【岗位职责】 1、全面负责人力资源部门的日常管理工作，制定并执行人力资源战略规划，确保与公司整体战略目标一致； 2、负责招聘、培训、绩效管理、薪酬福利、员工关系等模块的统筹与优化，提升人力资源运营效率； 3、建立健全公司人力资源管理制度及流程，完善组织架构与岗位职责，推动企业文化建设； 4、分析人力资源数据，提供决策支持，定期提交人力资源分析报告，提出改进建议； 5、协调处理员工关系问题，解决劳动纠纷，确保公司用工合规性； 6、主导人才梯队建设，制定关键岗位继任计划，保障公司人才储备； 7、对接集团或上级单位的人力资源政策，确保本地化落地执行。 【岗位要求】 1、具备扎实的人力资源管理理论基础及实践经验，熟悉劳动法及相关法律法规； 2、擅长招聘、绩效、薪酬等模块的实操，能独立制定并推行人力资源方案； 3、具备较强的组织协调能力与沟通能力，能高效推动跨部门协作； 4、逻辑清晰，数据敏感度高，能通过数据分析发现问题并提出解决方案； 5、抗压能力强，适应快节奏工作环境，具备酒店行业经验者优先； 6、具备团队管理经验，能带领团队完成目标。

岗位职责： 1.制定责任酒店公司年度人力资源框架，调整、复核公司各部门人力组织架构，协助分管副总经理制定公司年度人力成本预算； 2.协助分管副总经理、总经理制定公司战略规划、发展规划，并贯彻实施； 3.与财务部共同制定各公司年度考核责任书，修订各部门年度定性绩效考核方案； 4.制定责任酒店的年度、月度招聘计划、培训计划，并负责落实实施；做好公司各部门员工工伤风险、劳动风险的培训、预警和咨询工作，并将此项风险控制纳入各部门绩效考核范围内； 5.制定、落实责任酒店的行政人事部门的年度工作计划、月度工作计划； 6.招聘重点岗位人员，并定期组织公司需求招聘岗位的薪资、福利市调工作； 7.制定公司年度重点客户团拜礼品方案及员工福利方案。 8.制定酒店年度各类保险需求，完成各类保险续保及理赔工作； 9.制定、修订、优化公司各项管理制度、服务标准、工作流程和绩效考核方案，并负责落实。 10.做好行政人事责任范围内重大合同及行政人事费用预算，进行人力、行政等成本分析，做好成本控制； 11.根据分管副总经理及总经理的指示，做好重大活动的组织和接待工作； 12.做好行政人事板块重要客户的沟通、维护工作； 13.建立、健全公司安全管理制度，层层落实综合部的安全标准化建设，落实各项安全生产工作，改进管理方式，创新管理理念，避免出现重大安全责任事故，包括但不限于员工工伤等； 14.推进公司企业文化建设，代表公司出席相关公共关系活动； 15.制定员工食堂绩效考核方案，加强员工食堂的日常管理，保证员工的就餐环境和饭菜的品质，定期进行员工满意度调查 16.参与处理公司重大突发事件、劳动仲裁等事件； 17.完成领导交办的其他工作 岗位要求： （1）教育背景 大学本科以上学历，人力资源/行政管理/企业管理/工商管理/法律等相关专业。 （2）基本素质 ① 认同公司的企业文化和经营理念，有大局观 ② 有高度的责任心、事业心和执行力 ③ 有现代企业的行政人事管理经验 （3）工作经验：具有5年以上大中型酒店行政人事经理管理经验 （4）技能技巧 ① 通晓大中型酒店行政人事管理及员工关系处理等相关专业知识。 ② 熟悉大中型酒店行政人事及员工关系管理规程。 ③ 熟悉大中型酒店行政人事管理制度、绩效考核方案等的制定与操作。 （5）服务态度 ①忠于职守、爱岗敬业、廉洁自律 ②具有较高的职业道德水平 ③具有较强的理解判断能力、组织协调能力、决策能力及业务实施能力 ④关心团队成长，坦诚、正直、活力、激情，具有强烈的责任感、荣誉感和使命感。

