岗位职责/职位描述 【岗位职责】 1、全面负责酒店计算机管理系统，确保系统正常运行。 2、负责与其他电脑使用部门之间的协调工作。 3、负责及时解决电脑系统中出现的故障和问题。 4、检查酒店电脑系统数据备份，确保数据的安全和有效的保存。 5、设立酒店电脑系统的档案，并负责档案的管理。 6、掌握电脑业的发展动态，为酒店电脑系统的管理提出有效的建议。 【岗位要求】 1、大学以上学历，具有3年以上5星级酒店同岗位经验。 2、熟知酒店各项电脑管理系统的原理。 3、具有较强的分析和解决专业问题的能力、预警能力、做正确事的能力和语言文字表达能力。 4、秉公办事，坚持原则，不断创新。 5、工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感。 6、一定的组织管理协调能力。

1. 提供硬件和软件支持服务，例如PC/MAC桌面应用支持和 helpdesk类型支持。 2. 系统和网络管理和查明故障，例如Windows、电子邮件和互联网应用。 3. LAN/WAN 支持和管理，维护并管理路由器等设备。 4. 对酒店系统Opera进行管理及维护。 5. 管理网络和系统安全，如防火墙和网络设备。 6. 联络供应公司，作PC, 服务器及网络设备维修。 7.  准备系统档案和网络图。 8. 数据备份 管理及相关服务器中心操作。9. 研究用户申请书，评估用户要求并且准备各类提案给管理层。  10. 完成上级领导/管理层安排的其它工作。  任职资格及要求： 1.大学专科及以上学历；计算机、系统工程、信息管理或相关专业  2.持有MCSE, CCNA证书更佳 3.具有2-4年以上有关经验, 支持标准办公室软件，有五星级酒店工作背景，熟悉Opera系统 4.熟悉数据库，网络管理工具，抗病毒系统、CISCO产品及firewall/VPN实施等经验更佳

【岗位职责】 1、熟悉系统软件结构和硬件的配置，掌握排除一般软硬件故障的方法。 2、定期维护保养系统，并处理一般系统故障问题。 3、应答电脑使用部门提出的各种有关问题。 4、维护信息安全保护。 6、掌握在紧急状态下，系统的启动及停机处理方法。 【岗位要求】 1、大专学历以上，具有4年电脑工作经验。 2、精通计算机专业知识，具备同集团管理系统的基本知识。 3、有一定的英语阅读能力。 4、能独立解决日常电脑系统出现的各种问题。 5、能进行设备的日常维护。对工作认真负责，保证电脑系统的正常运行。 6、具有一定的组织管理协调能力。

任职要求： 1. 能够独立完成音响设备的安装与调试工作，熟悉调音台、均衡器、功放器的操作技能。 2. 熟悉各类大型会议音响系统，有丰富的常见故障排查经验，熟练掌握各种话筒、音响音量调试。 3. 熟悉酒店各类收费、管理系统的操作及维护。 4. 持有低压电工操作证，具有会展、广播、电视行业工作经验者优先。

【岗位职责】 1、熟悉系统软件结构和硬件的配置，掌握排除一般软硬件故障的方法。 2、定期维护保养系统打印机工作站，并处理一般故障问题。 3、应答电脑使用部门提出的各种有关问题。 4、根据餐饮部提供的菜谱，输入最新的菜价。 5、定期对电脑杀毒工作。 6、定期建立电脑系统数据备份，并注明标记。 7、观察系统主机运行情况，控制机房温度和湿度。 8、掌握在紧急状态下，系统的启动及停机处理方法。 【岗位要求】 1、本科学历，具有5年电脑工作经验。 2、精通计算机专业知识，具备饭店管理系统的基本知识。 3、有一定的英语阅读能力。 4、能独立解决日常电脑系统出现的各种问题。 5、能进行设备的日常维护。对工作认真负责，保证电脑系统的正常运行。 6、具有一定的组织管理协调能力。

