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  • 客服

  • 收益主管

    6千-7千
    保山 | 2年以上 | 大专
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    一、岗位职责 负责OTA平台运营,优化房型、价格及套餐,提升曝光与转化。 分管酒店预订工作,统筹线上线下预订渠道,合理分配房态,避免超售或空房。 监控OTA评分、点评,及时响应客诉,优化服务细节,维护平台口碑。 分析预订数据、OTA运营数据,调整收益策略,达成营收目标。 协调前厅、客房等部门,配合预订需求,保障客人入住体验。 对接OTA平台运营人员,跟进活动报名、政策调整,争取平台资源。 二、任职要求 熟悉主流OTA平台规则、运营逻辑及预订流程,有相关酒店运营经验。 具备预订管理能力,能熟练操作酒店PMS系统,把控房态与预订节奏。 具备基础数据敏感度,能分析运营及预订数据,优化收益方案。 沟通协调能力强,能对接平台、内部部门及客人,高效处理相关事宜。 责任心强,抗压性好,能应对旅游淡旺季预订波动及OTA突发情况。 大专及以上学历,有2年以上酒店收益或OTA运营相关工作经验优先。
  • 收益总监

    1.5万-2万
    玉溪 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 每周双休
    • 免费工作餐
    • 免费住宿
    • 超大发展平台
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 员工活动丰富
    • 员工生日礼物
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、深入了解业务,对平台酒店大数据进行分析,寻找潜在的收益机会,并实现新增收益。 2、负责监测、分析、挖掘平台经营和销售业务数据,并定期形成分析报告,帮助决策层及时准确了解经营状况 3、对数据进行监控、分析,建立日常监控和预警机制,提供决策支持。 4、负责外部信息采集,熟悉各项目上下游产业,就行业发展趋势、竞争对手进行分析研究,为公司经营决策提供参考 5、基于对用户数据的分析及用户行为的深入理解,结合业务,建立数据挖掘、优化线上的价格和促销以及相关收益产品。 6、负责平台酒店各项目产品的收益风险管理,保证收益目标的实现。 【岗位要求】 1、5年以上数据分析/收益管理工作经验,国际联号酒店项目经验优先; 2、英语口语及书面表达能力优秀,英语可作为工作语言; 3、具备较强的经营分析能力,熟练掌握数据挖掘与经营分析的相关知识,精通多种数据分析工具; 4、具备战略眼光,能从宏观角度制定收益管理战略,与公司整体战略相契合。
  • 收益经理

    1万-1.5万
    昆明 | 10年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 简历投递
    岗位职责: 1. 收益管理 - 制定并执行收益管理策略,确保客房、球场和其他设施的收益完成预算; - 分析市场趋势、竞争对手定价和客户需求,调整定价策略; - 使用收益管理系统(RMS)监控和管理库存、定价及预订情况; 2. 数据分析与预测 - 收集并分析历史数据、市场趋势和预订模式,进行需求预测; - 定期生成收益报告,评估绩效并提出改进建议; - 通过数据分析识别潜在的收入增长机会; 3. 定价策略 - 制定动态定价策略,根据需求变化调整价格; - 监控竞争对手的定价策略,确保度假村的竞争力; - 管理不同渠道的价格一致性,避免价格冲突; 4. 库存管理 - 优化客房、球场和其他设施的库存分配,确保资源高效利用; - 根据需求预测调整库存分配策略; - 管理超额预订策略,减少空置率; 5. 渠道管理 - 管理OTA、官网等分销渠道,确保价格和库存一致性; - 与销售和营销团队合作,制定促销策略,提升预订量; - 监控各渠道的预订情况,及时调整策略; 6. 团队协作 - 与销售、市场、前台和运营团队合作,确保收益策略的有效执行; - 为其他部门提供收益管理培训,提升整体收益意识; - 参与预算编制和财务预测,确保收益目标与财务计划一致; 7. 客户关系管理 - 分析客户行为,识别高价值客户群体,制定个性化营销策略; - 通过收益管理策略提升客户满意度和忠诚度; 8. 技术与系统管理 - 熟练使用收益管理系统、PMS和CRM工具; - 定期评估系统性能,提出改进建议; - 确保系统数据准确性和及时更新; 9. 报告与沟通 - 定期向管理层汇报收益绩效、市场趋势和策略调整建议; - 与供应商、合作伙伴保持沟通,确保收益策略的有效实施; 10. 风险管理 - 识别潜在风险并制定应对措施,减少对收益的负面影响; - 监控外部环境变化,及时调整收益策略。 岗位要求: 1.本科及以上学历,3年以上收益经理岗位五星级酒店或度假村相关工作经验; 2.具有团队协作能力和管理能力; 3.有较强的创新意识和创新思维; 4.出色的沟通、计划管理和问题解决能力; 5.对市场不断变化较有很好的敏感性; 6.具有一定的英语听说读写能力。
