工作职责： 1、制定年度收益计划，市场预算以及预测。 2、制定收益相关的动计划，确保行动计划达到收益目标。 3、为总经理提供专业的咨询支持服务。 4、协调配合所有维持和增加业务量的方法，包括广告、促销、个人销售、宣传、社区关系、特定销售项目等。 5、创建和实施特定项目，通过以下方式获得更大的收益率:【①提高平均价格②提高出整体租率③在淡季时提高业务量④提升本地餐饮以及宴会销售⑤提升酒店在当地社区的形象】 6、积极参加/社区协会成员，或者其他行业组织。 7、定期检查市场销售人员拜访报告，确保完成销售目标。 8、定期检查内部宣传片，并确保其符合集团标准。 9、 与餐饮部合作，组织和推广特定项目，刺激社区内的餐饮销售，包括但不限于赛事、舞会、派对、美食庆祝活动等。 10、与酒店以外的个体组织保持互动，包括但不限于客户、会展局、当地酒店协会、政府旅游局、航空公司、旅行社/组团社、地接社、竞争对手以及当地社区的其他成员。 11、通过以下方式调查潜在市场：【①审核销售部和前厅部的相关文件②分析客史记录和登记卡文件③研究客人的问卷调查④审核该市游客的政府统计数据⑤分析竞争对手的销售/促销活动⑥研究各种参考文献和行业出版物，寻找销售线索】 12、通过分析过往广告活动的市场有效性，并与其他部门主管和广告公司协商，向总经理推荐对酒店最有效益的广告类型。 13、通过与航空公司、旅行社、商行、私人俱乐部和社区及周边市场的专业协会保持联系，为酒店获取新的和重复的业务。 14、定期回顾酒店的公关活动，确保酒店在当地和国家媒体上的高认知度。 15、管理新产品和服务的开发。 16、监督新市场策略的发展。 17、组织实施市场调查。 18、与区域市场销售人员保持良好的沟通，并积极实施公司计划。 19、与人力资源部门合作进行人力计划和管理。 20、与财务总监一起准备并管理部门预算。 任职资格： 1、本科以上学历，市场营销或相关专业。 2、拥有4年酒店销售相关工作经验或同等管理经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。 3、具有良好的与客户、员工和第三方沟通的能力，体现了酒店、品牌和公司的形象。 4、具有解决问题、推理、激励、组织和培训的能力。 5、熟练使用微软办公软件。 6、良好的沟通及写作技巧。

【岗位职责】 全权负责酒店客房、餐饮、宴会、康养、疗愈、亲子研学等各类定制套餐产品全周期策划、迭代优化、线上线下产品运营；开展市场调研与竞品分析，搭建酒店差异化产品体系，提升酒店产品市场竞争力，增加酒店整体营收。 【岗位要求】 大专以上学历，有3年以上产品设计相关的工作经验。

【岗位职责】 1、负责通过公关和促销活动实现集团和酒店在本地和国际上的定位目标。 2、协助销售总监开发公关促销计划及制作预算。 3、与媒体、本地社区、客户及酒店总部保持密切联系，代表、宣传酒店形象。 4、保证所有的宣传资料和广告都达到集团的标准，维护酒店的良好形象和定位。 5、开拓并实施公关活动，负责制作促销资料、对媒体宣传资料及安排在媒体对饭店的报道。 6、开发并跟进酒店的各项市场活动。 【岗位要求】 1、与媒体、各营销渠道及组织机构沟通并提供合适的材料以确保他们有足够的资料促销酒店的服务。 2、积极主动组织丰富的市场公关及广告媒体的会议活动。 3、发布酒店重大事件及促销新闻。 4、建立，保持与广告商和公共关系组织的关系。 5、在本地市场内，通过参加各种营销活动，树立饭店的形象。 6、负责各类材料、图片、数据库，资料库和文档等。 7、维护酒店和集团的形象。 8、监视并确保对竞争对手的活动有完全的了解，以便在制定战略时使用这些信息。 9、计划与协调酒店赞助的活动。 10、发现并组织有关赞助活动去提高酒店在市场的形象。 11、参与准备和制定部门/小部门/分部门的目标。 12、开发并执行市场公关/广告媒体计划去完成整个酒店的目标与媒体，并与公关客户保持联系。 13、参与准备战略计划。 14、积极地与主流媒体交流去提高酒店在市场的曝光率或撰写文章。 15、掌握市场营销数据。 16、主动承担发展，执行酒店年度公关计划和广告活动。 17、在销售总监的指导下，组织活动包括邀请媒体，本地重要人物，公司客户，旅行社和其他相关客人。 18、在团队内有效的工作。 19、遵守酒店酒店的行为准则。 20、遵守酒店酒店员工守则。 21、遵守酒店酒店的政策及程序。