工作内容: 1、负责公司内部各项IT事务，例如系统维护、网络故障排除、软件升级等: 2、负责公司重要信息的安全保密工作，例如文件加密、备份等;对现有系统进行运维管理，包括基础系统(服务器、防火墙、交换机、AC控制器、上网行为管理、邮箱系统、加密系统等)及业务系统(金蝶、 VMware vSphere虚拟化 、 SQLserver数据库 等); 3、负责公司IT类固定资产管理，包括需求评估、I类采购、发放、报废管理等。 职位要求： 1、大专及以上学历，计算机、网络或信息管理等相关专业； 2、有2年以上IT或同类型岗位工作经验； 2、熟悉各类计算机硬、软件，可独立进行安装、调试及故障排除； 3、熟悉金蝶、 VMware vSphere虚拟化 、 SQLserver数据库等 ； 4、工作责任心强，认真负麦，踏实认真的工作态度，有良好的沟通能力。

岗位职责： 1、负责酒店内所有的弱电设备及网络计算机管理系统，确保系统正常运行。 2、检查酒店电脑系统数据备份，确保数据的安全和有效的保存。 3、安装和维护酒店计算机、服务器系统软件和应用软件，同时为其他部门提供软硬件技术支持。 岗位要求： 1、具有2年以上酒店IT管理经验。 2、熟知酒店各项电脑管理系统的原理。 3、工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感。

协调、处理部门使用的电脑技术日常运营。

岗位职责： 1、全面负责酒店计算机管理系统，确保系统正常运行； 2、负责及时解决计算机管理系统中出现的各类故障及问题； 3、做好酒店计算机管理系统的数据备份，确保数据的备份安全有效； 4、做好酒店计算机管理系统的档案管理； 5、掌握计算机系统的更新换代动态，及时为酒店计算机系统管理工作提出有效建议。 6、做好上级领导交代的其他工作。 任职条件： 1、大专以上学历，有两年及以上星级酒店弱电工程管理工作经历； 2、熟知酒店各项计算机系统的原理。 3、具有较强的分析和解决计算机系统问题的专业能力，语言文字表达能力强。 4、工作认真负责，细致谨慎，有一定的组织协调能力。

职位描述工作内容: 酒店信息化管理及网络维护工作 酒店办公设备的日常维护及管理，技术档案维护集团标准执行及审计 酒店信息系统管理及维护岗位优势: 作为全球最大的酒店集团，万豪拥有整套完善的IT标准。作为IT人，加入万豪集团可以接触到最前沿的IT管理理念、运作标准、掌握最新技术。任职要求: 1、计算机或IT相关专业，大专以上 2、学习能力强，较强的执行力和沟通能力 3、具有良好的服务意识、团队意识，有一定的英语基础 4、能够承担一定压力，富有责任心、上进心的候选人

1、负责内部局域网络维护和日常管理； 2、进行服务器、路由器等设备的管理，以及网络平台的运行监控和维护； 3、进行酒店办公设备的日常维护及管理；技术档案维护； 4、负责病毒的查杀，维护网络系统安全； 5、处理网络及计算机故障； 6、负责内部信息系统的建设、维护； 7、负责机房服务器的故障排查及维护； 8、熟悉PC机硬件维护，各种网络设备基本维护； 9、熟悉网络流量检测与控制软件； 10、熟悉各类网络协议和服务，比如：TCP/IP协议、各类路由协议、DNS服务、DHCP服务等； 11、熟悉网络布线、酒店电话、有线电视系统的调试及维护； 12、熟悉财务、人事、收银系统； 13、要求至少1年及以上酒店同岗位工作经验。

【岗位职责】 1、负责网络及其设备的维护、管理、故障排除等日常工作，确保网络日常的正常运作； 2、负责办公环境的软硬件和桌面系统的日常维护； 3、维护和监控局域网、广域网，保证其正常运行，确保局域网、广域网在工作期间内安全稳定运行； 4、安装和维护计算机、服务器系统软件和应用软件，同时为其他部门提供软硬件技术支持； 5、解决排除各种软硬件故障，做好记录，定期制作系统运行报告； 6、维护数据中心，对系统数据进行备份。 【岗位要求】 1、熟悉和掌握各种计算机软硬件，可独立进行安装、调试及故障排除； 2、精通局域网的维护及网络安全知识，可熟练进行局域网的搭建和网络设备的基本维护和故障处理； 3、工作主动性强，耐心细致，有责任心，具备团队合作精神。

