酒店预订部文员招聘网_最新酒店预订部文员招工招聘信息

销售助理

3千-4千

广州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
意外险
定期体检
年底双薪
节假日加班费
带薪年假
工会福利
月休6天
高温补贴
工龄奖金

方圆•云雅度假酒店

有限服务中档酒店 | 50-99人

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岗位职责： 1、处理房间预定，记录客人的预定要求，检查每日的房间状态，跟进客人的订房特殊要求； 2、完成每日的预定更改和取消工作； 3、协助销售部销售文书工作及接待工作； 4、时刻关注更新每日预定状态，协助收益总监完成系统房态价格调控； 5、接听客户对酒店产品信息的咨询电话，并予以解答； 6、完成其他上级领导安排的工作。任职要求： 1、大专以上学历，有1年及以上的同岗位工作经验； 2、熟悉酒店相类似的设施设备和运营流程及相关的工作流程； 3、具有较强的口头表达能力，具有较好的亲和力； 4、具有良好的职业道德，积极的工作态度，工作耐心和细心； 5、熟练掌握电脑的基本操作及相关办公软件的使用，普通话标准。

宴会预订

3千-6千

滁州 | 经验不限 | 学历不限

包吃包住
员工生日礼物
节日礼物
带薪年假
岗位津贴
夜班补助
免费制服
五险

凤阳明发国际酒店有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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1、具有酒店销售岗位工作经验者优先考虑。 2、有一定的客户积累，较强的人际沟通协调能力。

预订员

3.8千-4.5千

苏州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

技能培训
带薪年假
管理规范
领导好
帅哥多
美女多
包吃包住
人性化管理
岗位晋升
员工生日礼物

昆山福朋喜来登酒店

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

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【岗位职责】 1、随时为客人提供准确、快捷、礼貌的服务，在电话铃声三声之内接起电话。 2、掌握客房状况和预订状况，以及向订房单位或个人索取必要的预定资料,确保电脑中的预定信息齐全。 3、处理传真和电话预定，准确在电脑系统中输入房间预定，并在当天及时回复和确认。【岗位要求】 1、大专学历或同等文化程度。具有1年以上从事酒店工作经历。 2、熟悉电脑操作。 3、具有良好的中英文表达能力。

渠道专员/预定员

4.5千-6千

舟山 | 经验不限 | 大专

有投必应

舟山保利开元森泊度假乐园

国内高端酒店/5星级 | 500-999人

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【岗位职责】 1、负责对接各大线上渠道（OTA、旅行社、企业协议客户），完成日常预订、订单确认及信息录入，确保预订信息准确无误； 2、跟进渠道订单的变更、取消及特殊需求，及时与相关部门沟通协调，妥善处理客户问题； 3、维护渠道价格体系及库存关系，定期整理渠道销售数据，协助上级制定促销策略； 4、主动开拓新渠道资源，维护现有渠道合作关系，推动渠道业绩目标达成； 5、处理客户来电、在线咨询及预订需求，提供专业、高效的预订服务，提升客户满意度； 6、协助完成月度渠道报表、预订数据分析及竞品信息收集，为运营决策提供支持； 7、完成上级交办的其他渠道运营及预订相关工作。【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，年龄不限，欢迎应届毕业生及转行人士； 2、熟练使用基础办公软件（Excel、Word），具备一定的数据整理能力； 3、工作认真细致，责任心强，具备良好的服务意识和团队协作精神； 4、沟通表达清晰，反应灵活，能妥善应对客户咨询及突发问题； 5、对酒店行业或旅游行业有兴趣，愿意学习渠道运营及预订业务流程； 6、能适应轮班或节假日值班安排者优先。

预定员

3千-4千

惠州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

节日礼物
带薪年假
包吃包住
岗位晋升
领导好
技能培训
风景优美
员工生日会
社保
工龄工资

惠州市罗浮山嘉宝田国际温泉度假酒店

国内高端酒店/5星级 | 500-999人

电话联系
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岗位职责： 1、处理房间预定，记录客人的预定要求，检查每日的房间状态，跟进客人的订房特殊要求，确保电脑中的预定信息齐全； 2、完成每日的预定更改和取消工作； 3、接听客户对酒店产品信息的咨询电话，并予以解答； 4、向前厅部经理汇报，完成领导安排的工作。任职要求： 1、有1年及以上的同岗位工作经验； 2、具有较强的口头表达能力，具有较好的亲和力； 3、熟练掌握电脑的基本操作及相关办公软件的使用，普通话标准； 4、能接受倒班工作。

