成都酒店前厅招聘网_最新成都酒店前厅招工招聘信息

前台主管/GRO

4千-5千

成都 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
绩效奖金
法定三薪

成都天府广场万豪万枫酒店

全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人

简历投递

立即沟通

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【岗位职责】看清要求再投递 1、负责前台日常运营管理工作，确保前台服务流程顺畅高效；每日交接班，必须将前厅备用金交接清楚无误，并双方签字认可；爱护部门内的服务设施，节约部门办公成本； 2、监督并指导前台员工完成接待、入住登记、退房结账等工作，确保服务质量符合酒店标准； 3、处理客人投诉及突发事件，及时协调解决，提升客户满意度； 4、负责前台班次排班、考勤管理及员工培训，提高团队业务能力； 5、核对每日账目及报表，确保财务数据准确无误； 6、与其他部门（如客房部、销售部等）保持良好沟通，协调解决跨部门问题；！7、把控携程好评，以及酒店其他OTA平台好评管控； 8、执行酒店管理层交办的其他工作任务。【岗位要求】 1、中专以上学历，有同岗位工作经验1年以上； 2、有良好的团队领导精神及执行力，工作认真负责； 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序；熟练使用Opera； 4、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

Intern - Club Lounge 行政楼层实习生

2.4千-3千

成都 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
员工生日礼物
包吃包住

四川成都天府丽都喜来登饭店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

简历投递

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【岗位职责】 1、负责行政楼层接待服务工作，包括宾客入住办理、退房手续及日常需求响应 2、保持行政酒廊区域整洁有序，确保餐台布置符合标准，及时补充餐食饮品 3、熟练掌握酒店服务流程，为VIP宾客提供个性化服务体验 4、协助处理宾客投诉及特殊需求，及时反馈至上级管理人员 5、维护行政楼层设施设备，定期检查物品损耗情况【岗位要求】 1、酒店管理、旅游管理等相关专业优先 2、普通话流利，具备基础英语沟通能力 3、形象气质佳 4、具备良好的服务意识和团队协作精神 5、能适应弹性工作制，包括早晚班及节假日排班

礼宾员 Concierge

3.2千-3.2千

成都 | 1年以上 | 中技 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
领导好
管理规范
包吃包住
个性化
职业发展规划

成都非遗博览园缇沃丽及盛橡酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

简历投递

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1. 为来往酒店的宾客提供开车门、护顶、及开门服务。 2. 问候来住宾客。 3. 协助宾客提拿行李。 4. 为有需要的宾客提供租车服务，联系车辆。 5. 保持大门口整洁畅通，及大门口的安全。 6. 妥善回答宾客的问询，并提供恰当的服务。

前台接待

3.9千-5千

成都 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

购买社保
包吃包住
带薪年假
工龄工资
年终奖金
生日福利
节日福利
专业培训
晋升空间
团建活动

成都尊悦豪生酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

简历投递

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1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取良好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能，做好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 9.完成上级交代的其他工作。岗位要求 1.年龄18-28岁，身高女1.62m以上，男1.72m以上，中专以上文化程度，会简单的英语交流，能适应上夜班。 2.性格开朗、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

礼宾司

8千-1万

成都 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
定期体检
年终奖
提供食宿
工龄奖金
带薪年假
月休8天
集团内部调动