  • 昆明 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    岗位职责 1、预测市场需求,为酒店争取市场关键时机。 2、协助酒店实现公司收益最大化,提高市场份额,同时取得更好的收益。 3、与预订部及销售团队紧密合作以推动针对性收入,在个人和团队预定中始终坚持高标准的客服理念。 4、始终能对环境竞争,优化每间可销售客房的平均收益。 5、相应敏锐的洞察力,在公司里利用收入管理策略的眼光来领导团队。 6、适当调节以保证酒店房间销售和收益最大化,按照标准执行并记录。 7、监督各酒店公司房间预订流量,节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况,并确保操作系统与公司标准相一致。 8、具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。 9、具备制订符合下属酒店公司总体营业目标及行动方案的能力。 10、负责跟踪和分析预订流程,团队流量,特别关注和加强团队预留房管理,更好的做好团队适度减量,最大程度提高收益。 11、根据下属各酒店公司收益情况做出分析,每周召开收益信息会,每月召开下属各酒店公司收益管理分析会。 岗位要求 1、5年以上星级酒店收益岗位工作经验。 2、具有团队协作能力和管理能力。 3、有较强的创新意识和创新思维。 4、出色的沟通、计划管理和问题解决能力。 5、对市场不断变化较有很好的敏感性。 6、具有一定的英语听说读写能力。
  • 收益经理

    6千-1万
    昆明 | 2年以上 | 大专
    • 五险
    • 全勤奖
    • 法定三薪
    • 加班补贴
    • 包吃包住
    • 提供食宿
    • 工龄奖金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 简历投递
    昆明西山希尔顿惠庭酒店 1​.​负​责​酒​店​线​上​平​台​的​制​定​与​实​施​,​优​化​收​入​结​构​,​提​升​整​体​收​益​水​平​。​ ​2​.​ ​分​析​市​场​动​态​、​竞​争​环​境​及​历​史​数​据​,​预​测​需​求​变​化​,​制​定​动​态​定​价​策​略​。​ ​3​.​ ​协​同​酒​店​各​部​门​部​门​,​推​动​跨​部​门​收​益​目​标​达​成​,​确​保​资​源​高​效​配​置​。​ ​4​.​ ​建​立​并​维​护​收​益​管​理​系​统​和​分​析​模​型​,​定​期​输​出​收​益​报​告​,​提​供​决​策​支​持​。​ ​5​.​ ​监​控​关​键​绩​效​指​标​,​评​估​策​略​执​行​效​果​,​持​续​优​化​收​益​管​理​流​程​。​ ​任​职​资​格​:​ ​1​.​ ​本​科​及​以​上​学​历​,​相​关​专​业​优​先​。​ ​2​.​具​备​2​年​以​上​收​益​管​理​、​数​据​分​析​、​或​相​关​领​域​工​作​经​验​。​ ​3​,​熟​悉​收​益​管​理​理​论​与​工​具​,​具​备​较​强​的​数​据​分​析​能​力​和​逻​辑​思​维​能​力​。​ ​4​.​ ​具​备​良​好​的​沟​通​协​调​能​力​与​团​队​合​作​精​神​,​能​够​适​应​快​节​奏​工​作​环​境​。​ 工作时间: 1、标准八小时工作制 岗位福利: 五险、包食宿、生日福利、节日礼品; 面试地址: 昆明市西山区366号昆明西山希尔顿惠庭酒店17楼人力资源部 乘车路线: 乘坐3路、24路、K22路、K28路、93路到前兴路公交枢纽站或乘122路、230路到前旺路公交站; 举报该职
  • 玉溪 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 每周双休
    • 免费工作餐
    • 免费住宿
    • 超大发展平台
