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  • 红河州 | 经验不限 | 中专 | 提供吃
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 接听与转接:专业、热情、高效地接听所有内外线电话,准确转接至相应部门或客房,使用假日酒店标准问候语。 2. 信息咨询:耐心解答宾客关于酒店位置、设施、周边景点、交通路线等问询,提供贴心建议。 3. 预订处理:接收预订:通过电话、邮件、OTA平台(携程、美团等)、洲际集团中央预订系统等渠道,准确录入客房、会议室、餐饮等预订信息。 4. 系统操作:熟练使用Opera或IHG指定PMS系统进行房态查询、预订修改、取消及押金确认,确保实时数据准确。 任职要求: 1. 经验:有酒店总机、预订或客服经验者优先,也欢迎优秀应届毕业生(提供岗前培训)。 2. 技能:普通话标准,声音亲切;熟练操作办公软件。 3. 特质:耐心细致、责任心强、具备多任务处理及抗压能力,有团队合作精神。 4. 语言:基础英语(能处理简单外宾预订及问询)。
  • 全国 | 5年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    卓越雇主
    卓越雇主
    有限服务中档酒店 | 2000人以上
    • 投递简历
    进行每周预测;设置散客/团队库存策略和定价策略;平衡出租率和房价以最大化收益。 确保酒店有最佳客源比例以最大化收入和利润。 保证各个市场的最优定价,特别关注企业、团队和散客 。 执行永乐华住定价政策。 保证价格策略在各个渠道的正确执行,特别是品牌网站、 第三方网站、和GDS。 推动当地酒店市场信息的获取,收集市场状况、区域规划、竞争对手和其他主要需求和供给推动因素。 战略性地思考当地酒店市场过去、 现在和未来的情况,并作为酒店收益管理策略的基础。 针对团队的价格/库存提供独立意见。 管理团队客房活动,保证截止日期、 客房清单、团队变化(增加、流失)妥善管理。 领导每周的客源审核(针对大型团队酒店)。 根据永乐华住标准推动每周收益策略会议。 如果酒店安装了自动化收益系统,领导自动化系统的实施以提升酒店收入。  从利润角度主动发现和分析商业机,并进行适宜的商业决策,如比较婚宴生意和有客房的会议团队。 监控酒店客房策略,保证和永乐华住最优价格理念一致。 分析永乐华住和第三方渠道业绩。  汇报关键战略数据,如渠道分析、促销的投资回报等, 保证永乐华住各系统的数据输入和输出的准确。
  • 红河州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    工作职责:  1. 品牌标准与形象管理 严格执行洲际集团及假日酒店品牌视觉识别标准,确保酒店所有线上/线下宣传物料(含官网、OTA页面、宣传册、海报、指引标识等)符合品牌规范。 负责酒店整体对外形象管理,包括日常拍摄、素材库建立、品牌故事提炼及传播,提升弥勒假日酒店在本地及云南市场的品牌美誉度。 2. 数字营销与新媒体运营 内容策划与输出:负责酒店官方微信公众号、抖音、小红书等社交平台的内容策划、拍摄、编辑与发布,结合弥勒旅游热点(如温泉季、葡萄成熟季、节假日)策划线上活动,提升粉丝互动与转化。 OTA平台优化:协同销售及收益团队,优化携程、美团、飞猪等平台的主图、视频、点评回复及文案展示,提升线上转化率及好评排名。 直播与短视频:策划并执行酒店产品直播或短视频种草活动(如房型展示、餐饮探访、周边景区联动),引流至预订渠道。 3. 市场活动策划与执行 结合假日酒店“家庭出游”、“商务便捷”等核心客群需求,策划周末微度假、亲子活动、节日主题晚宴等营销活动,并联动餐饮、客房、康乐等部门落地执行。 设计酒店宣传物料及促销礼品(如伴手礼、节日礼盒),提升客户粘性与品牌记忆点。 支持销售团队的大型活动(如会议展览、婚博会、路演),提供宣传文案、设计及现场推广支持。 4. 竞品分析与市场调研 定期收集弥勒及周边竞品酒店的推广动态、促销活动、线上口碑表现,提交分析报告及优化建议。 监测酒店线上各渠道的流量、转化率、用户评价数据,提出针对性改进方案。 任职要求: 1. 经验:3年以上酒店/旅游行业市场传讯或新媒体运营经验,至少1年同岗位经验,有IHG或其他国际联号酒店背景优先。 2. 技能:熟练使用单反/手机拍摄及基础剪辑工具,具备优秀的文案撰写及热点敏感度;熟悉OTA后台及主流社交平台规则。 3. 本地资源:了解弥勒及云南旅游市场,有本地媒体或KOL合作资源者优先。
  • 红河州 | 2年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    【岗位职责】 1、负责意向客户接待、咨询及导览服务,提供专业的一站式旅游解决方案; 2、根据游客需求推荐合适的康养项目、餐饮及住宿服务,提升游客体验满意度; 3、协助处理客户投诉及突发事件,确保服务流程顺畅高效; 4、定期收集客户反馈,整理分析数据并提出优化建议; 5、配合景区营销活动,参与推广宣传及会员维护工作; 6、完成上级交办的其他相关工作任务。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,旅游管理、酒店管理、市场营销等相关专业优先; 2、2年以上旅游行业或高端服务行业工作经验,熟悉景区运营模式者优先; 3、年龄25-35岁,形象气质佳,具备优秀的沟通表达及服务意识; 4、能熟练使用办公软件,具备基础数据分析能力; 5、抗压能力强,适应节假日及周末轮班工作制; 6、持有导游证或相关职业资格证书者优先考虑。