成都金融城美憬阁精选酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

简历投递

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一、职位概述作为雅高旗下精选酒店宾客服务体验的核心负责人，首席礼宾司全面统筹礼宾部的日常运营管理工作，牵头保障团队服务的及时性、专业性与无缝衔接性。秉持雅高“以客为尊”的服务理念，为宾客提供主动、细致且兼具个性化的高品质礼宾服务；同时创新服务理念、优化车队运营管理，推动宾客体验升级与车队营收增长。严格贯彻执行雅高集团及酒店的品牌标准与服务规范，搭建高效的内外部沟通协作体系，赋能团队成长，为酒店塑造卓越的品牌口碑与市场竞争力奠定坚实基础。二、主要关键工作事项 1. 统筹礼宾部全流程运营管理，合理分配工作任务，跟进各项服务事项的落地执行。 2. 深度参与部门日常运营，快速响应并专业解决宾客及同事提出的各类问题。 3. 负责礼宾部团队的招聘、培训与绩效管理，打造高素养、强执行力的服务团队。 4. 全程跟进贵宾与忠实宾客的入住、客房介绍及离店全流程，提供专属个性化服务。 5. 精通酒店内各类对客服务项目与活动信息，牵头建立并更新酒店周边资讯资料库，确保团队信息同步。 6. 统筹酒店信件、传真及包裹的接收、分拣与及时交付，保障客用物品流转高效无误。 7. 客流高峰时段亲临大堂及正门区域，督导礼宾部服务质量，维护现场秩序。 8. 每日开展服务质量巡检，确保雅高LQA对客服务标准在日常工作中全面落地。 9. 全面负责车队运营管理，涵盖车辆调度、油耗管控、里程统计、证照保险管理及维保规划，确保合规运营。 10. 牵头建立部门跨班次沟通机制，保障各时段服务衔接顺畅，推动部门政策与流程严格执行。 11. 参与前厅部整体培训工作，识别礼宾部培训需求，制定并跟进培训计划，评估培训效果。 12. 负责礼宾部运营物资的维护与管理，严格落实健康安全、信息安全及食品安全卫生相关标准。 13. 聚焦宾客满意度提升，主动收集反馈意见，结合酒店服务理念及时解决服务痛点问题，优化雅高心悦界会员入住体验。 14. 主导礼宾部年度预算编制工作，通过科学排班与流程优化，实现人力与运营成本的高效管控。 15. 承担部门行政事务，包括组织会议、撰写工作报告与备忘录，完成上级交办的其他合理工作任务。三、知识与经验要求 1. 酒店管理或相关专业大专及以上学历，持有金钥匙会员资质者优先。 2. 拥有3年及以上国际知名酒店同岗位工作经验，熟悉雅高集团品牌标准者优先。 3. 熟练操作Opera酒店管理系统及各类办公软件，具备良好的中英文听说读写能力。 4. 具备出色的组织领导、沟通协调能力，以及创新服务理念与主动解决问题的能力。 5. 与本地市场保持紧密联系，能够快速整合本地资源为宾客提供增值服务。 6. 身体健康，可胜任行李搬运等体力工作，具备亲力亲为的管理风格与卓越的团队激励能力。

前厅主管

4.8千-5.8千

成都 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
带薪年假
岗位晋升
领导好
包吃包住

成都春熙路福朋喜来登酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责： 1. 负责为顾客办理入住、退房手续维护好前台电脑系统， 2. 培养新人，督导员工进行正确操作； 3. 负责前台当值员工日常礼仪监督工作； 4. 协助对宾客服务质量进行管理和控制； 5. 与宾客保持沟通，热情周到的对客服务 6. 协助前台经理对前台设施设备进行管理和控制，定期盘点； 7. 处理客人投诉及意外事件，协助各类证照的申请； 8. 配合财务部，及时完成费用的收取及催帐等工作； 9.完成上级领导交办的其他工作。岗位要求： 1. 有3年以上酒店同岗位工作经验 3. 熟悉电脑操作及酒店预定、报表系统 4. 良好的沟通能力，较好的团队协作

礼宾员实习生

2千-3千

成都 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
人性化管理
管理规范
五险一金
员工生日礼物
包吃包住

成都瑯珀·凯悦臻选酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责： 1.熟悉酒店产品知识，为客人提供行李、咨询等服务工作； 2.熟练前台各项专业业务技能，做好对客服务工作； 3.熟练掌握店内外信息，提供准确的接待信息。岗位要求： 1. 男女不限，形象良好，男身高175以上；女身高160以上； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识责任感

