为总经理提供行政管理支持，确保总经理按照酒店制定的政策、标准及程序行使行政管理职能。 Provides administrative support to General Manager and ensures the implementation of hotel policies, standards, and procedures as they apply to the administrative functions.  阅读并处理寄来的信件。 Reads and routes incoming mails.  为总经理需要回复的信件找到并附上相关的文件。 Locates and attaches appropriate file correspondence to be answered by General Manager.  对关于行政办公室的机密文件进行分类、存档，保存。 Types, file, and upkeep of all private and confidential matters related to the Executive Office.  为了快速的检索所需的文件，需要建立一个系统、高效的文件系统，包括电子版与实物，并加以维护。 Sets up and maintains systematic and efficient filing system, both for hard files as well as all electronic data, that enables quick retrieval.  确保随时对所有的文件进行更新。 Ensures all files are kept up to date at all times.  为总经理参加的所有会议准备相关材料：每日例会，行政委员会议，部门会议以及临时召开的会议。 Prepares the relevant materials for all meetings attended by the General Manager: Daily Operations Meeting, Executive Committee Meetings, Departmental Meetings and ad hoc meetings.  留意并记录好所有总经理受邀参加的正式活动及宴会，保存并随时更新工作日志。 Maintains and updates the activities diary to keep track all official activities and event that involve the General Manager.  提醒总经理所有需要参加的重要约会/宴会或活动。 Reminds the General Manager on all important appointments/ events or activities that to be attended by the General Manager.  接听电话，为来电者提供信息或将电话转给适当的人，拨打外线电话。 Answers telephone and gives information to callers or routes call to appropriate official and places outgoing calls.  根据要求保留更新企业/政府的联系单。 Maintains and updates the Corporate/ Government contact lists as required.  招待访客，确定其业务性质，向老板或者适当的人引荐来访的客人。 Greets visitors, ascertains nature of business, and conducts visitors to employer or appropriate person.  编辑并打印统计报告。 Compiles and types statistical reports.  备份信件或其它打印的文件。 Makes copies of correspondence or other printed matter.  准备寄出的信件。 Prepares outgoing mails.  打字、记录口书记会议记录，草拟信件、存档及追踪，撰写信函。 Types, takes dictation and minutes, drafts letters, files and traces, composes correspondence.  做好部门的出勤纪录和日程安排 Maintains timekeeping records and schedules for the department.  监督并维持行政办公室的工作面貌。 Monitors and maintains the proper appearance of the Executive Office.

工作职责： • 领导与团队管理：管理和领导前台，提供指导、支持和持续指导，确保他们提供卓越的宾客服务。监督员工排班、任务分配和绩效评估，确保团队表现最佳并遵守酒店政策。 • 宾客服务卓越：确保从入住到退房的所有宾客互动都得到高效、专业的处理，并注重超越宾客的期望。及时处理宾客投诉、特殊要求和疑虑，确保迅速解决并保持宾客满意度。 • 运营监督：管理前台运营，包括客房分配、账单准确性以及与客房服务部门协调客房可用性和清洁度。确保遵守所有前台和宾客服务程序，并确保运营顺利进行，尤其是在高峰期。 • 问题解决和问题解决：快速有效地解决宾客投诉和运营挑战，确保服务恢复工作达到或超过宾客期望。预测潜在的宾客问题并主动采取措施防止服务中断。 • 跨部门协作：与客房部、餐饮部和其他部门密切合作，确保无缝服务交付并及时满足客人需求。与预订和收益管理团队协调，以最大限度地提高客房入住率并提高客人满意度。 • 培训与发展：为前台和客户服务人员提供持续培训，确保他们具备提供优质服务的知识和技能。定期举行团队会议和绩效评估，提供反馈和指导，以提高个人和团队绩效。 • 报告和行政职责：准备前台和客户服务活动的每日报告，包括入住率、反馈和运营问题。管理客人资料，更新偏好并维护准确的记录，以提高未来的住宿和忠诚度。 任职资格： 在酒店业拥有丰富的前台或客户服务管理经验。 具备出色的领导能力和团队管理技能，能够激励员工。 出色的沟通和人际交往能力，以客户为中心。 具备很强的解决问题能力和对细节的关注，能够应对高压情况。 精通酒店物业管理系统 （PMS） 和前台运营。 精通英语；会其他语言者优先。 能够灵活安排工作时间，包括晚上、周末和节假日。

