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  • 客服

  • 上海-虹口区 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 简历投递
    To focus on what matters most to our guests – personable Whatever/Whenever service, bold attitude and unscripted interactions. To create a personalized, real and connected arrival and farewell experience. 以客为先-提供随时随需的服务,展现大胆无畏,机智有趣的品牌价值。创建个性化,真诚的对客服务态度。 Interacting with and constantly creating WOWs for our guests during each encounter. 部门英才互相协作,无时无刻为客人创造惊喜。 Maintaining a daily logbook in order to pass onall information and issues to the next shift for follow up. 每天更新迎宾部交接本,准确无误与英才进行交接工作。 Completing all shift procedures and duties correctlyand on time. 准确并及时完成上级所安排的其他任务。
  • 上海 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 员工免房
    • 商业医疗保险
    • 定期体检
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 简历投递
    岗位职责 1、为客人提供优质的款客服务 2、为客人办理入住离店手续,回答并协调客人提出的问题 岗位要求 1、保持端正、整洁的仪容仪表 2、性格开朗、具有较强的服务意识。 3、酒店管理或旅游管理专业优先 4、有一定的英语表达能力
  • 杭州 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 简历投递
    一、宾客接待与入住服务 1. 负责宾客到店的迎送接待,主动引导至前台办理入住/退房/续住手续; 2. 核对宾客身份信息,准确录入酒店PMS系统,完成房卡制作、押金收取及发票开具; 3. 解答宾客咨询(如酒店设施、周边交通、景点信息等),提供必要的指引与协助。 二、账务与单据管理 1. 管理前台收银工作,核对每日房费、消费账单,确保账务清晰、账款相符; 2. 妥善保管现金、票据及POS机等收银工具,完成日结、交接班的账务核对与记录; 3. 整理并归档入住登记单、账单等单据,确保资料完整可查。 三、客房与部门协调 1. 及时将宾客需求(如加床、清洁、维修)同步至客房部/工程部,跟进服务落实情况; 2. 与预订部对接,确认宾客预订信息,处理预订变更、取消等需求; 3. 协助行李员完成宾客行李的寄存、搬运等服务衔接。 四、应急与问题处理 1. 初步应对宾客投诉(如房间问题、服务不满),无法解决时及时上报主管; 2. 处理宾客物品遗失、临时换房等突发情况,做好记录并配合后续跟进; 3. 熟悉酒店应急流程(如火灾、停电),能引导宾客安全疏散。 1、大专及以上文化程度。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识和责任感。 3、相貌端正,身体健康。 4、能接受夜班。   5、薪资范围:4000-5000元/月 6、工作时间:做二休二 7、福利待遇:五险、包吃住、带薪年假
  • 前台接待

