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  • 客服

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已为您推荐以下相似职位

  • 客房服务员

    3.2千-3.2千
    重庆-南岸区 | 1年以上 | 学历不限
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    1、掌握负责楼层的住客情况,提供对客服务; 2、管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收; 3、负责对结账的房间的查房工作; 4、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部门房间的清洁工作; 5、负责杯具清洁与消毒工作; 6、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠; 7、配合客房经理、客房主管完成易耗品的定期盘点工作。 任职要求: 1、初中以上学历; 2、有1年以上酒店客房工作经验; 3、身体健朗,样貌端正; 4、接受过正规酒店服务工作培训。
  • 厦门 | 经验不限 | 学历不限
    职位详情 有客房保洁经验 室内保洁 客房保洁 全职 兼职 薪资月结 [岗位职责] .负责客房日常清洁与整理 ·保持房间卫生整洁,确保设施完好[职位要求] .有客房保洁经验优先 ·能吃苦耐劳,工作认真负责【工作时间】 ·无固定时间,具体班次面议【薪资福利】
  • 客房服务员

    2.9千-3.1千
    武汉 | 经验不限 | 初中 | 食宿面议
    • 定期体检
    • 绩效奖金
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位概述 负责酒店客房、走廊、公共区域清洁整理,按照五星级服务标准完成客房清扫、布草更换、客用品补给,及时响应宾客临时需求,维护客房环境卫生与设施完好,为住客打造整洁舒适的旅居环境。 任职要求 学历:初中及以上学历,有无酒店客房工作经验均可,有五星酒店客房从业经历优先; 年龄:身体健康,无传染性疾病,能适应轮班工作制; 能力:手脚勤快,做事细致有耐心,有基础沟通能力,服从管理安排; 素质:讲究卫生,责任心强,服务意识良好,吃苦耐劳,无不良从业记录; 加分项:持有客房服务相关培训证书、有高校酒店、会议中心工作经验优先。
  • 重庆-南川区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供吃
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 电话联系
    • 投递简历
    岗位职责 1. 客房清洁:负责所分配房间的全面清洁工作,包括吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清洁面盆、浴缸、马桶、镜子和地面等。 2. 物品补给:为房间补足酒水与日用消耗品,如洗漱用品、饮料、小食品等。 3. 设施检查:检查客房内的设施设备是否正常运行,如发现问题及时报告维修人员。 4. 公共区域清洁:清理楼层走道、楼梯等公共区域,保持环境整洁。 5. 对客服务:热情友好地迎接客人,及时响应客人的需求,提供周到的服务,如为客人提供加床、送水等服务。 6. 安全管理:掌握所负责房间的住客情况,对住客房内的贵重物品等要细心观察,做好安全工作,对客人的遗留物品要及时如数上缴。 7. 其他任务:完成楼层主管交给的额外任务,如协助处理客人投诉等。 岗位要求 1. 学历与经验:初中及以上学历,有酒店客房服务工作经验者优先。 2. 服务意识:具备良好的服务意识,耐心细致,有责任心,能够为客人提供优质的服务。 3. 身体条件:身体健康,能适应体力劳动及倒班工作制,能胜任站立、行走及搬运重物等工作。 4. 技能技巧:熟悉酒店客房服务的流程和标准,掌握清洁工具和设备的使用方法。
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 内部调动
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、及时回应客人和其他部门的要求。 2、将物料装进手推车,并将手推车运至指定区域。 3、按照程序进入客房,确保空房后再进入。更换客房设施和用品。用干净的物品代替脏床单和毛巾布。 4、铺好床,叠好毛巾布。清洁浴室。 5、清理垃圾、脏床单和客房服务用品。 6、检查所有电器是否在房间内并处于正常工作状态。 7、清理桌子上的物品、家具和电器。灰尘,抛光,清除墙上和家具上的痕迹。 8、用真空吸尘器清理地毯,并负责地板保养(如客房和走廊)。 【岗位要求】 1、身体健康,能承受一定的体力工作压力。 2、诚实及具有责任心,具备正常的沟通能力及一定的学习能力。 3、具备酒店客房工作经验优先。
  • 苏州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 免费食宿
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 五险
    • 单休/双休
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 电话联系
