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客服

酒店民宿店长

1.3万-1.8万

深圳 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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深圳蜜悦文旅发展有限公司

民宿客栈 | 100-499人
发布于 2023-11-07
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岗位职责： 1、依据公司和品牌的整体发展目标和统一的标准流程，全面负责门店经营管理，带领团队完成业绩营收指标，控制各项成本在预算范围内，对本店整体入住率及收益负责； 2、带领团队热情友好地提供对客服务，严格执行各项服务品质要求和安全工作规范，以确保宾客杰出的入住体验； 3、关心团队伙伴的工作和思想状况，为他们排忧解难，营造积极愉快的工作环境； 4、与公司其他部门人员保持目标一致和有效的工作沟通，完成各项工作； 5、有效地解决客人投诉事件，对于重大投诉要求能积极地代表公司亲力亲为地解决，不推诿； 7、在品牌发展的过程中，具有创新意识和开拓精神，对品牌系统的建设提供有效建议做出积极贡献。 8、门店财务账目的监理及库存的管理工作，需做到账目清晰款项准确； 9、杰出地完成店内其他事宜如房屋维护、邻里关系、各种设备的维护保养等。岗位要求： 1、大专以上学历，5年以上星级连锁酒店、高端民宿客栈行业经验，2年以上店长经验； 2、撩得了房客、做得好服务、算得了房帐，懂得怎么经营； 3、对精品民宿有热情和认同感，有创新精神，有很强的服务意识、学习能力和工作责任心；门店地址，大鹏提供食宿
酒店店长

1万-1.5万

深圳 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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朗丽兹酒店深圳罗湖口岸店

全服务中档酒店/4星级 | 1000-2000人
发布于 2023-11-09
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岗位职责： 1、业绩达标：全面负责酒店市场开发和客户维护，确保酒店的平均房价，出租率等达到公司的预期目标； 2. 成本控制：围绕公司下达的指标严格控制经营成本和各种费用开支； 3. 市场营销：根据市场变化和发展，制定有效营销策略，拓展附近商圈潜在客户，拉升入住率； 4. 团队管理：负责酒店团队的建立、培养和管理，包括工作安排、培训、团队激励，提高整个酒店的服务质量和员工素质； 5. 人事管理：负责店员招聘，薪酬设定，表现评估，晋升，淘汰； 6. 安全管理：全面负责安全管理，抓好食品卫生，治安安全等工作，确保客人和员工的人身、财产安全； 7. 关系维护：负责各项对外事务处理，政府/大客户关系维护，以及与集团总部的沟通，包括价格调整，相关支持申请等等； 8. 信息收集：不定期市场调研，积累同行资源，掌握行业最新动态； 9. 妥善处理酒店内突发事件。任职资格： 1）具有较强的营销能力、综合管理、敏锐的市场感知及客户开发能力，有很强的服务意识； 2）大专以上学历，28~35岁之间的优先； 3）5年以上店长/运营经理/酒店副经理及以上经验，10人以上团队管理经验；（同时有连锁酒店及小型民宿工作经验者优先）； 4）性格开朗、沉稳干练，良好的抗压能力和自我发展意愿，认同宏昆品牌的企业文化和服务理念； 5）熟悉使用各类常规办公软件，具备基础财务知识； 6）能够接受广东省调配的优先；其他： 1、工作时间：六天八小时工作制； 2、公司提供统一食宿； 3、购买社保（无公积金）； 4、员工依法享受国家的法定节假日和年假； 5、工资+业绩奖金+公司福利，公司对于工作表现优秀的员工，有薪资调整的空间或职位晋升的机会；

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