【岗位职责】 1、负责酒店官方新媒体矩阵（微信公众号、视频号、抖音、小红书、微博等）的日常运营、内容策划、撰写、拍摄、剪辑与发布，提升品牌曝光与粉丝活跃度。 2、结合酒店客房、餐饮、宴会、会议、亲子度假等产品，策划节假日、热点及促销主题内容，促进线上引流与转化。 3、跟踪平台数据，分析阅读、互动、涨粉、转化效果，定期复盘并优化运营策略。 4、参与直播策划与执行，对接达人、KOL/KOC及平台资源，拓展合作渠道。 5、监测行业动态与竞品内容，维护酒店品牌形象，协助处理线上舆情。 6、建立并管理图片、视频、文案等素材库，配合市场销售部门完成推广任务。 【岗位要求】 1、3年以上新媒体运营相关工作经验，有酒店、文旅、餐饮行业经验者优先。 2、熟悉抖音、小红书、视频号、微信公众号等平台规则与运营方法，具备内容策划、文案撰写、拍摄及剪辑能力。 3、具备数据敏感度，能通过数据复盘优化内容与投放，提升运营效果。 4、沟通协作能力强，能与市场、销售、餐饮、客房等部门高效配合。 5、工作积极主动，责任心强，能适应酒店行业节奏及节假日工作安排。 6、学历不限，年龄不限，热爱新媒体与酒店服务行业。

岗位概述： 1. 负责实现自己的市场部分的客房和餐饮的目标。 2. 代表酒店通过客户关系管理，与本地和国际市场的客户保持密切的联系并推销饭店。 3. 管理下属保证所有每日工作任务按时完成。 4. 手工或是用电脑保留和更新销售记录。 职责义务： 1. 与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2. 高效认知和掌握销售线索。 3. 代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4. 发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5. 仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6. 在销售拜访的活动中，按照集团和亚太区的集团规定实施交叉销售。 7. 在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 8. 准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进 9. 积极地传播产品信息，在负责的市场内营造饭店的知名度。 10. 在所负责的区域内，与营业总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 11. 主动参与，完成各种销售报告，在销售会议上与大家分享信息 12. 协助计划和配合销售活动和时间。 13. 协助配合开发制作所有酒店促销材料。 14.管理客户档案数据库。手工或以电脑更新客户档案。 15.不断地对下属员工给予持续建议及支持。 16.需要时，承担工作完成市场销售目标。 17. 遵守瑞吉酒店的员工手册。 18. 遵守瑞吉酒店的政策及程序。 19.分析、评估、不断提高个人表现。 20.随时完成上级交给对其他任务。

岗位职责： 1.直接向收益总监汇报，负责协助收益总监对于酒店品牌推广及市场传讯工作的统筹执行; 2.协助制定并执行酒店品牌推广计划，统一对外宣传形象，提升酒店市场知名度与美誉度; 3.策划并组织实施各类营销活动、品牌推广活动及节假日主题促销，配合销售团队引流获客; 4.负责酒店微信公众号、抖音、小红书等新媒体平台的日常运营与内容输出提升线上曝光与互动; 5.建立并维护与本地媒体、KOL及行业平台的合作关系，拓展宣传渠道，提升酒店传播影响力; 6.负责酒店宣传册、海报、广告等宣传物料的设计审核与制作跟进，确保传播内容质量。 任职要求： 1.全日制大专毕业或以上学历;有3年以上市场传讯或品牌推广工作经验为佳: 2.熟悉品牌推广、新媒体运营及活动策划流程，具备较强的文案策划与图文制作能力，了解各种摄影器材的使用; 3.有较强的社交能力，写作和语言表达能力强;能熟练操作电脑的图片制作软件:; 4.具备良好的媒体关系资源及沟通协调能力，能有效推进品牌传播工作; 5.思维活跃，具备创新意识，能紧跟市场热点及时调整传播策略: 6.有效协调与各部门之间的关系，建立良好的沟通渠道，保证信息沟通及时准确、有效。

工作职责： 一、OTA & 线上分销渠道管理（核心业务） 管理全部线上分销渠道：携程、美团、飞猪、同程以及洲际官方渠道 IHG 官网、IHG 小程序、IHG 优悦会会员渠道。维护后台房价、房态、套餐库存、售卖产品（房券、套餐）。 OTA 页面维护：酒店主图、详情页、卖点、套餐内容，评价管理，每日监控客评，跟进差评整改，联动前厅、客房处理差评根源；维护酒店在各平台评分。 线上价格管控：监控线上价格，防止价格倒挂、乱价；配合收益部做线上房价、套餐定价；跟进平台大促（618、双 11、直播大促）。 OTA 活动报名：平台营销活动、专题、流量资源争取，投放平台广告（携程广告、美团通投等），监控投放 ROI。 二、社交媒体 & 内容营销（抖音 / 小红书 / 视频号） 酒店短视频、小红书图文内容规划，内容产出（可以自己做或者对接外包）；酒店账号运营，发布短视频、图文。 达人 / KOL/KOC 合作：筛选探店达人，对接探店排期，谈判置换 / 付费合作，跟进探店笔记发布效果。 直播业务：酒店自播、达人直播；直播选品、库存、链接上下架，复盘直播销量。 本地线上流量运营：抖音本地生活团购套餐上架、库存维护，团购核销追踪。 三、IHG 集团数字化系统、会员相关工作 落地洲际集团数字化相关政策，维护 IHG 官网、小程序酒店页面信息；集团线上营销活动在本酒店落地执行。 IHG 优悦会线上相关运营，会员线上权益展示，线上会员引流转化； 集团各类数字化后台系统日常使用、反馈系统 bug，对接洲际总部数字化部门。 四、数据分析与复盘 定期输出线上渠道数据报表：各渠道间间夜、收入、ADR、转化率、曝光、点击；抖音 / 小红书内容播放、团购销量；广告投放消耗与产出。 分析线上流量短板，提出优化方案；向 GM / 市场销售总监汇报数字化业绩。 线上竞品监控：跟踪周边同档次酒店线上售价、套餐、短视频玩法。 五、跨部门协同 和收益经理紧密配合：线上房价、库存、房态同步； 和前厅部：线上订单特殊需求、差评客人跟进，团购核销问题； 和餐饮部：线上售卖餐饮套餐、房 + 餐套餐，对接套餐产品内容； 和美工 / 外包供应商对接图片、视频拍摄； 给酒店内部员工做简单数字化培训（比如线上团购产品熟悉）。 六、数字化项目（部分酒店会增加） 酒店内部数字化工具跟进：智慧客房、小程序商城、私域；部分酒店负责酒店私域企微运营，粉丝社群维护。 线上品牌舆情监控，线上负面舆情及时响应。 任职要求： 1、大专以上学历，2年以上工作经验，市场营销、会展策划、新闻传播学、广告学、市场策划等相关专业及有酒店和广告策划工作经验优先; 2、有互联网运营经验，有自媒体和微信公众号经验者优先; 3、有丰富媒介资源和良好媒体关系者优先; 4、有较强的沟通能力、积极主动，思维开阔、责任心较强及有团队协作精神; 5、有较强的观察和应变能力，优秀的人际交往和协调能力，较强的社会活动能力; 6、有较强语言表达能力强，文笔出色，形象气质佳，有极强的应变能力，能够在公关活动中进行富于感染力的演讲及对外沟通能力和谈判能力; 7、了解电子商务，大众传播，平面创意和具有创新性的写作与编辑能力; 8、具备一定广告营销、市场营销知识，及一定的对广告的审美观及评判能力; 9、个性积极主动，工作认真负责。