    4.2千-5千
    成都 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 入职购买五险
    • 提供三餐住宿
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 拓展培训
    • 员工生日会
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 管理规范
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    【​岗​位​职​责​】​ ​1​、​确​保​自​己​的​服​饰​、​发​型​整​洁​、​淡​妆​等​方​面​全​部​符​合​规​定​的​要​求​。​ ​2​、​查​看​交​班​记​录​,​了​解​上​一​班​的​移​交​事​项​,​并​负​责​处​理​。​ ​3​、​熟​悉​预​订​资​料​,​了​解​客​情​,​尤​其​要​记​住​即​将​来​店​的​贵​宾​、​常​客​的​姓​名​,​了​解​酒​店​的​所​有​活​动​。​ ​4​、​熟​悉​酒​店​有​关​客​房​销​售​的​各​项​政​策​,​向​来​店​宾​客​推​销​客​房​,​努​力​争​取​最​好​的​经​济​效​益​。​ ​5​、​熟​练​总​台​各​项​专​业​业​务​和​技​能​,​做好​对​客​服​务​。​ ​6​、​熟​练​掌​握​店​内​外​信​息​,​提​供​准​确​的​问​讯​服​务​。​ ​7​、​负​责​为​下​榻​酒​店​的​宾​客​办​理​入​住​登​记​手​续​。​ ​8​、​负​责​客​房​钥​匙​的​管​理​和​发​放​工​作​并​严​格​遵​守​验​证​制​度​。​ ​9​、​制​作​有​关​报​表​,​为​其​它​部​门​提​供​准​确​的​接​待​信​息​。​ ​【​岗​位​要​求​】​ ​1​、​身​高​女​生​1​6​3​以​上​,​男​生​1​7​4​以​上​,​大​专​以​上​文​化​程​度​,​懂​得​基础英​语(酒店常用英语即可)​。​ ​2​、​性​格​开​朗​、​头​脑​灵​活​、​工​作​踏​实​,​具​有​较​强​的​服​务​意​识​、​推​销​意​识​和​责​任​感​。​ ​3​、​通​晓​酒​店​各​项​对​客​政​策​、​设​施​设​备​及​服​务​种​类​以​及​总​台​工​作​程​度​和​规​范​。​ ​4​、​相​貌​端​正​,​身​体​健​康​,​要​有​星​级​酒​店​前​厅​同​岗​位​工​作​经​验​(服务行业优秀者优先考虑)。​ ​ 【​岗​位​福利​】 节假日三倍薪资,任务超高奖励制度,灵活排班。 前厅:8小时工作制,三班轮换,坐岗,月休8天
  • 前台接待

    4千-5千
    北京 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 12%公积金
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 简历投递
    岗位职责: 1.依据万豪殷勤待客的服务标准和工作原则在前台向客人提供高水准、高效、礼貌的专业服务 2.完成客人的登记,房间分配以及协调客人的特殊要求 3.注意客人信息的保密并正确输入到PSB系统 4.结账时确保账单准确 5.在为客人提供快捷结账的同时严格遵守财务及银行的各项规定 6.掌握房价,包价,折扣和促销的所有信息,并知道如何去处理 7.向经理及时汇报异常情况或要求 任职要求: 1.年龄20-35岁,大专以上学历 2.形象气质佳,女1.6米以上,男1.72米以上 3.有良好的服务意识、沟通能力及团队协作能力 4.具备基础的英语口语能力 5.有相关岗位工作经验者优先考虑
  • 前台接待

    4.5千-5千
    广州 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 年终奖
    • 季度奖金
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 生日礼物
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务。 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 7、负责客房房卡钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 9、负责迎宾下榻的客人提供便于客人入离店温馨的服务,有一定沟通技巧能力合理妥善处理客诉,与客人保持联系电话回访以维持酒店与客人之间的良好关系。 【岗位要求】 1、高中以上文化程度,相貌端正气质佳,英语良好。 2、性格开朗热情,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、可接受实习生、应届毕业生,有同岗位工作经验者优先考虑。
  • 长沙 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 五险一金
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 月休8天
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 简历投递
    岗位职责 1、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续,完成上级领导安排的工作。 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 4、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 岗位要求 1.大专以上文化程度,熟练掌握英语,有相关工作经验者优先。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类。 4.相貌端正,身体健康。
  • 前台接待

