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  • 客服

  • 丽江 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 岗位晋升
    • 职业发展规划
    • 带薪年假
    • 带薪病假
    • 包吃包住
    • 年度薪资调整
    • 法定三薪
    • 节假日加班费
    • 年终奖
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议及宴会等产品的收益管理,通过市场分析、竞争动态及历史数据制定动态价格策略与库存分配方案,实现酒店收益扩大。 2、统筹酒店预订部日常工作,监督预订流程的规范执行,确保预订信息准确、及时录入系统,并协调前厅、销售部门处理特殊预订需求(如团队、长住客、OTA渠道订单)。 3、定期分析各渠道(官网、OTA、GDS、直客)的预订数据与收益表现,优化渠道组合及佣金策略,提升直客占比与平均房价。 4、监测市场供需趋势、竞争对手价格及酒店入住率,制定淡旺季、节假日及突发事件的收益调控方案,并向管理层提供收益预测报告。 5、维护酒店中央预订系统、收益管理系统及PMS的信息准确,培训并指导预订职员掌握收益管理基础知识与操作技能。 6、配合销售部开展促销活动(如早鸟价、连住优惠、包价套餐等),评估活动效果并调整后续策略,确保活动ROI达标。 【岗位要求】 1、具有客房收益管理、预订或营销相关工作经验,熟悉酒店业收益管理理念与操作流程者优先。 2、熟练操作主流酒店PMS(如Opera、西软、绿云等)及中央预订系统,具备基础的数据分析能力(如Excel透视表、图表制作)。 3、具备敏锐的市场洞察力与数据分析思维,能够独立完成价格竞标、预测建模及收益报表编制。 4、沟通协调能力强,能与前厅、销售、财务等部门高效配合,同时妥善处理客户关于预订的质疑与投诉。 5、工作细致、责任心强,能适应酒店行业快节奏,在旺季或促销期合理调控工作优先级。 6、熟悉OTA平台(携程、美团、飞猪等)后台操作及定价规则,了解OTA排名与转化率优化逻辑者优先。
  • 收益主管

    6千-7千
    保山 | 2年以上 | 大专
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    一、岗位职责 负责OTA平台运营,优化房型、价格及套餐,提升曝光与转化。 分管酒店预订工作,统筹线上线下预订渠道,合理分配房态,避免超售或空房。 监控OTA评分、点评,及时响应客诉,优化服务细节,维护平台口碑。 分析预订数据、OTA运营数据,调整收益策略,达成营收目标。 协调前厅、客房等部门,配合预订需求,保障客人入住体验。 对接OTA平台运营人员,跟进活动报名、政策调整,争取平台资源。 二、任职要求 熟悉主流OTA平台规则、运营逻辑及预订流程,有相关酒店运营经验。 具备预订管理能力,能熟练操作酒店PMS系统,把控房态与预订节奏。 具备基础数据敏感度,能分析运营及预订数据,优化收益方案。 沟通协调能力强,能对接平台、内部部门及客人,高效处理相关事宜。 责任心强,抗压性好,能应对旅游淡旺季预订波动及OTA突发情况。 大专及以上学历,有2年以上酒店收益或OTA运营相关工作经验优先。
  • 昆明 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 负责酒店收益管理策略的制定与实施,优化收入结构,提升整体收益水平。 2. 分析市场动态、竞争环境及历史数据,预测需求变化,制定动态定价策略。 3. 协同酒店各部门部门,推动跨部门收益目标达成,确保资源高效配置。 4. 建立并维护收益管理系统和分析模型,定期输出收益报告,提供决策支持。 5. 监控关键绩效指标,评估策略执行效果,持续优化收益管理流程。 任职资格: 1. 本科及以上学历,相关专业优先。 2. 具备2年以上收益管理、数据分析、或相关领域工作经验。 3. 熟悉收益管理理论与工具,具备较强的数据分析能力和逻辑思维能力。 4. 具备良好的沟通协调能力与团队合作精神,能够适应快节奏工作环境。
  • 昆明 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、预测市场需求,为酒店争取市场关键时机。 2、协助酒店实现公司收益最大化,提高市场份额,同时取得更好的收益。 3、与预订部及销售团队紧密合作以推动针对性收入,在个人和团队预定中始终坚持高标准的客服理念。 4、始终能对环境竞争,优化每间可销售客房的平均收益。 5、相应敏锐的洞察力,在公司里利用收入管理策略的眼光来领导团队。 6、适当调节以保证酒店房间销售和收益最大化,按照标准执行并记录。 7、监督各酒店公司房间预订流量,节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况,并确保操作系统与公司标准相一致。 8、具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。 9、具备制订符合下属酒店公司总体营业目标及行动方案的能力。 10、负责跟踪和分析预订流程,团队流量,特别关注和加强团队预留房管理,更好的做好团队适度减量,最大程度提高收益。 11、根据下属各酒店公司收益情况做出分析,每周召开收益信息会,每月召开下属各酒店公司收益管理分析会。 岗位要求 1、5年以上星级酒店收益岗位工作经验。 2、具有团队协作能力和管理能力。 3、有较强的创新意识和创新思维。 4、出色的沟通、计划管理和问题解决能力。 5、对市场不断变化较有很好的敏感性。 6、具有一定的英语听说读写能力。
  • 昆明 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 年终奖金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 电话联系
    【岗位职责】 1、预测市场需求,为酒店争取市场关键时机。 2、协助各下属酒店公司收益优化,提高市场份额,同时取得更好的收益。 3、与下属酒店公司预订部及销售团队紧密合作以推动针对性收入,在个人和团队预定中始终坚持高标准的客服理念。 4、始终能对环境竞争,优化每间可销售客房的平均收益。 5、相应敏锐的洞察力,在公司里利用收入管理策略的眼光来领导团队。 6、适当调节以保证酒店房间销售和收益优化,按照标准执行并记录。 7、监督各酒店公司房间预订流量,节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况,并确保操作系统与公司标准相一致。 8、具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。 9、具备制订符合下属酒店公司总体营业目标及行动方案的能力。 10、负责跟踪和分析预订流程,团队流量,特别关注和加强团队预留房管理,更好的做好团队适度减量,提高收益。 11、根据下属各酒店公司收益情况做出分析,每周召开收益信息会,每月召开下属各酒店公司收益管理分析会。 【岗位要求】 1、1年以上国际联号酒店收益经理岗位工作经验优先; 2、具有团队协作能力和管理能力; 3、有较强的创新意识和创新思维; 4、出色的沟通、计划管理和问题解决能力; 5、对市场不断变化较有很好的敏感性; 6、具有一定的英语听说读写能力。
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