岗位职责 1、起草酒店综合性的业务报告、计划、总结、决议简报及本部门的公文函件。 2、参加行政例会，做好会议记录，了解各项决定、决议的贯彻情况。 3、汇总各类报表，做好酒店大事记和外事活动日志。 4、做好日常接待、来信来访等有关事宜。 5、负责总经理办公室的日常工作，完成总经理交代的工作。 6、审检对外发文、对内行文，负责文书翻译和公文写作等。 岗位要求 1、本科以上学历，英语六级，良好的中英文写作能力。 2、掌握一定的酒店经营管理知识，熟悉秘书工作和行政管理知识。 3、掌握应用文撰写方法，懂得接待礼仪、礼节。 4、了解酒店旅游相关法规及有关经济法规和政策。 5、具有较好的协调、沟通技巧，高效执行力。 6、有较好的文字组织能力，能撰写各类应用文稿及计划、总结、报告等。

Handle customer inquiries pertaining to room reservation in accordance with the hotel’s service objectives and procedures so that occupancy is optimized - Handle inquires and bookings from all channels in accordance with the department’s routine - Achieve Forbes Standards in the reservation service and achieve targeted goals in mystery shopping calls - Prepare and maintains files, reports, letters, memorandums and other relevant business documentation - Must have a careful and rigorous attitude to work, being able to converse with Hotel different department, in both the local language and in English

1.        To organize the administrative facilities of the Security Department. 2.        Assist in the day to day record keeping of the department activities. To safeguard the Security Manager’s confidential files from access by others. 3.        Responsible for typing /copying reports, memos, facsimiles and routine correspondence as directed by the Security Manager or his delegate 4.         Responsible for taking minutes of meetings, typing and distribution of same 5.         Prepares stationery requirements / requisitions and keeps control of all stationery 6.        Responsible for maintaining trace file, follow up file and arranging appointments, for the Security Manager. 7.        Responsible for maintaining an updated filing system in the Security Department. 8.        Keep an accurate log of accident report and safety report received and completed. 9.         Responsible to keep a file of “Backed Up” computer diskettes 10.    To be responsible for the safe evacuation of important documentation /diskettes in the event of an emergency. 11.     Responsible for the office space being clean and tidy at all times 12.    Responsible for compliance with the Hotels Health and Safety Policy. 13.     Performs related duties and special projects as assigned 14.    To maintain strict confidentiality 15.     Reports to the Security Manager or in his absence, the Assistant Security Manager 16.    Interacts and cooperates with others in the Security Department. 17.     Interacts and cooperates with other departments as appropriate. 18.     To adhere to all the established  polices, procedures and regulations in Security 19.     Perform other duties as may request by Security Manager. 20.     Report  completed  on  time attendance. 1.  组织安排保安部的后勤设备 2.  对办公室的日常工作进行记录，保护保安部经理的绝密文件不被其他人接触 3.  在保安部经理或保安部代表的指导下负责打印 / 复印报告，备忘录，传真文件和日常的通讯联络 4.  负责做会议纪要并打印分发 5.  负责领取文具并控制浪费 6.  为保安部经理管理好档案并且安排约会 7.  为保安部保存最新的档案系统。 8.  对已收到的事故报告单和安全隐患报告保    存精确的记录              9.  负责备份文件 10.在出现紧急事件时，负责抢救重要的文件和磁盘      11.负责办公区域随时保持清洁有序 12.遵循酒店的健康和安全条例 13.按照安排完成相关的工作和特殊项目 14.遵循保密守则。 15.向保安部经理汇报，在保安部经理外出时，向助理保安部经理汇报 16.和保安部其他员工进行沟通合作 17.适当地和其他部门进行沟通合作。 18.在安保方面必须按照已有标准，程序和规定执行。 19.  按照保安部经理要求完成其它工作 按时完成考勤报表

1、能完成菜单以及各种文书邮件的中英文翻译。 2、分类整理及保管餐饮部之各种档案，并确保其完整。 3、负责餐饮部各种会议之纪录及打印。负责整理本部内分部门上呈之文件供餐饮总监审阅 4、负责管理本部其他秘书工作。 6、检查及督促餐饮部完成本部门培训并上交培训记录。 7、传达总经办及万豪集团下发的各种文件并上交餐饮部完成结果。 8、整理每月或每年之有关数据上呈部门负责人及作有关计划及报告之编写准备。 9、按餐饮部日常工作及时提醒各有关人员，跟催有关工作及报告。 岗位要求： 1、英语口语及书写流利； 2、熟练运用MS Office及相关文书工作软件；