【岗位职责】 1、负责酒店行政事务的日常管理，包括文件处理、会议安排及办公用品采购等 2、管理酒店仓库物资，确保库存准确、出入库记录完整 3、协调各部门行政需求，优化办公流程，提高工作效率 4、监督仓库物资的存放、保管及发放，确保符合酒店管理标准 5、定期盘点库存，编制相关报表，及时上报异常情况 6、协助上级完成其他临时性行政工作 【岗位要求】 1、具备基本的行政或仓库管理经验者优先 2、熟练使用办公软件（Word、Excel等），能处理基础数据报表 3、工作细致认真，责任心强，具备良好的沟通协调能力 4、能适应酒店行业工作节奏，服从工作安排

【岗位职责】 1、协助总经理处理日常行政事务，包括文件整理、会议安排及记录等 2、负责公司采购工作，包括供应商对接、比价议价、订单跟踪及库存管理 3、管理后勤事务，包括办公用品采购、设备维护及车辆调度等 4、负责部分外勤工作，如文件递送、银行事务办理等（需驾驶公司车辆） 5、统筹管理酒店工程维修项目，指导、安排工程维修工落实工作 6、完成总经理交办的其他临时性任务 【岗位要求】 1、持有C1及以上驾驶证，具备熟练驾驶技能 2、具备基础采购知识或相关经验者优先 3、能熟练使用办公软件（Word/Excel/PPT等） 4、工作细致认真，责任心强，具备良好的沟通协调能力 5、能适应弹性工作时间，必要时配合加班

【岗位职责】 1、协助董事长处理日常行政事务，包括文件起草、会议安排、行程协调等工作，确保董事长工作高效有序进行； 2、负责董事长办公室的文档管理，包括文件归档、资料整理及信息传递，确保重要文件及时准确处理； 3、参与管理会议，记录会议要点并跟进会议决议的执行情况，及时向董事长汇报进展； 4、协调各部门之间的沟通与合作，传达总经理的指示并反馈各部门的工作动态； 5、协助董事长进行市场调研、数据分析及报告撰写，为决策提供支持； 6、处理董事长交办的其他临时性任务，确保各项工作按时高质量完成。 【岗位要求】 1、具备较强的组织协调能力和时间管理能力，能够高效处理多任务并行的工作场景； 2、优秀的沟通表达能力，能够清晰传达信息并协调各方资源； 3、熟练使用AI，使其应用到企业管理中； 4、工作细致认真，责任心强，能够适应快节奏的工作环境； 5、具备一定的抗压能力，能够灵活应对突发情况并及时解决问题； 6、形象气质佳，具备商务接待、商务应酬经验，擅长商务场合人际往来。

【岗位职责】 1、起草酒店综合性的业务报告、计划、总结、决议简报及本部门的公文函件。 2、参加行政例会，做好会议记录，了解各项决定、决议的贯彻情况。 3、汇总各类报表，做好酒店大事记和外事活动日志。 4、做好日常接待、来信来访等有关事宜。 5、负责总经理的日常电话接转。 6、审检对外发文、对内行文。 【岗位要求】 1、本科及以上同等学历。具有秘书工作经验2年以上。 2、掌握酒店经营管理一般知识，熟悉酒店秘书工作和行政管理知识。 3、掌握应用文撰写方法，懂得接待礼仪、礼节。 4、了解旅游法规及有关经济法规和政策，熟悉外事纪律。 5、能处理一般的文件、函电和资料，具有较好的协调、接待工作能力。 6、有较好的文字组织能力，能撰写各类应用文稿及计划、总结、报告等。

