【岗位职责】 1、根据公司年度经营目标，制定并实施市场销售战略与推广计划，确保完成营收及利润指标； 2、全面负责餐饮、宴会、会议等产品的市场渠道开拓与客户开发，建立并维护高价值客户关系网； 3、主导市场调研与竞品分析，精准定位目标客群，制定差异化定价策略及促销方案； 4、统筹管理线上线下营销活动，提升品牌在临沂及周边区域的知名度与市场占有率； 5、组建、培训并激励销售团队，制定绩效考核标准，带领团队完成月度、季度销售任务； 6、负责重要客户、大客户的拜访与谈判，处理重大投诉，保障客户满意度与复购率； 7、协调后厨、前厅、运营等部门，确保客户体验与交付品质，推动跨部门协作顺畅高效。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，市场营销、酒店管理、餐饮管理等相关专业优先； 2、5年以上酒店餐饮或相关行业市场销售经验，其中至少2年同岗位或销售团队管理经验； 3、熟悉临沂本地餐饮及酒店市场，具备丰富的客户资源与渠道资源者优先； 4、具备敏锐的市场洞察力与数据分析能力，能独立制定营销策略及落地执行方案； 5、具有优秀的商务谈判技巧、客户关系维护能力及团队领导力； 6、抗压能力强，适应快节奏工作，能接受灵活的工作时间安排； 7、具备良好的职业素养与敬业精神，认同公司企业文化，愿与公司长期共同发展。

工作职责： 1. 构建、维护并迭代品牌体验质量体系。 2. 洞察市场趋势、用户行为变化及新兴技术，识别体验创新机会，为业务增长提供前瞻性建议。 3. 主导关键、复杂的多场景、多触点的服务体验设计项目，系统性地诊断体验的痛点，不断探索客户体验峰值。 4. 与门店链接，通过培训、会议、检查等多渠道实现客户触点的体验与品牌标准一致。 任职资格： 1. 统招本科及以上学历，酒店管理、用户体验相关专业优先。 2. 5年以上用户体验/服务设计相关工作经验，有一线店长/职能经验＋品牌运营工作经验优先。 3. 具有客户洞察分析经验优先。

【岗位职责】 1、全面负责酒店市场营销部整体运营，制定并实施年度/季度销售计划与预算，确保完成酒店营收目标。 2、统筹客房、会议、宴会及餐饮等产品的市场推广，开发新客户资源，维护并深化现有客户关系，提升客户忠诚度。 3、主导市场调研与竞争对手分析，根据市场趋势和客户需求，灵活调整销售策略及价格体系，提高酒店市场份额。 4、搭建并管理高效的销售团队，设定团队KPI，指导下属开展销售工作，定期组织培训与考核，提升团队整体业务能力。 5、负责重点大客户及重要渠道的合作谈判与签约，处理重大客户投诉及突发事件，保障酒店品牌形象与服务口碑。 6、监督销售数据、回款进度及客户档案的完整性与准确性，定期向总经理提交工作报告及分析建议。

岗位职责 1.制定及执行饭店市场销售计划 2.酒店市场开发、客源组织和酒店商品客房、餐饮、会议的销售工作。 3.分析市场动向、特点和发展趋势，设立市场目标。 4.走访客户，根据市场变化，并不断改进服务工作。 5.审核服务活动的策划方案，组织员工工作。 6.签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、认报刊合同、广告宣传服务协议。 7.统筹酒店内外的公关宣传工作;审阅酒店对外发布的宣传稿件。 8.对外通过接待、出访、新闻媒介等，对内做好各部门的推销和宣传活动等，管理美工制作，以达到酒店经营的宣传目标。

【岗位职责】 1、根据酒店年度经营目标，制定并实施营销战略规划与年度销售计划，分解任务指标并推动达成。 2、全面负责酒店客房等产品的市场推广与销售工作，拓展线上线下销售渠道。 3、分析目标市场动态与竞争对手情况，及时调整营销策略，开发新客户资源，维护现有客户关系。 4、统筹OTA平台、官网、社交媒体及各类合作渠道，主导价格策略与促销活动策划。 5、协调与各部门的配合，确保重要客户接待及大型活动顺利落地，提升客户满意度与酒店口碑。 6、定期复盘销售数据与营销效果，撰写分析报告，为管理层决策提供数据支持。 【岗位要求】 1、有同岗位及南山区四钻以上酒店营销经验者优先。 2、具备敏锐的市场洞察力与商业思维，熟悉酒店行业营销模式，了解主流OTA平台运营规则。 3、拥有优秀的沟通谈判能力与客户服务意识，能独立开拓渠道并维护高层客户关系。 4、具备较强的策划执行能力，能独立组织落地各类营销推广活动及产品方案。 5、有良好的团队管理与跨部门协作能力，能有效激励团队达成业绩目标。 6、抗压能力强，适应快节奏工作，可灵活处理各类市场变化与客户需求。

