【岗位职责】 1、了解酒店收益的组成，并以此去评估本地客户和集团的生意，便于为未来价格设置和磋商提供数据； 2、留意竞争对手所有收入部门的定价，了解本地市场的动态和需要的产生，并推荐适当有关酒店定价和市场组合策略的行动给收入室工作团队； 3、通过对历史数据和当前预订的分析，监控并确定市场需求并作出重大生意决策； 4、管理所有预订渠道。 【岗位要求】 1、3年以上同岗位工作经验； 2、英语口语及书面表达能力优秀； 3、具有同行酒店销售信息收集及分析能力。

【岗位职责】 1、预测市场需求，为酒店争取市场关键时机。 2、协助各下属酒店公司收益，提高市场份额，同时取得更好的收益。 3、与下属酒店公司预订部及销售团队紧密合作以推动针对性收入，在个人和团队预定中始终坚持高标准的客服理念。 4、始终能对环境竞争，优化每间可销售客房的平均收益。 5、相应敏锐的洞察力，在公司里利用收入管理策略的眼光来领导团队。 6、适当调节以保证酒店房间销售与收益，按照标准执行并记录。 7、监督各酒店公司房间预订流量，节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况，并确保操作系统与公司标准相一致。 8、具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。 9、具备制订符合下属酒店公司总体营业目标及行动方案的能力。 10、负责跟踪和分析预订流程，团队流量，特别关注和加强团队预留房管理，更好的做好团队适度减量，从而提高收益。 11、根据下属各酒店公司收益情况做出分析，每周召开收益信息会，每月召开下属各酒店公司收益管理分析会。 【岗位要求】 1、6年以上星级综合酒店销售经理或连锁酒店收益经理岗位工作经验； 2、具有团队协作能力和管理能力； 3、有较强的创新意识和创新思维； 4、出色的沟通、计划管理和问题解决能力； 5、对市场不断变化较有很好的敏感性； 6、具有一定的英语听说读写能力。

一、岗位职责 负责OTA平台运营，优化房型、价格及套餐，提升曝光与转化。 分管酒店预订工作，统筹线上线下预订渠道，合理分配房态，避免超售或空房。 监控OTA评分、点评，及时响应客诉，优化服务细节，维护平台口碑。 分析预订数据、OTA运营数据，调整收益策略，达成营收目标。 协调前厅、客房等部门，配合预订需求，保障客人入住体验。 对接OTA平台运营人员，跟进活动报名、政策调整，争取平台资源。 二、任职要求 熟悉主流OTA平台规则、运营逻辑及预订流程，有相关酒店运营经验。 具备预订管理能力，能熟练操作酒店PMS系统，把控房态与预订节奏。 具备基础数据敏感度，能分析运营及预订数据，优化收益方案。 沟通协调能力强，能对接平台、内部部门及客人，高效处理相关事宜。 责任心强，抗压性好，能应对旅游淡旺季预订波动及OTA突发情况。 大专及以上学历，有2年以上酒店收益或OTA运营相关工作经验优先。

【岗位职责】 1. 保持预测准确度误差在正负5％以内 2. 保持可卖房平均房价高出预算。 3. 保持宴会、会议收入高出预算。 4. 完成计划中的收益管理培训 5. 促使房价，收益和转换的达成 6. 管理酒店的收益系统，以监视住房率，管理超额预定，促销价格，取消定房，房价和库存控制，跟踪定房统计表并保持同步报告。 7. 为所有收益产生部门监视竞争者的定价，了解本地市场动态和需求产生者，并且建议关于酒店的定价和市场混和战略的适当行动策略。 8. 监视旅游点击率查看报告并且汇编每周的竞争者活动趋势。 主持收益会议并编写会议需要的，呈现关键因素或趋势等的分析报告。 9.负责在企业内部网上管理所有的第三方经销商，确保在符合悦榕标准和规则的前提下，实现合适的网络费用保证 【岗位要求] 1、5年以上数据分析／收益管理工作经验，OTA 行业及高星酒店项目经验优先； 2、具备较强的经营分析能力，熟练掌握数据挖掘与经营分析的相关知识； 3、精通多种数据分析工具； 4、具备较强的统计分析能力、沟通能力、分析与解决问题的能力。

