JOB SUMMARY Functions as the strategic business leader of the property's Hotel Operations. Areas of responsibility may include Front Office, , Recreation/Health Club, Housekeeping, Food and Beverage/Culinary and Engineering/Maintenance. Position works with direct reports (department heads) to develop and implement departmental strategies and ensures implementation of the brand service strategy and brand initiatives. The position ensures Hotel Operations meet the brand’s standards, targets customer needs, ensures employee satisfaction, focuses on growing revenues and maximizes the financial performance of the department and developing positive owner relations. Develops and implements property-wide strategies that deliver products and services to meet or exceed the needs and expectations of the brand’s target customer and employees and provides a return on investment.

1、协助市场销售部开展日常销售及市场支持工作，配合销售团队维护客户关系，跟进客户基础咨询。 2、协助整理客户资料、客户档案，完成客户信息登记、更新与分类归档，保障客户资料完整规范。 3、协助收集市场信息，包含竞品动态、本地市场活动、客户需求等，整理成基础信息汇总表。 4、协助制作销售所需 PPT、报价单、宣传资料，整理会议材料，完成文档排版与校对工作。 5、跟进销售订单、宴会预订等基础信息录入，核对预订信息，及时同步相关部门。 6、协助组织、筹备市场推广活动、客户答谢活动，负责活动前期物料准备、现场协助及活动后资料整理。 7、协助管理酒店社交媒体、宣传素材，收集图片视频素材，配合完成内容基础编辑。 8、参与销售会议，做好会议记录，整理会议纪要，跟进简单事项的落地提醒。 9、负责部门各类报表的数据录入、统计，整理销售台账，完成数据核对。 10、完成上级安排的其他市场销售相关临时性工作。

岗位职责： 全面负责酒店品牌宣传与市场推广工作，根据酒店经营定位及IHG品牌标准，制定年度、季度、月度推广计划并落地执行；统筹线上新媒体、社交平台、OTA渠道及线下活动推广运营，策划主题营销、节庆促销、品牌曝光活动，持续提升酒店知名度与市场影响力。 任职条件： 1.大专及以上学历，25-45岁。市场营销、品牌传播、新媒体、酒店管理等相关专业毕业。 2.具备两年以上高星级酒店市场推广、品牌运营相关工作经验；熟悉酒店品牌推广、新媒体运营、活动策划及线上流量运营逻辑; 3.有洲际等国际连锁酒店工作经历以及有直播运营经验者优先； 4.具备优秀的服务意识、沟通表达能力及问题处置能力，可快速处理订单异常、客诉及各类突发问题，高效维护酒店品牌口碑； 5.具备良好的数据洞察与市场研判能力，擅长通过数据分析优化推广策略，准确提升流量转化与品牌曝光效果。

负责市场传讯及公关方面的计划，方向，制定和协调。为了加强酒店的正面形象以助于酒店业绩的增长而维护良好的沟通及传播。

【岗位职责】 1、负责通过公关和促销活动实现集团和酒店在本地和国际上的定位目标。 2、协助销售总监开发公关促销计划及制作预算。 3、与媒体、本地社区、客户及酒店总部保持密切联系，代表、宣传酒店形象。 4、保证所有的宣传资料和广告都达到集团的标准，维护酒店的良好形象和定位。 5、开拓并实施公关活动，负责制作促销资料、对媒体宣传资料及安排在媒体对饭店的报道。 6、开发并跟进酒店的各项市场活动。 【岗位要求】 1、与媒体、各营销渠道及组织机构沟通并提供合适的材料以确保他们有足够的资料促销酒店的服务。 2、积极主动组织丰富的市场公关及广告媒体的会议活动。 3、发布酒店重大事件及促销新闻。 4、建立，保持与广告商和公共关系组织的关系。 5、在本地市场内，通过参加各种营销活动，树立饭店的形象。 6、负责各类材料、图片、数据库，资料库和文档等。 7、维护酒店和集团的形象。 8、监视并确保对竞争对手的活动有完全的了解，以便在制定战略时使用这些信息。 9、计划与协调酒店赞助的活动。 10、发现并组织有关赞助活动去提高酒店在市场的形象。 11、参与准备和制定部门/小部门/分部门的目标。 12、开发并执行市场公关/广告媒体计划去完成整个酒店的目标与媒体，并与公关客户保持联系。 13、参与准备战略计划。 14、积极地与主流媒体交流去提高酒店在市场的曝光率或撰写文章。 15、掌握市场营销数据。 16、主动承担发展，执行酒店年度公关计划和广告活动。 17、在销售总监的指导下，组织活动包括邀请媒体，本地重要人物，公司客户，旅行社和其他相关客人。 18、在团队内有效的工作。 19、遵守酒店酒店的行为准则。 20、遵守酒店酒店员工守则。 21、遵守酒店酒店的政策及程序。