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 员工活动丰富
    • 员工生日礼物
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、负责景区/酒店收益数据的收集、整理与分析,建立收益分析模型; 2、监控日常经营数据,识别收益异常波动并提出优化建议; 3、定期编制收益分析报告,为管理层决策提供数据支持; 4、评估营销活动效果,测算投入产出比; 5、研究行业趋势及竞品动态,提出收益提升策略; 6、优化票务定价体系及套餐组合方案; 【岗位要求】 1、具备优秀的数据分析能力,熟练使用Excel及数据分析工具; 2、逻辑思维清晰,能独立完成数据分析报告; 3、对数字敏感,具备商业洞察力; 4、有较强的沟通协调能力,能跨部门协作; 5、工作细致认真,具备高度责任心; 6、有国际联号酒店或收益管理经验者优先;
  • 昆明 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    工作职责: 1. 负责酒店收益管理策略的制定与实施,优化收入结构,提升整体收益水平。 2. 分析市场动态、竞争环境及历史数据,预测需求变化,制定动态定价策略。 3. 协同酒店各部门部门,推动跨部门收益目标达成,确保资源高效配置。 4. 建立并维护收益管理系统和分析模型,定期输出收益报告,提供决策支持。 5. 监控关键绩效指标,评估策略执行效果,持续优化收益管理流程。 任职资格: 1. 本科及以上学历,相关专业优先。 2. 具备2年以上收益管理、数据分析、或相关领域工作经验。 3. 熟悉收益管理理论与工具,具备较强的数据分析能力和逻辑思维能力。 4. 具备良好的沟通协调能力与团队合作精神,能够适应快节奏工作环境。
  • 丽江 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 工作氛围好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    任职要求 1. 本科及以上学历,酒店管理、市场营销、财务、数据分析相关专业 2.3年及以上高星级酒店/国际联号酒店/高端度假区收益管理工作经验,2年及以上同岗位管理经验 3. 精通收益管理逻辑,具备极强的数据敏感度与商业判断能力  4.熟练的英文  岗位职责  1. 全面负责度假区整体收益管理工作,搭建并完善收益管理体系,制定年度、月度收益目标与执行策略  2. 监控市场动态、竞品价格、节假日及会展活动,定期开展数据分析与市场预测,输出收益分析报告并提出优化方案  3.负责收益团队的搭建、培训、考核与日常管理
  • 惠州 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 定期体检
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    • 加班补贴
    • 包吃包住
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 周末双休
    • 疗愈体验
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    与销售总监和前厅部经理紧密协作,提高每天收益 参与到预定相关的商业策略开展中,旨在符合酒店总体目标和提高酒店收益 制定并贯彻酒店的客房每日存货管理政策与指导方针 时常监控状况与适时的调整策略 制定和贯彻预订相关的策略,以支持完成酒店的业绩指标 通过利用收益管理技术软件和完善管理预订部日常运作来提高客房的收入 确保部门以销售员的姿态予以运作,所有的员工都要清楚意识每一次与客户对话交流都是为酒店增收的机会 制定并贯彻管理酒店客房库存的政策和指导方针 确保所有的VIP信息都被相应的处理妥当 控制可售房在分销平台,全球预定系统和销售团队 通过日常的培训销售技巧(包括预定,销售,前台),来提升平均房价 根据淡旺季排班 为管理层提供一系列的报表用以分析价格,住房率,产量等等 更新预订部销售知识手册来确保其对使用者友好,且尽量放大一些关键的优惠政策 与全球预定中心同步更新酒店信息 执行日常数据管理系统更新 参与包价产品制作和促销数据统计 与财务应收合作确保挂账单位的操作顺畅 分析各个竞争对手的细分市场 ,各类生意的收益和各类渠道的收益情况 提供对定价,市场细分和分销的建议策略 贯彻落实对定价的控制,以达到高收益 维持精确的房价控制和可售房状态 准备和传递精确的预测:监控收益管理并执行正确的方法以提高预测结果 与酒店销售团队,预订部,全球预定系统沟通房价政策和上下空间 运用有侵略性的超预定政策并教育团队运用这种策略的益处 对照竞争酒店的策略,日常监控其价格和可卖房政策等等 通过对产量统计分析和收益资讯,来判断潜在生意市场,趋势和对销售团队分享重要结果。 