工作职责： 1、利用提供的工具（即IBP）并依照洲际酒店集团的规范，以日历的形式对以下信息进行维持、更新和分享：外部活动、竞争对手价格情报、平均房价的渗透率（RGI）、商业客户的抵店和消费习惯、流失报告、会议空间分配、揽客率（与餐饮经理一起）、总体的和按帐户的（对于预订者而言）忠诚度计划渗透率，系统以及通过渠道、细分市场和客户得到的客房或非客房收益的趋势。 2、了解酒店效益的组成部分，并以此对来自当地客户和群体的业务进行评估，以便为将来的定价和谈判提供数据。 3、监测竞争对手对所有创收部门的定价，了解当地市场动态和需求群体，并就酒店的定价和市场综合策略向客房收益工作组提供适当的建议。 4、每周与总经理、市场销售总监、预订经理、前厅经理、餐饮经理一起开价格和销售策略（收益）会。 5、协助召开客房收益会议（由总经理主持），并撰写会议所需的报告和分析材料，在会议室的墙上展示主要数据和趋势等 6、通过分析历史数据和当前文件，监测并决定功能厅、客房和餐饮场所的需求周期。负责跟踪和分析场所预订速度和团组入住情况，对团组入住以及客人不承认预订或改变主意的情况进行处理 7、审批并执行一晚9间客房以上的团队销售策略，并与销售总监或餐饮总监就团组和会议的定价问题进行合作 8、每天对收入系统＊的使用情况进行管理，包括负责收益底线的操作和每日清单结余。如果没有安装收入管理系统，则应负责开关假日预订系统。 9、管理所有渠道（中央预订系统、全球酒店预订系统、互联网直接和间接銷售系统），包括并不仅限于房间类型和销售策略。负责确保遵守互联网最低价格保证规定，并按照洲际酒店集团的标准和规定对第三方分销商进行管理 10、对IBP实施监控，确保遵守所有IBP规则和标准程序。為年度预算提供所有与业务的收益相关的建议。在收入基础上对各部门的人员需求水平进行中期预测 任职资格： 具有酒店管理或商业管理的学士学位，工商管理硕士学位优先考虑。4年相关工作经验或类似的管理经验，或与此相当的教育与工作经验结合的背景。曾从事收入管理或报价工作者优先考虑。

岗位职责 1、预测市场需求，为酒店争取市场关键时机。 2、协助酒店实现公司收益最大化，提高市场份额，同时取得更好的收益。 3、与预订部及销售团队紧密合作以推动针对性收入，在个人和团队预定中始终坚持高标准的客服理念。 4、始终能对环境竞争，优化每间可销售客房的平均收益。 5、相应敏锐的洞察力，在公司里利用收入管理策略的眼光来领导团队。 6、适当调节以保证酒店房间销售和收益最大化，按照标准执行并记录。 7、监督各酒店公司房间预订流量，节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况，并确保操作系统与公司标准相一致。 8、具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。 9、具备制订符合下属酒店公司总体营业目标及行动方案的能力。 10、负责跟踪和分析预订流程，团队流量，特别关注和加强团队预留房管理，更好的做好团队适度减量，最大程度提高收益。 11、根据下属各酒店公司收益情况做出分析，每周召开收益信息会，每月召开下属各酒店公司收益管理分析会。 岗位要求 1、5年以上星级酒店收益岗位工作经验。 2、具有团队协作能力和管理能力。 3、有较强的创新意识和创新思维。 4、出色的沟通、计划管理和问题解决能力。 5、对市场不断变化较有很好的敏感性。 6、具有一定的英语听说读写能力。

【岗位职责】 1、深入了解业务，对平台酒店大数据进行分析，寻找潜在的收益机会，并实现新增收益。 2、负责监测、分析、挖掘平台经营和销售业务数据，并定期形成分析报告，帮助决策层及时准确了解经营状况 3、对数据进行监控、分析，建立日常监控和预警机制，提供决策支持。 4、负责外部信息采集，熟悉各项目上下游产业，就行业发展趋势、竞争对手进行分析研究，为公司经营决策提供参考 5、基于对用户数据的分析及用户行为的深入理解，结合业务，建立数据挖掘、优化线上的价格和促销以及相关收益产品。 6、负责平台酒店各项目产品的收益风险管理，保证收益目标的实现。 【岗位要求】 1、5年以上数据分析/收益管理工作经验，国际联号酒店项目经验优先； 2、英语口语及书面表达能力优秀，英语可作为工作语言； 3、具备较强的经营分析能力，熟练掌握数据挖掘与经营分析的相关知识，精通多种数据分析工具； 4、具备战略眼光，能从宏观角度制定收益管理战略，与公司整体战略相契合。