岗位职责 1.对酒店内各项接待、会场布置、场景气氛做好拍摄记录服务跟进工作； 2.修改有关报价信函、合同； 3.为销售人员提供内务支持，包括外部来电接听、会议室预订，会议室信息登记和更新，以及部门报表提交等； 4.确保持与会议相关部门的随时密切沟通，取得销售方面的信息和支持； 岗位要求 1.有一定的英语会话能力和一定的组织能力及协调能力； 2.熟悉酒店行业知识、熟练操作电脑办公软件； 3.较强的观察和应变能力，优秀的人际交往和协调能力，较强的社会活动能力；

【岗位职责及要求】 （要求南京人或熟悉南京市场） 1、协助市场销售总监制定并执行酒店销售策略，完成年度销售目标及预算任务。 2、负责销售团队的日常管理与培训，提升团队整体业务能力及客户开发效率。 3、拓展并维护企业客户、旅行社、会议会展公司等核心渠道，建立长期合作关系。 4、分析市场动态及竞争对手情况，调整销售方案，提高酒店市场占有率。 5、主导重要客户及大型活动的商务谈判、合同签订及后续服务跟进。 6、定期撰写销售分析报告，向管理层汇报业绩进展及改进建议。 【薪资待遇】 薪资面议

工作职责: 1. 研究且准备规划,描绘粗略图和提供所需相关的材料。 2. 决定设计风格和技术，或根据特定要求选取制定符合要求的方案。 3. 正确设计图标和文稿以应用于各类活动的名称、背景, 投影，商业标识等，及其他可视图片和电视广播的广告、和其他的视觉广告。 4. 与供应商和其他的部门合作，能更专业有效地运行到所有的计划中来。 5. 确定当进行任何大的活动或者项目的时候，能深度发挥自身创造力, 为支持酒店的定位进行正确陈述，并向一般而传统的视野和方法挑战。 任职资格： 1. 文化程度：大专及以上，设计相关专业. 2. 技能要求：熟练使用专业设计软件。 3. 良好的沟通能力，良好的计算机能力。

【岗位职责】 1、在日常工作上，协助市场销售总监，保证部门内所有任务按照标准准时完成。 2、完成分配的任务，与酒店的目标和营业方向一致。 3、保持与各相关部门和酒店总部的良好沟通合作。 【岗位要求】 1、在日常工作上，为市场销售总监提供协助支持。 2、在市场传媒经理需要的时候，协助酒店市场方面的工作。 3、准备好致客人的道歉信。 4、准备每周/月报告至市场传讯经理。 5、监督，指导和支持性地与美工紧密合作。 6、与房务总监联系，确认在VIP客人到达之前客房及客用品准备完毕。 7、根据公关活动情况，与媒体保持联络并负责发表信息。 8、领客人参观酒店。 9、维护酒店形象。 10、保留酒店宣传资料，包括酒店照片资料及幻灯资料。 11、参加部门会议。 12、参加酒店促销活动。 13、协助市场传讯经理，确保在所有酒店举行的活动宣传本酒店。 14、必要时主动组织文本材料。 15、符合酒店标准，政策及程序。 16、协助市场传讯经理撰写酒店宣传文案。 17、管理酒店展现材料并确认其符合标准和政策。 18、完成上级交代的其他任务。 19、遵守酒店酒店的员工守则。 20、遵守酒店酒店的程序及政策