针对会议室与房间可利用的互补关系开设一个风险与机遇的周例会 记录下所有拒绝,丢失,取消,候补的生意(包括客房和会场),并执行一些变化来大程度单方产值在会场和客房两个领域 开展和贯彻支持雇员计划的相关策略 确保对待每个员工公正 招聘并选择合格的候选人 对员工进行入职培训,使其明白对工作的期望与工作表现职责 不断的与员工交流工作表现期望 为了全方位的挖缺潜力与工作表现,需不断地为员工提供指导与顾问。 日常培训员工销售技巧与收益管理的知识 接待和处理客人的预定: 问候客人并了解客人需求与时段 提供两个(或以上)房型房价,包价产品给客人选择 精确无误的记录预定信息 鉴别是否是含佣金的预定,并且记录相关信息 记录并开展定金和付款相关程序 保留预定单据待后期核查 是的,我行”的服务态度创造客人100%满意度。真诚接待并超越客人的期望 关注,承担个人责任和使用团队合作为提供客人服务 倾听,道歉,找到解决方法并跟进解决结果 保持“是的,我行”的服务态度。在这个基础上真诚接待并发挥团队精神 当客人不满意时,承担责任并使用判断力提供适当方法保持100%的客人满意度 执行其他职责要求保证服务品牌
  • 银川 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、负责酒店客房及会议设施的价格策略制定与动态调整,助力酒店收益。 2、监控市场供需变化及竞争对手价格动态,定期输出市场分析报告,为管理层决策提供数据支持。 3、统筹管理各预订渠道(OTA、官网、团队等)的房价及库存分配,优化渠道产出。 4、制定并执行季节性促销及收益提升计划,协同销售、前台等部门完成收入目标。 5、运用收益管理系统(RMS)及数据分析工具,预测入住率与收入趋势,并制定应对策略。 6、定期组织收益会议,复盘业绩表现,提出改进方案并推动落地实施。 【岗位要求】 1、具备酒店收益管理或相关岗位工作经验,熟悉酒店行业运营模式(应届生可培养)。 2、熟练掌握Excel等数据分析工具,能独立完成数据报表及趋势分析。 3、具备良好的市场敏感度、逻辑分析能力及跨部门沟通协调能力。 4、工作细致负责,能适应快节奏工作环境,具备较强的抗压能力。 5、熟悉主流OTA平台规则及定价逻辑者优先。
  • 苏州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 12晚免费房
    • 带薪年假
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    岗位职责 1、预测市场需求,为酒店争取市场关键时机。 2、协助酒店收益最大化,提高市场份额,同时取得更好的收益。 3、与酒店预订部及销售团队紧密合作以推动针对性收入,在个人和团队预定中始终坚持高标准的客服理念。 4、始终能对环境竞争,优化每间可销售客房的平均收益。 5、相应敏锐的洞察力,在公司里利用收入管理策略的眼光来领导团队。 6、适当调节以保证酒店房间销售和收益,按照标准执行并记录。 7、监督各酒店公司房间预订流量,节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况,并确保操作系统与公司标准相一致。 8、具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。 9、具备制订符合下属酒店公司总体营业目标及行动方案的能力。 10、负责跟踪和分析预订流程,团队流量,特别关注和加强团队预留房管理,更好的做好团队适度减量,提高收益。 11、根据下属各酒店公司收益情况做出分析,每周召开收益信息会,每月召开下属各酒店公司收益管理分析会。 岗位要求 1、本科年以上星级综合酒店销售经理或连锁酒店收益经理岗位工作经验; 2、具有团队协作能力和管理能力; 3、有较强的创新意识和创新思维; 4、出色的沟通、计划管理和问题解决能力; 5、对市场不断变化较有很好的敏感性; 6、具有一定的英语听说读写能力。
  • 惠州 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 希尔顿大学
    • 每月末美食节