职位描述：协助总经理起草酒店综合性的业务报告、工作计划、备忘录、规章制度等；做好日常来访接待、来函工作；协助总经理日常会议安排，工作约会、宴请等工作。 任职要求： 1、 本科学历以上，中英文等专业优先； 2、 两年行政秘书以上相关工作经验； 3、 具备较强文字功底，可以起草各类行政文件；具备良好计划和执行能力；工作认真，负责任，积极主动。 福利待遇： 薪资面议，周休二日、参加社会保险、提供住房公积金、包食宿、年底双薪、节日慰问金、员工生日活动、年度旅游、法定节假日当班发放300%的加班费、超额完成营业指标将发放绩效奖金等。

岗位职责 1.部门所有文件的收发、归类和存档工作。 2.管理部门的人事档案及各种工作资料。 3.为部门经理/总监准备各种需要签批的申请。 4.负责部门的文印打字工作。 5.负责做好上传下达及与各部门的联络沟通，处理日常事务和来访接待工作。 6.各类办公用品的领取与发放。 7.跟进部门经理/总监交办的其他工作。 岗位要求 1.具有大专以上文化程度或具备文秘方面的专业知识。 2.懂得电脑操作，能较熟练地进行中英文打字。 3.有一定的写作能力和应变处理问题的能力。 4.身体健康、精力充沛、五官端正。

Diploma or Vocational Certificate in Hotel Management or related field. 具有酒店管理或相关的毕业证书或职业证书 1 years of relevant experience or an equivalent combination of education and work-related experience. 1年相关工作经验或与此相当的教育与工作经验结合的背景

协助宿舍经理管理员工公寓 为绅士淑女们提供贴心的服务 有相关的工作经验

岗位职责：1.负责来店车辆的清洗工作。 　                　2.严格按操作规范进行车辆清洗。 　                   3.向客户讲解清洗车辆的关注点。            4.向客户介绍各项服务项目。 　　        5.负责相关服务的开发工作。 　　        6.完工后及时清理场地保障场地整洁。 岗位要求：1、男性，年龄18-48岁，体貌端正；                   2、身体健康，能吃苦耐劳，有洗车工作经验者优先

上班时间：9：00-18：00，中午休息一小时，包吃包住，购买广州社保五险，带薪年假。不接受短期实习生应聘。 工作内容： 1.做好内外各种来往文件的核稿、颁布、下发和传达工作。 2.传达总经办的指示，与各部门负责人保持沟通，督导各部门按总经理的工作要求实施并跟踪实施效果。 3.负责协助组织召开酒店级别的各种会议，完成会议纪要并督办。 4..做好办公用品、值班信息、通讯信息的管理及其他日常事务性工作。 5.协助领导接待重要客户，协助配合完成重大的接待任务。 6.按要求完成各项重要的总结、报告及总经理要求的通知、发文等。 7.完成上级领导交办的其他工作。 任职条件： 1.最低学历要求：大专及以上学历。 2.专业知识最低要求：行政管理知识。 3.专业技能最低要求：熟悉公文写作、灵活使用各类办公软件。 4.工作经验最低要求：1年以上相关工作经验。 5.素质要项：具备较强的沟通能力、礼貌、素养。 6.年龄要求：22-30岁。

（短期岗位：3个月） 工作职责：主要负责资料录入系统。 工作要求：熟悉电脑操作，打字速度迅速，个人细心认真负责。 工作时间：每周一至五，每天8小时 福利待遇：每天100元，包工作午餐

