工作职责： 通过服务标准制定及培训，提升商业项目服务品质呈现。  1. 负责服务式产品/城市商业服务标准制定及优化：  1）组织开展各项目服务标准体系的建立；  2）负责品质专项调研工作；  3）负责品质专项汇报工作;   2. 负责服务式产品/城市商业服务标准培训及落地：  1）组织服务标准培训和讲解；  2）确保各部门理解、应用、执行标准措施； 3. 协同各部门负责人开展服务执行结果的整改、优化  3）督促服务执行结果的改善方案、改善进程及问题收口； 4）根据实施及运营反馈，不断优化服务标准体系及标准； 5）完成部门相应的行政职能工作以及经理安排的其他专项工作。  任职资格： 1. 大学本科学历或同等学历以上； 2. 8年以上高端商业、五星酒店、高端公寓、航空游艇等服务运营背景，3年以上培训经理工作经验，城市或区域公司背景优先；  3. 培训能力强，文字编辑、报表输出能力优秀，熟练使用办公软件。

1、在总经理带领下，负责公寓的日常经营管理工作，对各项经营管理指标负责。 2、提出公寓的经营管理思路，协助确定公寓年度经营计划，并指挥落实。协助制定有意义的、可实现的公寓预算和其他短期和长期公寓战略目标。 3、公寓管理团队和团队成员提供有效的领导，以确保目标的实现和超越。协助建立健全公寓内部管理系统、运行机制及各项规章制度。 4、对公司完成的审计做出回应，以确保实现持续改进。 5、计划、指导和协调所有运营部门的服务交付，以满足并超越客人的期望。 6、遵守并超越公寓服务标准，提高公寓的管理水平、服务质量。 7、确保整个运营部门的成本得到控制，并定期分析结果，以突出问题领域并采取适当行动。 8、确保公寓和公司的职业发展和有效的继任计划。 9、协调各部门关系。 5、研究市场发展趋势，协调制定公寓各服务产品价格体系。 6、审定公寓的市场营销方案，不断开拓市场。 7、有丰富的豪华型公寓销售及部门运营管理经验。