岗位职责： 1. 负责公司组织架构设计与优化，制定组织调整方案并推动落地执行； 2. 负责岗位编制管理，审核各部门岗位设置与人员编制，控制人力成本； 3. 建立完善岗位管理体系，组织开展岗位分析与岗位说明书编写更新； 4. 开展组织效能与人效分析，诊断组织问题，提出优化改进建议； 5. 负责组织管理制度与流程的制定、优化与宣贯落地； 6. 协助开展人才盘点与梯队建设，支撑组织发展与人才供给； 7. 配合人力各模块工作，提供组织管理专业支持与工具方法。 任职要求： 1. 本科及以上学历，人力资源管理、工商管理等相关专业； 2. 3年以上组织发展/组织管理/人力资源相关工作经验； 3. 熟悉组织架构设计、岗位管理、人效分析等专业模块方法论； 4. 具备较强的逻辑思维与系统思考能力，能独立设计方案并推动落地； 5. 具备良好的沟通协调能力与项目管理能力，善于跨部门推动； 6. 熟练使用Office办公软件，具备较强的数据分析与文案撰写能力； 7. 工作严谨细致，有责任心，具备较强的执行力与专业精神。

人事（薪酬）主管岗位职责 1.执行酒店的薪酬福利政策。 2.制订并维护当前薪酬发放的各个环节。 3.在任何时候都要对薪酬保密，并严格执行办公室出入及安全制度。 4.完成薪酬的统计以及月未结算工作。 5.管理现行的薪酬发放准备工作。 6.建立、维护和管理酒店考勤系统，确保考勤和薪资发放都经过审批程序，确保薪酬发放的准确性，保证发放流程都符合公司的相关标准和规定。为各部门考勤员提供及时有效的指导和帮助。 7.协助人力资源部经理处理员工工伤、劳务纠纷等事宜 8.管理有关薪金的资料资料归档。 9.与社保局及公积金中心保持良好的合作关系。 10.负责跟进每年的员工保险事宜，包括但不限于雇主责任保险,惠民保等 岗位要求 1.大专及以上学历，有国际品牌酒店人事工作经验。 2.熟悉员工的有关法规和条例；掌握教育学、心理学以及酒店管理理论。 3.熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。 4.了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 5.具有良好的沟通能力和协调能力。 6. 具有较强的文字综合能力和口头表达能力。

【岗位职责】 负责酒店整体服务标准与操作流程的制定、优化及执行监督。 组织开展日常及定期质量巡检，对客房、餐饮、前厅、公区等各区域进行卫生、服务与设施检查。 跟踪并分析OTA平台及社交媒体的宾客评价，针对差评与投诉牵头推动业务部门整改。 定期编制品控检查报告，提出改进建议。 协同培训部门，针对质检中发现的问题开展服务质量专项培训。 参与重大宾客投诉及突发质量事件的处理，监督问题闭环管理。 【任职条件】 专科及以上学历，酒店管理、旅游管理相关专业优先。 5年以上五星级或国际品牌酒店工作经验，其中至少2年以上品控、运营或宾客服务管理岗位经验。 熟悉质量管理体系，掌握酒店各部门运营标准。 具备较强的数据分析能力，能通过网评与满意度数据诊断服务短板。 原则性强，善于跨部门协调沟通，能推动业务部门落实整改。 细致严谨，服务意识突出，具备较强的抗压能力与应变能力。

【岗位职责】 1、负责员工日常招聘工作，建立用工渠道及人才储备库。 2、负责员工的入职、离职手续及人事变动的审核工作。 3、协助建立酒店人事管理相关制度、员工保险及福利方面的政策。 4、负责酒店行政及人事政策的具体实施及检查工作。 5、负责员工餐厅、员工宿舍的管理工作。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，2年以上同岗位工作经验。 2、熟悉行政及人事六大板块内容并能熟练运用。 3、具有良好的沟通能力和协调能力。 4、 具有较强的文字综合能力和口头表达能力。

