岗位职责： 1、负责开业前酒店整体信息系统规划与建设，包括网络及安防系统部署 2、统筹各类酒店系统选型、安装、调试与上线，保障开业前稳定运行 3、建立IT运维流程，保障酒店运营期间系统安全、高效运行，提供用户支持 4、负责网络安全、数据备份与权限管理，确保信息安全与合规 5、对接各业务部门需求，管理IT供应商与外部资源，确保项目按进度推进 岗位要求： 1、大专及以上学历，计算机或相关专业，有高星级酒店或服务行业经验优先 2、熟悉酒店系统网络架构，有酒店筹备经验更佳 3、具备系统上线及项目管理经验，能独立推动多系统落地 4、熟悉网络架构与信息安全管理，具备风险控制意识 5、具备良好跨部门沟通能力，执行力强，能适应筹备期开业节奏

【岗位职责】 1、负责酒店IT系统的日常运维管理，确保网络、硬件及软件系统的稳定运行 2、管理酒店PMS系统、POS系统、门禁系统等关键业务系统的维护与升级 3、制定并执行IT设备维护计划，包括服务器、交换机、客房网络设备等 4、处理员工IT技术支持请求，提供高效的技术解决方案 5、负责酒店数据安全及备份管理，确保信息系统符合行业安全标准 6、培训员工使用各类办公软件及酒店管理系统 7、评估并引进新技术方案，提升酒店数字化服务水平 【岗位要求】 1、大专及以上学历，计算机、信息技术或相关专业 2、3年以上国际连号酒店IT运维经验，熟悉酒店管理系统（PMS）优先 3、精通Windows/Linux系统管理，熟悉TCP/IP网络协议及路由配置 4、具备服务器、交换机、防火墙等硬件设备的维护能力 5、良好的故障诊断与问题解决能力，能承受工作压力 6、具备团队协作精神，优秀的沟通表达能力 7、持有CCNA、MCSE等专业认证者优先考虑

1.Ensure the smooth operation and coordination of all IT vendors, including Guest Internet, Property Management Systems (PMS), Point of Sale (POS), IPTV, Telephony, and other software providers. 确保所有IT供应商的顺畅运作与协调，包括宾客互联网、酒店管理系统（PMS）、销售点系统（POS）、IPTV、电话系统及其他软件供应商。 2.Oversee and manage IT infrastructure, including network configuration, servers, workstations, networking equipment, PABX systems, email accounts, and overall server/desktop environments. 负责监督和管理IT基础设施，包括网络配置、服务器、工作站、网络设备、程控交换机（PABX）、电子邮件账户，以及整体服务器与桌面环境。 3.Develop and implement preventive maintenance schedules for all IT hardware and software to ensure optimal performance and minimize downtime. 制定并实施所有IT硬件和软件的预防性维护计划，以确保最佳性能并减少系统停机时间。 4.Provide technical support to guests and colleagues, identifying and resolving issues related to personal computer equipment and IT systems. 为客人及同事提供技术支持，识别并解决与个人电脑设备及IT系统相关的问题。 5.Foster strong cross-departmental relationships to ensure effective communication and seamless handling of operational IT matters. 建立稳固的跨部门合作关系，确保沟通顺畅并高效处理各类IT运营问题。 6.Offer guidance and technical expertise to IT team members and other departments on all IT-related issues. 为IT团队成员及其他部门提供IT相关问题的指导和技术支持。 7.Monitor and report potential cyber security threats, implementing data protection measures to safeguard hotel, guest, and employee information. 监控并报告潜在的网络安全威胁，采取数据保护措施以保障酒店、宾客及员工的信息安全。 8.Ensure compliance with PCI DSS standards by maintaining and updating policies and procedures. 通过维护和更新相关政策与流程，确保符合PCI DSS（支付卡行业数据安全标准）要求。 9.Maintain system error and progress logs, ensuring timely resolution of all reported IT issues. 维护系统错误及进度日志，确保所有报告的IT问题得到及时解决。 10.Ensure completion of IT audit requirements in accordance with standard operating procedures (SOPs). 根据标准操作流程（SOP），确保完成IT审计相关要求。 11.Monitor and manage IT inventory, including hardware and software licenses, ensuring all assets are up-to-date, sufficient, and functioning optimally. 监控并管理IT资产库存，包括硬件及软件许可证，确保所有资产充足、更新及时并处于最佳运行状态。 12.Handle and document service issues and complaints, ensuring prompt resolution and high guest satisfaction. 处理并记录服务问题及投诉，确保及时解决并提升宾客满意度。 13.Adhere strictly to departmental policies, workplace safety, and security procedures. 严格遵守部门政策、工作场所安全及安保流程。 14.Maintain a clean, organized, and professional working environment at all times. 保持工作环境整洁、有序并具备专业形象。 15.Participate in training sessions and contribute feedback and improvement suggestions to management. 参与培训课程，并向管理层提出反馈及改进建议。 16.Report damages, breakdowns, or facility issues promptly to maintain high-quality services and infrastructure. 及时报告损坏、故障或设施问题，以确保高质量的服务及设施运行。