Job Summary 职位简述 The Senior Specialist- Marine Mammals  is responsible for overseeing the Specialist- Marine Mammals for maintaining a hygienic and healthy living environment for all Marine mammals，Ensure that animals receive all planned diets in accordance with planned maintenance of regular behavioral standards and daily DPE operations，Perform daily Animal ENRICHMENT to be eligible for work on any shift, animal observation and recording，Can complete the cleaning and disinfection of animals' living environment as required, can complete the daily interaction and performance of animals, interaction science popularization and performance hosting work. 高级海洋动物保育专员负责监督海洋动物保育专员，参与确保所有海洋哺乳动物保持一个卫生而健康的生活环境、保证它们获得所有计划食量。按照计划进行常规行为标准的保持，日常DPE的操作，按计划进行动物丰容（ENRICHMENT）,可胜任任何班次的工作内容，动物观察及记录，可按要求完成动物生活环境的清洁及消毒工作，可完成动物日常互动及表演工作，互动科普及表演主持工作 。 Key Duties and Responsibilities 主要义务和职责 Proficient in all daily operations related to “Specialist- Marine Mammals”. 可熟练完成“海洋动物保育专员”的所有日常操作。 Maintenance and modification of Marine animal behavior. 海洋动物行为的维护与修正。 Independently complete the design and training of new behaviors of Marine animals. 独立完成海洋动物新行为的设计及训练。 Serve as a trainer for the “Specialist- Marine Mammals”. 可以作为“海洋动物保育专员”的培训师。 Training on new animal medical behavior, new interactive performance behavior, innovative animal enrichment programs and training of Specialist- Marine Mammals. 动物医疗新行为的训练，互动表演新行为的训练，动物丰容项目的创新及对海洋动物保育专员的培训工作。 Make daily observations of animals and report any abnormalities or change of normal animal behavior to necessary Management personnel. 每日仔细观察海洋哺乳动物的行为状况，发现异常需向管理人员报告。 Maintain a safe and sanitary working area and animal living conditions. 保持工作环境和海洋哺乳动物生活环境清洁、卫生、安全。 Follow SOP guidelines and instruction for proper preparation of animal food diets. This includes extensive attention to detail for cleaning of food prep areas and food storage areas. 按照 SOP 的指导为它们准备食物；食物准备区和食品存储区要始终保持清洗干净、整洁卫生。 Maintain all exhibit equipment and area responsibilities on daily basis. 每日都需对全部展览设备和区域进行维护、管理。 Acquire basic knowledge in animal husbandry and training techniques through supervised structured participation, listening, observation, and reading materials provided. 积极参与有组织的活动，认真听、认真看、认真阅读相关资料，掌握海洋哺乳动物的饲养和训练基本技术。 Under close supervision, administer animal vitamins properly.  在密切观察的基础上为它们合理补充维生素。  Maintain animal records, animal observations and departmental notebooks. 作好观察记录、分门别类作好笔记。 Develop exceptional customer service skills for performing supportive roles in education and animals’ interaction programs. 掌握卓越的客户服务技巧、增强动物训练技能、提高动物互动项目的观赏性。 Develop the ability to care and train the animals. 不断提高照顾、训练动物的技能。 Displays the ability to report for duty at scheduled time and in proper uniform.  Must be available for any shift necessary to care for and observe the animals. 按规定时间上班、着装符合要求。遇有轮班需随叫随到，以确保动物始终有人照料。 Maintains a sound knowledge of the Company’s facilities and related services. 对公司的设施和相关服务要谙熟于心。 Develop a professional approach to the career and function as a team member showing consideration, tolerance, cooperation, reliability and the ability to accept constructive criticism. 身为团队一员，需不断发展自身专业素养，要细心、宽容、肯合作、敢担当、善于接受建设性的批评意见。 Performs all duties related to animal and guest needs as requested by management and as the department requires regardless of time, day or location. 不管何时何地，均应按照相关管理要求和部门要求满足客人需求、切实履行照看动物的职责。 Maintain the department standard of excellent physical condition as needed to perform all aspects of the job safely.  Must be able to pass physical swim test on an annual basis. 负责各项工作时，身体条件均应严格达到部门所设定的标准，以确保安全无误。每年均需参加游泳测试并且需过关。 Responsible understanding and applying all information contained in department manuals and communication notebooks. 部门手册和沟通笔记本中的内容需消化、掌握。 Training on new animal medical behavior, new interactive performance behavior, innovative animal enrichment programs and training of Specialist- Marine Mammals. 动物医疗新行为的训练，互动表演新行为的训练，动物丰容项目的创新及对海洋动物保育专员的培训工作。 Skills, Experience & Educational Requirements 技能、经验和教育要求 Basic knowledge of IMATA (2004) International Training Standards for Marine mammals. 掌握IMATA(2004)国际海洋哺乳动物训练标准基本知识。 Understand the range of important indicators in Marine mammals (e.g., respiration, fecal traits, etc.). 了解海洋哺乳动物重要指标范围（如：呼吸，排泄物性状等等）。 Any swimming 50 meters, snorkeling without equipment 20 meters, tread water for 2 minutes, can dive into the 4 meters deep pool to salvage 0.5KG lead. 任意泳姿50m，潜泳无装备20米， 踩水2分钟，可潜入4米深的水池打捞0.5KG铅块。 Possess certificate of Open Water Scuba Certification. 拥有开放水域潜水员等级证书 。 At least 6 years working experience with Marine mammals. 至少拥有6年以上与海洋哺乳动物工作经验。 Demonstrate the ability to communicate in a clear and professional manner. 能够清晰而专业的沟通。 Basic English communication skills are required. 需要具备基础的英语沟通能力。

工作内容 1、涵碧楼自营店，涵碧精品商品及合作厂商开发。 2、负责销售业绩提升及行销策略。 3、涵碧精品自有品牌商品开发。 4、商品陈列设计，刺激消费。 5、依年度计划严格执行部门营业预算及成本控制。 6、与其他部门在各相关事物上做有效联系及合作。 7、需要负担精品馆的管理责任。 岗位要求 1、工作经历：商品及合作商开发相关经验一年以上。 2、学历要求：专科、大学；国际贸易、行销、商展相关科系 3、技能要求：精通英文，熟练电脑操作。 4、工作技能：负责招商及开发，同时经营实体店面及网店 5、有驾照，熟练驾驶 6、其他条件： （1）具创意行销头脑更佳。 （2）有创意经验更佳。 （3）能同时经营实体店面及网店更佳。 （4）熟悉工艺品及时尚流行商品市场。 （5）具独立及抗压能力。 （6）能独立拓展业务及开发。 福利待遇  1、提供高标准，营养搭配均衡，品种多样的工作餐。 2、免费提供住宿。  3、各种娱乐设施：阅览室、活动室与休闲区等。 4、完善的社会保险和公积金。  5、定期的员工体检。  6、各类法定假日和其他带薪假期（如婚假、产假、护理假和丧假等）。  7、每月丰富多彩的员工业余活动。  8、每月各种专业培训 职业发展 遇见涵碧楼，预见七星级人生。  涵碧楼酒店给员工提供的不是一份工作，而是一次职业发展的机遇！ 我们相信，每位员工都拥有自己的才华，我们尊重和珍惜每一位员工，我们致力于帮助员工发展相关技能，推动人才的发展，推动酒店的发展。 未来，涵碧楼酒店管理集团将自建、管理30家超豪华酒店。 快来加入我们吧，在这里，我们将助你快速成长，成为下一个涵碧楼酒店的管理精英!实现你的七星级人生！