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房及公共区域的日常清洁与整理,确保卫生标准达标。 2、按标准流程更换床单、被套、毛巾等布草,补充客房内各类消耗品。 3、检查并报告客房内设施设备的损坏或异常情况,及时联系维修。 4、快速响应客人合理需求,提供热情、细致的服务,处理简单投诉。 5、协助完成遗留物品的登记与上交。 6、遵守酒店安全及卫生规范,正确使用清洁工具及化学用品。 7、配合团队完成旺季或临时性客房深度清洁任务。 【岗位要求】 1、学历不限,工作经验不限,年龄不限,身体健康,能适应酒店轮班制。 2、吃苦耐劳,责任心强,做事细致认真,注重卫生细节。 3、具备基本的沟通能力,能听懂普通话,服务意识良好。 4、有客房服务相关经验者优先,无经验可提供岗前培训。
  • 深圳 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 绩效奖金
    • 包吃包住
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 技能培训
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房(包括公共区域)的清洁卫生工作,严格按照操作流程进行房间打扫、布草更换、垃圾清理及消毒处理,确保客房达到卫生质量标准。 2、按中班排班要求完成客房服务任务,包括但不限于:夜床服务、客房补充消耗品、整理床铺、擦拭家具、清洁卫生间等。 3、及时响应客人关于客房清洁、物品补充或其他合理需求,提供礼貌、高效的服务,提升宾客满意度。 4、检查并报告客房内的设施设备(如灯具、空调、电视、卫浴设施等)异常情况,协助工程部进行简易故障排除或报修跟进。 5、正确使用和保管清洁工具、化学用品及布草,节约资源,控制物料消耗。 6、配合其他班次(早班、晚班)完成交接工作,确保工作记录准确、无缝衔接。 7、遵守酒店安全规定,如实填写工作报表,完成上级交办的其他临时性工作。 【岗位要求】 1、年龄25-53周岁,学历不限,身体健康,能适应中班工作节奏(通常为15:00-00:00左右,具体以排班为准)。 2、具备1年以上酒店客房服务工作经验,熟悉客房清洁流程及服务标准,能够独立完成整房任务。 3、工作认真负责,吃苦耐劳,注重细节,具备良好的卫生习惯和安全意识。 4、具备基本沟通能力,能与客人礼貌互动,普通话流利者优先。 5、能够接受弹性排班及节假日加班安排,无不良嗜好及犯罪记录。
  • 成都 | 经验不限 | 学历不限
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 在工作时间内清扫酒店制定标准工作量,确保所有客房达到希尔顿酒店制订的政策。 • 确保所分配的区域的高度清洁。 • 确保所服务客人的隐私被保护。 • 尽可能地为客人提供帮助,响应客人的要求。 • 按照程序和标准打扫和补给客房。 • 需要时提供开夜床服务。 • 随时保证万能钥匙的安全。 • 保持手推车的整洁和充分的补给。 • 维持所有的装备处于良好的工作状态。 • 保持布草房的整洁和井井有条。 • 向楼层主管汇报任何布草、家具、固定物或装置的丢失或损坏,及地毯大理石的养护状况 • 在工作时间内完成指定区域的杯具清洗和消毒,确保所有清洁流程达到希尔顿酒店制订的政策。 • 按照希尔顿集团及酒店的程序和标准在指定地方清洁客房各类杯具。 • 认真学习杯具消毒的知识,熟悉各类消毒药剂的安全使用比例和清洁工具/设备的使用方法。 • 根据入住率对杯具进行清洁,如实填写消毒记录。按照要求确保消毒间内有足够完成清洁消毒的杯具使用。 • 保持消毒间的干净和整洁,整齐的分类摆放使用前和清洁消毒后的杯具。 • 严格根据食品卫生监督局的要求做好个人卫生。 • 根据要求清洁存放杯具避免二次污染,确保客人杯具使用安全。 • 保持维护所在工作区域的高度整洁。维持消毒间内所有的设备处于良好的工作状态。 • 对负责区域内的杯具数量进行盘点,及时楼层主管汇报消毒间内任何物品的丢失或损坏。 • 随时为客人提供专业的高质量的服务。 • 与本部门和其它部门的同事保持良好的工作关系。 • 迅速向工程部汇报维修问题。 • 严格依照失物招领程序处理客人遗留物品。 • 采取合适的行动解决客人的抱怨。 • 维持对产品和服务的高度了解以便于向客人解释和销售服务和设施。 • 遵守酒店的工作政策及程序,遵守希尔顿的商业行为规范以及员工手册中的条款。 • 如有必要 ,酒店管理层有权更改或补充该职位描述。 • 完成任何其他合理的职责和被指派的职责 任职资格: • 具有良好的管家部楼层日常操作方面的知识。 • 能够适应变动的工作时间,可以上早班和夜班,并且能在周末和公共假日上班。 • 具有良好清洁剂使用及清洁房间方面的知识。 • 至少具有一年的楼层工作经验。 • 高中或职业培训学校 • 基本的英语水平。 • 一至两年同级别国际连锁酒店的工作经验
  • 陵水 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 年终奖金
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、按照客房清洁标准程序打扫客房。 2、掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务。 3、管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收。 4、负责对结帐房间的查房工作。 5、负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 6、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 7、负责杯具的清洁与消毒工作。 8、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 9、完成易耗品的每期盘点工作。 【岗位要求】 1、中专以上学历。 2、有一年以上客房打扫工作经验。 3、身体健康,相貌端正。 4、接受过正规客房服务工作培训。