岗位职责： 1、负责酒店品牌传播策略执行，对接媒体、公关资源，提升开业前后品牌曝光与影响力 2、策划并执行开业前市场预热、试营业及开业活动，扩大市场声量 3、负责新闻稿、宣传物料、社交媒体内容等撰写与发布，确保品牌调性一致 4、配合数字渠道营销，推动线上内容传播与流量转化 5、维护媒体、KOL及本地资源关系，拓展合作机会 岗位要求： 1、3-5年市场、公关或品牌传播经验，有高星级酒店或文旅行业经验优先 2、具备优秀文案与内容策划能力，熟悉品牌传播逻辑及媒体运作 3、具备活动策划与落地经验，执行力强，能推动项目高效完成 4、理解新媒体传播及线上推广方式，有社交媒体或数字营销经验优先 5、具备良好沟通协调能力，抗压性强，适应筹备期开业节奏

【岗位职责】 1、根据酒店经营目标，制定并执行销售战略、年度/季度/月度销售计划，完成客房、餐饮、会议、宴会等营收指标。 2、开展市场调研与竞品分析，掌握大理及周边客源市场动态，提出产品组合、价格策略及渠道优化建议。 3、拓展并维护OTA、旅行社、企业协议、会议团队、宴会婚宴、会员及异业合作等渠道，建立稳定客户资源。 4、负责重点客户开发、拜访、谈判、签约与关系维护，提升客户复购率和忠诚度。 5、统筹团队销售管理，分配销售任务，跟进过程指标，组织复盘与业务培训，提升团队整体产出。 6、协调前厅、餐饮、客房、财务等部门，确保客户接待、合同执行、账务结算等环节顺畅。 7、策划并参与酒店营销推广活动，提升品牌曝光与市场占有率。 8、收集销售数据与客户反馈，定期提交分析报告，为经营决策提供依据。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，销售总监岗位三年以上，对酒店销售工作有热情，愿意接受挑战与业绩目标。 2、具备较强的市场开拓、客户谈判和沟通表达能力，能够独立开发并维护客户。 3、目标导向，执行力强，能承受一定工作压力，适应酒店行业工作节奏。 4、具备良好的团队管理与协作意识，能带动团队完成销售任务。 5、具备基本数据分析与复盘能力，能根据市场变化调整销售策略。 6、诚信务实，责任心强，具备良好职业素养和服务意识。 7、熟悉大理本地市场、拥有酒店/旅游/会务客户资源，国际连号经验者优先。

岗位职责 1.确定品牌的推广策略。 2.酒店广告，广告文案与软件的撰写与发布、媒体行业公关。 3.酒店的整体形象构思、设计。 4.制作海报、宣传册、样本等系例酒店宣传材料。 5.负责酒店网站维护与更新。 岗位要求 1.大专以上文化程度；1年以上同岗位工作经验。 2.具有成功的市场策划案例或品牌传播案例。 3.负责酒店品牌传播,营销,策划,市场分析,调研工作。 4.负责酒店品派推广,策划,完成各项节日营销方案。 5.负责部门日常品牌业务工作。

