酒店前厅招聘网_最新酒店前厅招工招聘信息

前台接待员

4千-5千

青岛 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
意外险
定期体检
年终奖
法定三薪
加班补贴
包吃包住
提供食宿
带薪年假
职业发展规划

青岛格兰云天大酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。【岗位要求】 1、XXX以上文化程度，流利的英语口语； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

行政经理

1万-1.5万

天津 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
技能培训
岗位晋升
领导好
定期体检
全勤奖
绩效奖金
岗位津贴
年度薪资调整

天津一诺酒店管理有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责 1、协助总经理统筹酒店行政、后勤、合规全流程工作，完善行政及康养服务管理制度，监督各部门落地执行；负责公文、档案、证照、会议管理，保障酒店合规运营； 2、统筹后勤物资采购、固定资产盘点维保，以及员工食宿、公区保洁管理，严控行政成本，保障后勤运转 3、协助监督客房、康养理疗、膳食康养等板块日常运营，开展日常巡检排查问题，保障康养服务品质，优化客户体验 4、统筹高端政企接待与对外对接，对接行业主管部门，维系外部关系，保障酒店各类接待与外联事务顺畅 5、负责行政部团队管理、人员培训与梯队建设，统筹安全排查与突发应急事件处理，落实康养客群安全管理要求，配合完成降本增效与活动落地任职要求大专及以上学历，3年以上高端/康养酒店行政管理经验，有医养康养或文旅行业从业经验优先；熟悉酒店行政全流程与高端接待规范，掌握酒店行业服务标准与合规要求。

专职夜班值班经理

5.8千-7.3千

成都 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

稳定国企
五险一金
带薪年假
岗位晋升
包吃包住
节日福利
技能培训
带薪病假
人才培养
员工活动

成都空港国际会议中心及酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责 1. 直接向前厅部经理汇报并就所有与宾客服务及成都空港国际会议中心及酒店运作相关的问题进行沟通； 2. 向所有部门提供功能性支持和指导； 3. 按需要与酒店其它部门进行合作、协调和沟通； 4. 对接待部和预订部工作人员进行监督和指导； 5. 定期检查一线各部门和二线各部门的清洁状况； 6.负责迎接贵宾，为其安排房间并在其离店时送行； 7.监督员工的行为、制服穿着、卫生和外表形象； 8.促进客房销售及推销酒店内的设施； 9.检查结帐说明并监督客人信用情况； 10.分析和批准打折相关事宜； 11.分析房价差异报告以保证控制客房收入； 12.确保一线员工遵从散客市场技巧并进行销售； 13.负责处理客人日常投诉和突发事件； 14. 了解PSB相关知识。任职要求 1. 大专以上学历（优先）； 2. 2年以上从业经验，1年以上本岗位经验； 3. 懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范；熟悉各种应急预案的内容和，了解接待礼仪、礼节；熟悉外事纪律，了解旅游法规，懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识；会撰写本职范围内的应用文，语言清晰；能用一种外语与宾客流利交流； 4. 具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力，能处理宾客投诉和突发事件； 5. 具备流利的英语口语及书写能力。

前台接待实习生

2.3千-2.5千

海口 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
带薪年假
岗位晋升
包吃包住
技能培训
人性化管理
管理规范
员工生日礼物
节日礼物
领导好

海口威斯汀酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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负责宾客入住、退房、续住等手续办理，核对信息、收取押金、开具票据。受理预订咨询，解答宾客关于酒店服务、周边信息等疑问。处理宾客日常需求（叫醒、行李寄存等）及简单投诉，复杂情况及时上报。维护前台区域整洁，做好交接班及房态、营收相关记录。配合其他部门保障服务顺畅，遵守酒店安全及礼仪规范。

前厅主管

5千-6千

天津 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
带薪年假
月休6天
技能培训
职业发展规划
岗位晋升
品牌文化植入
提供食宿