岗位职责 1.全面负责宴会和会议，展示会等的推销、预订工作； 2.制定宴会销售的市场推销计划、完善宴会销售部工作程序和标准； 3.参加酒店管理人员会议、完成上传下达工作； 4.安排布置并督导下属人员的正常工作； 5.建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录，使之成为有效的工作程序和管理手段； 6.与餐饮部总监和行政总厨沟通协调，共同议定宴会菜单及价格； 7.与其他部门沟通、协调、密切配合； 8.定期对下属进行绩效评估，按奖惩制度实施奖惩，并加强对员工的培训工作、提高员工素质。 岗位要求 1.具有酒店宴会销售总监2年以上工作经验，能结合行业特点开展整体市场营销工作，有一定的客户积累，团队合作精神； 2.对宴会的组织及执行有丰富的经验； 3.具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力； 4.工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维。

【岗位职责】 1、根据酒店经营战略，制定并执行年度市场传讯计划，包括品牌推广、公关活动及数字营销策略，提升酒店在武隆及周边市场的品牌知名度。 2、负责酒店官方社交媒体平台（微信公众号、抖音、小红书等）的内容策划、日常运营与粉丝互动，通过优质图文及短视频内容吸引目标客群，提升用户粘性与转化率。 3、统筹酒店与媒体、KOL、旅行社及本地商家的合作关系，组织媒体考察、探店体验及联合推广活动，维护良好媒体关系，跟进新闻稿发布及舆情监控。 4、策划并落地酒店主题活动、节庆营销及跨界合作方案，协同销售、餐饮、客房等部门完成宣传物料设计、文案撰写及线上线下推广执行，确保活动曝光量与获客效果。 5、跟踪分析各渠道推广数据（曝光量、点击率、转化率、ROI等），定期输出复盘报告，及时调整传播策略，优化投放预算分配。 6、负责酒店品牌视觉形象的一致性管理，审核对外宣传资料、广告画面及标识系统，确保符合品牌标准。 7、关注行业动态及竞品传播策略，挖掘市场热点与本地文化特色，提出创新传播建议，支撑酒店收益目标达成。 【岗位要求】 1、学历、经验与年龄不限，但需具备出色的市场敏感度与创意策划能力；有酒店、文旅或高端服务行业市场传讯经验者优先。 2、熟悉主流新媒体平台运营规则及传播逻辑，能独立完成内容创作（含文案、基础摄影/视频剪辑），有成功案例者优先。 3、具备良好的文字功底与审美能力，能撰写高质量新闻稿、推广文案及活动方案，对品牌调性有把控。 4、擅长资源整合与跨界沟通，拥有一定媒体或KOL资源者优先，能有效推动多方合作落地。 5、结果导向，对数据敏感，能通过数据分析优化传播策略，具备良好的预算管理意识。 6、抗压能力强，能适应多任务并行及灵活工作时间，具备优秀的组织协调能力和团队协作精神。

岗位职责 1.制定及执行饭店市场销售计划 2.酒店市场开发、客源组织和酒店商品客房、餐饮、会议的销售工作。 3.分析市场动向、特点和发展趋势，设立市场目标。 4.走访客户，根据市场变化，并不断改进服务工作。 5.审核服务活动的策划方案，组织员工工作。 6.签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、认报刊合同、广告宣传服务协议。 7.统筹酒店内外的公关宣传工作;审阅酒店对外发布的宣传稿件。 8.对外通过接待、出访、新闻媒介等，对内做好各部门的推销和宣传活动等，管理美工制作，以达到酒店经营的宣传目标。

