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客服

房务总监/副总监

1万-2.5万

儋州 | 10年以上 | 大专 | 提供食宿
- 技能培训
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 管理规范
- 包吃包住
- 人性化管理
恒大海花岛酒店

国内高端酒店/5星级 | 2000人以上

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任职要求： (一) 学历大专及以上，工作经验11年及以上；5年以上五星级酒店相关管理岗位工作经验；英文良好；形象好，国际品牌五星级酒店经验者优先。 (二) 精通并能实施“金钥匙服务”、“白金管家服务”，精通前厅服务流程、客房服务流程、洗衣房服务流程、清洁卫生维护保养业务。 (三) 熟悉客房营销工作，具有实施收益管理和销售管理的能力。 (四) 具有优秀的培训及团队管理能力，有极强的成本控制能力。
洗衣房主管

4千-6千

儋州 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
- 技能培训
- 带薪年假
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恒大海花岛酒店

国内高端酒店/5星级 | 2000人以上

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工作职责：（1）在部门经理休假期间，负责部门的日常管理工作。（2）负责洗衣房员工的培训，人员调配工作，合理安排员工当值及排休，检查指导员工的工作。（3）申领洗衣房各类物品并确保化学剂等被恰当的使用，使用正确的数量以降低成本，提高质量，避免事故。（4）确保所有破损的布草或制服都被送往制服房进行修补或报损处理。（5）向洗衣房经理，工程部汇报有关设备故障的问题。（6）做好设备的保养和维护记录，控制和记录清洁剂的消耗。（7）确保准确的帮客人洗烫衣服，及时准确的给客人计费。（8）正确做好布草和制服的日产量记录，对清洁的布草和制服的可用性负责。（9）维持所有的机器设备处于良好的工作状态，仓库整洁干净，井井有条。（10）避免和调解抱怨，解决争端，约束员工遵守记律。（11）每日清理设施设备卫生，避免安全隐患发生，确保维护所在工作区域的高度整洁。（12）参加消防安全培训及消防演练。（13）坚持酒店的安全制度，紧急情况处理规定和程序。（14）遵守酒店的工作政策及程序，遵守恒大酒店的商业行为规范以及员工手册中的条款。（15）参加酒店的消防安全培训，参加消防演练。任职资格：（1）具有良好管理才能。（2）具有专业知识技能。（3）具有良好沟通协调能力。
楼层主管

4千-6千

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工作职责：（1）与前台密切合作，随时确保正确的客房状态。（2）检查员工的工作情况，指导员工的实际操作并保持服务效率和质量。（3）监督指导客房服务，确保高标准的清洁，为员工提供支持和培训，监督开夜床服务。（4）确保“请勿打扰”状态时客人的隐私得到尊重，遵循“请勿打扰”程序。（5）负责严格的钥匙领取程序。（6）例行检查客房，走廊和公共区域，即时向工程部报告维修申请。（7）确保遵循失物招领程序。（8）确保所有的住客房每天得到服务，确保所有的公共区域得到例行清洁。（9）确保楼层工作间的物品随时有充足的备货。并保持工作间整洁。（10）控制清洁用品及客房的消耗，保持机器处于良好的状态。（11）及时正确处理客人的投诉，并向上级汇报工作。（12）检查消防器具，做好防火防盗安全工作。（13）避免和调解抱怨，解决争端，必要时以纪律约束员工。（14）遵守酒店的工作政策及程序，遵守恒大酒店的商业行为规范以及员工手册中的条款。（15）参加酒店的消防安全培训，参加消防演练。任职资格：（1）具有良好管理才能。（2）具有专业知识技能。（3）具有良好沟通协调能力。
PA主管

4千-6千

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工作职责：（1）协助PA经理管理PA分部的日常管理工作。（2）当班时保证酒店前台与后台包括卫生间等公共区域及外围干净整洁。（3）召开公共区域服务员例会，检查员工的仪表，个人卫生和形象，指导员工的工作表现，发放清洁用品。（4）对新员工和在职员工不断进行培训；参加消防安全培训及消防演练。（5）同工程部密切合作，汇报并跟踪维修工作的进展，以便能及时完成维修任务。（6）检查机器设备使用登记情况，确保员工妥当使用和保养设备，并维持清洁设备干净和工作正常的使用状态。（7）确保PA仓库干净整洁，清洁用品和工具充足，员工能够正确使用化学药品，减少浪费。（8）负责钥匙的管理，每日巡查公共区域。（9）负责鲜花和植物的状态良好，如需更换，报告部门经理更换。（10）填写好每日部门工作记录本，班次之间相互交接，完成上级交待的工作任务。（11）避免和调节抱怨。解决争端，约束员工遵守纪律。（12）遵守酒店的工作政策及程序，遵守恒大酒店的商业行为规范以及员工手册中的条款。（13）跟进酒店除“四害”工作的落实到位。（14）参加酒店的消防安全培训，参加消防演练。任职资格：（1）具有良好管理才能。（2）具有专业知识技能。（3）具有良好沟通协调能力。
楼层主管

4千-5千

儋州 | 经验不限 | 学历不限
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国内高端酒店/5星级 | 2000人以上

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【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。【岗位要求】 1、中专毕业学历或同等以上。 2、有X年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

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