岗位概述： 1. 负责实现酒店的客房和餐饮销售目标。 2. 协助市场销售总监制订销售市场计划及预算。 3. 代表酒店通过客户关系管理，与本地和国际市场的客户保持密切的联系并推销饭店。 4. 管理市场销售部门，保证每日工作按时完成。 5. 市场销售总监不在时，管理部门内事务。 职责义务： 1. 协助制定和发展促销战略和经营计划。 2. 协助组织市场营销计划的发展和实施。 3. 监督，评价当前市场营销的起源和趋势。 4. 进行市场研究。 5. 汇报销售和营销程序及有效性。 6. 协助建立有效的系统，监督部门目标的完成情况。 7. 管理和协助制定部门战略计划，监督其发展。 8. 建立恰当地程序以确保部门资源的高效利用。 9. 协助建立程序以贯彻和监督报告程序。 10. 确保酒店经营符合商业运营法规。 11. 确保酒店经营符合旅游行业法规。 12. 掌握和分析市场营销数据。 13. 协助准备，制定市场营销计划。 14. 协助新产品和服务的开发。 15. 监督和协助营销战略的发展。 16. 促销酒店产品和服务, 17. 对销售及营销战略进行评估。 18. 管理员工表现及工作质量的提高。 19. 考虑与部门相关的经济，政治，社会因素。 20. 考虑与饭店相关的旅游业的问题。 21. 参与部门财务管理, 负责部门采购及存货的控制。 22. 在部门内协调工作。 23. 管理行业内关系，避免和调解怨愤不和。 24. 员工管理。鼓励员工掌握多种技能。 25. 管理对客服务。 26. 管理产品和服务的销售及促销。 27. 维护电脑系统的正常运作。 28. 建立安全可靠的工作环境。 29. 建立沟通，管理系统和程序。 30. 维持和实施有效的人际交流技巧。 31. 遵守瑞吉酒店的员工手册。 32. 遵守瑞吉酒店的政策及程序。 33. 分析，衡量，改善个人表现，使之不断提高。 34. 持续联络现有客户及有潜力客户。 35. 高效认知和掌握销售线索。 36. 代表酒店参与国内外的销售活动。 37. 执行上级交给的其他任务

【岗位职责】 1、协助制定并执行酒店市场推广计划，围绕品牌定位开展线上线下营销活动。 2、负责新媒体平台日常内容策划、发布、维护与互动，提升酒店曝光度和粉丝活跃度。 3、参与OTA、社交媒体、本地生活等渠道运营，优化酒店信息展示与推广内容。 4、收集市场、竞品及客户需求信息，进行基础分析并输出可行性建议。 5、协助策划节日促销、会员活动、异业合作、企业客户推广等专项活动。 6、对接设计、广告、媒体、达人等外部资源，跟进宣传物料制作与投放。 7、整理活动数据与渠道反馈，评估推广效果并提出优化方案。 8、配合销售、前厅、餐饮等部门推动营销转化，提升入住率及非房收入。 9、完成上级交办的其他市场相关工作。 【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，年龄不限，热爱酒店行业及市场营销工作。 2、对品牌推广、新媒体运营、活动策划有一定认知或学习意愿。 3、具备良好的沟通协调能力、执行力和团队合作意识。 4、责任心强，积极主动，能适应酒店行业工作节奏及活动期安排。 5、会使用基础办公软件，具备文案撰写、短视频剪辑、图片处理或数据分析能力者优先。 6、认同服务行业，注重细节，具备一定抗压能力和持续学习意愿。

1. 全面负责酒店整体运营管理，统筹前厅、客房、后勤、安保所有一线部门日常工作，保障门店标准化、常态化高效运营。 2. 全权负责门店经营业绩，完成酒店月度、季度、年度营收、入住率、RevPAR、GOP 利润等经营指标，对门店整体业绩结果负责。 3. 负责门店 OTA 评分、宾客满意度、服务品质、客房质量管控，做好口碑维护与复购提升，持续优化门店运营品质。 4. 落实希尔顿欢朋品牌运营标准、服务体系及总部各项检查要求，持续优化门店运营流程。 5. 负责团队搭建、员工培训、排班及绩效管理，提升团队执行力与服务专业度，降低人员流失率。 6. 严控门店运营成本、能耗、物资耗材，做好成本管控与节能降耗，提升门店净利润。 7. 负责门店安全生产、消防合规、日常隐患排查，处理门店各类突发问题及客诉，保障门店稳定运营。 任职要求（精准对标中高端连锁） 1. 必须具备中高端连锁酒店工作经验，有希尔顿欢朋从业经验者优先录用。 2. 2 年以上中高端连锁酒店运营管理岗位经验，熟悉欢朋品牌运营体系、质检标准、门店经营逻辑。 3. 懂业绩经营、会做指标：能够独立操盘门店运营，可通过运营优化、服务提升、成本管控完成门店营收及利润目标。 4. 精通前厅，销售，客房全流程管理、OTA 维护、客诉处理、门店品质管控，熟悉品牌总部巡检、暗访流程。 5. 具备优秀的团队管理能力、抗压能力和落地执行能力，能适配门店业绩考核压力。 6. 熟练操作 PMS 系统及办公软件，数据敏感度高，有新店筹备、开业运营经验优先。