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    【岗位职责】 负责酒店客房、餐饮及其他收益模块的数据分析与预测,制定动态定价策略,优化酒店整体收益。 根据酒店生意预定情况及市场趋势完成每周每月的滚动预测。 监控市场竞品价格、入住率及需求趋势,定期输出市场分析报告,为管理层提供决策依据。 发展酒店散客及团队预定团队,并且确保每次的电话查询,优化收益。 协调销售、预订、前厅等部门,制定促销方案与渠道价格策略,优化收益结构。 管理散客、团队及OTA渠道的收益分配,平衡入住率与平均房价,达成预算目标。 编制月度、季度收益分析报表,跟踪关键业绩指标(RevPAR、ADR、OCC),识别改进机会。 分析产量统计和收益信息,为收益经理确定潜在商机、市场、趋势。经常性地回顾检查竞争者策略的有效性。 对每日收益及市场信心积极进行有效性控制的评估,并就价格及策略调整向业务发展总监提出建议。 【岗位要求】 1、学历年龄不限,工作经验2年以上,需具备收益管理或数据分析相关经验,有酒店行业背景者优先。 2、熟悉收益管理原理及定价模型,能独立完成数据采集、清洗与可视化分析(如Excel、Power BI或Tableau)。 3、具备较强的市场敏感度与逻辑思维,能从数据中提炼 actionable insights。 4、熟悉主流OTA平台(携程、飞猪等)及GDS分销规则,了解动态调价策略。 5、优秀的沟通协调能力,能跨部门推动收益优化方案落地。 6、注重细节,抗压能力强,能适应快速变化的市场环境。
  • 收益经理

    8千-1万
    石家庄 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节假日加班费
    • 包吃包住
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 月休8天
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    · Forecast market demand and strive for key market opportunities for the hotel · 预测市场需求,为酒店争取市场关键时机。 · Monitor the daily operations of reservations and inform Managers of current and future occupancy rates · 监督日常预订业务并通知部门经理当前及未来的占有房价。 · Control rooms inventory including allocation and reservations to areas of maximum yield and black out dates 管理客房清单,包括对效益区的客房及禁止预订日期的分配和预订进行管理。 · Ensure effective strategies based on space availability (room, banquet and catering) 根据空间(房间、宴会和餐饮)的可用性确保有效的战略 · Adjust appropriately to hotel room sales and revenue, follow required standards and document all regulations 适当调节以保证酒店房间销售和收益,按照必需的标准执行并记录所有的规定 · Develop and conduct rooms based marketing activities 开展和实施以客房为基础的市场活动。 · Track sales programs/promotions/advertising and provide feedback as necessary to relevant departments 跟踪销售计划,促销活动,广告,并向相关部门提供必要的反馈。 · Supervise room reservations and ensure operating system is in line with company standards 监督客房预订,并确保操作系统与公司标准相一致 · Track and establish pick up trends, occupancy history and market segment development to facilitate forecasting 记录散客驱势,入住率记录和市场细分发展情况来协助预测工作。 · Monitor front office tracking of guest history data 监督前厅部对客人档案的记录工作。 · Create and maintain allotments 建立并维护客房分配方案。 · Record and analyse guest questionnaires on a monthly basis 每月对客户问卷调查表进行记录和分析。 · Ensure accuracy of guest history and client profiles in Data Base 确保数据库中客人记录和客户资料的准确性。 · Track market codes 记录市场代码。 · Load and maintain rates in IHG reservation system 将房价下载至洲际酒店集团预订系统并进行维护工作。 · Maintain rate in Website 维护网上房价。 · Collate, maintain and distribute relevant information and data obtained from both existing sources (consultants, economic forecasters) and external sources 编写、保管和发放从现有信息来源(顾问、经济预测师)和外部信息来源获得的相关信息和资料。 · Complete end of month sales report 完成月末销售报告。 · Prepare weekly sales strategy reports 准备每周销售策略报告。 · Ensure all Groups are contracted 确保与所有团队签定合同。 · Conduct market research and analysis 开展市场调研和分析工作。 · Monitor and evaluate contemporary sales and marketing initiatives and trends 监测和评估現代市场销售活动及潮流。 · Monitor and evaluate economic, political and social issues/changes 对经济、政治和社会问题及变革进行监测和评估。 · Report on competitor activity 报告竞争对手的活动。 · Participate in preparation of strategic plans for region 参与地区战略计划的制定工作。 · Consider and comment on economic, political, social activity and trends which are likely to influence business outcomes 考虑并评论可能会影响业务结果的经济、政治和社会活动及潮流问题。 · Access and assess sales and marketing data 进入并评估市场销售数据。
  • 广安 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    根据酒店产品(房间、宴会和餐饮)的情况制定有效的价格及售卖策略。 更具市场趋势实时调整策略以保证酒店房间及宴会销售和收益。 协助商务发展总监完成酒店所有部门的收入预算。 根据酒店生意预定情况及市场趋势完成每周每月的滚动预测。 组织并主持每周收益分析会,确保所有销售策略得以执行,督促市场销售行动落实 保证部门运营一直保持良好的销售态度,所有人员都掌握酒店范围内的任何销售机会,以确保收益。 发展酒店散客及团队预定团队,并且确保每次的电话查询,保证收益。 在酒店高出租率时使用具有侵略性的超额预定政策,并执行收益超额预定决策必须遵守区域收益经理制定的相关政策。 通过IDeaS Yield,Fidelio Front Office, Delphi和HILSTAR系统保证稳定的销售战略,保证对所有系统有 保持所有应用控制系统记录的准确性。 分析产量统计和收益信息,为收益经理确定潜在商机、市场、趋势。经常性地回顾检查竞争者策略的有效性。 对每日收益及市场信心积极进行有效性控制的评估,并就价格及策略调整向业务发展总监提出建议。 确保在Fidelio Front Office, MICROS, Hilstar,HRW&GDS等系统中所有的收益机会得以利用开发和维护及他们相关的商务应用。 