【岗位职责】 1检查房态并记录 2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管 3、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、Ø抹尘等 4、为房间补足酒水与日用消耗品 5、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 6、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品 7、更换我们可以触及的电灯泡 7、清理已退的房间 8、将送餐桌或托盘从房间内撤出 9、汇报房间内是否有损坏物品 10、报告房间内需要维修的问题 11、汇报有可疑行为的客人 ·12、汇报房间遗失物品 13、汇报是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交给楼层主管拾到物品 15、为客房做清理后的检查 16、填写客房服务员每日报表 17、清理楼层走道服务区域和楼梯 18、清理窗户内部 19、检查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、为客人收洗衣并送至洗衣房 21、帮助洗衣部人员开客房门送洗衣 22、当客人刚入住时为客人准备欢迎茶水 23、提供擦鞋服务 ·24、根据客人类型准备鲜花等级 25、发现并去除地毯上的污渍 26、根据客人要求移动及重新排放家具挪动摆放床垫等 27、人工或用机器为地面打蜡抛光 ·28、清理冲洗楼梯及楼梯口 29、依据客人具体要求放置婴儿床加床板变压器吹风机等 30、参加不同的培训 31、检查并记录酒水消耗量补入新的酒水 32、整理员工车中有污损的布草 33、将员工车中的垃圾清除 34、完成楼层主管交给的额外任务 35、填写房间状态表 36、提供开夜床服务这主要包括、清理客房内的垃圾、更换已用过的杯子、将床单打开、关上窗帘、打开台灯、检查浴室的清洁、放好用过的毛

岗位职责 1、按标准完成客房清洁、铺床、卫生间消毒、物品摆放及杯具更换，落实 SOP。 2、配合查房与整改，及时补充迷你吧、客用品、布草，做好物资领用登记。 3、检查房间设施设备与安全隐患，发现异常立即报修并上报主管。 4、参与开荒清洁、客房验收及开业前准备工作，按要求完成分配任务。 5、响应宾客合理需求，礼貌沟通，遇客诉或突发情况第一时间上报处理。 岗位要求 1、有酒店客房或保洁经验优先。 2、熟悉客房清洁基础流程与查房标准，能按质按量完成房间清洁。 3、手脚麻利、细致耐心，有服务意识，能吃苦并服从排班安排。 4、具备基本沟通能力，能使用对讲机/工作群/客房系统优先。 5、身体健康，能适应高强度、倒班及节假日工作安排。

【岗位职责】 1、检查房态并记录 2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管 3、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、抹尘等 4、为房间补足酒水与日用消耗品 5、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 6、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品 7、清理已退的房间 8、将送餐桌或托盘从房间内撤出 9、汇报房间内是否有损坏物品 10、报告房间内需要维修的问题 11、汇报有可疑行为的客人 12、汇报房间遗失物品 13、汇报是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交给楼层主管拾到物品 15、为客房做清理后的最后检查 16、填写客房服务员每日报表 17、清理楼层走道服务区域和楼梯 18、清理窗户内部 19、检查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、为客人收洗衣并送至洗衣房 21、帮助洗衣部人员开客房门送洗衣 22、提供擦鞋服务 23、发现并去除地毯上的污渍 24、根据客人要求移动及重新排放家具挪动摆放床垫等 25、清理冲洗楼梯及楼梯口 26、依据客人具体要求放置婴儿床加床板变压器吹风机等 27、参加各种会议 28、参加不同的培训 29、检查并记录酒水消耗量补入新的酒水 30、整理员工车中有污损的布草 31、将员工车中的垃圾清除 32、完成楼层主管交给的额外任务 33、填写房间状态表 34、提供开夜床服务这主要包括、清理客房内的垃圾、更换已用过的杯子、将床单打开、关上窗帘、打开台灯、检查浴室的清洁、放好用过的毛 【岗位要求】 1、身体健康，而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力好