Jing An Shangri-La, Shanghai is located right in the heart of the Jing An central business District, it is the focal point of the Jing An Kerry Center. The hotel has total 508 guest rooms and 6 distinctive restaurants. It sits on a network of public transport, including direct underground passages to the Metro Lines 2, 7and 14. Its prime downtown location provides extensive convenient transportation coverage. 上海静安香格里拉坐落于静安区中央商务区的中心地带，是静安嘉里中心的聚焦点。酒店共有508间客房，6家特色中、西、日餐厅。酒店紧邻四个街区，楼宇底层连接地铁2号线、7号线和14号线，其优越的市区中心位置提供了广泛便利的交通覆盖。 We are currently looking for a Director of Business Development - Sales to join our Sales & Marketing team. As a Director of Convention Sales, we rely on you to： 作为会议销售总监，我们希望你： Lead, supervise and motivate the Convention Sales Team to achieve departmental goals and revenue targets. Drive group, convention and association business while maximizing room and banquet revenue opportunities. Develop sales strategies, generate new business leads and convert opportunities into confirmed business. Monitor sales activities, business production and market trends to ensure achievement of sales objectives. Build and maintain strong relationships with clients, meeting planners, industry partners and Shangri-La sales offices. Conduct site inspections, client entertainment activities and participate in sales missions, roadshows and promotional events. Analyze market conditions and competitive activities, and implement proactive strategies to respond to market changes. Work closely with Revenue Management, Events Management and other hotel departments to maximize hotel profitability. Assist in developing and executing the hotel's Marketing Plan and annual budget objectives. Coach, train and develop team members to ensure high performance and professional growth. We are looking for someone who: Has strong leadership and team management skills. Has excellent communication, negotiation and relationship-building abilities. Is highly organized and result-driven. Has strong business acumen and market analysis capabilities. Has proven experience in convention sales, group sales or hotel sales management. Has experience in a luxury hotel or international hotel brand environment. Enjoys interacting with people and developing business opportunities. Is mature, proactive and possesses strong strategic thinking skills. 工作概述 领导和管理会展销售团队，确保实现部门目标及收入预算。 负责集团会议、会展及协会业务板块的客房和宴会收入达成。 制定销售策略，开发潜在客户资源，并将销售机会转化为确认业务。 监督团队销售活动和业绩表现，确保销售目标的实现。 与客户、会议策划者、行业合作伙伴及香格里拉销售办公室保持良好合作关系。 组织并参与酒店参观、客户接待、销售拜访、路演及推广活动。 分析市场动态及竞争对手情况，制定并执行相应销售策略。 与收益管理、宴会会议及其他运营部门紧密合作，实现酒店收益最大化。 协助制定并执行酒店市场营销计划及年度预算目标。 负责团队培训、辅导及人才发展，提升团队整体绩效。 岗位要求 具备优秀的领导力及团队管理能力。 具备出色的沟通协调及商务谈判技巧。 拥有良好的组织规划能力及目标导向意识。 具备较强的市场分析及商业洞察力。 具有会展销售、团队销售或酒店销售管理相关工作经验。 拥有国际品牌酒店或高端酒店销售管理经验者优先。 乐于与客户建立长期合作关系并持续开拓业务。 成熟稳重，积极主动，具备优秀的战略思维和执行能力。 If you are the right person, what are you waiting for? Click the apply button now!