天津鼓楼希尔顿欢朋酒店

有限服务中档酒店 | 50-99人

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【岗位职责】 1、负责前厅部日常运营管理，确保前台、礼宾、总机等岗位高效运转 2、督导员工服务标准执行，处理宾客投诉及突发事件3、排班管理与考勤监督，协调部门人力配置 4、组织前台操作流程培训，提升员工业务技能 5、审核每日报表数据，确保账务准确性与票据管理规范 6、维护VIP客户关系，落实接待服务标准【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理或旅游相关专业优先 2、3年以上高星级酒店前厅工作经验，1年以上管理岗位经历 3、精通Opera系统操作，熟悉前台接待全流程标准 4、具备较强的服务意识与突发事件处理能力 5、普通话流利，英语口语可进行基础业务沟通 6、能适应倒班工作制，年龄25-35周岁

前厅部副经理

6千-8千

深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

节日礼物
技能培训
岗位晋升
包吃包住
员工生日礼物

深圳市天下溪海景酒店管理有限公司

国内高端酒店/5星级 | 50-99人

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【岗位职责】 1、通过训练领导和激发团队员工。 2、考察团队成员的训练需求，积极地培训员工, 让员工保持水平一致, 参加培训。 3、控制酒店员工的流失率。 4、作为团队的导师，提高员工水平，促进他们完成所设立的目标。 5、确保员工手册，相关劳动法，HR指南的一致性，如有违反，纪律处分。 6、根据酒店酒店PDR标准，进行1：1的面谈，确保对每个员工的公平，为员工提供继续发展的平台。 7、及时更新员工档案，掌握员工进步、成功和失败的状况，鼓励更正。 8、为部门计划和培训高潜能成员，促进他们提高工作水平。 9、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。 10、简单易懂的训练新员工，使其尽快达到胜任工作的最低标准，明白他的目标。 11、对雇用和解雇员工负责, 确定所有的位置都有合适的人选。确保部门成员的水平一致。 12、获得并分析员工意见调查、客人满意度调查和神秘客人调查的结果，与团队分享并跟办需要提高的地方。 13、为顾客提供热情服务，让他们有回家的感觉。 14、核对宾客完整的预定及详细信息，确保付款方式安全有效。 15、将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时寄存等。 16、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知宾客关系经理回访客人，确保客人对解决方法满意。 17、维护顾客档案和信息，确保有效的预定。 18、每日问候VIP客人，确保VIP客人的个性化服务待遇。 19、和销售，预定和商业发展团队共同为客人提供服务。 20、确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。 21、按照客人的预定或喜好安排房间，控制房间。 22、确保宾客档案信息及时录入公安报告系统。 23、遵循酒店酒店品牌标准 24、掌握酒店酒店的基本概况 25、了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 26、确保前台和其他部门间的沟通交流，特别是客房部，餐饮部【岗位要求】 1、保持和供应商的良好关系。 2、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务。 3、维护酒店设施设备的正常运转。 4、保持工作环境整洁。 5、达到绿色酒店的要求。 6、编辑更新工作标准和程序。

前台经理

7千-9千

上海-青浦区 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
带薪年假
岗位晋升
管理规范
员工生日礼物
人性化管理
领导好
技能培训
包吃包住

上海国展宝龙丽筠酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责： 1、负责酒店前台的接待和管理工作，熟知前台服务设施的功能，处于完好状态。 2、监督前台账务管理，确保收银、发票开具等流程规范准确。 3、负责前台员工排班、培训及绩效考核，提升团队业务能力与服务意识。 4、督导下属部门，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉、及时解决各类问题，维护酒店形象与客户满意度。6、协调与其他部门（如客房、餐饮等）的工作对接，确保跨部门协作顺畅。 7、制定并优化前台接待流程与服务标准，监督执行情况并持续改进服务质量。