汇报对象： 酒店总经理 一、岗位职责 1. 系统管理与集成 · 全面负责酒店各类核心系统的日常运维与优化，包括但不限于 PMS（如 Opera、Fidelio）、ERP、POS、CRS、财务系统、能耗管理系统等。 · 打通各系统数据接口，确保数据自动、准确抓取，消除信息孤岛。 2. 数据提取与监管 · 熟练使用 SQL 或系统内置报表工具，定期从数据库中提取运营数据（客房入住率、平均房价、RevPAR、餐饮上座率、人工成本、能耗单间成本等）。 · 建立数据监控看板（BI 工具，如 Power BI、Tableau），实现关键指标的实时可视化。 3. 数据分析与建议输出 · 对提取的数据进行深度分析，发现效率瓶颈、成本异常、收益机会等。 · 每月/每季向总经理提交《运营数据分析报告》，明确问题根因，并提供可落地的改进建议（例如：动态定价策略、排班优化、能耗控制方案、会员复购提升计划等）。 · 参与收益管理决策，协助制定预算与经营预测。 4. 跨部门统筹与赋能 · 协调前厅、客房、餐饮、财务、工程等部门的数据需求，指导各部门经理使用系统报表及分析工具。 · 组织系统与数据培训，提升全酒店的数据化运营水平。 二、任职条件 维度 具体要求 学历与经验 本科及以上学历，计算机、信息管理、酒店管理、统计学等相关专业。 系统技能（核心） - 精通酒店 PMS（Opera 优先）、ERP、财务系统； - 能独立编写 SQL 查询语句，从后台数据库抓取数据； - 熟练使用 Excel（高级函数、透视表）及至少一种 BI 工具（Power BI / Tableau）。 数据分析能力 具备结构化思维，能从数据中提炼业务洞见；能独立完成从“数据提取→清洗→分析→报告→建议”的全流程。 管理能力 较强的跨部门协调与沟通能力，能推动一线部门采纳数据建议。 逻辑清晰、结果导向、抗压能力强。 三、加分项 · 有酒店数字化转型项目（如上线新 PMS、自动化对账、AI 收益管理工具）经验。 · 熟悉 Python/R 进行更复杂的数据分析。 · 有国际连锁五星级酒店（万豪、洲际、希尔顿等）同岗位经验。 该岗位涉及系统升级改造，5.5天工作制

工作职责： 1.协助上级完成酒店软，硬件维护工作； 2.根据用户报告，解决技术和运作问题； 3.确保任一系统用户权限开通前已被授权，每月审核用户使用报告，确保已被正确使用； 4.按照定义标准，解决客人的信息技术疑问，提高宾客满意度； 5.确定和保证所有酒店数据有所有权，确保数据被及时备份； 6.确保酒店数据的安全性与申明的标准实践一致； 7.定期完成灾难恢复演练，使得各运营部门熟悉手工记账程序； 8.在区域信息技术副总经理同意的范围内，寻找，评估和执行本地方案； 任职资格： 1.大专及以上学历，计算机科学与技术、信息管理、软件工程或相关专业优先； 2.具备3年及以上企业信息化建设或IT部门管理经验，有中型以上组织IT团队管理经历者优先； 3. 熟悉主流操作系统、数据库、网络架构及信息安全基本原理，具备系统故障排查与应急处置能力； 4. 具备优秀的沟通协调能力、逻辑思维能力及团队领导力； 5. 遵守国家法律法规，无违法违纪记录，认同企业价值观与合规文化。