岗位职责： 1.战略规划与经营目标管理。紧扣宾馆年度经营任务，制定市场营销中长期发展规划、年度营销工作计划、营收目标及预算方案；分解经营指标，落实部门目标责任制，跟踪营收数据，定期复盘经营成效，及时调整营销策略，保障各项经营指标完成。 2.市场调研与营销策略制定。开展文旅酒店行业、竞品市场调研，分析客源市场动态、客户需求变化；结合岭南集团、岭南酒店品牌定位，制定客房、餐饮、宴会、会务、文旅套餐等产品营销策略、定价方案与收益管理策略。 3.客源拓展与销售管理。统筹政企客户、旅行社、线上渠道、商务散客、协议单位、大型会务团队等客源市场开发；维护重要大客户、战略合作伙伴关系；管理线上OTA、分销平台，拓宽销售渠道；带领营销团队开展销售攻坚，督导销售任务落地。 4.品牌宣传与推广运营。负责宾馆品牌形象建设与对外宣传推广；策划节庆营销、主题活动、文旅融合等营销活动；统筹新媒体宣传、对外推介、展会参展工作，讲好宾馆品牌故事，提升宾馆知名度与美誉度。 5.客户关系与售后服务管理。建立重点客户档案，统筹客户回访、客诉跟进工作；收集宾客意见，分析客户满意度情况，联动前厅、餐饮等业务部门优化产品与服务，提升客户粘性与复购率。 6.团队建设与内部管理。负责营销部门日常管理，制定部门管理制度与工作流程；做好下属员工的岗位分工、业务培训、绩效考核、人才培养；打造高素质营销队伍，抓好部门党风廉政建设、纪律作风与安全生产管理。 7.跨部门协同管理。加强与饮食部、房务部、财务部等部门沟通协作；统筹大型接待、政务活动、重要宴会项目的营销对接工作，做好营销‑服务全链条衔接。 8.报表管理与风险管控。定期审核营销数据报表、客源分析报告；管控应收账款、销售折扣、签单挂账风险；严格执行宾馆财务、采购、招投标相关管理规定，防范经营风险。 任职要求： 1.拥护党的领导，政治立场坚定，遵纪守法，品行端正，恪守职业操守，认同企业发展理念，爱岗敬业，廉洁自律。身心健康，具备较强抗压能力，能够胜任管理岗位工作。 2.具有大学本科及以上学历，拥有5年及以上四星级（含）酒店市场营销工作经验，熟知酒店经营运作流程与管理模式。 3.符合岗位条件的四星及以上酒店中层正副职及以上管理人员。 4. 熟悉高星级酒店市场环境，具备市场研判、营销方案策划、渠道拓展、品牌宣传推广能力，能够统筹完成营收目标。 5. 擅长销售团队搭建、管理与激励，具备大客户维护、会务宴会项目统筹能力。 6. 具备较强资源整合、商务谈判、数据分析能力，能够结合经营实际优化营销策略。 7.公道正派，清正廉洁，未受到党纪或政纪处分。 8.近两年年度绩效考核为称职及以上等级。

1.协助市场传讯总监保证所有的宣传资料和广告都达到集团的标准，维护酒店的正确形象和定位。 2.协助市场传讯总监开发广告促销计划及制作预算。 3.与媒体、本地社区、客户及酒店各部门保持密切联系，代表、宣传酒店形象。 4.负责协助市场传讯总监通过公关和促销活动实现集团和酒店在本地和国际上的定位目标。 5.开拓并实施市场公关活动，负责制作促销资料、对媒体宣传资料及安排在媒体对酒店的报道。