工作职责： • 培训计划开发：设计和实施培训计划以解决技能差距、支持职业发展并实现组织目标。确保培训材料符合品牌标准和酒店目标。 • 学习需求评估：与部门主管合作评估培训需求并确定需要改进的领域。根据绩效数据、反馈和行业趋势制定学习解决方案。 • 协助和交付：为各级团队成员举办引人入胜且互动的培训课程、研讨会和在职培训。根据需要与外部培训师和供应商协调专门培训。 • 入职和入职培训：监督入职流程，确保新员工具备成功所需的知识和工具。为新团队成员创造积极而温馨的学习环境。 • 领导力发展：实施计划以培养领导技能并为高潜力团队成员做好未来领导角色的准备。为团队领导和经理提供指导和辅导。 • 绩效监控：通过评估、反馈和绩效指标评估培训计划的有效性。定期向高级管理层提供有关培训结果和改进建议的报告。 • 员工敬业度：在组织内培养持续学习和专业发展的文化。组织员工表彰计划，庆祝员工取得的成就和取得的里程碑。 • 合规与标准：确保所有培训计划均符合公司政策和当地法规。保留培训活动和认证的准确记录。 任职资格： • 具有丰富的学习和发展或培训经验，最好是在酒店业。 • 熟悉培训方法、教学设计和学习管理系统。 • 出色的引导和演示技巧。 • 具有良好的沟通和人际交往能力，能够吸引不同的受众。 • 熟练使用 Microsoft Office 应用程序和培训相关软件。 • 能够分析绩效数据并将见解转化为可行的学习解决方案。 • 能够灵活适应快节奏和动态的工作环境。

行政人事经理将负责推动行政和人事的各项计划，如招聘、雇佣、薪酬、福利、员工关系和培训项目，确保酒店团队成员都能合规行事。您还将创建积极向上的团队文化，同时确保酒店宾客获得独特的体验，赋品牌以生命。 财务回报： Ø 协助制定人力资源预算并按预算运营 Ø 监管员工编制与人力配置标准以管理成本 Ø 降低因雇佣关系引起的财务风险 Ø 了解并分析本地薪资福利水平，确保酒店提供的待遇具有同业竞争力 员工团队： Ø 制定促进团队协作的计划，为所有团队成员营造积极的工作环境。支持并管理年度员工满意度调查 Ø 为经理级别的员工提供人力资源原则方面的教育和培训，提高产出和绩效 Ø 欢迎新团队成员，并为其提供入职培训 Ø 负责维护并更新所有员工的档案与记录，确保所有信息准确无误 Ø 确保遵守招聘标准和适用的法律法规 Ø 与外部各方建立良好的关系 Ø 计划和分配人力资源部员工的工作。根据酒店或公司的规定和政策，对员工工资、工作规程或其它与人力资源相关的事务提出的建议或初拟方案。 宾客体验： Ø 运用创新方法来激励、鼓舞员工为宾客提供独特体验 Ø 抽时间与宾客互动，听取反馈，建立良好关系，以便了解员工提升宾客满意度的渠道 Ø 与部门经理协作共同制定各类举措，以达到服务标准并持续提升宾客体验 企业责任： Ø 提升酒店与品牌在本地的知名度，鼓励员工积极参与本地社区活动 Ø 确保遵守相关劳动法规及酒店或公司的政策与流程 Ø 对工作中发生的问题进行调查和研究，了解事实情况，及时发现对酒店或公司可能造成危害的潜在风险，并通过各类员工关系项目来推动问题的解决 Ø 收集并维护离职面谈、人员流动统计数据、旷工报告等数据，了解各种趋势、培训需求和管理问题等 Ø 若酒店有工会组织，可能需要管理劳工关系事务，并代表酒店参与相关问题的调停、仲裁及合同协商工作 Ø 其他临时职责——需要全员出动完成任务的特殊时刻 其他工作 Ø 完成其它分配的任务。可能需要担任值班经理。 任职要求： 1. 高等专科及以上学历/高等教育资质/同等资质 2. 5年人力资源相关经验 3. 具有管理经验者优先考虑 4. 能够在尽可能大的范围内保持所有人力资源事务的保密性 5. 有洲际酒店集团工作经验者优先考虑

职责介绍 1.依照标准化菜单的要求，以质量和外观为重点，负责员工餐厅及厨房工作的顺利进行。 2.遵守当地的卫生和安全法规，或其它适用的规定，以及品牌规范和当地的规章制度做好监督和确保员工餐厅厨房和服务顺利有效的运行，负责厨房的生产准备，监督和培训员工餐厅的员工并维护成本控制。 3.在成本控制范围之内的基础上，检查菜单上菜目的受欢迎的程度，并在适当时做相应调整。 4.熟知酒店食品存货的采购，管理采购水平的工作程序，确保采取一切必要手段来控制食品预算成本的各方面，同时确保充足的食品库存并维持标准。 5.监督员工餐厅清洁情况，在人力配置合理水平范围内协调厨房人员和管事员的工作，确保厨房卫生的保持工作达到酒店标准。 6.组织和监督员工餐厅员工的培训，以增进食品制作和员工餐厅管理的技巧。确保所有培训均得到准确记录，并且在必要的时间柜架内按照人力资源部的要求对所有员工进行检查和考核。 7.确保正确的保养和存储所有设备，正确报告和记录所有破损和故障设备。 8.积极参与酒店的完全质量管理活动，熟知并理解洲际酒店集团的完全质量管理理念，确保其在厨房工作中的有效性，鼓励所有员工发挥积极性。 9.参与为所有特别事件和活动起草的创意想法和菜单的工作，并鼓励所有员工提出自己的想法并尽量加以利用。 岗位要求 1. 有相关厨房工作经验，扎实的烹饪基本功。 2. 有一定的菜品创新意识。 3. 责任心强，良好的团队协作精神。 4.有高端品牌酒店筹备开业经验者优先。

