报修，保证宿舍设施的正常使用。 3）负责定期检查各楼层房间卫生及楼层宿舍的安全及卫生管理，以确保员工宿舍的清洁和安全。 4）负责协助员工办理宿舍入住、离职检查和宿舍变更手续； 5）负责员工宿舍房间密码管理。 6）宿舍资产管理，做好登记统计工作。 7）完成上级安排的其他工作。 2、招聘条件 1）身体健康，反应灵敏。 2）踏实肯干，做事认真负责，有责任心。 3）服从领导管理，为人友好和善。 4）有办公室行政经验及宿管相关工作经验者优先。

该岗位是为日本招聘的国家HR负责人（目前日本共5家酒店，需要日语、英语，公司可协助办理签证） 一、人力资源规划 主导年度人力预算编制、数据统筹与成本分析； 制定人力编制方案，输出组织架构优化与人力配置建议；统筹人力盘点、编制调整及中长期人力规划，支撑酒店业务发展。 二、招聘与配置 统筹全店招聘策略、渠道管理及招聘计划制定； 主导招聘全流程：需求确认、渠道运营、简历筛选、面试组织、薪酬谈判、录用决策；搭建人才库，建立核心岗位储备与长期跟进机制；统筹新员工入职全流程管理：入职材料、工牌、邮箱、系统账号、工装等；主导试用期管理、转正审批、岗位说明书编制与更新；统筹员工调岗、晋升、轮岗等人事变动的审批与执行。 三、培训与开发 主导培训体系搭建、年度培训计划制定与预算管理； 统筹新员工入职培训、合规培训、安全培训、服务培训及管理层培训；负责培训资源统筹、讲师管理、培训组织、现场执行及效果评估；建立员工培训档案，跟踪培训完成情况、证书管理及能力发展；主导内部讲师团队建设、激励与管理。 四、绩效管理 主导绩效管理体系搭建、制度制定及流程优化； 统筹绩效目标设定、过程跟踪、绩效评估、数据汇总与奖金核算；主导绩效面谈、绩效改进计划制定、辅导跟进及结果应用；维护绩效档案，保障数据完整、准确、保密；推动绩效结果应用于薪酬、晋升、培训及岗位调整；统筹绩效复盘、体系迭代及员工绩效咨询与申诉处理。 五、薪酬福利 主导薪酬福利体系搭建、薪酬结构设计、薪酬预算与成本管控； 统筹考勤管理、薪资核算、发放、个税申报、津贴及奖金管理；负责社保、公积金、商业保险、福利体系及假期制度的全面管理；主导薪酬市场调研、数据对标、竞争力分析及薪酬调整方案制定；维护薪酬档案，解答员工薪酬福利咨询与申诉。 六、员工关系 主导员工关系全流程管理：入职、转正、调岗、晋升、离职、劳动合同管理； 统筹离职面谈、离职分析、风险管控与改进方案制定；主导劳动纠纷预防、投诉处理、沟通调解、争议解决；建立员工沟通、申诉、关怀与敬业度提升机制；组织员工活动、团建、文化建设及员工体验项目；统筹员工满意度调查、数据分析及改进推动。 七、人力资源运营与行政 统筹人事档案、合同档案、制度文档标准化管理； 跟踪当地劳动法规更新，主导酒店 HR 制度合规修订与落地；统筹员工体检、法定培训、持证管理、工伤处理；主导政府补贴申报、HR 审计配合、数据统筹；统筹办公用品、后勤采购、行政支持及跨部门协作。 八、其他职责 主导酒店 HR 专项项目、运营支持及跨部门协作； 牵头参与酒店委员会、专项工作组及公司级活动；完成总经理交办的其他人力资源及管理相关工作。 任职资格与要求 人力资源、工商管理、酒店管理、心理学或相关专业大专及以上学历； 5 年以上人力资源全模块经验，2 年以上酒店 / 服务业 HR 管理经验；精通当地劳动法规、社保公积金政策、薪酬绩效体系及员工关系管理；具备独立统筹招聘、绩效、薪酬、员工关系、培训全模块能力；优秀的沟通协调、跨部门推动、谈判能力及冲突处理能力；结果导向，抗压性强，能独立负责多项目并行；逻辑清晰、细致严谨、高度保密、执行力强；熟练使用 Office（Excel/Word/PPT）、考勤薪资系统及 HR 管理工具；具备体系搭建、流程优化、数据分析、问题解决能力