负责酒店信息技术部日常工作、台账管理、技术辅助、设备登记、系统运维协助等工作，统筹酒店办公设备、网络系统、软硬件设备的资料归档与日常对接，协助IT主管完成酒店各部门电脑、打印机、门禁、监控、酒店管理系统的日常维护、故障登记与跟进，做好部门数据统计、文档整理、对接沟通及后勤辅助工作，保障酒店信息化系统稳定、高效运行，配合完成部门各项日常及专项工作。

· 根据要求，协助制定弱电设施设备检修、保养计划。 · 掌握弱电组的用料、备品、备件的发放与使用，了解库存情况，制定弱电设施设备节能降耗计划与采购计划。 · 结合情况与弱电设施设备情况，提出大修、外修、改造及更新计划， 制定设施设备突发故障的应急方案。 · 组织做好重大活整。 · 监督和管理庄园的所有计动的音响及摄像设备布置工作。 · 弱电系统的检修与保养。 · 定时检查弱电设备、设施的运行状况，不定期抽查巡视记录，分析设备运行参数，发现问题立即组织整改与调算机硬件设施的运行，确保所有系统的正确安装和使用，是庄园电脑硬件设施的主要联系人。 · 确保所有系统均具备维修保养合同，并按照要求进行日常的预防性维护工作。 · 应不断了解那些能够提高庄园的运营效率的信息系统及技术， 包括但不限于： 计算机硬件系统及设施，包括计算机局域网技术 计算机软件应用系统 前厅部和应收帐款庄园管理系统 与前厅部管理系统和其他系统的接口技术 办公区的财务管理系统 与计算机和局域网技术有关的的办公自动化产品 内外部电子邮件、传真、扫描软件及其它通讯工具 客人和行政管理的语音留言系统 电话计费系统 内部电话机交换系统 布线技术 集线器和交换机管理系统 电子门禁系统 计算机病毒防护 庄园信息技术的安全和防火墙技术 任职要求： · 男性，40岁以内，身高170以上，五官端正。 · 文化素质要求： 1、 大专及以上学历，计算机或楼宇智能化专业。 2、 持有执业证书和许可，拥有计算机或信息技术或相当领域的毕业证书或职业证书。 · 业务素质要求： 1、有从事酒店工程弱电主管工作二年以上工作经验。 2、具有良好的组织、应变、沟通、协调、语言表达和文字表达能力。 3、熟悉工程部工作程序，热爱本职工作，工作作风正派，善于宽容。 · 身心要求： 1、身体健康，无疾患，无不良嗜好。 2、工作责任心强，时间观念、效率观念强，能吃苦耐劳，有敬业精神。 · 其他要求：遵从企业文化，遵守公司各项规章制度。

【岗位职责】 1.制定酒店IT战略规划、年度工作计划及预算方案，主导IT基础设施（网络、服务器、终端设备等）的搭建、升级与日常运维管理。 2.负责酒店核心业务系统的选型、部署、调试及运维，保障系统稳定运行。 3.统筹酒店数据安全与网络安全管理，制定安全防护策略，定期开展安全巡检、漏洞排查及应急演练，防范网络攻击、数据泄露等风险。 4.对接各业务部门（前厅、客房、餐饮、销售等）的IT需求，提供技术解决方案，推动数字化工具落地（如自助入住机、智能客房系统、数字化营销工具等），提升运营效率与宾客体验。 其它： 1.对接外部IT服务商、供应商，评估服务质量与成本控制。 2.收集整理酒店IT系统运行数据、故障记录及优化建议，编制IT工作报告，持续推进系统升级、流程优化，降低IT运营成本。 3.遵守行业信息化相关法规标准，确保酒店IT工作合规开展，跟踪酒店行业数字化趋势与新技术应用，提出技术创新建议。 【任职要求】 1. 大专及以上学历，计算机科学与技术、信息技术、软件工程、网络工程等相关专业。 2. 3年以上酒店行业IT管理经验，熟悉中高端酒店运营流程及信息化需求，有酒店IT团队管理经历。 3.具备酒店IT系统从选型、部署到运维的全流程管理经验，参与过酒店数字化转型、智能酒店建设项目者优先。

