【岗位职责】 1、负责酒店客房部的整体运营和管理，确保部门工作的高效运转和客户满意度。2、制定并执行客房部的工作计划、预算及人员配置方案，以达成酒店的经营目标和服务标准。3、监督并指导员工完成日常的客房清洁、布草更换及设备设施维护工作，保证房间质量符合希尔顿品牌要求。4、定期组织员工培训，提升团队的服务技能和专业素养，打造优秀的服务团队。5、处理客户投诉和建议，及时改进服务质量，提高客户满意度和忠诚度。6、与酒店其他部门保持密切沟通与合作，共同为客人提供优质的入住体验。7、关注市场动态和行业趋势，及时调整和优化部门的经营策略和服务流程。8、完成领导交办的其他相关工作任务。【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理或相关专业优先考虑；具有至少五年以上酒店客房部经理工作经验。2、熟悉希尔顿花园酒店的品牌标准和运营模式，具备扎实的专业知识和技能基础。3、具备优秀的领导能力和团队协作精神，能够带领团队应对各种挑战和压力。4、具备良好的沟通能力和客户服务意识，能够与不同层级的同事和客户建立良好的关系并保持有效沟通。5、具备较强的解决问题能力和创新意识，能够在复杂多变的环境中迅速做出决策并采取有效措施解决问题 。6、对工作充满热情 ，积极主动 ，能够承受一定的工作压力 ；注重细节 ，追求卓越 的工作质量 。

【岗位职责】 1.负责客房部的整体经营和运作； 2.分配督导员工工作，制定工作计划； 3.确保部门成本及各项费用，得以良好的控制； 4.根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查； 5.制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内； 6.检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率； 7.组织编制工作程序及工作考评； 8.完成领导安排的其他工作任务。 【岗位要求】 1.3年及以上同岗位工作经验； 2.熟练掌握客房管理、客房服务流程和质量标准; 3.具有较强的组织协调能力、应变能力、经营能力、文字表达能力和信息管理能力。

【岗位职责】 指导客房部的日常工作，保持和提高客房和公共区域的高清洁标准，以及对客人的礼貌服务，制定客房部所有员工的技能分析手册，管理招聘和处理辞职、奖励事宜。 责成客房部和洗衣部的所有员工与人事办公室协商，为其控制的所有区域制定清洁标准，制定工作规则和实践以满足这些标准，制定培训计划，员工发展的方法和程序。 在下属的协助下，监督楼层主管、公共区域和客房的客房服务员、布草房服务员、裁缝、地毯工、点菜员、文员和洗衣工的工作，平衡员工工作时间，以满足高峰和低谷定期并保持密切的工资控制 编制年度统一预算，与管理层和相关部门协商，制定年度客房部FF&E和操作设备预算 定期巡视空置和入住客房，确保保持清洁标准，巡视客房楼层、后楼梯、屋顶、办公室和公共区域，确保清洁维护良好 与工程部保持有效的沟通，以便对客房进行维修和维护，并确保客房始终处于良好状态 与前厅就特殊维修或春季清洁的客房堵塞问题进行协商，并在短时间内返回销售，每天举行与楼层主管进行简报，提供每日预计贵宾到达、客人投诉和特殊任务等信息；每月召开一次客房部沟通会议，讨论员工反馈；纠正错误以进行改进；传达酒店内的所有特殊指示和事件 其他参加各种会议，就酒店运营的建设性改善交换意见，并随时向下属汇报管理层的决定，签署所有采购项目并接受质量和数量保证检查，建议和咨询对客房或公共区域所需的任何变更或翻新进行管理 必要时负责客房用品和清洁用品，负责客房床单和餐饮床单库存，监督和安排盘点，监督洗衣房的日常运作，为客人提供日常洗衣服务、室内布草和制服，维护布草房、制服和室内布草维修服务，不断观察室内布草、制服和清洁设备，避免滥用，最大限度地减少损失损害评估、不时评估部门人员的表现、面试涉及问题的员工并倾听以解决或消除问题 推荐职业发展学院或姐妹酒店交叉接触或其他课程培训的候选人、确定丢弃的毯子，床罩，窗帘，客房布草和食品饮料布草等，监督部门技能培训计划，并负责必要时修订相关手册，与销售人员或外部顾问会面，以便随时了解有效清洁材料和设备的任何最新产品 熟悉最新电脑系统，可提取客人用品、清洁用品和人员配备等费用的最新密切监视信息 【岗位要求】 大专以上学历或同等学历，5年客房部在清洁和服务方面拥有全面的经验，在每一项个人职责方面都有良好的表现