预定文员

3千-4千

南通 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
包吃包住
员工生日礼物

南通绿洲国际假日酒店

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

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岗位职责 1. 随时为客人提供准确、快捷、礼貌的服务，必须在电话铃声三声之内接起电话。 2. 掌握客房状况和预订状况，以及向订房单位或个人索取必要的预定资料,确保电脑中的预定信息齐全。 3. 处理邮件和电话预定，准确在电脑系统中输入房间预定，并在当天及时回复和确认。 4. 处理客人电话中的问题，保证客户满意度。任职要求 1. 认同绿洲企业文化核心价值观（诚信合作、永不言弃、客户至上、变革创新）； 2. 具有奉献精神，全身心投入到工作，能放弃个人时间； 3. 大专及以上学历，具有1年以上从事酒店工作经历优先；熟悉电脑操作； 4. 具有良好的中英文表达能力。

预订员

4千-5千

金华 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

领导好
人性化管理
出差=旅游
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
员工生日礼物
五险一金

深圳诗莉莉酒店投资管理有限公司

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求，并予以妥善解决。 2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话，予以解答并作好相关记录。 3、熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供房况信息。 4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、调节和控制房间预订、销售。【岗位要求】 1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神； 2、有一定的沟通能力，口齿清晰、开朗自信，有较强的语言表达能力和人际沟通能力； 3、中专以上学历，普通话标准，谈吐礼貌，声音甜美； 4、熟练掌握基本办公软件操作，打字熟练； 5、具有星级酒店相关工作经验者优先； 6、具有优良的服务意识和敬业精神，能够适应倒班制。

预订员

4千-5千

黄山 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿

五险一金
补充医疗保险
意外险
定期体检
12%公积金
年底双薪
年终奖
岗位津贴
节假日加班费
包吃包住

黄山建国饭店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责处理宾客的客房、会议及宴会预订需求，通过电话、邮件、在线平台等渠道准确录入预订信息。 2、实时维护预订系统，确保房态、价格及优惠政策的准确更新，及时确认与回复预订请求。 3、与前台、客房及销售部门紧密协作，协调超额预订、团队用房、特殊要求（如加床、无烟房等），保障宾客入住体验。 4、掌握酒店房型、套餐产品及本地旅游动向，主动向客户推荐增值服务，提升预订转化率。 5、处理预订变更、取消及账务核对，按流程跟进预付及担保订单。 6、收集并分析预订数据，定期汇总入住率、客源渠道等报表，为收益管理提供依据。 7、妥善处理客户咨询与投诉，维护酒店品牌形象，严格执行服务标准与保密制度。【岗位要求】 1、本科及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先。 2、3年以上酒店预订岗位经验，熟悉Opera或同类PMS系统操作者优先。 3、年龄30-38周岁，具备良好的电话沟通技巧及服务意识，普通话标准，基础英语口语流畅。 4、熟练使用办公软件（Word/Excel），具备基础的数据处理与分析能力。 5、抗压能力强，能适应轮班工作（含周末及节假日），细致严谨，具备较强团队协作精神。 6、具备处理突发事件及多方协调的能力，对黄山本地旅游市场有一定了解者优先。

央企-预订领班（酒店）

4千-5千

万宁 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
领导好
美女多
帅哥多
包吃包住
人性化管理

中旅逐浪

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责酒店客房、餐饮等各类预订业务的日常管理与协调工作，确保预订流程高效顺畅； 2、处理客户电话、邮件及线上平台的预订请求，及时准确录入系统，并跟进确认； 3、监控预订数据，分析预订趋势，协助制定销售策略以提高入住率； 4、协调前台、客房等部门，确保预订信息准确传递，避免超订或遗漏； 5、处理客户特殊需求及投诉，提供专业解决方案，提升客户满意度； 6、定期整理预订报表，向上级汇报运营情况及改进建议； 7、参与部门培训，确保团队成员熟悉预订系统及服务标准。【岗位要求】 1、具备良好的沟通能力与服务意识，能熟练使用酒店管理系统（如Opera等）； 2、工作细致耐心，能高效处理多任务并承受一定工作压力； 3、具备基础数据分析能力，能通过预订数据发现问题并提出优化建议； 4、有团队协作精神，能适应轮班工作制（含周末及节假日）； 5、有酒店预订或前台相关经验者优先，无经验者可培训上岗。

预订领班

3.5千-4千

苏州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
领导好
人性化管理
帅哥多
美女多
管理规范
员工生日礼物