1、遇到投诉或问题，如果不能立即找到解决问题的方法，则向领班/副理汇报。 Reportscomplaints or problems to Team Leaders/ Assistant Manager if no immediatesolution can be found. 2、确保具有营销员的态度并在酒店内随时发现销售的机会。 Ensuresa sales attitude is adopted at all times and maintains an awareness of all salesopportunities within the Hotel. 3、确保持续提供高水平的对客服务。 Ensures a high level of customer service is consistentlymaintained. 4、确保将来自任何客人和其他部门的反馈与领班和副理进行沟通。 Ensuresthe Team Leader/ Assistant Manager is kept fully aware of any relevant feedbackfrom either customers or other departments. 5、确保具有高水平的酒店及本地的产品知识，以便在机会出现时，宣传/销售餐厅产品及其它设施/活动。 To beknowledgeable and promote/ upselling F&B outlets and other facilities/ programmeswhenever opportunities arises. 6、遵守酒店有关客房部的政策及程序。 Complies with the Hotel Policies & Procedures relatingto Housekeeping. 7、遵守房务部定立的系统及程序。 Complies with all systems and procedures as laid down by theRooms Division. 8、每日对客房的清洁、消毒和服务都达到凯悦品牌的标准。 Performsroutine duties in the cleaning, sanitized and servicing of guest roomsensuring the cleanliness meet Hyatt Brand Standards. 9、根据部门要求，做房时区分不同颜色抹布的功能，不可混淆使用。 Accordingto the requirements of the department, when making room to distinguish thefunction of different colour cloth, cannot be confused to use 10、将所有杯子运到消毒间，严格按照杯具消毒程序进行清洁消毒。 Transportall glasses to the sterilizing room and clean and disinfect them strictlyaccording to the sterilizing procedure. 11、补充浴室用品。 Replenishes bathroom supplies. 12、清洁、消毒和服务包括住客及走客的客房，包括清洁浴室、更换布草、吸尘及清洁走道。 Cleans,sanitized andservices guest rooms, both stay over and check-out, including bathroomcleaning, changing linen, vacuuming, and cleaning hallways. 13、将垃圾运到垃圾处理区域。 Transports trash and waste to disposal area. 14、报告所有遗失及损坏的酒店财物。 Reports missing and damaged hotel property. 15、根据酒店“失物招领”制度，报告并上交所有失物招领事项。 Reports and turns in all Lost & Found items as per Hotel“Lost and Found” policy. 16、保持所有供应品、设备储藏室的整洁。 Cleans and maintains all supplies, equipment and storagerooms. 17、每日盘查客房小酒吧，补充被客人消费的物品。 Check the mini bar daily to replenish the items consumed byguests. 18、根据客房部规定填写每日工作报表。 Ccomplete daily work sheet according to HousekeepingDepartment principle. 19、根据酒店的政策和客房部的规定使用和控制钥匙。 Use and control hotel keysaccording to hotel policy and Housekeeping principle.

1.掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。 2.管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。 3.负责对结帐房间的查房工作。 4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6.负责杯具的清洁与消毒工作。 7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8.完成易耗品的每期盘点工作。

岗位主要职责： 1、负责民宿客房、公共区域及指定区域的日常清洁与整理； 2、按照标准流程完成客房、卫生间等清洁消毒工作，退房快速复位，确保环境整洁卫生； 3、协助完成酒店相关区域的物品补充与艺术场景维护工作。 任职要求： •认同高端服务理念，服从SOP标准化管理 •有酒店、度假村、高端餐饮相关经验优先 •形象端正、责任心强、无不良从业记录 •能接受排班制、弹性工时及淡旺季调度 岗位待遇： 全勤奖➕绩效奖➕岗位标杆奖 包吃包住 节日福利，团队团建，工龄奖 工作地点：  上海市奉贤区奉城镇洪西村安睦艺术度假村

【岗位职责】 1、掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。 2、管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。 3、负责对结帐房间的查房工作。 4、负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6、负责杯具的清洁与消毒工作。 7、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8、完成易耗品的每期盘点工作。 【岗位要求】 1、中专以上学历。 2、有2年以上客房工作经验。 3、身体健康，相貌端正。 4、接受过正规客房服务工作培训。

【岗位职责】 1、检查房态，填写房间状态表，将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管； 2、清理打扫房间主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、抹尘等； 3、检查并记录酒水消耗量，为房间补足酒水与日用消耗品， 4、清洁并整理客房洗手间里的客用物品，为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品； 5、汇报房间内是否有损坏物品，报告房间内需要维修的问题； 6、汇报有可疑行为的客人； 7、汇报房间遗失物品，上交给楼层主管拾到物品； 8、汇报是否有客人私占的酒店公有物品； 9、为客房做清理后的最后检查，填写客房服务员每日报表； 10、检查住客房客人的洗衣并通知洗衣房，为客人收洗衣并送至洗衣房，帮助洗衣部人员开客房门送衣； 11、提供开夜床服务，主要包括、清理客房内的垃圾、更换已用过的杯子、将床单打开、关上窗帘、打开台灯、检查浴室的清洁、放好用过的毛巾。 【岗位要求】 1、身体健康，而且适应长时间工作； 2、能够承受工作压力； 3、视力好； 4、会说基本英语口语。