  • 红河州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的销售工作,制定并执行销售计划,完成月度、季度及年度销售目标; 2、开发新客户资源,维护现有客户关系,定期拜访重点客户,建立长期稳定的合作关系; 3、分析市场动态及竞争对手情况,及时调整销售策略,提升酒店市场占有率; 4、协助策划并执行酒店促销活动,提高品牌知名度及客户转化率; 5、协调酒店各部门资源,确保客户需求得到高效响应,提升客户满意度; 6、定期提交销售报表及市场分析报告,为管理层提供决策依据。 【岗位要求】 1、具备较强的市场开拓能力和客户管理能力,能独立完成销售任务; 2、良好的沟通表达能力和谈判技巧,能够有效维护客户关系; 3、具备一定的抗压能力,适应快节奏工作环境; 4、熟悉酒店行业销售流程及市场运作模式者优先; 5、具备团队合作精神,能够协调内外部资源推动项目落地; 6、对数据敏感,能够通过数据分析优化销售策略。
  • 红河州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 核心业绩指标达成 承担个人年度及月度销售任务(客房、会议、餐饮等),确保完成或超额完成酒店下达的营收指标。 负责弥勒及周边区域(如昆明、红河州)重点企业、会议会展公司、旅行社及政府单位的客户开发与维护,提升客户贡献值。 2. 大客户开发与关系管理 独立开拓并长期维护商务协议客户(大中型企业、园区、医院、学校等)、MICE客户(会议/奖励旅游/会展)及渠道客户(OTA重点合作商、高端团建机构)。 每月制定客户拜访计划,建立客户档案,提升客户复购率及转介绍率,妥善处理客户投诉与特殊需求。 3. 市场洞察与产品组合建议 收集并分析弥勒本地及竞品酒店的价格策略、促销活动、客源结构,定期向部门负责人提交市场反馈报告。 结合弥勒作为温泉/红酒/康养旅游目的地的特点,主动提出“客房+景点门票”、“客房+温泉体验”、“会议+茶歇+晚宴”等打包产品方案,并推动落地销售。 4. 销售过程与收益配合 负责从客户询价、合同签订、预订跟进、接待协调到账款回收的全流程闭环管理。 配合收益管理策略,在旺季/节假日主动引导客户错峰预订或调整房型,提升酒店整体RevPAR。 严格审核客户合同条款,确保价格、账期、取消政策等符合IHG及酒店管理规定。 任职要求: 1. 经验:3年以上酒店销售经验,其中至少1年同岗位经验,有国际联号酒店或弥勒/红河州本地客户资源者优先。 2. 能力:具备优秀的商务谈判、方案策划及抗压能力,熟练使用办公软件。 3. 特质:结果导向,具备服务意识及团队协作精神,能适应弹性工作节奏(含周末/节假日客户活动跟进)。
  • 红河州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.根据年度市场销售计划管理销售活动,并执行酒店销售策略实现或超额完成预算。 2.监督日常销售经理/销售主任的销售活动,负责指导销售和培训的具体职责。 3.与销售总监协作,领导和监督销售团队。 4.通过销售谈判,实现酒店的最大利润和最高价格。 5.参加酒店客户的活动以及当地社区商务或交流活动。 岗位要求: 1.旅游或酒店管理专业学士学位。 2.至少三年在国际酒店销售部的工作经历。 3.对本地,国内以及国际市场的客户有深刻的了解。具有开发新商业机会的能力。 Key Responsibilities: 1.The position is responsible for managing sales activities in line with the annual sales and marketing plan and to achieve/exceed budget in executing the sales strategy of the Hotel.  2. Oversees the day to day sales activities of the Sales Managers/Sales Executive, with specific responsibilities for directing sales and training. 3.In conjunction with the DOS, leads and supervises the Sales Team. 4.Conduct negotiations to achieve the best profit and rates for the Hotel. 5.Attend hotel client events and local community business events and networking. Required Skills: 1.Bachelor Degree in Tourism or Hotel Management.   2.Minimum 3 years’ in relevant experience within an international hotel chain. 3.Good in depth knowledge of accounts within local, domestic and international markets.  Ability to develop and hunt for new businesses.