    4千-5千
    上海-青浦区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、高中以上文化程度; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 成都 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 年度团建
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    工作职责: 1.负责客人入住登记与退房结账,准确核验预订信息、身份资料及付款方式,确保系统录入及时、完整、安全; 2.提供标准化前台服务,包括问询解答、行李协助、物品转交、电话接听与留言处理、外币兑换(依授权范围)等; 3.妥善响应客人合理需求,对权限内问题即时解决,权限外事项及时协调相关部门并跟进闭环; 4.规范处理客人投诉,按流程上报值班经理或宾客关系经理,配合开展回访并记录处理结果; 5.维护VIP及会员客人档案,落实个性化服务举措,协助推广希尔顿荣誉客会计划(仅限合规介绍,不设强制发展指标); 6.严格执行酒店财务制度,规范收取现金、信用卡、旅行支票及第三方支付款项,确保账务准确、日清日结; 7.遵守酒店信息安全规范,妥善保管客人隐私信息及贵重物品寄存(保险箱服务); 8.按要求参加岗前及在岗培训,熟悉希尔顿品牌标准、酒店设施布局、周边地理信息及应急处置流程; 9.配合客房、餐饮、工程、IT等部门开展跨岗位协作,及时报修设备故障并跟踪处理进展; 10.完成上级交办的其他与前台服务相关的合理工作任务 任职资格: 1.大专及以上学历,形象端正,具备良好的服务意识与职业素养; 2.具备基础英语沟通能力,能听懂并简单回应宾客常见需求; 3.熟练操作常用办公软件,有相关系统使用经验者优先; 4.具备较强的沟通协调能力、应变能力及团队协作精神; 5.责任心强,细致耐心,能在服务高峰期保持稳定情绪与专业表现; 6.无违法犯罪记录,符合国家关于从业资格的有关规定。
  • 昆明 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 免费工作餐
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 法定三薪
    • 包吃包住
    • 节假日福利
    • 月休8天
    • 岗位晋升
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 简历投递
    1. 根据预订信息准确地为客人安排房间及满足合理需求。 2. 完成前台日常基本入住及退房手续,同时需掌握和保证前台外事传输的正确性。 3. 完成团队接待,检查团队操作的细节需要达到客人要求。 4. 执行前台房间销售升级和雅高心悦界会员招募计划,以提升收益和客人忠实度。 5. 执行雅高集团标准的对客服务流程。 岗位要求: 1. 大专以上学历,懂得基础英语。 2. 性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识和抗压能力。 3. 知晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前厅工作程度和规范。 4. 相貌端正,身体健康,形象气质好。 5.熟悉Opera系统优先。
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    工作内容: 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取经济效益; 4、熟练前台各项专业业务和技能,跟进对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求: 1、专科以上文化程度,流利的英语口语; 2、形象佳、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 集团内部调动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    【工作职责】 确保严格遵守酒店的收银程序所有备用金都要根据财务部设立的政策和程序合理使用。 保证具有营销员的态度,并抓住酒店内的一切销售机会。 确保持续高水平的对客服务。 遵守酒店关于前厅部的所有制度。 确保高水平的个人形象和仪表。 【福利待遇】 为了吸引和留住优秀的人才,为员工打造无与伦比的体验,深圳柏悦酒店将为你提供以下全面的福利方案。 薪资: 提供有竞争力的薪酬/绩效激励/奖金 福利: 10天起带薪年假,每满一年增加一天; 每年12晚全球凯悦酒店免费住房 免费提供设施完备,拎包入住的员工宿舍; HyCare员工认可奖励项目 职业发展: 全球凯悦旗下酒店调动机会; 国内/海外交流培训项目 凯悦在线学习平台; 系统的服务技能与领导力培训 身心健康: 丰富的员工活动及节日福利; 周期性运动俱乐部活动; 自选补充健康福利保险计划 [Job Description] Ensures that the cashiering procedures are strictly adhered to, that all floats are used appropriately in accordance to Policies & Procedures set by Finance. Ensures a sales attitude is adopted at all times and maintains an awareness of all sales opportunities within the Hotel. Ensures a high level of customer service is consistently maintained. Complies with all hotel policies relating to Front Office. Ensures high standards of personal presentation and grooming.
  • 广州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
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    • 岗位晋升
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    • 节日礼物
    • 年度旅游
    • 年终绩效奖金
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 简历投递
    作为宾客服务员-前厅部 (前台接待),我们希望您承担以下职责: - 为客人提供热情周到的服务,回答客人的问题,提供信息,指引客人; - 根据广州香格里拉的目标和工作标准,为客人办理入住登记和结账等手续; - 熟知酒店所提供给宾客和来访者的服务和设施; - 向来店宾客推销客房,努力争取提升客房经济效益。 候选人应具备以下能力: - 语音清晰,良好英语口语交流; - 沟通协调能力; - 团队合作,热情开朗; - 熟练前台操作流程及Opera系统者优先。   如果您就是合适的人选,那还等什么?马上点击申请按钮吧!
  • 实习生