岗位职责 1.负责员工日常招聘工作，建立用工渠道及人才储备库。 2.负责办理普通员工的入职、离职手续, 及人事变动的审核工作。 3.合理调配酒店的人力资源，并提出有效的建议和意见。 4.负责各部门人员编制的审核工作。 5.负责员工人事档案的管理, 及对外公文之草拟和处理。 6.协助建立酒店人事管理相关制度、员工保险 及福利方面的政策。 7.负责各种人事政策的具体实施及检查工作。 8.酒店各部门员工的考勤管理工作；对普通员工的工资调整和审核； 9.每月员工工资表及日常员工离职工资表的制作和统计； 10.协助对员工奖惩的审核； 11.员工社保工作和办理员工团体保险及劳动保险加退保及变更手续等具体工作的经办； 12.填报工资报表,并报上级审核； 13.监督、检查人事档案, 以及劳动合同的管理工作。 岗位要求 1.大专以上学历，有相同岗位工作经验2年以上。 2.熟悉员工的有关法规和条例；掌握教育学、心理学以及酒店管理理论。 3.熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。 4.了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 5.具有良好的沟通能力和协调能力。 6. 具有较强的文字综合能力和口头表达能力。

【职位介绍】 人力资源副总监将负责推动人力资源和各项计划，如招聘、雇佣、薪酬、福利、员工关系和培训项目，确保酒店团队成员都能合规行事。您还将创建积极向上的团队文化，同时确保酒店宾客获得独特的体验，赋品牌以生命。您还要为酒店总经理和领导团队提供与人力资源相关的辅导。 【岗位要求】 •学士学位/高等教育资质/同等资质 •4年人力资源相关经验 •具有管理经验者优先考虑 •有人力资源专业职称者优先考虑 •能够在尽可能大的范围内保持所有人力资源事务的保密性 •必须熟练掌握当地语言 •同时精通其他语言者优先

1.落实党组织建设各项工作，组织党员教育管理、组织发展、主题党日等党建活动，发挥党组织战斗堡垒作用。 2.统筹工会日常工作，策划组织员工关怀和文体活动，推进民主管理，维护职工合法权益，营造积极向上的企业文化。 3.制定公司人力资源战略规划，优化组织架构与岗位设置，完善人力资源管理制度体系，支撑公司战略落地。 4.统筹管理招聘配置、培训开发、绩效管理、薪酬福利、劳动关系等人力资源全模块工作。 5.负责人事档案规范化管理，严格管控人员出入国（境）备案、政审等合规流程，确保人事管理合规。 6.负责干部管理工作，组织实施干部选拔、考核、监督、培养等全流程管理，建设高素质干部队伍。 7.负责公司人才发展体系建设，建立人才梯队和培养机制，统筹推进人才强企战略。 8.负责公司制度体系建设和公文审核把关，组织起草重要文件和报告。 9.负责公司宣传思想工作和企业文化建设，对内凝聚共识，对外树立良好企业形象。 10.完成上级党组织和公司领导交办的其他工作任务。

【岗位职责】 1、负责本部门文件的打印、传递等工作。 2、负责酒店新员工入职的手续办理、员工宿舍管理、更衣室和倒班宿舍管理等。 3、负责每月协助检查员工的仪容仪表和企业文化。 5、协助学习与发展部做文书工作，记录酒店培训的有关事宜。 6、根据培训安排进行资料的准备工作。 7、员工大会及其他员工活动的拍摄和视频剪辑工作。 8、定期更换员工宣传栏的内容。 【岗位要求】 1、本科以上文化程度或具备文秘方面的专业知识。 2、懂得电脑操作，能较熟练地进行中英文打字。 3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力。 4、身体健康、精力充沛、五官端正。 5、性格开朗，平易近人。