Ensures the hygiene standard of Food and Beverage production and service within the Hotel. 确保食物和饮料的制作过程及服务是符合酒店卫生标准的。 Works closely with the local Hygiene and Health authorities/ agencies and coordinates with all related matters that involve the Hotel and the authorities. 与当地的卫生和健康机构紧密合作并协调与酒店和政府机构的相关事宜。 Provides advice to the Management to ensure the environmental hygiene. 把建议提供给管理层以确保环境卫生。 Works closely with the Human Resources to ensure all employees attend the medical check and obtain the necessary Health Card as required by the local authority. 与人力资源部紧密地合作，以确保所有的员工都参加身体检查并获得当地政府所要求的健康证。 Takes all necessary actions to ensure the Hotel passes the Hygiene inspection and successfully obtains the necessary Hygiene License for the Hotel. 采取一切必要的行动以确保酒店通过卫生检查并成功获取酒店的卫生执照。 Conducts Hygiene inspection within the Hotel on a regular basis. 在酒店内定期做卫生检查。 To have a complete understanding and strictly adheres to the Hotel Policies & Procedures related to Fire, Hygiene, Health and Safety. 完全按照并严格执行酒店关于防火、卫生、健康和安全的制度。 Assists the Training department in all training activities related to Health and Hygiene. 协助培训部做好与健康、卫生有关的培训。

岗位职责： 1、 协助店长负责酒店的经营管理，领导分店员工完成酒店的计划目标； 2 、协助店长开展工作和控制费用； 3 、协助店长完成团队的建立、培养和管理提高整个酒店的服务质量和员工素质； 4、 协助店长完成安全管理，抓好食品卫生，治安安全等工作，确保客人和员工的人身、财产安全； 5、 关心员工思想和生活，不断改善员工的工作条件； 6 、完成公司交办的其他工作。 任职要求： 1. 年龄25－38岁，大专或以上学历； 2. 熟悉酒店日常运营，具有酒店同岗位管理经验； 3. 具有较强的沟通协调能力；

岗位职责： 1、制定工程施工标准手册，根据市场要求，不断完善各项工程标准，严格督促各项目落地实施； 2、负责筹建筹备项目工程完工验收、隐蔽工程验收、开业验收及相应的工程现场指导； 3、负责对在营酒店项目工程翻牌整体性系统评估，把控后期改造设计及施工落地； 4、对已开业分店定期评估检查工程硬件及安全问题巡查，做好整改工作； 5、负责门店平面图和效果图审核，协调产品落地过程中与供应商、投资人的沟通。 任职资格： 1、大专及以上学历，土木、机电、建筑、工程类专业优先； 2、5年以上工程工作经验，具备酒店行业从业经验； 3、熟悉工程专业知识，有酒店筹建到开业运营的工程管理工作经验，具备基本的工程图纸阅读能力； 4、品行端正，有较强的组织协调能力，有良好的职业道德及责任感。

