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  • 客服

  • 前台接待员

    3.2千-4千
    珠海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、及时、准确接听/转接电话,如需要记录留言并及时转达; 2、前台预订工作,为客人办理入住及退房; 3、完成上级主管交办的其它工作。 任职资格: 1、中共党员优先。 2、有酒店相关专业优先考虑; 3、较强的服务意识,熟练使用电脑办公软件; 福利待遇: 1、工资3200-4000元/月,月休6天,三班倒工作制; 2、入职后,按照我国相关法律法规签订书面劳动合同、参缴社保及住房公积金。 3、提供良好的住宿环境(酒店公寓式宿舍,热水、WIFI、空调24小时供应); 4、提供自助式工作餐(营养三菜一汤+水果); 5、提供良好的事业发展平台及个人综合技能提升培训(公司定期安排内训及外训,员工可根据自身岗位发展需求向公司申请在职学习基金,可申请成为党员); 6、公司提供良好人文活动,定期组织员工省内旅游、夸省双飞考察/学习,各种文体、竞赛活动; 7、中国传统节日、员工生日发放节日慰问品和慰问金等。 面试方式 地址:广东省珠海市香洲区梅华西路166号负一楼人事部 联系方式:0756-2186330 联系人:林小姐 Email:2308550882@qq.com
  • 前厅接待员

    3千-4.8千
    杭州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 帅哥多
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、专科以上文化程度,流利的英语口语; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、会Opera的优先
  • 前台接待

    3.5千-3.8千
    重庆-江津区 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    酒店前台接待 岗位职责: 1、负责宾客入住、退房、续住、问询等前台接待工作,确保服务高效、礼貌、规范。 2、熟练使用酒店opera系统,准确办理房态、账务、押金、发票等操作。 3、接听电话、线上订单处理、预约登记、宾客诉求跟进与反馈。 4、维护前台区域整洁,配合客房、销售、安保等部门完成日常运营。 5、做好宾客关系维护,妥善处理简单客诉,提升入住体验与好评率。 任职要求: 1、形象气质佳,沟通亲切,服务意识强,有责任心。 2、18-35岁,大专以上学历,有无经验均可,有酒店/服务行业经验优先。 3、会基础电脑操作,工作认真细致,能适应倒班、夜班。 4、性格开朗,抗压能力强,具备基本的应急处理能力。 我们提供: 稳定薪资+绩效提成+包吃包住+社保+节日福利+带薪培训
  • 广州 | 经验不限 | 大专
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 补充医疗保险
    • 意外险
    • 法定三薪
    • 月休8天
    • 岗位晋升
    • 年终奖
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 负责宾客入住、退房、问询、预订等前台接待服务,确保流程规范、响应及时、服务专业; 2. 准确录入并维护宾客信息及住宿系统数据,保障信息真实、完整、安全; 3. 协同客房、餐饮、安保等部门,妥善处理宾客需求与突发情况,提升客户满意度; 4. 保持前台区域整洁有序,按要求完成日清、交接班及报表汇总工作。 任职资格: 1. 大专及以上学历,专业不限,具备1年酒店前台或客户服务相关工作经验; 2. 具备良好的普通话表达能力与基础英语沟通能力,能熟练操作办公软件及酒店管理系统; 3. 形象端正,服务意识强,具备较强的应变能力、责任心及团队协作精神; 4. 遵守国家法律法规及行业规范,无违法违纪记录,认同企业服务文化。
  • 前台接待

    3.5千-3.8千
    苏州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 加班补贴
    • 节假日加班费
    • 包吃包住
    • 提供食宿
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责】 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房。 5、熟练总台各项专业业务和技能,对客服务。 6、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责房卡的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、 有一定的英语基础。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前台工作程度和规范。 4、相貌端正,身体健康。
  • 前台接待员