一、党务工作： 1.日常党务文件收发、办文。 2.开展日常党务工作和党内会务组织。 3.统筹、跟踪年度党建工作计划、总结及其他汇报材料。 4.组织实施党建主题活动，拟定方案、组织实施。 5.统筹开展党员教育，指导基层支部三会一课。 6.统筹开展发展党员工作、党员规范管理工作。 7.开展党风廉政建设、内部监督工作。 8.开展党建基础理论研究，完成党建研究课题任务。 9.开展企业党建工作宣导、群团工作、社会工作等。 二、行政工作： 1.协助健全公司层面的相关会议工作制度及议事规则等。 2.协助协调筹备组织公司层面的相关会议，负责收集会议提案、材料，审核其有效性，确保有效决策日常经营的重要事项。 3.撰写公司层面相关会议纪要、记录，为经营决策提供依据。 4.协助跟进各类文件的拟办、修订、审核、印发、存档，包括但不限于:方案、请示、报告、通知、通报、发言稿、会议纪要、函、简讯、工作总结及计划等。 5.负责部门日常事务性工作，包括但不限于:收文、印发文、文书写作、档案管理、排班考勤、物品签领登记、办公环境维护等。 6.负责行政仓库管理工作，包括但不限于:草拟采购计划、下单采购物资、收货、仓储、盘点、出货等。 7.办公室日常费用单据报销、台账、付款等跟进。 8.完成部门领导交办的其他工作 任职要求： 1.中共党员。 2.全日制本科以上学历、学士学位；专业：哲学、中文、新闻、历史、法学、人力资源管理或文科类师范专业优先。 3.工作经验：有专职或兼职党建工作经历；有国家党政机关单位、事业单位、大型国有企业工作经验优先。 4.业务能力要求：党建基础知识扎实；熟悉党务、行政公文流程，独立撰写党务公文；对企业党建有较深刻的理论知识。

岗位职责： 1.负责公司办公室、公共区域等的清洁工作。 2.每天制定好自己的工作计划，合理安排好日清洁及计划卫生工作。 3.每天不定时对办公室、公共区域的卫生情况进行检查，及时处理卫生问题。 4.清洁打扫过程中，对于办公室各类物品要细心谨慎，避免损坏。 5.要定时向上级汇报自己的清洁工作情况，并要认真完成工作任务。 岗位要求： 1、年龄50岁以下 2、男女不限，身体健康

SUMMARY OF POSITION 职位描述 She/ he will manage and organize all requirements of administration to the highest standards and in accordance to the standard operating procedures. She/ he will ensure proper cleanliness and sanitation at her workplace under her jurisdiction and inter–department coordination. She/ he is responsible for the day to day administration of the Food & Beverage department, help with translations and administration work. 根据标准操作流程来完成并组织所有行政任务。确保在她的监督及部门内部协调下保持工作区域整洁卫生。负责餐饮出品部全体员工的日常事物及翻译等行政工作。 PREFERRED KNOWLEDGE / QUALIFICATIONS 职位要求 Six to twelve months of restaurant or equivalent. 具备6到12个月餐厅，餐饮部或相关经验。 Good command of English and a good communicator. 具有良好的英语基础和良好的传达能力。

【岗位职责】 1、协助总经办主任起草有关公文，做好有关会议记录。 2、协助总经办主任做好调查研究、资料收集整理及会务工作。 3、负责酒店文件、资料的收发、整理、立卷、归档、统计保管和借阅登记工作。 4、完成报刊、书籍等有关资料的征订和发放工作、负责书籍和刊物的分类，编号和保管工作。 5、做好档案材料的防火、防盗、防潮、防虫等工作。 6、严格执行档案的保密制度。 7、负责总经办文件的打印、核对及复印工作。 【岗位要求】 1、高中以上学历。具有档案管理经验和文印工作经验 2、熟悉文书档案管理知识和保密制度。 3、熟悉文印知识和行文规范。 4、具有较强的档案业务管理能力，会办理酒店文函工作。 5、熟练掌握电脑操作。 6、能撰写本业务范围内的文稿，能完成工作任务。

岗位职责   1.从事部门的事情要做到最大的保密性和高度的判断力。 2.和人力资源团队从小事做到合作，协调，沟通。 3.日常的工作是打字，整理文档，传真，接电话等 4.分发备忘录，信件，一些其他的信息等 5.做部门的每周会议记录。 6.分类外来邮件。 7.通过酒店网站管理在线招聘工作。 8.协调组织部门培训事宜，包括准备部门月度培训计划和总结、部门  培训与发展报告、培训检查表等。 9.妥善整理及保管部门文具、器材及设施设备，处理各种部门采购事宜，以保证部门运作所需的各项物资材料。 任职资格 1.拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。       2.精通微软办公软件 3.良好的写作技能 4.大专及以上学历