【岗位职责】 1、督办、检查各部门对上级指示和高管级会议决议的贯彻执行。 2、起草景区行政文件，对系统间发文做好法律审核。 3、做好总经理和各部门的信息传递工作。 4、负责景区高管层、系统间会议及其他重大会议、活动的会务工作。 5、组织记载景区大事记，编撰景区辞典工作。 6、收集、整理景区内外的反馈信息及合理化建议。 7、组织做好景区印鉴、介绍信使用保管、函电收发和报刊征订分发工作。 8、负责掌印，合理合法使用景区印信，办理相关证件。 【岗位要求】 1、本科以上文化程度, 具有酒店行政方面工作经验。能熟悉掌握一门外语。 2、掌握景区经营管理一般知识，熟悉酒店秘书工作和行政管理知识。 3、掌握应用文撰写方法，懂得接待礼仪、礼节。 4、了解旅游法规及有关经济法规和政策，熟悉外事纪律。 5、能处理一般的文件、函电和资料，具有较好的协调、接待工作能力。 6、有较好的文字组织能力，能撰写各类应用文稿及计划、总结、报告等。

岗位职责： 1、负责日常行政事务、办公用品管理及办公设备维护，保障办公顺畅。 2、 处理文件收发、归档及会议协助工作，做好信息上传下达。 3、负责来访接待、电话接听，协助处理基础人事及后勤相关事务。 4、负责公文撰写、收发、传递与归档管理。 5、3.配合组织会议、接待、团建等活动举办、记录等。 6、完成上级交办的其他临时性工作。 任职要求： 1、熟练使用Office办公软件，能高效处理文档、数据及演示文稿。 2、具备良好的书面写作与语言沟通能力，能独立撰写公文并进行有效协调。 3、做事细心严谨、责任心强，主动性高，能吃苦耐劳，具备较强的执行力和团队协作精神； 4、具备扎实的文字功底

岗位职责： 1、负责日常行政事务、员工宿舍管理、日常巡查、纪律及环境卫生督导，统筹后勤保障工作。 2、负责行政物资台账管理、物资领用盘点、后勤物资供给及资产管理。 3、负责员工后勤福利落地，收集员工诉求，协调解决员工生活及后勤问题。 4、对接各部门行政需求，跟进维修、整改事项闭环落实，保障办公产地运营有序。 5、负责会务接待、会议通知、会议纪要撰写、行政资料整理归档。 6、负责各类工作总结、工作简报、专项汇报材料、新闻稿件的撰写与报送。 7、负责单位党建、企业文化、先进事迹、活动亮点的素材采编、文稿编撰、对外宣传推送。 任职要求 1、大专及以上学历，具备扎实公文写作、新闻撰稿、材料整编能力，熟悉宣传工作模式。 2、熟练使用办公软件，文字功底扎实，逻辑清晰，文笔严谨正式。 3、工作细致严谨、责任心强、执行力高，具备良好沟通协调、素材挖掘与文稿统筹能力。 4、有央企、国企、高端酒店行政文秘、宣传材料编撰相关经验者优先。

专职司机，负责酒店贵宾接送、班车运营、公务用车等，要求持A1驾照，待遇优厚，期待靠谱老司机加入！ 1、负责酒店车辆的安全驾驶。 2、负责酒店车辆的年检及保养工作。 3、完成上级领导交办事项。 4、落实服务礼仪，帮宾客搬运行李，解答行程咨询，维护酒店形象。 5、服从调度，完成临时任务，严格遵守交通法规与酒店制度。 6、服务意识强，沟通顺畅，吃苦耐劳，能配合弹性排班（含节假日）。 7、熟悉本地及周边路线，会用导航，具备基础车辆故障判断能力。

【岗位职责】 1、负责员工日常招聘工作，建立用工渠道及人才储备库。 2、负责办理普通员工的入职、离职手续, 及人事变动的审核工作。 3、合理调配酒店的人力资源，并提出有效的建议和意见。 4、负责各部门人员编制的审核工作。 5、负责员工人事档案的管理, 及对外公文之草拟和处理。 6、协助建立酒店人事管理相关制度、员工保险 及福利方面的政策。 7、负责各种人事政策的具体实施及检查工作。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，有相同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉员工的有关法规和条例；掌握教育学、心理学以及酒店管理理论。 3、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。 4、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 5、具有良好的沟通能力和协调能力。 6、 具有较强的文字综合能力和口头表达能力。