工作职责： • 战略营销规划：制定并实施与酒店业务目标相符的综合营销传播计划。与销售和收益团队合作，支持促销活动并推动收益。 • 内容创建和管理：监督数字平台、印刷材料和广告活动的引人入胜的内容的创建。确保所有营销材料都符合品牌准则并保持一致的语气。 • 公共关系：与媒体、影响者和关键利益相关者建立并保持关系，以确保获得正面报道。准备新闻稿、媒体工具包和文章来展示酒店的活动和成就。 • 数字和社交媒体管理：管理酒店的社交媒体渠道，确保内容引人入胜和积极的社区管理。优化酒店网站和在线形象，以适应搜索引擎和用户体验。 • 活动推广：策划和推广酒店活动，包括发布会、会议和特别活动。与活动团队协调，确保成功执行和活动后宣传。 • 品牌管理：确保所有沟通渠道和接触点的品牌一致性。监控和评估营销活动的有效性，并根据需要进行调整。 • 绩效分析：跟踪和分析营销活动和计划的关键绩效指标 （KPI）。定期向高级管理层提供报告，提供见解和改进建议。 • 团队协作与领导：监督和指导初级营销团队成员，提供指导和支持。与其他部门密切合作，使营销工作与运营目标保持一致。 任职资格： • 具有 3－5 年的营销传播经验，最好是在酒店业。 • 具备丰富的数字营销、内容创作和公共关系知识。 • 出色的写作、编辑和讲故事技巧。 • 熟练使用设计工具（例如 Canva、Adobe Creative Suite）和营销平台。 • 具备强大的分析能力，能够解读活动效果数据。 • 出色的组织和多任务处理能力。 • 能够根据需要灵活安排工作时间，包括晚上和周末。

【岗位职责】 1、负责酒店商务发展部的整体运营与管理，制定并执行部门年度工作计划及预算； 2、分析市场趋势和竞争对手动态，制定有效的市场拓展策略，提升酒店市场份额； 3、维护现有客户关系，开发潜在客户资源，推动酒店商务合作项目的落地； 4、协调与其他部门的合作，确保商务活动的顺利开展，提升客户满意度； 5、定期提交业务分析报告，为管理层提供决策支持。 【岗位要求】 1、有本地客户资源、熟悉本地市场优先考虑。 2、具备较强的市场洞察力和商务谈判能力，能够独立完成客户开发与维护； 3、优秀的沟通协调能力，能够高效整合内外部资源； 4、具备较强的数据分析能力，能够通过数据驱动业务决策； 5、责任心强，具备良好的抗压能力与团队合作精神； 6、对酒店行业有深入了解者优先。

岗位职责 1、根据温泉度假区年度经营目标，制定全年、季度、月度活动规划，负责节假日、季节性、康养主题、亲子主题、夜经济、品牌营销等各类活动的整体策划。 2、独立完成活动方案、流程脚本、预算编制、物料清单、人员分工、执行细则，全程跟进落地、搭建验收、现场统筹、应急处理，保障活动顺利落地。 3、整合外部资源：演艺、搭建、物料、媒体、达人、合作机构，洽谈合作、控价比价，严控活动成本，提升活动投入产出比。 4、结合温泉、康养、禅意、度假特色，创新活动形式，打造常态化特色活动、网红打卡活动、爆款引流活动，提升园区客流、停留时长及二次消费。 5、配合市场、运营部门完成活动预热宣传、素材拍摄、内容输出，统筹活动全过程宣传工作。 6、活动结束后完成数据统计、客流分析、营收复盘、问题总结，输出复盘报告，沉淀标准化执行流程。 7、负责政企接待、团建活动、研学活动、大型专项活动的定制策划与落地执行，完成领导交办的其他工作。 任职要求 1、大专及以上学历，2年及以上景区、文旅小镇、温泉度假区活动策划执行全盘经验；有年度活动操盘经验者优先。 2、具备独立策划、写方案、做预算、控现场、做复盘的完整能力，熟悉文旅景区节假日运营逻辑。 3、具备优秀的统筹能力、沟通对接能力、现场应急处理能力，细节严谨，落地能力极强。 4、思维活跃、有创意、懂年轻化、网红化、沉浸式活动玩法，适配度假区营销引流需求。 5、能适应文旅行业节奏，接受周末、节假日在岗及活动加班，抗压能力强。 6、有大型温泉度假区、文旅国企项目工作经验者优先录用。

