【岗位职责】 1、按照酒店客房清洁标准，负责客房及公共区域的日常清洁、整理及消毒工作，确保卫生达标。 2、及时补充客房内客用品、布草等消耗品，检查设施设备是否完好，并上报维修需求。 3、根据客人需求提供个性化服务，如加床、递送物品、失物招领等，保障客户满意度。 4、协助处理客人退房后的检查与物品清点，执行客房布草更换及垃圾清运。 5、配合楼层主管完成周期性保洁任务（如地毯清洗、玻璃清洁等），并遵守酒店安全规范。 【岗位要求】 1、身体健康，能适应体力劳动及轮班工作制（含周末、节假日）。 2、态度端正，责任心强，具备基础服务意识及团队合作精神。 3、无经验者可提供岗前培训，有酒店客房服务经验者优先。 4、年龄、学历不限，能按标准完成指定区域清洁任务。

服务员，负责收碗，卫生，洗碗，摘菜等工作。

【岗位职责】 1、负责客房的日常清洁与整理，包括床铺更换、卫生间清洁、地面吸尘及家具擦拭，确保房间符合酒店卫生标准。 2、按规范流程补充客房内消耗品（如洗漱用品、饮用水、茶包等），检查设施设备完好性，及时报修损坏物品。 3、在客人退房后快速完成退房检查与清洁，协助前台处理客人遗留物品登记与移交。 4、定期执行公共区域（走廊、电梯间、楼梯间）的深度清洁与消毒，维护楼层环境整洁。 5、配合客房主管完成布草清点、收发及盘点工作，控制成本避免浪费。 6、遵守酒店安全制度，正确使用清洁工具与化学药剂，发现异常情况立即上报。 【岗位要求】 1、年龄25-50岁，学历不限，身体健康能适应高强度体力劳动。 2、具有1年以上酒店客房服务或相关保洁工作经验，熟悉客房清洁流程与标准。 3、工作细致耐心，有较强的时间管理能力，能高效完成每日定额清扫任务。 4、具备基本服务意识，能够礼貌回应客人的简单询问与需求。 5、服从排班安排，接受轮班制（含早、中班及节假日加班），无不良嗜好及犯罪记录。 6、持相关保洁操作证或培训证书者优先考虑。

岗位职责 1、按标准完成客房清洁、铺床、卫生间消毒、物品摆放及杯具更换，落实 SOP。 2、配合查房与整改，及时补充迷你吧、客用品、布草，做好物资领用登记。 3、检查房间设施设备与安全隐患，发现异常立即报修并上报主管。 4、参与开荒清洁、客房验收及开业前准备工作，按要求完成分配任务。 5、响应宾客合理需求，礼貌沟通，遇客诉或突发情况第一时间上报处理。 岗位要求 1、有酒店客房或保洁经验优先。 2、熟悉客房清洁基础流程与查房标准，能按质按量完成房间清洁。 3、手脚麻利、细致耐心，有服务意识，能吃苦并服从排班安排。 4、具备基本沟通能力，能使用对讲机/工作群/客房系统优先。 5、身体健康，能适应高强度、倒班及节假日工作安排。

岗位职责 1、负责各区域布草的收取、分拣、配送，确保及时到位。 2、做好出入库登记与库存盘点，确保账实相符。 3、对接洗涤供应商，跟进送洗、返还及质量验收。 4、检查布草破损污渍，做好报损登记，控制损耗。 5、维护布草间整洁与规范存放，保障流转顺畅。 岗位要求 1、有布草或仓储经验优先。 2、熟悉布草种类及收发流程，具备库存管理意识。 3、工作细致，能准确清点核对数量。 4、体力良好，能适应搬运、走动及轮班工作。 5、沟通执行能力强，能配合客房、餐饮等部门。