岗位职责 1.协助酒店执行专业领域内的工作要求和计划。审核服务活动的策划方案，组织员工工作 2.走访客户，代表公司与有关社会团体、机构联络。根据市场变化，并不断改进服务工作； 3.传媒线上维护，公众账号维护等对外传宣基础性工作。 岗位要求 1.本科及以上学历，2年以上同岗位工作经验，具备一定公关销售能力，善于言谈，较好的亲和力； 2.能够较好处理宾客投诉，创建良好的宾客关系。有较强的逻辑思维分析能力及良好的团队合作精神。具有处理危机、突发事件的处理能力。

Marketing & Communications Trainee (Short Term, till March 2027) Here at Upper House Chengdu, we don't do ordinary things. We thrive on the different and the exciting, and yes perhaps a little quirky and without doubt, fun. With a dynamic culture and an open door for your feedback, you're not just filling a role — you're owning it. We provide the training and the freedom for you to flourish, with leaders who support and encourage you. The difference is you. Everyday is a fresh page in our collective story. Ready to join us at Upper House Chengdu? Upper House Chengdu celebrates Chengdu’s history and looks towards the future through inspired modern design and art. Our House is hidden amongst the laneways of Taikoo Li Chengdu and set on former temple grounds, with 100 intimate rooms and 42 serviced apartments, heritage courtyards, landscaped terraces and a subterranean oasis. It’s an urban sanctuary that surprises and delights around every corner. Job Overview This role needs to provide administrative assistance to the Marketing & Communications team and ensure that the hotel is recognized, according to our positioning by the local and national press and dining and traveling public. Key Responsibilities Welcome to the core of what being a Marketing & Communications Trainee is all about! Here's the quick lowdown on what you'll do day-to-day: · Assist and coordinate in collating and recording the issue of press releases from local and national media. · To assist Marketing & Communications Manager to coordinate and provide the information and materials to our international PR consultants. · Ensure that all hotel collaterals in printed according to our brand standards and take responsibility of maintaining a good level of stocks/monthly ordering for all collateral including in-house magazines. · Ensure that the hotel press kits is kept up to date with current press releases, biographies of key team members, restaurants concepts and photos Requirements Here's exactly what you need to excel in this role: The Non-Negotiables (Must-Haves): · Fluent English / Chinese in speaking, reading, writing and listening · Be sensitive and familiar to all new social media channels · Good communication ablity and can work under various pressure · Effective interpersonal skills team player. · Good sense/taste of art We've kept it short and sweet – just the essentials you'll need. What We're Looking For: The Soul Behind the Skillset Skills are teachable, but your spirit is what truly sets you apart. If you feel a connection with what we stand for, we're eager to meet you. Adaptable Thinkers: You’re not just open to change; you thrive on it. The dynamic nature of our environment energizes you. Feedback Enthusiasts: You value open communication and aren’t afraid to give or receive feedback to help us all grow together. Passionate Pioneers: You bring more than skills; you bring energy and zeal to make a difference every day, connecting with a team that does the same. Pause for a second before you hit 'apply.' Do these values align with your own? Is this the team you've been wanting to join? If your answer is a clear 'YES,' we're excited to get to know you better. Benefits For Every Member of Our Family: · Be welcomed for the stylish you, if you got accessories, hair dyes or tattoos! · Dine at our team dining hall and save on meals! · Enjoy COMPLIMENTARY room nights at all of our hotels b’cause, who doesn’t love to travel? · Join our wellness programme and healthy pantry to elevate your mental and physical wellbeing! · Enjoy an annual, paid Well-being Leave, a day for you to look after yourself, be healthy and be happy! · Benefit from comprehensive medical and dental benefits, along with annual medical check-ups. · Enjoy an appreciative & supportive culture that allows you to be your best self. · Turn up in smart casual attires and be as comfortable as you can at work! · Speak up & put your own ideas into actions. Think differently!