1.负责设计酒店内所有促销资料。拍摄有关促销的照片。确保酒店所有促销资料根据酒店规定妥善处理。 2.负责酒店各类宣传物料的创意设计、排版制作与印刷落地，保障视觉呈现符合酒店品牌标准； 3.负责酒店标识、背景板、广告画面等图文设计，按需求完成创意构思与修改调整，并完成印刷工作。 4.负责酒店抖音号、公众号相应活动的拍摄、制作和发送，宣传工作及时完整； 5.协助活动拍摄、物料制作与现场布置，为客房、餐饮及宴会活动提供宣传素材； 6.负责管理酒店促销资料，更新资料库。 7.遵守酒店规章制度，保持专业形象，积极参与培训与会议，完成上级交办的其他工作。 任职条件： 1.具备平面设计、视觉传达相关专业背景，熟练使用 PS、AI 等设计软件。 2..熟悉酒店宣传物料设计与印刷工艺，有国际品牌酒店美工相关经验优先。 3.具备良好审美与创意能力，工作细致高效，沟通协作能力强。 4.3年以上工作经验

【岗位职责】 1、负责公司文件上传下达，公司公文的撰写，重大新闻稿件的编写和对外宣传文字的处理； 2、计划、组织和执行公共关系活动计划； 3、协助建立与行业协会以及政府的日常关系与联络； 4、依据公司战略规划发展的要求，建立科学的企业文化管理体系，让企业共同的理想信念、价值观念、行为准则等深入到员工心中并使全体员工共同遵守； 5、开展多种形式的宣传教育和政治理论学习活动，提高员工的政治思想觉悟。 【岗位要求】 1、具有良好的文字领悟能力与写作能力； 2、具有2年及以上市场传讯相关岗位工作经验； 3、具备良好的沟通能力、公关能力、人际协调能力、应变能力、责任心以及团队协作精神。

岗位职责： 1、负责酒店年度品牌传播与市场推广全案制定及落地执行，统筹开业品牌造势、节令主题营销（婚博会季、企业年会季、中秋礼盒团购）、大型宴会场景主题推广，打造宴会业务市场竞争力，对标婚礼堂沉浸式场景赛道。 2、负责公关与媒体资源维护管理，对接本地媒体、酒店行业媒体、婚嫁类 KOL、商旅平台达人，策划探店、品牌专访、联合推广等传播活动，搭建稳定的外部传播资源矩阵。 3、统筹全域数字营销工作：制定小红书、抖音、视频号内容策略与付费投放计划；负责大众点评、携程等 OTA 平台店铺内容装修、评价管理；运营私域社群，做好客户沉淀、维护与转化。 4、统筹酒店品牌视觉体系建设，负责官网视觉、宣传画册 / 海报等宣传物料设计管理，主导宴会厅主题包装视觉策划，打造差异化沉浸式宴会场景，提升场地竞争力。 5、负责全网舆情监控，建立危机公关快速响应机制，及时处理客诉与负面口碑，维护酒店品牌形象；持续为婚宴、宴会、商务接待等四大销售条线输出全套营销素材。 6、统筹拍摄、整理宴会案例图集、宣传短视频、客户见证素材，持续为前端销售团队提供可直接使用的内容弹药，支撑销售获客与成交转化。 任职要求： 1、本科及以上学历，市场营销、广告、品牌传播相关专业优先；2 年以上酒店 / 宴会 / 文旅行业品牌、市场、新媒体相关经验，有筹开酒店经验优先。 2、具备独立策划品牌活动、营销推广项目的能力，熟悉本地婚嫁、企业商务市场，有本地媒体、婚嫁 KOL 资源者优先。 3、 熟悉小红书、抖音、视频号内容运营与同城投放，熟悉点评、OTA 平台运营规则；具备基础审美，能对接设计把控品牌视觉。 4、具备舆情识别、危机公关处理能力；擅长产出营销内容，能够独立策划短视频、图文内容，可对接摄影师完成案例拍摄。 5、优秀的文案撰写、沟通统筹能力，抗压性强，能适应项目节点加班，有宴会、年会、开业大型活动落地经验优先。