  • 深圳 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    物业管理 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责公寓客房的日常清洁与维护,确保房间卫生符合标准。 2、按规范流程更换床单、被套、毛巾等布草,补充客房内一次性用品及消耗品。 3、定期对客房内的家具、电器及设施设备进行检查,发现故障及时上报。 4、协助公共区域(如走廊、电梯间等)的清洁工作,保持环境整洁。 5、响应客人临时需求(如加床、额外用品等),提供及时、礼貌的服务。 6、遵守公司安全规定,正确使用清洁工具及化学品,确保工作无隐患。 【岗位要求】 1、身体健康,能适应体力劳动,无不良嗜好。 2、工作认真细致,有责任心,能独立完成分配任务。 3、具备良好的服务意识,态度友善,沟通流畅。 4、有酒店或公寓客房工作经验者优先。 5、能适应周末轮班安排(如有排班需求)。
  • 长沙 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 绩效奖金
    • 法定三薪
    • 包吃包住
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 按照酒店客房清洁标准,负责客房的日常清洁、整理和布草更换,确保房间卫生达标、物品摆放规范。 2. 及时响应客人的合理需求,提供额外的客房用品或服务,提升宾客入住体验。 3. 正确使用和保管清洁工具、化学药剂及布草,做好消耗品的领用与登记。 4.协助处理客人遗留物品,按流程上交并记录。 5. 配合上级完成客房巡检、计划卫生及临时性工作任务。 【岗位要求】 1. 学历不限,工作经验不限,年龄不限,身体健康,能胜任体力劳动。 2. 吃苦耐劳,工作细致,有良好的服务意识和沟通能力。 3. 具备基本的普通话交流能力。 4. 无不良嗜好,无违法犯罪记录,诚实守信。 5. 有酒店客房或保洁工作经验者优先考虑。
  • 三亚 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    Cleans and maintains guest rooms, guest corridors, linen rooms and cupboards according to set standards and procedures 按照既定标准和工作程序,对客房、走廊、布草房和餐具柜进行清洁。 · Replenishes guest supplies 补充客用品。 · Ensures guest services specified by superiors and guests requests are promptly and courteously met 及时、礼貌的完成上级指定的对客服务并满足客人的要求。 · Reports damage or malfunction in hotel rooms to superior 向上级汇报酒店客房内的损坏或故障情况。 · Maintains equipment in proper state of cleanliness and repair 保证设备的清洁和修缮。 · Maintains a section room report 完成区域客房报告。 · Maintains a daily room checklist 完成每日客房检查工作单。 · Meets with superior and takes on daily assigned tasks 与上级会面并承担每日分配的任务。 · Reports and submits lost and found articles to superior immediately 及时向上级汇报和上交与客人遗失物品。 · Report guest complaints to superior immediately 及时向上级汇报客人的投诉。 · Reports unusual behavior/activities on floors to supervisor 向上级汇报楼层里的反常行为和活动。 · Records room status in allocated section accurately 准确记录在划定的区域内的房间情况。 · Complies with hotel’s health, safety and hygiene policy 遵守酒店的健康、安全和卫生政策。 · Adheres to personal grooming and hygiene standards 保持个人仪容和卫生标准。 · Attends meetings and training sessions as required 按要求参加会议和培训活动。 · Creates and maintains floral arrangements 制作并保持插花。 · Carry out valet services when required including delivery of linen or processing laundry orders 如有需求则完成贴身管家服务,包括派送布草或处理洗衣预订等。