苏州太湖皇冠假日、假日、智选假日酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责 1、随时为客人提供准确、快捷、礼貌的服务，在电话铃声三声之内接起电话。 2、掌握客房状况和预订状况，以及向订房单位或个人索取必要的预订资料,确保电脑中的预订信息齐全。 3、处理传真和电话预订，准确在电脑系统中输入房间预定，并在当天及时回复和确认。岗位要求 1、大专学历或同等文化程度。具有1年以上从事酒店工作经历。具备预订部或前厅部总机预订同岗位工作经验者优先。 2、熟悉电脑操作。熟悉Opera系统操作。 3、具有良好的中英文表达能力。

Reservations Sales Agent 预订员

4.3千-4.5千

阿勒泰 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
包吃包住
技能培训
岗位晋升
管理规范
带薪年假

喀纳斯禾木假日度假酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、随时为客人提供准确、快捷、礼貌的服务，必须在电话铃声三声之内接起电话。 2、掌握客房状况和预订状况，以及向订房单位或个人索取必要的预定资料,确保电脑中的预定信息齐全。 3、处理传真和电话预定，准确在电脑系统中输入房间预定，并在当天及时回复和确认。【岗位要求】 1、大专学历或同等文化程度。具有1年以上从事酒店工作经历。 2、熟悉电脑操作。 3、具有良好的中英文表达能力。

预订专员

3千-5千

宁波 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
包吃包住
员工生日礼物
年底双薪
岗位晋升
人性化管理
管理规范

宁波影秀城酒店管理有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责： 1、预订处理与转化：通过电话、邮件、OTA后台及官网等多渠道，及时接听和处理客房、会议室及宴会的预订咨询，提供专业、热情的产品介绍，将询价高效转化为实际订单。 2、准确录入预订信息至酒店管理系统，确保客人姓名、入住/离店日期、房型、价格、付款方式及特殊需求等信息零差错。 3、客户沟通与产品推销：主动了解客人需求，结合酒店及影秀城影视文旅资源，灵活运用销售技巧进行升级销售和套餐推荐，提升客房收入。 4、耐心解答客人关于酒店设施、交通、周边景点等问询，塑造品牌专业形象。 5、预订管理与内部协调：负责预订的变更、取消及退款流程处理，严格按政策操作，并及时同步至前厅、财务等相关部门。 6、与前台接待、客房部、宴会服务等团队紧密配合，确保VIP接待、团队入住、会议活动等特殊预订需求被清晰传递并落实。 7、数据维护与报告：每日核对预订报表，维护客史档案与公司协议价数据，监控房态及渠道开关状态，及时向收益或销售经理反馈满房、爆单等异常情况。 8、协助完成预订转化率、取消率等基础数据的统计，为收益分析提供原始依据。任职要求： 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理相关专业优先。 2、有1年以上高星级酒店或相关服务行业预订、客服经验者优先；优秀应届毕业生亦可考虑。 3、普通话标准流利，具备良好的英语听说读写能力，能应对基本的外宾预订沟通。 4、熟练使用Office办公软件，能够快速掌握Opera、西软等酒店预订系统。 5、声音亲和，沟通表达逻辑清晰，具有极强的服务意识和主动销售意识。 6、工作细致严谨，对数字敏感，能在高峰时段同时处理多线程任务，抗压能力强。

预订部文员

3千-3.5千

宁波 | 经验不限 | 学历不限

人性化管理
岗位晋升
技能培训
管理规范
带薪年假
氛围好
领导好
帅哥多
美女多
乐趣横生

宁波老外滩Moxy酒店

有限服务中档酒店 | 1-49 人

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【岗位职责】 1、熟练操作预订系统和设备。 2、随时提供及时、礼貌和高效的服务。电话铃响三声内接电话。 3、在任何可能的情况下追加销售，使入住率和收入更大化。 4. 确保所有预订信息准确录入，并及时更新。 5、充分理解市场细分，准确地“合格”预订。 6、处理当天收到的预订请求/信件。【岗位要求】 1、具有1年以上从事酒店工作经历。 2、熟悉电脑操作。 3、具有良好的中英文表达能力。

预定文员

4.5千-5千

北京-东城区 | 1年以上 | 大专

六险一金
带薪年假
职业发展规划
人性化管理
多彩员工活动
优越薪金
员工特惠房价
伙食好

北京金隅喜来登大酒店（Sheraton Grand Beijing Dongcheng Hotel）

国际高端酒店/5星级 | 500-999人

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整理和输入接到的散客预订单和团队预订单。合理简单的利用价格、套餐价格和促销等有关的手段创造利润。

预定员(J14474)

3千-4千

珠海 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
带薪年假
岗位晋升
包吃包住
员工生日礼物
人性化管理
管理规范
技能培训