【岗位职责】 协助市场传讯团队开展日常工作，保障部门各项工作按万豪品牌标准、时间节点落地完成。 执行分配的各项工作任务，对齐酒店经营目标与市场策略，保障工作成效。 与酒店各相关职能部门建立高效沟通协作机制，保障跨部门项目顺畅推进。 协助市场传讯开展公关、市场推广相关工作，支撑各类营销及公关活动落地。 根据宾客投诉场景，按酒店标准起草宾客致歉函。 编制周报、月报，按时提交至市场传讯经理。 与美工供应商 / 设计同事紧密协作，做好监督、沟通与支持，确保所有视觉物料符合万豪品牌规范。 与前厅部对接，落实 VIP 宾客抵店前客房、客用品的准备确认工作。 维护媒体关系，配合公关活动开展媒体联络，按授权对外发布酒店信息。 负责酒店参观接待，陪同媒体、客户参观酒店，做好品牌讲解。 维护酒店品牌形象，所有对外输出内容、言行符合万怡和万枫品牌调性。 统筹酒店宣传素材归档管理，包含酒店图片、影像等资料库的更新与留存。 按时参加部门例会，同步工作进展、收集信息、落实会议决议。 参与酒店各类市场促销、品牌公关活动的现场执行工作。 协助市场传讯，在酒店各类活动中做好品牌宣传曝光。 根据项目需要，独立完成宣传文稿、新闻稿等文字材料的撰写与校对。 管理酒店各类宣传展示物料，定期核查，确保物料符合万豪品牌标准及酒店政策。 遵守万豪员工手册、酒店各项政策与操作程序。 完成上级安排的其他工作任务。 【岗位要求】 认同万豪价值观及万怡品牌理念，恪守酒店各项规章制度。 具备良好的文案撰写能力，熟悉公关稿件、宣传软文基础写作。 良好沟通协调能力，可对接媒体、各部门及外部合作方。 了解基础平面物料知识，能和设计人员高效对接需求。 具备素材归档、资料管理能力，熟练使用办公软件。 细致严谨，有较强时间管理能力，可并行处理多项工作，按时输出周报月报。 形象得体，具备接待讲解能力，可独立完成酒店参观接待。 熟悉公关活动基础流程，有酒店市场传讯 / 公关相关经验优先。 理解万豪品牌标准，所有对外物料、信息发布严格遵守品牌规范。

【岗位职责】 1、协助市场销售部总监及各部门经理完成日常行政支持工作，包括文件整理、报表汇总、数据录入及归档管理。 2、负责部门内外部沟通协调，及时接听电话、收发邮件，准确传达客户及内部信息，确保信息传递高效无误。 3、协助销售团队准备报价单、合同文本、客户资料等销售文件，跟进合同审批流程及盖章归档事宜。 4、配合宴会销售及会议团队，搜集并整理客户需求信息，协助完成活动场地预订、日程安排及现场协调辅助工作。 5、维护并更新客户数据库，定期整理客户拜访记录、销售业绩数据及市场活动反馈，为部门决策提供基础数据支持。 6、协助完成部门月度、季度销售报告的初稿编制，包括数据统计、图表制作及文字校对工作。 7、完成上级交办的其他临时性事务，配合酒店整体运营需要，积极参与跨部门协作。 【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，酒店管理、市场营销、文秘或相关专业优先考虑，欢迎应届毕业生及转行人员应聘。 2、具备基本的电脑操作能力，熟练使用Word、Excel、PowerPoint等办公软件，能快速学习酒店内部管理系统。 3、工作认真细致，责任心强，具备良好的时间管理意识，能高效处理多线程任务。 4、有较强的沟通表达能力和服务意识，具备团队合作精神，能与不同部门同事及外部客户保持良好互动。 5、具备一定的文字功底，能够清晰整理各类文档、报表及往来信函。 6、对酒店行业有热情，愿意从基础岗位学习成长，有长期稳定发展意向者优先。 7、性格开朗，适应能力好，能够应对阶段性工作压力，服从部门工作安排。

1、视觉传达、平面设计相关专业；2年及以上平面美工工作经验，有酒店/文旅行业设计经验优先；熟练使用PS、AI，掌握PR剪短视频，能独立完成海报、画册、宣传物料全套设计； 2、具备良好审美，理解品牌视觉，能快速领会需求、出稿效率高；能够适应酒店筹开阶段快节奏工作，可承接阶段性紧急设计任务，抗压能力强； 3、负责酒店整体视觉设计与物料制作，包括宣传海报、活动画面、节日布置画面、菜单台卡、展架、朋友圈宣传图、OTA平台配图、酒店官微及视频号图文排版等。 4、配合酒店营销部、前厅、餐饮等部门，完成日常宣传物料、促销活动、婚宴会议、节日主题活动、套餐推广等视觉设计，保证出品风格统一、高端、符合视觉标准。 5、负责酒店日常图片拍摄、图片精修、短视频剪辑、简单宣传片制作，记录酒店环境、客房、餐饮、宴会场景，用于线上宣传及对外推广。 6、对接物料制作供应商，完成文件输出、校对、打样、落地跟进，把控物料质量、颜色、尺寸及落地效果。 7、负责酒店新媒体日常素材更新、图文排版、视觉包装，配合部门完成月度、季度营销宣传计划。

