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  • 南平 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
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    • 年底双薪
    • 年度旅游
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-06
    • 收藏
    • 投递简历
    岗位职责: 1.接受线上,线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。 2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。 3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。 岗位要求: 1.具备热情的工作态度,一定的抗压能力,拥有良好的执行力和团队精神。 2.有一定的沟通能力,口齿清晰,开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力。 3.普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美。 4.掌握基本的办公软件,中英文打字熟练。
  • 餐饮预订员

    3.5千-4.5千
    武汉 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

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    • 带薪年假
    • 年底双薪
    • 年度旅游
    • 包吃包住
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    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 领导好
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 03-13
    • 收藏
    • 投递简历
    岗位职责 1、随时为客人提供准确、快捷、礼貌的服务,必须在电话铃声三声之内接起电话。 2、掌握餐饮部各区域预订状况,确保电脑中的预定信息齐全。 3、及时处理电话预定并进行更新,准确在电脑系统中输入预定,并在当天及时回复和及时确认。 4、接待到店客人,提供热情、专业的介绍和指引。 5、服从上级领导工作安排; 岗位要求 1、中专(含)以上学历,愿意从事酒店服务工作。 2、熟悉电脑操作。 3、具有良好的语言表达能力和沟通协调能力。
  • 上饶 | 经验不限 | 本科

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
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    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 园林式酒店
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-20
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    • 投递简历
    记录客人的预订要求,完成每日的预订更改和取消工作; 检查每日的房间状态; 跟进客人的订房特殊要求; 在无房间提供时向订房客人道歉,并建议客人作等候名单; 通过电话或传真接受客人预订并回复确认书,检查E-MAIL并给予回复; 完成并提交规定时间内的预测报表; 网上预订定期每天检查至少两次; 每天提交取消No-show(放弃预定的客人)跟踪明细报表; 检查第二天预计抵达并对有特别要求,送苹果或鲜花的填写果篮单; 更新部门的信息白板内容; 起草预订回复传真; 确认客户的预订要求; 完成部门主管安排的其它工作
  • 上海 | 1年以上 | 大专

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    精品酒店 | 100-499人
    发布于 03-22
    • 收藏
    • 投递简历
    岗位职责 1. 随时为客人提供准确、快捷、礼貌的服务,必须在电话铃声三声之内接起电话。 2. 掌握客房状况和预订状况,以及向订房单位或个人索取必要的预定资料,确保电脑中的预定信息齐全。 3. 处理传真和电话预定,准确在电脑系统中输入房间预定,并在当天及时回复和确认。 岗位要求 1. 大专学历或同等文化程度。具有1年以上从事酒店工作经历。 2. 熟悉电脑操作。 3. 具有良好的中英文表达能力。
  • 预订员

    4千-5千
    北京 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 领导好
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日会
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 03-23
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    • 投递简历
    l 查阅每份预订、传真和其他函件,对每项预订要求给予认真回复;对每个已确认预订进行核实及调整,以保证预订的最大可能兑现;处理需要特别安排的订房要求。预订处理,查看新订单的信息是否完整。 l 掌握酒店经营政策、年度及月度经营指标,熟悉客户,了解酒店市场。 l 向市场营销总监及时报告工作中遇到的问题,对酒店销售的可行性进行每日、每周、每月的分析,提出合理建议;对一定时期内出租率的较大起伏要做出报告,请市场营销总监决策。 l 检查散客、团队预订的情况,制定出租预测;掌握房间状态,根据各类订房资料的出租率预测,控制房间。 l 定时将商务预订的情况通知酒店各相关部门与市场及营业部协调工作,确保酒店经营利润;检查VIP预订。保持与同事良好沟通,日常工作中互相帮助,互相监督提醒。 l 编制宾客档案及旅行社资料,并及时输入电脑。 l 接待并处理宾客关于订房的投诉,协调在订房方面出现的争执。 l 预订员工运用销售与公关技巧落实每项预订,最大可能地推销客房产品,推销酒店其他服务产品。 l 做单,在订房系统录入正确的资料,在线回复客户需求。 l 跟单,跟进酒店或供应商的确认单,及时回传给同行。 l 熟练掌握房价信息,及时回复客户咨询,确保对外报价及下单的准确性。 l 与合作同行、酒店建立良好的合作关系,主动收集同行意见和市场信息,及进上报主管。 l 及时更换内部资料价格,并通知同行价格变更,为客户进行产品报价。 l 负责在线对外发送每日报。
  • 厦门 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 月休八天
    • 亲民的总经理
    • 竞争力的薪资
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-25
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    • 投递简历
    岗位职责 1、该职位将负责确保客房预定过程及纪录的准确性。通过积极主动的销售及促销手段,实现客房销售收益的最大化。 2、完成当班文秘工作,具体包括准备往来文件,文件的归档,发送传真,电子邮件等。 3、一直保持积极的销售态度,不错失酒店范围内的任何销售机会。 4、发展并保持对主要业务来源的高水平沟通,并在必要的时候反馈给收益管理经理 5、确保所有的被拒业务根据原因加以归档。 6、根据预定部相关流程,维护及更新客户资料和营销数据库。 岗位要求 1、具有良好的沟通技巧。 2、拥有较强团队合作精神; 3、较强的人际交往能力 4、有酒店工作经验 5、能在强压下胜任工作。
  • 广州 | 经验不限 | 大专 | 提供吃