工作职责： Analyze training needs of the hotel in general and individual departments, and develop strategies which address needs, presenting in the form of a Training Plan for the General Manager and Executive Committee for review 分析酒店整体的和各部门的培训需求，针对需求制定策略，用培训计划书的形式呈交给总经理和行政委员会审阅。 Familiarize yourself with the IHG HR and Training Standards, localizing where necessary 使自己了解洲际酒店集团人力资源和培训的规范，必要之处进行本地化处理。 Ensure effective training programs are in place for the following: 确保在以下方面有效的执行培训计划： New Employee Orientation 新员工入职 Train the Trainer 培训培训师 Customer Service Training 宾客服务培训 Technical job specific training （through certification of departmental standards and procedures） 技术性职位的专门培训（部门规范程序证书） Supervisory Skills Training 监督管理技能培训 Management Development 管理层发展 Monitor the progress of the Training Business Plan for each department tot ensure that the training objectives are being achieved 监督每个部门培训业务计划的进展，确保实现培训目标。 Maintains all hotel training records 保存酒店全部的培训记录。 Design, produce and implement training programmes which meet specific departmental needs in conjunction with Department Heads, ensuring that training session plans are structured and that training is effective 与部门领导一起设计、制定和执行能夠符合具体的部门要求的培训计划，确保培训课程方案的制定，以及培训的有效性。 Attend departmental training session and critique performance 参加部门的培训课程，评估表现。 Use IHG benchmarks to monitor success of training programs and amend your efforts accordingly. Eg: ESPS, Heartbeat, achievement of budget, etc 利用洲际酒店集团的基本测量标准监测培训计划的成果，并进行相应的修改。如员工融入调查及意向调查，宾客心语报告，预算完成情况等。 Assist Department Trainers in preparing and conducting departmental training and assess accordingly 协助部门培训师准备和进行部门培训并进行评估。 Prepare and monitor training programs for: 制定和监督为以下人员提供的培训项目： Management Trainees 管理培训生 Hotel Employee 酒店正式员工 Hotel School Trainees, etc 酒店学校实习生等 Obtain a network of specialist training professionals who can assist with the conduct of training programmes for advanced or specialist training 与能够协助提供高级或专业培训的专业人士取得联系。 Ensure that Department Heads abide by their responsibilities of employee training against departmental SOPs 确保部门领导遵守自己的职责为员工提供有关部门规范程序的培训。 Liaise with other IHG Training Managers to share experiences and resources 与洲际酒店集团的培训经理们保持联系，交流经验，交换资源。 Maintain current information and records of suppliers of training resources and materials 更新培训资源和资料供应商的信息和记录。 Delivers briefings of all internal programmes to executive management and department heads 为行政管理层和部门领导提供所有内部培训计划的介绍。 Contributes towards regional activities as directed by Regional Director of Human Resources / General Manager 按照地区人力资源总监和总经理的指示为本地区的工作效力。 Provides input for probation and formal performance appraisal discussions to Line Managers in line with company guidelines 为按照公司的指导方针进行的正式的员工绩效考核和鉴定提供建议。 Regularly communicates with staff and maintains good relations 定期与员工交流思想，保持良好的员工关系。 任职资格： Bachelor‘s degree or above, strong English proficiency, relevant work experience in the same position, with a preference for majors such as human resource management, hotel management, education, etc; 本科以上学历，英语能力较强，有相同岗位工作经验，人力资源管理、酒店管理、教育学等相关专业优先； Over 3 years of hotel training or relevant work experience, familiar with hotel operations and service processes; 3年以上酒店培训或相关工作经验，熟悉酒店运营及服务流程； Possess excellent course design and teaching abilities, and be capable of independently conducting training needs analysis and developing training programs; 具备优秀的课程设计与授课能力，能独立完成培训需求分析与方案制定； Good communication and coordination skills, able to work effectively with various departments; 良好的沟通与协调能力，能够与各部门有效合作； Strong sense of responsibility and ability to handle pressure; 责任心强，具备较强的抗压能力； Proficient in using Office software and training management related systems. 熟练使用Office办公软件及培训管理相关系统等