【岗位职责】 1检查房态并记录 2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管 3、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、Ø抹尘等 4、为房间补足酒水与日用消耗品 5、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 6、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品 7、更换我们可以触及的电灯泡 7、清理已退的房间 8、将送餐桌或托盘从房间内撤出 9、汇报房间内是否有损坏物品 10、报告房间内需要维修的问题 11、汇报有可疑行为的客人 ·12、汇报房间遗失物品 13、汇报是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交给楼层主管拾到物品 15、为客房做清理后的检查 16、填写客房服务员每日报表 17、清理楼层走道服务区域和楼梯 18、清理窗户内部 19、检查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、为客人收洗衣并送至洗衣房 21、帮助洗衣部人员开客房门送洗衣 22、当客人刚入住时为客人准备欢迎茶水 23、提供擦鞋服务 ·24、根据客人类型准备鲜花等级 25、发现并去除地毯上的污渍 26、根据客人要求移动及重新排放家具挪动摆放床垫等 27、人工或用机器为地面打蜡抛光 ·28、清理冲洗楼梯及楼梯口 29、依据客人具体要求放置婴儿床加床板变压器吹风机等 30、参加不同的培训 31、检查并记录酒水消耗量补入新的酒水 32、整理员工车中有污损的布草 33、将员工车中的垃圾清除 34、完成楼层主管交给的额外任务 35、填写房间状态表 36、提供开夜床服务这主要包括、清理客房内的垃圾、更换已用过的杯子、将床单打开、关上窗帘、打开台灯、检查浴室的清洁、放好用过的毛

1.提前根据房量下水果单。 2.验收水果质量。 3.配送当天预抵房间水果。 4.保证水果房卫生。

招聘酒店客房服务员岗位职责 客房清洁：负责退房及续住房的床品更换、卫生清扫、设施擦拭。 物品补充：按标准补充客用洗漱用品、茶包、饮用水等耗材。 设施检查：检查客房设施设备是否完好，异常及时报修。 公共区域：协助楼层走廊、工作间等区域的卫生维护。 对客服务：响应住客合理需求（如加送物品、临时清洁等）。 任职资格 身体健康，能适应体力及走动工作 有酒店客房或保洁经验者优先 做事利落、注意细节、责任心强 良好的服务意识和沟通能力 能适应轮班工作制 上班时间：早8:30-晚6:30

工作职责 1、负责日常扫地拖地擦拭楼梯，花园清扫； 2、保证按质按量的完成所分配的任务； 职位要求 1、品行端正，无不良嗜好，服从安排，爱岗敬业，责任心强； 2、身体健康，愿意吃苦耐劳，有相关工作经验者优先。 工作时间：7：00-19:00，午休2小时，月休4天。

【岗位职责】 1、负责打扫辖区内的房间，包括更换床单、替换毛巾、清洁浴盆、卫生间、地板吸尘等客房内的清洁工作，并及时补充客用品，例如：饮料、香皂和洗漱用品等。 2、负责部门安排的各项计划清洁项目及大清洁工作。 3、及时回应客人的需求，例如：清理垃圾桶，额外更换布巾，清洁浴室等。 4、正确使用各类设施设备，并做好基本保养工作；发现问题及时上报、及时维修，确保一切设施设备的正常运作。 5、对辖区内的安全问题有足够的警觉，做好防火、防盗、防事故工作；发现异常立即报告。 对辖区内的物品要保管清点，做到节能降耗；发现问题及时报告。 6、发现客人遗忘物品，及时交回或上交。 7、如实全面地填写工作报告中的每一项，提供真实数据和记录。 8、熟练掌握礼仪礼节常识并灵活运用到日常服务工作中。 9、严格按照员工手册上的标准、部门规章制度、工作操作流程执行日常工作。 10、服从领班及以上管理者的工作安排，听从工作指令，并注重团队合作。 11、遵守雅诗阁集团的环境健康安全(EHS)方针政策，日常工作中注意节能和安全操作，对本岗位风险管理事件负责。 12、完成上级领导所交办的其它任务。 【岗位要求】 1、身体健康，而且适应长时间工作 2、有责任心，做事认真细致，诚实可靠。 3、能够承受工作压力 4、视力好