    2千-3千
    深圳 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、熟悉部门工作细则和流程; 2、以项目方式,参与相关的公司管理工作; 3、需每个工作计划阶段针对公司日常管理上交书面化建议; 4、执行公司安排的其他相关工作。 【岗位要求】 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生; 2、对担任酒店管理人员具有高度期望; 3、热爱服务行业,具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。
  • 成都 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 带薪年假
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 包吃包住
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 简历投递
    岗位职责 1、熟练掌握并执行集团相关前台运作的相关标准。 2、坚持酒店安全制度,掌握紧急情况处理程序。 3、积极销售客房并推销酒店其他产品及服务。 4、了解酒店有关挂帐、会员卡和现金管理等的政策和程序。 5、有效管理客房磁卡。 6 、接受客人问询,并帮助解决。 7 、为宾客提供入住及离店服务。 8 、根据财务规定,提供处币兑换。 9 、确保当职期间备用金正确。 10 、负责客账审计工作,按酒店财务制度正确处理帐务。 11、做好宾客信息的档案收集工作。 12 、在领班安排下制作预期抵店宾客的住宿登记单及房卡。 13 、了解集团常客奖励计划的政策,接受宾客关于集团会员卡的相关咨询。 14、保持工作区域的清洁和整齐。 完成上级交待的其他工作。
  • 前台接待

    4千-5千
    上海 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 年度旅游
    • 节日礼物
    • 五险一金
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 简历投递
    任职资格: (1)男女不限,身体健康,品行良好,容貌端正,男生身高1.7米或以上,女生身高1.60米或以上; (2)懂电脑操作,普通话标准流利,能接受轮班工作制; (3)无前台经验者可培养,优先录取有酒店前台工作经验的。 岗位要求: (1)为客人提供住宿、结账办理, (2)统计前台相关报表,接听电话,解决客人问题 做2天休2天,一天12小时,有夜班。 发展前景: 完成GOP有年终奖,每年上调薪酬,晋升机会高,宿舍环境良好,团队氛围好。
  • 北京-朝阳区 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 简历投递
    您的工作直接决定了宾客对酒店品质的核心感受,是希尔顿高标准服务的坚实基石。 加入一个相互支持、友善合作、氛围融洽的团队吧。 【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常接待工作,包括为客人办理入住、退房手续,处理预订及变更需求; 2、解答客人咨询,提供酒店服务、设施及周边信息的介绍,确保客人获得满意的服务体验; 3、处理客人投诉及突发情况,及时上报并协助解决,维护酒店形象; 4、管理前台现金及账务,确保账目清晰、准确,完成每日交接班记录; 5、协助维护前台区域整洁有序,确保工作环境符合酒店标准; 6、与其他部门保持高效沟通,协调客房、餐饮等部门的需求,确保服务顺畅。 7、上级交办的其它工作。 【岗位要求】 1、高中及以上学历; 2、普通话流利,具备良好的沟通能力与服务意识,能耐心处理客人需求; 3、熟练掌握基础办公软件(如Word、Excel); 4、具备一定的应变能力,能妥善处理突发事件及客人投诉; 5、工作细致认真,责任心强,能适应倒班制(含夜班); 6、形象端正,举止得体,符合酒店行业服务标准。
  • 上海-浦东新区 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 班车接送
    • 生日福利
    • 提供员工宿舍
    • 带薪年假
    • 班次津贴
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度,懂得英语。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正,身体健康。
  • 上海 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、负责酒店前台日常接待工作,包括为客人办理入住、退房手续,处理预订变更及取消等业务; 2、准确高效地完成房态管理、账务结算及发票开具等工作,确保财务流程规范; 3、解答客人咨询,主动提供酒店服务信息及周边旅游建议,提升客户满意度; 4、妥善处理客人投诉及突发事件,及时向上级反馈并跟进解决; 5、维护前台区域整洁,确保工作设备(如电脑、打印机等)正常运行; 6、协助完成每日报表统计及交接班记录,保证信息传递的准确性; 7、配合其他部门完成接待相关的协作任务。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识与沟通能力,普通话流利,基础英语口语能力优先; 2、能适应倒班工作制(含夜班),工作细致耐心,抗压能力强; 3、熟练使用办公软件(如Word、Excel)及酒店管理系统(NGPMS系统经验者加分); 4、形象端正,举止得体,具备团队协作精神; 5、无经验者可接受培训,有酒店前台或客服相关经验者优先。
  • 北京-朝阳区 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 加班补助
    • 补充医疗
    • 带薪年假
    • 年终表现奖金
    • 全勤奖
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 福利体检
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    工作职责: 1. 负责来访人员的接待、登记及引导,确保前台区域整洁有序。 2. 转接电话、收发邮件快递,做好内外部通讯与物资流转的协调工作。 3. 关注账单,确保正确入账, 4. 维护基础行政记录,配合完成日常行政支持事务。 5. 完成上级交办的其他行政辅助性工作。 任职资格: 1. 大专及以上学历,专业不限,具有优秀的英语口语能力。 2. 具备1年以上相关工作经验者优先。 3. 普通话标准,具备良好的沟通能力和服务意识,形象端正。 4. 熟练使用办公软件,具备基本的计算机操作能力,能够独立使用英文系统为客人办理入住及离店手续。 5. 工作认真细致,责任心强,能够适应快节奏的办公环境。
  • 上海-静安区 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 简历投递
    当客人到达前台时,当即提供诚恳有礼的微笑服务。确保按照集团的标准服务,以达到甚至超越客人的期望。按程序为客人办理入住/离店手续,房卡办理及相关服务。维持和谐有效率的前台工作环境。为客人快速准确地办理入住登记手续,并准确提供其所需的各项信息。确保客人的信息和帐目准确,并及时录入电脑系统。依照标准程序处理客人电话、帐目,及推销酒店的各项服务设施及餐饮项目。
  • 前台接待员