【岗位职责】 1、负责景区/酒店收益数据的收集、整理与分析，建立收益分析模型； 2、监控日常经营数据，识别收益异常波动并提出优化建议； 3、定期编制收益分析报告，为管理层决策提供数据支持； 4、评估营销活动效果，测算投入产出比； 5、研究行业趋势及竞品动态，提出收益提升策略； 6、优化票务定价体系及套餐组合方案； 【岗位要求】 1、具备优秀的数据分析能力，熟练使用Excel及数据分析工具； 2、逻辑思维清晰，能独立完成数据分析报告； 3、对数字敏感，具备商业洞察力； 4、有较强的沟通协调能力，能跨部门协作； 5、工作细致认真，具备高度责任心； 6、有国际联号酒店或收益管理经验者优先；

【岗位职责】 1、 预测市场需求，为酒店争取市场关键时机。 2、 协助酒店收益最大化，提高市场份额，同时取得更好的收益。 3、 与酒店预订部及销售团队紧密合作以推动针对性收入，在个人和团队预定中始终坚持高标准的客服理念。 4、 始终能对环境竞争，优化每间可销售客房的平均收益。 5、 相应敏锐的洞察力，在公司里利用收入管理策略的眼光来领导团队。 6、 适当调节以保证酒店房间销售和收益最大化，按照标准执行并记录。 7、 监督各酒店公司房间预订流量，节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况，并确保操作系统与公司标准相一致。 8、 具备制订符合酒店总体营收目标及行动方案的能力。 9、 负责跟踪和分析预订流程，团队流量，特别关注和加强团队预留房管理，更好的做好团队适度减量，最大程度提高收益。 10、根据酒店收益情况做出分析，召开收益信息会和收益管理分析会。 【岗位要求】 1、5年以上数据分析/收益管理工作经验，OTA 行业及高星级酒店项目经验优先。 2、英语口语及书面表达能力优秀。 3、具备较强的经营分析能力，熟练掌握数据挖掘相关知识，精通多种数据分析工具。 4、具备较强的统计分析能力、沟通能力与解决问题的能力。

【岗位职责】 1、预测市场需求，为酒店争取市场关键时机。 2、协助酒店公司提高市场份额，同时取得更好的收益。 3、与下属酒店公司预订部及销售团队紧密合作以推动针对性收入，在个人和团队预定中始终坚持高标准的客服理念。 4、始终能对环境竞争，优化每间可销售客房的平均收益。 5、相应敏锐的洞察力，在公司里利用收入管理策略的眼光来领导团队。 6、适当调节以保证酒店房间销售和收益，按照标准执行并记录。 7、监督各酒店公司房间预订流量，节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况，并确保操作系统与公司标准相一致。 8、具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。 9、具备制订符合下属酒店公司总体营业目标及行动方案的能力。 10、负责跟踪和分析预订流程，团队流量，特别关注和加强团队预留房管理，更好的做好团队适度减量，提高收益。 11、根据下属各酒店公司收益情况做出分析，每周召开收益信息会，每月召开下属各酒店公司收益管理分析会。 【岗位要求】 1、5年以上星级综合酒店销售经理或连锁酒店收益经理岗位工作经验； 2、具有团队协作能力和管理能力； 3、有较强的创新意识和创新思维； 4、出色的沟通、计划管理和问题解决能力； 5、对市场不断变化较有很好的敏感性； 6、具有一定的英语听说读写能力。