岗位职责： 1. 负责每月薪资基础数据的提供。 2. 执行五险一金的增减员操作、缴费基数核定、费用缴纳及账务核对，保障社保公积金业务全流程规范运行。 3. 审核营运部门提成，确保提成发放准确合规。 4. 维护薪酬福利相关台账及档案。 5、监督、检查人事档案, 以及试用期、劳动合同、健康证的管理工作。 6、审核并统计所有酒店员工的年假，事假，病假等。 7、协助酒店监控人力成本，为上层决策提供数据支持； 8、员工违纪通知单的登记。 9、负责内外部的往来文件管理。 10、及时了解珠海政府的政策。 11、根据酒店运营需要，可增加或调整其工作职责与任务。 岗位要求： 1. 本科及以上学历，人力资源管理、酒店管理或相关专业优先。 2. 熟练掌握Excel（含数据透视表、VLOOKUP、SUMIFS等函数），能独立完成薪酬数据建模与分析；熟悉线上HR系统中薪酬模块操作优先。 3. 精通国家及地方五险一金政策、个人所得税法规，具备实际操作经验及问题应对能力。 4. 工作细致严谨，具备较强的数据敏感度、逻辑分析能力和责任心，能承受月度发薪节点压力。

【岗位职责】 1、负责酒店人力资源规划、招聘、培训、绩效、薪酬及员工关系等模块工作； 2、制定并执行招聘计划，优化招聘渠道，确保各部门岗位需求及时满足； 3、组织员工培训与发展计划，提升员工专业技能与综合素质； 4、完善绩效考核体系，监督实施并反馈改进建议； 5、处理员工入职、转正、调动、离职等手续，维护员工档案； 6、协调员工关系，处理劳动纠纷及突发事件； 7、协助上级完成其他人力资源相关工作。 【岗位要求】 1、熟悉人力资源管理各模块工作流程，具备酒店行业经验者优先； 2、具备较强的沟通协调能力及团队合作精神； 3、工作细致认真，责任心强，能承受一定工作压力； 4、熟练使用办公软件及人力资源管理相关系统； 5、熟悉《劳动法》《劳动合同法》及地方性劳动法规。

【岗位职责】 1、有同样工作岗位经验者优先。 2、该岗位隶属于门店，需要能独立处理门店所有人事事务，在门店独立工作1年以上优先。 3、协助门店总经理、部门经理的员工日常招聘工作，建立用工渠道及人才储备库。 4、负责办理普通员工的入职、离职手续, 及人事变动的审核工作。 5、合理调配酒店的人力资源，并提出有效的建议和意见。 6、负责各部门人员编制的审核工作。 7、负责员工人事档案的管理, 及对外公文之草拟和处理。 8、监督酒店人事管理相关制度、员工保险 及福利方面的政策。 7、负责各种人事政策的具体实施及检查工作。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉员工的有关法规和条例；掌握教育学、心理学以及酒店管理理论。 3、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。 4、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 5、具有良好的沟通能力和协调能力。 6、 具有较强的文字综合能力和口头表达能力。

【岗位职责】 1、负责酒店人力资源部的全面管理工作，制定和实施人力资源规划。 2、负责建立和健全人事、劳资、考核、聘任、晋升、奖惩等各项规章制度。 3、负责酒店高层管理人事的招聘和储备人才库的建设。 4、执行酒店关于人事调配、工资奖励、劳保福利、安全生产的方针、政策和规定。 5、组织编制工资、人事、考勤、考核等报表。 6、制定和完善酒店组织架构、薪酬体系、绩效管理体系。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验X年以上。 2、在酒店招聘、合同管理、薪酬制度、员工培训、绩效考核、事故预防、政府关系等方面具有丰富经验。 3、熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 4、具备英语听说读写能力。 5、管理类专业，接受过系统的人力资源管理理论培训。