Guest Service Manager 宾客服务经理

5千-6.5千

成都 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
包吃包住
人性化管理
员工生日礼物

榛悦●隆堡成都酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责 1、通过训练领导和激发团队员工。 2、前厅部经理不在的情况下，代替和总经理作为整个酒店的职责经理。 3、积极地参加职业培训，让员工保持水平一致。 4、训导团队，提高员工水平，激励他们完成目标。 5、确保员工手册，相关劳动法，HR指南的一致性，如有违反，纪律处分。 6、根据酒店标准，进行每年一次的1：1的个人发展回顾，确保对员工进行公平客观的描述，以便为员工提供继续发展的平台。 7、训练和发展有潜力的员工，令其有更好的职业前景。 8、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。 9、负责新员工的培训，使其尽快胜任工作，并告知酒店的要求。 10、及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。 11、登记客人，确保客人信息完整填写并确认， 12、将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时递送等。 13、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。 14、关注客户信息和喜好，确保满足客人的要求。 15、作为接待VIP客人的酒店员工，要确保为客人提供人性化服务。 16、按照客人的预定或喜好安排房间，控制房间。 17、和销售，预定团队共同为客人提供服务 18、及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。 19、遵循酒店品牌标准。 20、了解酒店周边地区的信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 21、确保前台和其他部门间的沟通交流，特别是客房部，餐饮部等。 22、持酒店数据的准确，便于操作。维持前台设备的正常运做和工作区域的清洁。 23、及时将信息传递至相关人员，确保尚未完成的事情移交至有关人员，让宾客满意。参加必要的会议并阅岗位要求 1、同等相关工作经验2年以上优先 2、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务 3、维护酒店设施设备的正常运转 4、保持工作环境整洁 5、达到绿色酒店的要求 6、编辑更新工作标准和程序

贵宾酒廊服务员

3千-4千

成都 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
带薪年假
管理规范
包吃包住
人性化管理
红包雨
宝藏酒店
奢华酒店

成都海湾大酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

简历投递

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【岗位职责】 1.确保每个时段的餐桌摆放都是正确的； 2.确保边台在任何时候都保持干净整洁的状态； 3.和厨房员工保持良好的关系和有效的沟通； 4.帮助准备培训的材料； 5.协助部门经理进行培训； 6.注意个人形象的展示和恪守时间标准； 7.热情迎接客人，适当的处理客人的意见和问题，并促进销售，以达到预期的收益效果【岗位要求】 1.形象气质佳，有服务意识 2.性格热情大方

前台接待

3千-4千

成都 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
带薪年假
管理规范
包吃包住
人性化管理
红包雨
宝藏酒店
奢华酒店

成都海湾大酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求 1、大专以上文化程度； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

Asst Front Office Manager 前厅副经理

7千-9千

成都 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
提供食宿
生日福利
节假日福利
带薪年假
岗位晋升
集团内部调动

成都天府新区万丽酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

简历投递

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与经理及值班经理沟通以确保相关信息传达的连续性；确保所有员工始终保持良好仪表及穿着整洁的制服；有效的保证员工在工作中能始终提供高质量的，谦逊的服务，以求为客人带来最满意的服务；每周准备能使员工的能力和客人的需求保持一致的工作安排；积极指导员工以确保他们按照部门专业精神提供服务。确保实行服务标准；制作一份完整和精确的工作手册（包括工作交接，管理安排，应急程序等）；确保所有顾客所反映的问题都得到满意的回复，并使客人对我们专业的态度和及时的弥补措施感到满意。