  • 武汉 | 2年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 提供食宿
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 集团内部调动
    • 职业发展规划
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 负责酒店客房的日常清洁与整理工作,包括床铺整理、家具擦拭、地面清洁、卫生间消毒等,确保客房卫生达到酒店标准; 2. 按规定流程更换客房布草、补充客用品,并检查设施设备是否完好,及时上报维修需求; 3. 为住客提供个性化服务,如协助行李搬运、响应临时需求,确保客人入住体验舒适; 4. 服务退房查房流程,检查房内物品是否完好、有无遗漏物品,并协助前台完成退房手续; 5. 配合客房部主管完成周期性深度清洁任务,维护客房整体环境; 6. 严格遵守酒店安全与卫生条例,正确使用清洁工具与化学用品,做好废品分类及垃圾清运工作; 7. 定期盘点库存,及时补充清洁用品与客消耗品,节约成本,杜绝浪费; 8. 发现客人遗留物品立即上报并按规定登记保管,协助客人认领; 9. 积极参与部门培训,提升服务意识与专业技能,配合团队完成高峰期的紧急任务调配。 【岗位要求】 1. 有相关工作经验,身体健康,能适应酒店服务行业工作节奏; 2. 具备良好的服务意识和沟通能力,对待客人礼貌、耐心,注重细节; 3. 工作认真负责,吃苦耐劳,服从管理,有团队协作精神; 4. 能按标准流程独立完成客房清洁工作,具备基本的时间管理能力; 5. 无不良嗜好,无违法记录,需提供健康证明或能通过入职体检; 6. 优先考虑有酒店、保洁或家政类工作经验者,但本岗位同样欢迎新人入职培训。
  • 红河州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 客房清洁与整理:按照假日酒店标准流程,协助完成退房打扫、住客续住打扫及空净房维护,确保客房卫生合格率达到检查要求。 2. 对客服务与响应:快速响应宾客需求,主动关注楼层异常情况并及时上报,协助处理简单客房问题。 3. 布草与客耗品管理:协助工作间、楼层布草及清洁设备的日常维护,按标准领取、折叠及分类存放布草,控制客耗品的使用量,发现布草破损或设备故障及时报备。 4. 客房服务:客人需要物品时送到客人房间。 任职要求: 1. 身体健康,能适应长时间站立、弯腰、推车及体力工作。 2. 细致认真,具备基本的服务意识及沟通能力。 3. 接受轮班制,有酒店客房经验者优先。
  • 长沙 | 1年以上 | 高中
    • 投递简历
    1.30-45周岁,中档酒店客房工作经验者优先考虑; 2.熟悉酒店客房操作及对客服务流程,熟悉客房清洁剂的使用,具有良好的对客服务意识和操作技能; 3.熟悉酒店安全消防知识及应急处理流程; 4.热爱酒店客房事业,吃苦耐劳,品行端正,责任心强。
  • 客房保洁员

    3.5千-5千
    大同 | 1年以上 | 学历不限 | 提供吃
    • 投递简历
    负责客房入住退房打扫清洁、床品更换、用品补齐、布草洗涤整理、公区卫生维护 需要熟手,有民宿/酒店保洁经验 作息规律不熬夜,无强制加班 干活麻利,细心干净,保证效率,服从合理安排,有责任心,能适应淡旺季工作节奏
  • 廊坊 | 经验不限 | 学历不限
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、按标准流程清洁、整理客房,包括更换床单、被套、枕套及毛巾等布草,确保客房卫生达标; 2、补充客房内各类消耗品(如洗漱用品、茶包、纸品等),检查设施设备(电视、空调、灯、卫浴等)是否完好,发现问题及时报修; 3、负责退房、续住及空房的快速清洁与消毒,保持走廊、工作间等公共区域的整洁; 4、主动回应宾客合理需求(如加床、送物、清洁时间调整等),提供热情、周到的服务,提升宾客满意度; 5、正确使用清洁工具、药剂及设备,做好物品领用与耗用记录,节约成本; 6、配合完成部门安排的定期深度清洁、计划卫生及布草盘点工作。 【岗位要求】 1、身体健康,能适应长时间站立、弯腰、抬举等体力劳动,无传染性疾病; 2、吃苦耐劳,工作细致,有责任心,能高效完成每日定量任务; 3、具备良好的服务意识和沟通能力,能与同事、宾客友好相处; 4、服从排班及工作调配,接受早班、中班及节假日轮班; 5、有酒店客房或保洁工作经验者优先,无经验者可提供岗前培训; 6、年龄、学历不限,但须能正常书写和识别中文标识。
  • 福州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、严格按照酒店标准流程,负责客房的日常清洁与整理,包括床铺更换、家具擦拭、地毯吸尘、卫生间消毒等,确保房间卫生达标; 2、根据宾客需求及时提供加床、加被、婴儿床等附加服务,以及补充客房内各类客用品、布草、迷你吧物资; 3、定期检查房间内设施设备(如空调、电视、照明、门锁等)的运行状况,发现故障或损坏及时上报工程部维修; 4、配合楼层主管完成每日计划卫生及周期性深度清洁任务,如窗帘清洗、地板打蜡、地毯除渍等; 5、负责客人遗留物品的登记、上交及保管工作,确保物品安全完整; 6、协助处理宾客的简单投诉或需求,如送物、开夜床服务等,提升入住满意度; 7、遵守酒店安全制度,保管好楼层钥匙、工作车及清洁工具,做好节能降耗及消防安全检查。 【岗位要求】 1、有2年以上酒店客房服务员经验,学历不限,工作经验不限,年龄不限,能适应酒店客房工作节奏及体力劳动; 2、身体健康,无传染性疾病,能承受频繁弯腰、站立及搬运重物的工作强度; 3、工作细致认真,具备良好的卫生习惯和服务意识,能按标准完成清洁任务; 4、性格开朗,具备基础沟通能力,能听懂普通话,有团队协作精神; 5、吃苦耐劳,服从排班安排,能接受轮班制(含周末及节假日加班); 6、有酒店客房或相关清洁工作经验者优先,无经验可提供带薪培训; 7、持有健康证或能配合办理健康证者优先考虑。