对散客及团队预定部的操作标准和程序进行审计,确保其与公司政策相一致,并及时向商务发展总监汇报任何相违背的情况。 确保预定统计的正确性及预测的执行。 保证有效的房价机制,并且确保所有房价数据库的准确性。 负责部门人员面试招聘,确保部门入职培训能够向新的成员充分体现,并且监督培训、培训进程、记录以及矫正和再培训。 保证所有部门人员的福利,编辑部门的工作进度表,确保每天的部门会议。 在收益部门执行全面的培训计划,以激发员工的潜力并随时更新培训记录以保证培训的完整性。 对员工进行年度评估,以促进其职业发展。 在低需求期间,制定年假的日程表以节约工资开支。 监控任何手动或自动收益系统,证实收益管理行为与酒店与市场情况相一致,并将问题汇报给区域收益经理。 完成并分析月度季度及年度报告。 严格按照计划使用经费。 遵守公司有关于价格和空间使用决策的相关政策。 遵循由业务拓展总监提出的所有制度和程序。 如有必要 ,该部门有权更改或补充该职位描述。 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。
  • 上海 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 简历投递
    岗位职责: 1、预测市场需求,根据市场状况调节酒店客房销售策略,实现酒店收益最大化; 2、带领预订部和销售团队紧密合作以推动针对性收入,在个人和团队预定中始终坚持高标准的客服理念; 3、对酒店营业数据进行监控、分析、建立监控和预警机制,形成分析报告; 4、制定酒店营业预算,经营计划和行动方案;以保证酒店收益最大化; 5、监督酒店房间预订流量,节假日、特定时间段、 OTA平台等价格展示情况; 6、负责跟踪和分析预订流程,团队流量,特别关注和加强团队预留房管理,最大程度提高收益; 7、根据酒店收益情况做出分析。 任职要求: 1、3年以上收益经理岗位工作经验,万豪体系优先; 2、具有团队协作能力和管理能力; 3、有较强的创新意识和创新思维; 4、出色的沟通、计划管理和问题解决能力; 5、对市场不断变化较有很好的敏感性; 6、具有一定的英语听说读写能力,熟练使用opera系统。
  • 上海-松江区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    职位描述: 我们热情,不仅对客人 我们规范,不仅于制度 和我们一样,带着梦想 即刻起,点赞你的生活,从这一份工作开始! 只要你有才,虚以待位,只等你来! 无限的发展空间,我们的成长邀请你一同参与! 岗位要求: 倍受信赖,亲切友善,远见卓识
  • 杭州 | 经验不限 | 本科
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、负责酒店官方社交媒体平台(如微信公众号、抖音、小红书、微博等)的内容策划、撰写、发布及日常运营维护,提升品牌曝光度与用户互动。 2、执行线上营销活动(包括但不限于节日促销、套餐推广、会员活动等),协同设计团队制作图文、短视频等宣传素材,跟踪活动效果并优化方案。 3、管理各大在线旅游平台(OTA,如携程、飞猪、美团等)的后台房源、价格、房态信息,确保信息准确及时,提升平台转化率。 4、收集并分析数字营销数据(如阅读量、粉丝增长、预订转化率等),定期输出分析报告,为营销策略调整提供依据。 5、协助处理线上客户咨询与评论回复,维护酒店线上口碑,及时反馈客诉并跟进解决。 【岗位要求】 1、熟练使用基础办公软件及图片/视频编辑工具(如Photoshop、剪映等),具备一定审美和内容创作能力。 2、熟悉主流社交媒体(微信、抖音、小红书、微博)及OTA平台的基础运作规则,有相关运营经验者优先。 3、热爱数字营销工作,善于捕捉热点,有较强的文案撰写与创意策划能力。 4、具备良好的沟通协调与执行能力,能适应快节奏工作,有团队合作精神。 5、年龄20-35岁,学历本科以上,欢迎应届毕业生或转行人员投递,我们将提供系统培训。
  • 北京 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 凯悦免费住房
    • 高档员工公寓
    • 营养健康员餐
    • 集团调动机会
    • 技能培训
