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客服

总机及预订员

3千-3.3千

红河州 | 经验不限 | 中专 | 提供吃
弥勒假日酒店

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

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工作职责： 1. 接听与转接：专业、热情、高效地接听所有内外线电话，准确转接至相应部门或客房，使用假日酒店标准问候语。 2. 信息咨询：耐心解答宾客关于酒店位置、设施、周边景点、交通路线等问询，提供贴心建议。 3. 预订处理：接收预订：通过电话、邮件、OTA平台（携程、美团等）、洲际集团中央预订系统等渠道，准确录入客房、会议室、餐饮等预订信息。 4. 系统操作：熟练使用Opera或IHG指定PMS系统进行房态查询、预订修改、取消及押金确认，确保实时数据准确。任职要求： 1. 经验：有酒店总机、预订或客服经验者优先，也欢迎优秀应届毕业生（提供岗前培训）。 2. 技能：普通话标准，声音亲切；熟练操作办公软件。 3. 特质：耐心细致、责任心强、具备多任务处理及抗压能力，有团队合作精神。 4. 语言：基础英语（能处理简单外宾预订及问询）。
预订收益文员

2千-3千

玉溪 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
- 少数民族风情
- 花腰傣
- 青山绿水
- 舌尖上的美味
- 技能培训
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 领导好
- 人性化管理
- 五险一金
戛洒外滩豪生酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】负责酒店预定系统的日常操作与管理，确保预定信息的准确性和及时性；处理客户电话、邮件及在线预订请求，提供专业的预定咨询服务；协调前台、客房等部门，确保预定信息无缝对接；处理客户特殊需求及投诉，提升客户满意度；维护客户档案，协助开发潜在客户资源。【岗位要求】具备良好的团队意识和沟通能力；工作细致认真，责任心强；具备基础数据分析能力者优先；有酒店预定或前台接待经验者优先。
预订员(J13198)

2.5千-3千

昆明 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
- 五险一金
- 技能培训
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 员工生日礼物
- 包吃包住
昆明古滇皇冠假日酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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工作职责： 1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求，并予以妥善解决。 2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话，予以解答并作好相关记录。 3.熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供准确的房况信息。 4.核实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。任职资格： 1.大专以上学历、有半年及以上酒店实习或工作经验。 2.具有良好的沟通表达能力。 3.具有较好的计算机操作能力。 4.具有一定的英文基础。
预订员

4千-6千

昆明 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
- 管理规范
- 包吃包住
- 人性化管理
- 节日礼物
- 技能培训
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 员工生日礼物
- 领导好
- 五险一金
昆明火车站南希尔顿花园酒店

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

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【岗位职责】 1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求，并予以妥善解决。 2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话，予以解答并作好相关记录。 3、熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供给最新和最准确的房况信息。 4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、调节和控制房间预订、销售。【岗位要求】 1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神； 2、有一定的沟通能力，口齿清晰、开朗自信，有较强的语言表达能力和人际沟通能力； 3、中专以上学历，普通话标准，谈吐礼貌，声音甜美； 4、熟练掌握基本办公软件操作，打字熟练； 5、具有星级酒店相关工作经验者优先； 6、具有优良的服务意识和敬业精神，能够适应倒班制。
预订员 Guest Service Officer - Reservations

2千-3千

丽江 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
- 五险一金
- 岗位晋升
- 人性化管理
- 带薪年假
- 技能培训
- 包吃包住
- 管理规范
- 节日礼物
- 员工生日礼物
- 工会福利
丽江金茂隐逸酒店凯悦臻选

国际高端酒店/5星级 | 500-999人

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Is responsible for maximisation of room sales and revenue for the Hotel and Company. 负责为酒店和公司创造卖房收入。 Adheres to all company credit policies to ensure all revenue expected will be received. 跟进所有公司的信用卡政策，确保准确收到所有的收入。 Adheres to pre-set availability and rate controls. 注意已经预定的空房及比率控制。 Ensures all correspondences, faxes and electronic mail to be promptly replied within 24 hours. 确保所有的互通信件、传真、电子邮件在24小时内被快速地回复。 Co-ordinates closely with Sales personnel to enter all data for Groups/ Convention bookings. 密切配合个人销售的所有数据输到团队/会议的预定里。 Checks daily arrivals to ensure all reservations entries are complete and accurate. 检查每日的预定，确保所有的预定被完全并准确的输入。

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