【岗位职责】 1、全面负责公司行政事务的日常管理，包括办公环境维护、固定资产管理、办公用品采购及领用登记等。 2、组织协调公司各类会议、活动及接待工作，撰写会议纪要并跟进决议执行情况。 3、负责公司文件、档案的收发、归档及保密管理，完善行政管理制度并监督落实。 4、对接各部门行政需求，提供后勤支持（如员工宿舍、车辆调度、物业协调等），确保运营高效。 5、协助人事部门完成员工考勤、入离职手续及行政相关培训的组织工作。 6、处理对外行政联络，维护与政府、社区、供应商等外部机构的合作关系。 【岗位要求】 1、全日制本科及以上学历，行政管理、酒店管理、工商管理等相关专业优先。 2、2年以上行政主管或行政专员岗位经验，有酒店或服务业背景者优先。 3、年龄22-35岁，具备良好的沟通协调能力、执行力及问题解决能力。 4、熟练使用Office办公软件，具备公文写作及基础数据分析能力。 5、工作细致严谨，责任心强，能适应多任务处理及快节奏工作环境。

岗位职责 1、熟悉希尔顿酒店人事行政全套工作流程，熟练操作希尔顿内部各类办公及人事系统，包含Lobby Buzz、Hilton Worldwide后台、员工信息系统、培训系统、排班系统、薪酬人事台账系统等，可独立完成系统信息录入、更新、维护、截图留档、数据上报、台账年审QA自查工作。 2、负责酒店内部文化宣传、员工活动、员工公告栏更新、月度人事资料更新、培训台账整理、新员工入职引导及企业文化宣导，落地希尔顿明朗好客服务文化及集团各项制度。 3、负责酒店行政日常事务：物资申领管控、文件整理归档、会议记录、部门台账、各类年审、QA内审资料准备。 7、完成上级交办的人事行政及希尔顿总部、区域下发的各类报表、资料、专项任务。 任职要求 1、有希尔顿花园/希尔顿逸林/希尔顿全系酒店人事行政在岗经验优先，熟悉希尔顿内部系统操作者优先录用。 2、熟练掌握酒店人事行政全套流程，懂酒店SOP、QA审核标准、各类台账资料整理。 3、熟练电脑办公，做事细心、执行力强、有台账思维、会自查自纠，能独立完成岗位全套工作。 4、沟通能力良好，抗压能力强，服从管理，有酒店从业稳定性。 5、认同希尔顿企业文化，有酒店人力资源、行政工作经验者优先。

【岗位职责】 1、车辆做到勤保养、勤擦洗，解决问题。为酒店节省费用。 2、上岗前检查车况，认真擦洗，做好出车准备。 3、车辆有故障要及时向主管汇报，安排修理，严禁开带病车上路，做到每5000公里换机油及三格（机油、汽油、空气格）。 4、执行交通安全法规和有关条例，确保安全行车。 5、执行酒店关于在岗员工仪表着装规定，执行车队有关管理规定，优质高效完成出车任务。 6、完成领导交办的工作。 【岗位要求】 1、高中毕业或同等学历。有5年以上驾驶经验。持有C1驾驶证，可驾驶长途，接受出差，年龄不超35岁。 2、熟悉交通法规，懂得驾驶操作细则。 3、能够按照出车通知单安全行车。 4、熟悉当地及周边城市的交通路线。

岗位职责： 负责总经理日常事务处理，资料整理归档、各类文件录入； 各类会议记录筹备、会议保障辅助工作； 物资物料统计，配合完成部门各项基础内勤工作。 任职要求： 具备基础英语读写能力，电脑操作熟练，熟练使用 Office 办公软件； 工作细致严谨，有较强沟通协调能力，执行力强； 持有私家车优先，岗位每周存在 2 次用车需求； 有行政、秘书相关岗位工作经验优先。入职于太仓途易蓝酒店；福利待遇：双休 8 小时工作制；法定节假日按国家规定计发加班费；免费提供员工三餐；提供员工宿舍（2 4 人间，配备空调、卫浴）；缴纳五险一金，享有带薪年假、年度调薪、集团内部培训、丰富多彩员工活动，可享受酒店员工内部优惠价。

形象佳。气质好！专业性强，持导游证佳。热爱度假型企业工作

岗位职责 -  履行餐饮部秘书的工作职责和对部门内部的管理； -  日常的文秘工作，包括文件起草与归档、文件流程跟进以及电邮起草等； -  安排部门会议和做会议纪要； -  帮助部门总监处理所有电话； -  处理所有与部门相关联的日常事宜； -  每月出勤记录-整理和确认整个部门的实际情况有效记录； -  维持各部门负责人与其它部门的沟通； -  完成任何其他合理的职责和被指派的职责。   岗位要求 -  出色的沟通技巧； -  精通电脑知识，和所有邮件的格式； -  优秀的人际处理能力并关注细节； -  有责任感，专业的工作态度； -  在压力下很好地完成工作，保持冷静解决问题； -  流利的中英文读写能力：通过英文6级或与之匹配的英文工作经验。