About Four Seasons: Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture. At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us. About the location: Four Seasons Hotel Shenzhen is ideally located in the heart of the commercial district of Futian, across the Shenzhen Conference & Exhibition Center and a short walk from the Civic Center which houses the city’s Municipal Hall and Museum as well as near the famed Shenzhen Concert Hall and Library. The Hotel is surrounded by 3 modern shopping malls and is a few steps away from the subway metro station and 10-minute drive to 2 Hong Kong borders of Huanggang and Futian. Built along contemporary lines, the Hotel features 266 rooms inclusive of 32 suites, a Club Lounge, Business Centre, 4 food and beverage outlets, and a grand ballroom with 5 other function venues plus a unique outdoor multilevel Terraces. About the role Assistant Talent Acquisition Manager supports the needs of the business and proactively endeavors to fulfill local and global recruitment needs through strategic and resourceful measures. What you will do 1. Proved a professional, advisory and executive support service to the Director of P&C to assist in strategic goals or the establishment. 2. Liaise with other Department Heads and make written recommendations requiring staffing levels and forwards to Director of P&C for approval. 3. Analyzes associate’s turnover ratio and advice and in cooperation with Director of P&C. 4. Coordinate the screening of all applicants. 5. Participate in the development and implementation of policies for the establishment. What you bring 1. University and above 2. Fluent in written and spoken English 3. Leadership and management skill 4. Self motivated and good communication skill What we offer: • Competitive Salary, wages, and a comprehensive benefits package • Excellent Training and Development opportunities • Employee Discount for stays at any Four Seasons worldwide • Complimentary Cleaning for Employee Uniforms • Complimentary Employee Meals

岗位职责：   1. 协助人力资源总监管理人事、薪酬、员工关系等模块的日常运营；     · Assist the Director of Human Resources in managing the daily operations of modules such as personnel, compensation, and employee relations.   2. 负责酒店招聘活动的组织实施，包括关键岗位面试、背景调查及录用流程；     · Responsible for organizing and implementing hotel recruitment activities, including key position interviews, background checks, and onboarding processes.   3. 管理员工劳动合同、人事档案、入离职手续及系统数据，确保准确合规；     · Manage employee labor contracts, personnel files, onboarding/offboarding procedures, and system data to ensure accuracy and compliance.   4. 处理员工咨询、投诉及一般性劳动纠纷，协助开展员工关怀活动与企业文化建设；     · Handle employee inquiries, complaints, and general labor disputes, assist in organizing employee care activities and corporate culture building.   5. 协助进行人力资源数据分析，制作相关人事报表；     · Assist in HR data analysis and prepare related HR reports.   6. 监督和指导人事专员的工作。     · Supervise and guide the work of HR Specialists. 任职要求：   1. 年龄30-45周岁，本科及以上学历，人力资源或相关专业；     · Aged 30-45, Bachelor's degree or above in Human Resources or related fields.   2. 5年以上人力资源工作经验，其中至少1年在高星级酒店担任人事主管或经理职务；     · Over 5 years of HR work experience, with at least 1 year as an HR Supervisor or Manager in a high-star hotel.   3. 熟练掌握劳动法律法规、薪酬福利及人事操作流程；     · Proficient in labor laws and regulations, compensation & benefits, and HR operational procedures.   4. 熟练使用HR相关软件，具备良好的沟通能力、服务意识和保密意识。     · Proficient in HR-related software, with good communication skills, service orientation, and confidentiality awareness.

【岗位职责】 1、负责酒店人力资源部的管理工作。 2、负责制定酒店人力资源政策、制度。 3、建立酒店的招聘管理体系，有效控制员工流动率。 4、制定酒店人力资源规划，并组织实施。 5、组织完成年度培训计划，针对核心员工进行职业规划。 6、建立和谐的劳资关系。 7、建立绩效管理与考核体系。 【岗位要求】 1、本科以上学历，从事酒店人力资源工作3年以上。 2、熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 3、拥有良好个性与魅力的授课风格，培训技能娴熟。 4、具备英语听说读写能力。 5、管理类专业，接受过系统的人力资源管理理论培训。