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Familiarize with the application of hotel’s automated system 熟悉酒店自动化系统的运用 •Understand all software and hardware 了解所有软硬件 •Above average English reading and spoken ability 较好的英语阅读和口语能力 •Technical institute with computer major 计算机专业工科毕业 •Certificate in Microsoft, Cisco etc. as relevant 具有微软、Cisco等相关证书。

【岗位职责】 1、熟悉和掌握酒店网设备的性能和使用方法，并妥善保管服务器及其他相关设备的设备驱动程序、技术说明和保修卡等附件，并为每一网络设备建立设备登记卡，该卡应包括：设备型号、设备配置、技术参数、使用时间、故障及维修记录等。 2、掌握整个酒店网的拓扑结构，包括：布线情况；中心交换机及二级中心上每个接口所对应的网络终端的物理位置、IP地址，编制整个酒店网的IP地址分配表。 3、多媒体管理现代化酒店里通常涉及到电视信号、电话信号、网络信号之间的联合管理，在这方面需要较高的多张网络的设置和建立，在此可以根据酒店实际的涉猎程度进行工作。 4、软件维护通常需要对酒店各个前台及后台的酒店管理软件操作的通常，并对出现的软件故障进行排除（通常酒店管理系统有泰能、中软、细软、千里马等等品牌）。 5、协助住客调试电脑与酒店网络连接故障。 【岗位要求】 1、通信、电子工程、自动化、计算机等相关专业，2年以上网格系统与IT系统维护工作经验。 2、熟悉和掌握各种计算机软硬件，可独立进行安装、调试及故障排除。 3、精通局域网的维护及网络安全知识，可熟练进行局域网的搭建和网络设备的基本维护和故障处理。 4、有良好的专业英语读写水平；工作主动性强，耐心细致，有责任心，具备团队合作精神。

【岗位职责】 1. 遵守集团的相关规章制度和相关管理规定。 2. 新店各类系统的学习及应用; 3. 负责酒店内部各类系统进行维护及升级; 4. 负责酒店各部门信息技术支持; 5. 负责酒店各部门电脑、设备的日常维护，及定期检测。 【岗位要求】 1. 一年以上同岗位工作经验。

【岗位职责】 职责描述： 1、组织管理和维护公司IT基础设施，参与IT设备选型并带领IT团队完成配置和维护工作，包括但不限于网络、服务器、UPS、环境监控等设备 2、组织建立和维护IT信息系统包括但不限于邮件、虚拟化、备份、监控、OA等系统 3、组织集团计算机应用的培训工作 4、组织建设完善集团内部IT流程与制度，提升IT服务和管理水平，确保IT工作合规有序 5、妥善管理IT类固定资产、域名等资源，确保账实相符，组织资源盘点工作 任职要求： 1、具备CCNA、CCNP等相关证书或达到相应水平优先。 2、酒店IT管理经验者优先。 3、工作主动性强，耐心细致，有责任心，具备团队合作精神。

岗位职责： 1.负责网络及设备维护、管理、故障排除等日常工作。确保公司网络的正常运营 2.负责公司办公环境的软硬件和桌面系统的日常维护 3.维护和监控公司内外网，确保其安全稳定运行 4.安装、维护公司计算机服务器系统软件和应用软件,同时为其他部门提供软硬件支持 5.解决排除各种软硬件故障，作好记录，定期做好系统运行报告 6.维护数据中心，对系统数据进行备份 附加项目： 1.负责管理酒店内所有电视、音响、监控、通讯、消防安全设施及其它弱电设备设施的维修保养。 2.管理酒店范围内所有弱电设备设施的安会操作程序和维修保养范围按要求进行。 岗位要求： 1.大专以上学历，IT相关专业毕业，1-2年相关工作经验 2.熟悉各类计算机软硬件，可独立进行安装调试及故障排除 3.熟练局域网的维护及网络安全知识 4.具有良好的沟通协调能力，耐心细致，有责任心，具有良好的团队合作精神