· Develops a public relations programme for the hotel based on its marketing goals. Liaises with Marketing in targeting specific markets and developing the public relations strategies to reach these markets 依照酒店的市场目标开展公关活动，与市场部门联系，确定具体目标市场并通过公关策略打入这些市场。 · Establishes sales leads from the study of magazines, newspapers and form personal contacts; coordinates sales leads with Banqueting and Sales Departments 通过杂志、报纸和个人关系发现销售机会，与宴会及销售部就销售机会进行协调。 · Establishes a programme for sending promotional news to trade publications on a regular basis releases covering special events, promotions, etc. 建立向行业出版物定期发送促销新闻的机制，新闻内容包括特别活动和促销活动等。 · Monitors awareness of competitor activities and use information when developing strategies 观察竞争对手的活动并利用此类信息发展战略。 · Plans and coordinates sponsorship activities 策划和协调赞助活动。 · Works with superior in the preparation and management of the Department’s budget 和上级领导一起进行编制和管理部门预算。 · Prepares promotional press releases on personalities among guests and employees of the hotel and on newsworthy events in the hotel 在酒店的客人和员工中及酒店內开展的活动中公布促销信息。 · Provides information to other departments on activities within and outside the hotel which may be useful when dealing with guests 向其它部门就店内外的活动提供信息，这些信息可能会在与客户交往中发挥作用。 · Coordinates all activities with the Director of Sales & Marketing. 与市场销售总监就所有活动进行协调。 · Maintains clipping files pertaining to the hotel(s) based on daily perusal of the media and provides same to General Manager, other departments, other hotels, corporate public relations, as appropriate 每日浏览媒体并保留与酒店相关的新闻剪辑，并视情将其呈送至总经理、其它部门、其它酒店和公关部门。 · Liaises with Human Resource Manager on matters affecting corporate image 与人力资源经理就影响公司形象的相关事宜进行联系。 · Co-ordinates hotel photography when required 如有需要，协调酒店的摄影活动。 · Works with superior on manpower planning and management needs 和上级领导一起进行人力规划和管理需求。 · Prepare sectional training plan/materials and execute the training on schedule. 制定部门的培训计划及内容，并按计划执行。 · Accepts clients and media complaints, requests, and inquiries and coordinates handling with departments concerned 接受客户和媒体的投诉、申请和询问，并协调相关部门进行处理。 · Maintains good public relations by extending personalized service to VIPs. e.g. following up on reservations for VIPs, assisting in greeting VIPs and groups upon their arrival, sending welcome letter to VIP guestDuties and R 通过向贵宾提供人性化的服务保持良好的公共关系。例如，为贵宾的预订提供后续服务，在贵宾及其随行人员到酒店时协助欢迎活动，向贵宾赠送欢迎信。 · Coordinates guest lists and invitations for VIP receptions, luncheons, dinners, etc. 就贵宾接待、午餐、晚餐等的名单和请柬等进行协调。 · Maintains mailing list/contact file 保管邮寄名单和联络档案。 · Maintains hotel photo file 保管酒店照片档案。 · Develops media contacts, plans press conferences and other press activities. Acts as hotel’s liaison with media to promote good publicity and counteract bad publicity. 与媒体人士联系，策划新闻发布会以及其它新闻活动。代表酒店与媒体联系，以促进良好的公关形象，抵销一切不良影响。 · Develops and organizes promotional activities, coordinates with departments concerned; invites VIPs and media to promotional activities; prepares and issues press releases 开发和组织促销活动，与相关部门协调，邀请嘉宾和媒体参与促销活动，准备并进行新闻发布。 · Disseminates corporate press releases to appropriate local trade and consumer media 向合适的当地商业和消费者媒体发布公司的新闻。 · Develop hotel gifts and giveaways 准备酒店礼品和赠品。 · Builds profile within local market place through attendance at various events and local market place 通过参与当地市场的各种活动在当地市场上树立良好形象。

【岗位职责】 1、负责规划公司的市场发展策略，把握公司在行业中的发展方向，完成公司在行业中的市场定位，及时提供市场反馈并对公司的市场操作计划不断优化与完善； 2、通过各种市场推广手段完成既定的品牌营销目标，对营销预期目标及实际效果负责； 3、负责大客户开发、渠道拓展、商务洽谈、开发和协调各类媒体资源，建立有效的媒介传播手段等； 4、负责团队的建设与管理，全面安排、管理市场部的年度市场策略和市场计划； 【岗位要求】 1、学历要求：具有营销、市场或相关领域的学士学位。 2、工作经验及年限：同等岗位工作经验两年以上。 3、培训：战略管理、组织变革管理、管理能力开发、市场营销、合同法、财务管理及谈判技巧等方面的培训 4、专业技能：对市场营销工作有深刻认知，有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力、密切的媒体合作关系 5、通用技能（计算机/语言等）熟练使用办公软件。普通话、粤语标准流利 6、职业素养及胜任能力要求：高度的工作热情，良好的团队合作精神，有较强的观察力和应变能力、出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力

1、执行总经理的指令，根据温泉经营战略目标，制定公司营业计划并组织实施，确保完成；树立并改善企业形象，实现经济效益和社会效益双创收。 2、根据市场调查情况，分析并作出市场预测，确定温泉的主要目标市场。 3、在市场竞争中，设法提高温泉的出租率和平均票价；根据客人的潜在需求，分析市场竞争趋势，确定温泉价格策略。 4、提高企业声誉和影响力，负责并指导拓展市场。 5、按照温泉发展的战略目标，协调公司各部门，进行整体经营，提高效益；随时向温泉管理当局反馈客户的意见或建议及市场需求，为经营改善和提高产品质量出谋划策；提出温泉营销预算建议，包括平均票价水平、出租率及收益，在得到管理当局的批准后，组织有关部门实施，确保完成。 6、负责起草完成温泉市场营销计划、温泉中心广告计划、温泉宣传及公共关系发展计划；提出参加国际、国内重要展销活动的实施方案。 7、 督导公关部对外和对内的各项广告宣传活动，并指导做出温泉销售活动、广告宣传活动及公共关系活动的预算。 8、 掌握温泉价格政策实施情况，控制公司、团体、散客及不同季节的价格水平，定期检查各营业点的宾客接待质量，以确保温泉中心有较高的出租率。 9、 督导检查销售部执行销售计划情况，发现问题及时调整。 10、与其它有关部门沟通、协调、密切合作，确保销售计划的完成，确保改善并提高企业形象。 11、制订激励方案与培训计划，提高团队人员的原动力和整体素质；定期对属下员工进行评估和考核，决定晋升、奖惩事项。

