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客服

Revenue Manager收益经理

9千-1万

保山 | 5年以上 | 大专
- 五险一金
- 岗位晋升
- 带薪年假
- 年度旅游
- 包吃包住
- 节日礼物
云南腾冲玛御谷悦榕庄

国际高端酒店/5星级 | 500-999人

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1. 保持预测准确度误差在正负5％以内 2. 保持可卖房平均房价高出预算。 3. 保持宴会、会议收入高出预算。 4. 完成计划中的收益管理培训 5. 促使房价，收益和转换的达成 6. 管理酒店的收益系统，以监视住房率，管理超额预定，促销价格，取消定房，房价和库存控制，跟踪定房统计表并保持同步报告。 7. 为所有收益产生部门监视竞争者的定价，了解本地市场动态和需求产生者，并且建议关于酒店的定价和市场混和战略的适当行动策略。 8. 监视旅游点击率查看报告并且汇编每周的竞争者活动趋势。主持收益会议并编写会议需要的，呈现关键因素或趋势等的分析报告。 9.负责在企业内部网上管理所有的第三方经销商，确保在符合悦榕标准和规则的前提下，实现合适的网络费用保证
Reservation Manager预定经理

6千-8千

保山 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
- 五险一金
- 岗位晋升
- 带薪年假
- 年度旅游
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- 节日礼物
云南腾冲玛御谷悦榕庄

国际高端酒店/5星级 | 500-999人

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【岗位职责】 1、确保团队达到悦榕集团关于预订测试电话规范的好成绩； 2、始终保持服务质量和专业精神，满足和超越客人的预期值； 3、对所有预定数据进行管理，为酒店的预订和房间销售政策的制定提供决策依据； 4、收集客人意见调查问卷保持服务质量提高； 5、向客人提供准确订房信息； 6、迅速解决客人投诉，问讯和要求。在客服方面实行全面、积极的解决方法； 7、负责落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。 8、预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。【岗位要求】 1、大专以上文化程度；2年以上同岗位工作经验。 2、普通话清晰，英语书面和品语表达较流利； 3、具有良好的产品电话销售技能，能够实现酒店客房预订率最大化 4、具有销售业务谈判能力，能合理调配酒店产品，分清先后，实现客房销售目标。 5、具有同行酒店客房销售信息收集分析能力，及时制作报表向上级反馈。 6、具有良好的语言组织和文字表达能力，清楚，条理地表达销售意向。 7、能够督导团队成员的预订工作，指导下级提高电话销售能力。
收益主管

6千-7千

保山 | 2年以上 | 大专
腾冲温德姆至尊温泉酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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一、岗位职责负责OTA平台运营，优化房型、价格及套餐，提升曝光与转化。分管酒店预订工作，统筹线上线下预订渠道，合理分配房态，避免超售或空房。监控OTA评分、点评，及时响应客诉，优化服务细节，维护平台口碑。分析预订数据、OTA运营数据，调整收益策略，达成营收目标。协调前厅、客房等部门，配合预订需求，保障客人入住体验。对接OTA平台运营人员，跟进活动报名、政策调整，争取平台资源。二、任职要求熟悉主流OTA平台规则、运营逻辑及预订流程，有相关酒店运营经验。具备预订管理能力，能熟练操作酒店PMS系统，把控房态与预订节奏。具备基础数据敏感度，能分析运营及预订数据，优化收益方案。沟通协调能力强，能对接平台、内部部门及客人，高效处理相关事宜。责任心强，抗压性好，能应对旅游淡旺季预订波动及OTA突发情况。大专及以上学历，有2年以上酒店收益或OTA运营相关工作经验优先。
酒店收益经理/总监（永乐华住）

8千-1.5万

全国 | 5年以上 | 学历不限
- 五险一金
- 技能培训
- 岗位晋升
- 管理规范
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- 节日礼物
- 领导好
- 员工生日礼物
- 年度旅游
- 人性化管理
卓越雇主
卓越雇主
华住酒店管理有限公司

有限服务中档酒店 | 2000人以上

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进行每周预测；设置散客/团队库存策略和定价策略；平衡出租率和房价以最大化收益。确保酒店有最佳客源比例以最大化收入和利润。保证各个市场的最优定价，特别关注企业、团队和散客。执行永乐华住定价政策。保证价格策略在各个渠道的正确执行，特别是品牌网站、第三方网站、和GDS。推动当地酒店市场信息的获取，收集市场状况、区域规划、竞争对手和其他主要需求和供给推动因素。战略性地思考当地酒店市场过去、现在和未来的情况，并作为酒店收益管理策略的基础。针对团队的价格/库存提供独立意见。管理团队客房活动，保证截止日期、客房清单、团队变化（增加、流失）妥善管理。领导每周的客源审核（针对大型团队酒店）。根据永乐华住标准推动每周收益策略会议。如果酒店安装了自动化收益系统，领导自动化系统的实施以提升酒店收入。从利润角度主动发现和分析商业机，并进行适宜的商业决策，如比较婚宴生意和有客房的会议团队。监控酒店客房策略，保证和永乐华住最优价格理念一致。分析永乐华住和第三方渠道业绩。汇报关键战略数据，如渠道分析、促销的投资回报等，保证永乐华住各系统的数据输入和输出的准确。