横琴英迪格酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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工作职责： 1、处理客房预订、变更及取消等业务，准确录入预订系统 2、解答客户关于房型、价格、设施等基础咨询并提供专业建议 3、协助处理特殊需求预订（如团队/VIP/长住客）并跟进落实 4、定期核对预订信息与房态系统，及时处理差异情况 5、整理每日预订报表并提交至相关部门 6、维护客户档案信息，确保数据准确性与保密性任职资格： 1、普通话标准，具备良好的电话沟通技巧与服务意识 2、能熟练操作酒店预定系统及办公软件（Word/Excel），使用过NGPMS系统优先。 3、具备基础英语听说能力（需处理简单英文预订） 4、数字敏感度高，能高效处理多任务且注重细节 5、可适应轮班工作制 6、有酒店前台/总机/预订经验者优先 7、抗压能力强，能妥善处理突发情况与客户投诉

预订员

3千-4千

西双版纳州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

五险一金
年终奖
包吃包住
带薪年假
岗位晋升

西双版纳热带植物园VOCO酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求，并予以妥善解决。 2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话，予以解答并作好相关记录。 3、熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供给准确的房况信息。 4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、调节和控制房间预订、销售。【岗位要求】 1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神。 2、有一定的沟通能力，口齿清晰、开朗自信，有较强的语言表达能力和人际沟通能力。 3、大专以上学历。 4、熟练掌握基本办公软件操作，打字熟练。 5、具有星级酒店相关工作经验者优先。

预定员

3千-4千

铜仁 | 经验不限 | 学历不限

提供食宿
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带薪年假
技能培训

贵州梵雅管理有限公司

国内高端酒店/5星级 | 50-99人

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【岗位职责】 1、随时为客人提供准确、快捷、礼貌的服务，必须在电话铃声三声之内接起电话。 2、掌握客房状况和预订状况，以及向订房单位或个人索取必要的预定资料,确保电脑中的预定信息齐全。 3、处理传真和电话预定，准确在电脑系统中输入房间预定，并在当天及时回复和确认。【岗位要求】 1、高中学历或同等文化程度。具有1年以上从事酒店工作经历。 2、熟悉电脑操作。 3、具有良好的中英文表达能力。

预订员Reservations Agent

3.5千-4.2千

惠州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

五险一金
带薪年假
周末双休
技能培训
岗位晋升
集团内部调动
提供员工宿舍
免费工作餐

bynaked裸心惠州·博罗

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责： 1、处理房间预定，记录客人的预定要求，检查每日的房间状态，跟进客人的订房特殊要求，确保电脑中的预定信息齐全； 2、完成每日的预定更改和取消工作； 3、接听客户对酒店产品信息的咨询电话，并予以解答； 4、向前厅部经理汇报，完成领导安排的工作。任职要求： 1、中专以上学历，有1年及以上的同岗位工作经验； 2、具有较强的口头表达能力，具有较好的亲和力； 3、熟练掌握电脑的基本操作及相关办公软件的使用，普通话标准； 4、能接受倒班工作。

酒店预订员

3千-4千

西双版纳州 | 1年以上 | 大专 | 食宿面议

带薪年假
岗位晋升
美女多
帅哥多
领导好
技能培训
包吃包住
管理规范
多劳多得
人性化管理

西双版纳朝露酒店管理有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责: 1. 负责客户酒店预订需求的接收与处理，确保信息准确录入系统（会使用绿云系统优先考虑）。 2. 协助客户选择合适的房型及住宿方案，提供专业预订建议。 3. 解答客户关于入住政策、价格及服务的咨询，提升预订体验。 4. 与酒店相关部门协调，保障预订信息及时传达与确认。 5. 跟进预订变更、取消等后续操作，维护客户关系。 6. 负责酒店总机接听。任职要求： 1. 善于沟通、按时完成上级交给的工作； 2. 拥有良好的团队合作精神，能迅速融入团队； 3. 具备良好的学习能力，能够不断改进工作方法。

预订员

3.5千-4千

绍兴 | 1年以上 | 中专

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技能培训
岗位晋升
包吃包住
带薪年假

绍兴余坤艾美酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】在这个岗位你需要做什么？为宾客提供专业，友好，高效，热情的电话咨询服务；掌握每日抵电宾客名单，特别是重要宾客和回头客，了解他们的特殊要求；负责及时准确的将宾客的留言输入系统中；确保所有宾客的询问和要求，都得到专业的帮助和热情友好的态度；确保所有电话的转接是按专业标准，并且有礼貌；熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施；了解酒店的餐厅及营业时间和经营范围；执行上级安排的其他工作内容。【岗位要求】具备什么特质可以让你更加胜任这份工作？口齿清晰有耐心，乐于与他人沟通；具有持续学习的能力；具备良好的主动服务意识，善于建立人际关系，亲和力强；大专及以上学历，有万豪系酒店实习或工作经验的优先考虑。【福利待遇】加入我们你可以享受到免费员工餐，记得好好吃饭免费住宿，极速通勤距离酒店步行仅1分钟丰富多彩的员工活动，work hard,play hard 入职一年后享受每年5天年假清晰的发展路径和完善的培训加入我们，一起踏上这个惊喜不断的职业旅程吧！