1.统筹两家酒店的收益管理全链路工作，基于市场需求预测、行业竞争环境分析，动态调整客房定价、房量分配策略，增加每间可销售客房的平均收益，带动两家酒店整体市场份额与营收提升。 2.牵头制定年度、季度收益目标与经营计划，对接预订部、销售团队协同落地针对性营销、促销活动，定期复盘收益数据，及时调整运营策略，确保达成集团下达的业绩指标。 3.实时监控两家酒店的预订流量、节假日/特殊时段价格、OTA平台价格展示情况，确保价格体系、操作系统符合集团统一标准，规范团队预留房管理，优化预订流程效率。 4.负责搭建两家酒店的收益管理体系，每周组织收益分析会议、每月召开月度收益复盘会，为团队提供收益管理相关培训，提升整体团队的收益运营意识与专业能力。 5.维护核心客户长期合作关系，深度挖掘客户需求，联动业务端制定适配的合作方案，保障核心客源稳定。 任职要求： 1.熟悉酒店OTA平台运营规则，具备敏锐的市场变化感知能力，能够独立完成市场预测、定价策略制定与收益数据分析。 2.具备出色的跨部门沟通协调能力、团队管理能力与问题解决能力，能够同时统筹两家酒店的收益管理事务，抗压能力强。 3.认同酒店服务理念，始终坚持高标准的客户服务原则，有较强的创新意识，能够根据市场变化灵活调整收益策略。

【岗位职责】 1、负责酒店客房及会议等产品的收益管理与价格策略制定，结合市场动态及历史数据，优化房价体系与库存分配，实现收入收益化。 2、定期分析各渠道（OTA、直客、团队等）的预订数据与收益贡献，调整渠道策略与投放比例，提升整体收益效率。 3、监测竞争对手价格、入住率及市场趋势，撰写收益分析报告，并据此提出定价调整及促销方案建议。 4、协同营销团队制定淡旺季、周末及特殊节日的收益策略，推动促销活动策划与执行跟踪。 5、维护收益管理系统（RMS）及相关工具的数据准确性，确保系统参数设置符合酒店经营目标。 6、每日审核预订进度与客房库存，动态调整房价及开放渠道，保障客房收益指标的达成。 7、定期组织收益会议，向管理层汇报收益表现、市场变化及改进计划。 【岗位要求】 1、学历、工作经验、年龄不限，具备强烈的数据敏感度与分析能力，能够熟练使用Excel进行数据处理与图表制作。 2、熟悉酒店收益管理基本原理，有相关行业从业经验者优先。 3、具备优秀的沟通协调能力，能与销售、前厅、预订等各部门高效合作，推动策略落地。 4、工作细致、责任心强，能适应快节奏的酒店工作环境，具备较强的抗压与多任务处理能力。 5、对OTA平台（如携程、美团、飞猪等）及收益管理软件有一定了解者优先考虑。

【岗位职责】 1、预测市场需求，为酒店争取市场关键时机； 2、协助酒店提高市场份额，取得更好的收益； 3、与酒店预订部及销售团队紧密合作以推动针对性收入，在个人和团队预定中始终坚持标准的客服理念； 4、始终能对环境竞争，优化每间可销售客房的平均收益； 5、相应敏锐的洞察力，在公司里利用收入管理策略的眼光来领导团队； 6、适当调节以保证酒店房间销售收益，按照标准执行并记录； 7、监督各酒店房间预订流量，节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况，并确保操作系统与公司标准相一致； 8、具备制订和执行营业预算及经营计划的能力； 9、具备制订符合下属酒店公司总体营业目标及行动方案的能力； 10、负责跟踪和分析预订流程，团队流量，特别关注和加强团队预留房管理，更好的做好团队适度减量，提高收益。 11、根据下属各酒店公司收益情况做出分析，每周召开收益信息会，每月召开下属各酒店公司收益管理分析会。 【岗位要求】 1、3年以上星级酒店销售经理或连锁酒店收益经理岗位工作经验； 2、具有团队协作能力和管理能力； 3、有较强的创新意识和创新思维； 4、出色的沟通、计划管理和问题解决能力； 5、对市场不断变化较有很好的敏感性；