【岗位职责】 1. 负责客房日常清洁与整理，包括床铺更换、家具擦拭、地面清扫及卫生间消毒，确保客房符合卫生与整洁标准。 2. 协助公共区域（PA）保洁工作，维护大堂、走廊、电梯等区域的清洁，及时处理垃圾与污渍。 3. 执行洗衣房工作流程，包括布草分类、洗涤、烘干及折叠，确保布草供应及时且质量达标。 4. 定期检查布草库存，协助盘点与管理，确保布草损耗在合理范围内。 5. 配合上级完成客房用品补充、设备维护及突发清洁任务，保障酒店运营效率。 6. 遵守酒店安全与卫生规范，正确使用清洁工具与化学用品，防范操作风险。 【岗位要求】 1. 学历、工作经验及年龄不限，身体健康，能适应酒店服务行业工作强度。 2. 工作细致认真，具有较强的责任心与执行力，能独立完成分配任务。 3. 具备良好的沟通能力与服务意识，能配合团队完成协作工作。 4. 吃苦耐劳，能适应轮班制工作安排（含节假日及夜班）。 5. 有酒店客房或保洁相关经验者优先。

【岗位职责】 1、掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。 2、管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。 3、负责对结帐房间的查房工作。 4、负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6、负责杯具的清洁与消毒工作。 7、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8、完成易耗品的每期盘点工作。

【岗位职责】 1、按照酒店规程清扫客房，及时补充客房用品，控制物料消耗。 2、发现房间设备损坏，地毯、墙纸污迹应做好记录，及时通知客房中心。 3、严格执行安全制度，确保客房安全。 4、及时反馈宾客信息和意见。 5、在早班不在时协助楼层完成对客服务工作和相关后勤保障工作。 6、完成领导交办的其它工作任务。

【岗位职责】 负责酒店客房的日常清洁与整理工作，确保客房卫生标准符合酒店要求。 及时补充客房内的各类用品，如毛巾、洗漱用品、茶包等，保证客人需求得到满足。 检查客房设施设备的运行状况，发现损坏或故障及时上报维修。 协助处理客人的特殊需求或投诉，提供优质的客房服务。 按照酒店规定完成退房检查及布草更换工作。 保持工作区域整洁有序，遵守安全操作规程。 【岗位要求】 具备良好的服务意识和责任心，能够适应酒店行业的工作节奏。 身体健康，能胜任体力劳动，适应站立及走动的工作状态。 具备基本的沟通能力，能与同事及客人有效交流。 工作细致认真，注重细节，能独立完成客房清洁任务。 无相关工作经验者可接受培训，有酒店客房服务经验者优先。 能够适应轮班工作制，包括周末及节假日。

身体健康，而且适应长时间工作。 能够承受一定的工作压力。 良好的普通话及沟通能力。 在需要时能临时改变工作时间，并可在周末和公共假期及晚上工作。 有驾驶证会开车。 主要工作为客房布草的整理与配送。

工作地点：东莞松山湖 岗位职责 1.遇见客人微笑和问候，礼貌待客，提供温馨的服务，维护酒店的形象。2.为客人提供日常的服务接特工作，保证房问卫生清洁、整齐、美观、为客人创造一个安静、舒适、安全的居住环境，尽可能地为客人提供帮助，响应客人的要求。 3.严格按照卫生清洁程序、标准，完成房间的清洁、物品补充及卫生周期性清洁工作。 4.负贵客房内及楼层公区、自用工作向等的清洁工作，保质保量。 5.熟悉房间和各种设备使用和保养每天清洁房间时必须检查设备的完好情发现设备有损坏的及时报修，上报。 6.及时向楼层主管汇报任何布草，家具,因定物品或设施设备的丢失或损 岗位要求 1、身体健康，而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力好 4、55岁以下 薪资待遇： 两种计薪模式： 1、计件：四星12元（间），22间（天），五星15元（间），18间（天）。 2、四星：底薪3500元（月），14间基础房底/天，超出13元（间）      五星：底薪3500元（月），10间基础房底/天，超出15元（间）。