岗位职责： 1. 全面负责酒店IT系统与弱电设施的运维管理，保障前台、客房、餐饮、会议全业务线7×24小时稳定运行，保障政务/外事接待零技术故障。 2. 建立健全高端会务全流程技术保障体系，制定标准化操作规范，落实会前全设备预检、会中全程专人值守、会后复盘优化机制；主导现有音视频会议系统、LED大屏、音响、信号切换等设备的升级改造与日常维护，提升会务保障品质。 3. 负责酒店核心系统（西软PMS、捷信达、千里马、客控、门禁、监控、IPTV、OA）及基础设施（服务器、网络、机房）的全栈运维，建立故障快速响应机制，7×24小时处置突发问题。 4. 落实企业信息安全与数据合规要求，制定信息安全策略，完善数据备份，制定并组织开展IT应急演练，保障宾客隐私与酒店经营数据安全。 5. 管理IT团队，制定岗位KPI与考核标准，组织跨部门IT操作培训；对接集团信息技术中心，落实标准与技术要求。 6. 负责IT供应商全流程管理，包括选型评估、商务谈判、合同履约及质量考核；编制年度IT预算与资产台账，合理控制成本，评估并引入行业新技术赋能酒店运营。 7. 参与酒店新建及改造项目的弱电、机房、综合布线等方案设计、施工监督与竣工验收，完成上级交办的其他工作。 任职要求：1. 本科及以上学历，计算机、电子信息、自动化等相关专业；5年以上高星级酒店IT管理经验，3年以上国企/政务接待酒店同岗位经验优先。 2. 精通高端政务会务音视频系统运维，熟练掌握LED大屏、线阵音响、多信号源切换、超高清视频播放、会议系统集成等核心技术，有省部级以上重大接待保障经验者优先。 3. 熟悉西软/绿云PMS、捷信达、千里马酒店管理系统，精通网络架构、服务器、监控、客控、综合布线等弱电系统的运维与故障排查。 4. 具备优秀的政治敏感性与服务意识，责任心强，抗压能力好，能适应7×24小时应急响应，能妥善处理接待现场突发技术问题。 5. 具备良好的跨部门沟通协调能力与团队管理能力，熟悉国企合规流程与项目管理规范，有独立主导系统升级或弱电改造项目经验者优先。 6. 无不良从业记录，能严格遵守企业保密制度与工作纪律。

【岗位职责】 1、全面负责酒店计算机管理系统，确保系统正常运行。 2、负责与其他电脑使用部门之间的协调工作。 3、负责及时解决电脑系统中出现的故障和问题。 4、根据提供的酒店和财务系统安全手册和资料，对酒店的系统安全及紧急应急措施进行自我检查与审计 5、检查酒店电脑系统数据备份，确保数据的安全和有效的保存。 6、设立酒店电脑系统的档案，并负责档案的管理。 7、掌握电脑业的发展动态，为酒店电脑系统的管理提出有效的建议。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，具有三年以上星级酒店电脑部管理经验。 2、熟知酒店各项电脑管理系统的原理。 3、具有较强的分析和解决专业问题的能力、预警能力、做正确事的能力和语言文字表达能力。 4、秉公办事，坚持原则，不断创新。 5、工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感。 6、一定的组织管理协调能力。