一、岗位职责 1. 负责酒店整体收益管理工作，制定客房收益策略，通过动态定价、渠道管控，加强客房收益。 2. 每周主持收益会议，分析出租率、平均房价、每间可售房收入（RevPAR）等核心指标，提出并落实调价建议。 3. 管理各线上渠道（OTA、官网、集团渠道）的价格与库存，监控竞争对手价格与市场供需变化。 4. 编制收益预测与预算，跟进预测准确率，为经营决策提供数据支持。 5. 对接凯悦集团收益管理体系，配合换牌后集团系统与报告工具的上线运行。 6. 协同销售、前厅、餐饮等部门，统筹宴会与餐饮收益的优化空间。 二、任职要求 1. 本科及以上学历，统计学、数学、经济学、酒店管理等相关专业优先。 2. 3年以上酒店收益管理或前厅预订相关工作经验，有国际联号酒店收益岗位经历者优先。 3. 熟练使用 Opera 或其他酒店管理系统及收益管理工具，具备较强的数据分析能力。 4. 逻辑思维清晰，对数字敏感，具备良好的跨部门沟通与推动能力。 5. 英语读写能力良好，能阅读集团报告与系统界面。

【岗位职责】 1、深入了解业务，对平台酒店大数据进行分析，寻找潜在的收益机会，并实现新增收益。 2、负责监测、分析、挖掘平台经营和销售业务数据，并定期形成分析报告，帮助决策层及时准确了解经营状况。 3、对数据进行监控、分析，建立日常监控和预警机制，提供决策支持。 4、负责外部信息采集，熟悉各项目上下游产业，就行业发展趋势、竞争对手进行分析研究，为公司经营决策提供参考。 5、基于对用户数据的分析及用户行为的深入理解，结合业务，建立数据挖掘、优化线上的价格和促销以及相关收益产品。 6、负责平台酒店各项目产品的收益风险管理。 【岗位要求】 1、5年以上数据分析/收益管理工作经验，OTA 行业及高星酒店群酒店项目经验优先； 2、英语口语及书面表达能力优秀，英语可作为工作语言； 3、具备较强的经营分析能力，熟练掌握数据挖掘与经营分析的相关知识，精通多种数据分析工具； 4、具备较强的统计分析能力、沟通能力、分析与解决问题的能力。

主要岗位职责 一、全渠道预订统筹管理 1. 负责酒店OTA平台、官方小程序、官网、电话、协议单位、中介、散客、微直销等所有渠道预订订单的接收、审核、录入、确认、改单、取消、担保跟进全流程工作。 2. 严格核对订单房型、入住天数、房价、特殊需求、付款方式、客人备注、免费权益等信息，杜绝错单、漏单、漏收，保障预订准确率100%。 3. 及时处理预订咨询、订单变更、退房改期、担保催收、未到店跟进，降低空房率与预订流失率。 二、房态库存与收益管控（核心工作） 1. 每日动态控房：实时监控PMS系统房态、可售房量，根据淡旺季、周末、节假日、市场热度，配合收益策略锁房、放房、限流，杜绝超售、拒单、爆房或房源浪费。 2. 房价维护与调价执行：严格按照酒店收益策略，及时更新各渠道售价、价差、套餐价格、连住价、预付价、尾房特价等，保证各渠道房价统一、合规、无挂价错误。 3. 竞品与市场监测：每日监测周边同档次酒店房价、售卖策略、活动套餐，及时反馈市场波动，协助调整本店价格体系与售卖节奏。 4. 客源结构优化：管控散客、协议、OTA、团队占比，合理引导高毛利订单占比，减少低价无序售卖，稳定整体营收质量。 三、OTA渠道运营与维护 1. 负责各OTA店铺房态、房价、售卖产品、套餐库存的日常检查与同步，及时修复挂价异常、房型下架、库存冻结等问题。 2. 跟进平台活动报名、促销配置、房量投放，配合提升店铺曝光、转化率与综合评分。 3. 统计各渠道订单量、取消率、空房率、均价，排查异常订单、恶意退改、异常低价单，做好风险管控。 四、数据统计与收益报表 1. 每日统计当日入住、预抵、预离、空房、出租率、均价、营收数据，形成每日预订收益台账。 2. 每周汇总渠道营收、客源结构、价格波动、问题订单，输出简易收益分析，上报管理层。 3. 精准登记团队房、协议房、散客、OTA营收明细，配合财务对账、营收稽核，保证数据一致无误。 五、前厅协同与客诉前置管控 1. 与前台、客房、销售、财务做好对接，同步特殊订单、特殊宾客需求、团队用房安排，保障入住顺畅。 2. 提前预判价格争议、订单纠纷、退改纠纷，前置沟通处理，降低差评及客诉风险。 3. 做好预订话术标准化、报价标准化，统一对外售卖口径，维护酒店价格体系与品牌调性。 六、制度执行与风险管控 1. 严格遵守酒店价格管控、预订操作、财务收款制度，严禁私改房价、私放优惠、私自留房。 2. 做好协议客户档案、常住房源、大客户预订台账管理，维护长期合作客源。 3. 沉淀每日工作问题，持续优化预订流程、控房逻辑、调价节奏，持续提升酒店整体收益。 岗位核心考核指标 1. 订单准确率、错单率、漏单率为0； 2. 房态准确率、房价上架准确率100%； 3. 月度出租率、ADR平均房价、RevPAR营收指标达成； 4. OTA店铺合规率、异常订单处理及时率； 5. 空房流失率、预订取消率持续优化。 任职要求 1. 熟悉酒店PMS系统、OTA后台操作，有高端酒店收益、预订岗位经验优先； 2. 具备基础数据分析能力，对房价、房态、市场敏感度高； 3. 细心严谨、原则性强，数据意识强，能抗压、日清日结； 4. 熟悉酒店各类房型、套餐、售卖规则、协议价格体系。