    3.5千-3.8千
    钦州 | 1年以上 | 大专
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 五险
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 领导好
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 意外险
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    前台接待员(希尔顿花园酒店) 一、岗位职责 入住与退房:按照希尔顿标准,高效办理客人入住、续住、退房手续,核对预订与身份信息,准确录入系统。 收银与账务:处理现金、信用卡、移动支付等结算,确保账单准确;管理备用金、发票与前台账务,做好交接班记录。 问询与对客服务:礼貌解答客人关于酒店设施、服务及周边交通 / 餐饮 / 景点咨询;提供行李寄存、叫车、叫醒、留言、物品转交等服务。 客房销售与会员推广:熟悉房型、房价及促销活动,主动向散客 /walk‑in 推销升级房型;推广希尔顿荣誉客会,引导会员注册与权益使用。 客诉与应急处理:及时响应客人需求与投诉,能现场处理则妥善解决,重大问题立即上报主管 / 经理,跟进闭环,提升满意度。 系统与报表:熟练操作 Opera 或同类酒店管理系统;核对房态、预订、在店客情,制作当班报表与交接班日志。 前台环境与物资:维护前台、大堂吧 / 礼宾区整洁美观;管理房卡、钥匙、发票、单据、宣传物料,确保安全与规范。 跨部门协作:与客房、工程、安保、餐饮等部门顺畅沟通,同步客人特殊需求(如无烟房、高楼层、加床、婴儿床)。 二、任职要求 基本条件:年龄 18–35 岁,形象端正、气质亲和,身高女 158cm+ / 男 170cm+,身体健康,无纹身、无不良嗜好、无犯罪记录。 学历与经验:大专及以上学历,专业不限;有 1 年以上星级酒店前台 / 前厅接待经验优先,优秀应届生可培养。 语言能力:普通话标准流利;具备基础英语沟通能力(能进行简单对客对话、看懂英文系统界面)。 技能要求:熟练使用电脑、Office 办公软件;有 Opera / 西软 / 中软 等系统经验优先;打字速度快、反应灵敏。 素质要求:服务意识强,热情礼貌、耐心细致;抗压能力强,能适应三班倒(含夜班)、轮休及节假日上班;具备良好沟通、应变与团队协作能力。 三、薪资福利(国内希尔顿花园参考) 薪资:综合 3800-4500(底薪 + 夜班补贴 + 提成 + 奖金) 休息:月休4 天 福利:五险、包吃包住、带薪年假、带薪病假、年终奖、店龄工资、节日福利、生日福利、免费工服及专业培训 四、工作地点 广西省钦州市钦北区钦州湾大道100号
  • 前台接待

    3.3千-3.8千
    厦门 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 领导好
    • 美女多
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、热情接待各方来宾,为客人提供良好的服务; 2、为客人准确快速地办理入住登记手续,合理安排好各种房间; 3、熟悉掌握业务知识及操作技能,负责有关住房、房价、酒店服务设施的咨询推销工作; 4、认真阅读交班记录,完成上一班未完成工作; 5、准确掌握房态并及时与客房部核对房态,能独立完成安排散客或团队房间; 6、认真完成主管领班交给的各项工作,出现问题及时向上级汇报。 岗位要求 1、中专以上学历,酒店相关岗位工作经验者优先; 2、声音甜美、英语流利、形象好、气质佳; 3、较强的沟通、协调和处理问题的能力。
  • 天津-红桥区 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 提供员工餐
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1. 在酒店的大堂里协助客人,迎接客人,解决他们的要求,提供建议,带领他们到前台,餐厅 2. 从酒店各个部门尽可能的得到客人反馈并对客人反馈程序的建立及达成设立的客人满意度负主要责任 3. 通过友好有效的服务使客人愉悦并通过个性化高效率的服务赢得回头客 4. 主动需求客人反馈,处理他们的要求和投诉
  • 前台接待

    3.5千-3.8千
    九江 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 员工旅游
    • 工龄奖金
    • 高温补贴
    • 节假日福利
    • 年终奖
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常接待工作,包括为客人办理入住、退房手续,提供准确、高效的登记服务。 2、解答客人关于酒店设施、服务及周边信息的咨询,协助处理客人的合理需求与投诉。 3、管理客房状态,协调房务部门确保房间分配及时、准确,并处理临时调房需求。 4、熟练操作酒店管理系统(绿云),确保客账信息准确无误,完成每日对账及交接工作。 5、协助处理预订变更、取消及团队接待安排,确保信息传递至相关部门。 6、维护前台区域整洁有序,保管客用物品(如房卡、寄存行李等)并做好登记。 7、遵守酒店安全规范,核对客人身份信息,配合应急事件处理流程。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先,1年以上酒店前台接待经验者优先。 2、普通话标准,具备良好的语言表达与沟通能力,掌握基础英语会话(CET-4及以上优先)。 3、熟练使用Office办公软件及酒店管理系统,打字速度≥40字/分钟。 4、形象端正,举止得体,具备较强的服务意识与应变能力,能适应倒班工作制。 5、责任心强,注重细节,具备团队协作精神及抗压能力。 6、无不良职业记录,需提供健康证明。
  • 前厅接待员

    3.6千-3.8千
    佛山 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 社保
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、做好消费宾客的迎、送接待工作,接受宾客各种渠道的预定并加以落实; 2、详细做好预订记录; 3、了解和收集宾客的建议和意见并及时反馈给上级领导; 4、以规范的服务礼节,树立公司品牌优质,文雅的服务形象。 岗位要求: 1、男女不限,年龄18—35周岁,身体健康,身材匀称、五官端正 2、具备酒店前台工作经验者优先。 3、具有良好的沟通协调能力及服务意识,反应灵敏,端庄大方、举止文雅; 4、具有较强的责任心和吃苦耐劳的职业素养,具备一定的英语口语水平。 福利待遇: 1、月休4天,带薪年假; 2、按国家规定为员工购买社会保险; 3、免费提供3餐及住宿,员工宿舍配备了空调、热水器; 4、每季度组织员工生日会; 5、组织各岗位服务技能大赛,在提升员工自身操作技能的同时,给予大家一个展示的平台。
  • 前台接待

