成都酒店前厅招聘网_最新成都酒店前厅招工招聘信息

前厅主管

4.5千-6千

成都 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

绩效奖金
全勤奖
提供员工宿舍
生日福利
节假日福利
包吃包住
带薪年假
员工旅游
技能培训
职业发展规划

成都金楠天街希尔顿花园酒店

全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人

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负责前厅当班运营管理、对客服务、现场督导与客诉处理，严格执行希尔顿品牌标准，保障前台高效顺畅、账务安全、服务优质。岗位职责 1.当班期间前厅运营、人员分工与服务标准监督执行 2.负责 VIP 接待、现场客诉与突发事件处理 3.管控房态、预订与排房，对接客房催洁，提升用房效率 4.监督前台收银、账务、发票及公安住宿登记系统录入审核 5.现场带教员工，协助培训、纪律管理与绩效数据收集 6.前台物资管控、工作记录与规范交接班 7.跨部门协同，保障服务衔接顺畅任职要求 1.大专及以上，酒店管理相关专业优先 2.23-40 岁，3 年以上高端酒店前厅经验+1年以上主管经验，希尔顿同品牌优先 3.精通 PMS 系统、前台全流程、收银账务与公安登记系统 4.熟悉品牌服务标准，擅长现场管理、客诉处理与应急处置 5.服务意识强、沟通好、责任心强，能适应倒班 6.具备良好的中英文沟通能力，能够满足国际化酒店服务需求。 7.无犯罪记录，需通过背景调查及入职体检工作联系 1.内部：前厅、客房、销售、财务等部门协同 2.外部：入住宾客、预订渠道

前台服务大使

4千-5千

成都 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

成都若水居美仑美奂酒店

国内高端酒店/5星级 | 50-99人

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【岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取较好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。【岗位要求】 1、1年以上工作经验，有英语基础； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

宾客关系主任（GRO）

4千-5千

成都 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

成都东站福朋喜来登酒店

国际高端酒店/5星级 | 50-99人

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【岗位职责】 1. 负责接待VIP及重要宾客，提供个性化管家式服务，确保宾客入住体验达到品牌标准。 2. 主动收集宾客需求与偏好，建立并维护宾客档案，提升复住率与忠诚度。 3. 高效处理宾客投诉及突发事件，协调客房、餐饮等相关部门快速解决问题，转化负面体验。 4. 协助前厅团队完成入住、退房、礼宾等流程，提供城市及酒店信息咨询服务。 5. 参与策划并执行增值服务项目，如欢迎礼遇、纪念日布置等，增强宾客满意度。 6. 定期汇总宾客反馈数据，提出服务优化建议，协助部门培训与质量提升。【岗位要求】 1. 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先。 2. 1年以上酒店前台或宾客服务工作经验，具备国际品牌酒店经验者优先。 3. 形象气质佳，亲和力强，具备出色的沟通协调能力与抗压能力。 4. 服务意识敏锐，能主动发现并满足宾客潜在需求，具备危机处理意识。 5. 熟练使用Opera系统及Office办公软件，能适应轮班制工作节奏。 6. 普通话标准，具备基础英语口语能力者优先考虑。

温泉前台接待

4千-5千

成都 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
年终奖
绩效奖金
岗位津贴
法定三薪
节假日加班费
年度薪资调整
包吃包住
节假日福利
带薪年假

德奥塔泡泡度假村

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责温泉前台的日常接待工作，包括客人咨询、登记、引导等服务； 2、为客人办理温泉入场手续，核对票务信息，确保准确无误； 3、解答客人关于温泉设施、服务项目、收费标准等相关问题； 4、协助处理客人的投诉或特殊需求，及时反馈并跟进解决； 5、维护前台区域的整洁与秩序，确保服务环境舒适； 6、配合其他部门完成相关工作，如协调客房、餐饮等需求； 7、完成上级交办的其他临时性工作任务。【岗位要求】 1、形象端正，具备良好的服务意识和沟通能力； 2、能够熟练使用办公软件及前台相关设备； 3、具备一定的抗压能力，能够适应倒班工作制； 4、有酒店或服务行业工作经验者优先，无经验可培训上岗； 5、工作认真负责，具备团队协作精神； 6、普通话标准，具备基础英语沟通能力者优先。