【岗位职责】 1、全面负责酒店计算机、与弱电管理系统，确保系统正常运行。 2、负责与其他电脑、电话、网络使用部门之间的协调工作。 3、负责及时解决电脑系统中出现的故障和问题。 4、制定电脑室管理条例及在酒店紧急状态下的应急措施等。 5、检查酒店电脑系统数据备份，确保数据的安全和有效的保存。 6、掌握电脑业的发展动态，为酒店电脑系统的管理提出有效的建议。 【岗位要求】 1、大专以上学历，具有1年以上高星级酒店电脑部管理经验。 2、熟知酒店各项电脑管理系统的原理。 3、具有较强的分析和解决专业问题的能力、预警能力、做正确事的能力和语言文字表达能力。 4、秉公办事，坚持原则，不断创新。 5、工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感。 6、一定的组织管理协调能力。

工作职责： 解决问题：高效准确地诊断和解决复杂的技术问题。 创新：紧跟行业趋势，推动新技术的应用。 系统管理：监督酒店的 IT 系统，包括服务器、网络和软件应用程序，确保最佳性能和安全性。 技术支持：为员工和客人提供及时有效的技术支持，以微笑解决 IT 相关问题。 网络安全：实施和维护强大的安全协议，保护敏感数据并防止网络威胁。 培训：为员工开展新软件和技术培训，培养一支技术娴熟的团队。 任职资格： 热衷于提供卓越的客户体验 具有丰富的 IT 管理经验，最好是在酒店业。 出色的沟通和人际交往能力。 具有丰富的网络和系统管理、网络安全和数据库管理知识。 出色的解决问题能力和在压力下工作的能力

{岗位职责} 协助准备和更新资讯系统部的运营手册 确保资讯系统部门的文具和其它日常消耗品的可用性。 确保所有的软件许可证的完整性和时效性  确保物业管理软件（PMS）、餐饮零售系统(POS)是按照区域资讯经理的指示更新 协助建立紧急处理流程，以保证酒店在系统失效时候的持续运营 对内部和外部的审计人员提供技术上的协助。 向酒店管理层提供技术支持和建议 协助建立和实施资讯系统内部的数据备份工作 解决由于软件或硬件导致的数据出错。 及时处理任何软件相关的出错或更新需求。 对所有的员工（内部顾客）和部门的访问者提供适当的专业、友善的和专注的服务 友善、有效地解决顾客和员工的问题，对于他们的投诉和提出的问题如不能当时解决，应汇报给上级，并迅速跟进及时反馈结果 与顾客和同事保持良好的合作关系 确保工作效率和标准符合凯悦的标准和准则以及凯悦国际的资讯系统运营手册。

AREAS OF RESPONSIBILITY 职责范围 Participates in the development and implementation of business strategies for IT which are aligned with RHG’s overall mission, vision values, and strategies 参与发展和执行IT业务战略，与丽笙酒店集团的整体使命、 愿景价值观和战略保持一致。 Troubleshoots and provides technical support 检修和提供的技术支持 Trains managers and staff on use of hotel applications 为经理和员工提供关于酒店应用软件使用的培训 Troubleshoots common problems and works with the corporate helpdesk and infrastructure teams to resolve IT issues 处理常规问题并且同公司帮助台和基础设施团队合作解决IT问题。 Schedules and shares timing/impact of changes with appropriate hotel staff 与酒店有关人员安排并分享时间安排或变化带来的影响 Maintains hotel user accounts in Opera, Connect, RHG Learning Network, and other hotel applications 维护在Opera、Connect、RHG Learning Network和其他酒店应用软件中的酒店用户账户。 Maintains availability and security of networks throughout the hotel 维护可用性和整个酒店网络的安全 Monitors wireless network for hotel guests and employees 为酒店客人和员工监控无线网络 Keeps networks compliant with corporate guidelines 保持网络符合公司准则 Maintains network security 保证网络安全 Stays current on technical updates and changes to hotel utilized applications 为酒店当前的应用程序进行技术的更新和更改 Attends training and certification updates to hotel applications 参加培训并为酒店应用程序认证更新 Reviews updates provided by software and hardware vendors 检查软件和硬件供应商提供的更新 Relays important information and timing of new releases, system repairs, and downtime 传递重要信息和新版本时间、系统修复和停机时间 Establishes and maintains IT vendor relationships 与供应商建立并维持联系 Work with venders to troubleshoot and resolve issues 与供应商一起检修并解决问题 Periodically submit requests for proposals (RFP) to new and existing vendors for IT-related supplies and services 定期向新的和现有供应商提交与 IT 相关的用品和服务的提案 （RFP）。