（工作地点：佛山各家万豪旗下酒店） 实际招聘岗位：Senior iT Specialist资深信息技术专员，iT Specialists信息技术专员 岗位职责 1.负责酒店各信息技术管理系统，确保系统正常运行。 2.负责及时解决信息技术系统中出现的故障和问题。 3.检查酒店电脑系统数据备份，确保数据的安全和有效保存。 4.保证日常工作符合万豪审计和合规要求。 岗位要求 1.大专或以上学历。 2.熟知信息技术系统的原理或具备酒店iT工作经历。 3.有一定的语言文字表达及英语读写能力。

1.       监控系统的使用和安全。 2.       培训现有/新来的员工（仅限使用者）。 3.       更新系统。 4.       分析系统问题，纠正错误（在需要时寻求外部帮助）。   5.       监控系统使用过程，在必要时记录在日志中，在需要的地方进行修改。 6.       24小时前厅系统具有寻呼功能。 7.       监控硬件/软件维护费用。 8.       确保遵守ISD设备物理性安全和保养程序。 9.       协助用户最佳地使用可得的信息。 10.    维持系统数据的正确可信，确保顺利。 11.       按用户要求设计更好的追踪信息的方法。 12.       安装新的前厅和后场模块，监控它们的进度。按银行要求设计合适的工资册格式。 13.       协调各部门的需要，如报告、系统使用。 14.       为个别部门制作参数报告。 15.       与Opera/硬件联络，软件的维护，支持和硬件的安装。 16.       纠正系统软件/硬件+UPS的问题/错误。 17.       成组或现场培训用户。 18.       保持所有电脑外围设备的详细日志（如序列号、来源、型号、安装程序等等。） 19.       完成与信息助理有关或无关的职责。 20.    职位描述的目的不是提供一份工作职责的详细清单。 它仅希望能为那些用于完善工作的应尽职责提供一个基本观点。 随时符合管理的要求， 希望能够在管理层的指导下， 以不断提高的顾客服务履行职责。 完成上级交待的其他任务。

AREAS OF RESPONSIBILITY职责范围 Have a complete understanding of the hotel’s employee handbook and adhere to the regulations contained therein. 完全理解酒店的员工手册并遵照其中的规章执行。 Troubleshoots and provides technical support 检修和提供的技术支持  Trains managers and staff on use of hotel applications 为经理和员工提供关于酒店应用软件使用的培训  Troubleshoots common problems and works with the corporate helpdesk and infrastructure teams to resolve IT issues 处理常规问题并且同公司帮助台和基础设施团队合作解决IT问题。  Schedules and shares timing/impact of changes with appropriate hotel staff 与酒店有关人员安排并分享时间安排或变化带来的影响  Maintains hotel user accounts in Opera, Connect, RHG Learning Network, and other hotel applications 维护在Opera、Connect、RHG Learning Network和其他酒店应用软件中的酒店用户账户。 Maintains availability and security of networks throughout the hotel 维护可用性和整个酒店网络的安全  Monitors wireless network for hotel guests and employees 为酒店客人和员工监控无线网络  Keeps networks compliant with corporate guidelines 保持网络符合公司准则  Maintains network security 保证网络安全 Stays current on technical updates and changes to hotel utilized applications  为酒店当前的应用程序进行技术的更新和更改  Attends training and certification updates to hotel applications 参加培训并为酒店应用程序认证更新  Reviews updates provided by software and hardware vendors 检查软件和硬件供应商提供的更新  Relays important information and timing of new releases, system repairs, and downtime 传递重要信息和新版本时间、系统修复和停机时间 Establishes and maintains IT vendor relationships 与供应商建立并维持联系  Work with venders to troubleshoot and resolve issues 与供应商一起检修并解决问题  Periodically submit requests for proposals (RFP) to new and existing vendors for IT-related supplies and services 定期向新的和现有供应商提交与 IT 相关的用品和服务的提案 （RFP）。