宾客关系专员/宾客关系主管

4千-5.5千

北京-延庆区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
领导好
包吃包住
岗位晋升
技能培训

北京柒拾汤丽呈酒店

有限服务中档酒店 | 100-499人

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岗位职责积极的工作，友好的为客人提供服务。积极参加所需的各种培训，提高工作能力。致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。在团队中起到积极作用，有效的沟通，确保达到目标。为顾客提供热情服务，让他们有回家的感觉。登记客人，确保客人信息完整填写并确认，按照酒店荣誉会员和飞行里程会员的要求服务和发展会员，同时确认付款方式。将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时递送等。采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。关注客户信息和喜好，确保满足客人的要求确保为客人提供人性化服务。协助行政楼经理按照客人喜好分房间。为行政楼、初次到店和荣誉会员客人准备欢迎卡/信。为VIP客人安排房间礼物以及特殊活动，例如：过生日和度蜜月的宾客。和销售，预定和商业发展团队共同为客人提供服务。确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。为VIP宾客提供额外的服务，包括点心，毛巾等，帮助客人订机票、旅游行程和做预定。高效率的办理离店，确保客人账单准确。将准确完整的信息录入酒店管理系统，以便大家分享。遵循酒店品牌标准。掌握酒店酒店的基本概况。了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。确保行政楼层的整洁。与餐饮部，客房部，工程部，IT等进行有效的沟通。汇报有关酒店系统，硬件设施的有关问题及处理方式。为行政楼层提供餐饮服务，监督服务标准和清洁等。及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。随时向行政楼经理汇报最新的动态。确保信息有效的传达到人，及时解决问题让客人满意，参加每日必须的会议等。确保完成每日的任务，包括并不仅限于工作检查表所列的工作。

前厅部经理

8千-1万

西安 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
意外险
全勤奖
提供食宿
生日福利
节假日福利
工龄奖金
技能培训
岗位晋升
双休

西安正多金陵大酒店

国内高端酒店/5星级 | 50-99人

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岗位职责： 1、统筹前厅接待、预订、礼宾、总机等全流程运营，规范服务标准，保障日常工作有序高效开展； 2、负责房态管控、预抵预离管理及VIP宾客接待，配合收益、销售部门落实房价与锁房政策，规避运营差错； 3、审核前厅账务、挂账及各类报表，完成日常对账工作，严格把控部门物资与运营成本； 4、督导前厅全员服务礼仪与操作规范，巡检服务现场，收集宾客反馈，持续优化服务品质； 5、高效处理宾客投诉、服务纠纷及各类前厅突发事件，复盘问题并优化服务流程； 6、负责前厅团队招聘、排班、培训、绩效考核与人员管理，稳定团队，提升全员专业服务能力； 7、落实前厅安全管理工作，联动客房、销售、工程、安保等部门完成协同对接工作； 8、统计运营数据，定期复盘分析，向上级汇报工作情况并落地各项工作部署；任职要求： 1、25-40岁，形象气质佳，职业素养高，身体健康，抗压能力强，可适应酒店轮班及节假日值守； 2、大专及以上学历，酒店管理相关专业优先，普通话标准，具备基础英语口语沟通能力； 3、5年以上五星级酒店前厅从业经验，2年以上前厅部经理、副经理管理岗位经验； 4、精通五星级前厅运营流程，熟练操作PMS系统，熟悉房态管理、账务处理、VIP接待及客诉处理； 5、具备基础收益管理思维，有国际连锁酒店工作经验者优先； 6、具备优秀的运营管控、团队管理、客户服务及应急处置能力，数据思维清晰，结果导向强。

宾客服务经理

5千-8千

呼和浩特 | 1年以上 | 大专

呼和浩特盛乐国际机场佰翔酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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• 负责酒店宾客服务的整体协调，处理客人的特殊需求与复杂投诉，提升客人满意度 • 监督各服务环节的质量，确保客人在店期间的良好体验 • 协调酒店各部门资源，为客人提供个性化服务 • 收集客人反馈，分析服务问题，提出改进建议 • 培训服务人员，提升整体服务水平 • 建立客人关系档案，维护重要客人关系