1、负责酒店所有软硬件设备、网络系统及收银、客房系统的日常运维与故障排查。 2、及时处理前台、客房、办公区域的电脑、网络、设备故障，保障各部门正常运营。 3、定期巡检IT设备，做好系统维护、数据备份与安全防护，防范网络与数据风险。 4、配合完成系统升级、设备调试，记录运维台账，保障酒店智能化设备及网络系统稳定运行。

岗位职责 　1.负责网络及其设备的维护、管理、故障排除等日常工作，确保公司网络日常的正常运作； 　　2.负责公司办公环境的软硬件和桌面系统的日常维护； 　　3.维护和监控公司局域网、广域网，保证其正常运行，确保局域网、广域网在工作期间内安全稳定运行； 　　4.安装和维护公司计算机、服务器系统软件和应用软件，同时为其他部门提供软硬件技术支持； 　　5.解决排除各种软硬件故障，做好记录，定期制作系统运行报告； 　　6.维护数据中心，对系统数据进行备份。 岗位要求 1.通信、电子工程、自动化、计算机等相关专业，大专或以上学历，1年以上网格系统与IT系统维护工作经验； 　　2.熟悉和掌握各种计算机软硬件，可独立进行安装、调试及故障排除； 　　3.精通局域网的维护及网络安全知识，可熟练进行局域网的搭建和网络设备的基本维护和故障处理； 　　4.熟练运用WINDOWS、熟练Windows服务器的维护和管理； 　　5.有良好的专业英语读写水平；工作主动性强，耐心细致，有责任心，具备团队合作精神。

The Role 岗位职责： 1. Monitor system use and security, and file the system data every day, and place the copied disk in a safe place. 监控系统的使用和安全，每天拷贝系统数据并将拷贝的磁盘放置在安全的地方。 2. Apply system upgrades. 更新系统。 3. Analysis of system problems, rectify errors (seek external assistance if required). 分析系统问题，纠正错误（在需要时寻求外部帮助）。 4. Monitor systems procedures used, recording in the daily log if necessary, and revise where appropriate. 监控系统使用过程，在必要时记录在日志中，在需要的地方进行修改。 5. Assist users in making the best use of the information that is available. 协助用户最佳地使用可得的信息。 6. Maintain the integrity of data on the system, ensuring the Daily Backup is completed successfully. 维持系统数据的正确可信，确保顺利。 7. Devise and create better ways to track information as required by users. 按用户要求设计更好的追踪信息的方法。 8. Installing new Front and Back office modules and monitoring their progress. In addition, create the proper payroll format as required by the bank 安装新的前厅和后场模块，监控它们的进度。按银行要求设计合适的工资册格式。 9. Liaison with PMS/Hardware re. Software maintenance, support and hardware installed. 与PMS/硬件联络，软件的维护，支持和硬件的安装。 10. Maintain hardware/software (including the UPS) maintenance agreements and monitor costs on an ongoing basis. 维持硬件/软件（包括UPS）的养护协议。即时监控成本。 11. Correct system software/hardware + UPS problems/faults. 纠正系统软件/硬件+UPS的问题/错误。 12. Conduct training either in groups or on the spot to users. 成组或现场培训用户。 13. Ensure adequate supplies of DP consumables (e.g. ribbons, computer paper etc.) 确保电脑外围设备消费品的充分供应（如色带、电脑用纸等等） 14. Maintain detailed log of all DP equipment (i.e. serial numbers, make, model, what software is on each P.C., etc.) 保持所有电脑外围设备的详细日志（如序列号、来源、型号、安装程序等等。） 15. Coordinating needs to Departments, i.e., reporting, system use. 协调各部门的需要，如报告、系统使用。 16. Creating parameter reports for individual departments. 为个别部门制作参数报告。 17. Solve the IT problem for the guests in time. 及时帮住店客人解决电脑问题。 Talent Profile 能力&技能需求： Acquire working experience in hotel/resort(preferably luxury brands). 拥有酒店工作经验(特别是奢华品牌的酒店)。 Have professional training in hospitality industry. 接受过酒店专业的培训。 Able to communicate in Mandarin or English fluently. 能够流畅的使用普通话或英语进行对话。 Having good communication skills. 良好的沟通能力。 Able to operate basic computer skills. 正确应用基本电脑系统。 Minimum 2 years IT experience for international luxury brands or affiliated five-star hotels. 拥有至少2年及以上国际奢华品牌或联号五星级酒店IT部工作经验。