    3.2千-3.8千
    济南 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常接待工作,包括为客人办理入住、退房手续及换房等业务 2、准确处理客人的现金、信用卡及挂账等各类账务结算 3、及时解答客人咨询,处理客人投诉及特殊需求,提供优质的客户服务 4、维护前台区域整洁有序,确保工作设备正常运行 5、熟悉酒店产品及服务信息,积极向客人推销酒店会员及增值服务 6、做好交接班记录,确保工作信息准确传递 7、配合其他部门完成相关工作,执行上级安排的其他任务 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先 2、有酒店前台或相关服务行业工作经验优先 3、年龄20-35周岁,形象气质佳,普通话标准,会英语 4、具备良好的服务意识和沟通协调能力 5、能熟练操作酒店管理系统及办公软件,熟悉Opera系统者优先 6、可适应倒班工作制,具备较强的抗压能力
  • 前厅接待

    3千-4千
    天水 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,主要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度,形象气质佳,普通话标准,据诶良好的沟通意识; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 南京 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 免费食宿
    • 人性化管理
    • 生日礼物
    • 团队年轻
    • 活动丰富
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、负责办理客人的入住、离店手续 2、解决客人的投诉,回答客人的问题,满足客人的需要,并详细记录下来。对于不能满足的问题,要及时跟进 3、与各部门做好沟通,确保信息准备无误
  • 盐城 | 2年以上 | 中专 | 提供吃
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 午餐补贴
    • 管理规范
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    作为酒店的门面,前台接待员是客人接触的第一位和最后一位员工。您将负责为客人提供热情、高效、专业的入住、退房及其他各类服务,确保客人拥有愉快和难忘的住宿体验。
  • 前台接待

    3千-4千
    天津 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    1. 负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续,发放房卡;顺利为客人办理离店手续; 2.  熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾,常客的姓名,了解酒店活动 ;健全前台各种问询资料; 3. 熟悉酒店的销售政策,努力达到利益最大化;熟练掌握店内外信息,提供准确问询服务; 4. 掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的预订情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实; 5. 建立良好的宾客关系(团队负责人/回头客),努力增加房间销售。
  • 昆明 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 社会保险
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作地点:西双版纳悦莲庄菠萝酒店&莲府度假酒店 【岗位职责】 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5.熟练前台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1.大专以上文化程度,懂得英语。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前台工作程度和规范。 4.相貌端正,身体健康。 5.能接受夜班。
  • 前台接待

    3千-4千
    武汉 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、大专及以上文化程度,懂得英语。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正,身体健康。
  • 北京-大兴区 | 经验不限 | 大专 | 食宿面议
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 午餐补贴
    • 六险一金
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前台日常接待工作,包括为客人办理入住、退房手续及提供问询服务 2、准确处理客房预订信息 3、确保客账信息录入准确无误 4、处理客人投诉及特殊需求,及时上报值班经理并跟进解决 5、维护前台区域整洁有序,保管好备用金及各类票据凭证 【岗位要求】 1、具备基础英语沟通能力 2、掌握基本办公软件操作 3、身高要求:女性158cm以上,男性170cm以上(基于前台形象考虑) 4、可接受倒班制(早/中/夜班),包含周末及节假日排班
  • 前台接待员

    3.8千-4千
    唐山 | 1年以上 | 高中
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    任职要求 1. 高中及以上学历,酒店管理相关专业或有酒店前台实习/工作经验者优先。 2. 熟悉酒店前台接待流程,能熟练操作PMS系统,掌握预订、入住、退房、续住等基础操作。 3. 具备良好的沟通表达能力和服务意识,态度热情耐心,能快速响应宾客需求。 4. 掌握基础的中英文沟通能力,可应对外籍宾客的日常咨询。 5. 能适应轮班制(含节假日),具备一定的抗压能力,工作细致认真。 岗位职责 1.宾客接待与入住办理:迎宾服务,礼用品,协助引导至前台区域,介绍公共设施。 2.入住登记办理,核对身份信息,介绍房型情况信息,V I P宾客长包房及时联络礼宾部宾客服务经理。 3.在店宾客服务与需求响应:项目内部服务的信息咨询与解答。延迟退房处理,提前入住处理,提供临时物品(雨伞、转换插头等)借用归还。 4.宾客离店结算。 5.离店送别与信息反馈。 6.账单与资料(支付凭证、宾客入住登记表等)整理归档。 7.系统信息同步:下班前核对当日入住退房数据,押金收支情况,确保账物相符。 8.前台区域卫生整洁,设备正常运行。 9.管理前厅备用物品(如房卡、发票等),定期盘点库存,及时申领。
  • 服务大使