岗位职责 1. 在市场上建立酒店知名度，并确保传递正确的酒店信息与形象； 2. 确保所有的视觉设计均符合品牌标准及酒店形象； 3. 制作发布酒店及品牌宣传资料，如：照片、视频、宣传册、海报等； 4. 维护酒店及品牌各方面的形象及标准，如：酒店介绍、照片、视频、标识、平面设计、网站、社交媒体平台等各媒介； 5. 策划并执行公关、营销活动； 6. 策划并执行酒店广告及市场推广计划； 7. 制定KOL/KOC的合作招募计划； 8. 从品牌角度监督并维护酒店形象，如：背景音乐、装饰、海报及其它摆放在公共区域或客房的视觉设计或宣传品； 9. 建立并监督酒店自有社交媒体平台的维护，确保酒店自有媒体平台的活跃性和时效性。 10. 关注及维护OTA各大平台及自媒体平台的点评回复、舆情管理、内容种草等； 11. 新媒体及私域内容的整体营销及相关数据复盘汇报工作； 12. 协助其它部门制作或维护宣传资料； 13. 计划性的进行媒体拜访并参加公关活动，以建立良好的媒体关系，并随时知晓市场动态； 14. 完成上级领导交办的其他工作。 任职资格 学历要求：大专及以上 专业要求：酒店管理、市场传媒专业优先考虑 经验要求：有相关工作经验优先考虑 个性素质：清正廉洁、正直诚实、机智稳重、责任心强、性格开朗 必备工作技能：办公软件使用流畅，具备基础的摄影拍照能力；良好的语言表达能力。

岗位职责： 负责酒店整体视觉设计与品牌视觉落地，统筹海报、宣传物料、活动画面、线上推文配图、短视频封面等全品类视觉制作，严格对标酒店及IHG品牌视觉规范；配合市场推广节点，独立完成节庆活动、套餐产品、会务宴会、新店预热等营销视觉策划与设计输出，保障营销宣传常态化、标准化落地。 任职条件： 1.大专及以上，22-45岁，视觉传达、平面设计、艺术设计等相关专业毕业; 2.具备两年以上高星级酒店、外资酒店或商业品牌美工策划相关工作经验； 3.熟练使用PS、AI、PR等设计剪辑软件，具备独立完成平面设计、图文排版;负责相关活动摄影照像、短视频拍摄及简单剪辑的实操能力，熟悉品牌视觉规范体系； 3.具备较强的执行力与细节把控能力，能够适配营销节点加急需求，高效完成多品类设计任务，保障宣传工作时效性。

1.执行销售及跟进接待工作。 2.组织销售代表走访客户，管理客户资料。 3.掌握内外商务、散客市场动态，组织销售人员走拜访，审核销售代表的走拜访计划及拜访记录。 4.检查销售代表的工作，完成季度销售任务。 5.编写、修改报价信函、合同及推销文书及《备忘录》。 6.积极宣传酒店服务和设施，树立酒店形象。 7.填写工作报表，将工作中存在的问题反映给市场销售总监。 岗位要求 1.本科以上文化程度；两年以上同岗位工作经验。 2.英语听说读写熟练，CET-6或以上。 3.行为举止端正大方，仪容仪表符合酒店行业要求。 4.应征者需具备以下领导素能：行动力、决策能力、变更管理、适应能力、沟通能力、以客为尊、人际关系技巧、群策群力、组织理解力、诚信、发展人的能力、解决问题的能力、战略方向、商业头脑、时间和任务管理能力。

【岗位职责】 1、协助市场销售部团队完成日常行政支持工作，包括文档整理、数据录入与报表制作； 2、参与客户资料的收集与归档，协助维护客户关系管理系统，确保信息准确及时； 3、协助跟进客户询价与初步需求对接，参与宴会、会议及客房销售活动的筹备与现场协调； 4、支持部门内部会议组织、纪要撰写及跨部门沟通协调工作； 5、完成上级交办的其他临时性工作任务。 【岗位要求】 1、大专及以上学历在校生或应届毕业生，酒店管理、市场营销、旅游管理等相关专业优先； 2、对酒店行业及销售工作有浓厚兴趣，具备良好的服务意识与职业素养； 3、熟练使用Office办公软件（Word、Excel、PowerPoint），具备基础数据处理能力； 4、性格开朗，沟通表达流畅，具备较强的团队协作精神与抗压能力； 5、工作积极主动，细致耐心，有责任心，能适应快节奏的工作环境； 6、实习时长6个月以上。