前台接待

4千-5千

成都 | 经验不限 | 学历不限

岗位晋升
技能培训
领导好
员工生日礼物
包吃包住
人性化管理
带薪年假
节日礼物
五险一金
管理规范

成都望江宾馆

国内高端酒店/5星级 | 500-999人

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工作地点：成都祥宇宾馆 1.大专及以上文化程度，女性，身高162cm以上，男性，身高175cm以上，性格开朗随和，形象气质佳，有亲和力； 2.普通话标准，英语流利； 3.综合素质较高，沟通能力强，具有一定组织协调能力、思维敏捷，应变能力强； 4.熟练使用电脑、复印机、打印机等办公设备;熟练使用办公软件

前台接待

3.2千-4.5千

成都 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

节日礼物
带薪年假
技能培训
包吃包住
人性化管理
社会保险
年终奖金
每周双休
工龄工资
康乐活动

成都秦皇永安酒店

有限服务中档酒店 | 100-499人

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1. 熟悉酒店产品知识及销售政策，并能熟练操作前台各类管理系统。 2. 按照本岗位的工作流程和标准，完成本班次的接待工作，确保为客提供优质服务。 3. 为客人办理预订、入住、结账、退房、换房、行李寄存等日常接待事宜。 4. 熟练掌握各类操作流程，并熟知当天房态情况，以及各类重要宾客、会议、团队的住房情况。 5. 维护并保持所在工作区域的卫生、物品整洁及当班物品的交接和使用。 6. 完成本职工作的同时做好领导交办的其它事宜。职位要求：性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识和责任感，相貌端正，身体健康。会使用办公软件，有酒店前台经验者优先。

Guest Relations Officer 宾客关系主任

4千-4.5千

成都 | 1年以上 | 大专

带薪年假
技能培训
岗位晋升
包吃包住
五险一金
节日礼物
人性化管理
管理规范

成都大鼎世纪大酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责 1、掌握当日客情、餐饮活动及客房情况。 2、参与各项前台的工作，发现并上报工作中出现的问题。 3、掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。 4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。 6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7、在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。 8、协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。 9、协助网络好评的提升。岗位要求 1、大专及以上学历，有同岗位工作经验1年以上，有良好英文沟通能力。 2、具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

行政楼层主管 Executive Floor Supervior

4.5千-5.5千

成都 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
人性化管理
节日礼物
集团内部调动
丰厚的年终奖
最佳雇主

成都茂业JW万豪酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责： 1.履行管理职责，管理日常行政酒廊的运营，在满意服务客人的基础上发挥酒店资源利用合理化，督促员工把万豪服务精神运用到实际为客人服务当中。 2.与行政楼层负责人紧密协作，负责部门运营和工作安排。 3.提供员工满意的培训和人力发展的机会，使员工更加热情的服务客人。 4.通过提高销售额和有效的成本控制，使收益达到部门预算。 5.确保在工作中遵循万豪集团标准操作程序及本酒店的标准操作程序。 6.接待并引领酒店VIP和其他客人入住登记。 7.协助培训行政楼层的员工。 8.确保日常工作顺利的进行，保持客区及员工区域的整洁。 9.处理顾客投诉，必要时满足客人的需要。 10.熟练掌握万豪的服务标准和酒店的服务标准。 11.引导所有的员工保持其良好的工作状态。岗位要求： 1.熟练标准的的英语和普通话。 2.具备优秀的沟通能力及酒店管理能力。 3.至少一年前厅部主管的工作经验。 4.优秀的领导力。

Guest Service Agent前台接待

3.7千-4.5千

成都 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

带薪年假
技能培训
岗位晋升
包吃包住
五险一金
节日礼物
人性化管理
管理规范

成都大鼎世纪大酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责： 1.履行被分配的前台接待工作，尽自己所能提高工作效率； 2.随时以友好和乐于协助的态度迎接客人，尽量了解和称呼客人名字，同所有客人建立良好的公共关系； 3.按照制定的工作程序恭迎客人，为所有入住客人办理登记，并根据其预定要求分配客房； 4.向客人提供全面的城市及酒店信息，倾听客人的咨询和要求，为其提供相关服务； 5.保管并为客人分发钥匙； 6.履行入住、退房和换房手续，并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统； 7.掌握并保留客人的抵离店记录，为重要客人和回头客的提前准备登记卡； 8.根据客人要求，受理叫醒电话； 9.处理客人要求和接受客人的投诉，如果自己无法提供协助，及时将问题上报给主管和宾客服务经理； 10.负责安全保管及计算备用现金，并准确交接备用现金，保证每日对所收现金进行准确报告。岗位要求： 1.大专以上文化程度； 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范； 4.相貌端正，身体健康。