【岗位职责】 1、全面负责客房部的日常运营管理工作，确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作符合标准； 2、制定并执行客房服务流程与质量标准，定期检查客房卫生及设施状况； 3、管理客房部员工团队，包括排班、培训、绩效考核及工作指导； 4、控制客房用品及清洁耗材的库存，合理控制部门运营成本； 5、处理客人投诉及特殊需求，提升客户满意度； 6、协调与前厅、工程等其他部门的沟通协作。 【岗位要求】 1、具备酒店客房管理相关工作经验，熟悉客房服务流程及标准； 2、较强的团队管理能力，能有效领导10人以上团队； 3、注重细节，对卫生清洁标准有严格要求； 4、具备良好的沟通协调能力和应急处理能力； 5、能适应弹性工作时间安排，包括周末和节假日值班； 6、身体健康，能胜任一定体力工作。

【岗位职责】 1、协助客房部经理管理客房的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、大专以上学历。 2、有1年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。 备注：合同性质为劳务工

任职要求： 一、学历与专业 本科及以上，酒店管理、旅游管理等相关专业优先；持相关职业资格证书者优先。 二、工作经验 3-5 年以上酒店客房部管理经验，至少 2 年同岗位或副经理任职经历。 熟悉客房部全流程，含清洁、布草、洗衣房、服务调度；有高端或连锁品牌经验者优先。 具备客房服务员、领班等基层岗位工作经历。 三、专业能力 运营管理：制定计划、服务标准与 SOP，监督落实；精通预订、房态、清洁验收、客诉处理；擅长成本管控（布草、清洁剂、人力排班）。 团队管理：具备团队组建、培训、考核与激励能力；能合理排班，平衡人力。 质量把控：熟悉星级评定标准，检查整改清洁与服务细节；建立质量巡检制度。 应急处理：妥善处理客房突发事件（物品损坏、遗失、设施故障等）；快速响应并解决客诉。 四、综合素质 职业素养：服务意识佳，注重细节，责任心与抗压能力强，能适应轮班及加班。 沟通协调：可与前厅、工程等部门有效协作；具备良好中英文沟通能力（国际品牌要求更高）。 工具使用：熟练操作酒店 PMS 系统及 Office 办公软件，能进行数据统计分析。 安全意识：掌握消防安全与客房安全管理知识，能制定应急预案并组织培训。 岗位职责： 客房部的战略统筹者与最高管理者，需对项目客房运营的 “效率、质量、成本、体验” 全维度负责，既要确保高服务标准落地，也要通过精细化管理提升部门效能、控制成本，同时对接其他部门(前台、餐饮、工程部等)，构建协同服务体系，最终保障客人获得 “极致、连贯、个性化” 的住宿体验。

作为宾客服务支持经理，您将应以高标准完成以下任务： ·       指导监督宾客服务支持部每天的运营，保证客房和公共区域都达到清洁标准以及所有员工的对客服务水准。 ·       亲自为本部门的所有员工制定职业技能分析。 ·       与人力资源部门配合，执行对本部门员工的雇佣解聘、薪金奖励及处罚制度。 ·       确保所有区域都达到了清洁标准。 ·       建立一系列工作标准并且使员工达到标准要求。 ·       为员工制订设计培训计划、方法及步骤。 ·       在主管的协助下，监督宾客服务支持主管、高级宾客服务支持员、宾客服务支持员的正常工作。 ·       平衡协调淡旺季的员工工作安排，维持控制工资成本。 ·       制定每年的制服预算以及宾客服务支持部的FF&E，在管理部门和其它相关部门的协调下经营制定设备装置预算。 ·       经常检查空房和在住房，确保房间达到高清洁标准。 ·       巡视酒店各个楼层、安全通道、楼梯、顶层、办公室、所有公共区域，同样确保其清洁度。 ·       和物业管理部保持有效沟通与合作，维护保养客房，使房间一直处于一种良好的状态。 ·       与宾客服务部协调配合，关于关闭维修房和需全面清理的房间，并保证在短时间让其恢复以供出售。 ·       每天参加和楼层主管的会议，告知当天预抵的VIP的相关信息，以及客人的意见投诉和其它一些当天任务安排等。 ·       进行周期性的宾客服务支持部内部沟通会议，听取员工意见以更改完善管理办法。 ·       参加各种会议，发表交流关于酒店发展的建设性想法，保证管理层信息的确认性和时效性。 ·       对所需要采购物品的签字确认并且对所领物品检查确保其质量和数量。 ·       关于客房和公共区域内的任何必要的改变和重新装修，可以向领导层建议并实施。 ·       确保客房内的所需任何物品的充足性。 ·       确保客房布草和餐饮布草的数量，监督和安排各种物品存货。 ·       监督制服房每天的正常运作以确保对客洗衣服务和内部布草及员工制服的充足性。 ·       不定时对部门员工的表现进行评估。 ·       与遇到问题的员工进行交谈倾听，帮助解决或缓解问题。 ·       决定一些布草，如毛毯、床单、窗帘、客房及餐饮布草的废弃。 ·       检查部门技术培训计划，并且在需要情况下对计划内容进行再更正。 ·       与供应商及外界清洗顾问经常会面以保证对新的有效的清洗产品和设备的信息掌握，熟悉网络使用，关于客用品要保证信息的更新。 ·       以客人的举止及想法为取向，全面控制宾客服务支持部的任何方面，关注收益。 ·       坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 ·       确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。 ·       如有必要 ，该部门有权更改或补充该职位描述。 ·       完成任何其他合理的职责和被指派的职责。