岗位职责 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 岗位要求 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。

【岗位职责】 1、负责制定酒店市场传讯和公关策略，策划年度市场传播计划以提升酒店品牌知名度和美誉度； 2、撰写并发布酒店的各类宣传稿件、新闻稿，与媒体保持良好关系，争取正面曝光机会； 3、管理酒店自媒体平台和官方宣传渠道，策划推广内容，提升粉丝活跃度和用户互动； 4、统筹酒店平面设计、广告制作、摄影摄像等创意工作，确保宣传材料符合品牌标准； 5、监测市场舆情和竞争酒店的宣传动态，及时调整市场传讯策略，处理突发公关事件，维护酒店形象。 【任职要求】 1、大专及以上学历，市场营销、公共关系、新闻传播等相关专业优先； 2、5年以上市场传播、公关或媒体工作经验，有2年以上酒店行业市场传讯经验； 3、具备优秀的文字功底和创意策划能力，能够独立完成宣传稿件和市场活动方案；拥有广泛的媒体和社交资源，熟悉新媒体运作，了解线上线下整合营销；出色的沟通协调能力和危机处理能力，能在压力下维护酒店良好形象。

岗位职责： 1.协助部门制定和执行品牌推广、公关传播及市场营销活动计划。 2.协助维护媒体资源库、合作伙伴信息库及供应商资料，保持信息及时更新。 3.负责新闻稿、活动邀请函、宣传文案等基础内容的整理与发布支持。 4.协调媒体采访、拍摄、探店、品牌活动及市场推广项目的落地执行。 职位要求： 1.熟练使用办公软件，具备基础的数据整理和报告制作能力。 2.工作细致认真，具备良好的组织协调能力及执行力。 3.性格开朗，具备较强的沟通能力和团队合作精神。 4.能够同时处理多项任务，并在时间节点内完成工作。 5.熟悉微信公众号、小红书等新媒体平台运营者优先。

【岗位职责】 1、依据年度市场销售计划，统筹管理酒店市场销售活动，确保完成酒店的营收预算和销售目标； 2、开拓并维护新老客户资源，与重点客户建立稳定合作关系； 3、建立定期的客户拜访机制，亲自拜访重要客户和合作伙伴，了解市场动态和客户需求； 4、与市场推广团队协作，策划市场活动、推广宣传以提升酒店品牌知名度和市场份额； 5、监控分析销售业绩和市场趋势，在销售策略会上提出优化方案，不断扩大业务来源。 【岗位要求】 1、大专及以上学历； 2、八年以上酒店市场销售经验，两年以上同岗位管理经验； 3、熟悉本地市场，有丰富的客户资源和人脉关系，业绩突出；卓越的销售技巧和团队领导能力，能带领团队达成业绩目标；抗压能力强，具备敏锐的市场洞察力和策划能力。

工作地点：深圳/东莞松山湖 瀚森集团旗下生活平台模式：“DinDon掂档生活”是扎根粤港澳大湾区的数字生活平台，以去中心化模式打破中介壁垒，连接优质商家与有需求的个人、家庭，聚焦“吃、住、乐”核心场景，筛选优质商家、依托真实反馈形成良性循环。平台为商家节省推广成本、为消费者减少选择成本，后续还将整合更多生活场景，助力大湾区街坊以更低成本、更短时间过上便捷舒心的“掂”生活。 岗位职责： 1. 负责通过企业微信建立和管理客户社群，构建私域流量池 2. 制定并执行客户分层运营策略，建立客户标签体系和画像模型 3. 策划并组织高端沙龙、会员活动，提升客户粘性和忠诚度 4. 利用企业微信SCRM工具，实现客户生日、重要节日的自动关怀和个性化服务 5. 探索AI工具在私域运营中的应用，实现一对一精细化客户维护 6. 制定内容营销策略，定期向客户传递有价值的知识类内容 7. 分析客户行为数据，优化运营策略，提升客户转化率和复购率 任职要求： 1. 3年以上私域运营或CRM管理经验，熟悉企业微信SCRM工具 2. 具备高端客户服务经验，懂奢侈品、高端汽车等行业服务标准者优先 3. 熟练掌握社群运营、内容营销、活动策划等技能 4. 具备数据分析能力，能基于数据优化运营策略 5. 有AI客服工具使用经验，能探索AI在客户运营中的创新应用 6. 具备优秀的文案策划能力和活动组织能力