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    MAJOR RESPONSIBILIES:主要职责 Under the guidance and supervision of the Floor Team Leader within the limits established JW Marriott Hotel, Housekeeping Department policies and procedures; maintain the cleanliness, orderliness and sanitary condition of assigned Floor rooms and its surrounding Public Areas, including service areas, linen pantry and supply storeroom, lift lobbies and backstairs. 在楼层主管的指导下共同建立酒店、客房部的政策和流程,维持清洁保养、井然有序的状态,包括公共区域,服务区域,工作间和储藏室,电梯间和后通道。 SPECIFIC DUTIES:工作任务 1. Ensure day-to-day operational efficiency of the section: 确保每天部门的工作能被有效地完成: a Collect and sign for section card key and get reports from the Floor Team Leader, ensure complete information is on hand before starting the day’s job including special information such as allocated VIP and group rooms. 领取钥匙后签字并且在开始上班之前拿到所需要的信息,比如当天的要到达的贵宾及团队。 b Clean and provide services to all assigned rooms including the refrigerator: 清洁并提供所有楼层服务以及补充冰箱 Ensure proper procedures in cleaning/ servicing/ turning down beds are strictly followed 确保一切清洁、服务、开夜床的程序严格遵守。 Observe proper bed making as instructed according to approved procedures 检查床是否按照正确的程序以及被允许的方法来做。 Observe proper procedure in cleaning bathroom/ toilet with the use of the right chemicals. 检查是否用正确的程序来清洁卫生间、马桶是否用正确的清洁剂来清洁。 Replenish all guest amenities and stationeries consumed by guest according to standard set up. 补充所有客用备品以及被客人消耗的文具用品,按照标准放在规定的位置。 Dust all furniture, fixtures and fittings to ensure they are free from dust. 清洁家具灰尘,确保所有地方没有灰尘。 Vacuuming daily carpets and upholstery properly. Spot shampoo carpet and upholstery, to maintain its clean appearance. 每天吸尘以及布制品的局部清洁,保持良好的外观。 Refrigerator glasses should be clean, spotless and free from dust. 冰箱里的玻璃杯必须保持清洁,无污点并没有灰尘。 Hang properly, inside the wardrobe, and guests clothing found in the room为客人挂好衣物 Water potted plant wherever necessary需要时给植物浇水 Maintain upkeep of flower arrangement in the rooms. Request for replacement if necessary.需要时维护或更换鲜花 Set temperature in rooms, as instructed.根据指令调节温度 Remove stale/rotten fruits in the rooms.将坏的水果去出扔掉 Immediately report to the Floor Team Leader any missing or damaged furniture, fixture and equipment. 