【岗位职责】 1、严格按照酒店标准流程，负责客房及公共区域的日常清洁与维护，确保环境整洁、卫生达标。 2、及时更换床单、毛巾等布草，补充客房内一次性用品、饮品及宣传资料，确保物品摆放规范。 3、检查客房内家具、电器、卫浴等设施设备运行状况，发现故障或损坏立即上报维修。 4、主动响应客人需求，提供电话咨询、物品递送、加床服务等，提升客户入住体验。 5、执行每日退房快速清洁、续住房清扫及空房维护计划，确保客房高效周转。 6、严格遵守酒店安全制度，妥善保管房卡、钥匙及客人物品，防止遗失或泄露。 7、配合楼层主管完成周期性深度清洁、布草盘点及物资申领工作。 【岗位要求】 1、高中及以上学历，年龄25-50周岁，身体健康，能适应体力劳动及轮班制。 2、具有1年以上酒店客房服务或相关保洁经验，熟悉清洁剂配比及工具使用方法。 3、工作细致、责任心强，具备良好的服务意识和沟通能力，能独立处理常见客诉。 4、诚实守信，无不良记录，能遵守酒店保密规定及员工行为准则。 5、有团队合作精神，能高效协作完成突发性清洁任务。

[岗位职责] 1.负责酒店客房楼层的夜班清洁，整理及服务工作，确保客房卫生及设施符合酒店标准； 2.及时响应客人夜间需求，提供优质的客房服务，处理客人投诉及特殊要求； 3.检查客房设备运行状况，发现问题及时报修并跟进处理进度； 4.严格执行客房物品管理制度，做好布草，易耗品的清点与补充； 5.遵守安全操作规程，确保工作区域的安全与整洁； 6.协助完成夜班房态核对，报表填写等交接工作。 [岗位要求] 1.熟悉客房清洁流程及标准； 2.能适应夜班工作制，身体健康，吃苦耐劳； 3.具备较强的服务意识与应变能力，能妥善处理夜间突发情况； 4.工作细致认真，有责任心，能独立完成夜间客房服务工作。

客房主管（筹备期）岗位亮点 南通海门希尔顿欢朋酒店现招聘客房主管。 酒店拥有177间客房，目前处于筹备阶段，与希尔顿逸林酒店共同组成同楼双品牌项目。酒店位于南通海门未来智谷园区，项目由国企投资建设并长期自持，兼具希尔顿国际品牌体系、双品牌项目经历及国企平台稳定性。 该岗位作为客房部基层核心管理岗位，主要负责客房清洁品质、楼层现场管理、员工带教、物资布草管理及筹备期开业准备，确保客房产品及服务品质符合希尔顿欢朋品牌标准。 岗位职责 负责所辖楼层及客房区域的日常运营和现场管理，合理安排客房清洁及相关工作任务。 按照希尔顿欢朋品牌标准，对客房卫生、设施设备、布草及客用品配置进行检查，确保客房达到售卖标准。 负责查房工作，及时发现卫生、工程及服务问题，并协调相关人员完成整改闭环。 根据当日房态、入住及退房情况，合理安排员工工作，确保客房及时完成清洁并交付前厅售卖。 负责客房服务员的日常培训、现场带教和工作质量检查，持续提升员工操作技能及服务意识。 做好客房布草、客用品、清洁用品及低值易耗品的领用、盘点和管理，控制合理消耗，降低运营成本。 关注客房设施设备运行情况，及时报修并跟进工程维修进度，确保客房设施保持良好状态。 负责处理宾客在客房区域提出的服务需求和一般性问题，重要事项及时向上级汇报并持续跟进。 做好遗留物品、客房钥匙、工作间及楼层安全等相关管理工作，严格落实酒店安全及管理制度。 配合前厅、工程安保、餐饮等部门做好宾客服务及跨部门协调，保障酒店运营顺畅。 参与客房团队招聘、岗位培训、员工考核及团队建设，协助培养优秀基层员工和储备管理人员。 筹备期间参与客房物资清点、布草及客用品确认、工作间配置、客房开荒、房间验收、模拟运营及开业演练等相关工作。 配合完成开业前品牌检查及验收，对检查发现的问题进行跟踪整改，确保客房达到正式运营标准。 任职要求 中专/高中及以上学历，有酒店管理、旅游服务等相关专业背景者优先。 具备中高端酒店客房工作经验，有客房主管、楼层主管、客房领班等相关岗位经历者优先。 熟悉酒店客房清洁标准、查房流程、布草及客用品管理等相关工作。 有国际品牌酒店或中高端连锁酒店工作经验者优先，有新酒店筹备及开业经历者优先。 具备较强的现场管理、员工带教、沟通协调和问题解决能力。 具备良好的卫生品质意识、成本意识和安全意识，对客房细节具有较高敏感度。 工作认真细致，责任心强，执行力好，能够深入楼层一线开展管理工作。 具备良好的团队合作意识和服务意识，认同希尔顿欢朋品牌文化及服务理念。 加入我们的理由 国际品牌平台：加入希尔顿旗下中高端酒店品牌，接受成熟、规范的品牌标准及运营体系培养。 筹开项目经历：参与177间客房国际品牌酒店从筹备、开业到稳定运营全过程。 双品牌项目背景：同一项目涵盖希尔顿欢朋与希尔顿逸林两个国际酒店品牌。 国企投资、自持物业：项目由国企投资建设并长期自持，平台稳定，重视长期经营及人才培养。 规范福利保障：享受五险一金及酒店相关员工福利。 职业发展空间：表现优秀者可向客房经理、运营管理等岗位持续发展。