工作地点：深圳/东莞松山湖，薪资可议 瀚森集团旗下生活平台模式：“DinDon掂档生活”是扎根粤港澳大湾区的数字生活平台，以去中心化模式打破中介壁垒，连接优质商家与有需求的个人、家庭，聚焦“吃、住、乐”核心场景，筛选优质商家、依托真实反馈形成良性循环。平台为商家节省推广成本、为消费者减少选择成本，后续还将整合更多生活场景，助力大湾区街坊以更低成本、更短时间过上便捷舒心的“掂”生活。 岗位职责： 1. 小程序平台全周期运营：负责集团现有及自研综合型服务小程序的整体运营，涵盖商户管理（五星级酒店、米其林餐厅等）、功能优化落地与用户体验提升，保障平台稳定运转并实现业务增长。 2. 平台运营与推广：以SAAS模式运营小程序平台，制定推广策略，挖掘商户需求，推动平台功能迭代优化，助力商户通过平台提升经营效率与收益；拓展平台曝光渠道，吸引目标商户入驻与用户使用。 3. 酒店行业深度运营：依托酒店运营管理经验，深度对接五星级酒店、精品民宿类商户，理解其业务逻辑与服务标准，优化商户在平台的入驻、产品上架、订单履约全流程，解决运营中的行业专属问题。 4. 平台与用户双维度运营：搭建平台运营体系，监控核心数据（商户活跃度、订单转化率、用户留存率等），通过数据分析优化运营策略；开展用户运营，策划互动活动、优化服务链路，提升用户粘性与使用频次。 任职要求： （一）学历与专业 本科及以上学历，具备 3 年以上平台运营相关经验可放宽专业要求。 （二）工作经验及核心能力 1. 经验背景：具备酒店运营管理经验，熟悉酒店行业业务逻辑与服务标准；有综合型小程序/OTA/SAAS平台运营及推广经验，能独立负责平台日常运营与增长。 2. 核心能力：精通平台运营（商户管理、流程优化、数据驱动策略）与用户运营（用户拉新、留存、促活）；具备商户需求挖掘与沟通能力，能推动平台功能迭代适配行业场景。 3. 行业认知：了解五星级酒店、米其林餐厅等高端商户的服务特性与运营需求，能针对性设计平台运营方案。 有美团、大众点评、携程等平台相关工作背景优先考虑。

1.优先考虑具有有本地客户资源的人选。 2.负责酒店与企业客户、旅行社客户之间的联络、沟通，将酒店的新政策、新产品、新价格、新动向等及时传递给客户。 3.根据市场情况，确认潜在客户需求，做好销售工作。 4.管理开发好自己的客户，建立详细的客户档案，长期跟踪服务。 5.与酒店其他部门做好协调工作，以确保对客户的优质服务。 6.负责将客人的意见、建议、投诉，及竞争对手的情况及时反映上级。