Guest Services Supervisor 宾客服务主管

3.8千-4.5千

成都 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

成都西岭雪山安纳塔拉度假酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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我们的信条及我们选择的行为方式在安纳塔拉，我们一直遵循以下行为方式… - 我们为我们从事的职业呈现自己的方式与客人和同事保持良好沟通而感到自豪。 - 我们采取主动，始终为客人或同事找到解决问题的方法。 - 我们与各部门同事共同协作，始终提供优质的服务。 - 我们力争思维创新，为客人带来惊喜和快乐。 - 我们对客人同事以诚相待，不卑不亢，因为每个人都是平等和重要的。 - 我们保持诚实及正直的高标准。 - 我们自豪地向来自世界各地的游客展现我们的酒店、我们的国家。主要职责 · 负责前台接待及宾客服务工作，确保服务质量符合酒店标准。 · 处理宾客投诉及特殊需求，及时解决问题并反馈。 · 协调客房、餐饮等部门，保障宾客入住体验。 · 确保以专业和及时的方式满足客人的要求。 · 培训及督导前台员工，提升团队服务效率。 · 管理客房预订系统，确保信息准确无误。 · 完成上级交办的其他工作任务。任职要求 1. 具备良好的沟通能力及服务意识。 2. 能适应倒班工作制。 3. 熟练使用办公软件及酒店管理系统。 4. 最好来自酒店管理相关的教育背景。 5. 具备团队协作精神及抗压能力。

前台接待/酒店前台

3千-5千

成都 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿

节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
包吃包住

成都天河智选假日酒店

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

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岗位职责: 1.礼貌待客，热情服务，使宾客满意。 2.负责办理住店登记手续，为客人分配好房间。 3.协调与其他部门的联系。 4.掌握房态和客房出租情况。 5.掌握住店客人的动态，作好客人住店期间的服务工作。 6.礼貌待客，热情回答客人提问，主动向客人介绍酒店设施。 7.掌握交通、各旅游景点、生活及娱乐方 8.坚持来访登记和实名登记制度 9.建立和录入客史档案。 10.掌握电脑、话务的使用功能、操作及注意事项。岗位要求: 五官端正，能接受夜班和倒班。

前台接待 Front Desk Agent

3千-4千

成都 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
节日礼物
领导好
包吃包住
人性化管理
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范

成都AC酒店

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

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高效、优质、彬彬有礼、热情周到地帮助客人，回答客人电话、登记客人入住、分配房间、帮助客人結帐离店以及满足客人其它合理的要求。随时保持高标准和提供优质服务。

宾客关系主任Guest Relations Officer

4千-5千

成都 | 1年以上 | 大专

五险一金
管理规范
领导好
带薪年假
岗位晋升
技能培训
人性化管理
包吃包住

成都九眼桥 voco 酒店

国际高端酒店/5星级 | 50-99人

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【岗位职责】掌握当日客情及餐饮活动。跟进当天到店及离店的重要vip、会员宾客接待工作。在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。在前台及大堂接待及迎送住离店的宾客，跟进提升OTA好评率。协助入住楼层之宾客办理登记入住及离店手续。【岗位要求】大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上，有良好英文沟通能力。具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

礼宾部主管 Concierge Supervisor

4.2千-5千

成都 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
人性化管理
节日礼物
集团内部调动
丰厚的年终奖
最佳雇主