【岗位职责】 1、负责餐饮部日常文书工作，包括文件整理、数据录入、报表制作等； 2、协助处理餐饮部与其他部门的沟通协调工作，确保信息传递及时准确； 3、统计并分析餐饮运营数据，如客流量、菜品销售情况等，为管理层提供参考； 4、管理餐饮部物资库存，定期盘点并提交采购需求； 5、协助安排餐饮部会议，做好会议记录并跟进相关事项； 6、处理客户反馈及投诉，及时上报并跟进解决情况； 7、完成上级交办的其他临时性工作任务。 【岗位要求】 1、具备良好的文字表达能力和办公软件操作技能（如Word、Excel等）； 2、工作细致认真，责任心强，能够高效处理多任务； 3、具备一定的数据统计和分析能力； 4、良好的沟通协调能力，能与各部门顺畅合作； 5、有酒店或餐饮行业相关工作经验者优先； 6、能适应快节奏工作环境，具备较强的抗压能力。

【岗位职责】 1. 统筹酒店日常行政事务，包括会议组织、档案管理、公文起草与发布，确保行政流程高效规范。 2. 负责办公用品、固定资产的采购、登记及维护管理，控制行政成本，建立物资台账。 3. 协调各部门间的沟通联络维护内部协作顺畅。 4. 协助组织员工活动、培训及企业文化建设，提升团队凝聚力。 5. 管理前台、保洁、安保等后勤团队，监督酒店环境及安全卫生标准执行。 6. 完成上级交办的其他行政支持任务，并定期汇报工作进展。 【岗位要求】 1. 有行政相关从业经历背景者优先。 2. 熟练使用Office办公软件（Word、Excel、PPT），具备基础公文写作能力。 3. 工作细致认真，责任心强，具备良好的沟通协调与统筹能力。 4. 服务意识佳，能适应酒店业快节奏工作环境，有团队合作精神。 5. 思维灵活，具备解决突发问题的能力，执行力强。

【岗位职责】 1、起草酒店综合性的业务报告、计划、总结、决议简报及本部门的公文函件。 2、参加行政例会，做好会议记录，了解各项决定、决议的贯彻情况。 3、汇总各类报表，做好酒店大事记和外事活动日志。 4、做好日常接待、来信来访等有关事宜。 5、负责总经理的日常电话接转。 6、审检对外发文、对内行文。 【岗位要求】 1、有基础英语能力，能读懂英文邮件 2、掌握酒店经营管理一般知识，熟悉酒店秘书工作和行政管理知识。 3、掌握应用文撰写方法，懂得接待礼仪、礼节。 4、了解旅游法规及有关经济法规和政策，熟悉外事纪律 5、能处理一般的文件、函电和资料，具有较好的协调、接待工作能力。 6、有较好的文字组织能力，能撰写各类应用文稿及计划、总结、报告等。

1. 服从调度安排，准时待命，不擅自离岗、私用公车。 2. 举止文明，态度热情，保守工作中接触到的信息秘密。 3. 完成领导交办的其他相关工作。

职位有效期：2026年8月11日-9月30日 认真完成公司（酒店）的派车任务要求，服从派车调度人员指挥，坚持行车安全检查，安全驾驶，如实填写行车记录，向派车主管简要汇报出车情况，保持车辆常年整洁和车况良好。 工作职责： 1.严格执行车队考勤值班制度，当班期间无出车时必须在车队办公室等候，有事离开必须请假，随时保持通讯畅通； 2.严格按酒店派车单出车，无单出车必须有酒店副总级以上领导批准方可出车，服从酒店调度； 3.遵守行车安全制度，严禁酒后驾车； 4.定期检查车辆，严格按规定进行车辆保养，保证车辆正常运行； 5.作好车辆卫生清洁工作，保持车内外整洁美观； 6.出车前例行检查油料、车况、轮胎是否正常，路单、票证是否齐全； 7.严守保密制度，不得传播乘车者讲话内容； 8.不得公车私用； 9.完成上级主管及部门经理/总监交办的其他工作事宜。 任职标准： 1.文化程度： 18周岁以上，高中以上学历，经济、管理等相关专业； 2.工作经历：有A2驾驶执照，三年以上驾驶经验，熟悉路况； 3.基本素质： 服从安排，沟通协调能力强，具备良好的团队素质。