注意：此岗位为深圳市东华园科技有限公司招聘 报名方式  本次招聘采取网上报名，应聘人员通过邮箱723778550@qq.com投递简历。 深圳市东华园科技有限公司是深圳市东华实业（集团）有限公司权属国有独资企业，承载着鲁深新旧动能转换促进中心和山东省“双招双引”工作驿站职能。为更好发挥“窗口”企业作用,充分利用地处粤港澳大湾区核心城市的区位优势,全力服务山东省经济社会高质量发展，现根据业务发展和工作需要，面向社会诚聘英才。 （1）岗位职责 ①协助落实工作计划，确保公司新拓展项目目标的实现； ②熟悉山东省各地市政府政策，负责相关产业信息的收集整理，以及与政府产业、招商等职能部门的工作对接； ③需出差会见客户或参加行业相关活动，协助完成展会活动的推广和执行； ④展示销售好品山东相关产品及其他可销售产品； ⑤完成上级领导交办的其他工作。 （2）任职资格 ①大学本科及以上学历； ②具有丰富销售经验和市场开拓意识； ③善于与客户建立良好关系，有较强的沟通能力及谈判技巧。 招聘程序 招聘工作按照自愿报名、资格审查、综合评价、考察体检、录取聘用等相关程序进行。 薪酬待遇 按照公司薪酬制度执行。 注意事项 1.请应聘人员认真阅读招聘公告，按指定途径投递报名表等应聘资料。 2.应聘人员需要提供个人简历、本人有效身份证件扫描件、学历、学位扫描件，职（执）业资格或专业技术资格证明书扫描件，学信网在线验证报告（海外留学归国人员应取得教育部留学服务中心出具的学历学位认证证明）等资料压缩包（文件名为“姓名+应聘岗位+应聘公司名称”）发送到报名邮箱。 3.应聘人员需对报名材料真实性负责，弄虚作假者一经查实，即取消考试或聘用资格。所有应聘人员报名材料恕不退还，我们承诺为应聘人员保密。 4.通过资格审查的应聘者，我公司将通过短信、电话、电子邮件等方式通知进入面试，未收到通知者，即未进入面试环节，不再另行通知。 5.本次招聘不收取任何费用，不授权任何机构进行培训，请提高警惕，谨防受骗。 6.深圳市东华园科技有限公司有权根据岗位需求变化及报名情况等因素，调整、取消或终止个别岗位的招聘工作，并对本次招聘有最终解释权。 7.未尽事宜，请电话咨询0755-86193998-6601。

注意：此岗位为深圳市东华园科技有限公司招聘 报名方式  本次招聘采取网上报名，应聘人员通过邮箱723778550@qq.com投递简历。 深圳市东华园科技有限公司是深圳市东华实业（集团）有限公司权属国有独资企业，承载着鲁深新旧动能转换促进中心和山东省“双招双引”工作驿站职能。为更好发挥“窗口”企业作用,充分利用地处粤港澳大湾区核心城市的区位优势,全力服务山东省经济社会高质量发展，现根据业务发展和工作需要，面向社会诚聘英才。 （1）岗位职责 ①及时准确的完成指派的各项工作方案、新闻稿等撰写类工作，根据活动要求制定活动方案； ②负责做好来宾视察、访问、参观、交流的政府领导及社会各界来宾的接待工作，包括参观路线、会场安排、食宿预定、往返行程预定等； ③根据接待申请的规格和标准，完成各项费用预算、结算及财务报销工作； ④独立、协同策划、跟进大中小型会展会议，可以对接各方资源； ⑤完成上级领导交办的其他工作。 （2）任职资格 ①大学本科及以上学历，有海外留学经历者优先； ②具有良好的文字撰写能力、有活动策划经验者优先。 招聘程序 招聘工作按照自愿报名、资格审查、综合评价、考察体检、录取聘用等相关程序进行。 薪酬待遇 按照公司薪酬制度执行。 注意事项 1.请应聘人员认真阅读招聘公告，按指定途径投递报名表等应聘资料。 2.应聘人员需要提供个人简历、本人有效身份证件扫描件、学历、学位扫描件，职（执）业资格或专业技术资格证明书扫描件，学信网在线验证报告（海外留学归国人员应取得教育部留学服务中心出具的学历学位认证证明）等资料压缩包（文件名为“姓名+应聘岗位+应聘公司名称”）发送到报名邮箱。 3.应聘人员需对报名材料真实性负责，弄虚作假者一经查实，即取消考试或聘用资格。所有应聘人员报名材料恕不退还，我们承诺为应聘人员保密。 4.通过资格审查的应聘者，我公司将通过短信、电话、电子邮件等方式通知进入面试，未收到通知者，即未进入面试环节，不再另行通知。 5.本次招聘不收取任何费用，不授权任何机构进行培训，请提高警惕，谨防受骗。 6.深圳市东华园科技有限公司有权根据岗位需求变化及报名情况等因素，调整、取消或终止个别岗位的招聘工作，并对本次招聘有最终解释权。 7.未尽事宜，请电话咨询0755-86193998-6601。