工作地点：深圳/东莞松山湖，薪资可议 瀚森集团旗下生活平台模式：“DinDon掂档生活”是扎根粤港澳大湾区的数字生活平台，以去中心化模式打破中介壁垒，连接优质商家与有需求的个人、家庭，聚焦“吃、住、乐”核心场景，筛选优质商家、依托真实反馈形成良性循环。平台为商家节省推广成本、为消费者减少选择成本，后续还将整合更多生活场景，助力大湾区街坊以更低成本、更短时间过上便捷舒心的“掂”生活。 岗位职责： 1. 小程序平台全周期运营：负责集团现有及自研综合型服务小程序的整体运营，涵盖商户管理（五星级酒店、米其林餐厅等）、功能优化落地与用户体验提升，保障平台稳定运转并实现业务增长。 2. 平台运营与推广：以SAAS模式运营小程序平台，制定推广策略，挖掘商户需求，推动平台功能迭代优化，助力商户通过平台提升经营效率与收益；拓展平台曝光渠道，吸引目标商户入驻与用户使用。 3. 酒店行业深度运营：依托酒店运营管理经验，深度对接五星级酒店、精品民宿类商户，理解其业务逻辑与服务标准，优化商户在平台的入驻、产品上架、订单履约全流程，解决运营中的行业专属问题。 4. 平台与用户双维度运营：搭建平台运营体系，监控核心数据（商户活跃度、订单转化率、用户留存率等），通过数据分析优化运营策略；开展用户运营，策划互动活动、优化服务链路，提升用户粘性与使用频次。 任职要求： （一）学历与专业 本科及以上学历，具备 3 年以上平台运营相关经验可放宽专业要求。 （二）工作经验及核心能力 1. 经验背景：具备酒店运营管理经验，熟悉酒店行业业务逻辑与服务标准；有综合型小程序/OTA/SAAS平台运营及推广经验，能独立负责平台日常运营与增长。 2. 核心能力：精通平台运营（商户管理、流程优化、数据驱动策略）与用户运营（用户拉新、留存、促活）；具备商户需求挖掘与沟通能力，能推动平台功能迭代适配行业场景。 3. 行业认知：了解五星级酒店、米其林餐厅等高端商户的服务特性与运营需求，能针对性设计平台运营方案。 有美团、大众点评、携程等平台相关工作背景优先考虑。

Director of Commercial Strategy Mandarin Oriental Sanya is looking for a Director of Commercial Strategy to join our Sales & Marketing team. Are you a master of craft? Do you thrive in a team that succeeds together, demonstrating integrity and respect while acting responsibly? Do you embrace a growth mindset? We invite you to become a fan of the exceptional. Mandarin Oriental is the award-winning owner and operator of some of the most luxurious hotels, resorts and residences located in prime destinations around the world, with a strong development pipeline. Increasingly recognised for creating some of the world’s most sought-after properties, the Group provides legendary service inspired by Asian heritage whilst representing the very cutting-edge of luxury experiences. MANDARIN ORIENTAL,SANYA A hidden gem where nature is celebrated, and privacy is assured. Sanya Mandarin Oriental, Coral Bay is the first hotel of Mandarin Oriental Hotel Group in Chinese mainland. Overlooking the South China Sea and boasting a 1.2‑kilometre stretch of pristine coral beach, it is an exclusive beachfront resort that occupies an entire bay. Encompassing 12 hectares of hillside seafront land, the hotel seamlessly blends Southeast Asian resort aesthetics with Oriental Zen elements, creating a secluded and tranquil luxury ambience away from the bustle.While embodying contemporary luxury and Hainan’s distinctive character, the hotel reflects the Group’s Oriental heritage, offering guests a peaceful retreat to unwind and escape the chaos. About the job To be responsible for formulating an annual Sales and Marketing Plan. The plan should incorporate clear and specific action plans for all related departments. In addition to this, to set a measurable results system for all colleagues of the team and regional Sales Offices. The Director of Commercial Strategy will report directly to the General Manager. As Director of Commercial Strategy, you will be responsible for the following duties: · Together with the General Manager, to establish and implement a strategic rate structure for all market segments. · Together with the Revenue & Reservation Manager, to apply a Yield Management System to achieve the hotel’s budget goals. · To be accountable for controlling the Marketing budget to the agreed annual level. · To be responsible for the hotel’s overall rooms availability. Through the Director of Revenue, ensuring that inventory controls are applied, and revenue maximized. · To direct the hotel sales activities through the Sales Team, ensuring that the sales team achieves their goals as laid out in the annual Marketing Plan. · With the Director of Sales, to work closely with area and regional Sales Offices to ensure that measurable results targets are achieved. · To plan and where appropriate, execute sales trips to major market areas and report new potential markets that should be considered. · To continually analyze and review local and international market changes. · Together with the General Manager, to agree programs that may be executed to address these changes. Where appropriate, these programs should be implemented through the Sales and Communication Teams. · To maintain close relationships with all key decision-makers both in local and international markets. · Together with the Director of Communications, to execute the direct marketing, advertising, public relations and internet marketing plan. · To ensure that a comprehensive system for Group Allocations/Blocks is established. This system should be carefully monitored in conjunction with the Director of Sales and Director of Revenue. · To ensure that all departments within the Sales & Marketing Division have a training plan for the year and that all colleagues have completed Legendary Sales Training and Legendary Quality Experiences training. · Support company’s philosophy and company culture through the use of Pillars of Legendary Quality Experiences on a daily basis to ensure Guest Satisfaction and the achievement of our Mission Statement. · To communicate assertively and openly with MOHG Sales and Marketing Divisional Heads, Regional Sales offices and contracted P.R. and Communications consultants and companies. As Director of Commercial Strategy, we expect from you: Strategic thinker with a strong commercial acumen and a deep understanding of the luxury hospitality landscape Exceptional leadership and interpersonal skills, with the ability to influence and collaborate across all levels of the organization Excellent written and verbal communication skills, with a mastery of storytelling and brand voice Proactive, results-driven, and able to manage multiple priorities in a fast-paced environment Highly connected within the media and influencer community, with established relationships across key markets Culturally aware, adaptable, and passionate about delivering excellence in all aspects of brand representation Trustworthy, responsible, and committed to upholding the highest standards of integrity and professionalism Our commitment to you Learning & Development. Your success is our success. We craft unique learning and development programmes for various stages in your career so that you grow, continuously. MOstay. When you work as hard as our colleagues do, it’s important to take time off. As a member of the #MOfamily, you can stay with us wherever you go in the world. The MOstay programme offers complimentary nights and additionally attractive rates on rooms for you and your loved ones. Heath & Colleague Wellness. Finding the right work-life balance is important. Your wellbeing matters to us. A variety of health benefits and wellness programmes are offered to all our colleagues, globally. Local benefits A competitive salary and benefits packages Annual Leave and Public Holidays Social Insurances and Housing Fund Free accommodation and meals We’re Fans. Are you?