岗位职责 1.负责每日楼层的工作及交接情况的安排和督查。 2.随时掌握楼层客房的入住状况。 3.关注宾客动态，处理临时发生的问题，有重大问题时及时向部门经理汇报。 4.配合质检部做好对客房抽查工作。 5.关心员工的工作和生活问题，及时向部门经理汇总。 6.及时了解预定资料，了解客情，特别是酒店贵宾及常客的姓名。 7.熟知酒店内外信息，为客人提供准确的问询服务。 岗位要求 1.5年以上高星级酒店工作经验，2年以上五星级酒店楼层经理经验。 2.大专及以上学历，有一定的英语口语基础。 3.熟知客房管理专业知识。 4.性格开朗、工作踏实，有较强的服务意识和责任感。 5.有五星级酒店筹备经验者优先。

【岗位职责】 1、协助总监负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、协助总监制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、大专毕业学历或同等以上。 2、有8年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1、本科毕业学历或同等以上。 2、有5年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

客房经理岗位职责： 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1、高中毕业学历或同等以上。 2、有2年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

岗位职责 1.负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2.确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3.根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4.制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5.检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6.组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1.专科毕业学历或同等以上。 2.有3年以上同星级客房管理工作经验。 3.熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。 6.要求住店，女士优先。  7、具有较好的工作稳定经历 福利待遇： 为了鼓励员工踏实工作，凡在酒店工作期间员工均可根据企业相关福利规定享受如下福利： 1.一经录用，即签订劳动合同； 2.酒店提供工作服； 3.外地员工免费住宿（独立床位、宿舍区有wifi、房间有安装有线电视、宿舍区有小超市）和工作餐； 4.按规定缴纳社会保险和住房公积金及补充医疗保险。 5.根据企业情况、个人工作表现给予奖励； 6.酒店不定期的组织专业性培训、优秀员工外出培训及员工拓展活动； 7.按级别享受每月150元的店龄奖励； 8.享受酒店医药费报销政策； 9.凡符合酒店条件按照规定可享受供暖费报销； 10.凡符合酒店条件按照规定可享受独生子女费及子女医药费报销 11.享受工会互助保险 12.享受通讯补贴150-200元 13享受交通补贴500-800元     薪酬待遇：年薪制16-20万

【岗位职责】 1、全面负责客房部的日常运营管理工作，确保客房清洁、维护及服务质量达到酒店标准； 2、制定并执行客房部的工作计划、预算及成本控制措施，优化部门运营效率； 3、监督和指导客房部员工的工作表现，定期组织培训，提升团队专业技能和服务意识； 4、检查客房及公共区域的卫生、设施状况，及时处理问题并跟进维修进度； 5、协调与其他部门（如前厅部、工程部）的沟通与合作，确保客人需求得到高效响应； 6、处理客人投诉及突发事件，提供解决方案并落实改进措施； 7、定期盘点客房用品及设备，确保物资充足且符合使用标准； 8、落实酒店安全及环保政策，确保部门操作符合相关法规要求。 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域工作经验，有客房部管理经验者优先； 2、熟悉客房部工作流程及酒店行业标准，掌握清洁、布草管理及设施维护知识； 3、具备较强的团队管理能力，能有效调动员工积极性并提升工作效率； 4、良好的沟通协调能力，能与各部门及客人保持高效互动； 5、注重细节，责任心强，能承受工作压力并妥善处理突发情况； 6、具备基础的数据分析能力，能通过运营数据优化管理决策； 7、对服务行业有热情，致力于为客人提供高品质的住宿体验。