【岗位职责】 1、负责酒店官方社交媒体平台（微信、微博、抖音等）的日常运营与内容发布，制定并执行月度内容规划，提升品牌曝光度与粉丝互动率。 2、策划并落地线上营销活动（节日推广、套餐促销、直播带货等），协同设计团队制作视觉素材，跟踪活动效果并输出数据分析报告。 3、管理酒店在各OTA平台（携程、美团、飞猪等）及官网的 digital 展示位，优化产品信息与图片，提升线上转化率。 4、监测行业竞品动态及本地市场热点，定期产出竞品分析，为营销策略调整提供数据支撑。 5、维护与KOL、本地生活类博主的合作关系，筛选匹配达人进行探店或种草合作，评估投放ROI。 6、配合线下活动完成线上宣传预热与后期回顾，联动销售、前厅等部门整合营销资源。 【岗位要求】 1、大专及以上学历 2、1年以上同岗位经验、年龄不限，但需熟悉主流社交媒体玩法，有个人账号运营或实习/兼职运营经验者优先。 3、具备基础的内容创作能力，包括文案撰写、图片拍摄/美化及短视频剪辑，能独立完成简单宣传物料。 4、对数据敏感，能通过后台工具（如微信公众号后台、抖音企业号后台等）分析用户行为与内容表现，据此优化运营动作。 5、工作主动性强，具备良好的沟通协调能力，能快速响应热点并适应多线程任务。 6、热爱酒店行业，对崇明本地文旅资源有一定了解或愿意主动学习，有较强服务意识。

【岗位职责】 1、检查员工的仪容仪表、个人卫生、制服、头发、口红、指甲、鞋子是否符合要求，确保为客人提供高质量服务。 2、在经理的领导下，负责酒店宴会厅管理工作，为客人提供高质量的宴会、会议服务，负责检查宴会厅经营管理制度、服务标准、岗位职责、操作规范、运作程序的执行情况和各项工作的完成情况。 3、根据宴会、酒会、茶话会、庆功会、联谊会、招待会、新闻发布会、洽谈会、董事会、培训、展销等各种活动的布置要求做好安排，组织优质服务。 4、注意收集客人对餐饮质量的意见，建立健全客户食谱档案，切实掌握光顾两次以上的老客户的口味特点，不断更换菜式、花色，增添新品种，确保客人百吃不厌，与客户保持经常的联系和良好的关系，争取客人的长期支持。 5、召开班前会，分配任务，总结经验。 6、协助经理不断改进完善工作标准和服务程序，并督导实施。 7、负责宴会厅工作人员调配、班次安排和员工的考勤、考核，保证在规定的营业时间内，各服务点上都有岗、有人、有服务。 8、负责宴会厅费用控制和财产、设备和物料用品管理，做好物料用品的领用、保管及耗用账目。 9、负责处理客人对宴会服务工作的意见、建议和投诉，认真改进工作。 10、坚持让客人完全满意的服务宗旨，加强宴会服务现场管理，检查和督导西餐厅员工严格按照服务规程，做好餐前准备，餐间服务和餐后结束工作并抓好员工的岗位业务培训。 11、严格岗位职责和工作程序，保证服务标准和操作方法的正确性，善于发现出品和服务方面的问题，善于言谈，善于沟通，善于处理各类紧急事件及有关的客人投诉。 12、协助经理落实业务培训计划，不断提高下属员工的服务技能、服务技巧，提高综合素质。 13、完成经理布置的其他工作。 【岗位要求】 1、熟悉餐厅工作流程； 2、良好的服务、销售意识及能力； 3、有酒店餐饮销售工作经验者优先。