宾客关系服务员（GSA）

5千-6千

杭州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

杭州萧山万达颐华/万达美华酒店

国内高端酒店/5星级 | 50-99人

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【岗位职责】 1、负责前台接待工作，包括办理入住、退房手续及问询服务 2、维护宾客关系，处理客户投诉及特殊需求 3、协助管理客房状态，协调客房清洁与维护事宜 4、执行酒店安全及应急预案流程 5、完成每日报表记录及交接班工作【岗位要求】 1、具备基础英语沟通能力 2、能适应倒班工作制（含夜班） 3、掌握基础办公软件操作 4、有酒店前台或客服经验者优先 5、服务意识强，具备应急处理能力

Front Desk Agent 前台接待

6千-7千

上海-静安区 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
领导好
员工生日礼物
包吃包住
年终奖金

上海波特曼丽思卡尔顿酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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- 良好的英语交流技能 - 国际五星级酒店的工作经验 - 良好的对客服务技能 - 熟悉Opera系统操作佳 - 工作热情、仔细、有责任心，学习能力快

前台领班 Front Desk Captain

4千-5千

长沙 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
带薪年假
管理规范
员工生日礼物
包吃包住
岗位晋升
技能培训
人性化管理

长沙机场voco酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】： 1、负责前台日常运营管理，确保前台服务高效、有序进行，为客人提供优质的入住、退房及其他相关服务; 2、监督并指导前台员工的工作表现，确保服务流程符合酒店标准，及时处理员工工作中的问题; 3、处理客人投诉及突发事件，及时协调相关部门解决问题，提升客户满意度; 4、负责前台现金及账务管理，确保账目清晰、准确，符合财务规范; 5、参与前台员工的培训工作，帮助新员工快速适应岗位要求，提升团队整体服务水平。【任职要求】： 1、女性身高160以上，男性身高170以上，身材匀称; 2、熟悉酒店前台操作流程及系统(石基系统)，具备较强的业务能力; 3、具备2年以上酒店前台工作经验，1年以上领班或同岗位管理经验优先; 4、能适应倒班工作制，具备较强的抗压能力，形象气质佳，普通话流利，具有较强的责任心；

礼宾经理

5千-8千

呼和浩特 | 1年以上 | 大专

呼和浩特盛乐国际机场佰翔酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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• 负责酒店礼宾部的管理，制定礼宾服务标准与工作流程 • 管理礼宾团队，安排礼宾人员工作，监督礼宾服务质量 • 为客人提供高端礼宾服务，如机场接送、行李服务、预订服务、本地信息咨询等 • 处理礼宾服务中的复杂需求，确保客人满意度 • 培训礼宾人员，提升服务技能与专业素养 • 协调与外部服务提供商的合作，如车队、餐厅、景点等

总机及预定员 Guest Service Center & Reservation Agent(J14984)

3千-4千

成都 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
员工生日礼物
人性化管理
管理规范

洲至奢选成都棕榈泉酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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工作职责： • 通过转接电话或协助宾客来处理所有外部和内部电话 • 协助部门处理酒店的客房预订，包括但不限于电话预订、邮件预订、官网预订及各类线上平台预订 • 解决宾客的要求，确保按酒店的标准进行落实，并且促进酒店房间、餐饮的预订销售 • 充分了解所有部门的工作内容，尤其是客房部、餐饮部、前厅和工程部 • 维护和监督预订软件系统 • 为需要酒店任何方面信息的宾客担任联系人和预订员 • 充分了解酒店的应急流程 • 遵循部门政策、流程和服务标准 • 遵循酒店的加班管理政策 • 上级主管安排的其它任务任职资格： • 拥有CET－4及以上证书者优先 • 有客户服务及销售相关经验者优先 • 必须具备出色的宾客服务技能和熟练的口头沟通技巧 • 要求能熟练操作计算机尤其是微软应用程序 • 出色的人际交往和问题处理能力 • 高度负责和可靠 • 能够在节奏快、压力大的环境下出色地完成工作 • 能够作为团队的一员协调工作 • 能够将注意力集中于宾客的需求，在任何时候始终保持冷静和礼貌