如果有遗失的家具、固定资产和设备立即报告领班。 Carry out spring cleaning program assigned by the Floor supervisor, especially during low season. 落实楼层主管分配的额外需要清洁的房间尤其在淡季 Clean widows according to procedure.根据制度清洁窗玻璃 Shampoo carpet, as instructed.根据指令清洗地毯 Polish marble flooring according to schedule. Vacuum, brush and sop shampoo corridor carpets, wipe and Polish Corridor wood works, polish metal fixtures in the corridors. 大理石地面抛光吸尘,清洗走廊地毯,走廊木制品和金属物品的表面擦灰 Maintain cleanliness of lift lobbies (guest elevator landing area), and standing ash ums frequently during tour of duty. 维持客人电梯口的清洁在路时清洁立式烟缸。 Bring down rubbish and empty bottles to waste disposal area. 清空瓶子并将垃圾扔到指定区域 c Remove room service trays and trolley from rooms. All rooms trolleys and trays left in the rooms or corridor are to be removed to the service pantry IMMEDIATELY, for collection by room service staff. Instruct Housekeeping Order Taker to inform Room Service for collection as soon as noticed. 移走房内或走廊上客房送餐的盘子和车子并打电话给办公室文员通知送餐服务员立即收走 d Forward all lost and found items to the Floor Supervisor. All items found in the rooms must be reported IMMEDIATELY to the Order Taker:将客房内客人遗留物品告知主管,并且立即报告给文员 Report to the Floor Supervisor and Housekeeping Order Taker immediately for valuable items found. 立即报告主管和文员客人遗留有价值的东西 Fill in all information in the Lost and Found report. 将客人遗留物品的信息写清楚 Valuable items should be surrendered to Housekeeping Office right away and normal items before going to lunch or at the end the shift duty. 值钱的物品要立即交到办公室,别的东西可以在吃饭或者下班时带下来 e Check and report refrigerator: 检查并报告冰箱内物品 Check for guest consumption daily. 检查每天客人消耗品 Complete the refrigerator list and report consumption to Order Taker according to approved procedure. 根据程序报告给文员客人的消耗物品 All refrigerator consumed items must be replenished in the rooms wile room attendants are carrying out room cleaning. 在清洁客房时补充所有消耗品 Check rooms and call AYS for laundry pick up and monitor delivery of laundry by AYS runner: 检查房间并报告AYS洗衣 Call LDY immediately for laundry collection before 12:00am daily. 打电话给洗衣房收在12点之前送洗衣服 Ensure laundry dry cleaning list has been completed by guest before calling AYS for collection. 确保送洗的衣服是客人填好单子的 Hang guest laundry in the closet properly and put necessary forms on dresser table to inform resident of the delivery. 挂好客人的衣物在衣柜,并且设置卡片告诉衣服已经送回 Ensure used laundry list and laundry bags are replenished. 确保补充好洗衣单和洗衣袋。 