岗位职责 1、部门所有文件的收发、归类和存档工作。 2、管理部门的人事档案、印章及各种工作资料。 3、为部门经理准备各种需要签批的申请。 4、负责部门的文印打字工作。 5、负责做好上传下达及与各部门的联络沟通，处理日常事务和来访接待工作。 6、各类办公用品的领取与发放。 7、部门员工劳保福利用品及临时工工资的发放。 8、协助部门经理做好宾客意见的收集整理工作。 岗位要求 1、具有大专以上文化程度或具备文秘方面的专业知识。 2、懂得电脑操作，能较熟练地进行中英文打字。 3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力。 4、能用英语进行日常会话。 5、身体健康、精力充沛、五官端正。

Duties and Responsibilities工作职责 PEOPLE员工团队 ·         High awareness of Guest service and sense of  Job Responsibility  有对客服务意识和较强的工作责任心 ·         Positively  achieve all the training course assigned by serving section 积极认真完成部门安排的各项培训 ·         Be familiarized in and obey all the policies or regulations of the hotel 认真了解并严格遵守酒店规定的各项政策与制度 ·         Be familiarized in and obey all the policies of the section; Follow any reasonable arrangement  认真了解并严格遵守部门制度；服从部门的合理安排 ·         Sense of Team work and sharing experience 有团队帮助与分享精神 ·         Sense of Positive communicating and reaching for help 有积极沟通并寻求帮助的意识   GUEST EXPERIENCE宾客体验 ·         Be stationed at entrance to Hotel lobby to welcome all guests into the hotel ·         在酒店大堂的入口欢迎所有进入的客人。 ·         Make sure we leave 1st impressions on our guests in an excellent way. 确保我们给我们的客人留下了美好的第一印象。 ·         Greets all guests at all times in a friendly and helpful manner and attempts to learn and use guest’s name at every opportunity  随时以友好和乐于协助的态度迎接客人，并尽量了解和称呼客人的名字。 ·         Registers and rooms all arrivals according to established procedures 按照既定工作程序为所有来客登记并安排房间。 ·         Maintains intimate knowledge of departmental standards and procedures 熟知部门标准工作程序。 ·         Keeps abreast of all modifications to accounting policies and procedures 随时留意会计政策和工作程序的变化 。 ·         Knowledgeable of all special promotion procedures, for programs such as; Seasonal Packages, Frequent Flyers Programs, and also Intercontinental Hotels Group Loyalty programs. 熟知所有特别促销活动，如：季节性套餐计划、常客优惠计划以及洲际酒店集团忠实方案。 ·         Assisting attends to guest’s complaints, inquiries and requests, referees problems to Manager if he/she unable to assist 协助处理客人的投诉、问询和请求，如果自己无法提供协助，则将问题转给经理。 ·         Does everything possible to ensure that the guests depart the hotel with a positive impression of hotel service 尽一切努力确保客人在离店时会对酒店的服务有很好的印象。 ·         Maintains comprehensive knowledge of standard reservation procedures including correct forms to use, how to read e-mail, messages, and how to interpret availability sources within the reservation systems 全面了解标准的预订工作程序，包括如何正确使用表格，如何读电子邮件和留言，以及如何在预订系统内对房源情况进行解读。 ·         Ensure arrival list for the current day is check at the start of the shift to ensure all guest profile notes and preferences are fully understood. 确保在值班开始时检查当日预进客人名单，以保证所有客人的客史备注和喜好都被跟进。 ·         Assist guest with luggage if required 如果有需要需帮助客人拿行李。 ·         Escort the guest to the check in counter. 伴随客人到办理入住的柜台。 ·         Serve welcome drink. 呈上欢迎饮料。 ·         Offer site inspection of the rest of the hotel (Restaurants, Bar, SPA, Gym, Concierge desk) 主动介绍酒店其它区域的服务（餐厅、酒吧、水疗、健身房、礼宾台）。 ·         You have to attend all training courses on time and you ensure that the training which you attend will be followed up by together with your Manager. 你必须按时参加所有的培训课程并且确保你参加的培训应由你的经理一起跟进完善。 ·         You will at all times show a professional image of the Intercontinental Nanjing in from of all guests. 你应随时在所有客人面前都展现出专业的形象。 ·         Record all the needs and preferences of each guest into the guest history log book on a daily basis. 每天都在宾客客史档案里记录下每个客人的所有需求和喜好。 ·         You will focus on all what’s the guest needs. 你应关注于客人的需求。 ·         It is responsibility of the employee to ensure that you learn and remember what you have been taught. 员工有责任确保学习并记住被告知内容。 ·         Make sure the guest feels “The ICGZ” is his home away from home. 确保客人感受到“广州保利洲际酒店是他的家外之家”。 ·         Respond to guest needs at any time, make them feel welcome. 任何时刻都为客人的需求负责到底，令他们感到温馨。 ·         Follow the greeting standards towards any customer (internal& external) at any time. 在任何时刻遇见任何客人（店内和店外）都应按照标准问好。 ·         Coordinate with Concierge to arrange restaurant bookings, theatre, limousine, sightseeing and etc. 与礼宾部沟通以安排餐厅预订、剧院、车辆、观光等等。 ·         Make sure before the guest arrival the room is clean and the amenities are in the room. 在客人到店之前确保房间是干净的且备品均配备在房间。 ·         Coordinate with kitchen and HSKP that all guest preferences and requests are fulfilled 与厨房和客房中心沟通以满足所有客人的喜好和需求。 ·         Report complaints from Club Floor guests to your Supervisor. Respond to guest needs at any time 任何时刻都应跟进客人的需求。 FINANCIAL RETURNS财务回报 ·         Think economical for the department at any time. 在任何时刻都从部门的经济角度考虑。 ·         Do not waste anything. 绝不浪费任何物品。 ·         Never use anything which is there for the guest unless your Manager has authorized you to do so       除非得到你的经理授权，决不允许使用任何客用品。 RESPONSIBLE BUSINESS企业责任 ·         Ensure cleanliness of all Hotel lobby areas at any time. 任何时刻都应确保酒店大堂入口区域的整洁卫生。 ·         Follow up regular cleaning schedules. 跟进完成日常卫生值日表。 ·         Report to your Manager if not enough stock is available. 如果出现库存物品不足应汇报给你的经理。 ·         Ensure all the working equipment is functional 确保所有的工作设施设备运行正常。 ·         Maintains exemplary deportment standards of behavior and appearance and attitude as expected in a IHG Brand 按照洲际酒店集团品牌的预期保持自己行为、外表和态度的高标准。 ·         Takes personal interest and pride to ensure that the front desk work area is kept clean and in an orderly state al all times 随时保持前台工作区域的整洁和有序，并以此作为自己的个人兴趣和骄傲 。 ·         Endeavors to maintain the high standards of the hotel with particular regard to the importance of IHG Loyalty Program member and other VIP’s and with reference to hotel and to be a health or safety hazard 力争保持酒店的高标准，特别注意洲际酒店集团忠实计划会员及其它贵宾的重要性，并重视酒店的健康和安全隐患等问题。