工作职责： Key Responsibilities: Strategic Planning & Execution:  Develop and implement short and long－term strategic plans to achieve the hotel’s revenue and profitability targets.  Identify and seize business opportunities by conducting market research, analyzing trends, and monitoring competitor activity.  Develop and execute marketing strategies and promotional campaigns to maximize brand awareness and market share.  Set pricing strategies and sales targets to optimize revenue generation.  Monitor and evaluate the effectiveness of marketing initiatives and adjust strategies as needed  Actively use Hilton’s sales tools and resources to deepen the understanding of customer patterns and assist in developing relevant products and packages Business Acumen:  Develop and implement sales strategies to Optimize occupancy and rate across all market segments.  Identify and pursue new business opportunities and build relationships with key clients and industry partners.  Analyze market data and trends to optimize revenue management strategies and pricing decisions.  Monitor and report on sales performance against targets and develop action plans to address any gaps. Communication & Collaboration:  Foster effective communication and collaboration across all departments to ensure a seamless guest experience and maximize sales opportunities.  Collaborate efficiently with Revenue Management Consolidated Center （RMCC） to create high value for hotel performance.  Build strong relationships with internal stakeholders and external partners to support the hotel’s business objectives.  Represent the hotel at industry events and conferences to promote the brand and build awareness.  Communicate effectively with senior management and provide regular reports on business performance and strategic initiatives. Leadership & Team Management:  Build, manage, motivate, and empower a high－performing team to achieve business objectives.  Provide clear direction, set expectations, and delegate responsibilities effectively.  Foster a collaborative and inclusive work environment that encourages innovation and continuous improvement.  Conduct performance evaluations, provide constructive feedback, and support the professional development of team members.  Ensure compliance with company policies and procedures. Continuous Improvement & Innovation:  Stay informed about industry trends, best practices, and emerging technologies.  Identify opportunities for process improvement and implement innovative solutions to drive efficiency and enhance the guest experience.  Continuously evaluate the effectiveness of marketing and sales strategies and adjust as needed to achieve business goals. 任职资格：  Bachelor’s degree and above.  Passion for the hospitality industry, and Customer－centric mindset.  A minimum of 5－8 years of experience in commercials, with at least 2－3 years in the commercial leadership role such as Commercial Manager or Commercial Director.  Experience with relevant systems and technologies, this includes of Delphi system, revenue management systems, CRM software, booking engines, and other relevant tools.  Advance business capability, include strategic thinking and planning, business acumen, Leadership management, influence and communication skill, Adaptability and resilience.  Fluent in written and spoken English

工作职责： 通过与酒店总经理，营运总监，财务总监和人力资源总监建立高效的工作关系去实施酒店的总体管理战略。在与市场销售有关的酒店战略计划和总体经营目标方面，向总经理提供建议和支持，树立酒店良好的品牌形象。维护集团的标准、品牌的一致性和酒店的形象。• 协助总经理完成酒店所有与收入及市场销售相关的工作并完成总经理安排的相关工作。 • 全面负责对销售部，宴会销售部，收益管理与预订部，及市场传讯部的管理工作。 • 带领酒店商务团队完成相关关键指标，包括但不限于管理酒店的持续盈利能力,确保酒店的收益和利润，宾客满意度达标甚至超过标准要求 • 制定酒店年度/季度/月度预算预测与工作计划，并有效的予以实施 • 参与开拓和实施酒店和部门的政策规定。 • 制定开拓市场销售战略和促销计划，实时更具市场情况进行调整。 • 督导和推动市场销售计划的进展和实施。 • 为商务发展部设定清晰的工作目标，实施员工个人技能的发展，业绩的复核训导和培训。 • 监督和评估当前发起的市场销售活动以及市场动态。 • 管理部门内部的运作，保证部门固定资产及运营物品得到良好维护。 • 定期进行市场调查，掌握竞争对手信息。 • 为酒店设立价格策略和销售目标。 • 管理特别项目及其他相关的生意。 • 确保高效利用部门资源。 • 管理部门内部人力资源，包括选择招聘人员，培训部门员工，团队建设，员工表现评估等。 • 确保部门员工明确所赋予的职责。 • 在部门或酒店的利益受到危害时，立即采取纠正错误的措施。 • 管理客户关系及服务，包括客户需求、产品服务知识，销售的有效性交流技巧及客户反馈信息。 • 管理部门开支和预算。 • 准备部门每月相关开支的预测，并在预定日期上交给酒店。 • 按照酒店政策控制部门成本，避免浪费。 • 确保所有与系统相关的收益数据都保持精确性并完全遵照希尔顿国际标准。 • 确保部门文件，及相关资料的存档。 • 保持与集团内各营业部门的沟通，最大限度拓展销售机会。 • 在海内外社会各有关行业推广酒店。 • 积极参与希尔顿集团发起的销售活动。 • 针对目标市场组织促销差旅。 • 在海内外目标市场，保持良好的关系和沟通。 • 确保所有与系统相关的收益数据都保持精确性并完全遵照希尔顿国际标准。 • 根据酒店、行业和公司的指引，回应需求、进行调整，执行任何合理的任务及额外职责。 • 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 • 确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。 • 如有必要 ，该部门有权更改或补充该职位描述。 • 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 任职资格： • 热情好客： 自愿全心全意为宾客提供无与伦比的绝佳体验 • 正直诚信： 时时刻刻为所应为 • 领导核心： 力争在业界和所在社区都位居领导地位 • 团队合作： 所有工作中积极发扬团队合作精神 • 主人翁精神： 勇于为自己的行动负责并敢于做出决定 • 即时行动： 以刻不容缓的态度和纪律运营 • 大学本科。 • 具有至少五年在国际连锁酒店的相关管理经验。 • 良好的中英文读写能力。 • 具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。 • 具备高效地推广和将品牌定位在理想的水平的能力。 • 具备管理销售部的能力。 • 具备协助总经理和管理层达到酒店总体经营目标的能力。 • 掌握政治，经济和社会方面的知识及市场趋势。 • 具有良好的沟通技巧，良好组织及展示技巧。 • 具有领导，指导和发展员工的能力。 • 具备处理危机的知识和能力。