酒管公司商营中心总监 【岗位亮点】平台稳定、发展空间大 岗位职责： 1，全面负责公司旗下酒店整体经营与销售统筹工作，搭建线上线下全渠道销售体系，制定经营目标并推动落地达成。 2，统筹 OTA 渠道、新媒体矩阵整体运营管理，把控品牌宣传、市场推广及年度营销预算规划。 3，拓展场地租赁、异业合作、轻资产商务等多元业务，整合内外资源，统筹各子公司商务协同发展。 4，负责属地政府职能部门、行业单位公共关系维护，营造良好营商环境，做好外联对接与日常关系维系。 5，负责价格体系、渠道口碑、服务品质管控，统筹客诉协调、舆情应对及经营风险事件处理。 6，负责团队搭建管理、跨部门协同，以经营结果为导向，推动公司整体营收与品牌价值提升。 任职要求： 1，本科及以上学历，酒店管理、市场营销、工商管理等相关专业优先。 2，具有8年以上酒店 / 文旅 / 服务行业从业经历，3年以上营销、商务全盘管理岗位经验。 3，熟悉酒店线上线下销售模式，具备 OTA、新媒体整体运营统筹管理能力。 4，具备大客户、协议渠道开发维护经验，商务谈判、资源整合能力突出。 5，具备良好的政企沟通及公共关系维系能力，善于对外对接、协调各方关系。 6，有品牌建设、市场活动策划、多经及轻资产拓展经验者优先。 7，经营意识强，格局视野好，能带团队、善协调，抗压能力强，适应酒店行业节奏。 8，有舆情危机处理、信息化系统经验者择优考虑。

任职要求： 1、本科及以上学历，酒店管理、市场营销、工商管理、投资管理等相关专业优先。 2、8年以上酒店、文旅或相关服务行业工作经验，3年以上同等规模企业营销或商务管理负责人经验。 3、熟悉轻资产业务拓展（如场地租赁、多经合作等），能统筹子公司商务发展计划及资源整合。 4、熟悉品牌体系建设与推广，能制定并执行年度宣传计划及预算。 5、精通新媒体运营（抖音、微信公众号、小红书等），有媒体资源开发与维护经验。 6、熟悉酒店销售管理制度与价格体系，能制定销售目标并监督执行。 7、精通OTA渠道（携程、美团、抖音等）运营及网评管理，确保渠道评分达标。 8、具备协议客户、大客户及散客销售指导能力。 9、能通过客户反馈监督服务品质，提出整改方案并跟踪落实。 10、具备重大客户投诉与危机事件协调处理能力。 11、了解企业信息系统规划与安全，有对客端小程序运营经验者优先。 12、具备舆情处置、危机应对等的公关能力及相关职能部门关系维护能力。 13、具备优秀的跨部门组织协调能力、团队管理能力和经营意识。 14、结果导向，能承受较大工作压力，适应酒店及服务行业的工作节奏。 岗位职责： 1、组织制定年度商务发展计划，拓展轻资产业务（场地租赁等），监督子公司对外商务合作；统筹公司整体资源整合，推动多业务板块协同。 2、建立并完善公司品牌体系，统一组织公司旗下各品牌的推广活动。 3、整合内外部品牌资源，建立品牌资源库，协调资源调配。 4、制定公司及子公司年度宣传计划与预算，审核推广方案。 5、统筹线上线下宣传内容设计与执行，负责新媒体运营的管理（抖音、微信公众号、小红书等）。 6、开发与维护媒体资源，提升品牌影响力。 7、组织市场调研，制定销售管理制度及价格体系（标准价、促销价、协议价等）。 8、统筹OTA渠道（携程、美团、抖音等）销售及网评管理，确保渠道评分不低于4.7。 9、指导并监督协议客户、大客户及散客的销售工作。 10、组织制定年度经营目标与计划，跟踪执行情况，配合财务进行预警分析。 11、通过客户反馈监督各子公司服务品质，提出整改方案并跟踪落实。 12、协调处理重大客户投诉及危机事件。 13、规划公司信息系统，负责日常维护与安全，运营对客端小程序。 14、负责新闻宣传、舆情处置、危机事件处理。维护有关职能部门的良好关系。