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 年度旅游
    • 奢华品牌
    • 希尔顿集团
    • 蓬勃发展活动
    • 网络大学
    • 住房补贴
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-25
    • 收藏
    • 投递简历
    岗位职责 1、随时为客人提供准确、快捷、礼貌的服务,必须在电话铃声三声之内接起电话。 2、掌握客房状况和预订状况,以及向订房单位或个人索取必要的预定资料,确保电脑中的预定信息齐全。 3、处理传真和电话预定,准确在电脑系统中输入房间预定,并在当天及时回复和确认。 岗位要求 1、大专学历或同等文化程度。具有1年以上从事酒店工作经历。 2、熟悉电脑操作。 3、具有良好的中英文表达能力。
  • 合肥 | 经验不限 | 学历不限

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 每周双休
    • 八小时工作制
    • 优秀员工奖励
    • 法假三倍工资
    • 点名奖
    • 公寓住宿
    • 免费班车接送
    • 免费一日四餐
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 03-27
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    • 投递简历
    1.      Record and process reservations made by phone/fax/email 记录并处理所有电话,传真和邮件的预定 2.      Sell the Pullman products and services using up-selling and suggestive selling techniques 运用合理的销售技巧销售铂尔曼酒店产品 3.      Updating reservations in the PMS received via the interface 通过接口更新前台预定系统 4.      Understand and be able to answer all questions about rates, room categories and seasonality 明白并有能力的回答所有关于价格,房间,房型和季节性问题 5.      Pro-actively try to cross-sell (F&B, Spa, etc.) and up-sell room types 积极主动尝试交叉销售(餐饮,娱乐等)和客房升级销售的房间类型 6.      Be able to clearly communicate information to guests or colleagues 能清晰地表达对同事或客人所要的信息 7.      Manage “no show” reservations by investigation and recording of same 调查并记录所有应到未到预订 8.      Arrange transportation service according hotel Standard 依照酒店标准为客人安排接送机服务 9.      Prepare reports as requested (eg:Arrival, VIP etc) 准备部门报表(如:到达名单,重要客户名单等) 10.   To ensure that all potential and real hazards are reported and rectified immediately. 立即报告和纠正所有潜在和现实危害 11.   To understand and strictly adhere to the Hotel’s Employee rules & regulations. 明白并且遵守酒店员工手册的规定。 12.   Performs any other duties as assigned to him/her by management. 执行任何管理层给予的任务。
  • 成都 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 领导好
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-27
    • 收藏
    • 投递简历
    岗位职责 1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。 2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。 3、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。 4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、调节和控制房间预订、销售。 岗位要求 1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神; 2、有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力; 3、中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美; 4、熟练掌握基本办公软件操作,打字熟练; 5、具有星级酒店相关工作经验者优先; 6、具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应倒班制。
  • 预订文员

    2.8千-3.8千
    烟台 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 领导好
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 03-27
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    • 投递简历
    岗位职责 1.整理和输入接到的散客预定单(自由的个体旅行者),团队预定单(个别团体旅行者)和旅行社订单的操作者。最大化的合理简单地利用价格、套价、增销和促销等有关的手段创造利润。 2. 管理并确保所有历史预定单和报表整齐并合理地存档,确保需要时可以方便地提取或审计。 3.及时生成经理需要的报表,及时发现并报告值得注意的异常或特殊数据或个例。 4. 按时检查并校对所有预定(包括部门员工所做的和通过 MARSHA 传到 Opera 的预定),确保预定中各项的准确性,关于客人的任何特殊需求应及时与各部门沟通。 5. 维护 Opera 系统房态平衡。 6. 检查折扣预定,确保所有折扣均有正当的原因可查。 岗位要求 1.基本传达并理解领导重要的信息和细节的重点。 2. 确保精确的了解工作的准则而不产生错误。 3. 在与客人的联络上处理面对的挑战。 4. 承担额外的步骤已确保完成工作。 5. 作为团队成员积极参与保证个体的凝聚力。 6. 承担更多的职责。 7. 维护高标准输入并保证工作质量。 8. 用专业的态度积极并高效的完成工作。 9. 完成部门和组织上交代的任务,保证高效完成。
  • 实习生 Trainee