【岗位职责】 1、全面负责客房部的日常运营管理工作，确保客房服务质量达到酒店标准 2、制定并执行客房部的工作计划、预算及成本控制措施 3、监督客房清洁、布草管理、物品配备等工作流程的执行情况 4、负责客房部员工的排班、培训及绩效考核 5、处理客人投诉及突发事件，及时解决问题并提升客户满意度 6、定期检查客房设施设备，确保其完好并协调维修保养工作 7、与其他部门保持良好沟通，协调配合酒店整体运营 【岗位要求】 1、3年以上酒店客房管理工作经验，熟悉客房部运营流程 2、具备较强的团队管理能力和沟通协调能力 3、工作细致认真，能承受一定的工作压力 4、具备良好的服务意识和问题解决能力 5、能适应倒班工作制

1.确保根据酒店出租率合理安排员工班表并提前安排各类工作任务; 2.确保员工仪表仪容的标准性及统一性; 3.制定部门相关培训计划和多技能培训计划，并定期检查和考核。 4.定期检查待客及公共区域，确保家具、设施及设备的清洁及妥善维修，并与相关部门制定维修日期 5.准备并监督任务表，确保清洁客房的有效性并保持所有公共区的清洁卫生 6.协助建议运营经理指派相关的家具、设施及设备的维修，确保它们的清洁及妥善修理 7.确保与其他部门和上级领导进行积极有效的沟通 8.定期与员工进行沟通，建立员工档案，并定期进行考评 9.协助财务部管理供应商，建立其档案，并对其提供的服务进行定期检查和考评。 10.召开定期的部门例会，并做好相应记录 11.建立并保持与人力资源的有效人员关系，确保管理团队成员的完整 12.根据酒店预算，做好相应的成本控制; 13.制定次月或次年的客房营运物品、布草、一次性物品、员工制服、鞋袜等的合理采购计划; 14.确保固定资产正常运行及数额正确; 15.制定和检查月度的客房和PA大清计划: 16.根据客房率情况，配合工程部执行大修房间计划和封层计划; 17.建立、完善和保管公共卫生场所档案，并监督其内容的完成情况; 18.确保对所有客房状态的完整性;。

监督和指导客房部的工作运转，其中包括客房、公共区域、洗衣房、健身中心、后勤区域，与其他部门经理保持密切合作，并且遵守公司的所有政策和程序。

岗位职责： 1、管理酒店客房部的日常运作，保持酒店的清洁，按照集团业务目标向客人提供优质服务； 2、执行管理职能，对员工进行筛选、培训、辅导和奖励计划，以便提高业务水平并严格遵守对客服务标准满足客人的需求； 3、每日主持部门例会，重点介绍以下事项：入住率预测、公共区域活动情况、贵宾、会员、投诉以及当日重点工作等； 4、对公共区域进行质量检查督导部门做好贵宾接待，每季度随机检查所有布草和制服的质量。  5、编制年度部门预算，准备年度、季度、月度周期清洁计划； 6、负责每月客房部的财务损益评估，分析报告每房成本； 7、每月检查化学品、客用品和其他与业务有关的物品的消耗量，每季度审核布草库存； 8、监控员工的工作表现及规则/标准的执行情况，评估员工工作表现； 9、亲自处理所有客人的投诉并立即提出解决方案，并确保所有员工了解处理投诉的程序，鼓励员工在与客人接触时做出决定并确保员工意识到自己的责任和既定的权限限制。 10、制定并完成年度客房及公共区域预防性维修保养计划，监督并确保区域内设备的正确维护，确保及时向相关部门报告故障或维修缺陷。   任职资格： 1、大专及以上学历，酒店管理等相关专业优先; 2、具备成渝区域中端有限服务型酒店客房部经理工作经历者优先考虑; 3、熟悉酒店行业标准流程及法律法规，熟练掌握经营预算编制、运营管理、团队管理、指标分解等专业及管理技能。