工作地点：深圳/东莞松山湖 瀚森集团旗下生活平台模式：“DinDon掂档生活”是扎根粤港澳大湾区的数字生活平台，以去中心化模式打破中介壁垒，连接优质商家与有需求的个人、家庭，聚焦“吃、住、乐”核心场景，筛选优质商家、依托真实反馈形成良性循环。平台为商家节省推广成本、为消费者减少选择成本，后续还将整合更多生活场景，助力大湾区街坊以更低成本、更短时间过上便捷舒心的“掂”生活。 岗位职责： 1. 负责通过企业微信建立和管理客户社群，构建私域流量池 2. 制定并执行客户分层运营策略，建立客户标签体系和画像模型 3. 策划并组织高端沙龙、会员活动，提升客户粘性和忠诚度 4. 利用企业微信SCRM工具，实现客户生日、重要节日的自动关怀和个性化服务 5. 探索AI工具在私域运营中的应用，实现一对一精细化客户维护 6. 制定内容营销策略，定期向客户传递有价值的知识类内容 7. 分析客户行为数据，优化运营策略，提升客户转化率和复购率 任职要求： 1. 3年以上私域运营或CRM管理经验，熟悉企业微信SCRM工具 2. 具备高端客户服务经验，懂奢侈品、高端汽车等行业服务标准者优先 3. 熟练掌握社群运营、内容营销、活动策划等技能 4. 具备数据分析能力，能基于数据优化运营策略 5. 有AI客服工具使用经验，能探索AI在客户运营中的创新应用 6. 具备优秀的文案策划能力和活动组织能力

【岗位职责】 1、全面负责酒店市场销售策略的制定与实施，确保完成酒店营收及利润目标。 2、主导市场调研与竞争分析，洞察行业趋势及客户需求，动态调整销售策略。 3、管理并激励销售团队，制定绩效考核机制，提升团队整体业绩与专业能力。 4、统筹开发与维护高端商务客户、旅行社、会议组织方及OTA渠道，建立长期合作关系。 5、策划并执行酒店品牌推广活动，提升酒店在区域市场的知名度与美誉度。 6、协同餐饮、客房、会议等部门，设计并推广组合产品，优化客户体验。 7、监控销售预算与产出比，定期向总经理汇报销售数据及市场动态，提出改进建议。 【岗位要求】 1、具备酒店业销售管理经验，有成功带领团队完成销售目标的案例优先。 2、熟悉盐城及周边市场环境，拥有丰富的客户资源或渠道拓展能力。 3、具备优秀的商务谈判技巧、公关能力及市场敏锐度，能独立攻克大客户。 4、具备出色的团队领导与组织协调能力，善于激发员工潜能并推动跨部门协作。 5、熟练使用办公软件及酒店销售管理系统，具备基础数据分析能力。 6、抗压能力强，能适应快节奏工作环境，勇于接受挑战性业绩指标。 7、具备英语、韩语沟通能力者优先。

【岗位职责】 1、协助销售总监制定并执行酒店销售策略，完成年度及季度销售指标，确保营收目标的达成。 2、负责大客户及重要商务团队的开拓与维护，建立长期稳定的合作关系，提升客户满意度与复购率。 3、监督并指导销售团队日常工作，包括客户拜访、合同谈判、价格策略制定等，确保销售流程规范高效。 4、定期分析市场动态、竞争对手及客户需求变化，提出针对性销售改进方案，为酒店产品及服务优化提供建议。 5、协调与客房、餐饮、会议等部门联动，确保销售承诺的服务标准在实际运营中落地，提升客户体验。 6、组织并参与行业展会、客户答谢会等商务活动，提升酒店品牌在区域市场的知名度与影响力。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，市场营销、酒店管理或相关专业优先。 2、1年以上酒店销售或相关行业销售经验，具备星级酒店销售副经理/主管经历者优先。 3、熟悉酒店销售流程及客户开发策略，具备良好的商务谈判技巧与客户关系管理能力。 4、具备较强的团队协作意识与沟通能力，能有效协调跨部门资源推动销售目标实现。 5、抗压能力强，能够适应快节奏工作环境，具备敏锐的市场洞察力与数据分析能力。 6、熟练使用Office办公软件及酒店预订系统（如Opera、Salesforce等）。