1.在工作时间内清扫酒店制定标准工作量，确保所有客房达到威斯汀及雅乐轩酒店制定的政策。 2.确保所分配的区域高度清洁。 3.确保所服务客人隐私被保护。 4.按照程序和标准打扫和补给客房。 5.保持布草车的整洁和井井有条。 6.迅速向工程部汇报维修问题。

【岗位职责】 1.在工作时间内清扫酒店制定标准工作量，确保所有客房达到希尔顿酒店制订的政策。 2.确保所分配的区域的高度清洁。 3.确保所服务客人的隐私被保护。 4.尽可能地为客人提供帮助,响应客人的要求。 5.按照程序和标准打扫和补给客房。 6.需要时提供开夜床服务。 7.随时保证钥匙的安全。 8.保持手推车的整洁和充分的补给。 9.维持所有的装备处于良好的工作状态。 10.保持布草房的整洁和井井有条。 11.向楼层主管汇报任何布草、家具、固定物或装置的丢失或损坏，及地毯大理石的养护状况 12.随时为客人提供专业的高质量的服务。 13.与本部门和其它部门的同事保持良好。 14.迅速向工程部汇报维修问题。 15.严格依照失物招领程序处理客人遗留物品。 16.采取合适的行动解决客人的抱怨。 17.维持对产品和服务的高度了解以便于向客人解释和销售服务和设施。 18.遵守酒店的工作政策及程序，遵守希尔顿的商业行为规范以及员工手册中的条款。 19.完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 【岗位要求】 1.具有良好的楼层日常操作方面的知识。 2.能够适应变动的工作时间，可以上早班和夜班，并且能在周末和公共假日上班。 3.具有良好清洁剂使用及清洁房间方面的知识。 4.至少具有一年的楼层工作经验。

【岗位职责】 1、及时回应客人和其他部门的要求。 2、将物料装进手推车，并将手推车运至指定区域。 3、按照程序进入客房，确保空房后再进入。更换客房设施和用品。用干净的物品代替脏床单和毛巾布。 4、铺好床，叠好毛巾布。清洁浴室。 5、清理垃圾、脏床单和客房服务用品。 6、检查所有电器是否在房间内并处于正常工作状态。 7、清理桌子上的物品、家具和电器。灰尘，抛光，清除墙上和家具上的痕迹。 8、用真空吸尘器清理地毯，并负责地板保养(如客房和走廊)。 【岗位要求】 1、身体健康，能承受一定的体力工作压力。 2、诚实及具有责任心，具备正常的沟通能力及一定的学习能力。 3、具备酒店客房工作经验优先。