    3千-4千
    广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 周末双休
    • 岗位晋升
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店大堂及公共区域的宾客接待工作,提供热情、专业的迎宾及咨询服务 2、协助宾客办理入住、退房手续,引导宾客至相关功能区 3、及时响应宾客需求,处理简单投诉并向上级反馈特殊情况 4、维护前台区域整洁有序,确保服务台各类物品摆放规范 5、熟悉酒店服务设施及周边信息,为宾客提供准确的指引建议 6、协助行李服务团队完成宾客行李的寄存与转交工作 7、执行VIP接待流程,提供个性化迎送服务 【岗位要求】 1、普通话流利,具备基础英语沟通能力(酒店常用语) 2、身高要求:女性160cm以上,男性170cm以上,形象气质佳 3、具备良好的服务意识和应变能力,能承受工作压力 4、可适应轮班工作制(含夜班) 5、有酒店前台/客服经验者优先,无经验可培训 6、持有酒店管理相关证书或旅游专业背景者优先考虑
  • 前台接待

    3千-4千
    西安 | 1年以上 | 中专
    • 五险一金
    • 投递简历
    职责描述: 1.在前台提供礼貌和高效的服务; 2.为到达和离店客人办理登记和退房手续; 3.在账单系统中修正、更新住店客人的活页档案; 4.正确地安排到达客人所需要的房间; 5.根据“团队指引”,为到达和离店团队作好所有必需的准备; 6.保证按管理层要求做好每日报表和统计表; 7.保证每个备用金有足够的流通现金,并经常进行检查以免短缺; 8.分别与有关公司、团队、客人等再次确认所有的到达预订; 9.严格控制所有的客房钥匙,如有异常应向上级主管汇报; 10.完成领导安排的其他工作任务。 任职条件: 1.不超过35周岁; 2.1年及以上相关岗位工作经验; 3.熟练掌握前台业务知识,熟练运用前台操作系统及办公软件; 4.待人热情友好,在工作中能始终保持微笑服务,认真细致,有责任心; 5.普通话流利,英语基础沟通能力良好; 6.身体健康,精力充沛,形象气质佳; 7.具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应倒班工作制。
  • 前台接待

    3.5千-4千
    泰安 | 1年以上 | 大专
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前台日常接待工作,包括客人入住、退房手续办理及问询服务 2、准确处理客房预订、变更及取消等操作,及时更新房态信息 3、受理客人投诉及建议,及时反馈并跟进处理结果 4、管理前台现金收支,确保账目清晰准确 5、维护前台区域整洁有序,保持专业服务形象 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通表达能力 2、能够熟练使用办公软件及酒店管理系统 3、具备基础财务知识,有现金管理经验者优先 4、能适应倒班工作制,包括夜班及节假日排班 5、形象端正,普通话标准,有酒店相关工作经验者优先考虑
  • 前台接待

    3千-4千
    泸州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 五险
    • 年终奖金
    • 加班补助
    • 绩效奖金
    • 法定假日
    • 月休4天
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、大专以上文化程度,流利的英语口语; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 前台接待

    3.8千-4千
    苏州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 随时以友好和乐于协助的态度迎接客人,并尽量了解和称呼客人的名字。 按照既定工作程序为所有来客登记并安排房间。 履行入住、退房和换房手续,并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统。 保持库存现金限额并保证每日对所收现金进行准确报告。 为酒店客人的个人支票及旅行支票兑换现金,并协助进行外汇兑换。 熟知所有特别促销活动,如:季节性套餐计划、常客优惠计划以及洲际酒店集团忠实方案。 处理客人的投诉、问询和请求,如果自己无法提供协助,则将问题转给主管和宾客服务经理 。 熟悉洲际酒店和度假村集团的其它成员酒店,以便当客人在登记卡上写出以后要去的目的地时可以游说其在另一家洲际酒店集团成员酒店进行提前预订 。 尽一切努力确保客人在离店时会对酒店的服务有很好的印象。 全面了解标准的预订工作程序,包括如何正确使用表格,如何读电传、电子邮件和留言,以及如何在预订系统内对房源情况进行解读。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度,良好英语口语表达能力。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正,身体健康。
  • 前台接待

    3千-4千
    合肥 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 公积金10%
    • 丰厚的年终奖
    • 工龄奖励
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、专科以上文化程度,流利的英语口语; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
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