【岗位职责】 1、负责酒店日常收益分析、控制和预测； 2、深入了解业务，对平台酒店大数据进行分析，寻找潜在的收益机会，并实现新增收益； 3、负责检测、分析、挖掘平台经营和销售业务数据，并定期形成分析报告，帮助决策层及时准确了解经营状况； 4、负责外部信息采集，就竞争对手进行分析研究，为公司经营决策提供参考； 5、负责平台酒店各项目产品的收益风险管理，保证收益。 【岗位要求】 1、熟悉酒店行业市场动态及消费者行为； 2、优秀的团队管理和跨部门协作能力； 3、出色的中英文沟通和表达能力； 4、具备较强的数据分析和报告撰写能力； 5、具备创新思维和敏锐的市场洞察力。

【岗位职责】 1、负责酒店日常收益分析、控制和预测； 2、深入了解业务，对平台酒店大数据进行分析，寻找潜在的收益机会，并实现新增收益； 3、负责检测、分析、挖掘平台经营和销售业务数据，并定期形成分析报告，帮助决策层及时准确了解经营状况； 4、负责外部信息采集，就竞争对手进行分析研究，为公司经营决策提供参考； 5、负责平台酒店各项目产品的收益风险管理，保证酒店收益。 【岗位要求】 1、具备较强的数据分析能力及逻辑思维能力； 2、具备良好的沟通交流能力及人际协调能力； 3、具备一定的国际品牌酒店收益管理相关工作经验。 4、熟练使用Excel、PowerPoint等办公软件；

【岗位职责】 1、预测市场需求，为酒店争取市场关键时机。 2、协助酒店公司收益较大化，提高市场份额，同时取得更好的收益。 3、与酒店预订部及销售团队紧密合作以推动针对性收入，在个人和团队预定中始终坚持高标准的客服理念。 4、始终能对环境竞争，优化每间可销售客房的平均收益。 5、相应敏锐的洞察力，在公司里利用收入管理策略的眼光来领导团队。 6、适当调节以保证酒店房间销售和收益较大化，按照标准执行并记录。 7、监督各酒店公司房间预订流量，节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况，并确保操作系统与公司标准相一致。 8、具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。 9、具备制订符合酒店总体营业目标及行动方案的能力。 10、负责跟踪和分析预订流程，团队流量，特别关注和加强团队预留房管理，更好的做好团队适度减量，较大程度提高收益。 11、根据下属各酒店公司收益情况做出分析，每周召开收益信息会，每月召开下属各酒店公司收益管理分析会。 【岗位要求】 1、有星级连锁酒店收益经理岗位工作经验； 2、具有团队协作能力和管理能力； 3、有较强的创新意识和创新思维； 4、出色的沟通、计划管理和问题解决能力； 5、对市场不断变化较有很好的敏感性； 6、具有一定的英语听说读写能力。