Shangri-La Yiwu 义乌香格里拉 Shangri-La Yiwu is located in the city's landmark building—the Yiwu World Trade Center, at the heart of the financial and business district. It is a multifunctional urban complex integrating residential, commercial, office, retail, and entertainment spaces. The main tower stands at an impressive height of 215 meters, a playful nod to the Chinese homophone "Ai Yiwu" (Love Yiwu). Facing the Yiwu International Trade City (Phase 1) across the street, Shangri-La is also adjacent to the International Expo Center and Meihu Stadium. Floors 9 to 38 of Shangri-La Yiwu feature luxurious guest rooms (with a minimum floor area of 48㎡) and comprehensive serviced apartments (with a minimum floor area of 72㎡). Guests can enjoy panoramic views of the Yiwu River and the International Trade City from their windows. The property boasts multiple outlets, including Brown Sugar, Mix and Zui Xi Hu・Yue Xiu Wok. Whether it's traditional Western à la carte dishes, a fusion feast blending Chinese, Western, and Japanese flavors, or exquisite Jiang-Zhe cuisine crafted by a master Chinese chef, we offers a culinary experience that will delight every palate. 香格里拉位于城市地标建筑-义乌世贸中心，地处金融商务区核心地带，集住宅、商业、办公、购物、娱乐于一体的多功能城市综合体。主楼楼体高达215米，取自谐音“爱义乌”。香格里拉与义乌国际商贸城一区隔街相望；毗邻国际博览中心及梅湖体育馆。 香格里拉9层至38层，由豪华客房（建筑面积不小于48㎡）及综合型服务式公寓（建筑面积不小于72㎡）组成。入住宾客可凭窗可远眺义乌江江景及国际商贸城。 设有红堂、食尚汇、醉西湖・越绣灶等多个餐厅。无论是传统西式零点，还是中西日式融合美食畅飨，亦或是中国烹饪大师主理精致融合江浙菜，香格里拉总有一款美味惊艳您的味蕾。   We are currently looking for a Service Leader/Service Associate - Secretary to join our team.   1.Handles all appointment requests for superior and schedule accordingly. 2.Maintains good relationships with colleagues and contributes to team spirit. 3. Interacts with other departments to provide additional or specialized guest services. 4. Handles equipment with care and practice economy / recycling of office materials whenever possible. 5. Maintains general cleanliness of the office. 6.Other duties as instructed by the Manager.                          We are looking for someone who: 1.Oral and Written fluency in English; 2.1 years secretarial experience; 3.Displays initiative; 4.Familiar with computer operation.     工作概述： 1.按照上级和相关日程的要求，安排所有的会见。 2.与同事保持融洽的关系，为提高团队的士气做出贡献。 3.与其它部门通力合作，为客人提供额外的或特色服务。 4.小心操作设备，尽可能地节约/循环利用办公材料。 5. 保持办公室的整体清洁。 6.完成由总监指派的其它工作。     岗位要求： 1. 流利的英语口语与书面能力； 2. 1 年的秘书工作经验 3. 工作积极主动 4. 熟练操作计算机。   If you are the right person, what are you waiting for？ Click the apply button now！

岗位职责 负责酒店总经理办公室日常文书工作，文件录入、整理、归档，各类报表统计，会议纪要整理； 物资、办公用品申领登记，台账维护，对接各部门物资领用； 接待来访人员，收发通知、内部公告； 协助完成制度、通知、简单报告排版打印，配合完成内审、资料整理； 完成总经理/行政交代的其他临时性工作。 任职要求 年龄25‑40岁，大专及以上学历，有酒店、文旅行业行政文员优先； 熟练Word、Excel，会做表格、文档排版，打字流畅； 做事细心严谨，档案、台账能做到条理清晰； 服从工作安排，能够接受酒店轮班/加班；