前台接待

4千-5千

成都 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
包吃包住
人性化管理
领导好
美女多
生日礼物

成都武侯渝江皇冠假日酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

简历投递

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岗位职责 1、负责所有与前台相关的活动，如接待、办理入住和退房手续、给客人安排客房以及协助处理客人的问询等。 2、随时以友好和乐于协助的态度迎接客人，并尽量了解和称呼客人的名字。 3、按照既定工作程序为所有来客登记并安排房间。 4、保持库存现金限额并保证每日对所收现金进行准确报告。 5、熟知所有特别促销活动，如：季节性套餐计划、常客优惠计划以及优悦会活动。 6、处理客人的投诉、问询和请求，如果自己无法提供协助，则将问题转给主管或宾客关系经理。 7、尽一切努力确保客人在离店时会对酒店的服务有很好的印象。 8、按照皇冠假日酒店品牌的预期保持自己行为、外表和态度的高标准。 9、制作有关报表，为其它部门提供准确的信息。岗位要求 1、大专及以上学历，有国际联号前台接待工作经验者优先考虑。 2、身心健康、性格开朗、热衷沟通，具有较强的服务意识和责任感。 3、形象气质佳。

前台接待

3千-4千

成都 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
人性化管理
管理规范
五险一金
员工生日礼物
包吃包住

成都瑯珀·凯悦臻选酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

简历投递

立即沟通

HI～对这个职位感兴趣吗？快来下载最佳东方APP和我聊聊吧，还能在线视频面试，方便又安心~

岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求； 2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动; 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务； 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 8.负责客房房卡的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求 1.大专以上文化程度，懂得英语； 2.熟练Opera系统者优先； 3.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 4.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范； 5.相貌端正，身体健康。

实习生

2.6千-2.6千

成都 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
领导好
管理规范
包吃包住
个性化
职业发展规划

成都非遗博览园缇沃丽及盛橡酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

简历投递

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HI～对这个职位感兴趣吗？快来下载最佳东方APP和我聊聊吧，还能在线视频面试，方便又安心~

【岗位职责】 1、熟悉部门工作细则和流程； 2、以项目方式，参与相关的公司管理工作； 3、需每个工作计划阶段针对公司日常管理上交书面化建议； 4、执行公司安排的其他相关工作。【岗位要求】 1、有志在酒店行业发展的应届实习生； 2、对担任酒店管理人员具有高度期望； 3、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

Loyalty Manager 忠诚客户经理

6千-8千

成都 | 3年以上 | 学历不限

五险一金
提供食宿
生日福利
节假日福利
带薪年假
岗位晋升
集团内部调动

成都天府新区万丽酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

简历投递

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HI～对这个职位感兴趣吗？快来下载最佳东方APP和我聊聊吧，还能在线视频面试，方便又安心~

岗位职责： 1、接待客人，关注VIP客人，确保为客人提供人性化服务。 2、按照客人的预定或喜好安排房间。 3、确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。 4、与销售，预定团队共同为客人提供服务。 5、及时准确的将客人的信息录入系统。 6、遵循酒店品牌标准。 7、了解酒店周边地区的信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 8、确保前台和其他部门间的沟通交流，特别是客房部，餐饮部等。 9、持酒店数据的准确，便于操作。维持前台设备的正常运做和工作区域的清洁。 10、及时将信息传递至相关人员，确保尚未完成的事情移交至有关人员，让宾客满意。

前台接待 Front Desk Agent

3千-4千

成都 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
节日礼物
领导好
包吃包住
人性化管理
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范

成都AC酒店

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

简历投递

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高效、优质、彬彬有礼、热情周到地帮助客人，回答客人电话、登记客人入住、分配房间、帮助客人結帐离店以及满足客人其它合理的要求。随时保持高标准和提供优质服务。

酒店前台

4千-4.5千

成都 | 经验不限 | 学历不限

成都青羊豪生Life酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【该岗位为协助招聘岗位】【工作地址】成都市金牛区北三环路二段588号（维也纳国际酒店）【岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房； 4、熟练前台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。【岗位要求】 1、大专以上文化程度 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感；

前台接待员

4千-5千

成都 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
带薪年假
岗位晋升
年底双薪
年度旅游
员工生日礼物
包吃包住
领导好

四川步青云酒店管理有限公司

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

简历投递

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【岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。【岗位要求】 1、高中以上文化程度； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