预订员

3千-4.5千

厦门 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
岗位晋升
包吃包住
技能培训
员工生日礼物
管理规范

厦门佰翔五通酒店有限公司

国内高端酒店/5星级 | 500-999人

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【岗位职责】 1、负责接听客人预订电话，准确记录并处理客房、餐饮等预订需求，确保信息无误； 2、及时更新预订系统数据，掌握酒店房态及价格政策，合理控制预订量并做好超额预订的协调处理； 3、处理预订变更、取消及特殊要求，主动与前台、客房等部门沟通，确保接待顺畅； 4、回复客人关于酒店设施、服务、价格等咨询，提供专业建议，提升预订转化率； 5、关注网络预订平台订单，及时确认或回复，维护渠道价格和库存准确性； 6、协助处理预订纠纷或投诉，安抚客人情绪并上报主管，记录问题反馈； 7、整理每日预订报表，统计入住率、预订来源等数据，为运营决策提供支持； 8、配合团队完成旺季或大客户批量预订任务，执行部门临时安排的相关工作。【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，欢迎应届生或转行者，有酒店、客服或电话销售经验者优先； 2、普通话标准，口齿清晰，具备良好的倾听与沟通表达能力，能耐心解答客人疑问； 3、工作细致认真，责任心强，能准确录入信息并适应多任务处理； 4、熟悉基本电脑操作，能快速学习预订系统或相关软件； 5、具备一定抗压能力，能适应轮班制，包括节假日及早晚班； 6、有团队合作意识，服从工作安排，服务态度积极主动； 7、年龄不限，能稳定工作至少一年者优先考虑。

为您服务中心接线员

3千-3.5千

武汉 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

五险一金
带薪年假
管理规范
岗位晋升
技能培训
员工生日礼物

武汉江夏联投福朋喜来登酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责 1、随时为客人提供准确、快捷、礼貌的服务，在电话铃声三声之内接起电话。 2、掌握客房状况和预订状况，以及向订房单位或个人索取必要的预定资料,确保电脑中的预定信息齐全。 3、处理传真和电话预定，准确在电脑系统中输入房间预定，并在当天及时回复和确认。岗位要求 1、专科学历或同等文化程度以上。具有1年以上从事酒店工作经历。 2、熟悉电脑操作。 3、具有良好的中英文表达能力。

预订员

2.5千-4千

三亚 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
技能培训
岗位晋升
包吃包住
人性化管理
带薪年假
美味员工餐
优厚福利待遇
优秀企业文化
过节费

三亚凤凰机场酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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1.负责日常各类渠道的酒店客房预订工作，负责各类网络预订渠道的订单处理。 2.负责总机电话的接听、转接、问询、留言、叫醒等服务。 3.负责部门负责人交办的其它工作。 4.认真细心、有良好的电话服务礼仪，一定的销售意识。

预定文员

4千-5千

北京 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
技能培训
职业发展规划
岗位晋升
绩效奖金

北京门头沟假日酒店

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

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岗位职责： 1、负责酒店客房、会议及餐饮的预订接待工作，准确记录客户需求 2、处理电话、邮件及网络渠道的预订咨询，及时响应客户需求 3、维护预订系统数据，确保信息准确性和实时更新 4、协助处理客户变更、取消预订等后续事宜 5、定期整理预订数据，形成报表供管理层参考 6、与其他部门保持沟通，确保预订信息传递无误任职要求： 1、具备良好的沟通能力和服务意识 2、能够熟练使用办公软件，如Word、Excel等 3、具备基本的英语读写能力 4、工作细致认真，有较强的责任心 5、能够适应轮班工作制 6、有酒店前台或预订相关经验者优先

预订部实习生

2千-3千

保定 | 经验不限 | 学历不限

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保定中博希尔顿逸林酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、随时为客人提供准确、快捷、礼貌的服务，必须在电话铃声三声之内接起电话。 2、掌握客房状况和预订状况，以及向订房单位或个人索取必要的预定资料,确保电脑中的预定信息齐全。 3、处理传真和电话预定，准确在电脑系统中输入房间预定，并在当天及时回复和确认。