OUR HIRING PHILOSOTHY 我们的招聘理念：   HIRE FOR ATTITUDE 态度优先 Good and positive hospitality attitude, always doing the right thing. 具有良好、积极的工作态度和高度的工作责任感，正确决策。 TRAIN FOR SKILLS培养技能 Strong will to learn and fast learner, can adapt to the age of great change and take challenge 热衷学习新事物，灵活和适应变化，敢于挑战。   TAP FOR POTENTIAL 发挥潜能 You should have career developmentdesire to grow up yourself with Marriott 拥有向上发展的欲望，发挥个人最大潜能，与万豪共同成长。

为部门总监提供行政支持并确保执行酒店的相关政策、规范和程序。 Provides administrative support to Division Heads and ensures the implementation of hotel policies, standards, and procedures as they apply to the administrative functions. 根据部门总监的要求对文件档案进行适当的管理。 Locates and attaches appropriate file correspondence to be answered by Division Head. 打印、存档并更新所有与部门相关的私人及机密文件。 Types, files, and upkeeps all private and confidential matters related to the department. 建立系统且高效的电子档案和纸张档案存档系统，以利快速查找。 Sets up a systematic and efficient filing system, both for hardcopies as well as all electronic data, that enables quick retrieval. 为部门总监参加的所有会议准备相关材料：每日运营会议、行政管理层会议、部门会议及临时召开的会议。 Prepares the relevant materials for all meetings attended by the Director: Daily Operations Meeting, Executive Committee Meetings, Departmental Meetings and ad hoc meetings. 完成其他合理分配的职责和任务。 Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned.