前台接待(J14479)

3千-5千

成都 | 经验不限 | 大专

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
包吃包住
人性化管理
员工生日礼物
管理规范
年度团建

成都滨江希尔顿逸林酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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工作职责： 1.负责客人入住登记与退房结账，准确核验预订信息、身份资料及付款方式，确保系统录入及时、完整、安全； 2.提供标准化前台服务，包括问询解答、行李协助、物品转交、电话接听与留言处理、外币兑换（依授权范围）等； 3.妥善响应客人合理需求，对权限内问题即时解决，权限外事项及时协调相关部门并跟进闭环； 4.规范处理客人投诉，按流程上报值班经理或宾客关系经理，配合开展回访并记录处理结果； 5.维护VIP及会员客人档案，落实个性化服务举措，协助推广希尔顿荣誉客会计划（仅限合规介绍，不设强制发展指标）； 6.严格执行酒店财务制度，规范收取现金、信用卡、旅行支票及第三方支付款项，确保账务准确、日清日结； 7.遵守酒店信息安全规范，妥善保管客人隐私信息及贵重物品寄存（保险箱服务）； 8.按要求参加岗前及在岗培训，熟悉希尔顿品牌标准、酒店设施布局、周边地理信息及应急处置流程； 9.配合客房、餐饮、工程、IT等部门开展跨岗位协作，及时报修设备故障并跟踪处理进展； 10.完成上级交办的其他与前台服务相关的合理工作任务任职资格： 1.大专及以上学历，形象端正，具备良好的服务意识与职业素养； 2.具备基础英语沟通能力，能听懂并简单回应宾客常见需求； 3.熟练操作常用办公软件，有相关系统使用经验者优先； 4.具备较强的沟通协调能力、应变能力及团队协作精神； 5.责任心强，细致耐心，能在服务高峰期保持稳定情绪与专业表现； 6.无违法犯罪记录，符合国家关于从业资格的有关规定。

前厅部实习生 FO Trainee

2.5千-2.5千

成都 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
员工生日礼物
包吃包住
双休

成都天投万怡酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

简历投递

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JOB SPECIFICATION 职位要求： Preferably experience with Opera programs 有处理Opera系统的经验。 Adaptability and willing to grow with the company 适应并愿意与公司共同成长。 Positive and cheerful disposition 积极乐观的性格。 Fluent in English and Chinese. 流利的英语和中文。

宾客服务经理/夜班经理 Guest Service Manager/Night Manager

5千-7千

成都 | 经验不限 | 学历不限

技能培训
管理规范
职业发展
包吃包住
领导好
奢华品牌
职位晋升计划
人性化管理
五险一金

成都瑞吉酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

简历投递

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【岗位职责】 1、协助酒店高级管理层负责及整个酒店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、夜班经理负责当班期间整个酒店的正常运作。 3、负责处理和解决夜间发生的各种问题和突发的各类事件。 4、负责接待和迎送夜间到离店的重要宾客，检查有关部门做好服务工作。 5、解决当班期间发生的安全问题。 6、负责酒店夜审及制作、整理及发送相关报表。 7、编写“夜间工作日记”，记录当天工作的重要情况，发现的问题及处理的意见和结果，并向其他班次做好工作交接。【岗位要求】 1、有同岗位工作经验1年以上。 2、精通电脑操作，精通酒店管理系统OPERA及其他前厅部涉及的电脑系统，具备良好的英文听说读写能力。 3、具有较强的组织、指挥和协调能力，能处理宾客投诉和突发事件。 4、具有较强的人际交往能力，富于领导力。

宾客关系主管 Guest Relations Supervisor

4.3千-4.8千

成都 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

带薪年假
传奇式服务
包吃包住
五险一金
完善培训体系
国际化环境
广阔成长空间
管理规范
节日礼物

成都富力丽思卡尔顿酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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Job Summary: - Responsible for maintaining 100% reliability in the recognition of all Ritz-Carlton VVIP, VIP and repeat guest. - Informing all hotel departments of the guest’s arrival, (un)expressed special needs and requests, and personal preferences by daily Lin-up package and hotel communication system. - Responsible for improving and refining Guest Recognition Process and improving the measurement of Guest Satisfaction (Gallup Score).Also responsible for recognizing process throughout the hotel.