【岗位职责】 1、负责制定并执行酒店员工培训计划，确保培训内容符合酒店服务标准和企业文化，实现培训支持运营策略，从而提升运营品质； 2、通过培训及各项活动提高员工满意度，降低离职率，实现人工效能及人力资源目标； 3、根据运营及人才发展需求，设计并开展相关培训课程，汇总培训报告、复盘培训问题并跟进结果，确保各项培训活动落地； 4、通过培训及组织策划员工活动，助力员工在工作中彰显价值主张，并通过培训与活动引领传递品牌文化； 5、建立和维护员工培训档案，跟踪员工职业发展路径，管理人才发展项目及进度； 6、协调各部门培训需求，制定年度培训预算并监督执行。 【岗位要求】 1、具备洲际集团及奢华酒店培训工作经验； 2、具备优秀的沟通表达能力和课程设计能力； 3、能够独立策划并实施大型培训项目； 4、具备较强的组织协调能力和团队合作精神； 5、熟练使用办公软件及培训相关工具； 6、对员工发展有热情，具备良好的职业素养和责任心。

岗位职责 1. 制定并执行酒店年度培训计划，负责新员工入职、服务标准等核心课程培训与效果跟踪。 2. 监督与跟踪各部门培训的实施情况与效果，负责各导师名册的维护与动态管理。 3. 策划组织员工团建、节日庆典等活动，提升团队凝聚力与企业文化氛围。 4. 负责实习生招聘、在岗培训与关系维护，开拓并维护校企合作关系，协调落实合作项目。 5. 运营酒店人力资源部公众号/视频号，发布员工/实习生风采、文化动态等内容，助力酒店文化建设。 任职要求 1. 本科及以上学历，酒店管理、人力资源管理、市场营销等相关专业优先。 2. 2年以上品牌酒店、高端酒店或高端服务行业工作经验。 3. 熟悉培训或员工发展模块，有活动策划或实习生管理经验者优先。 4. 英语能力良好，口语表达流利，持有CET-6等相关证书者优先。

岗位职责： 1、参与制定酒店的人力资源规划。 2、负责制定人力资源年度及月度计划。 3、负责制定人力资源部预算计划。 4、熟悉人力资源六大模块，并熟练运用。 5、建立和谐的劳资关系 任职要求 1、本科以上学历，从事人事经理岗位工作5年以上。 2、熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 3、拥有良好个性与魅力的授课风格，培训技能娴熟 4、管理类专业，接受过系统的人力资源管理理论培训。

一、任职要求1. 大专及以上学历，人力资源、酒店管理相关专业。2. 3年及以上酒店同岗位管理经验，熟悉高端酒店运营模式。3. 精通酒店人事、行政、员工培训、质检全流程工作。4. 可独立搭建酒店培训体系、品质质检体系，熟悉劳动法规与酒店服务标准。5. 具备优秀统筹、协调、落地整改能力，适配酒店工作节奏。6. 职业素养良好，无不良记录，擅长团队管理与成本管控。二、岗位职责1. 统筹酒店人力资源全盘工作，优化组织架构、管控人力成本，负责招聘、绩效、薪酬、员工关系及企业文化建设。2. 搭建酒店常态化培训体系，落地新员工、服务礼仪、岗位技能、管理层赋能等各类培训及考核复盘。3. 建立酒店质检标准与管理制度，开展日常巡检、专项抽查，落实问题整改闭环，提升酒店服务品质。4. 统筹酒店行政后勤全盘工作，制度落地、对外对接及后勤保障。5. 负责行政人事团队管理、分工赋能、跨部门协调，完成上级交办专项工作。