The hotel IT&T Assistant is similar to the IT&T Supervisor role and provides additional support to the hotel IT Manager on the day-to-day IT support within the hotel they are based in. This includes, but not limited to first line colleague support, second line guest support, IT hardware and software maintenance tasks, system event alert rectifications and routine task management. The IT Assistant is an additional resource for the hotel on all IT and AV support issues (proactive and reactive). The IT Assistant is not limited to the weekday presence as with the Director of IT&T and IT&T Manager. The IT Assistant role can provide additional support to the IT&T Manager for extended support hours during weekdays or weekends. 酒店IT助理的职位与IT主管的职责相似，为酒店IT经理提供日常信息技术支持的额外帮助。这包括但不限于一线员工支持、二线客户支持、信息技术硬件和软件的维护任务、系统事件警报的纠正以及常规任务的管理。 IT&T助理是酒店在所有信息技术和音视频 (AV)支持问题上的额外资源（包括主动和被动支持）。 与IT&T总监和IT&T经理仅限于工作日的工作不同，IT&T助理的职位可以为IT&T经理提供扩展的支持时间，无论是在工作日还是周末。 工作职责/职位描述: 日常同事信息技术支持。第二线客户支持。周末支持同事（如适用） 信息技术支持 每日客户与同事的信息技术支持 协助执行信息技术常规任务清单（共38项） 信息技术问题的故障排除 音视频 提供音视频专业服务与支持. 协调并执行预防性维护工作 为会议和活动提供信息技术支持 项目管理 跟进项目任务 网络安全与合规性 跟进安全运营任务

【岗位职责】 1、熟悉音响设备的操作，掌握相应技能，在有宴会、会议接待时能够独立跟会； 2、维护公司计算机、服务器系统软件和应用软件，同时为其他部门提供软硬件技术支持； 3、负责网络及其设备的维护、管理、故障排除等日常工作，确保公司网络日常的正常运作； 4、负责公司办公环境的软硬件和桌面系统的日常维护； 5、定期维护保养系统打印机工作站，并处理一般故障问题； 6、定期对电脑杀毒工作； 7、服从分配，严格按照各项操作规程及规章制度完成日常音响设备的检修和保养工作； 8、解决排除各种软硬件故障，并做好记录。 【岗位要求】 1、具备网格系统与IT系统维护工作经验； 2、熟悉和掌握各种计算机软硬件，可独立进行安装、调试及故障排除； 3、能熟练地运用电声设备，熟悉一般电气的安全操作规程，有一定的电工基础； 4、能独立解决日常电脑系统出现的各种问题； 5、能进行设备的日常维护。对工作认真负责，保证电脑系统的正常运行； 6、工作认真负责，主动性强，耐心细致，有责任心，具备团队合作精神； 7、能熟悉使用中软系统优先。

【岗位职责】 1.负责管理酒店内音响设备、电视、通讯设施及其它弱电设备设施的维修保养。 2.管理酒店范围内所有弱电设备设施的安全操作程序和维修保养范围按要求进行。 3.配合上级制定弱电设备设施的年度、月度的预防性维修保养计划，提出自己的建议并保证计划按规定的要求和规范按时完成。 4.保证酒店背景音乐、电视节目的正常播放以及电话的畅通。 5.接受和完成值班室的运行调度和日常维修工作指令。 6.按经营需要提出更新改造设备的合理化建议。 【岗位要求】 1.中专以上文化程度，经过有关部门培训并具有丰富的实践经验. 2.有无线电设备装配、熟悉无线电基本原理，熟悉电子线路。对弱电设备、电子器材、通讯广播器材、计算机技术等有广泛的了解。 3.熟悉酒店的弱电设备设施和维修服务工作要求，能熟练地对弱电有关设备设施进行维修、保养。 4.热爱本职工作、勤恳好学，组织纪律性强，文明礼貌。 5.身体健康，精力充沛。 6.能熟悉使用中软系统优先。