f Prepare room attendant report: 填写员工报表 Ensure rooms are checked properly and that discrepancies are properly marked down in the report. Inform the Floor Supervisor. 确保房态差异被检查好并做好记录,通知主管 g Carry out turn down service according to approved procedure: 根据要求做好夜床 h Take rooms status check and fill in the room report: 检查房态和填写工作单 Help maintaining security by reporting any suspicious looking characters on the floor: 协助安保并报告可疑人物 Damaged and stained linen must be returned to linen room. 如发现有污渍和破损的布草必须还到制服间。 i Report repair and maintenance required in the guest room immediately to the Order Taker to ensure that everything in the room is functioning according to the standards set by the rooms. Inform the Floor Supervisor immediately. 报修房内的工程给文员和主管 j Keep linen room, supply racks and service area clean, orderly, tidy and sanitary:保持布草客用品架子和服务区清洁整齐和干净 Service toilet to be kept clean, sanitary and free from foul/ bad odor at all times. 保持工作间内厕所干净卫生无异味 k Prepare report/ hand-over and submit together with key to the Floor Supervisor before going off duty. 下班前交钥匙和表给主管 l Room attendant will do the following public area cleaning on the floors: 清洁走廊的程序 Vacuum corridor carpet 走廊吸尘 Dust and wipe oval table and art work.家具和木制品擦灰 Dust and wipe consul table, two table lamp shades, and remove and dust smudges on the mirror. 桌子擦灰,灯罩擦灰,镜子无手印 Dusting of all picture frame/ art works on the wall. 画框和工艺品擦灰 Be aware of Floor emergency, safety and pest control procedures. Maintain personal grooming as per Hotel and Floor standard to project and efficient, professional, neat and tidy appearance to guest and set an example to colleagues. 被告知楼层紧急事件,安全,和杀虫程序。保证个人仪容仪表整洁专业。
  • 苏州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 国际化视野
    • 员工生日礼物
    卓越雇主
    卓越雇主
    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
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    岗位职责 1、按照酒店标准流程,负责客房的日常清洁与整理,包括更换床单、被套、毛巾等布草,确保客房整洁、无异味、无灰尘。 2、检查客房内各类设施设备(如灯具、电视、空调、卫浴等)是否完好,发现故障及时报修并跟进处理进度。 3、按规范补充客房内一次性用品(如洗漱用品、拖鞋、茶叶等)及客用品(如瓶装水、纸巾等),确保物品齐全、摆放整齐。 4、及时响应客人提出的清洁、用品补充或其他合理需求,提供热情、专业的服务,提升宾客满意度。 5、负责楼层公共区域(走廊、电梯厅、安全通道等)的卫生维护,保持地面、墙面、设施干净整洁。 6、发现遗留物品立即上报并按规定登记保管,协助前台归还客人。 7、遵守酒店安全管理制度,正确使用清洁工具及化学药剂,做好节能降耗工作。 岗位要求 1、年龄20-49周岁,学历不限,工作经验不限,无不良嗜好及犯罪记录。 2、具备良好的服务意识,沟通表达清晰,能用普通话进行基本交流,有团队合作精神。 3、工作认真负责,吃苦耐劳,服从管理安排,能适应轮班制(含早、中班及节假日排班)。 4、有酒店客房或保洁工作经验者优先录用,无经验者可提供岗前培训。
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