Mission 1: Ambassador for Université des Talents (UDT): marketing, implementing, creating, improving and communicating Club Med’s employee-development strategy across different platforms: · TRAINER: Facilitate training with excellence. Inspire them! · COORDINATOR: Coordinate technical trainings and talent development with main actors. · CONSULTANT: Facilitate & coach managers to assess · PERFORMANCE: Identify needs and deliver effective solutions. · ADMINISTRATOR: Validate, record, report training activity & results. Assure training & reporting meets UDT and compliance standards. Improve agility & efficiency of our administrative functions. Mission 2: Improve guest hospitality experience at Club Med, through focus and priority on developing local talents to establish a solid hospitality platfrom in each resort. Mission 3: Exemplary Ambassador aligned to Club Med’s Values, Management Principles, Upscale Service behaviors & Entrepreneurial Mindset. JOB SUMMARY: · Responsible for developing, coordinating and implementing various Learning & Development training initiatives aligned to training content & tools. · Supporting and facilitating all GO-GE development initiatives as consultant to village operations at the BU & village levels. · Analyzes, develops, and improves training modules and tools. · Assesses performance issues - researches and proposes actions and/or alternatives. · Optimizes tools & procedures. · Coach Managers · Personally, facilitates and co-facilitates training programs. · Evaluates impact of training solutions. · Documents and reports training results. · Assures local training compliance. · Works with minimal supervision to complete established goals and objectives · Serves as primary contact for Consulting Village Trainer for training programs. Handles and discusses inquiries from trainees & managers about training programs & needs. · Deploys all aspects of high-potential development programs for local GE employees. · Creates/coordinates annual training plan for resort populations. · Plans, organizes, presents, and facilitates training programs for all resort populations. · Creates, manages, participates in and develops a wide variety of learning environments and activities to provide GO-GEs the opportunity to develop their potential and achieve their objectives. · Coaches & supports managers on performance & hospitality challenges. · Reviews, evaluates, modifies and improves existing and proposed training programs. Benchmarks for best practices. · Prepares training aids such as instructional material, handouts, learner workbooks, leader guides, visual aids & evaluation forms. · Prepares training sessions: schedules sessions & locations, coordinates logistics, contacts trainees and managers, sets-up classrooms. · Assures accurate documentation of training records & trainee attendance in Workday and other UDT reporting channels. · Assures local compliance with training & training-related requirements. · Participates collaboratively and professionally with other HR & UDT members to achieve team goals. · Assures effective two-way communication at all levels of responsibility. · Participates in HR and UDT meetings as appropriate. · Continually maintains, updates his/her facilitation & hospitality competencies. · All other duties as assigned. PROFILE: 1.English (Mandatory) 2.Bachelors / BAC+3 degree in Education, HR Management or HR Development. 3.Experienced hospitality trainer with strong presentation & learner engagement skills. 4.Hospitality Team Management experience. bility to work autonomously in “consultant mode” with minimal supervision. 5.Ability to anticipate and initiate key training priorities aligned to individual development.

【岗位职责】 1、根据酒店战略目标，制定并实施人力资源规划，确保人员配置满足运营需求。 2、负责招聘、面试、录用及入职管理，建立高效招聘流程，吸引优秀人才。 3、设计并执行员工培训计划，提升团队技能与服务标准，促进员工职业发展。 4、完善绩效考核体系，组织绩效评估，推动激励机制落地，提高员工积极性。 5、处理员工关系，解决劳资纠纷，维护和谐劳动关系，降低人员流失率。 6、负责薪酬福利核算、社保公积金办理等人事日常事务，确保合规操作。 7、定期分析人力数据，提交人事报告，为管理层决策提供依据。 【岗位要求】 有薪酬经验得优先考虑 1、学历、经验、年龄不限，具备酒店或服务业人事管理经验者优先。 2、熟悉劳动法规及相关政策，能独立处理人事合规问题。 3、具备优秀的沟通协调能力与团队合作精神，能有效跨部门协作。 4、熟练使用办公软件及人事管理系统，具备基础数据分析能力。 5、工作细致严谨，责任心强，能承受一定工作压力。 6、热爱酒店行业，认同万达文华品牌文化，注重服务品质。