【岗位职责】 1、负责西安W酒店及关联酒店集群的IT系统日常运维，包括硬件设备、网络设施及软件系统的安装、配置与维护 2、监控酒店管理系统(PMS)、POS系统、门禁系统等关键业务系统的运行状态，及时排查并解决技术故障 3、为各部门员工提供IT技术支持与培训，包括办公软件、邮件系统及内部应用系统的使用指导 4、管理酒店IT资产台账，定期进行设备巡检与维护，确保IT基础设施的稳定运行 5、协助实施集团标准化IT项目部署，配合完成新系统上线测试及数据迁移工作 6、制定并执行IT应急预案，处理突发性系统故障，保障7×24小时业务连续性 7、维护酒店网络安全，定期更新防病毒软件及防火墙策略，防范数据泄露风险 【岗位要求】 1、熟悉酒店行业常用IT系统架构，具有PMS/CRM系统运维经验者优先 2、掌握Windows/Linux服务器管理、TCP/IP网络协议及路由交换技术 3、具备硬件故障诊断能力，可独立完成PC、打印机、监控设备等常见外设维修 4、了解虚拟化技术(VMware/Hyper-V)及云计算基础应用 5、持有CCNA/MCSA等专业认证或酒店信息化相关证书者加分 6、具备优秀的英文技术文档阅读能力，能快速理解国际品牌标准操作流程 7、工作细致耐心，具备跨部门协调能力，能适应酒店行业弹性工作时间要求 PS：Based 在西安高新区万豪酒店

工作职责： 1. 协助完成办公终端设备（计算机、打印机、会议系统等）的日常维护与基础故障排查； 2. 在指导下参与企业内部信息系统（如OPERA、ERP、邮件系统等）的用户支持与操作指导； 3. 协助进行IT资产登记、台账更新及软硬件使用情况统计； 4. 配合开展网络安全基础巡检、账号权限初步核查及信息安全管理相关辅助工作； 5. 完成部门交办的其他信息技术支持类事务。 任职资格： 1. 大专及以上学历，计算机科学与技术、软件工程、信息管理与信息系统、网络工程等相关专业优先； 2. 具备计算机操作系统、办公软件及基础网络知识，熟悉Windows/Linux常用操作者优先； 3. 学习能力强，责任心强，具备良好的沟通能力与团队协作意识； 4. 对信息技术领域有持续学习兴趣，能接受在指导下承担实践性工作任务。

【岗位职责】 1.负责酒店网络、客房Wi-Fi、 PMS（酒店管理系统）及弱电系统（电话、门锁、监控）的日常维护与故障处理； 2.保障酒店各部门软硬件正常运作，及时响应报修； 3.负责酒店内部数据安全与备份，配合系统升级及新系统上线； 4.管理机房、交换机、服务器等设备，优化网络稳定性。 【任职要求】 1.计算机相关专业，大专及以上学历，1年以上IT运维经验（有酒店行业经验者优先）； 2.熟悉主流网络设备配置，能独立排查网络故障； 3.了解PMS系统（如Opera、西软等）维护者优先； 4.具备良好的服务意识，能适应轮班制及节假日值班； 5.动手能力强，工作细致，有责任心。