Job Purpose职位描述 Ensure the comfort and safety of guests by providing room attendant everything necessary for smooth housekeeping operation. Responsible to supervise the activities of the floor talent maintain up to standard cleanliness of rooms, corridors and service areas. Responsible for reporting to Floor Manager when first line talent misconduct and recommend corrective actions. 为客房服务员提供必要的支持以保证客房部的正常运行,确保客人感到舒适及安全以及。负责监督楼层人才工作以使客房、走廊及服务区的清洁达到标准。当一线人才行为不当时应向楼层经理报告并提出改进方法。 Primary Responsibilities主要职责 To have a complete understanding of and adhere to the hotel's policy relating to fire, hygiene, health and safety. 对酒店的规章制度、卫生、健康安全有明确的了解。 To supervise Room Attendant and inspect guest rooms and surround service areas. Paying attention to details by keeping the international standard of room cleanliness and product maintenance adhering to standard required by our hotel. 管理客房服务员并检查客房及服务区域的卫生，注意从酒店的全局出发并根据要求建立国际化的卫生标准。 To check all the guest rooms, VIP in-house, VIP arrival and long staying guests. 检查所有客房，重要客人的房间以及重要客人的到达，以及常住客人的房间卫生。

工作职责： 1. 按规范补充客房内客用品、消耗品，并及时报告所有遗失及损坏的酒店财产； 2. 配合客房主管完成日常巡检、报修及临时性服务任务，保障客房运营顺畅； 3. 礼貌接待宾客，响应合理服务需求，维护良好客户体验； 4. 严格遵守酒店安全操作规程及职业健康防护要求，妥善使用清洁设备与化学品。 任职资格： 1. 年满18周岁，身体健康，能胜任体力劳动，无法律禁止从事服务业的相关限制； 2. 具备基本沟通能力与服务意识，有酒店或物业服务经验者优先； 3. 能适应轮班工作制，包括节假日及夜班安排； 4. 遵守职业道德与保密义务，尊重不同背景的同事与宾客； 5. 无传染病病原携带者就业限制情形（依据《就业服务与就业管理规定》第十九条），乙肝表面抗原携带者不影响录用。

【岗位职责】 1检查房态并记录 2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管 3、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、Ø抹尘等 4、为房间补足酒水与日用消耗品 5、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 7、清理已退的房间 8、将送餐桌或托盘从房间内撤出 9、汇报房间内是否有损坏物品 10、报告房间内需要维修的问题 11、汇报有可疑行为的客人 ·12、汇报房间遗失物品 13、汇报是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交给楼层主管拾到物品 16、填写客房服务员每日报表 17、清理楼层走道服务区域和楼梯 19、检查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、为客人收洗衣并送至洗衣房 21、帮助洗衣部人员开客房门送洗衣 22、当客人刚入住时为客人准备欢迎茶水 ·24、根据客人类型准备鲜花等级 29、依据客人具体要求放置婴儿床加床板变压器吹风机等 31、参加不同的培训 32、检查并记录酒水消耗量补入新的酒水 33、整理员工车中有污损的布草 34、将员工车中的垃圾清除 35、完成楼层主管交给的额外任务 36、填写房间状态表 【岗位要求】 1、身体健康，而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力好 4、会说基本英语口语

【岗位职责】 1、负责酒店客房及公共区域的日常清洁与维护，确保环境整洁、卫生达标。 2、按照标准流程更换床单、被套、枕套等布草，补充客房内一次性用品及消耗品。 3、定期对客房内家具、电器、卫生间等进行深度清洁与消毒，保证设备完好无损。 4、及时响应客人清洁需求或投诉，妥善处理突发事件，提升客户满意度。 5、配合定期检查客房设施，发现损坏或故障及时上报维修。 6、协助完成布草清点、分类及送洗交接，控制物资使用成本。 7、遵守酒店安全与卫生规范，正确使用清洁工具及化学品，做好个人防护。 【岗位要求】 1、年龄30至50周岁，身体健康，能胜任体力劳动，无传染性疾病。 2、学历、工作经验不限，有酒店或家政清洁经验者优先考虑。 3、工作细致认真，责任心强，具备良好的服务意识和沟通能力。 4、能适应酒店排班工作制，服从管理，具备团队协作精神。 5、吃苦耐劳，手脚麻利，能够高效完成每日定额清洁任务。