    2.4千-2.6千
    杭州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 丰厚年终奖
    • 员工生日礼物
    • 双休
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 员工价
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-28
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    • 投递简历
    目前招各岗位实习生 前厅部:前台接待、礼宾员; 市场销售部:预订员、销售协调员; 餐饮部:餐饮服务员; 客房部:客房服务员、健身中心服务员; 工程部:工程技工; 以上岗位均可提供实习岗。 岗位要求 1.高中以上文化程度。 2.有较强的团队合作意识。 3.形象气质佳,身体健康。
  • 预定文员

    3千-4千
    乌鲁木齐 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 周休二
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-28
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    • 投递简历
    1.       To maximize room sales and revenue for the hotel. Up-selling belongs to highest priorities. 实现客房销售和收益的最大化,其中以客房促销最为重要。 2.       To perform duties of secretarial nature including preparing correspondence, maintaining files, sending faxes, email, etc. 完成当班文秘工作,具体包括准备往来文件,文件的归档,发送传真,电子邮件等。 3.       To ensure a sales attitude is adopted at all times and maintain an awareness of all sales opportunities within the hotel. 一直保持积极的销售态度,不错失酒店范围内的任何销售机会。 4.       To ensure a high level of product knowledge of the hotel and the local area. 对本酒店及地区的产品知识具备高度的认识 5.       To develop and maintain a high level of communication with major sources of business and advice the Reservation Manager of feedback where necessary. 发展并保持对主要业务来源的高水平沟通,并在必要的时候反馈给预定经理 6.       To advise the Reservation Manager of any changes or trends relating to business. 将与业务有关的任何趋势变化及时告知预定经理。 7.       To ensure all refused business is recorded with reasons for refusal. 确保所有的被拒业务根据原因加以归档。 8.       To ensure that all correspondence has been filed accordingly, with correct and updated information. 确保所有往来文件被及时归档,其信息准确无误。 9.       To adhere to all company credit policies to ensure that all revenue expected will be received. 遵守公司的信用制度并确保所有预期收益能被及时收取。 10.   To adhere to pre-set availability and rate controls. 遵守预先设定的客房供应及房价控制。 11.   To maintain and update guest history and marketing database as laid down in the reservations procedures. 根据预定部相关流程,维护及更新客户资料和营销数据库。 12.   To ensure a high level of customer service is consistently maintained. 持续性地确保高水准的对客服务标准。 13.   To ensure all the reservation input in system are accurate with sufficient back up for reviewing 确保与预定相关的所有信息输入准确无误,并保证有足够的备份以做检查。 14.   To maintain the working areas clean and tidy at all times. 保持办公区域干净整洁。 15.   To comply with all company policies relating to reservations. 遵守所有公司关于预定部的规定。 16.   To comply with all systems and procedures, as laid down by the Reservation Manager. 遵守由预定经理制订的所有有关系统和操作流程的规定。 17.   Quality of reservations belongs to top priorities. 将预定的工作质量永远放在首位。 18.   BRAND STANDARDS have to be strictly followed. 严格遵守品牌服务标准。 19.     The management reserves the right to change / extend this job description, if necessary, at any point of time during her / his employment. 如有必要 ,该部门有权更改或补充该职位描述。 19.   Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned. 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。
  • 销售预订

    3千-4千
    兰州 | 经验不限 | 大专 | 食宿面议

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    • 五险一金
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    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-28
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、随时为客人提供准确、快捷、礼貌的服务,必须在电话铃声三声之内接起电话。 2、掌握客房状况和预订状况,以及向订房单位或个人索取必要的预定资料,确保电脑中的预定信息齐全。 3、处理传真和电话预定,准确在电脑系统中输入房间预定,并在当天及时回复和确认。 【岗位要求】 1、大专学历或同等文化程度。具有1年以上从事酒店工作经历。 2、熟悉电脑操作。 3、具有良好的中英文表达能力。
  • 预定员

