【岗位职责】
1、检查房态并记录
2、将“请勿打扰”房间汇报给主管
3、清理打扫房间这主要包括:吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆/浴缸/马桶/毛巾/镜子/地面/窗户、抹尘等
4、为房间补足酒水与日用消耗品
5、清洁并整理客房洗手间里的客用物品
6、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品
7、清理已退的房间
8、将送餐桌或托盘从房间内撤出
9、汇报房间内是否有损坏物品
10、报告房间内需要维修的问题
11、汇报有可疑行为的客人
12、汇报房间遗失物品
13、汇报是否有客人私占的酒店公有物品
14、上交给楼层主管拾到物品
15、为客房做清理后的最后检查
16、填写客房服务员每日报表
17、检查住客房客人的洗衣并通知洗衣房
18、为客人收洗衣并送至洗衣房
19、帮助洗衣部人员开客房门送洗衣
20、当客人刚入住时为客人准备欢迎茶水
21、提供擦鞋服务
22、发现并去除地毯上的污渍
23、根据客人要求移动及重新排放家具挪动摆放床垫等
24、依据客人具体要求放置婴儿床加床板变压器吹风机等
25、参加各种会议、培训
26、检查并记录酒水消耗量补入新的酒水
27、整理员工车中有污损的布草
28、将员工车中的垃圾清除
29、完成楼层主管交给的额外任务。
【岗位要求】
1、身体健康,适应长时间工作
2、能够承受工作压力