注意：此岗位为深圳市东华园科技有限公司招聘 报名方式  本次招聘采取网上报名，应聘人员通过邮箱723778550@qq.com投递简历。 深圳市东华园科技有限公司是深圳市东华实业（集团）有限公司权属国有独资企业，承载着鲁深新旧动能转换促进中心和山东省“双招双引”工作驿站职能。为更好发挥“窗口”企业作用,充分利用地处粤港澳大湾区核心城市的区位优势,全力服务山东省经济社会高质量发展，现根据业务发展和工作需要，面向社会诚聘英才。 （1）岗位职责 ①配合公司市场运营，制订并实施招商引才计划，做好市场的开发与维护； ②面向山东16地市与粤港澳大湾区，配合联动相关职能部门，整合搭建政企资源平台，推动公司展厅商业化运营，实现鲁深产品展销、教育培训和招引宣传等业务落地； ③负责各项公文文书、业务材料的拟草与撰写工作。负责完成汇报文件、会议纪要、演讲稿、PPT、对外公函、制度性文件等各类文字材料的撰写，配合做好公司形象宣传推广工作； ④做好政企关系、企业关系和公共关系的建立与维护工作； ⑤完成上级领导交办的其他工作。 （2）任职资格 ①研究生及以上学历，形象好气质佳，有亲和力，沟通学习能力强，具有丰富的销售经验和市场开拓能力； ②具有良好的文字撰写能力、有活动策划经验，熟练使用办公软件，了解和掌握行业技术状况及行业发展趋势； ③熟悉商务礼仪常识，善于与客户建立良好关系，有较强的沟通能力及谈判技巧； ④有良好的组织、沟通、协调和抗压能力，自我学习与提升能力强，工作主动积极，认真负责，事业心强。 招聘程序 招聘工作按照自愿报名、资格审查、综合评价、考察体检、录取聘用等相关程序进行。 薪酬待遇 按照公司薪酬制度执行。 注意事项 1.请应聘人员认真阅读招聘公告，按指定途径投递报名表等应聘资料。 2.应聘人员需要提供个人简历、本人有效身份证件扫描件、学历、学位扫描件，职（执）业资格或专业技术资格证明书扫描件，学信网在线验证报告（海外留学归国人员应取得教育部留学服务中心出具的学历学位认证证明）等资料压缩包（文件名为“姓名+应聘岗位+应聘公司名称”）发送到报名邮箱。 3.应聘人员需对报名材料真实性负责，弄虚作假者一经查实，即取消考试或聘用资格。所有应聘人员报名材料恕不退还，我们承诺为应聘人员保密。 4.通过资格审查的应聘者，我公司将通过短信、电话、电子邮件等方式通知进入面试，未收到通知者，即未进入面试环节，不再另行通知。 5.本次招聘不收取任何费用，不授权任何机构进行培训，请提高警惕，谨防受骗。 6.深圳市东华园科技有限公司有权根据岗位需求变化及报名情况等因素，调整、取消或终止个别岗位的招聘工作，并对本次招聘有最终解释权。 7.未尽事宜，请电话咨询0755-86193998-6601。

PRINCIPAL RESPONSIBILITIES 主要职责 ·         Monitor system use and security. 监控系统的使用和安全。 ·         Apply system upgrades; update the software to ensure we fight all viruses. 更新系统，更新软件以确保防治所有病毒攻击。 ·         Analysis of system problems, rectify errors (seek external assistance if required). 分析系统问题，纠正错误（在需要时寻求外部帮助）。 ·         Monitor system procedures used, record in daily log if necessary and revise where appropriate. 监控系统使用过程，在必要时记录在日志中，在需要的地方进行修改。 ·         Compile monthly system performance reports. 汇编每月系统工作情况报告。 ·         Monitor charges for hardware/software maintenance. 监控硬件/软件维护费用。 ·         Maintain integrity of data on system, ensuring the Daily Backup was completed successfully. 维持系统数据的正确可信，确保顺利。 ·         Install new Front and Back office modules and monitoring their progress. In addition, create the proper payroll format as required by the bank。 安装新的前厅和后场模块，监控它们的进度。按照银行要求设计合适的工资册格式。 ·         Coordinating needs to Departments, i.e., reporting, system use. 协调各部门的需要，如报告、系统使用等。 ·         Conduct training either in groups or on the spot to users. 成组或现场培训用户。 ·         Ensure adequate supplies of DP consumables (e.g. ribbons, computer paper, etc.) 确保电脑外围设备消耗品的充分供应（如色带、电脑用纸等）。 ·         Maintain adequate supplies of DP equipment (i.e. serial numbers, make, model, what software is on each P.C., etc.). 保持所有电脑外围设备的详细日志（如序列号、来源、型号、安装程序等等）。