    6千-7千
    宁德 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-28
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    • 投递简历
    职责: (1)负责宴会预订服务工作程序做好预订工作。 (2)熟悉各餐厅的菜种、特色、规格标准和可接受预订的容量,礼貌接待和应答客人,谈好每笔餐饮预订业务。 (3)负责记录预订日期和时间,出席对象、人数、餐饮标准和要求等信息 (4)按照餐饮标准和要求,拟订菜单,编制宴会预订报表,经经理审定后报送各有关部门进行准备。 (5)负责客户资料建档工作。
  • 深圳 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 工龄奖
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    岗位职责 1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。 2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。 3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。 4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 岗位要求 1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神; 2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力; 3.大专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美; 4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练; 5.具有酒店工作经验者优先 6.具有优良的服务意识和敬业精神
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    • 带薪年假
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    • 店龄津贴
    • 社保
    • 培训拓展
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-28
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    • 投递简历
    主要工作职责: ①完成集团层面客户预订单及解答客户疑问; ② 与消费者保持紧密联系,提升消费者服务体验; ③ 推广集团活动,提升总体收益; ④ 协助会员中心,完成相应工作。 工作时间:早8:30-17:30,晚班12:00-20:30,行政班9:00-18:00
  • 收益助理

    4千-5千
    广州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 岗位晋升
    • 五险
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 年度旅游
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 03-28
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    • 投递简历
    岗位自责: 全面协助收益部的收益管理运营工作,确保所有工作正常、有序、高效地按照酒店的规章制度执行。管理下属员工,定期向收益总监汇报工作进程,发现问题及时解决及总结汇报。 了解市场动态,掌握行业信息,预测市场需求,为相关部门提供价格策略的数据支持。 主动与各部门保持良好的沟通协作,以确保指标任务的顺利完成。 与销售部、餐饮部、前厅部紧密合作,拟定全面性之酒店产品推广计划及营销策略。 协助收益总监完成分店(每日、月度、季度、年度)数据报表汇总及市场信息分析提供价格政策方向。 每天检查外网信息展示和维护工作(含:劣势价格﹣溢价、低价、代理,政策、房态)等测试单及跟踪工作。 每天监督异常订单(含:切客、马甲/代理、续住转化)等处理方案,内部渠道切客订单的跟踪工作。 完成监督系统房价码、价格、关联协议单位、各类促销活动,确保正常运作和售卖。 每周收益例会的会议纪要内容,按质按时完成递交。 完成每月指定的专项工作按时完成:计划卫生、部门基金管理、企业文化知识考核、培训及考核表、激励奖状、月度 KPI 绩效考核评估表、代理/马甲统计表、月度报告、复盘分析、经营分析报告、月度绩效考核、渠道数据汇总及分析等。 协助收益总监监督部门日常纪律、参加出席各类会议及培训活动。 监督月度出勤、考勤工作,物资采购、卫生完成情况按时完成递交。 向下属作出工作指引,加强下属的信心和效能。 做好员工沟通工作,协调部门内部矛盾。 监督每周策划发布的时令推文、促销活动等转发及截图。 任职要求: 1、 工作认真、细致、踏实、听力好、语言清晰。 2、 身体健康,年龄35岁以下、应届毕业生也可,男女不限。 3、 大专或以上文化程度。 4、 良好的英语听说能力和计算机应用能力。 5、 有1-2年预定工作经验优先。 6、 欢迎有意向的应届毕业生投递简历。
  • 预订文员

    3千-4千
    泉州 | 经验不限 | 学历不限

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    • 技能培训
    • 带薪年假
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    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 丰厚的五险
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-28
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    • 投递简历
    岗位职责 1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。 2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。 3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。 4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 岗位要求 1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神; 2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力; 3.中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美; 4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练; 5.具有星级酒店相关工作经验者优先;
  • 预订部文员

    3.2千-4.2千
    深圳 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
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    • 岗位晋升
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    • 领导好
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 08:47
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    主要职责﹣(职务的主要工作) 1、运用销售技巧推酒店的产品和服务。 2、准备和执行预订销售和相关业务的工作计划。 3、记录和处理通过洲际酒店集团预订系统,电话,传真,电子邮件进行的预订。 4、修改延期和提前离店等特殊情况的预订记录。 5、调查和记录未按预订抵店的预订情况。 6、记录和处理所有团队预订。 7、对团组或会议的特别账单安排进行记录。 8、掌握关于特价,酬宾,促销活动的信息。 9、监测预订情况,并向经理通报目前和将来的入住率。 10、正确为洲际优悦会会员累计积分。 【职位要求】 1、1年以上相关工作经验。 2、良好的沟通能力。 3、良好的办公软件操作能力。
  • 北京-大兴区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 08:59
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    岗位职责 1、随时为客人提供准确、快捷、礼貌的服务,必须在电话铃声三声之内接起电话。 2、掌握客房状况和预订状况,以及向订房单位或个人索取必要的预定资料,确保电脑中的预定信息齐全。 3、处理传真和电话预定,准确在电脑系统中输入房间预定,并在当天及时回复和确认。 岗位要求 1、熟悉电脑操作。 2、具有良好的中英文表达能力。
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