建立、贯彻、监督保证执行人力资源部内部标准及执行程序，协助人力资源部总监建立部门内部有效的运作程序。 1.负责人力资源行政版块工作； 2.负责部分薪资与福利版块工作； 3.协助人事经理高峰期招聘协调工作； 4.良好的沟通协调能力，组织协调能力； 5.英文书写及口语流利； 6.本科学历，英语获得CET4级及以上证书，或雅思5.5分；

实习期为6个月及以上，短期勿投递 · 在负责人的管理下工作，负责酒店人力资源招聘事宜。 · 面试1-2级员工。 · 执行酒店的工资福利政策。 · 制订并维护当前薪金发放的各个环节。 · 在任何时候都要对薪金保密，并严格执行办公室出入及安全制度。 · 确保加班得到正式批准和认可。 · 统计发放薪金的依据，如工作时间、起止日期、换班、休假、病假及事假等。 · 负责员工的请假事宜及纪录。 · 负责员工入职和离职手续。 · 协助人力资源部经理处理员工保险福利等事宜。 · 与劳动局保持联系，以保证薪金发放的准确性，并保管好劳动合同的复印件。 · 根据人力资源部经理的要求，配合竞争对手关于薪金的调查。 · 与其他部门保持良好的合作关系。 · 负责员工的个人变动表如转正、升职、离职等记录并归档。 · 监督并保证所有人员信息的更新并输入电脑。 · 为办公室内部相关事情提供帮助及提出建议。 · 与招聘中介、人才市场和酒店管理专业学校保持良好的联系。 · 通过酒店网站管理在线求职信息。 · 参与对职业技术学校、学院、高等院校的考察。 · 及时更正和发布内部和外部的广告信息。 · 保证面试、挑选和招聘的准备工作和安排的及时性。 · 为员工的询问提供准确而正确的回答及解释。 · 负责办公室内部的档案管理及其他文件的管理。 · 保持和员工的有效沟通。 · 避免消极评判酒店的规章制度、生意情况、提升、业绩表现等事情。 · 员工告示栏等的编辑提供相关信息。 · 确保员工阅览室和娱乐室及员工宿舍等设施都能正常使用，并符合酒店的卫生标准。 · 管理员工更衣室，并符合酒店的卫生标准。 · 负责酒店人力资源微信公众号的日常维护与更新。 · 协助参与酒店员工活动的策划、组织与实施。 · 协助人力资源经理完成酒店员工培训相关工作。 · 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 · 确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。 · 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。

【岗位职责】 1、负责酒店员工培训体系的搭建与完善，制定年度、季度及月度培训计划并组织实施。 2、根据酒店各部门需求，设计并开发针对性的培训课程，包括服务技能、管理能力、企业文化等。 3、组织并实施新员工入职培训，确保其快速适应岗位要求。 4、评估培训效果，通过反馈与数据分析优化培训方案，提升培训质量。 5、协调内外部培训资源，邀请行业专家或安排员工参加外部培训。 6、管理培训预算，确保培训活动高效、经济地开展。 7、建立员工培训档案，跟踪培训成果，为员工晋升与发展提供依据。 8、协助所有部门达到服务质量目标。 9、通过质量创新，与运营部门合作达到他们的收益目标。 10、组织并完成质量策略和计划。 【岗位要求】 1、本科以上学历，英语能力较强，有相同岗位工作经验，人力资源管理、酒店管理、教育学等相关专业优先。 2、3年以上酒店培训或相关工作经验，熟悉酒店运营及服务流程。 3、具备优秀的课程设计与授课能力，能独立完成培训需求分析与方案制定。 4、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 5、能按照酒店经营发展对人才的需要，制订酒店总体培训规划和实施计划。 6、具有激励和感染能力。 7、具有品牌或五星级酒店工作经验优先考虑。