前台领班

6千-8千

成都 | 经验不限 | 学历不限

胜熙瑞（成都）酒店管理有限公司

精品酒店 | 1-49 人

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岗位职责： 1. 统筹前台日常接待工作，监督接待礼仪、电话转接、访客登记及快递收发流程。 2. 负责前台团队排班、培训、考勤及绩效考核，提升整体服务质量。 3. 处理客户现场咨询、投诉及突发事件，维护公司形象。 4. 管理会议室预约系统、办公用品库存及前台区域环境整洁。 5. 协助行政部门完成其他内勤事务。 6.账目校对。 7.店铺日常新媒体运营。任职要求： 1. 身高160cm以上，形象气质佳，亲和力强。 2. 3年以上前台经验，有领班/主管经验者优先。 3. 熟练使用Office办公软件，具备基础英文接待能力者加分。 4. 具备良好的沟通协调能力和应变能力，服务意识强。

前台接待（华美达安可酒店）

4千-7千

上海-松江区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
包吃包住
领导好
带薪年假
岗位晋升
人性化管理
帅哥多
美女多

上海松江温德姆花园酒店

国际高端酒店/5星级 | 50-99人

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形象气质佳 -良好的英语交流能力 -国际连锁酒店工作经验 -良好的对客服务技能 -熟练OTA操作及接单、熟练使用Opera -工作热情、仔细、有责任心、学习能力快 -工作时间灵活，愿意夜间工作可提供食宿伙食

前厅部主管（华美达安可酒店）

5千-7千

上海-松江区 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
包吃包住
领导好
带薪年假
岗位晋升
人性化管理
帅哥多
美女多

上海松江温德姆花园酒店

国际高端酒店/5星级 | 50-99人

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岗位职责 1 协助店长完成新店筹开全流程：人员招聘、培训、制度搭建、开荒配合、开业筹备落地。 2 负责前厅团队管理：排班、督导、服务标准落地、客诉处理、团队稳定与带教。 3负责预订、入住、退房、续住、发票、寄存、叫醒、遗留物品等日常运营管理。 4熟练操作OTA及接单、熟练操作Opera系统 5提升宾客体验，降低差评率，提升复购、会员转化与服务评分。 6完成店长交办的其他运营工作。任职要求 1 1 年以上连锁酒店前厅主管 / 副经理经验，有新店筹开 / 开荒 / 开业经验优先。 2熟悉连锁酒店标准 SOP，懂预订管控、房态管理、团队房、OTA 订单处理。 3能独立处理复杂客诉，抗压强、责任心强 4熟练使用酒店 PMS系统、公安上传系统、基础办公软件。福利待遇 1. 薪资：5000-7000（根据经验可谈） 2. 提供免费员工宿舍及工作餐 3. 绩效奖金、节日福利晋升通道：连锁体系成长：前厅经理→房务总监→店长通道

前台主管Front Desk Supervisor

5千-6千

北京-东城区 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

六险一金
带薪年假
包吃包住
岗位晋升
完善培训体系
节日礼物
年终奖金
年度福利体检
倒班津贴
人性化管理

北京丽晶酒店

国际高端酒店/5星级 | 500-999人

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Join us now? Well, as Member of Regent Beijing, you‘re our first point of contact for visiting guests, right in the heart of it all. That‘s quite a big deal in regent land. You‘ll be the one who meets and greets, and helps to make sure guests have a memorable stay for all the right reasons. ü Have at least 1 year Luxury or 5 star hotel working experience ü Good Communication skills and service sense ü Good English ability ü Skillful on handling complain ü Energetic and Team work In a nutshell, you‘ll make everything run smoothly for our guests. For our part, we promise that you’ll be never bored. You’ll be learning new things every day and you’ll be having fun while you do it. 作为北京丽晶酒店的一员，在酒店的核心区域，你需要快速接触到客人。这在北京丽晶酒店中是非常重要的位置，你们将会问候、帮助客人，确保让他们在这儿有一个难忘的回忆！ ü 具备星级酒店有同等职位一年以上的工作经验; ü 具备良好的沟通能力和服务意识; ü 具备良好的英语会话能力; ü 具备良好的处理问题的技巧; ü 充满活力、团队精神; 在北京丽晶酒店中，你需要为客人提供一系列高质量的服务，对于我们而言，我们保证您所做的一切都是充满乐趣的。每一天您都可以学习新知，您一定会乐在其中！