  • 红河州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    岗位职责:1、根据年度市场销售计划管理销售活动,并执行酒店销售策略实现或者超额完成预算;2、监督日常销售经理销售主人的销售活动,负责指导和培训的具体职责;3、通过销售谈判实现酒店利润;4、参加酒店客户的活动及当地社区商务活动或者交流。5、维护与拓展客户资源,建立良好的客户关系; 岗位要求:1、具有三年以上高星级酒店销售经验;2、有云南省内或者北上广深酒店销售经验,熟悉旅行社行业、会展行业、大健康行业,拥有良好的客户资源和行业人脉,具备明锐的市场洞察能力,能及时发现并把握市场机会,高度的责任心和职业道德。
  • 红河州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 战略与业绩指标 全面负责酒店市场销售部的整体运营与管理,制定并执行酒店年度营销计划、收益计划及预算,确保完成IHG集团下达的客房收入、宴会及会议收入、餐饮活动收入等关键业绩指标(KPI)。 结合弥勒本地及周边(如昆明、红河州)市场动态,分析竞争对手,制定差异化定价策略与客房/宴会套餐产品,优化酒店RevPAR(每间可售房收入)及市场占有率(RGI)。 2. 市场开发与客户维护 统筹管理酒店销售团队(包括商务、会议、旅行社、OTA等渠道),带领团队开拓商务公司、会议会展机构、政府单位及休闲旅游市场。 重点维系洲际集团全球客户、假日酒店核心商务会员及弥勒本地重点企业、政府接待资源,提升客户复购率与满意度。 针对弥勒作为温泉/康养旅游目的地的特点,设计并推广“酒店+景区”、“酒店+红酒/温泉”等组合产品,拓展休闲度假及亲子客源。 3. 品牌标准与数字营销 严格执行IHG及假日酒店品牌标准,确保所有对外宣传物料、销售合同、客户服务流程符合集团规范。 配合洲际集团中央预订系统(IHG Concerto)及全球销售团队,优化OTA平台(携程、美团等)的展示与排名,提升线上转化率。 管理酒店官方社交媒体(如微信公众号、抖音本地生活)及会员招募(IHG优悦会),策划线上促销活动。 4. 团队管理与协作 负责市场销售团队(含预订、公关、销售代表等)的招聘、培训、考核与激励,建立积极高效、抗压能力强的销售文化。 与酒店前厅、客房、餐饮、收益管理等部门紧密协作,确保预订信息准确、客户接待顺畅、活动执行到位。 定期召开收益管理会议及销售复盘会,向总经理及区域IHG领导提供市场分析报告。 5. 公关与活动策划 主导酒店重点节点(如春节、五一、国庆弥勒旅游旺季)及周末微度假活动的营销推广方案,提升酒店在本地及云南旅游市场的声量。 维护与当地媒体、行业KOL、旅行社协会的合作关系,处理危机公关事件。 任职要求: 1. 经验要求:3年以上中高端酒店市场销售部负责人经验,有IHG体系或国际联号酒店背景优先。 2. 本地资源:熟悉红河州及弥勒市旅游市场、企业客户、政府接待渠道者优先。 3. 核心能力:精通收益管理(RMS)、OTA运营、数据分析,具备优秀的谈判与抗压能力。
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