工作职责 确保能够随时为员工和经理提供与行业规定相关的信息 确保在新员工培训和入职培训中包括安全的人工作业技巧培训，以及识别和迅速汇报健康与安全风险的培训 鼓励员工参与风险管理工作 协助经理制定符合职业健康与安全条例要求的工作程序 与部门经理协作，共同组织开展各类活动以达成服务行为标准并持续提升宾客体验 协助餐饮总监安排FSMS工作，检查酒店区域和协助酒店通过每年FSMS检查。 协助餐饮总监按照FSMS培训各部门员工并且每天按照FSMS标准进行厨房工作检查 计划和协调预防和控制潜在危险源的工作 显示出对危险源的识别，预防和控制的知识 保存准确的安全审核记录，分析环境中存在的健康与安全缺陷，然后采取必要的行动克服问题，防止和控制风险 每日每周进行卫生检查，食品留样检测，发送相关报告   任职要求 具有职业卫生或FSMS相关的毕业证书或职业证书,1年相关工作经验或与此相当的教育与工作经验结合的背景 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力 具有FSMS和本地健康与安全法规的知识 精通微软办公软件 良好的写作技能

岗位职责 １.传菜员在传菜领班的直接指挥下，开展工作，完成传递菜肴的服务工作，对领班的安排工作必须遵循先服从后讨论的原则。 ２.按照规格水准，做好开餐前的准备工作。 ３.确保所有转菜所用的餐具、器皿的清洁、卫生、明亮。 岗位要求 1.高中以上学历，身体健康、仪表端庄。 2.热爱本职，有较强的事业心和责任感，工作认真负责。 3.年龄不超过45岁。 工作地点：北京市

工作职责：  - 维护酒店公共区域日常清洁  - 协助客房部经理完成每日各项工作   任职要求：  - 2年以上相关工作经验，1年以上相同职位经验

Overview of duties职责概述： 负责管理公司客户和地区委派的任务，包括日常的销售拜访，发展新客户，谈判合同和与客户保持良好的工作关系以取得并超过整个酒店的预算目标。 The incumbent in the position is responsible for managing the corporate accounts or area of coverage assigned to him / her which includes making regular calls to assigned accounts, developing new accounts, negotiating contracts and maintaining good working relations with actual clients in order to meet and exceed the targets set and the overall hotel budget. Main responsibilities主要职责： 1.每月实现预算目标和新的业务目标。 Achieve monthly budget goals and new business targets. 2.建立和保持与酒店的各部门有良好的工作关系，例如：前台，餐饮，财务和预定部门。 Set up and maintain good working relationship with all other areas of the hotel’s operations, such as Front Office, Food and Beverage, Accounting, Reservations etc. 3.建立关于没有预定而陌生拜访的客户区。 Prospect  by telephone cold-calling to establish territories. 4.建立和保持与所有的地区客户联系。 Establish and maintain regional accounts accounts. 5.建立闪电销售拜访活动区 Establish territories to do sales blitz 6.与客户在活动或者酒店居住期间的之前，之后保持联系，确保有再次的商业来往。 Follow-up with clients before, during and after the function/event/stay to ensure repeat business. 7.处理投诉，并提交给S市场销售部总监。 Handle complaints and pass to Director of S&M. 8.跟进全球销售办公室的领导。 Follow-up leads provided by Global Sales Offices.  9.参加每日或每周销售例会并汇报销售成果及提出建议 Reporting sales activity and result in daily or weekly sales meeting. 10.制作每天和每周销售报告，并初步确认预定及生意损失，并采取纠正措施。 Produce daily & weekly productivity reports stating leads, tentative and confirmed bookings and lost business, and corrective actions taken. 11.参加所有需要的活动。 Attend various functions as when required.  12.保持熟悉并分析竞争酒店。 Maintain familiarity with and analyze the competition from other hotels which will be designated. 13.辅助酒店所有的市场计划。 Contribute to overall market plan for the Hotel. 14.参加培训课程。 Participate in training programs.