前台主管/领班

5千-6千

盐城 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
技能培训
管理规范
领导好
岗位晋升
包吃包住
带薪年假
节日礼物
美女多
帅哥多

盐城大丰万豪万枫酒店Fairfield By Marriott Yancheng Dafeng

有限服务中档酒店 | 1-49 人

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盐城大丰万豪万枫酒店需要有前台经验，懂前台opera系统的优先。

礼宾部主管

4.5千-5.5千

长沙 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿

五险一金
带薪年假
岗位晋升
节日礼物

长沙保利橘洲诺雅酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、直接负责礼宾部的工作。 2、对酒店的宾客提供礼貌专业的服务；协助重要宾客的入住和离店。 3、管理行李房，确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。 4、详细了解所在城市和地区的情况，包括去往主要地点的路线、以及关于餐馆、旅游景点、商场、交通等信息。 5、所有礼宾部处理的客人物品都要确保物品安全，保证客人隐私。根据酒店政策程序，所有东西都要做好相应记录。 6、参与员工的培训工作。负责员工的日常培训，制定培训计划。【岗位要求】 1、中专及以上学历，有同岗位工作经验1年以上 2、身体健康，品貌端正，形象气质佳。 3、优秀的组织管理能力。 4、优秀的交际能和沟通技巧。 5、善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

宾客关系主任

4千-5千

嘉兴 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
包吃包住
员工生日礼物

平湖卓越铂尔曼酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、掌握当日客情及餐饮活动。 2、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 3、掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。 4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。 6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7、在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。 8、协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上，有良好英文沟通能力。 2、具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

星级酒店前台

2.5千-2.8千

天津-西青区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
年度旅游
包吃包住
人性化管理
员工生日礼物
管理规范

天津中北假日酒店

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

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岗位职责： 1、负责酒店的前台接待工作； 2、负责酒店的入住、退房、预订等常规房务； 3、负责酒店的日常行政报修； 4、负责客户信息维护； 5、完成上级交办的其他工作。

前台

5千-6千

成都 | 1年以上 | 学历不限 | 食宿面议

胜熙瑞（成都）酒店管理有限公司

精品酒店 | 1-49 人

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岗位职责 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求 1、大专以上文化程度。 2、形象好，气质佳，160cm以上，性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、销售意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

宾客服务经理（长夜班）

7.5千-8.5千

成都 | 3年以上 | 大专

技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
包吃包住
人性化管理
团队活动
每周双休
节日礼品
五险一金

成都帝盛酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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薪酬构成&班次简介：双休，每班次8小时，月休8天，带薪年假10天起（15天封顶）薪酬构成固定工资6000元起，岗位津贴1500元起岗位职责： 1、确保到店宾客都及时受到关注，及时响应宾客需求；确保重要客人都受到特别关注； 2、监督并引导接待、预定工作，在高峰时期，协助前厅部各岗位的工作； 3、协助迎接客人，安排客人至房间并送重要客人离开； 4、监管员工服务质量，处理宾客投诉； 5、促进酒店内房间及设施的销售，提升员工销售技巧，助力销售业绩增长； 6、查看帐单，关注客人信誉度； 7、分析并批准折扣，分析房价差异报告，对房间的收入进行控制； 8、熟悉酒店在紧急情况发生时的对应方案，在紧急情况时及时采取正确措施； 9、上级安排的其它工作任务。任职资格： 1、拥有在相似规模酒店3年前台接待或宾客服务经理等相关工作经验，包括管理经验； 2、较好的英语表达能力及良好的沟通协作能力； 3、具有酒店行政管理、酒店管理或相关领域的学士学位。酒店地址：成都市青羊区西玉龙街168号联系人：唐女士联系方式：028-83328666-8506/18180877490 邮箱：recruiting.chengdu@dorsetthotels.com 储备岗位，有意向者欢迎电话等联系沟通，请勿直接至酒店人力资源部