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、深入了解业务,对平台酒店大数据进行分析,寻找潜在的收益机会,并实现新增收益。 2、负责监测、分析、挖掘平台经营和销售业务数据,并定期形成分析报告,帮助决策层及时准确了解经营状况。 3、对数据进行监控、分析,建立日常监控和预警机制,提供决策支持。 4、负责外部信息采集,熟悉各项目上下游产业,就行业发展趋势、竞争对手进行分析研究,为公司经营决策提供参考。 5、基于对用户数据的分析及用户行为的深入理解,结合业务,建立数据挖掘、优化线上的价格和促销以及相关收益产品。 6、负责平台酒店各项目产品的收益风险管理,保证收益。 【岗位要求】 1、3年以上数据分析/收益管理工作经验,OTA 行业及高星酒店项目经验优先; 2、英语口语及书面表达能力优秀,英语可作为工作语言; 3、具备较强的经营分析能力,熟练掌握数据挖掘与经营分析的相关知识,精通多种数据分析工具; 4、具备较强的统计分析能力、沟通能力、分析与解决问题的能力。
  • 收益专员

    3.8千-7千
    德阳 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 年终奖
    • 绩效奖金
    • 工龄奖金
    • 补充医疗保险
    • 生日福利
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、对房务总监负责,对客房及餐饮实施收益管控; 2、完成酒店客房和餐饮年度预算,督导房务、餐饮及销售准确实施,以保证顺利完成预算任务; 3、负责客房预订、各团队远近期跟进 4、完成各OTA平台管理工作,做好OTA各平台后台基础维护运营及数据统计工作,完成各OTA平台运营指标任务及定期的活动开展; 5、完成酒店客房收益管理工作,包括但不限于建立酒店收益体系、完成相关制度与数据/报表模板、市场动态掌握、收益预测、每日/周/月/年客房收益管控、报表制定及上报、收益计划制定及实施等。 【岗位要求】 1、年龄:25-45周岁、男女不限、大专及以上学历; 2、有两年以上酒店相关工作经验; 3、有较强的洞察能力,数据分析能力、具有良好的沟通与表达能力、较高的专业技巧; 4、工作细致、严谨,在工作中能坚持自己的原则; 5、能熟练掌握并使用酒店管理软件,OTA平台后台操作系统。
  • 南通 | 经验不限 | 大专
    其他 | 100-499人
    • 简历投递
    1.掌握酒店品牌定位,持续调研区域竞品动态与市场行情,具备良好市场判断力,结合市场变化输出合理定价与经营策略,支撑酒店收益稳步提升。 2.熟悉酒店收益管理逻辑与定价体系,预判市场需求,动态调控房价、房量与售卖节奏,优化销售策略,提升客房营收与市场占有率。 3.数据敏感度高,擅长数据分析与复盘,定期组织收益分析会议,梳理预订流量、房源分配、销售数据,迭代优化经营策略,形成闭环优化机制。 4.联动预订、销售等部门协同推进增收工作,统一团队收益管理标准,统筹日常业务督导、数据维护、资料归档,保障各项收益工作高效落地。 5.参与制定酒店年度收入预算,协助各业务部门拆解经营目标、跟进达成进度,统筹双酒店房源与流量分配,实现整体收益提升。 6.具备长三角地区国际五星酒店从业经验,万豪品牌经历优先;逻辑清晰、汇报能力优秀、工作高效严谨,熟悉国际品牌管理制度与流程体系。
  • 广州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 五险一金
    • 免费工作餐
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 简历投递
    岗位职责: 1.负责酒店收益管理体系的建立与执行,通过市场预测、动态定价和库存控制,实现酒店收益目标。 2.维护OTA和自媒体平台运营、房价房态调控、活动报名、违规处理等。 3.与市场营销部、前厅部紧密协作,深入分析历史经营数据、市场趋势,实时监测竞争对手动态,定期输出收益分析报告,为管理层提供决策支持。 4.监测各分销渠道(如OTA、会员、自媒体、协议客户、团队预订等)的运营状况,优化渠道结构,提升渠道效益。 5.策划并执行各类显示线下促销活动,提升酒店在不同市场周期下的竞争力和市场份额。 任职要求: 1.大专及以上学历,酒店管理、旅游管理、市场营销或相关专业优先。 2.2年以上酒店收益管理、销售或运营管理经验,具备成功的收益提升案例优先。 3.精通 Excel等数据分析工具,对市场变化敏感,具备出色的数据分析、逻辑思维 和解决问题的能力。 4.优秀的沟通协调能力和团队管理能力,能够有效推动跨部门合作。 6.具备强烈的责任心、抗压能力和结果导向意识,能适应灵活的工作时间。 7.熟悉 OTA平台运营规则。
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