成都茂业JW万豪酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责： 1.协助礼宾部经理负责部门日常運作，管理各部分，并向客人提供服务。 2. 无论对于内部或外部的顾客，均须提供高标准服务质量。 3. 服从上司对你的工作安排，同时保证工作时专心致志，努力为酒店创造价值。 4.监督和分派任务给行李员、迎宾员、司机和机场代表。 5.确保每日进行清晰准确的换班交流 6.确保所有属于对客服务的文件、记录被准确的记录、维护和更新保存经过更新的散客、团队和贵宾抵/离的信息。 7.对饭店的设施和经营时间有一个全面的了解。 8.协助礼宾部经理回顾排班表并按需调整。岗位要求： 1.掌握礼宾部工作知识并且十分熟悉礼宾部日常运行。 2.良好的沟通技巧。 3.良好的心理承受能力，在工作中始终保持积极的态度。 4.一年以上酒店礼宾部或前台主管的工作经验。

前台接待

3.6千-4千

成都 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
包吃包住
人性化管理
帅哥多
美女多

成都邸阅度假酒店·莳花渡

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。【岗位要求】 1、大专以上文化程度，英语口语流利。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正，身体健康。

前厅接待员

3千-4千

成都 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

绩效奖金
全勤奖
提供员工宿舍
生日福利
节假日福利
包吃包住
带薪年假
员工旅游
技能培训
职业发展规划

成都金楠天街希尔顿花园酒店

全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人

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负责前台入住、退房、收银、咨询、信息录入等一线对客服务，严格执行品牌标准，提供优质宾客体验。岗位职责 1.办理入住、退房、问询、叫醒、留言转接等服务 2.预订核对、排房、房态同步，确保信息准确 3.押金、结算、发票开具，保证账务与资金安全 4.处理简单客诉，收集宾客意见并及时上报 5.按规定完成身份证登记与公安系统上传 6.维护前台卫生与物资，做好交接班记录 7.配合 VIP 接待，服从倒班安排任职要求 1.大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先，优秀应届生可放宽。 2.18-35 岁，形象亲和、服务意识强，男性身高175cm，女性身高165cm 3.会操作 PMS 系统，熟悉前台工作流程 4.沟通好、细心负责、应变能力强，具备良好的中英文沟通能力，能够满足国际化酒店服务需求。 5.能适应倒班，节假日需值班，有高端酒店经验优先 6.无犯罪记录，需通过背景调查及入职体检工作联系 1.内部：客房、餐饮、财务等部门协同 2.外部：入住及来访宾客

前台接待

3千-4千

成都 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

五险一金
提供食宿
带薪年假
技能培训
职业发展规划
海外工作机会
工龄奖金
工会福利

成都睿景酒店

有限服务中档酒店 | 1-49 人

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工作职责： 1. 前台的接待和问讯工作。 2. 持续改进和完善前台的工作程序与标准。 3. 确保各类重要宾客的房间安排及特别要求的满足。 4. 严格控制部门成本。 5. 认真做好酒店保险箱钥匙的管理，确保安全无误。 6. 部门培训，定期进行评估，不断提高业务水平和个人素质。 7. 协调与其他岗位、部门的关系。 8. 安全、消防工作。 9. 熟悉酒店客房产品知识及销售政策。 10. 按照本岗位的工作程序和标准，确保提供优质服务。 11. 根据预定及客人要求分配房间以及为客人办理入住手续。 12. 为客人办理换房、加床、延迟退房等手续。 13. 负责将客房的各项收费入帐。 14. 按酒店服务规范和服务程序为客人办理贵重物品寄存的保险箱服务。 15. 掌握当值时房间状况，以及各类重要宾客、会议、团队的住房情况。 16. 根据服务程序为客人办理离店手续，确保客人准确付款。 17. 知晓正确的现金付款、信用卡、支票、外币、转账等有关程序。 18. 向上级汇报客人投诉以及客人对酒店的评价。 19. 任何异常事件及时向上级汇报。 20. 保守酒店的敏感政策及宾客的个人信息。 21. 保持维护所在工作区域的高度整洁。 22. 做好开餐前的准备工作，落实每天卫生工作计划。 23. 做好餐饮日常工作的开展。 24. 关注客人用餐情况，确保客人合理的需求被满足。 25. 做好团队协作和厨房的协调工作。 26. 完成上级交办的其他工作。

Guest Services Agent 宾客服务接待员

3千-4千

成都 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

成都西岭雪山安纳塔拉度假酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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HI～对这个职位感兴趣吗？快来下载最佳东方APP和我聊聊吧，还能在线视频面试，方便又安心~