1、全面负责客房部工作，带头执行并督导所属员工执行公司各项规章制度，对总经理负责； 2、根据酒店经营管理的有关政策制定客房部的营运计划、年度计划、并组织实施，确保计划的实现； 3、每天查阅有关报表和报告，掌握客房预定、销售情况以及客人动态，与前厅做好协调，确保客房出租率； 4、负责制定本部门各级人员的岗位责任制，明确各岗位的职责范围和具体工作任务； 5、督导本部门员工遵守店纪店规，并严格按服务的规范、标准和程序化进行服务； 6、负责招聘和培训员工，落实员工评估制度，根据评估结果来激励员工。注意培养有潜质的员工，并及时提出员工的晋升、调职意见； 7、科学地制定房务预算支出计划，负责建立和完善客房各种物品、用品的消耗、管理与控制制度，制定各种设备保养措施，努力减少支出，降低成本； 8、亲自安排和检查贵宾房，确保不出差错，迎送贵宾，探望患病的宾客和常住者； 9、认真对待本店管理层的批评和宾客投诉，及时记录，努力弥补可能产生的不良影响； 10、每天巡视检查本部门工作区域的清洁卫生工作，确保达到卫生标准。抽查客房并做好记录，发现问题及时处理； 11、及时与有关部门做好客人接待的沟通协调工作，保证客房部日常工作的顺利进行； 12、会同保安部做好安全和消防工作，确保所有消防通道畅通无阻，消防器具完好无缺，保证客房和宾客安全； 13、协助做好设施、设备的维修保养工作。

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、专科毕业学历或同等以上。 2、有2年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

【岗位职责】 1、全面负责酒店项目的日常运营管理，制定并执行年度经营计划，确保酒店各项经营指标的达成； 2、统筹酒店各部门（前厅、客房、餐饮、工程等）的协调与管理工作，优化服务流程，提升客户满意度； 3、监督酒店服务质量及卫生标准，定期检查设施设备运行情况，确保符合行业规范及公司要求； 4、负责酒店成本控制与预算管理，分析经营数据并提出改进措施，提高盈利能力； 5、处理客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象，建立良好的客户关系； 6、负责团队建设与员工培训，提升员工专业素养及服务意识，打造高效协作的团队； 7、对接业主方及相关部门，定期汇报经营状况，协调解决运营中的问题。 【岗位要求】 1、具备酒店管理、旅游管理或相关专业背景优先，对酒店行业有深刻理解； 2、熟悉酒店运营全流程，包括前厅、客房、餐饮等部门的协作与管理； 3、具备较强的组织协调能力及团队管理经验，能有效调动员工积极性； 4、优秀的沟通能力与客户服务意识，能妥善处理各类突发事件； 5、具备成本控制意识及数据分析能力，能通过经营数据优化管理策略； 6、抗压能力强，适应快节奏工作环境，能接受弹性工作时间安排； 7、有星级酒店或连锁酒店管理经验者优先。

职责描述： - 参与制定并执行客房部的相关政策及规定，在日常工作中保持工作流的持续更新，提高部门的工作效率。 - 制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 - 组织编制部门工作程序及工作考评。 - 督导客房部的员工遵守规章制度，同时以身作则，严格按规定的操作流程和服务标准工作。 - 监督住客设施、公共区域及后勤区域(根据物业实际情况)的清洁和维护，并对工作结果负责。 - 配合销售部门，保证客房出租率和客房设备设施清洁方面的完好,严格控制维修房的数量和督促维修时效性。   技能要求： - 熟悉并掌握客房部专业知识、客房管理、服务流程和质量标准。 - 具有主动性和服从精神，有良好的团队精神，并热忠于服务公寓/酒店的服务事业。 - 具有组织协调能力、应变能力、执行能力，以及良好的文字表达能力和信息管理能力。 - 严格按照程序做事且具有良好的沟通能力，能解决问题，处理突发事件的能力。

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 7、其他属于客房部的日常工作。 【岗位要求】 1、大专学历,至少2年以上同类型客房管理工作经验。 2、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 3、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。 4、较好的工作责任心、为人正直、能承受较大工作压力，身体健康。

负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。组织编制部门工作程序及工作考评。 薪资面议 工作地点：山西平遥古城诺富特酒店

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、高中以上学历。 2、有3年以上中高端品牌连锁酒店客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。