岗位职责: 1. 客房清洁与布草整理：按服务标准完成卧车客房的日常清扫，规范撤换脏污布草并统一清点、登记、收纳，按要求完成铺床作业，做到床铺平整、卧具整洁、摆放规范，达到酒店客房卫生标准； 2. 垃圾清理与环境维护：负责责任车厢内生活垃圾的日常收集、分类与定点投放，做到垃圾不堆积、不散落、无异味，公共区域无残留； 3. 卫生间与公区保洁：对客房卫生间、走廊、洗漱区等公共区域的台面、地面、便器、设备表面进行常态化清洁、擦拭与消毒，保持环境干净、无污渍、无异味； 4. 餐车协助：根据工作安排协助餐车完成餐具、厨具的清洗、擦拭、消毒与分类归位，配合后厨做好餐后收尾清洁； 5. 列车卫生防疫与巡查：按频次对车厢、卫生间进行喷洒消毒，定时巡查责任区域，发现污渍、垃圾、设备损坏及时处理或上报列车长； 6. 交接与记录：做好布草数量、消耗品补充、清洁班次的交接记录，配合列车长和随团工作人员完成卫生检查与旅客临时需求响应。 任职要求: 1. 年龄18–50周岁，身体健康，无传染性疾病； 2. 有酒店客房服务员、宾馆保洁或同类工作经验者优先；无经验者可岗前培训； 3. 能适应长期跟车生活、不晕车，接受列车上作息； 4. 手脚麻利、踏实肯干、责任心强，服从列车长和班组长的工作安排； 5. 无犯罪记录，无明显纹身（外露），品行端正，服务意识好； 6. 能配合旅游淡旺季排班，接受节假日跟车任务。

【岗位职责】 1.掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。 2.管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。 3.负责对结帐房间的查房工作。 4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6.负责杯具的清洁与消毒工作。 7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8.完成易耗品的每期盘点工作。 【岗位要求】 1、初中以上学历。 2、有1年以上客房工作经验。 3、身体健康，相貌端正。 4、接受过正规客房服务工作培训。

【岗位职责】 1. 负责酒店客房及楼层的日常清洁与整理，确保房间及公共区域符合卫生标准。 2. 按照规范流程更换床单、毛巾等布草，补充客房内各类客用品及设施设备。 3. 检查房间内设施设备（如灯具、空调、电视等）是否正常运作，发现故障及时上报维修。 4. 完成每日安排的房间清洁任务，并记录工作进度及特殊情况。 5. 协助处理客人临时需求，如加床、送物等，提供礼貌、高效的服务。 6. 遵守酒店安全及卫生操作规程，妥善保管清洁工具及客房钥匙。 7. 配合上级完成楼层巡检、物品盘点及临时性工作安排。 【岗位要求】 1. 学历、工作经验、年龄不限，但需身体健康，能适应长时间站立及体力劳动。 2. 工作认真细致，注重细节，具备良好的卫生习惯和服务意识。 3. 服从管理，有责任心，能按时完成分配的任务。 4. 具备基础沟通能力，能使用普通话与客人及同事进行交流。 5. 无不良嗜好及犯罪记录，能接受轮班制工作安排（含节假日）。 6. 有酒店或相关服务行业清洁工作经验者优先考虑。 7. 入职后需配合参加酒店安排的岗前培训及实操考核。

工作职责： 1. 负责客房日常清洁与整理，包括床铺整理、卫生间消毒、地面清洁、物品补充及设施检查，确保房间符合酒店卫生与服务标准。 2. 协助办理客人入住与退房相关事务，及时响应客房服务需求，提供礼貌、高效的基础接待与协助。 3. 定期巡检所负责楼层公共区域及客房设施运行状况，发现异常及时报修并做好记录。 4. 妥善保管和规范使用清洁工具、耗材及客房物资，执行节能降耗与安全操作规范。 任职资格： 1. 初中及以上学历，具备良好的沟通表达能力与服务意识。 2. 具有2年及以上星级酒店或连锁酒店客房服务相关工作经验，熟悉客房清洁流程与质量标准。 3. 身体健康，能胜任重复性体力劳动，具备基本的清洁设备操作能力及安全防范意识。 4. 遵守工作纪律，责任心强，注重细节，能适应轮班及节假日工作安排。

【岗位职责】 1.掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。 2.管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。 3.负责对结帐房间的查房工作。 4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6.负责杯具的清洁与消毒工作。 7.负责脏布草的收集、莄换与新布草的折叠、摆放工作。 8.完成易耗品的每期盘点工作。 【岗位要求】 1、身体健康，适应高强度工作 2、能够承受工作压力 3、有客房服务经验