【岗位职责】 1、 接受宴会、会议场地的预订。 2、 销售人员外出时，随时准备接待来访的客人，并可根据销售总监的授权向客人报价，但要及时反馈给相关客户经理进行具体落实。 3、 协助销售经理草拟宴会建议书。 4、 拟定合同，并负责执行合同的签署和收发流程。 5、 准备宴会通知单，并分发到相关部门。 6、 宴会当天现场待命，以处理紧急变更事宜。 7、 与相关部门紧密协调，处理宴会细节或临时变更事宜。 8、 收集客户反馈，汇总报告，并提交致宴会销售经理。 9、 任何特殊事件需向宴会销售经理汇报并征得认可 10、 客户的任何特殊要求需向宴会销售经理汇报。 11、 出席每日宴会销售部会议，需要时参加协调会议。 12、 每月更新客户名单。 13、 执行宴会销售经理分派的其它任务。 14、 具体负责宴会客户档案管理工作。 15、 做好办公室的日常工作。 （1） 归纳每日、每周及每月销售人员确认生意情况并上缴报告，在每日销售例会时作出汇报（团队及宴会会议预订、团队丢失统计、宴会会议接待统计等）； （2） 推广活动总结报告； （3） 部门月度总结图表及统计数据的跟进； 负责部门的员工的考勤及日常接待工作等； 【岗位要求】 1、 自然条件：性别不限，20-30岁，五官端正。 2、 文化程度：大专以上学历。 3、 工作经验：可接受应届毕业生，1年以上高星级酒店相应岗位工作经验优先。 4、 语言能力：普通话流利、英语会话熟练。 5、 业务素质：熟悉部门运作及团队接待流程，熟悉文档管理，具有良好的组织协调能力和沟通技巧。

【岗位职责】 1、负责酒店品牌视觉形象的统一呈现,独立完成各类宣传物料的设计,包括海报、宣传册、电子屏画面、宴会及促销活动视觉等。 2、根据市场传讯策略,配合运营与销售团队,按时产 出线上推广所需的美术素材,涵盖官网、社交媒体、OTA平台及广告投放渠道。 3、参与酒店活动及重要接待的现场拍摄,并进行后期修图、调色与素材归档管理。 4、完成媒体联络、新闻稿排版及基础文案整理,确保视觉与内容调性一致。 5、维护酒店图片库及品牌标准文件,定期更新并确保设计素材符合希尔顿品牌规范。 6、关注行业设计趋势,对酒店及周边产品、餐饮、宴会等板块提供创意视觉建议,提升市场传播效果。7、完成上级交办的其他设计及市场传讯相关支持工作。 【岗位要求】 1、学历不限,具备相关美工设计或市场传讯工作经验 者优先,亦欢迎优秀应届生。 2、熟练使用Photoshop等设计软件,具备扎实的排版 与色彩把控能力。 3、了解摄影、视频剪辑基础技能,能独立完成图片处理及简单视频编辑者优先。 4、有良好的审美意识及创意能力,对酒店品牌调性有敏感度,注重细节。 5、责任心强,具备良好的沟通协调能力,能在多任务环境下高效按时交付。 6、熟悉社交媒体平台(微信、小红书、抖音等)视觉风格,有相关运营经验者加分。 7、能适应酒店行业工作节奏,具备学习意愿及团队协作精神。

负责政协相关文员工作，包括但不限于政协文件整理及草拟，PPT制作，演讲稿草拟等。