职责义务： 1、维护并提高酒店的软件管理系统,确保每日的电脑系统在没有任何干扰情况下顺畅工作。 2、负责提高所有使用酒店系统职员的专业知识。 3、在酒店电脑系统正常运行下，对硬件设备进行维护。 4、对酒店前台和餐饮部员工进行所有软件和硬件使用的培训与再培训。 5、如需要，在酒店开业前期阶段在各操作地监督来确保电脑培训运行的顺畅。 6、快速安排解决电脑使用中出现的问题。 7、随时保证系统的安全与稳定。 8、按酒店政策要求改进程序。 9、密切关注电脑各方面信息的变化与趋势。 10、维护与测试当前与将运用的网络系统。 11、为确保可靠的安全系统，要遵守该部门特殊的工作时间。 12、确保电脑系统的维修、服务支持，保持与电脑供应商的联系， 13、严格限制进入电脑房的人员，被授权的特例人员除外。 14、根据酒店规定开启用户的上网功能，不得私自对未授权用户开启此功能。 15、对所有系统密码进行登记并上交给财务总监备份并不能随意更改。 16、负责控制酒店电脑配件的质量。 17、参与培训新员工，尽力运用新的方法以缓轻工作中的压力。 18、及时向各使用电脑部门发布电脑病毒信息，防止病毒扩散，保证系统的安全。 19、协助进行数据的处理并纠正系统错误。 20、解决客人在酒店内上网时出现的问题。 21、及时发现电脑病毒信息并向电脑房经理汇报。 22、严格按照酒店规定不定期检查所有用户电脑，一旦发现有违禁程序必须立即删除。 23、严格遵守电脑房的操作程序。 24、推广和鼓励用高质量的方法解决问题。 25、履行由管理层指定的应尽职责。

【岗位职责】 1、负责项目公司IT基础设施(网络，服务器，电话，监控等)的日常维护，监控和优化，确保稳定运行； 2、负责核心业务系统(如：环企逸享版票务系统，深信服网络安全系统，泛微e-officeOA系统等)的运维支持，用户培训和权限管理； 3、快速响应并解决各部门的电脑，打印机，软件等IT报修请求； 4、执行定期的数据备份和灾难恢复，保障公司数据资产安全； 5、掌握行业智能化的发展动态，为公司计算机系统发展提出有效的建议； 6、完成行政领导安排的工作任务。 【任职要求】 1、大专及以上学历，计算机相关专业，具有三年以上IT管理经验(有文旅，景区相关行业经验者优先)； 2、具备扎实的网络配置，硬件维护及办公软件/业务系统运维技能，能独立解决常见IT故障； 3、了解景区常见系统的技术原理和运营逻辑； 4、抗压能力强，能适应文旅项目旺季，节假日工作节奏。

Supervise the IT Help Desk must provide users with guidance and first level support by assisting in problem resolution. The Agent acts as the key contact for all on-site and remote users for terminal and production problems and inquire. 信息技术运营主管必须向用户提供对问题的指导和一级支持，协助解决问题。主要为现场和远程用户终端产生的问题进行询问和解决。

【岗位职责】 1、负责酒店IT系统的日常维护与管理，包括硬件设备、网络系统及软件应用的正常运行 2、及时响应并解决各部门的IT技术问题，提供高效的技术支持 3、协助部署和优化酒店管理系统、网络架构及数据安全策略 4、定期检查IT设备运行状态，确保系统稳定性和数据备份完整性 5、参与新IT项目的实施与测试，配合完成系统升级或功能优化 【岗位要求】 1、熟悉计算机硬件、网络基础、会议音响系统及常见办公软件维护 2、具备基础的服务器、数据库或酒店管理系统操作经验者优先 3、学习能力强，能快速掌握新系统操作及故障排查方法 4、良好的沟通能力及服务意识，能高效协调解决突发问题 5、可接受轮班制工作安排