及时回应来自客人和其他部门的需求。装载补给到布草车并运送到指定的区域。进入客人房间之前要遵守程序获取进入许可并确保空房状态，方可进入房间。更换客人用品和补给。 使用清洁的布草更换脏布草。做床和折叠毛巾。清理浴室。清理垃圾，脏布草和客房服务物品。 检查目前所有的设备在工作状态。摆正桌面用品，家具和其他设备。除尘，抛光，并去除墙面的污渍。为客房和客用通道的地毯吸尘。 当需要时， 放置注意指示牌（例如，地面湿滑标志）来限制行人。 对于紧急维修，联系工程部，总机，或者客房办公室。 遵守OSHA职业安全与健康标准和公司标准，选择合适的清洗化学品和必须的个人防护服来完成不同的清理工作。 严格的按照酒店清洁剂的使用规定，正确的使用各种清洁剂。 合理的安排清洁房间的顺序。 确保工作车上的浴室用品，客用品和布草是完好无损的，同时放在指定的地点。 进入客房需遵循开门程序，如：敲门三下、报部门，重复三遍后轻轻打开房门30度再次报部门，确认房间为空房后再进入。 清洁和服务所分配的房间。

【岗位职责】 1、负责客房及公共区域的清洁与整理工作，确保房间卫生标准符合酒店要求； 2、按规定补充客房用品，如毛巾、洗漱用品、茶具等，并检查设施设备是否完好； 3、及时上报房间内损坏或需维修的设施，并跟进处理进度； 4、协助处理客人的合理需求，提供优质的客房服务； 5、严格执行消毒程序，确保客房卫生安全； 6、遵守酒店的安全与保密制度，妥善保管客房钥匙及客人财物。 【岗位要求】 1、初中及以上学历，年龄不限； 2、具备良好的服务意识，工作细致认真，能吃苦耐劳； 3、无工作经验要求，有酒店客房服务经验者优先； 4、身体健康，能适应一定体力劳动及倒班工作制； 5、具备基本的沟通能力，服从工作安排，有团队合作精神。

【岗位职责】整房员/要做房间卫生的，一天大概20多个房间要打扫！！！！ 1检查房态并记录 2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管 3、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、Ø抹尘等 4、为房间补足酒水与日用消耗品 5、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 6、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品 7、更换我们可以触及的电灯泡 7、清理已退的房间 8、将送餐桌或托盘从房间内撤出 9、汇报房间内是否有损坏物品 10、报告房间内需要维修的问题 11、汇报有可疑行为的客人 ·12、汇报房间遗失物品 13、汇报是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交给楼层主管拾到物品 15、为客房做清理后的检查 16、填写客房服务员每日报表 17、清理楼层走道服务区域和楼梯 18、清理窗户内部 19、检查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、为客人收洗衣并送至洗衣房，帮助洗衣部人员开客房门送洗衣，当客人刚入住时为客人准备欢迎茶水，提供擦鞋服务，根据客人类型准备鲜花等级，发现并去除地毯上的污渍，根据客人要求移动及重新排放家具挪动摆放床垫等，人工或用机器为地面打蜡抛光，清理冲洗楼梯及楼梯口，依据客人具体要求放置婴儿床加床板变压器吹风机等，参加各种会议，参加不同的培训，检查并记录酒水消耗量补入新的酒水，整理员工车中有污损的布草，将员工车中的垃圾清除，完成楼层主管交给的额外任务，填写房间状态表，提供开夜床服务这主要包括、清理客房内的垃圾、更换已用过的杯子、将床单打开、关上窗帘、打开台灯、检查浴室的清洁 【岗位要求】 1、身体健康，而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力好 4、会说基本英语口语

【岗位职责】 1、按照酒店标准流程，负责客房的日常清洁与整理，包括更换床单、被套、毛巾等布草。 2、补充客房内各类宾客用品，确保摆放规范、数量充足。 3、检查客房设施设备运行状况，发现故障或损坏及时上报维修。 4、为宾客提供快速、礼貌的个性化服务，处理临时需求（如加床、加物品等）。 5、协助完成退房查房工作，确认房间用品完好、无遗留物品。 6、定期执行深度清洁任务，如地毯吸尘、家具抛光、窗帘清洗等。 7、严格遵守卫生消毒规范，保障客房环境安全、整洁。 【岗位要求】 1、学历、经验、年龄不限，能适应酒店排班制度。 2、身体健康，吃苦耐劳，能承受一定体力劳动强度。 3、具备基本服务意识，工作细心主动，有团队合作精神。 4、普通话流利，能与同事和宾客进行基础沟通。 5、有客房清洁或酒店相关经验者优先。