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5千-6千

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【岗位职责】制定酒店年度品牌宣传计划及阶段性推广策略（含品牌定位、传播主题、渠道组合），对齐客房出租率、餐饮营收、宴会预订量等核心经营目标；统筹品牌形象统一传播，协同美工完成线上线下宣传物料策划落地（官网、公众号、短视频平台、户外广告等），监控品牌视觉合规性；聚焦客房、餐饮、宴会、会员核心业务，策划季节性套餐、主题美食节、婚宴推广、节假日促销等营销活动；负责活动全流程管控（方案撰写、预算把控、跨部门协调、现场统筹），联合销售部、餐饮部等推进落地；活动后复盘数据（参与人数、营收转化、客户反馈），优化后续活动策略；管理第三方预订平台（携程、美团、飞猪等）：优化店铺页面、更新促销信息、提升排名与点评评分；运营社交媒体（抖音、小红书、视频号）：策划内容选题、发布推广素材、互动引流、开展直播预售；拓展私域流量：维护客户社群、运营公众号粉丝，通过会员福利、积分兑换提升复购率；完成上级交办任务，配合酒店重大接待活动宣传支持；关注 AI 营销工具、元宇宙推广等行业新趋势，引入创新营销方式。【岗位要求】熟悉酒店 / 文旅行业营销逻辑，掌握品牌宣传、活动策划、渠道运营全流程方法；精通第三方预订平台、社交媒体、私域流量等推广渠道的运营规则与优化技巧；具备文案策划与创意能力，能独立撰写活动方案、宣传稿件，把控宣传内容质量； 2-3 年酒店、文旅行业或市场营销相关工作经验，其中至少 1-2 年团队管理经验；有完整的营销活动策划与落地案例（如酒店节假日促销、宴会推广、品牌公关活动），能独立统筹预算与资源。
美工

3千-4千

保山 | 1年以上 | 大专
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【岗位职责】严格遵循酒店品牌 VI 规范，设计各类宣传物料，保障视觉形象统一；负责线上宣传素材设计（公众号配图、短视频封面、社交媒体图文等）；设计线下物料（海报、菜单、展架、邀请函、代金券、指示牌等）；配合酒店活动（婚宴、美食节、节日促销），设计活动主视觉及现场布置物料；完成酒店环境图、产品图、活动现场图的精修与优化；维护设计素材库，分类存储源文件、成品图，确保可追溯复用；对接印刷厂商，跟进物料制作进度、样品验收，确保设计效果落地；监督酒店内外视觉呈现（大堂宣传画面、楼层标识等），整改不规范设计；协助更新官网、小程序等平台的视觉内容，提升用户浏览体验；响应各部门临时设计需求，高效完成物料制作，保障业务推进。【岗位要求】熟练掌握 PS、AI、CDR 等设计软件，具备原创设计及图文排版能力； 1-2 年酒店、文旅行业或相关领域美工工作经验，熟悉品牌 VI 应用逻辑；具备良好的审美能力、色彩搭配能力，能把控物料质感与视觉效果；工作细致高效、责任心强，有较强的沟通协调能力及应急响应意识；重视版权规范，优先使用正版素材，无设计侵权过往记录。
平台销售专员

4千-7千

保山 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
云南保山恒益实业集团有限公司

国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人

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岗位职责： 1.平台运营与维护，商家拓展与合作： ①平台店铺搭建、页面优化、商品上下架及管理， ②开发新客户，浅谈并签约入驻。 2.营销策划与执行，内容创作与分发： ①为商户策划线上营销活动，设计促销方案， ②策划创作图文内容，拍摄剪辑短视频，内容营销与分发。 3.数据分析与优化，客情与口碑维护： ①追踪曝光、点击、转化等数据，分析运营效果，持续优化策略， ②维护长期客户关系，处理客诉，管理平台口碑，及时回复。 4.协助酒店OTA部分工作。任职要求： 1.大专及以上学历，有销售经验者优先，有互联网本地生活、O2O或新媒体运营经验； 2.具备销售谈判与客户关系维护能力，基础数据分析能力； 3.良好的沟通表达与人际交往能力，较好的抗压能力与思维能力，高效的学习能力，能快速适应新媒体行业变化。岗位福利：五险一金+提供食宿+节日福利+带薪年假+月休六天

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