    3.8千-4.5千
    昆明 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取经济效益; 4、熟练前台各项专业业务和技能,做好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、中专以上文化程度,普通话流利; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前台工作程度和规范; 4、有酒店前台工作经验优先; 5、专职夜班优先。
  • 前台接待

    4千-5千
    深圳 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 月休8天
    • 工会福利
    精品酒店 | 50-99人
    • 简历投递
    根据标准操作程序,负责对客服务工作,为客人提供温暖如家的体验。   主要职责: 1、为客人提供准确的问询服务。全面地掌握酒店及本地咨询的各种资料,包括房内配置、房型价格、公区功能及价目表菜单、个性化的特色服务、周边景点、出行方式、餐饮特色等; 2、熟悉酒店各项销售政策、推广活动内容、会员体系,为客人推荐酒店产品与服务。 3、掌握酒店实时房态,与客房工作人员保持实时沟通,合理进行流量管理; 4、熟悉预订资料,了解客情,尤其是即将到店的贵宾、常客的姓名,完善客历档案; 5、熟练掌握前台服务等各项专业业务和技能,遵守操作标准程序; 6、为客人提供规范、优质、贴心的服务,留意客人动态,及时报告特殊状况,灵活地处理问题; 7、制作有关报表,为其它同事提供准确的接待信息。 8、前台兼礼宾岗,男士优先。
  • 前台接待

    4.5千-7千
    北京 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 年节福利
    • 提供食宿
    • 年底双薪
    • 管理规范
    • 提成奖励
    • 五险一金
    精品酒店 | 50-99人
    • 简历投递
    岗位职责 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面符合规定的要求 2、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 3、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 4、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续 岗位要求 1、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识和责任感 2、相貌端正,身体健康 3、拥有1年及以上同岗位经验
  • 重庆-南岸区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    依据万豪殷勤待客的服务标准和工作指导在前台向客人提供高水准的,高效的,礼貌的,专业的服务。熟练操作Opera系统
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