【岗位职责】 1. 态度友好并有效率的为客办理入住手续, 无论何时都要用客人名字来称呼客人。确保所给出的房间房型房价正确无误，并帮助客人提供行李服务，派发正确的房卡。 2.退房时积极收集客人的建议, 收回房卡, 补抛未入帐的消费后提供帐单，并准确地t通过信用卡或现金做好结算手续。 3.确保酒店提供的备用金的准确无误。为客提供兑换业务如，换零钱, 外币兑换, 旅行支票兑换等应保持在每班次做好当班次所有该项业务的结算无误。 4.处理客人投诉，以最友善和最专业的态度处理与客人相关的一切事宜，在任何可能的情况下，确保满足客人的特殊需要。回答客人提出的与酒店服务相关的所有问题，包括运营时间、酒店高管人员，店内活动，方向指引等。准确及时得回应客人的各种需求，所有和客人的交往都必须以面对面或打电话的方式进行。 5.熟练运用各种系统为客人办理入住、退房手续、打印报表，为预抵店的客人安排并锁房。【岗位要求】 1. 学历、经验、年龄不限，具备良好的服务意识与亲和力。 2. 普通话流利，具备基础英语沟通能力者优先。 3. 熟练使用办公软件及酒店管理系统（如Opera）者优先。 4. 能够适应轮班工作制（含夜班、周末及节假日）。 5. 具备优秀的沟通协调能力、抗压能力及团队合作精神。 6. 形象端正，注重细节，有酒店或服务行业实习/工作经验者优先。

前台接待

3千-4千

成都 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

具竞争力薪资
六险一金
带薪假期
营养膳食
舒适宿舍环境
丰富的培训
精彩的活动
节日礼物
岗位晋升
包吃包住

成都融创花间阁·踏雪丨施柏阁丨青城宋品酒店

国内高端酒店/5星级 | 500-999人

投递简历

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HI～对这个职位感兴趣吗？快来下载最佳东方APP和我聊聊吧，还能在线视频面试，方便又安心~

【岗位职责】 1、负责酒店前台接待工作，包括客人入住、退房手续办理及问询服务 2、处理客房预订、变更及取消等事宜，确保信息准确无误 3、解答客人关于酒店设施、服务及周边信息的咨询 4、协助处理客人投诉及特殊需求，及时反馈并跟进解决 5、维护前台区域整洁有序，确保工作环境符合酒店标准 6、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息 7、完成上级交办的其他工作任务 8、能适应倒班制度【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通能力，态度热情友善 2、能够熟练操作电脑及常用办公软件 3、具备基本的英语交流能力者优先 4、适应倒班工作制，包括夜班及节假日值班 5、工作认真负责，具备团队协作精神

大堂吧服务员

3千-4千

成都 | 经验不限 | 学历不限

岗位晋升
技能培训
领导好
员工生日礼物
包吃包住
人性化管理
带薪年假
节日礼物
五险一金
管理规范

成都望江宾馆

国内高端酒店/5星级 | 500-999人

投递简历

立即沟通

HI～对这个职位感兴趣吗？快来下载最佳东方APP和我聊聊吧，还能在线视频面试，方便又安心~

工作地点：成都祥宇宾馆 1、女，身高160cm以上，男170cm以上，形象良好，普通话标准，有亲和力，服务意识强； 2、工作认真负责、积极主动，能适应轮班/倒班； 3、具有良好的沟通表达与团队协作能力； 4、有酒店、咖啡厅、西餐厅服务经验优先。

GRO-宾客关系主任

4千-5千

成都 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

节日礼物
技能培训
岗位晋升
领导好
包吃包住
人性化管理
管理规范
带薪年假
五险一金
出国旅游

成都院子酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、掌握当日客情及餐饮活动。 2、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 3、掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。 4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。 6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7、在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。 8、协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上，有良好英文沟通能力。 2、具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