Complete responsibility for the highest level of sanitation and hygiene standards in the hotel. To ensure all food served to guests and employees are free of microbiological, chemical and physical contamination, and all work areas conform to requirements set by local health authorities.      全权负责酒店最高级别的清洁和卫生标准。确保为客人和员工提供的所有食物均没有任何微生物、化学和物理污染，并且所有工作区域符合地方卫生当局的要求。 As per the IHG FSMS booklet 参照IHG食品安全管理系统手册 Tracking system for control of supplier operating licenses Daily checklist by shift for chiller temperature control Control of dry store food rotation 控制供应商操作许可证的跟踪系统 冷库温度控制的每日轮班检查表 干货存储周转的控制   Specification / quality / delivery records for perishable food items Items to be removed from delivery packaging and transferred in washable containers Sufficient and well maintained refrigeration equipment functioning at correct temperatures Daily spot check on storage conditions and holding temperatures Food stock rotation practices are adhered to 易腐食品的规格/质量/交货记录 除去物品的交货包装，转移到可清洗的容器中 充足和妥善保养的冷冻设备，以正确的温度运作 每日抽查储存条件和保持的温度 遵守食品存货周转规范 Segregation of all raw and cooked food procedures are strictly observed To carry out sanitizing / disinfection procedures Temperature and time controls are in place to ensure all cooking is thorough and properly carried out To ensure rapid chilling after cooking Appropriate holding for at hot temperatures until serving Food not consumed must be disposed of immediately 严格遵守所有生食和熟食分离的程序 执行消毒/杀菌程序 落实温度和时间控制，确保所有烹饪均得到彻底、正确的实施 确保烹饪后的迅速冷却 在供应前适当的高温保温 残余食物必须被立即处理 Sanitation / Disinfection of all critical surfaces and utensils Correct concentration for chemical products Application of correct chemical for correct use Items protected from contamination after disinfection Suitable methods are used to make sure that cleaning is effective To check the temperature of wash and rinse All equipment used for cleaning are to be hygienically stored Cleaning products are to be safely stored away from food Cleaning products must be properly labeled and identified 所有关键的表面和器具的消毒/杀菌 化学品的正确浓度 正确使用正确的化学品 物品杀菌后避免污染 使用适当的方法确保清洁有效 检查清洗和冲洗的温度 所有用于清洁的设备应卫生地存放 清洗产品应远离食品安全存放 清洗产品必须有正确的标签能被适当识别 Participation of all staff to the Food Safety training Full respect of Food Handling best practices 所有员工参加食品安全培训 全面遵守食品加工的最佳实践 Top management is fully aware of high risk areas for food-borne illnesses Recommendation for future improvement High confidentiality from internal results Full integrity in carrying the Audits 最高管理层充分意识到可能引发食源性疾病的高风险领域 今后改进的建议 内部结果的高度机密性 实施审计过程中的充分诚信 Matters pertaining to food safety and hygien 与食品安全和卫生相关的事务

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。

OTA平台运营：包括在线旅游平台的运营与管理，与携程，美 团，飞猪保持友好合作关系，独立整理，酒店库存等。 协助策划开发旅游产品：根据经营及市场变化，设计并开展线上促 销活动，制定适当的推广策略，优化和深挖在线旅游平台，进行有 差异化的产品投放。 协助售后末端服务：处理团队中的问题及团后相关投诉，负责游客 的售后回访，对每日各平台访问数据、交易数据、转化数据等关键 数据进行监控分析，进而优化各平台运营和推广工作。 市场分析与信息收集：收集市场和行业信息，分析总结竞争对手、 行业趋势等信息，为产品策划以及运营推广提出合理化建议。

工作职责： 负责公司收入涉及的资金、应收、预收款项的审核监督，出具收入日报和月报，与运营各部门进行协调和沟通，确保项目收银相关财务工作的顺利进行。 1.收入管理 1）审核并整理项目账单及收款单据，更新资金日报及周报； 2）核对收银系统与第三方收款平台数据； 3）签单、订金及储值卡对账并出具收入底稿； 4）项目现金存现及盘点，pos机设备管理维护； 5）有价票券的领用、核销及盘点。 2.税务工作 1）日常/月度的收据及发票的开具并盘点； 2）税盘抄报税清盘； 3）对营业点发票开具操作培训。 3.档案管理 1）账单、票券等档案管理； 2）商业活动合同、搭建协议存档。 4、内控管理 1）负责对稽核中发现的问题定期发送日审问题邮件，提出合理化建议； 2）针对发现的业务流程管控缺少或者不足，提出改进建议，及时反馈； 5.其他工作 1）完成领导交代的其他事项； 2）配合项目部解决问题。 任职资格： 1.专科及以上学历，财务管理、会计管理、审计及其相关专业； 2.曾在酒店行业、高端大型商业任职； 3.善于沟通，分析及思考，工作认真踏实，有责任心，具有良好的敬业精神和职业道德操守，高度的责任感及服务意识，较好的团队协作能力； 4.3年及以上日审或内审相关财务工作经验，酒店日审岗位相关经营优先； 5.具备沟通能力、突发事件处理能力、抗压能力 6.具备财务管理、内部控制、风险控制、资金管理等财务专业能力， 7.有清晰的个人发展和晋升，取得过优秀绩效或荣誉； 8.善于沟通，分析及思考，工作认真踏实，有责任心，具有良好的敬业精神和职业道德操守，高度的责任感及服务意识，较好的团队协作能力