人事经理（筹备期）岗位亮点 南通海门希尔顿欢朋酒店现招聘人事经理1名。 酒店拥有177间客房，目前处于筹备阶段，与希尔顿逸林酒店共同组成同楼双品牌项目。酒店位于南通海门未来智谷园区，项目由国企投资建设并长期自持，兼具希尔顿国际品牌体系、双品牌项目经历及国企平台稳定性。 该岗位作为酒店筹备期核心管理岗位之一，主要负责人力资源、行政管理、质量管理三大模块，并参与酒店团队搭建、企业文化建设及开业筹备全过程。 岗位职责一、人力资源管理 根据酒店筹备计划及组织架构，负责各岗位招聘计划制定、招聘渠道管理、候选人筛选、面试安排及入职跟进，保障筹备期人员按节点到岗。 负责员工入职、转正、调动、晋升、离职等全生命周期人事管理工作，建立并完善员工档案及相关人事资料。 负责考勤、排班、薪资基础数据、绩效考核、五险一金等相关人事工作，确保各项流程规范、准确。 建立和完善酒店人力资源管理制度、岗位职责、绩效管理及员工管理相关流程，并推动各部门落地执行。 负责员工培训及人才发展工作，包括新员工入职培训、企业文化培训、品牌标准培训、管理人员培训及岗位技能培训的组织与协调。 负责员工关系管理，及时了解员工动态，做好员工沟通、关怀、激励及劳动关系风险管理，提升团队稳定性和员工满意度。 协助总经理及各部门负责人做好人才梯队建设、关键岗位培养及内部晋升机制建设。 二、行政管理 负责酒店日常行政管理工作，包括文件、档案、印章、证照、办公用品及行政物资等相关事项的管理。 负责酒店各类会议、活动、员工大会及重要接待的组织协调和行政支持。 负责员工宿舍、员工餐、员工更衣区域及其他后勤保障工作的协调与管理，持续改善员工工作和生活体验。 负责与投资方、品牌方及相关外部单位的人事行政事项对接，确保各类流程、文件及审批及时推进。 负责企业文化及员工活动的策划与组织，包括员工生日、节日活动、团队建设、员工关怀等，营造积极、稳定、有凝聚力的团队氛围。 三、质量管理 根据希尔顿欢朋品牌标准及酒店管理要求，协助建立酒店质量检查及服务品质管理机制。 组织开展酒店日常质检、专项检查及开业前检查，对前厅、客房、餐饮、公区及后台区域的服务、卫生、设施及管理标准进行检查。 对质检发现的问题进行记录、反馈、跟踪和闭环，推动责任部门及时整改，并持续复查整改结果。 协助组织品牌标准培训、服务质量提升及相关专项改善工作，持续提升酒店整体服务品质及执行标准。 配合品牌方、投资方及相关检查单位做好各类检查、验收及整改工作。 团队建设与筹备工作 深度参与酒店从筹备、开业到稳定运营的全过程，配合总经理完成筹备期人员组织、制度建设、培训及团队磨合。 根据筹备进度制定人员到岗计划、培训计划和团队建设计划，确保开业前团队能够达到品牌运营要求。 推动酒店企业文化建设，建立开放、尊重、协作、担当的团队氛围，增强员工归属感和团队凝聚力。 关注各部门人员配置及团队状态，及时发现用工、管理和团队稳定性问题，并提出解决方案。 任职要求 大专及以上学历，人力资源管理、行政管理、酒店管理等相关专业优先。 具备酒店人力资源或人事行政管理经验，有中高端或国际品牌酒店人事经理、人力资源经理相关岗位经历者优先。 熟悉招聘、培训、绩效、员工关系、薪酬考勤及行政管理等人力资源核心模块。 有酒店质检、品牌标准检查或服务质量管理经验者优先。 有新酒店筹备及开业经验者优先，能够适应筹备期多任务并行的工作节奏。 具备较强的沟通协调、组织执行、团队建设及问题解决能力，能够深入一线推动工作落地。 工作细致、责任心强，具备良好的服务意识、职业素养及保密意识。 加入我们的理由 国际品牌平台：希尔顿欢朋是希尔顿旗下中高端酒店品牌，拥有成熟的运营标准和人才培养体系。 筹开履历价值：参与177间客房国际品牌酒店从筹备、开业到稳定运营的完整过程。 双品牌项目背景：同一项目涵盖希尔顿欢朋与希尔顿逸林两个国际酒店品牌。 国企投资、自持物业：项目由国企投资建设并长期自持，平台稳定，注重长期运营及团队建设。 规范福利保障：享受五险一金、双休等相关福利待遇。 核心管理岗位：深度参与组织搭建、人才招聘、制度建设、企业文化及质量管理，对酒店团队从0到1的建设具有较高参与度。

【岗位职责】 1、负责酒店人力资源部的管理工作。 2、负责制定酒店人力资源政策、制度。 3、建立酒店的招聘管理体系，有效控制员工流动率。 4、制定酒店人力资源规划，并组织实施。 5、组织完成年度培训计划，针对核心员工进行职业规划。 6、建立和谐的劳资关系。 7、建立绩效管理与考核体系。 【岗位要求】 1、大专以上学历，从事酒店人力资源工作5年以上。 2、熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 3、拥有良好个性与魅力的授课风格，培训技能娴熟。 4、具备英语听说读写能力。 5、管理类专业，接受过系统的人力资源管理理论培训。