前厅部主管

4千-5千

成都 | 经验不限 | 学历不限

四川盛世炳辉酒店管理有限公司

有限服务中档酒店 | 1-49 人

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【岗位职责】 1、全面负责前厅部的日常运营管理，包括前台接待、客房预订、入住/退房办理及宾客问询服务。 2、监督并协调前厅员工的工作安排，确保服务流程规范、高效，提升客户满意度。 3、处理宾客投诉及突发事件，维护酒店良好形象与声誉。 4、负责部门内物资管理、成本控制及与客房、销售等部门的沟通协作。 5、定期组织员工培训，提升团队服务意识与业务技能。 6、检查前台系统操作及数据录入准确性，确保账务清晰、收银无误。【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通协调能力，能妥善处理各类宾客需求。 2、工作细致、责任心强，具备一定的团队管理和危机处理能力。 3、熟悉酒店前台系统操作或愿意快速学习相关技能。 4、能适应轮班工作制（含夜班），具备抗压能力。 5、学历、经验不限，有酒店前厅工作经验者优先考虑。

宾客服务接待员

4千-5千

成都 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
法定三薪
提供食宿
生日福利
节假日福利
高温补贴
带薪年假
月休8天
周末双休
技能培训

成都影视城voco酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责前台接待工作，包括为宾客办理入住、退房手续及提供问询服务 2、处理宾客投诉与建议，及时反馈并跟进解决 3、维护前台区域整洁有序，确保服务环境符合标准 4、协助管理客房状态，协调客房部确保房态信息准确 5、熟练操作酒店管理系统，准确录入宾客信息及账务数据【岗位要求】 1、具备良好的服务意识与职业素养，形象端正 2、普通话流利，具备基础英语沟通能力（需处理外宾事务） 3、能适应倒班工作制（含夜班），节假日轮岗

前台接待 Guest Services Agent

3.5千-3.5千

成都 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
领导好
管理规范
包吃包住
个性化
职业发展规划

成都非遗博览园缇沃丽及盛橡酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责酒店前台日常接待工作，包括为客人办理入住、退房手续及换房服务 2、准确处理现金、信用卡等各类支付方式，确保账目清晰无误 3、及时响应客人需求，提供酒店设施、周边信息等专业咨询服务 4、妥善处理客人投诉及突发事件，必要时向上级汇报 5、维护前台区域整洁有序，确保工作设备正常运行 6、协助完成客房状态更新、房卡管理及交接班记录 7、执行VIP接待流程，提供个性化服务体验【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先 2、普通话标准，具备基础英语沟通能力 3、形象端正，身高女性160cm以上/男性170cm以上 4、具备优秀的服务意识与应变能力，能承受工作压力 5、熟练使用Office办公软件及酒店管理系统（Opera系统经验者优先） 6、可适应倒班工作制 7、无经验者可提供岗前培训，有酒店实习经验者优先

前台接待 Front Desk Agent

3千-4千

成都 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
人性化管理
节日礼物
集团内部调动
丰厚的年终奖
最佳雇主

成都茂业JW万豪酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位概要：依据万豪殷勤待客的服务标准和工作指导在前台向客人提供高水准的，高效的，礼貌的，专业的服务。工作职责： 1.处理所有的工作都要依照酒店政策，程序，内部规定及标准 2.了解日常酒店的运作，检查电子公告牌并更新的所有程序以及宴会 3.在每日例会中了解额外的事件，以便快捷的处理所有可能发生的情况 4.掌握房价，包价，折扣和促销的说有信息，并知道如何去处理 5.掌握客人房间，位置，客房礼物，特色以及酒店提供的所有其它的服务 6.在为客人提供快捷结账的同时严格遵守财务及银行的各项规定。 7.熟练的使用MARSHA和Opera系统并会使用Onity钥匙系统。 8.每班次结束时严格遵守投账程序平账。前台经理/主管检查班次的账目并输入到系统中 9.时刻遵守前台纪律并保持警醒及时问候客人，在客人未开口之前为之提供帮助。集中所有的注意力在客人身上 10.知道酒店的贵宾/回头客/长住客/重要客人并给予特别的关注，以让客人拥有一个难忘的入住经历 11.熟悉所有付款方式,包括: 现金,支票, 借记卡和信用卡 12.熟悉帐务的处理：调帐，退款，减帐和杂项收费 13.确保在班次结束后备用金准确无误 14.提供兑换业务和旅行支票的现金兑换 15.确保备用金在班次开始时是准确无误的，并且备有相应的零钱