岗位职责 1、负责酒管公司整体培训体系搭建，制定年度跨境培训计划、培训预算与标准流程，赋能旗下各城市、各国门店。 2、统筹海内外酒店（前厅、客房、餐饮、管家、销售等）服务标准、品牌话术、服务礼仪、应急处理、巡店赋能等培训落地。 3、对接日本、韩国、新加坡境外合作酒店 / 外籍管理层 / 海外讲师，组织跨境线上 & 线下培训、跨国研修、双向交流。 4、具备流利英文听说读写能力，可独立双语授课、制作中英双语教材、主持国际会议、做跨文化服务培训。 5、搭建内训师体系、开发品牌标准化课程，输出培训数据与复盘报告，沉淀酒管公司知识库，支撑品牌扩张。 6、跟进海外门店培训落地效果，定期巡店、辅导、优化，统一品牌服务质感。 任职要求 1、3 年及以上酒管公司 / 连锁酒店专职培训经验，熟悉酒店全业态运营与 SOP 标准。 2、英语流利，听说读写无障碍，能独立双语授课、对接海外业务；懂日韩语言优先。 3、做过跨境 / 异地培训，有日韩、新加坡相关培训或对接经验优先。 4、擅长课程开发、项目落地、跨区域统筹，抗压能力强，可接受短期出国出差。 5、亲和力好，授课能力强，熟悉酒店品牌化、标准化培训模式 （可居家办公）

【岗位职责】 1、在员工餐厅主管安排下，负责各种饭菜的加工制作，保证食品质量。 2、严格遵守作息时间，不擅离职守，不脱岗，不窜岗，保证食堂按时开餐。 3、严格执行《食品卫生法》，作好食堂卫生，保证无过期变质食品。 4、负责协助大工做好配菜工作，保证出品的正常供应。 5、负责员工餐午晚餐米饭、汤的制作和出品。 6、维护好厨房器具，作好餐前餐后各项工作。 【岗位要求】 1、具备一年以上的员工餐厅的工作经验。 2、身体健康，作风正派。 3、沟通协调能力强，服从安排。

1.组织实施招聘年度计划，根据岗位编制及用人需求，组织、指导及监督酒店各部门有序开展招聘工作； 2.管控和优化招聘渠道，审核录用需求，编制招聘台帐及报表； 3.分析招聘情况，评估招聘效果，结合招聘现状提出合理化建议等； 4.按照公司业务发展规划及人才储备需要，牵头开展公司校园招聘及第三方用工管理等工作； 5.指导各部门培训师或督导制定业务培训计划，协助开展培训活动，监督控制培训进展；建立并维护员工培训档案

1. Function as primary support to the Director of Human Resources including activities in planning, organizing and executing activities leading to the training and development of qualified associates. 支持人力资源总监计划、安排和实施各种活动，以培训和发展优秀员工。 2. Oversee the day-to-day operations and functions of the L&D Department. 组织学习与发展部日常运作。 3. Prepare annual training plan according to training need analysis of each department and the recommendation from the Leadership Team. 根据部门培训需求和管理层的要求准备年度培训计划。 4. Design, organize and facilitate training activities and programs according to the training plan and monthly training schedule. 根据培训计划和月度培训日程，设计、安排和实施培训。 5. Ensure training facilities and logistics are well prepared and provided. 保证培训器材和设施完好。 6. Develop and conduct effective orientation programs for new-hired hotel managers and associates. 为新入职员工和经理设计并讲授入职培训。 7. Ensure the number of training hours being completed based on Marriott and hotel requirement and maintain an up-to date training records for all managers and associates. 根据万豪的标准，保证培训小时数的完成。确保经理和员工的培训记录及时更新。 8. Provide advice and assistance to managers and associates on all matters pertaining to training. 为经理和员工培训提供建议和支持。

【岗位职责】 1、协调当前培训和发展计划，协助关键业务指标的达成。 2、制定指导方针，让员工理解企业的期望。 3、开展专项培训，提高服务质量。 4、促进和推广所有的培训项目。 5、采用有效的培训方法，确保员工能够理解并满足客人的需求，并展示相应的技巧。 【岗位要求】 1、3年以上相关工作经历。 2、了解培训的相关职能。 3、性格外向，友善，有良好的沟通技巧。 4、能够熟练操作办公室软件。 5、良好的英语阅读和听力。