总机+预定服务员

3千-4千

成都 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
人性化管理
管理规范
五险一金
员工生日礼物
包吃包住

成都瑯珀·凯悦臻选酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责： 1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求，并予以妥善解决； 2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话，予以解答并作好相关记录； 3.熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供最准确的房况信息； 4.调节和控制房间预订、销售。岗位要求： 1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神； 2.有一定的沟通能力，口齿清晰、开朗自信，有较强的语言表达能力和人际沟通能力； 3.中专以上学历，普通话标准，谈吐礼貌，声音甜美； 4.熟练掌握基本办公软件操作，打字熟练。

前台接待Reception Agent(J14035)

3.5千-4千

成都 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
员工生日礼物
人性化管理
管理规范

洲至奢选成都棕榈泉酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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工作职责：直接汇报上级为前厅部经理，该职位的责任和基本职能包括但不仅限于以下内容： • 始终如一地提供专业、友好和周到的服务 • 招呼宾客、登记宾客入住和为宾客结账，同时确保达到全部服务标准 • 悉心为客人提供有关酒店设施的信息，并提供相关帮助 • 为寻求接待台帮助的每位宾客提供相应服务 • 通过升档销售技巧向宾客推荐高档客房，推动利润增长 • 遵循部门政策、流程和服务标准 • 遵循所有安全政策 • 上级主管安排的其它任务任职资格： • 英语流利（口头和书面），同时掌握其他语言者优先 • 有客户相关经验者优先 • 有 PMS 经验者优先 • 能熟练操作计算机尤其是微软应用程序者优先 • 打字速度必须达到每分钟 25 字 • 必须拥有专业的演讲技巧 • 出色的人际交往和问题处理能力 • 高度负责和可靠 • 能够在节奏快、压力大的环境下出色地完成工作 • 能够作为团队的一员协调工作 • 能够将注意力集中于宾客的需求，在任何时候始终保持冷静和礼貌 • 英语流利（口头和书面），同时掌握其他语言者优先

关爱接待员

4千-4.5千

成都 | 1年以上 | 大专 | 提供吃

节日礼物
五险一金
带薪年假
岗位晋升
员工生日礼物
包吃包住
人性化管理

成都西站希尔顿欢朋酒店

有限服务中档酒店 | 50-99人

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【岗位职责】 1、负责所有与前台相关的事宜，包括但不限于接待、登记入住/退房离店、所有酒店客人的入住程序、预订、接线总机及需要的帮助； 2、根据制定的程序，熟练使用自助入住机并为所有抵达的客人办理入住和退房手续； 3、落实登记入住、退房离店及客房更换的程序，确保将所有的数据都完整的输入客房管理系统中； 4、确保收银员的票据准确无误，并保证所收现金与每日报告准确无误； 5、保持对标准预订程序的深入了解，包括正确使用表格，如何阅读传真、电子邮件、信息以及如何理解预订系统中的有效信息资源； 6、值夜班时，能执行夜审流程，并准备相应的表格和报表；控制并调整酒店大堂、办公室以及商务区照明亮度，以达到节能目标，确保不需使用的电脑被关闭； 7、将客人的投诉立即报告上级，并说明事情的过程有待进一步的处理解决；【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和职业素养，热情开朗，善于与客人沟通互动 2、普通话标准，具备基础英语交流能力（需处理简单外宾接待） 3、能适应倒班工作制（含夜班），具备较强的抗压能力及应变能力 4、具有酒店行政管理，商业管理或相关的大专及以上学历； 5、外向型性格，积极向上，1年以上酒店工作经验。