工作职责： 负责商业项目培训、团队建设、关怀慰问及人事管理工作。 1、培训管理 1）负责新员工入职培训，跟进新员工试用期评估，含抽检、监督及数据反馈； 2）协助培训管理，包括但不限于培训计划、培训实施、培训台账及档案管理等工作； 3）负责员工活动的策划、实施及收口管理，提升活动创意及员工满意度； 4）需深入部门掌握和分析各部门的培训需求，提出可行性的教学建议。 2、人事管理 1）协助开展员工日常招聘工作，建立用工渠道及人才储备库，确保在在岗率； 2）负责办理普通员工的入职、离职、转正手续, 及人事变动的审核工作； 3）负责员工人事档案的管理, 及对外公文之草拟和处理； 4）负责员工考勤，兼职等审查，抽查及汇总工作； 5）负责人力资源相关的费用审查和支付工作，例如兼职，外包等费用； 6）负责与主管级及以下员工访谈，定期开展人员离职分析。 任职资格： 1、本科以上学历，有相同岗位工作经验1年以上。 2、熟悉员工的有关法规和条例；掌握教育学、心理学及酒店管理理论。 3、具备奢华酒店、高端服务行业工作经验、行业规范和质量标准意识。 4、具备良好的沟通、协调能力、文字功底。 5、具备培训、招聘、绩效等工作经验者优先考虑。

【岗位职责】 1、更新改造计划且督促执行，保证酒店设施不断完善，始终处于正常、完好状态。 2、负责工程部的节支运行、保证酒店最大限度的节能、节支。 3、根据营业情况和气候及市场能源价格情况，提出节能运行的计划。 4、负责协调和酒店相关的市政工程等业务部门的关系，以获得良好的外部环境。 5、分析工程项目报价单，对完工的项目组织人员进行评估和验收。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；5年以上同岗位工作经验。 2、必须掌握机电工程设计基础知识、熟悉电子通讯设备、计算机、暖通、空调、给排水设备、电梯等的使用和维护管理，熟悉基建、环境保护、安全生产、劳动保护方面的政策与法规。 3、能充分领会上级的经营意图，正确处理上下级之间、部门之间的关系，并能组织和指挥工程部各项工作计划的实施，确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心与责任感，有较强的自学能力和适应性，秉公办事，不谋私利。

1.两年以上星级酒店婚宴销售和本土市场经验， 2.良好的沟通能力，组织能力强。

一、基本要求： 1.男性、中共党员，大学本科及以上学历，政治、哲学、中文、历史、法律、管理类相关专 业，特别优秀者条件可适当放宽。 2.具有3年以上政府、国有企事业单位相关工作经验，熟悉党的规程及工作流程。 3.具有较强的写作能力，善于独立思考、工作主动性强。 4.具有良好的沟通协调能力、心理承受能力、应变能力。 5.工作认真、仔细，有责任心，考虑问题细致，对企业忠诚度高，具有优良的个人职业操 守和道德。 二、工作职责： 1.协助公司党委支部规范化建设、理论学习、主题党日活动、组织生活开展、年终考核及“三 会一课”制度落实情况等工作开展； 2.负责党员发展、教育，党费收缴管理及党务信息维护、统计工作； 3.负责开展党委和党员日常学习、管理工作，员工思想政治工作； 4.负责公司党委内外部媒体宣传工作稿件撰写、编辑； 5.负责企业文化建设工作； 6.负责协助公司团组织开展日常工作，围绕公司建设发展中心任务，制定团组织的月、季、 年活动计划； 7.负责协助工会开展日常工作； 8.负责草拟工会工作计划、报告、总结及有关文件，并进行检查、督促和落实； 9.负责工会对外、对内联系工作； 10.完成上级交办的其他任务。

岗位职责 1.负责OTA网站策划与管理，与各业务线进行沟通； 2.负责OTA产品的推广和包装，整合公司各方面的运营资源，达成推广目标，完成公司制定的业绩指标； 3.结合酒店产品特色，指定相应的线上产品营销活动计划，改进酒店产品线上营销策划创意并组织实施 岗位要求 1.有酒店行业同岗位工作经验至少2年。 2.会使用电脑平面设计。 3.摄影技术良好。