1.协助公司领导完成公司各项规章制度的拟定和修改完善工作和落实各项规章制度的执行情况 2.全面负责公司各部门人才招聘的工作，负责招聘简历筛选、邀约、面试 3.负责社保与公积金的购买与退订工作 4.负责办公用品的申请和领发工作，还有公共办公区域环境的日常维护，确保公司办公区域干净整洁有度 5.根据公司考勤管理方法，对公司员工的出勤率和出勤情况进行检查与监督 6.协助各部门经理组织各种活动计划，根据培训要求组织人员参加培训，评估培训效果等 7.负责核算每月薪资 8.完成领导下达的各项指令 （急招）

岗位职责 1.车辆做到勤保养、勤擦洗，解决问题。 2.上岗前检查车况，认真擦洗，做好出车准备。 3.车辆有故障要及时向主管汇报，安排修理。 4.执行交通安全法规和有关条例，确保安全行车。 5.执行酒店关于在岗员工仪表着装规定，执行车队有关管理规定，优质高效完成出车任务。 6.将布草运送到指定项目，将脏布草运送到车上，并将车辆开回洗衣房清洗。 岗位要求 1.有2年以上驾驶经验。 2.熟悉交通法规，懂得驾驶操作细则。 3.能吃苦耐劳。 4.熟悉当地及周边城市的交通路线。

任职资格 1.良好的文字表达能力； 2.有一定英语基础； 3.具备较强的听说能力、工作效率高、条理性强、具有较强的应变能力和团队合作精神； 4.具备一定的行政管理及相关知识； 5.工作细致、认真、有责任心、较强的文字撰写能力，较强的沟通协调以及语言表达能力； 6.熟悉使用office办公软件及自动化设备，具备基本的网络知识； 7.工作地点为深圳市罗湖区深圳帝豪金融大厦； 8.要求年龄30-45岁，大学毕业有秘书经验； 9.懂粤语或潮汕语。

Position Summary职位概述: 1.Reports directly to and communicates with the General Manager on all administrative matters. 直接向总经理汇报和沟通所有行政工作事务。 2.Maintains the utmost confidentiality and discretion when handling business affairs. 在处理事务时保持高度的机密性及判断力。  3.Cooperates, coordinates and communicates with Department Heads and other inter-departmental secretaries as appropriate. 与各部门负责人及其他部门秘书合作、协调及沟通处理工作事务。 4.Supervises the work of the Executive Office staff. 监督行政办公室其他工作人员的工作。 5.Day-to-Day secretarial work to include typing, filing, faxes,and telephone etc. 日常秘书工作，包括打字、文件归档、传真和电话等。 6.Distribution of memos, letters and other information etc. 分类整理备忘录，信件及其他资料。 7.Arranging internal/external appointments. 安排总经理对内及对外约见。 8.Translating incoming letters, documents,articles by request. 根据要求翻译来函，文件及文章。 9.Storing and keeping all confidential information. 保存及保守所有机密信息。 10.Taking minutes of Department Heads/Ex.com meeting as requested. 根据要求记录行政委员会会议记录。 Specific Job Knowledge, Skill and Ability 工作技能技巧要求： 1.Good English and typing skill. 良好的英语和打字水平。 2.Be able to operate computer.  能够熟练操作电脑。 3.Some secretary and executive management knowledge.  熟悉酒店秘书工作和行政管理知识。 4.Good communication skill. 良好的沟通能力。 5.University and above. 大学及以上学历。 6.At least 2 years related working experience in hotel. 至少有二年以上酒店相关工作经验。 7.Possess initiative and willing to take extra responsibilities when required. 积极主动，愿意承担额外的职责。